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聯想換帥， 移動互聯網時代公司的整體運營模式變革？

來源: http://www.gelonghui.com/portal.php?mod=view&aid=2782

聯想換帥， 移動互聯網時代公司的整體運營模式變革？
作者：老杳


前幾天寫過一篇《聯想怎麽了》的文章，本來老杳一般不願意寫任何公司的負面，由於在聯想工作過的緣故，對聯想更是愛惜有加，即使聽到有關聯想的負面 消息，一般也是隱忍不發，之所以動筆寫那篇文章，實在是感覺如果聯想不做改變，將喪失最後的機會，沒想到聯想的調整來的如此迅猛，今天早晨聯想宣布前手機 業務負責人劉軍轉崗，陳旭東出任聯想手機新掌門。

離開聯想已經十幾年，作為局外人老杳很難也不可能為聯想轉型開出處方，不過這里還是想以前聯想人的身份寫點自己的拙見：

聯想怎麽辦？相信每個人可以給出不同的答案，客觀的說，雖然聯想過去一年在手機行業的影響力有所下降，也面臨著很多問題，不過聯想手中並不缺乏好牌，聯想的底蘊仍在，聯想需要改變的不過是移動互聯網時代公司的整體運營模式。

1、元慶出山是聯想手機業務重整的關鍵

昨晚聯想宣布劉軍轉崗陳旭東出任手機業務集團新掌門，不過僅僅調整掌門人無助於聯想業務的轉型，因為聯想手機目前的問題不僅僅是更換掌門人就可以解 決，聯想需要重塑手機業務的架構，特別是無縫整合聯想與已經收購的Moto手機，業務架構不作調整，僅僅更換陳旭東即使天兵天將也無助於聯想的複興，因為 許多資源不是陳旭東可以掌控，這一點與華為余承東上任終端掌門後成功轉型的內外因有很大不同。

2、重新梳理聯想手機業務品牌，轉變經營思路

大陸手機從智能手機升級市場轉型換機市場無可爭議，渠道市場也在發生巨大變革，電商、運營商、社會化渠道三分天下，聯想、moto、自由客品牌定位 混亂，即使喜歡聯想的消費者也無所是從，Moto雖然一度在中國市場呼風喚雨，不過移動互聯網時代來臨，年輕一代對Moto缺乏印象，聯想應當將Moto 定位社會化品牌，重塑聯想社會化渠道，重啟Moto複興路，而聯想作為運營商時代的霸主，在運營商市場中有足夠掌控力，應當將聯想品牌定位運營商市場，保 證聯想在運營商市場的傳統地位，而剛剛發布的自由客（ZUK）則加大力度強勢電商市場，聯想應當盡快放棄機海戰術，轉向精品策略。

3、砍掉聯想宣傳的毒瘤-藍色光標

應當說聯想電腦崛起藍色光標功不可沒，不過藍色光標的運營模式顯然已經成為聯想宣傳的毒瘤，落後的宣傳方式和運營機制對聯想形象樹立有百害而無一利。

放眼大陸各品牌的宣傳機制，外包宣傳是眾多公司采用的普遍模式，不過無論阿里巴巴還是小米甚至包括萬達都以自主團隊掌控宣傳為主，拋開阿里巴巴及小 米不談，過去一兩年萬達的宣傳有聲有色，與萬達自建宣傳團隊，從傳統及網絡媒體挖來強大的宣傳團隊有很大關系，充分掌控了對萬達的宣傳主動權，這一點對於 正在重塑形象的聯想尤為重要。

4、統一突出le.com商城

與電腦市場不同，移動互聯網時代企業需要突出強化自身電商渠道建設，這方面顯然小米、華為甚至格力都走在了聯想前面。

聯想樂朦手機今年雖然與京東合作取得了不錯的業績，不過京東越來越像過去家電賣場的蘇寧，終端廠商很容易被掌控從而失去主動權，現在小米、華為都在 與京東合作，只是把京東作為銷售宣傳的補充，一味與京東合作而放棄自身電子商城的建設只會削弱聯想未來的主動權，既然聯想已經購買了Le.com域名，聯 想應當將這一域名發揚光大，將聯想電商做大做強。

5、加速Moto海外市場擴展

即使聯想做出改變，短期內相信聯想在大陸市場下滑難免，2015年甚至2016年，聯想應當加大Moto手機在全球市場的布局和拓展，目前Moto 在美國、南美及東南亞市場呈現不錯的發展態勢，在以運營商為主的市場，Moto品牌還是保有相當不錯的品牌效應，未來相當長市場內，聯想應當更加重視 Moto在海外市場的拓展，以保證聯想手機在行業的地位，並趕在其他品牌之前樹立大陸手機在全球市場的影響力。

總之，架構重組，規劃品牌，重塑形象，聚焦電商、強化海外市場應當是聯想下一步迫切需要變革的重中之重，也是聯想面對移動互聯網時代的主要障礙，聯想並不缺乏人才，現在風風火火的樂視無論操盤手馮幸還是研發負責人梁軍都是來自聯想，聯想現在需要做的是經營思路的變革。（老杳，微信公共 號：laoyaoshow）

附：
老杳：聯想手機怎麽了？

過去一年在華為、小米中國市場份額節節攀升的競爭下，聯想手機大陸市場份額逐步下滑，根據IDC的數據，2014年第三季度聯想大陸市場份額 12.8%，第四季度降低為9.5%，2015年聯想大陸手機市場份額降至8.1%，雖然由於並購Moto手機，聯想全球市場份額下滑不像大陸一樣嚴重， 不過Moto帶來的負面影響是上個財年聯想移動業務虧損3.7億美元，對於華為、小米、VIVO、OPPO超過五億美元以上的盈利，不僅令人嘆息，聯想手 機怎麽了？

