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銀行系電商搶灘登陸 醉翁之意在哪兒?

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1226/148593.html

2013年開始,銀行們開始陸續嘗試電商化,無論是積分商城還是普通商城,銀行系電商們主要做的是憑借其資金入口截留客戶,然而不擅長互聯網思維的銀行在運營上總是差強人意。時隔2年,現在的銀行系電商又是什麽模樣?
 

\年底將至,又到了銀行卡積分兌換禮品的時候。另外,聖誕、元旦雙節購物狂歡,不僅在線下以及傳統電商那里上演,同時也“燒”到銀行類的網上商城,讓很多人再次有想“剁手”的沖動。昨天,揚子晚報記者發現,很多銀行目前已搶灘電商領域,進軍互聯網新發展模式。業內專家表示,銀行類電商基於大量用戶基礎上,看中電商潛在客戶,目的是為了尋求更多金融服務的可能。
 

銀行搶“電商”飯碗,堅守被挖角的客戶

最近,杭州銀行推出網上購物平臺“e+生活圈”,讓人們再度關註銀行跨界試水電商的話題。記者了解到,目前,中、農、工、建、交五大商業銀行早已涉足電商領域。據報告數據顯示,起步較早的建行善融商務截止2013年年底平臺交易額超過300億元,穩居行業領頭羊地位。在股份制銀行方面,網上商城也蓬勃發展,招商銀行、光大銀行、廣發銀行等均在網站主頁顯要位置有網上商城入口。

記者了解到,與傳統網購平臺不同,各家銀行的網上商城只認自家客戶,既只允許自家的信用卡客戶和一卡通客戶在商城購物。並且,在銀行網上商城,商品可以以分期付款的方式購買,甚至引入團購、限時搶購等流行購物方式,提供更優惠價格。

記者瀏覽各家銀行網上商城了解到,除了年底的積分兌換之外,購物還可以采取積分加資金補充的方式進行。南京市民張女士對揚子晚報記者說,有時候特定積分兌換不能兌換心儀的禮品,只能眼睜睜看著積分過期被強制清零,用積分抵現金的購物方式,可以保證不浪費,所以對電商的商城很滿意。“另外,在銀行平臺進行支付,打消了後顧之憂。”

當然,對於銀行紛紛搶灘電商的行為,南京一家銀行的業內人士表示,目前銀行對這一領域都開始重視,通過這一平臺鎖定客戶資源,幫助銀行獲取更多的客戶,提高信用卡等銀行卡的使用率,從而提升銀行的收益,另外,還可以讓銀行業務趨於多元化,形成互聯網金融時代的良性循環。

 

“醉翁之意不在酒”,銀行電商電商平臺不只為了盈利

對於銀行構建電商平臺,進軍互聯網領域的行為,各方人士有不同的看法。消費者季先生對記者表示,目前商城里的東西還不夠豐富,產品結構單一,如果能更豐富一些會更具吸引力。

學術界一位經濟學教授表示,銀行跨界進行電商平臺,與一般電商單純靠商品經營盈利不同。他表示,平臺背後暗藏的支付、融資、金融交易、大數據信息等功能融合所帶來的發展動力是其更關註的,通過搭建平臺,提高客戶粘性和活躍程度,創新出更為貼近市場的金融服務。

中國電子商務研究中心助理分析師錢海利解讀稱,銀行做跨界電商一方面出於對跨境電商市場利益的考慮,另外,銀行也希望通過搭建電子商務平臺,實現電商金融一站式服務,守住正在被電商挖角的客戶。

銀行業內人士表示,銀行構建電商平臺比傳統電商壓力更大。“涉足電商領域基於累計大量用戶基礎上,鎖定客戶資源,銀行類電商客服水平以及商品信譽如果做的不好,反而會給銀行帶來負面影響,影響聲譽。”他表示,銀行系電商與傳統獨立電商各自有不同的市場,互不影響,就以後發展趨勢而言,未來涉足電商的銀行會越來越多。

(本文來源於揚子晚報網 文/李沖 )

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