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麥肯錫工作現場第一手觀察 成功者都這樣找到好點子

2015-07-27  TWM




麥肯錫顧問公司和醫院都要求分秒必爭,運用時間幾乎到了神經質的地步。

另外要有源源不絕的創意,抽離現場可能是最好的方式。

撰文.富坂美織

麥肯錫和客戶簽顧問契約,賣的其實就是「時間」。比方說在一周的期限內,麥肯錫必須為客戶做好多少事,而這些時間的代價,就是高額的顧問費用。

沒有在規定的時間內完成工作,等同造成顧客損失,就這層意義而言,我認為麥肯錫和醫療現場很像,都是在「和時間賽跑」。因此,麥肯錫的顧問對時間都敏感到非常誇張的地步,就連一秒鐘也不願浪費。

我在麥肯錫見識到一位奇妙女性,她上班之餘還有家庭要顧,再加上她對孩子的飲食非常用心,總希望孩子能吃到最新鮮的手作料理。但是她認為回家後才開始動手做飯太浪費時間了,結果她在公司一騰出時間就在辦公桌上切菜,把切好的菜裝在塑膠袋裡,一回家就可以馬上拿出來煮。

還有一次,公司有位顧問學姊邀我去她家開派對。那位學姊非常優秀,公司對她的評價也很高。那天吃的是壽喜燒,一群人圍著一個大鍋子吃得津津有味。鍋子見底後,我收拾碗筷拿到廚房,正捲起袖子要洗碗時,學姊對我說:「餐具不用洗,我之後會全部丟掉。」據她表示,自己是在算過工作時薪後,發現把碗盤丟掉,把洗碗的時間拿去工作更加划算。

興趣廣泛 拓展人脈找靈感我們不用在辦公桌上切菜,也不用把用過的餐具全數丟掉,只要學習他們對「有效利用一天二十四小時」的執著態度就好了。

至今我所接觸的「一流人士」還有一個共通點──興趣廣泛。他們平時都是分秒必爭,埋首於工作之中。一般來說,周一到周五這樣工作下來,假日一定是累癱了吧?然而每到周末,他們還是會去攀岩、騎自行車長途旅行,甚至有人參加鐵人三項!

這些精英想做的事情多如繁星,想知道的事情多如牛毛,為了滿足好奇心,總是二話不說,立即行動。好奇心和年齡無關,我身邊就有好幾位「老好奇寶寶」,年近八十還是照樣出國留學。多存好奇心,多付諸實行──這才是活出精采生活的處世之道。

這些一流人士興趣廣泛還有一個原因:藉由興趣拓展人脈。人一旦投身職場,相處對象很容易就只剩下同業,不但思想容易受限,眼界也會跟著狹隘起來。千篇一律的工作模式、一成不變的談話內容,久而久之,導致靈感枯竭、對工作興致缺缺。簡單來說,就是「平凡無奇」。

換個環境 讓腦袋重開機我一周在醫院值五天班,其中一天還得值夜班。醫師這個行業攸關病人性命,上班隨時都得繃緊神經,甚至到了假日也無法完全恢復體力;但即使如此,休假的那兩天我不是把自己關在家裡,而是盡量讓自己接觸醫界以外的人士。在那裡接觸的人,不但聊的話題和醫界完全不同,還能遇到許多醫界沒有的類型。

和不同領域的人享受聊天樂趣時,腦中偶爾還會浮現出新點子。有時明明在聊和醫療完全沾不上邊的話題,卻突然靈光一閃,想到對醫療現場有幫助的作法。

我在麥肯錫也有過類似的經驗。有時大家在小組會議上想不出新點子,會議陷入僵局,就這麼僵在那裡也不是辦法,在無計可施之下,最後也只能就地解散。

然而,回家後總會收到幾封組員寄來的電郵,「我在做菜時突然靈光一閃」、「我在洗澡時想到一個點子」。可見換個新環境有讓腦袋「重新整理」的功效。

在此建議大家,應盡量挑戰公事以外的新事物、和各界人士聊天。冥冥之中,這些經驗一定會對你有所幫助。

(本文摘自第二、三章.孫蓉萍整理)

我在哈佛、麥肯錫學到的

一流工作術

作者︰富坂美織

1980年生於東京,婦產科醫師,麥肯錫前顧問。2005年順天堂大學醫學院畢業,東京大學附屬醫院實習結束後,進入愛育醫院擔任婦產科醫師。2009年遠赴美國哈佛大學公眾衛生研究所攻讀碩士。2010年哈佛畢業後進入麥肯錫公司,擔任製藥業合併案、疫苗事業等商業顧問。現任職於山王醫院,專司生殖醫學、不孕症、內視鏡等治療。

譯者:劉愛夌

出版:平安文化出版(2015年8月)


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