1、沒有抓住互聯網手機崛起的機遇。

五年前小米推出互聯網手機，開始階段傳統手機廠商受社會化渠道所困無以應對，結果給了小米兩三年的自由膨脹時間，之後華為、酷派、中興、OPPO等 紛紛變革推出相應的互聯網品牌，華為覺醒較早推出榮耀，至今榮耀已經成為僅次於小米的互聯網品牌，作為中國手機及電腦老大的聯想直到去年下半年才低下高昂 的頭推出神奇工場，不過至今尚未有手機推出，曾經的成功導致聯想喪失了追趕小米互聯網手機的最佳機會，聯想也為自己的高傲付出了代價。


2、放棄已經初具規模的社會化渠道。

過去幾年聯想之所以一直在大陸手機市場處於領先地位，與其渠道領先有一定關系，功能手機市場，由於電腦帶來的品牌及渠道優勢，聯想一直處於領先地 位，智能手機崛起，運營商成為手機銷售的主體，聯想也適時挺進運營商渠道，成為大陸手機四強“中華酷聯”的中流砥柱，與OPPO、VIVO不同，由於在運 營商渠道中取得突破性進展，聯想放棄了本來領先其它品牌的社會化渠道，2014年社會化渠道成就了VIVO、OPPO的輝煌，聯想卻只能望而興 嘆，2015年隨著運營商大幅度下調補貼，中國移動已經將補貼從1500億人民幣下調至600億，聯想既沒有VIVO、OPPO領先的社會化渠道，也不像 小米、榮耀在互聯網手機電商領域領先，聯想成為手機渠道變革最大的受害者。

2014年底，同樣為運營商補貼最大受益者的酷派大幅度調整，由原來的酷派品牌拆分為酷派、大神和ivvi三個品牌，分別面向運營商、互聯網及社會 化渠道獨立運作，而作為曾經主導地位的運營商業務也大幅度消減超低端手機出貨，從追求出貨數量轉向追求利潤，而中興則在2014年開始加大海外業務的拓展 步伐，唯獨聯想面對渠道的絕大變革至今顯得縮手縮腳。

3、曾經的優勢資源成為累贅

無論作為電腦時代的霸主，還是作為功能手機時代的王者，聯想的品牌宣傳及供應鏈管理一直是其核心競爭力所在，可惜移動互聯網時代媒體已經發生革命性 變革，傳統的宣傳渠道日漸式微，同樣曾經處於優勢地位的供應鏈管理不僅沒有成為智能手機時代的助推力，卻可能成為聯想手機業務轉型的負擔，與聯想擁有強大 的供應鏈團隊不同，小米整個供應鏈團隊只有幾十人，小米每年發布的機型總數也遠低於聯想，與之對應的是小米單款機型的出貨量遠高於聯想，聯想多年累積的核 心競爭力並沒有成為智能手機時代贏家的催化器，與之對應的是小米的互聯網資源與華為的集成電路資源則成了品牌崛起的關鍵。

看似風平浪靜的手機市場其實每年都在發生變革，從功能機時代的社會化渠道主導市場，到智能手機開始階段運營商主導一切，到現在運營商、電商、社會化渠道三分天下，手機廠商需要不斷調整自己的運營策略，否則只能眼睜睜看著自己的市場份額被競爭對手蠶食。

4、曾經的銷量成為品牌殺手

不可否認的是運營商主導市場聯想是大陸手機市場的贏家，不過由於大部分所銷售的手機是低端甚至超低端機型，市場的巨大銷量雖然帶來了市場地位，不過 較差的用戶體驗也對品牌形成了巨大的負面效果，老杳早就說過，超低端手機雖然可以帶來市場地位，不過卻是品牌殺手，賣的越多失去的消費者越多，特別是現在 智能手機市場已經有升級轉向換機市場，體現的會愈加明顯，現在互聯網上只要是聯想的新聞稿總會伴隨大量的負面評論是體現之一，兩年前華為放棄超低端手機也 是出於同樣道理。

5、聯想的未來

現在講聯想肯定會成為手機市場的輸家為時尚早，畢竟聯想手機還握有一張好牌就是去年收購的Moto手機，雖然MOTO手機去年在海外市場取得了不錯 的業績，不過客觀的說，在聯想收購moto手機之前moto已經差不多淪落為一家美國本土品牌，當然去年Moto手機在包括印度、巴西等市場都取得了不錯 的業績，不過即使與華為相比，moto的全球布局都差了不少，在中國市場，moto對市場產生的沖擊也遠小於之前的預期。

2015年大陸品牌紛紛進軍海外市場，作為曾經手機霸主的moto手機擁有在海外市場爆發的天然優勢，聯想收購Moto不僅已經解決了許多其他大陸 手機品牌如小米面臨的專利難題，在手機個性化方面也非常不錯，戰略得當聯想收購的Moto應當取得相較競爭對手更大的海外拓展空間。

壯士斷腕，聯想需要重新理清自己的手機業務，放棄該放棄的、做大該壯大的，兩年前華為手機戰略調整，由強調出貨轉向突出品牌，至今取得了非常不錯的 成效，雖然2013、2014年華為整體出貨並沒有取得預期結果，不過華為在品牌的成功為以後爆發奠定了堅實的基礎，聯想也到了該轉變的時候，雖然已經有 點晚。


（老杳,微信公共號：laoyaoshow）
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