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飢餓的消費者

事情發生後，議論叢生。有一種聲音再次引起人們的注意，那就是蘋果的銷售策略背後，是一場陰謀，也就是「飢餓銷售」。有貨，但不敞開銷售，消費者有飢餓感，媒體的關注度隨之上升。

這種指摘，有一定的背景。

當初，iPhone3GS版、iPhone4、iPad上市的時候，均出現「供不應求」的情況。消費者一機難求，有的高價求購於黃牛。有的從境外代 購，一度引起海關的打擊。同樣的故事一再上演，當iPhone4快要推出的時候，蘋果的合作夥伴，開始清倉iPhone3GS；當iPhone4正式推出 的時候，一機難求又出現了，甚至有分析認為，供應吃緊，源於屏幕原材料緊張。在得到輿論極大關注後，iPhone4突然敞開賣了，甚至可以買裸機了。於 是，有消費者認為，iPhone5快要來了。

現在，iPhone5還沒來，iPad2來了。而在此之前，同樣曾經「緊俏」過的iPad一代，在3月份降價甩賣了。

當然，消費者沒有被逼迫消費，排隊購買，也是「你情我願」。可是，消費者，尤其是中國內地的消費者，如同被玩弄於股掌之中。屢屢發生的故事，背後是否存在一個飢餓營銷的「陰謀」？

蘋果的粉絲對蘋果亦有怨言。一位在iPhone3GS被甩賣時成為蘋果用戶的消費者說，剛剛拿到蘋果手機，iPhone就升級換代了，而且由於是跟 資費捆綁在一起購買的，想再更換iPhone成本高昂。蘋果的這種快速升級，也給消費者一種飢餓感，剛剛用了半年的新產品，已經「落伍」。是跟隨，還是不 跟隨？跟隨，是否能夠跟得上？

喬布斯在前行，果粉很疲憊。

廉價的生產者

iPad上有一行英文：Designed in California，Assembled in China（設計於加利福尼亞，組裝於中國）。

iPad2上市後，產品明顯變得輕薄，更為顯著的一個變化，是價格比一代便宜了300元。

這對於平板電腦的跟進者，無疑是一個更大的挑戰。

蘋果如何在產品升級的同時，做到價格下調？

最新一期的美國《大西洋月刊》編輯Derek Thompson在最新專欄文章中引用的數據顯示，蘋果之所以取得價格優勢，中國的原材料和人力成本起到了關鍵作用。Derek Thompson稱，美國2010年12月製造業、開採業、建築業的平均時薪為32.53美元， 中國工人的平均週薪為185美元。他通過數據分析認為，如果iPad2在美國生產，其會比在中國製造貴出415美元。

一個iPad2 32GB的Wifi+3G版目前售價為729美元/台，如果放在美國生產，蘋果要維持同樣的利潤，售價要超過1100美元。

按照這樣的推算，中國低廉的製造業成本，為蘋果占據價格優勢，提供了重要的保障。

當然，中國製造環境，對於蘋果的競爭者們也是開放的。三星、HTC、摩托羅拉、聯想，攜谷歌的操作系統，也頻繁向蘋果發起了猛攻。一旦這種進攻取得實質性的進展，相信，排隊、甚至挨打購買蘋果產品的現象，就不會再出現了。

現象 粉絲飢餓，黃牛飽賺

蘋果的「飢餓營銷」給了黃牛黨賺錢機會。

在國內，iPad一代和二代都曾經有過加價三千元，仍然「貨源不足」的喧鬧。

iPad2在美國上市當日，蘋果店門前的隊伍裡有很多黃牛，據當地媒體報導，「不少是為中國黃牛服務的。」

記者在數次親歷的蘋果產品中國首銷日裡，都能看到很多人進店買到產品後，交給一個「頭目」，然後重新排隊。

蘋果公司對此是否「一無所知」呢？移動互聯網產業聯盟秘書長李易認為，蘋果很瞭解中國消費者購買心理，有意留出空間，給黃牛黨們炒作。「中國消費者 有個心理，越是非正常渠道獲得的東西，越有優越感。蘋果正是吃準了消費者的這一心理，雖然黃牛們炒高了價格，但消費者還是買賬，而且更加積極。」

「飢餓營銷」造就了茁壯的黃牛，茁壯後的黃牛還給了蘋果一個「打人」事件。

觀點 蘋果在逆水行舟

對於蘋果的營銷模式，易觀國際CEO於揚表示，蘋果採用「飢餓營銷」由來已久，幾乎每款重要產品都用過。

飢餓營銷的關鍵是通過包裝，將產品提升到情感高度，引發消費者的搶購慾望。所以產品成為關鍵，如果產品無法超越消費者的高期待值，企業的營銷就會徹底失敗，而且會對下一個產品營銷帶來負面影響。於揚認為，蘋果在這方面做得很成功。

「但蘋果不斷使用飢餓營銷的同時，其實是在不斷提高用戶的期望，提高蘋果下一代產品成功的門檻。就像趙本山演小品一樣，當用戶的期待值高到一定程度 後，表演者很難實現自我超越。除非蘋果繼續帶來革命性的產品，不然很難持續帶動消費者瘋狂。」於揚認為，現在蘋果正處於一個瘋狂的階段，社會給予它的評價 是不理性的。但所有的神話都不會長久，誰也不可能一直處於興奮期。