當美國雅虎陷入經營危機，日本雅虎卻攀高峰，它業績是日本網路產業第一，每四人就有一人是它用戶，為延續成長，社長主張「我想終止入口網站服務」。 今年四月成立二十週年的 日本雅虎，正打算大轉型。該公司社長宮坂學在全公司朝會上說：「二十年來網路讓人類生活更便利，但日本人並未因此變得更幸福，甚至有調查顯示，日本人的幸福感在主要已開發國家中排行最低。 所以我希望提供讓使用者對未來充滿希望的服務。我把接下來二十年的願景，定位為『Update Japan』，運用資訊技術力量，引領全日本變革。」一九九六年四月一日，時任軟銀社長的孫正義和美國雅虎共同創辦人楊致遠交涉後，成立日本雅虎。二十年來，日本雅虎建構出「Yahoo! Auction」(雅虎拍音)和月費制「Premium」(雅虎高階會員)等獨家商業模式，開創並引領日本的網路產業，成為不動如山的日本第一。流量和獲利能力甚至都已凌駕美國雅虎。 深耕四年，App下載量稱王它氣勢還在上升。去年十月至十二月的每月活躍用戶數，比前一年同期增加約三百萬人，達三千一百九十一萬人，等於每四個日本人就有一人用它。 業績也續創新高。二〇一五年度前三季(四月至十二月)累計營收，比前一年同期增加四三. 三％，達四千四百五十二億日圓(約合新台幣一千三百三十億元)，營業利益也增加三四. 七％，達一千九百五十億日圓。 光前三季業績就超越前一年度全年水準。 不過若以二十年為單位來 看，這樣的榮景不知能持續多久，所以宮坂學表示，當務之急，就是「本身要升級。」「為了迎接下一個二十年，我想終止入口網站服務。我希望以後的人提到日本雅虎，會說『以前它曾是入口網站呢』。」自從二〇一二年宮坂學重點布局App，日本雅虎從過去九成流量來自PC的狀態，到現在有六成來自智慧型手機，占比已超過PC。去年，它還成為日本國內App下載量最高的企業(遊戲類除外)。 目前日本雅虎約有八十款 App，若包含已終止服務的，達一百二十款以上，合計下載量居日本之冠。然而，分散則亂、則敗，邁向第二十一年的它，打算全面整頓App。 宮坂學說：「把目前的App 適度整合，成為該領域裡最強的。重新檢視使用者的生活形態，例如若發現新 聞、天氣、運動綁 在一起比較便利，就必須那樣改。」 整頓中的幾個超 強App，預估在二 〇一七年三月前完 成，雖然具體計畫未公布，但顯然核 心將是「新聞」和 「電商」。 不只轉載新聞， 還自製內容 今年二月日本雅 虎新聞App單月用戶 數逾五百五十萬， 若加計透過綜合型 APP「Yahoo!Japam」 搜尋新聞的用戶 數，合計逾兩千萬人。過去其新聞來源是透過「串聯」，即網羅並呈現各大媒體報導，今後它將提高自製新聞的比重至兩成到三成，甚至可能成為各大媒體的威脅，因「光靠串聯無法做出差異化」。 目前「Yahoo!News個人」平台已有自由記者刊登自製報導，撰稿人約五百人，每月點閱數超過一億，約是去年的四倍。 「特集」新聞也是它的獨家報導。基於宮坂學「想扮演綜合月刊角色」的想法，目前平台上有深入探討「貧困」、「福島」等主題。它還和各大媒體聯手，推行資料新聞學企畫(編按：分析並篩檢大量資料後產出的新聞報導)，建構強化獨家報導的新體制。 另一個旗艦核心--電商，也預定做一連串更新。日用品零售購物網「LOHACO」等電商流通總金額，二〇一五年度第三季首度突破一兆日圓。特別是自從二〇一三年十月祭出開店免手續費的活動後，旗下店家數量一口氣暴增至約三十七萬家，供應兩億種商品，最新一季營收預估年增三二％。 