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50萬起步，勝過中石油，超越四大行，安靜是他的力量！

華商韜略 2017-04-10 11:58

本文由華商韜略（微信ID：hstl8888）授權i黑馬發布，作者畢亞軍。

騰訊的奇跡是怎麽創造的？

除了背靠中國市場這個巨大紅利，機緣巧合幹了社交網絡，被媒體充分解讀的得當的戰略、過硬的產品、團隊和管理，對用戶的尊重和體貼這些成功的必須，以及運氣也足夠好，馬化騰和他的夥伴們還有什麽特別一點的經驗和精神？

以下這些或許就是，這也是正被當今的時代所忽略，但依然重要的。

  艱苦奮鬥

關於馬化騰和夥伴們艱苦奮鬥的故事不少。其中，具有代表性的事跡包括：

早年做軟件外包時，馬化騰曾長期隱瞞總經理的身份，“偽裝”成普通“工程師”，以至於客戶拉著他下屬的手說：“馬總你好，歡迎歡迎！”

OICQ時期，馬化騰一邊到處借錢，一邊跳燈夜戰改進產品，甚至以“女生”頭像陪聊，洞察用戶需求。

決定到第一屆高交會融資後，馬化騰連續熬夜，把商業計劃書改了60多個版本，然後親自上陣，頂著冷眼與嘲笑，跑遍每一個展臺。

這期間，他做了兩次腰椎手術，第二次手術後，平躺在床上舉著筆記本電腦爭分奪秒。

第二次融資前的斷糧之危間，一位同事一早去找馬化騰簽字，發現他蓬頭垢面，憔悴萬分。後得知，那一夜，他獨自一人留在了辦公室。

QQ郵箱剛出來很不順，大神張小龍也沒辦法， 馬化騰親自參與為期近兩年的改進，期間QQ郵箱作了400多項改進，近300項是他親自搞定。　

微信剛出來時，馬化騰天天在線上，“說這個怎麽改，那個怎麽改，在產品里調整。”下屬經常在淩晨三、四點，接到他具體到某個符號的改良建議。

至今，騰訊的產品，馬化騰依然一一親自把關。

在知乎關於馬化騰的討論里，有離職的人這樣描述當年的狀態：“Pony的郵件一般在淩晨三點後到達，到淩晨7點左右停止………”

還有人如此還原與馬化騰的交集：

“一次，Pony要我盯個案子。我詢問了技術人員，技術說：這實現不了。於是，我回複郵件告訴他：在技術上不可能實現。

大約兩分鐘之後，他回複了我：你說什麽？

我突然意識到自己說錯話了，只能回信道歉：抱歉，我們去想辦法。

過一陣他回了一封長信過來：

第一段告誡我，在騰訊不允許說什麽技術做不到。然後，他在信中列舉了三四個部門里的高手，列出他們的名字和GM姓名，要我直接去聯絡他們，請求他們給予技術上的支持。”

現在，似乎不大談艱苦奮鬥了，但即便艱苦不必，奮鬥依然是需要的。騰訊也好，華為也好，富士康也好，高科技，低科技，核心還是那句老話：

吃得苦中苦，方為人上人。

  自力更生

自力更生，這不像是當今互聯網公司的作派，但卻是50萬起步的騰訊走向全球第十大的基因。

和今天一開口就幾億幾十億美金的創業者不同，今天坐擁2萬多億港幣市值的馬化騰和夥伴們，一開始想的只是：“下個月的工資和房租怎麽解決？一年內的收入來自哪里？”

