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團聚家人的財富劇本》窮小子做打掃賺20億身價:我要拚一個家,趴在地上也甘願

2016-02-08  TCW

「我的家怎麼四分五裂。」貧窮,使他自小全家分離,想賺大錢買房,讓他改變一個被世人看輕的行業……。

「我從小就非常希望有個家,我的家人,都在一起……。」

說這話的人,是台灣清潔大王、泰和清潔事業公司董事長吳榮發。

「看到他們有自己的家,我的(家)怎麼四分五裂了……,」吳榮發說,從小家境不佳,父親在天母做資源回收賺錢,五歲時母親過世,家裡三個小孩爸爸照顧不來,兩個姊姊送人當養女,吳榮發則寄住在伯父母家。伯父有六個孩子,一家人住在一起,從小寄人籬下,他對家的渴望特別深。

加上年輕結婚時又被岳母嫌「沒厝」,「想要有個家」,想賺大錢,買大一點的房子把家人都接來住在一起的動力,讓他在景文高中電子科畢業後不久,就用三千元買來的打蠟機和西門子地板蠟,彎腰跪在地下清潔地板,做的是人家不願意做的工作;四十年後,為了有家而寫的人生奮鬥劇本,不止圓了有屋的夢想,更讓他翻轉成二十億元身價的清潔大王。

甘於趴在地板上做為自己人生的起步,唯有卑下才能登上天堂,吳榮發的幸福是從汗水和淚水中搏來的。

十八歲景文高中電子科畢業,他決定就業賺錢,看報紙的求職廣告,找到震旦行倉庫管理員的約聘工作,月薪八干元,比當時剛出社會年輕人五、六千元月薪要高。

第一幕:轉行當清潔工加班遇到清潔人員,一句「工作都做不完」改變前程。

為了賺更多錢,他經常假日加班。

有一次加班遇到一位年輕的清潔工,年紀和他相仿,他好奇問對方薪水,清潔工告訴他:「兩、三萬元。」這一席話敲響了他的腦門,當時「我眼睛都亮起來了,」他說。

「工作都做不完,」清潔工告訴他,他不信,清潔工進一步說:「你看,整條南京東路(當時震旦行位於南京東路),有多少棟大樓?我們只負責兩棟,就做不完了。」聽到他這麼說,吳榮發眼睛更亮了,也更大膽做了一個決定:「轉行」當清潔工。

「你這個憨囝仔,」當他告訴經理要辭職時,經理不可置信,不准他辭。但他辭意甚堅,經理研判無法挽回,就提了折衷方案,安排幾個公司的店面,給他負責清潔。

要上工前一天,他跑到火車站附近,買了一台打蠟機和西門子地板蠟,花了三千元,開始了他的清潔大業。

但,考驗來了。

「創業」第一天,他興匆匆跑到震旦行店面,跪著打蠟。這時,過去平起平坐的同事,卻消遣他:「發哥,那我們不敢來值班囉。」聽到這話,他五味雜陳,因為倉庫管理員在公司的地位高,業務員出去跑業務Demo。

要來倉庫領機器設備,倉庫管理員如果給一台好機器,成交機率高,因此,所有業務員都要巴結倉庫管理員。吳榮發小小年紀就被叫「發哥」、「阿伯」,如今卻是跪在地板上,忍受異樣的眼神。

有人消遣他的同時,也有人鼓勵他:「你彎得下腰來,以後不簡單。」

就這樣,他的清潔事業在當兵前啟動。退伍後,他開始了「一卡皮箱」的日子。當時,為了隔天的生意,他學震旦行的業務員每晚提著一卡皮箱,到中山北路挨家挨戶跑生意,皮箱裡裝著菜瓜布、3M地板蠟、清潔劑:他學震旦行的業務員賣機器時,Demo給客戶看的方法,也「Demo」試擦一小塊髒塑膠地板,他告訴客戶:「(店面乾淨)這樣生意會比較好喔。」讓客戶比較,再回家等電話。

