阿里巴巴的馬雲、順豐的王衞、以及騰訊的馬化騰，三個人的住屋反映三種風格。馬雲買入山頂白加道前比利時領事超級豪宅，要大地在我腳下；王衞住九龍塘喇沙利道的自建獨立屋，布滿天眼，守衞森嚴；而馬化騰則喜歡石澳大浪灣道的寧靜，從華光航運的趙世光手上接貨。馬雲和王衞這兩大巨頭，近日終於正面爆發了衝突。順豐與阿里旗下淘寶的數據接口突然關閉，買家不能追蹤貨物最新位置，賣家亦無法確定貨物是否已被接收，交流大受影響。事件驚動阿爺出手，強調要「講政治、顧大局」，雙方暫且握手言和。據馬雲的身邊好友指，近年他猶如「阿里戰士」上身，東征西討，霸道成魔。偏偏砵蘭街起家、已進身香港第五大富豪的王衞，已經不是靠馬雲搵食，被逼埋牆角終於反擊，企硬落馬雲面。 坐擁十二萬人速遞大軍的順豐，總部在隔岸深圳；老闆王衞在一○年，以三億五千萬元買入九龍塘喇沙利道五十五號地皮，方便中港兩邊走。項目於三個月前以七千多萬元補地價，現已建成三層高獨立屋。記者在現場視察，發現這座外形如一個「方箱」的建築物，四角布滿天眼，門前還種了多棵大樹遮蔽大屋，守衞相當森嚴，反映主人極之小心謹慎。記者在週六、週日登門拜訪，屋內菲律賓工人並沒露面，只透過對講機說王衞不在家。《壹週刊》拿得其設計圖，發現全屋竟有十間睡房，四個主人房，總共有十五個廁所！另外有自修室（Study room）及健身室。記者從高處往內望，發現在大門內，放有一座華麗金色的巨型四面佛，在天台，則放了兩個練拳用的沙包，以供發洩。據知私生活神秘的王衞，已經結婚，妻子在香港科技大學畢業，入了順豐工作並結識王衞。上週六，在王衞大宅，便有一名年輕男子拿着籃球出入，樣子與王衞極為相似。 割斷網友命根 上星期，王衞突然主動出手，讓外界終感受到他的速遞大哥權威。上週五順豐與淘寶數據接口突然關閉，互相指摘對方先切斷信息接口，令淘寶的買家、賣家，不能即時追蹤及確認貨物的位置及資訊。事件震撼網界，而對一些喜歡在淘寶購物的中環OL來說，影響頗大，因為她們淘寶購物後，都習慣留意貨物運送資訊。在中環做文職的阿菲表示，上週五才知道他們系統出現問題，查不到貨物資訊，「平時會上網查閱，會追蹤貨物嘅check in 號碼，因為可以知道貨物幾時到去攞貨。」現在不能查閱，她說十分不便，「都好麻煩，如果急用都好麻煩，因為查唔到。」查閱貨物資訊這麼重要？「都頗重要，因為如果貨物較貴重，都希望運送過程安全。」她又說，不時會在淘寶購物，「都經常買一些細小嘅物品，衣服，配襯用品，電腦用品同書本。」並且多數選擇順豐運貨，「因為順豐較快和有效率，其他公司會慢一點。」另外，有OL又抱怨，現在順豐很多體積大的貨品都不收，連狗尿片都不可以，鐳射唱片又說有機會侵犯版權，所以有可能因為這情況激發雙方決裂。 菜鳥vs豐巢 順豐與阿里決裂的關鍵，是規模已成熟的順豐，已不願順應阿里的所有要求。阿里於一三年成立了物流網「菜鳥網絡」，旗下軟件可以查詢及寄出快遞，支援網購如淘寶、天貓、京東、蘇寧等包裹跟蹤功能。追蹤物流對網購平台來說相當重要，阿里就曾因物流慢及快遞服務差等原因，收到多次投訴，有用戶甚至因此轉用淘寶主要競爭對手京東。當時順豐及部分快遞公司，都「被迫」加入菜鳥成為小股東，以免得失阿里這個大客。