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旗下擁有優衣庫品牌的迅銷公司，海外店面數已經超過日本。董事長柳井正認為，一個人口趨向減少的國家，經濟不可能繁榮，他的建議是：多吸引商務人士到日本，並開始討論是否應該接受移民。 日本平價服飾品牌優衣庫(UNIQLU)的海外店面數，已超過日本國內。《東洋經濟週刊》專訪擁有該品牌的迅銷公司會長(董事長)兼社長柳井正，請他談談今後展望，以及對於日本經濟的看法。 東洋經濟週刊》問(以下簡稱問)：日本國內既有店面的客車價提高，但截至一五年十一月為止，顧客數卻連續六個月低於前一年同期？ 柳井正答(以下簡稱答)：顧客數減少是警訊，我們得拉抬它。(連續兩年)調漲售價，確實有影響。漲價固然有它(為了因應日圓貶值或成本增加)無可奈何的地 方，但今後只要沒有明確的理由，我們不能再隨便漲價。就算商品的品質或設計變得更好，只要(顧客)不明白漲價的理由，商品就賣不好。 國內景氣不佳也是一大因素。東京的奢侈品與外國觀光客消費狀況很好，名古屋、大阪與福岡等地也不錯，但其他地方就不太好了。 另一個問題是，當一美元兌八十日圓的匯率貶到二一0日圓，營收若以美元計算，會減少三二％至三四％，這在全球競爭上，是很大的問題。 移民議題日本卻視為禁忌 問：由於在中國的事業擴大，十一月底時，海外店面數已經比日本國內多了。未來可能把總公司遷到中國嗎？ 答：不會。我沒辦法住中國，由於有日本的D N A，總公司會在日本。但如果(政府)不多為企業著想，企業就會不斷移往海外；也就是逐步從高稅金的國家，移往低稅金的國家。 此外，政府也應該多吸引海外企業或做生意的人來日本，否則，日本只有觀光客來，會變成像希臘一樣.沒有一個國家是人口減少還能繁榮的，日本應該開始討論是否需要接受外國移民，但現在卻連討論都變成禁忌。 問：優衣庫已發表了會逐步雇用難民的方針？ 答：這也是在凸顯問題，其實「難民」這樣的稱呼不好。我們已雇用來自緬甸的十三位難民，但絕大多數是大學或研究所畢業的政治難民。他們非常優秀，已經有兩個人熟悉他們原本完全不懂的日本文化與日文，成為正職員工。他們說，未來的夢想，是在緬甸打造優衣庫店面。 問：你對現今日本企業的 經營有何看法？ 答：日本的傳統式經營是不行的，會分不清責任在誰身上。就算企業爆出負面消息，到頭來，都變成公司或部門的責任，不了了之。工作應該是由個人完成的，和外國企業往來時，不是公司對公司，而是個人對個人才能完成。日本企業在這方面的意識完全不夠。 賺全球財網購比開店盛行 問：你們訂出二0二0年營收要實現五兆日圓(約一兆四千億元新台幣)的目標，這會需要購併嗎？ 答：購併很難。我們必須買下大公司，再把它的文化全部改變，整合進來才行。光是這樣做，就要花很大旳工夫。所以「有機式」、亦即利用既有經營資源的成長，會比較好。我們(自創業以來首度)發行的二五00億日圓公司債不是為了購併，而是為了數位投資與在海外發展。 今後的服飾業界無關國界，直接銷售會比開店盛行。在中國，購物網站每年十一月十一日會舉辦盛大的特賣活動，一五年優衣庫一天就賣了二三一億日圓，潛力就是這 大。在營收當中，網購的比率至少要達到三成，競爭對手也會走這路線，只要能走數位化及全球化，就能致勝。 問：關於接班人有何打算？雖然柳井先生繼續做下去也是一條路。 答：我沒這樣的想法，我會開始衰老。說真的，我集中心力完成工作後，回家都累癱了。這麼累人的工作，如果我一直做下去，一定會死。我希望盡可能專心做好會長的工作，負責治理方面的事。 我們有接班人制度，不是由一個人帶領全公司，而是透過團隊合作引領公司前行，為此，近幾年已逐步增加人才的培育。我希望社長不是來自外部，而是由內部員工升任。 大家或許誤解了，我的兩個兒子(長子、次子均擔任執行幹部)都不可能接社長職位。我離開公司的話，期盼他們成為會長、副會長，監督公司治理。
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