2015年9月25日,北京時間8點零1分,成功付款後,石先生在深圳國美華強北萬商店拿到了期望許久的蘋果最新手機iPhone 6s。
這也意味著蘋果最新iPhone 6s手機正式登陸中國內地市場。
為了搶食iPhone 6s銷售的商機,國美、蘇寧這些全國連鎖都各出奇招:國美在門店打造“蘋果式”服務體驗;蘇寧提供分期付款、以舊換新等服務支持。據了解,國美在9月25日上午iPhone 6s開賣後的一個小時內,銷量已經破萬。
國美提供蘋果式服務
中國大陸作為首發市場之一,蘋果iPhone6s及iPhone 6s Plus於9月25日上午8點零1分正式開始銷售,深知貨源緊俏的國內果粉爭先進行預約。據國美官方數據顯示,截至25日上午9點,在成功售出第一臺iPhone 6s後一個小時內,國美全國1700余家門店總銷量突破萬臺。
在北京國美馬甸門店,早上7點左右,已有近百名果粉在門店外等候。8點整,門店準時開門營業,大批排隊許久的果粉直奔蘋果展區咨詢購買事項。國美門店中的蘋果區域已放置了數臺iPhone 6s和iPhone 6s Plus供消費者進行真機體驗。
據馬甸國美店長介紹,最早在早上5點多就有消費者已經開始排隊了。為方便消費者購買,國美門店內設置了明顯的排隊標識,讓消費者可以有序排隊並完成購買。同時,國美門店還提前安排了專業的蘋果導購人員。此外,門店根據此前接受的預訂情況,已提前足量備貨,確保每一位到店消費者都可以買到最新款蘋果手機。
目前,國美是中國大陸地區擁有蘋果授權店數量最多的連鎖零售商。基於雙方推出的“千店計劃”,國美蘋果授權店無論在裝修風格、產品陳列、產品豐富度,還是銷售模式等方面都與蘋果直營店接軌。同時,國美也通過覆蓋全門店的無線WIFI高速網絡,以及導購人員的專業講解和演示,複制蘋果專賣店的體驗場景,讓消費者體驗到了“蘋果式”的服務。
蘇寧借機推“任性付”
9月25日8點1分起,iPhone 6S、iPhone 6S plus在蘇寧線上線下也同步開售。蘇寧在這場“掰手腕”遊戲中,打的是物流、金融和以舊換新三張牌。
目前,蘇寧“急速達”已覆蓋全國195個城市、1104家門店,向周邊消費者提供免費的2小時送貨上門服務。覆蓋地的消費者,在蘇寧易購下單付款成功後、選擇“急速達”配送,8點準時下單,即可在25日上午10點前收到國內首批iPhone 6S。
蘇寧大數據顯示,9月12日開啟的新iPhone預售過程中,首周時間(9月12日——9月20日)就有50%(接近170萬)的預約用戶有意向選擇蘇寧消費金融的個人消費信貸產品——任性付。而在新iPhone等爆品推動下,蘇寧金融任性付的用戶數量已突破700萬人。
以這次新iPhone上市為例,“任性付”整合多方面資源,上線3期和6期的新iPhone“三零分期”活動:零首付、零手續費、零利息,活動將一直持續到10月下旬。“果粉”9月25日當日購機,10月25日才要付第一筆分期款(6期為例,約881元起)。不僅時間上有緩沖期,讓消費者更合理地分配資金;而且相比傳統的信用卡分期,沒有手續費支出。
在此次新iPhone上市的過程中,蘇寧還與360同城幫聯合推出“以舊換新”服務。第一批在全國80個城市、200家門店,同步新iPhone上市時間表開通了現場“以舊換新”。此外蘇寧支持多臺舊機一起換新。也就是說,消費者如果有4、5臺市場估價超過千元的舊手機,那麽可能不用花一分錢,就能“換”走新的iPhone 6S。