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他問我：Ａ君是個怎樣的人？我反問他：你認為他怎麼樣？ 我已學曉不再不顧三七廿一便給意見。有些人其實不是要聽你的意見，而只是要你認同他的看法。譬如他對某人有惡意，想讓你知道這個人有多壞；他於是問你覺得這個人怎麼樣，好藉機唱衰嗰條友。 換作從前，他只要一問，我便早已傻呼呼說出自己的想法；而他亦會隨即拿出自己的看法來反駁我，好證明我是錯了。喂，大佬，你拿我作什麼？洗了腦的白老鼠嗎？ 這 個世界，是由人的合作創造出來的。人與人之間的相互關係是促成社會進步最重要的資源。大家都聽過Adam Smith說的生產針的故事吧。他指出一個人獨力完成整個生產過程，每天只能造出一支針；可是分工合作嗎，產量可以提高至平均每人每天生產四千八百支針。 箇中的理由便是每人專注個別環節，發揮所長，因而大大提高產量，故此分工合作是市場效率的真諦所在，這個效率是人們合作的結果。 知己知彼， 合作起來便容易了。無論是作為朋友，或生意上的夥伴，我們都應該給對方提出自己對別人的意見。若然你跟那人相熟，而我跟他只是初認識，我考慮要跟他做生 意。我相信你、尊重你對他下的判斷，最後我跟他做不做成生意，你的意見會起個決定性的作用。不管是對促進社會和諧或提高市場效率，這種意見都是很重要的資 源。 無論是倫理、社交、經商，或聯誼，互信是人與人之間關係的基礎；有了這個基礎，社會關係會融和，市場運作會順暢。做生意，有相熟的人從 中介紹，不消一兩個月你便可能有信心跟一個原先完全陌生的人合作，這又怎不比花一年半載時間認識對方，了解對方的為人、處事的手法才跟他做生意有效率得 多。 在群體社會，大家共同分享的訊息愈多，參照引證的機會愈大，這些資訊便愈可靠。故此群體社會的互信關係愈是強大，這個互信關係產生的社會、市場效益便愈高，營造出更和諧、繁榮的社會。互信有這麼大的社會效益，我們因而有責任給別人提供真確的意見。
當 有人問我對另一個人的意見時，我不敢妄下判斷，而先要問了他的看法才決定該怎樣做。要是他對那人心存惡意，或用心不良，那麼我便犯不着跟他一起胡鬧了。最 有趣的是，當我反問他，他便馬上說出自己的見解：「他是個可以相信，卻不是個可以依靠的人。他聰明但不能幹。跟他做生意容易成交，但也容易失敗。我實在喜 歡這個人，是很想跟他做生意，所以想多聽點意見作參考。」 聽到他這樣簡潔、精彩而又準確地給這個人作了總結，令我頓時對這個人有了個更清晰 的認識。聰明，誠實但無能而又不可靠的人，觸目皆是。這些人做事，失敗居多，可是他們的運氣往往卻又不錯。這不禁令我懷疑，市場能否有效處理資訊。如果資 訊順暢，那麼又怎會有這麼多聰明的笨人混在我們的周圍？ 無能的人是個負累，他們都是不可靠的。這位Ａ君讀書的成績好、品格高，可是完全沒有 責任心。做起事來，全無執行能力，因為他沒有承擔，逃避責任，永遠不敢下決定。恃着聰明，以為只要靠超勁的頭腦提供想法，之後便再沒有責任了。這樣的人高 度評價意念想法，彷彿只要有了想法，不用付諸實行一切也已成事了。很奇怪，十個聰明人當中，起碼有九個是這樣的。 不怕犯錯的人才敢於冒險創 新事物。沒有人知道將來是什麼的一回事，而市場永遠都是面向未來，故此也永遠存在風險。自以為能知未來的人都是不切實際的理想主義者。做從未有人做過的新 鮮事物，便是往無知的境界去闖。當我們踏出創作的第一步時，成敗未卜，但我們是踏進了未來。那未來的世界是無垠的無知，也孕育着無限創新的可能性。如果不 補充、修正固有的知識，我們便只是不斷地重複做過的事情。這是機械式的生產，而絕對不是創造。