這種方法,接案率不低,但工作量不穩定,甚至有時還被客戶嫌掃不乾淨、被倒帳。

「好幾次,都差點要放棄了。」吳榮發說做這行,社會地位不高,人難找,流動率高,但他心中一直認為清潔業「很有潛力」,尤其,十九歲那年剛踏入這行時就發現,清潔工作都是退伍老兵在做,那時他只有一個念頭:「他會老,我會長大,這天下,有機會就是我的。」

他加入清潔公會後,更確定當初的選擇沒有錯。因為進公會後他更發現,那些當公會理事的退伍軍人,在信義區有房子、新店有別墅,那時他就跟太太說:這行可以做!」「以後,他們有的(別墅)我們也要有!」

第二幕:娶妻被嫌沒房為賺大錢,首創清潔業跑業務,一路掃進故宮、誠品、和碩。

每一個選擇都會有所犧牲。吳太太說,他們在打拚時,很少跟朋友接觸,只能在心中暗暗給自己打氣:有一天會出頭天。當時清潔工作都是由退伍軍人幫把持,他們只好挑別人不喜歡的做,比如說:醫院容易被病菌慼染,比較沒人敢碰。而從另一種角度來看,這也讓他們練就出無所不能的本事。

由於太太是南投竹山的望族,有房、有地,是家中唯一掌上明珠,年紀比自己又大兩歲。婚前,家族對太太要嫁給一個學歷不高、又沒房的窮小子,台北的阿姨、堂姊都阻止:「伊蝦米攏沒,擱沒厝(他什麼都沒有,又沒房子)。」尤其三個孩子陸續出生,身上的責任加重,給妻子、孩子一個溫暖的家,要買一個家,讓他不停動腦筋如何能夠賺到更多錢。

標下市立圖書館的案子是他另一個轉機。他透過市圖等公家標案「借力使力」,養下班底,接著陸續擴展到民間企業:爭取民間企業,就要靠實力,如果底下的人手腳都不夠快,生產力低,就沒有辦法跟人競爭,吳榮發的員工都做過公家大面積操作的案子,再接民間的案子就會駕輕就熟。

如今,誠品全台據點、微風廣場信義店、遠百、外商IBM,上市公司仁寶、和碩,公家的故宮、花蓮航空站、工研院,都是他的客戶。

當時台灣百貨業剛起步,統領百貨是第一家爭取到的百貨公司,怎麼拿到?這是從震旦行學到主動出擊的業務能力。從統領裝潢時,就開始接洽,協助打掃,當時清潔這一行,並沒有業務觀念,沒有同業想到這招。要接大企業的生意,除了人員的效率外,就是設備、材料的投資要夠先進,才能爭取到大企業的生意。吳榮發很敢投資設備、材料,例如無塵室用的高檔吸塵器,一台十幾萬,比一般貴三、四倍;又例如駕駛式的洗地機,一台六、七十萬,已經可以買一台自用車了,他們也有。

「機器花錢能解決,人力不一定,」吳榮發說,一台機器可以減少三到五個人力耗損,而設備從德國、日本進口,在跟客戶報價時,一提到公司有這些設備,價值就會提高。

但清潔工作做了不一定看得見,每個月請款時,客戶總會質疑,好像沒做什麼事,怎麼要付那麼多錢?為了減少客戶疑慮,吳榮發每個月送發票時,都會給客戶一份月報表,把這個月做了什麼工作,用相片記錄下來,做成厚厚一疊報告。不止月報表,還有年度報表,像信義微風更用Line群組做出日報表,每天早上七點四十分,就可以看到現場清潔狀況,什麼都敢給客戶看,客戶就會信賴。

搶下台中中友百貨,更是經典案例。中友原本和日本清潔公司合作,幾年後,不想再和日本人合作,找了三家台灣清潔公司來做簡報,泰和是其一。

簡報前,吳榮發先到中友百貨察看,他發現前任清潔公司用錯清潔劑,廁所大理石地板被用鹽酸洗成黑色。他了解問題所在後,簡報當天,便提早一、兩小時到現場,用剛創業時跑業務的方法,在廁所裡面找一片發黑的大理石,用藥劑洗得乾乾淨淨,恢復原本的色彩,再拍照下來。

