除了常見的機票、飯店、餐飲消費，甚至提供育兒照護、心理諮商、就業進修、住宅介紹等，Benefit One將可有可無的福利，變成上班族真正需要的服務，這平台甚至做到在東京證交所掛牌。 每年舉辦員工旅遊、辦理尾牙摸彩等繁瑣的大小事，多是由公司內部的「職工福利委員會」負責；我國法規規定，五十人以上的公司就應該提撥職工福利金，企業須從資本額中提撥一％至四％，不分人數與規模，另從每月營業額中提撥○•○五％至○•一五％。大企業因營業額龐大，福委會所握資金甚至可達億元以上。 這筆關係「員工福利」的錢，究竟該怎麼安排利用呢？老實說，企業也傷透了腦筋，由於是「分外之事」，一般企業的福委會很少會主動規畫，而是由廠商前來提供商品或服務，再視員工是否需要而購買，長此以往，上班族也只將福委會當作聊備一格的組織。 日本有一家專門提供福利服務的公司「Benefit One」，將原本可有可無的福利，真正變成上班族需要的服務，其內容包羅萬象，除了常見的機票、飯店、餐飲消費外，甚至有育兒照護、心理諮商、就業進修、住宅介紹等，還有出差專用的機票、車票與旅館集中購買系統，能節省公司出差經費並防止社員不當利用。 簡單來說，Benefit One就是一個福委會外包平台，對企業提供福利服務外包，藉此獲取大量會員（各企業員工），達到規模經濟後，向服務供應商議價，正向循環下，會員又能在此找到更便宜、便利的服務。 正因看準了福利制度外包的需求，Benefit One在一九九六年成立後，○四年即突破百萬會員數，並持續快速成長，○六年更在東京證交所市場第二部掛牌（相當於中小板），數年內將觸角延伸到中國、美國、泰國與台灣（在台與中華電信合作），目前會員數已達七三四萬人，加入的企業逾五千家，年營業額達二一六億日圓。 最近Benefit One更想出福利制度的新玩法，它們販賣點數（每點一日圓）給企業，免費協助企業建構「社內點數制度」，而企業可自己設定業績達成目標，發放點數給員工，員工即可用點數到Benefit One兌換服務或商品，在企業人手不足、流動率高的現代，也意外成為提高員工滿意度的利器。 （本專欄隔周刊出） 撰文 / 徐重仁 | ||||