隨着市場進步，因應面對的困難，調節生產的方法，不斷解決問題，生產才跟得上市場的發展。解決不斷浮現的新問題，往往要用上新的知識。可是我們往往不是有了新知識才解決到新問題的。我們是從創造新事物的過程中發現新知識的。也就是說，當我們着手解決問題時，我們往往是不知該怎樣做的。 今天，一間公司的創新產品、創新做事方法決定了它未來的命運。這些公司的管理人員都肯為未來做決定，故此都是有膽識、勇於冒險的人。沒有膽識、無承擔的人，儘管聰明蓋世，也不可能勝任這樣的工作。 有 些有野心、敢冒險而又聰明的人，一生一事無成。那些人愛走捷徑，想一步登天。總之就是要即食發達，就算這些人不是偷呃拐騙，他們做事、做人的目標是在最短 時間內賺最多的錢；財迷心竅，不知不覺間他們將自己扔進了愈來愈危險的賭博中而猶不自知。不管你多麼聰明，任何事情都是要有足夠的時間去發展的。揠苗助 長，將資金、人才以至一切資源都扯到盡，那麼一個風浪你便不難翻船沒頂了。實力如斯脆弱，聰明又有什麼用？ 哪怕英明神武，你也不可能超越經驗的洗禮，錯誤的教訓和厄運的考驗。在現實世界，犯錯是避免不了的，事事去到盡，撐到繃繃緊，碰上一個市場低潮，不巧你正挑這個時候來犯錯，那麼只消一個衝擊你的生意便不難成盤散晒了。 事 實上這也正是不少聰明人的命運。他們是那些聰明但無能的人。永遠在透支資源的人都是無能的，不管做什麼事情都不斷透支，那又何來足夠的空間、時間、知識、 資源應付變化？像這樣急進地踩鋼線的人，即使在跌宕無常的市場取得一時的成功，他們也不會捱得久，往往是輸一鋪便收檔了。這樣的人真的要神仙天天保佑，才 有機會逃過失敗的厄運。可是上天有閒暇無時無刻庇佑這些踩鋼線的人嗎？
還有些人恃着聰明過人，得勢不饒人，物盡其用，處處 跟人鬥聰明。事無大小他都要比你聰明，不管什麼的議題都要由他來一錘定音作最後的結論。他不會放過任何人，你不認輸嗎？他會纏着你，非到你屈服他也不會甘 心。這些人將時間精力都消耗在展示聰明的鬥爭中，成為阻住地球轉的反動力量。在不少大企業裡，放眼一看，你會發現不少這樣的聰明人。世界上要是少一些這些 只顧搞事、不做事的聰明人，政府、企業和民間機構又會節省多少資源？正值全球面對資源危機，解決掉這些專搞破壞的人，應該有助紓緩能源危機吧？ 我 覺得這個世界太崇拜聰明的人了，一搞崇拜便有點喪失理智，甚至以為可以憑聰明戰勝一切。崇拜聰明的人似乎忘記了，這個世界是靠實踐經驗做出來的，而不是憑 空想出來的。不管構想得如何完美那也不是事實，只有實踐的成果才是事實。沒有行動沒有實踐，便沒有犯錯帶來的教訓。沒有教訓又何來進步？沒有進步，極其量 只是在原地踏步，那又怎不是一事無成？聰明的人而一事無成，可見天賜聰明是上天不只是作弄聰明的人，更是刻意諷刺他們了。 那天在台北機場有 幾個人笑呵呵迎着我走過來，其中一個更熟絡地搭着我的膊頭說：「好耐無見。」一時之間我給這個傢伙弄得不知所措，他的朋友更是替我尷尬。這時候那傢伙才對 我說：「你還在佐丹奴時，有個長時期我做過你的顧問，忘記了嗎？」「噢，你好嗎？」我也只好以此打圓場。 噢，還有，聰明的人沒有是不愛吹牛的。他們都拿聰明來吹牛過足心癮，至於做事嗎？他們則胡混過日子。雖然我並不知道他是何方神聖，我可以跟你打賭，像這個傢伙的聰明人也肯定一事無成。 |
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