今年日本首度人口負成長，優化勞工生產力迫在眉睫，麥肯錫分析，有四帖藥，可帶領這個全球第三大經濟體復甦。 日前，日本總務省(相當於內政部)首度證實，全國總人口數開始下彎，這是自一九二○年啟動總人口調查以來，首次減少!日本出生率其實已下滑多年，但在長壽人口增多及外國移民小幅微增下，今年之前，人口總數勉強維持正數，這道防線，終於被打破。明、後年起，勞動短缺衝擊將持續擴大，將使國內生產毛額(GDP)減損二％，約當八百六十億美元(約合新台幣二兆八千億元)。 這道逆風，去年麥肯錫全球研究所(McKinsey Global Institute)發布《日本的未來：重拾生產力與成長》時便已示警，在日益加劇的國際競爭中，人口是日本經濟發展的最大挑戰。它預估，日本總勞動人口，將從二○一二年的七千九百萬急降至二○二五年的七千一百萬，銳減逾一成。 「勞力急凍之際，生產力能否提升，是現在到二〇二五年，經濟展望的關鍵!」麥肯錫強調：「只要生產力可以成長兩個百分點，從二％升至四％，GDP成長率就可達三％，跳升不只一倍，人均所得也激漲五成，達四萬八千美元(見左頁圖)。 跳過政府，麥肯錫直接向日本民間企業喊話：「是發射第四支箭的時候了!」呼籲他們破除傳統做生意的模式，鼓勵新創，喚醒新一波的生產力。麥肯錫觀察，日本投入製造研發的經費向來高過全球任一國家，只要聚焦在四大高效益領域，日本將重現領導之姿。這四大領域分別是：高階製造(主要是自動化、工業機械與電子)、零售、金融服務與健康醫療產業。 製造業〉跟上「人機智能」趨勢 高階製造，是日本最容易槓桿出成果的領域，因為它的「三高一低」特徵：高研發含量、高附加價值、高出口比重、低勞力與能源需求，正是日本製造業最擅長。 不過，麥肯錫舉日本汽車業為例，車款設計能兼顧已開發國家與新興國家顧客需求，但隨身裝置整合、車間通訊、操控的智慧化進程相對落後。「在一個『人機智能』崛起的時代，硬體、網路、軟體與能源等產業邊界日益模糊，日本必須重新對焦這道正在快速發展的趨勢。」 零售業〉用物流強項拓展電商 其次，雇員數占全日本九％的零售業，更是生產力低落的代表，最主要原因是，四七％營收源自單點經營的店家，像是7-Eleven等連鎖便利商店也僅貢獻一〇％營收；況且，日本零售業太注重客戶服務體驗，長年來成本居高、效率居下。 麥肯錫比較日本與美國零售業生產力，落差高達三五％，彌補之道之一是仿效國際對手，導入大數據的統計、分析技術，從客戶體驗、預測需求與庫存管理下手；之二是善用領先世界的物流體系，拓展電子商務市場。若能雙管齊下，「到了二〇二五年，零售業的GDP貢獻額，將從一千零五十億美元，翻漲至一千五百六十億美元，成長約五成。」 金融業〉當新興國家的金主 再來，日本金融業也有進步空間。目前，金融業貢獻日本GDP達五．三％，高於經濟合作暨發展組織(OECD)的平均值三．九％，它的規模在幾年前還是全球第三大，但零利率與殺價競爭的環境，嚴重傷害生產力，平均產值比美國低二二％。 對於金融業的出路，麥肯錫建議，個人金融業務方面，向年輕族群推廣數位金融，除了全面數位化，更要行動化、自動化；向資產都存在現金帳戶的老人族群推廣銀髮金融，包括遺囑信託、年金理財顧問服務等。 此外，麥肯錫更呼籲，現金滿手的金融業，必須擔綱新興國家基礎建設金主，特別是當這些新興國家開始積極進行都市化，這塊肥美的大餅，日本金融業若能掌握，就能提高資產報酬率。 醫療業〉當3D列印、機器人領跑者 最後是健康醫療。日本總人口萎縮，老齡化快速，未來十年，政府在健康醫療的支出，將以每年三．七％的增速成長，到了二〇二五年，占GDP的比重就會從八．一％激增至一〇．七％，排擠消費與投資相關預算。 麥肯錫主張，第一步是落實醫療機構之間的電子病歷，既可避免重複診斷、過度醫療等弊病，提升低落的醫療保健品質及效率，也減除醫護人員的負擔；但更要緊的是，槓桿高階製造的能耐，引領日本成為新興領域領跑者，諸如3D列印用以生產人造器官、機器人與膠囊內視鏡適合輔助複雜手術，精密的居家護理與照護設備更是業界之最。 撰文者邱碧玲 | ||||