不過「菜鳥」愈來愈壯大後，馬雲的野心才昭然若揭。菜鳥根據天貓、淘寶等平台的交易及銷售數據，建立一個數據庫，稱為「天網」；在不同地方及物流區設有的倉庫，稱為「地網」。透過天網跟地網配合，菜鳥可以利用數據，調配存貨及物流，提升效率。例如利用大數據，事先分析及預測買家需求，並提前要求店主準備存貨，讓買家在實際發出訂單前，已把貨品送往買家附近的中心及網點，大大縮短物流時間。搭通了「天」、「地」線，中間的物流速遞，亦即是順豐現在的業務，自然亦是馬雲的囊中物。二○一五年，淘寶透過運用「菜鳥」收集到的訊息，在「雙十一」光棍節，以一日半時間便發了二點七億個包裹。同年順豐與部分行家，成立快遞櫃平台「豐巢」自保，抗衡菜鳥，雙方搶佔物流「最後一公里」（即把貨物從倉庫送到消費者手上）。去年三月豐巢和菜鳥合作，菜鳥提供買家手機號碼資料給豐巢，豐巢則提供快遞櫃資訊給菜鳥，互相交換Big Data。不過，今年三月傾續約時，菜鳥提出豐巢要回傳所有包裹、包括非淘寶系訂單資訊給菜鳥，結果「豐巢」斷然拒絕，引發今次風波。 試底線 順豐王衞拒絕與馬雲分享數據，企硬唔俾面馬雲。不足一日國家郵政局便要出口調停，強調雙方要「講政治、顧大局，尋求解決問題的最大公約數」。後來更召集兩方高層，要他們連夜到北京開會，最終達成共識恢復數據交流，Big Data大戰才暫且平息。香港中文大學亞洲供應鏈及物流研究所所長張惠民分析，這場爭議明顯是圍繞數據，菜鳥認為順豐在其「底下做生意，應該把所有數據俾晒我」，所以試其底線。數據是錢，他舉例，「跟蹤貨船的路線下，對天氣的預測可能比天文台還要準確。」在未來，數據不能以錢買到，只能以數據交換數據。王衞的反撲，獲騰訊的馬化騰、京東的劉強東，網易的丁磊，以致一眾網友讚好。王衞亦的確不用買馬雲的賬，根據快遞市場份額，連順豐在內的五間快遞公司，佔市場逾六成，排列為圓通（14.67%）、中通（14.25%）、申通（12.42%）、韻達（10.31%）及順豐（9.53%）。順豐市佔率雖然最小，但單價高，毛利亦最多（通達系平均每單毛利降至一元以下，順豐仍可維持在四元以上），令其利潤冠絕全行。順豐的核心優勢在於固有的商務快遞，即為寫字樓客戶傳送高價值文件及物品，而非網購層面，客戶已包括蘋果、華為、小米、Uniqlo等。 砵蘭街起家 身為「香港仔」的王衞，在內地出身，但七歲已來港，持有非「R」字頭的香港身份證。他於砵蘭街數百呎地鋪起家，初時只有六人，專替企業運送信件到自己鄉下順德，王衞亦要親自中港兩邊跑，更以割價搶灘，「人哋收七十蚊一件貨，順豐收四十，靠量拉低成本，搶了不少生意。」街坊對他印象深刻，指他幾乎每日凌晨已經在店內工作，做到晚上才離開，「以前條街無咩人行，佢開咗鋪之後，多咗貨車上上落落，跟住其他物流公司、足浴都相繼開鋪，帶旺成條街。」惟順豐生意愈做愈大，貨車及員工經常霸佔整條街，惹來鄰鋪不滿，「嗰時成條街啲鋪都唔鍾意佢，我哋想停車都無位，惟有向警察投訴，成日有鐵馬嚟趕車，直到順豐搬走至解決。」為擴大勢力範圍，王衞拉攏中港的行家加盟，每區有判頭負責開鋪，「佢寧願賺少啲，請班判頭返嚟賣命，幫佢不斷設立網點。」但各區諸侯乘機搵着數，某些大區因勢力坐大，竟自行開檔搶生意。