OICQ（QQ）一出生就很受歡迎，用戶幾何級瘋狂增長，但在相當長時間內，帶給騰訊和馬化騰的，只是麻煩。麻煩是：費錢卻不掙錢。

因為采取免費模式，又沒有成熟的商業模式，OICQ用戶的增長不但沒帶來收入，而且不斷加重運營負擔。當時，也沒有今天這樣的投融資環境。

既不能自己掙錢，也找不到投資，OICQ沒幹多久，騰訊的老本就花光了，嚴峻時刻，落魄到連服務器托管費用都負擔不起。

開工沒多久，馬化騰和其他幾個創始人，每天睜開眼睛，就要為錢操心。山窮水盡後，馬化騰四處找錢，但處處碰壁。

找錢無路，“OICQ”的用戶數量卻一直迅猛增長。據說，那段時間，馬化騰做夢都會因為越來越的用戶維護投入和服務器托管費而驚醒。

騰訊沒錢了，OICQ要收費，甚至停擺的消息盛傳一時。最艱難時刻，馬化騰差一點就跟深圳電信局達成一致，把“OICQ”賣給對方。

條件有限時，馬化騰強調先活下來，再活得好，接受不完美的活法，但只要活著就不斷向完美逼近。

實在沒辦法，馬化騰只得和夥伴們通過做外包項目來養活QICQ，曲線救國。

後來拿到風險資本，如何掙錢也依然是頭等大事，因為當時的資本不像今天，看到一個ppt就給錢，那時大家都還很落後，講究做生意要利潤。

這讓騰訊始終在自力更生，也內生更有力。

拿到投資的半年內，公司就推出了無線增值應用業務，之後，又繼續居安思危，推出會員制、QQ秀、QQ商場……

2001年，騰訊成了中國第一家實現盈利的互聯網公司。完全不同於今天的一些圈錢高手，投資人一斷奶，就可能從估值百億跌到無法生存。

  穩中求進

19年幹成全球第十大，這速度，少人能及。

速度來自穩紮穩打的支撐。即使後來糧草稍足，馬化騰也是心有宏偉，但先從容易做、有把握，見效快的開始，以戰養戰，穩中求進。

“這個業務做起來，需要其他業務養，它成熟後再養別的業務。”這是馬化騰的擴張策略，遇到激進的提議，他的回答是：“我們的希望是穩，長期健康的成長，不一定沖得太高，慢慢走。”

穩中求進的核心策略是：量力而行，循序漸進。

騰訊剛成立時，馬化騰就想做門戶，但算盤一打，錢不夠，放棄了。

條件相對成熟，決定創立門戶後，他也是先易後難，從娛樂八卦開始慢慢走，走到今天，走成了中國瀏覽量最大的中文門戶網站。

騰訊的遊戲也是從容易的代理開始，靠代理有了積累，決定自己做時，還是先從難度低、勝算大的棋牌遊戲入手，走出了今天的榮耀。

包括人事安排上，馬化騰也是穩中求進。

現任騰訊總裁劉熾平便是例子。劉熾平因協助騰訊上市與馬化騰相熟，他先是做了騰訊的首席戰略投資官，一年考察之後才被任命為總裁。對比一些大公司常常空降陌生大總裁，這顯然更具穩定性。

結合自己的經歷，馬化騰建議創業者：

“不能指望說要做10億或多少億，如果我們當初這樣想早就死了。事情都是一點點細致做出來的。一定把目標放到最低，過完這關再說。

創業中，大多數人都跟你一樣面臨各種小坎，很多人都會分心、貪婪，然後落後。他們貪，等你埋頭過完自己的坎，你就跑到他們前面去了。”

改良大師

騰訊是後發制人的典型。

一個大致的共識是，其很多業務、產品都從模仿，甚至抄襲開始，但最終卻成了行業的領導者。

這靠的是改良創新的大本領。

創新大致上分兩種，一是發明、顛覆式的原始創新，一是漸進式的改良創新。即便今天已在很多領域原始創新，但騰訊真正的絕招還是改良。

改良是踩在別人的肩膀前進，往往被質疑為抄襲。

喬布斯曾用畢加索的話解釋這件事：“‘好的藝術家抄，偉大的藝術家偷。’我們從不為竊取奇思妙想而感到羞愧。”他的這個“偷”應該就是改良。

馬化騰是與喬布斯心意相通的人，騰訊至今都在“竊取奇思妙想”，在前人的基礎上揚長避短，但“竊取”的目標都是為了改良，為了做出自己。

“抄”ICQ開發QICQ時，ICQ的界面是英文的，好友聊天記錄在這臺電腦用了到其他電腦就用不了了，而且只能與在線的用戶聊……

騰訊將它改良：全部中文界面，將用戶信息儲存在服務器，讓“聯系”可以隨時隨地繼續，同時還能給沒有在線的用戶留言……

這些改良讓QQ的大受歡迎，讓騰訊戰勝了微軟的MSN等對手，打贏了爭霸行業的第一場大仗。

靠這場大仗積攢的力量，騰訊才有了資格去升級創新的策略和層次，把遠見化為現實，從PC時代的創新跟隨者成為移動互聯時代引領創新的人。

不夠底氣把改良說成是創新的當年，馬化騰曾這樣回應“抄襲”的質疑：抄，也可以理解成學習，是一種吸收，一種取長補短的方法。

今天，騰訊的成功面前，還只把創新局限在發明的人應該認識到，改良也是創新，也有巨大價值，甚至改良也能顛覆，改良還是原創的“母親”。

一旦投入到改良的追求中，改良的過程會為原創催生機會，厘清方向，而改良獲得的“成果”，則有助把機會化為現實。

對絕大多數創業創新者而言，也只有通過更容易上手的改良去累積創新的經驗和成果，才會有條件去挑戰更高門檻的原創。

不只是騰訊，世界上眾多偉大公司也都是從改良到原創，在改良中原創的改良與創新巨匠。蘋果不是第一個做智能手機的，它將其改良；谷歌不是第一個發展搜索業務的，它將其改良；華為、阿里巴巴，也是後來居上的王。