然而，身兼購物事業負責人的執行董事小澤隆生坦白的說「還不夠」。規畫中的新方向，就是網路預約餐廳，這是讓日本雅虎滲透到全日本文化的嘗試。今年二月該公司斥資千億 日圓收購高級飯店預約 網站「一休」，正是這項計畫的準備工作。 目前日本有許多介紹 餐廳美食的網站，但幾 乎少有餐廳可以「即 時預約」。一休除了可預約飯店，也搶先提供 以飯店內高級餐廳為主 的預約服務。如果加上 以預約一般餐廳為主的 「Yahoo!預約餐廳」服務，共可提供約兩萬家餐廳的預約服務，可望成為日本最大預約網站，並持續開發餐廳，以獲得先行者優勢。 還有一個剛崛起的領域，也就是和日本雅虎所有事業息息相關的「技術」。 去年四月，它成立「D&S (Data & Science Solution)統括本部」，以矽谷為據點，成員約三百人，負責管理、解析大數據等數據科學(data sciencc)工作。 擁有大數據若僅是增加伺服器和數據中心成本，根本是暴殄天物，D&S統括本部就是摸索如何活用這些大數據的部門。而矽谷據點正是前線陣地，除了將日本技術人員送過去，也將在美國雇用頂尖人才。 大數據算出用戶想看的廣告大數據的解析已經活用在廣告上，並貢獻營收。日本雅虎網站中的廣告主要有兩種，一種是和關鍵字連動的「關鍵字廣告」，另一種是訴求視覺效果和動畫的「展示型廣告」。 「Yahoo! Display Ad Network」(YDN)就是後者的主軸，除了日本雅虎的廣告，還會顯示每日新聞、CookPad等日本國內知名網站的畫面;另一特點就是會根據使用者個人的屬性、行為紀錄、興趣啫好等，隨時改變顯示的廣告。 隨著廣告露出的精確度提 升，YDN二〇一四年度營收比前一年成長逾六成，成為展示型廣告獲利的領頭羊。二〇一五年全年YDN等顯示型廣告的營收達八百零四億日圓，占所有廣告收入的三分之一。 現在，日本雅虎正在進行一個專案，運用人工智慧(AI) 和深度學習(Deep Learning)等手法,讓廣告露出的精確度再成長，秘密武器就是獨家「超級電腦」。雖然從未公開承認，但該公司內部早已投入數十億日圓，最快二〇一八年啟用。 順利的話，可望發現數據科學家尚未發現的法則，自動為廣告露出的演算法追加全新法則。例如只要使用者點擊「棒球」、「巨人隊」等關鍵字，就會顯示棒球相關商品廣告，這些過去由人類所設定的關聯性法則，今後將交由電腦來做。 這個構想將運用在廣告、新聞、電商等所有服務上。日本雅虎執行業務董事小澤隆生說：「使用者介面從PC移轉到手機後，每個頁面能顯示的商品數量大幅減少，假設PC 版可一次顯示三十種，手機約僅九種。商口叩越多，購物網首頁、各商品分類、搜尋結果該如何排列商品，就更形重要。」目前其站內的Yahoo! Shopping 採用個人化做法，根據在購物網內的搜尋、瀏覽、購買紀錄，個別調整顯示的推薦商品或搜尋結果。然而因商品數量暴增，已陷入難以個人化的困境。 因此日本雅虎才會推動新計畫，綜合判斷包含網頁搜尋、新聞等在內，所有個人利用雅虎服務的紀錄，以大幅提升個人化的精確度。 小澤隆生說：「新計畫要取得的資料量是過去的好幾倍，但不做不行。二〇一六年度中將正式展開實證實驗專案。」將來，這個範疇當然也是深度學習和超級電腦發揮的舞台。 (Nikkei Business (C) 2016 Nikkei Business Publications,Inc.) | ||||