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維多利亞的秘密 CEO閃電謝幕

2016-02-29  TCW

執行長若是男的,最大困難是:他不能穿公司產品。」這是女性內衣龍頭《維多利亞的秘密》(Victoria's Secret,以下稱維密)執行長泰妮(Sharen Jester Turney)的話。然而這卻是維密即將面對的局面:泰妮日前以「想多陪家人」為由辭去執行長,遺缺由公司男主席暫代,維密的龍頭地位能否維持也引起關注。

年近六旬的泰妮,出生在美國奧克拉荷馬州的一個家庭牧場,她幼時幫父親放牛,幫母親照顧受到腦傷的弟弟。中學即是榮譽生的她,上奧克拉荷馬大學讀企管,還擔任學校啦啦隊。一九七九年畢業後,她進入佛利百貨(Foley's),成為第一個在男性百貨工作的女性。她稱當時上門的男性顧客都去過歐洲,「手和腳指甲都修過」,讓她大開眼界。之後泰妮進入奢侈品百貨尼曼馬庫斯(Neiman Marcus),雖被分配到冷門的商品型錄部門,她卻說服諸多男性同事,創設網站打下電子商務基礎。這段歷練讓她體認到「我不熟悉的工作反而是我心中最好的工作。」

泰妮在二〇〇〇年進入維密,六年後成為執行長,維密的招牌時尚秀也在她手中發揚光大。一九九五年維密推出第一場時尚秀時,還沒有名模幫女性內衣代言。到泰妮任執行長的二〇〇六年,維密請來當時全球第一名模吉賽兒.邦臣(Gisele Bundchen)走秀後,多位名人如辣妹合唱團、泰勒絲(Taylor Swift)及蕾哈娜(Rihanna)紛紛走上維密伸展台。如今維密時尚秀已是萬眾矚目,最近一場是二〇一五年十二月的紐約,在全球一百九十二國的電視黃金時段播放,收視人數五億人,現場入場者須花二萬五千美元,門票收入皆用做公益。

雖然時尚秀大受歡迎,泰妮的產品定位卻曾遭批評,二〇一四年她推出名為「完美身材」(Perfectbody)的女性內衣,宣傳照上清一色是苗條高瘦女模,被輿論批評是在取笑其他身型的女性不完美。位於紐約的女性內衣業者Adore Me,就挖角維密設計師,銷售其他身型的內衣,標榜照顧被維密忽視的女性。《富比世》也曾指出,維密宣傳照美不勝收,乃是修圖軟體Photoshop之功。

不過這些皆無礙維密成功:泰妮任執行長近十年,維密營收成長超過七成,目前在最大市場美國市占率三五%,第二名的對手市占率也只有個位數。二〇一一年《富比世》曾估計泰妮年收入近一千萬美元。日前她離職消息一傳出,維密母公司L BrandS股價應聲重挫五.五%。她留下的執行長空缺,將由母公司主席、年近八旬的威克納(Leslie H.Wexner)接任。威克納正是當年打造維密第一場時尚秀的幕後推手。由男性掌舵的維密何去何從?這將是其時尚秀外另一個熱門看點。

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