華為都在學習的OPPO、VIVO， 其領路人段永平甚至將“敢為人後”、“只為人後”作為征戰商場的哲學，殺手鐧也是改良，在改良中的差異化原創。

改良有個大缺點，可能失去戰略先機與高地，但也有個大優點，如果市場是對的，可以省掉教育市場和當先行者的學費，並在前人的基礎上學習和改進；如果市場是錯的，則省得自己去當炮灰。

改良的關鍵是多看，多學習，多思辨，消化，吸收，模仿，借鑒，超越，直到原創。

馬化騰在這方面是大師中的大師，至今，他依然一有時間就泡在網上，研究別人，服務自己的改良和原創。

中國的生意做到今天，很多領域必須要靠大發明、大創新來引領，但也依然有很多改良的必要和機遇。從天上到地下，生老病死，很多生意都有重新做一次的機會，重新做，說學術一點叫轉型升級，通俗一點就是做改良。

只不過，即便是“抄襲”，也要有本事“抄”，但不要把“抄”當成本事。前者是，不要超越法律法規的底線，後者是，“抄”的目的是為了超越。

厚積爆發

厚積爆發，這不是錯別字，而是一個原創的詞。

人們往往以厚積薄發形容那些根基紮實的集大成者，這是錯誤的形容。很多真正的集大成者，都不是薄發，而是厚積之後，必須爆發。

厚積是為了爆發，互聯網領域尤其如此。

馬化騰堅信，網絡價值的總和會隨著網絡用戶數以平方的速度增長，在網絡經濟中，成功是自我增強的，遵循的是回報遞增原理。

一旦自我增強的根基牢固，時機成熟，已有厚積的騰訊就會快步大跑，以平方的速度高增長，一年收回好多年，甚至一戰定乾坤。

這是穩中求進的騰訊，不斷在眾多領域悄然稱雄的關鍵。如果沒有穩，快起來容易出問題，如果沒有平方的速度增長，穩也就沒啥意思。

最近，馬雲在湖畔大學的開學典禮上談到的，微信紅包一夜之間起來，確實一度“打得我們滿地找牙”的閃電出擊，便是騰訊爆發的好例子。

厚積爆發，在很多其他領域也是行得通的路徑。典型者如恒大，如今每年的成就，可能都比前10年，甚至10多年還大。這也是許家印提出三年再造兩個恒大，也就是3年幹出過去兩個18年的底氣。

縱觀歷史，很多偉大的企業，都不是起跑最快最風光，而是起初走得慢，走得難，但卻走得穩，走得好，過完難坎，走到一定程度大爆發，一年贏回過去多少年，甚至幾十年。

而且，這種贏，往往贏得更久，更大。

贏的原因，是前面的根基打得好打得穩，這個根基，不光是業務，資本，更包括團隊、人才、管理，以及成為一個偉大公司的其他必須。

遺憾的是，雖然歷史的經驗在這里，很多人還是逃不掉急功近利，恨不得明天醒來就成馬化騰，“會分心、貪婪”，不願耐住寂寞的積累，最終讓耐得住，“埋頭過完坎的，跑到前面去了。”

當然，也還有更大的遺憾，那就是很多有了積累，該要爆發的，依然念著老經，走著老路，沒有爆發，而是薄發，一直陪跑，直到被甩掉。

自己打自己

馬化騰始終保持著高度的危機感。

騰訊市值超過1000億美金時，他就曾公開說，“心里相當不安。”今天，站在快要3000億美金的門檻，想必是更加如履薄冰了。

這不只是高處不勝寒，更因為，逆水行舟，不進則退，一退可能就再難翻身。

微信的崛起就是一個例子。

馬化騰曾多次說過：“微信如果不是騰訊做出來，不是自己打自己，是在另外一個公司的話，我們可能根本就擋不住。”

“外面給你掌聲的時候，是最危險的時候，永遠要想到，好多大公司都那麽輕易並且不可預測地倒下了，有些屍體都還溫著。”

