印尼人、印度人、新加坡人……，台北市仁愛路圓環旁一棟大樓的十四樓，藏著郭台銘要讓智慧型手機進軍三十五億人口新興市場淘金的國際研發團隊。他們，正在替有「東南亞臉書」之稱的社群網站migme開發行動娛樂服務。 為了拓荒新興市場，約在半年前，鴻海集團旗下富智康（FIH）投資九百六十萬美元（約合新台幣三億元），成了migme最大股東，這也是郭台銘首次投資網路社群平台，如今，該平台研發團隊正式成軍，準備搶攻新興市場近十億支智慧型手機加值服務巨大商機。 率領這群約二十位工程師的全球事業發展副總裁，是去年底成功搶救台灣女子張安薇的總統外甥、美國陸軍特種部隊前指揮官余靖，「鴻海是一個很厲害的工廠，他們想以migme為平台，把手機（服務）出口到第三世界國家。」 粉絲經濟學，是它獲得郭台銘青睞的主因。富智康主管透露，專注東南亞等新興市場的migme是當地社交網路和娛樂服務先行者，透過該平台軟體服務，能整合集團手機生產硬體能力，更快擴展新興市場版圖。 其實，該平台前身mig33，最早只是針對功能手機開發的社交聊天程式，八年來會員總數達八千萬人，是東南亞最大行動社群平台，今年才轉型智慧型手機的行動娛樂平台，不到六個月，就湧入破千萬全球用戶數。余靖說，受惠鴻海資源，預估明年約有五、六千萬支代工手機會內建該平台，有可能追上Line約花十九個月從零擴張到一億用戶數的紀錄。 避開臉書與Twitter專注東南亞、中東、非洲 「慎選戰場」，是余靖這位作戰專家，為了migme能更有效經營粉絲經濟學的第一個任務。 他解釋，相較臉書、Twitter經營歐美等已開發國家，微博、QQ專攻中國市場，該平台只專注非洲、中東、南亞、東南亞等第三世界國家，其中更以人口數超過十二億的印度、逾兩億人的印尼，及通英語、出口大量勞工的菲律賓為初期發展重點。 印度、印尼兩地，確實是全球智慧型手機下一個兵家必爭之地。據國際數據資訊（IDC）最新研究報告，今年第三季印度智慧型手機出貨量達二千三百萬支、年成長八二％，高過中國七十一個百分點，將成全球第二大智慧型手機市場；又如中國知名手機品牌小米，也以印度、印尼為海外主要擴張市場。 科技創業趨勢網站PunNode總編輯鄭國威觀察，「這是migme的在地性戰略！」在臉書等老大哥還是主流的情況之下，「migme不硬碰硬，要靠市場先行取勝。」 抓住跨越階級的渴望延續匿名制，增加娛樂服務 「臉書、Twitter、Line這些競爭者比我們大，直接正面（對決）會把我們吃掉，所以我要跑到他們不在的地方，」余靖認為，印尼或印度，都不是現在競爭者的前十大市場，「但這是我們第一個最重要市場，把產品當地化，這就是我們的優勢。」 如果說，臉書、Twitter等以廣告收入為主的線上平台，他們提供的社交服務屬於「弱連結」；迎合客戶，成功打造migme成為讓粉絲掏錢的「強連結」，則是他接下來的任務。 過去，mig33成功崛起原因便是匿名。包括中東國家的女性、印度的階級制度在內，不少第三世界國家的人遭壓迫，該虛擬社群平台讓使用者有機會扮演另一種身分，破壞現實生活中的傳統階級，再用藝人互動、虛擬禮物等創新服務打造行動娛樂平台，讓粉絲黏著。 「我們user那些人real life is a shit（生活是一坨狗屎），大家都小看他，來到這平台可以be somebody（成為大人物）。」中文不太溜的余靖中英夾雜形容，他們的使用者一般來說社會位置低、每天生活有點無聊，願意購買虛擬禮物追求自我認同，「社會地位對他多重要，priceless（無價），他可能每天只賺兩美元，但是會給我一半。」 粉絲經濟加強淘金力賣虛擬禮物、與藝人互動 以藝人號召也是他用粉絲賺錢的工具。舉例來說，看準印尼B咖以下藝人賺錢有限，余靖近半年找來上百位藝人上該平台和粉絲交流，並誘之以利，一旦雙方互動時收到粉絲線上購買一美分到十美元不等的虛擬禮物，就以對半方式和藝人拆帳，刺激對方和粉絲多交流。 「我們用戶都是貧窮國家，他們生活一般來說很無聊、很慘，如果他可以在他家、他手機上跟一個偶像這樣交流，對他非常有價值，」他透露，那些藝人在臉書可能只有十萬粉絲，但在他們的平台卻能有上百萬，粉絲經濟已初步有效果，「這也是為什麼鴻海來投資我們這家公司。」也是外界不易發崛「窮人商機」迷人的地方。 正如臉書執行長佐伯格（Mark Zuckerberg）相信，只要提供有用的服務，消費者還是願意從口袋掏出錢。看好音樂能再拉攏粉絲，該平台又和印尼索尼、華納、環球等唱片公司合作，買下當地七五％音樂版權，準備再整合進卡拉OK遊戲或小型演唱會等工具，藉多元工具在粉絲和藝人交流中淘金。 郭台銘心裡盤算的，正是透過migme行動平台的娛樂服務，盡可能衝刺會員數、同時讓粉絲多掏出錢。未來只要一支支賣到新興市場的手機都能夠內建該平台服務，他口袋中這塊行動社群平台的餅，也會越來越大。 | ||||