IBM公司董事長、總裁兼CEO羅睿蘭(Ginni Rometty)日前在清華大學經濟管理學院舉行了一場主題為“轉型，奔向認知商務時代”的主題演講，並與經管學院院長錢穎一展開對話。
在演講中，羅睿蘭首先提到了本次演講的兩大關鍵詞——數字轉型和認知計算。她指出，近年來大數據、區塊鏈等技術成為行業熱點，這其中大量的信息是在最近兩年產生的。而大部分的信息，如圖片、視頻等是非結構性的，以往計算機對這類問題無能為力，IBM認知系統的出現就是為了解決對這類信息的消化和解讀。
認知計算系統不需要進行編程，能夠自我學習，但羅睿蘭並不認同把IBM的認知系統等同於人工智能(AI)，她認為人工智能只是認知系統的一部分，認知系統還包含其他多個方面內容。不同於霍金、馬斯克等人對人工智能持謹慎態度，羅睿蘭認為人工智能並不是為了取代人類，而是為了增強人類的智能，和人類應該是一種積極的關系。IBM的認知系統在未來5年內將幫助人類做出更多的決策。
隨後，她以IBM的沃森(Watson)為例介紹了認知系統。IBM把它用於醫療行業，幫助醫生診斷患者疾病。在癌癥的診療中，沃森已經能做到和99%的醫生做出一樣的決策。IBM讓沃森閱讀了2500萬頁文獻，現在它已經能夠讀懂患者病歷，幫助醫生診斷和治療患者。
而在談到IBM和中國的關系，羅睿蘭談到了此前在傳統行業，如個人電腦與銀行業等方面的合作。在人工智能沃森方面，IBM表示已經與杭州21家醫院展開了在腫瘤治療方面的合作。此外IBM還在中國推進了“綠色地平線”項目，即用人工智能預測和解決中國的環境汙染問題。
羅睿蘭表示目前IBM一直在轉型，從一家硬件公司發展成90%業務為軟件和服務的科技公司，IBM近年來賣出了80億美元的業務，並收購了50多家公司，將大部分的收入用於研發和轉型。
此外，羅睿蘭重點提到了近期大熱的區塊鏈技術。她認為區塊鏈技術能為供應鏈帶來變革。區塊鏈的主要作用不是在數字貨幣(如比特幣)方面，而是將在管理方面為全球節約千億美元資金。區塊鏈未來還能應用在自動駕駛技術上，它能夠利用分布式數據庫杜絕黑客篡改升級包導致的安全問題。IBM公司在這方面提供了大量技術代碼，也和多家公司建立了行業聯盟。區塊鏈的分布式數據庫技術能在融資、反洗錢、航運等方面發揮巨大作用。
羅睿蘭是IBM在105年歷史上的第一位女性CEO，曾連續三年榮登《財富》“全球最具影響力的50位商界女性排行榜榜首” 。