而這種“不可預測”，很可能發生就在他的一念之間。何況，他的確有過不少看走眼的案例。

Facebook上市時，馬化騰買過其股票，“熬啊熬啊，還往下掉，都快跌穿拿的那個價錢了。後來終於上來一點，熬不住了，25塊就賣掉了。”現在，Facebook的股價140多塊，市值比騰訊還要大1000多億美金。

除了戰略性的決策，內部的管理也是挑戰日艱。

馬化騰說，一個公司大了，成功了，會有自滿、安逸的情緒，會內鬥。因而，他身體力行，把危機感往下傳遞，用對危機的預演和預防，防止危機的發生，“用多個小地震化解一個大地震”。

為了不被別人打敗，騰訊不斷自己打自己。

微信出來之前，騰訊已經是老大了，而且還有手機QQ，但馬化騰高度危機，自己打自己，防止了“是在另外一個公司”……

即便有了微信，騰訊對QQ的進化依然在持續升級。不少人以為QQ已是過去式，但事實上，QQ活躍帳號比微信還要多。

華商韜略的一個意外體驗是，手機QQ的QQ看點，雖然沒有大張旗鼓地以新媒體平臺自居，但我們發布的多篇文章，都在幾小時實現了閱讀1000000+，100000+的傳播，在入駐的超過25個移動新媒體端表現相當優異。

為了自己打自己，騰訊還大搞內部PK制。

手機QQ和微信，WXG（微信事業群）和SNG（社交網絡事業群）是內部PK。做微信時，同時成立幾個團隊，用不同方法往上打，也是內部PK。甚至，這種內部PK還被各事業群應用到各環節。

《孫子兵法》說：昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。

大意是，過去善於打仗的人總是先讓自己不可被戰勝，等待可以戰勝敵人的機會。使自己不可被戰勝，在於自己怎麽做；敵人能否被戰勝，在於敵人是否給機會。所以，善於作戰的人只能使自己不可被戰勝，不能使敵人一定被戰勝。

自己打自己，讓騰訊越來越不可被別人戰勝。

安靜是他的力量

馬化騰是安靜的。

除了行業內的重量級活動，他很少出現在公開場合，即便出現，也沒有舍我其誰的霸氣，改天換地的壯語，不指點江山，不激揚文字，輕言細語的只是行業、企業、產品和服務之內的事。

相比大談概念和主義，他一直在“多研究些問題”。

包括與同行相處，他也是越來越謹言慎行。

心直口快的馬雲曾公開說微信是一把好牌，但是打爛了，批評騰訊的收購，老百性都看得懂，這就錯了。但面對“怎麽看阿里？”、“怎麽評價馬雲？”馬化騰均以“不評論同行”為由繞開。如果非要說點什麽，那也是，“其實我們私交非常好”。

馬化騰是全國人大代表，潤物無聲地把互聯網＋推進成了國家方略，但至今很少聽他對互聯網有過順網者昌，逆網者亡的張揚。

他還是全國青聯副主席，光去年就為慈善事業捐款200多億，但大眾對這些，基本上都不太知道。

至今，馬化騰依然不太喜歡公共交際，一些場合中，他中規中矩甚至羞澀，不太有巨頭風範，也缺乏高談闊論、長袖善舞，一呼百應的領袖氣質。

前段時間的IT領袖峰會上，他和馬雲、李彥宏難得再次同框，還被網民取笑太古板，扣了兩顆扣子，表情僵硬，衣服也沒穿出品味。

人很溫和，沒見過他與誰紅過臉，也沒見過他跟誰拍過桌子，被惹毛了，只跟自己憋勁，生氣但不發脾氣，是身邊人對馬化騰的印象。

據說，公司的一次文藝晚會上，調皮的女主持人求馬化騰抱抱。馬化騰抱了，但也臉紅得厲害。

在互聯網這個喧囂的大舞臺，騰訊和馬化騰一樣安靜。他們專註於業務，保持慎言謹行，除了青澀時期的“3Q”大戰，很少與同行針鋒相對，也不會主動討論高低，炫耀力量。騰訊的其他高管，至今也都還是公眾視線之外的人。

《大學》有言：“知止而後有定，定而後能靜，靜而後能安，安而後能慮，慮而後能得。”

當今的世界，越來越喧囂，越來越不安。但越是動蕩不安，越需要定見與定力；外界的聲音越喧囂，“傾聽”便越比“演說”更有力量。

定見、定力、傾聽，都離不開一個靜字。

馬化騰是安靜的，安靜，是他的力量。

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