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翻譯應用站在了出境遊的風口

許多人小時候都有“環遊世界”的夢想，筆者在學生時代也曾幻想著有一天可以“餵馬、劈材、周遊世界”，這在當時看來很美好卻又有些不切實際。其實環遊世界並沒有想象的那麽困難，一個重要的原因是，出境遊變得更容易了。中國的出境遊市場正在崛起，許多App則會因此受益，例如翻譯應用就站在了出境遊的風口。

出境遊正在成為在線旅遊新興市場

中國旅遊研究院近日發布報告顯示，2014年我國出境旅遊人次首次過億，達到1.07億人次，同比增長18%，2015年我國出境旅遊人次將同比增長16%以上。另一份報告則顯示，2014年中國出境遊客人數在國際遊客中的比重達到9.58%，已連續兩年成為世界最大的出境旅遊市場，未來5年出境遊將達到6億人次。盡管如此，擁有世界最多人口的中國目前出境遊並不算發達，持有護照的人數還不到十分之一，這意味著出境遊未來還有巨大的增長空間。與出境遊相對應，入境遊也火爆，Google剛發布的一份報告顯示，中國是全球第三大入境遊目的地，增長強勁。

出境遊和入境遊同時增長，原因來自於多方面。發達的航空網絡帶來更便捷和低成本的交通，隨著中泰高鐵開建未來跨境交通將進一步平民化；同時國家層面也在支持跨境旅遊，尤其是簽證環境，截至2015年1月，共有52個國家和地區對持普通護照的中國公民個人因私前往實施免簽、落地簽證政策；各國居民的消費能力也在穩步提升，數據顯示41.59%的中國遊客將生活總支出的20%以上用於旅遊；當然，還有一點是移動互聯網的高度發達讓出境遊更方便，訂機票訂酒店，獲取路線、攻略，通過翻譯應用解決文字和語言障礙，尤其是近年來火爆的共享經濟，讓人們獲取租房、交通服務、導遊這些都更加便利，給出境遊燒了一把火。

今年國慶節與中秋節假期相鄰，通過拼假可以獲得長假，在國內景區長假人滿為患的情況之下，很多人選擇了出境遊。因此不少互聯網企業開始圍繞著出境遊開展營銷，正在積極入華的共享經濟鼻祖Airbnb，就與國內互聯網巨頭百度旗下的翻譯應用達成合作。百度翻譯推出6.5版本針對出境遊場景進行深度優化，同時與Airbnb聯合開展了0元領取語言離線包、免費抽取境外遊大獎的營銷活動。不論是滿足人們在海外住宿的Airbnb，還是解決溝通障礙的百度翻譯，無疑都是出境遊市場火爆的重要贏家，所以聯合營銷抓住這樣的“關鍵時刻”也是理所當然。

翻譯應用的機會在於從工具到服務

百度翻譯與海外共享住宿巨頭AirBnb合作，是一個新的開始，在過去它是一款工具，而AirBnb則是住宿服務，很難將兩者聯系起來。百度翻譯在過去主要是通過不斷讓自己更加智能、好用、精準來捕獲用戶芳心，例如支持了離線翻譯包，支持了語音的翻譯、支持了菜單的翻譯，這次合作則是與服務商結合——主要是分發後者的服務。

順著這個思路往下，可以發現，翻譯應用非常典型的使用場景就是用戶在國外出遊，而這種場景下用戶需要的多種服務與翻譯應用其實都可以結合。

例如，去美國的時候我就發現電話里跟Uber司機溝通自己的位置非常困難，有百度翻譯的會話翻譯這個問題或許就可以解決，這樣百度翻譯就可以跟Uber合作——而且百度還投資了Uber。例如去餐廳用餐，百度翻譯能翻譯菜單，未來是否可以直接跟國外的餐廳或者互聯網點餐平臺，與Yelp、OpenTable合作，讓用戶在國外也可以享受到類似於大眾點評和糯米這樣的服務。例如在當地購物，百度翻譯能幫助用戶更好地討價還價，未來與跨境電商合作，與海淘電商合作，就可以直接讓用戶網購下單，避免行李超重的煩惱。在某個景點自由行沒有導遊，百度翻譯與街景技術直接打通，掃一掃景區，中文語音導遊講解就出來了……

總之，翻譯應用未來可以跟不同類型的出境遊服務商合作，幫他們獲取中國用戶，同時也給到用戶更好的出境遊體驗，而不只是一款翻譯輔助工具。這其實也是需要工具型應用想要轉型的方向，工具型應用解決了某個剛需問題，都有一定用戶基數，如何將這些用戶價值最大化？其實順應了軟件工程最基礎的理論，即SaaS——軟件即服務，跟用戶建立持續性的聯系，不斷加載各種服務是非常經典的模式。

出境遊+共享經濟+翻譯應用=？

翻譯技術已經到達一定成熟度，作為用戶來看，菜單翻譯、常用句子的會話翻譯還是很靠譜的，在使用中可以有多種方式，例如將中文翻譯出來給外國人看文字、聽語音。相信翻譯技術還可以進一步發展，支持語言更多，更加精準，甚至實現類似於同聲傳譯這樣的實時翻譯——這樣出國去旅遊，就相對於身邊有一個私人翻譯了。

翻譯應用現在結合共享經濟模式，其實還有更多玩兒法。

它可以通過機器+人工兩種方式給到用戶最好的出境遊交流體驗。一方面，可以在後臺配置人工翻譯，遠程翻譯複雜的內容，同時視頻、語音等方式傳送到現場，這是通過眾包的形式；另一方面，翻譯應用還可以是一個平臺，連接需要翻譯的出境用戶與當地的專職翻譯或者說兼職大學生等等，做翻譯領域的Uber。這兩種，都是共享經濟。

還有更多，現在出境遊領域的共享經濟，除了住宿、交通的共享之外，還有一類共享是當地私人向導，就是自由行到了一個地方，要想體驗最好的風土人情、最原汁原味的當地美食……跟旅行團、自由行都不夠，你需要在當地有一個“土著朋友”（這是很多創業團隊開始嘗試做的事情），就是做私人導遊領域的Uber。之前炒得比較熱的“遊米”，理念就是這樣的，每個人都可以來做導遊，帶遊客到你家吃住，帶遊客到處玩耍……百度翻譯其實可以進軍這一領域，例如集結翻譯者來當導遊，當然，也可以幫助不懂中文的外國人，在翻譯軟件的幫助下擔任私人導遊的角色。退而求其次，至少也可以跟類似模式的創業應用合作。

共享經濟最大的發揮場所，就是需求與資源連接效率嚴重偏低的地方，比如壟斷帶來的，比如信息不對稱導致的問題，許多都是可以通過共享經濟解決的。出境遊許多場景其實是信息不對稱的，例如尋找美食、尋找景點、尋找民宿打出租車，都會存在信息溝通的障礙（入境遊也是，因為入境遊反過來就是外國人的出境遊），所以出境遊為共享經濟應用制造不少機會。而翻譯應用的本質就是在不同語言之間消除信息不對稱、解決溝通問題，所以它跟共享經濟會有很多結合點，出境遊這個場景，對於翻譯應用來說有太多可為之處了，所以我認為翻譯應用不只是一款工具，至少它會成為一個出境遊服務的綜合平臺。

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