九九年王衞見情況愈趨嚴重，決定買回所有網點，足足三年，才統一版圖。至今，順豐已經是年收入五百多億的大企業，並於今年初於A股上市。王衞持六成半順豐。內地的大企業亦難免有國家隊的身影，招商局及國開金融間接合共持有順豐近一成三股份。 馬雲輸氣度 另一邊廂，馬雲被指缺乏氣度，其身邊人指他近年變得太霸道。馬雲對操控王衞手頭的物流訊息極為着緊，淘寶的前高層，現職Mydress董事的Leon說，物流正正是決定阿里巴巴生死的其中一環，「做電子商貿有三大環，第一是平台本身的資訊流，第二是現金流，第三是物流，其實缺一不可。」淘寶雖然貴，但系統較清楚、員工有穿制服形象較好，「而如果計快遞公司，順豐我估係香港最貴。內地都偏貴，例如廣州寄廣州，十蚊以下，但順豐十幾蚊。百分比計接近七十幾八十。」馬雲的管理哲學非常動聽，說企業管理如同太極一樣，陰和陽，物極必反，什麼時候該收，什麼時候該放，什麼時候該化，什麼時候該聚。然而員工競爭極大，為免被辭退、亦為高薪厚職極度進取，阿里經理級別年薪三十萬人民幣起跳，更能分得阿里2400股（相等於二百萬港元）。有員工需要連續十二天上班，在重壓下患上中度抑鬱症；有孕婦因子宮大量出血死亡，家屬指女兒為準備假期工作交接，凌晨十二點還在工作，過勞引致死亡。雙十一備戰期間連家也不能回，公司在門外空地準備好數千帳篷、被鋪，讓員工安心工作至凌晨，故他們有「阿里戰士」之稱。阿里巴巴的員工有兩成人會被評為優秀員工，這些員工的收入有頗大差距，亦是另一造成「阿里戰士」的原因。淘寶的前高層，現職Mydress的Leon說大家對公司都很有歸屬感，希望公司賺到更多錢，分紅都多一點。 霸氣之形成 馬雲霸氣的建立，亦在於其政治影響力。馬雲一直被視為江派人物，阿里巴巴於美國上市的招股書中，發現一批江派公司持有大量阿里股份。其中有江澤民曾孫江志成創辦的博裕資本，江派的中信集團、國開金融、中投公司共出售二千六百萬股，套現近一百四十億。中投公司出售後仍持有阿里巴巴集團總股數的2.1%。曾是江派入幕之臣的馬雲，近年多次陪同習近平外訪，馬雲都緊隨其中，又被收編為習派。作為向新主習派「洗底投誠」的政治籌碼，他豪擲過百億人仔，堆砌傳媒王國，習近平熱愛足球，馬雲便投資恒大足球投其所好。習近平亦有依賴馬雲的地方，特朗普主張美國優先，狠批中國搶走美國的職位，要帶回那些職位，對中國毫不客氣。馬雲成了中美的窗口，今年初馬雲獲特朗普接見，討論了支持小商家的發展，尤其是美國中西部地區的小商家。王衞與馬雲，都有國家隊背景；在這場緊湊的數據大戰中，兩人將繼續且戰且行。 馬雲金句 1. 你窮，是因為你沒有野心。2. 上當不是別人太狡猾，而是自己太貪。3. 當你成功的時候，你說的所有話都是真理。4. 因為信任，所以簡單。5. 我從太極中悟到：事情並沒有好與壞，關鍵是看你怎麼看。6. 每個人都有成功的機會，就看你給不給自己機會。7. 一個好的東西往往是說不清楚的，說得清楚的往往不是好東西。8. 想成功就要瘋狂一點。9. 在未來人們不僅關注力量和力氣，他們更注重於智慧，善良，責任。10. 首富生活很痛苦，人人都圍着我的錢轉。 撰文：孫樂祈、王敬蓮攝影：財經組協力：李海澄[email protected] | ||||