簡報結尾他自問自答:「我能為你們做什麼?」「我能讓你的廁所,舊變新!」這時「啪」的一聲,投影片打出來,新、舊大理石一目瞭然;簡報後,開車回台北路上,才開到新竹,電話就來了:「決定了,就是你們!」

第三幕::買下芝山起家厝四樓自住、三樓租做公司,房東一句話讓他買下更多房。

「他在清潔賺到第一桶金,在房地產賺到財富。」吳榮發三、四十年老友,台北清潔公會常務理事蘇柏園說。吳榮發結婚後,開始賺了一點錢,就用標會湊到一百萬元,買下目前位於捷運芝山站附近的公寓四樓,有了自己的第一幢房子。

當時,公司租在同棟三樓,房東是一位做雨傘外銷的老闆,那時很多雨傘業往大陸發展。有一天雨傘老闆對他說:「肖年(少年仔),你真打拚,擱給我租厝。」原來,房東的工廠也外移到中國,三樓房子想賣,問吳榮發想不想買?

知道他四樓沒有貸款,雨傘老闆說:「唉呀,你年輕人不懂,你不要給我租三樓了,你就兩間房子拿去貸款,房子就是你的。」房東教他,可以拿兩間房子去銀行貸款,本來付租金,現在改付銀行貸款,房子就變自己的。

這樣,「他的,就變我的,這麼簡單。」吳榮發說,當時他公司規模小,不敢跟銀行打交道,房東教他後,他拿兩問房子跟銀行貸了一百萬元,啟發他房地產投資的觀念。

後來,他又在士林一帶,買下一間更大的房子,把爸爸、一位姊姊接來住,一家人住在一起,圓了他小時候的願望。

第四幕:公主的城堡

老婆大人開條件,

尋覓五年後,他親手打造一個家。

「我希望有一間有天有地,有三百六十度景觀,有游泳池的房子。」

公司上軌道後,吳榮發太太林綉春說出她期待的房子樣貌。

為了圓太太的夢,全家開始總動員,每逢假日就到處看房子,前前後後在台北附近找了五年,最後,在紅樹林山腰找到一棟面對觀音山、淡水河的獨棟別墅。

採訪那天,約在吳榮發的紅樹林別墅,一進門,他開心介紹他們精心打

造的家:「這就是公主的城堡。(公主指太大)」大理石地板,紋路像張開大口的龍,水晶燈從義大利採購而來,天花板上的圖,是太太請外國畫家畫的,挑高的客廳,還有一幅吳榮發夫妻身穿大清皇帝、皇后服的畫像,隔著客廳玻璃的外面,是一池錦鯉。

「我那時在打造這間房子的時候,就跟太太孩子講有歸問厝,用磚仔叩,看起來普通普通。「(葉啟田的歌)」所以,這間別墅外牆就是用紅磚打造,結果「房子越打造就越來越不普通。」吳榮發說,房子是千禧年前買下,一坪房價才十萬元左右,一棟三千萬元,再花三千萬裝潢,全部是他和太太、兒子一起打造,裡裡外外,全部翻修一遍。

「我的(清潔)工地到哪裡,就買到哪裡。」現在他從北到南,自用加上商辦,超過十八棟房子,甚至在芝山捷運站,也買下總部大樓,以目前市價計算,身價約二十億元。

「當初只想有個家,沒想到,現在買了這麼多房子。」吳榮發說,他投資的角度,都是可自用,地產可以保值,還有租金收入,對本業也是加分,更重要的是,家人親戚都能住他的房子,他很滿足。

他每次買房子,都會告訴岳母:「我擱買厝啊,安奈へ塞牟?(我又買房子了,這樣可以嗎?)」而當初對沒房子的他有些不放心的岳母,現在會說:「好了好了,麥擱買啊(別再買了)!」擔心他房子買得太多,負擔太重。

在吳榮發紅樹林別墅採訪當天,他和另一半,坐在精心打造的自家庭院,望著觀音山、淡水河,他對著太太唱起江蕙的<家後>。

「有一日咱若老找無人甲咱友孝我會陪你,坐惦椅寮聽你講少年的時陣,你有外擎吃好吃醜無計較怨天怨地嘛袂曉你的手,我會甲你牽條條因為我是你的家後……。」

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