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SaaS付費之火，終將燎原

孔樂 2017-02-16 11:42

2015年起，SaaS領域付費的苗頭已經開始，一方面用戶對品質的關註度急劇上升、個性化需求增強，另一方面上市公司、百人以上的大型企業使用專業的付費軟件已成為企業預算的重要部分。

各領域刮起付費之風

Workday、Slack、Everlock、Networkforce、Box.com等國際SaaS巨頭紛紛開始平臺付費戰略。

2016年1月，05年成立的SaaS領域老大哥“今目標”開啟了內部私董會，討論軟件收費問題；2016年5月，收費版本更叠走上日程。2017年2月15日，是繼情人節後的又一重要日子：“今目標”收費政策調整公告發布。

在此之前，各領域已經刮起了付費之風。2016年9月12日支付寶開始提現收費，2016年11月23日360雲盤回歸變相收費，2017年 2月14日晚，一位騰訊權威人士確認了微信公眾號付費閱讀的消息。

星星之火，終將燎原。

SaaS付費將成為企業的一種必須行為

2月15日上午8點開始，“今目標”產品交流群針對付費這一行為炸開了鍋。有用戶提出“一刀切”的軟件購買行為價格偏高，是否可以根據使用板塊不同進行靈活付費。今目標給出了答案：不管是任何一種軟件，都不可能讓全部的用戶滿意，都是踩著用戶的痛罵版本叠代的。所以只能做到的是遵從大勢，整體付費滿足了大多數企業用戶的需求。部分用戶對於付費附加福利：免費參加專家培訓課程很有興趣。

據之前調查數據顯示：87%企業認可企業級服務軟件收費行為，50~200人的新興企業付費增長比率和付費轉化率尤其迅猛。

黑龍江某企業CEO致電今目標VP，說等待此付費版本已久，付費可以針對自身企業進行個性化定制，得以“因企制宜”。多數用戶也對付費行為表示支持，重度用戶稱：“付費”讓溝通、協同的時間成本大大降低，服務專業度也更高；一對一的私人顧問和培訓課程的導入，讓“付費”的附加價值更豐富。“付費”也為第三方平臺提供了發布機制，合作更為流暢；目前，易到用車、攜程等巨頭已經入駐。背後投資巨頭老虎基金對“付費”也表示大力支持。

2月15日當天，預定今目標付費版的企業就達到400+，“今目標”CEO文榮預測未來3~5年，“付費”將成為企業的一種必須行為，企業級服務付費價值時代來臨。

SaaS做的更多的是冰山下的事情

相比美國成熟的行業環境，中國的SaaS還處於發展的青春期。對企業級市場，馬化騰曾經表示“企業市場不是發幾個PR稿就能造勢起來，終端會有很多想象，但更多還是在消費級市場起來，企業級市場是慢工出細活，要有一個十年八年二十年的時間去做。”

“今目標“就是這樣的慢公司，2005年，CEO文榮等十人成立公司，到目前歷經了12年的堅守與創新。文榮稱：企業級服務做得更多的是冰山下的事情。

比如：平臺必須自帶工具，看似不是所有人都需要但是必須去做，像蘋果自帶的Safari，你可能不會去用，但是一定要有。比如企業授號設置權限，它不能僅看做是一個登錄接口，還涉及企業成本問題。

“今目標“20多款的溝通協作應用all in one，這需要深厚的企業根基，存量大才能鏈接到更多的第三方系統，建立一個完整的SaaS生態系統。文榮預測，中國未來會出現2~3家SaaS生態平臺，它們會和世界知名軟件對接需求。平臺和合作對象之間不是藤和瓜的關系，而是彼此打通的網狀聯結，此為生態系統的最終形態。

2016年，今目標形成了工作平臺、企業圈、目標學院三大戰略版塊，打造了完整的企業級服務生態的布局，並將走出國門，面向世界。

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