ZKIZ Archives


BCG:商業醫保風口來臨 報銷型醫療保險或“逆襲”

BCG近日發布的報告顯示,中國消費者對報銷型醫療保險的興趣與日俱增,這為渴望在中國拓展業務的本土及海外商業醫療保險企業開啟了全新的市場機遇。當商業保險在龐大的中國市場中站穩腳跟後,生態系統中的其它參與者,包括私立醫院,亦將緊跟這一步伐。

中國商業醫療保險市場自2010年以來飛速增長,年均增幅高達近36%,截至2015年,市場規模已達到2,410億元人民幣(367億美元)。重大疾病保險(人壽保險公司銷售的損失補償型產品)占據市場主導地位。重大疾病保險的常見模式為:當投保人被診斷為事先約定的一系列疾病中的任何一種時,將會獲得一筆一次性的補償款。此類保險通常是壽險的附加產品,易於設計和銷售,因而備受青睞。然而,重大疾病保險的覆蓋範圍十分狹窄,僅包含預先定義的少數幾種病癥,如特定種類的癌癥等。其結構也存在一定的局限性,如果投保人需要接受長期治療,此類保險無法為之提供持續的費用補償。想要獲得此類保障,消費者必須購買更純粹的報銷型醫療保險,無論被診斷為哪種疾病,均可獲得相應的保障與賠付。

中國報銷型商業保險的市場規模還很小。盡管中國各大壽險公司紛紛推出重大疾病保險,但提供報銷型醫療保險的為數甚少。毋庸置疑,中國壽險市場的盈利性遠遠勝過醫療保險市場。每售出1元商業醫療保險(包括重大疾病保險和報銷型醫療保險),就能售出超過5元的人壽保險。

報銷型醫療保險市場在中國發展不足的原因有許多。例如,中國消費者對此類產品的裨益缺乏認知,保險公司缺少強大的消費者銷售渠道。此外,由於報銷型醫療保險的覆蓋十分有限,銷售此類保險的保險公司很難和醫院以及其它或許能提供有關患者和治療結果數據的機構達成緊密合作。這讓商業保險公司無法很好地設計產品並為之定價,以及進行賠付管理。這一局面所導致的結果之一,就是報銷型醫療保險的賠付率極高且難以預測。在中國,只做報銷型產品的醫療保險企業幾乎很少能盈利,導致了保險公司沒有動力進一步開發報銷型產品,以及在這一領域內繼續投資。

想在方興未艾的中國報銷型醫療保險市場上占得先機,保險公司所面臨的主要問題,就是如何吸引潛在的富裕階層和中產階層客戶來購買他們的產品,以及在產品運營過程中實現盈利。BCG認為,商業保險公司必須培養或強化六大關鍵能力,分別是高級客戶細分、差異化主張和產品設計、渠道開發和拓展、高效理賠和運營管理、構建醫院和醫療保健服務商網絡、以及健康管理。

BCG 商業 醫保 風口 來臨 報銷 醫療 保險 逆襲
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=212105


ZKIZ Archives @ 2019