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【黑問專欄】2014—2015:從O2O元年到移動電商元年

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1103/147440.html

i黑馬註：在移動電商里，微商是最值得關註的一部分群體，微信電商的成功與否很大一部分取決於微商。從微信電商到微電商再到微商，這是一個去中心化的社會化移動生態的轉變。那麽，2015年微商生態又會出現哪些特點呢？

\來源：黑問專欄
作者：微盟孫濤勇
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在過去的四年里微信可以說是所向披靡，橫掃千軍，穩坐移動社交的頭把交椅。根據微信官方最新披露的信息，目前該平臺已發展800多萬公眾賬號，並以每天1.5萬的規模增長。與此同時，在C端，微信月活躍用戶規模，也已達到了4.5億。如果說2014年是O2O元年的話，那麽2015年就是微商元年。

之所以說2015年會成為微商元年，主要是因為：首先，手機網民已超越PC端。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國手機網民規模已達到5.27億，手機使用率達83.4%，首次超越傳統PC整體80.9%的使用率；其次，人們的購物習慣和購物模式正在發生悄然的變化。過去，消費者是被動的被展示，如今，人們可以通過各種社交購物平臺挑選自己喜歡的商品，擁有更多的選擇主動權；最後，移動電商已成為大勢所趨。無論是當當網、凡客的轉型，口袋購物的巨額融資還是微信電商的崛起，移動電商是勢在必行。

而在移動電商里，微商是最值得關註的一部分群體，微信電商的成功與否很大一部分取決於微商。從微信電商到微電商再到微商，它帶來的是一個去中心化的社會化移動生態的轉變。我認為2015年微商生態將會呈現以下幾個特點：

第一、品牌人格化。品牌人格化就是將品牌打造成具有獨特魅力和情感影響力的人性化品牌符號，讓消費者在潛移默化中形成品牌黏性，產生由然而生的情感磁場效應，觸動心靈共識，促進價值認可。通俗的說法就是品牌由消費品時代進入粉絲時代。消費者的購物決策不僅僅追求性價比之類，更多的是基於人與人的信任，可能因為“偶像”的推薦或因為好友的信任關系就選擇了購買。品牌和人的互惠互利，選擇為品牌付費也是為人格買單。這方面小米手機和自媒體邏輯思維已經開了先河。　

第二、品類非標化。移動電商將會打破固有的商品類目形態，以京東的3C為例，所有品類商品的價格、類型等幾乎千篇一律，呈現出“流水線”式的發展態勢，沒有可供消費者選擇的對比性和差異性。相比如非大眾化的品類，像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類商品等將會在微商平臺上大賣。

第三、產品平臺化。所謂平臺化，在移動互聯網里更多的理解是指在一條產業鏈里，實現上中下遊的打通和聯系的這樣一個平臺。大量微商的湧入必然會帶動產品向更深的方向發展，這時候就需要用平臺化思維建立一個完整的商業生態，從用戶購買、商家發貨、物流查詢、收貨評價、商家交易系統的對接等一個完整流暢的閉環。在這方面微信只是開了一扇窗，實現上中下遊的互通還需開發者來做，第三方就是要打造一個統一的平臺來重新構建B端和C端的連接和關系。

第四、渠道多維化。雖然微信坐擁移動社交流量第一入口，但是經過一段時間的檢測，從最終的轉化率來看並不理想。對於微商們來說流量入口永遠是排在第一位的，多維化渠道就是將各種社交入口的流量匯聚到一個平臺上，qq空間、陌陌、易信、來往、微博、博客等都是比較好的通道，將分散的流量整合到一起輸送給商家，雖然這是一個很大的工程，但是對微商們來說意義非凡。

第五、營銷人人化。隨著移動電商的去“中心化”，全民電商和營銷人人化的時代到來。在信息大爆炸的新聞資訊，社交網絡里，每個人都被動或主動成為信息的傳播者。看到一款好玩的遊戲，一篇優美的文章，一段感人的視頻，甚至一件漂亮的衣服，即使在沒有利益驅使的情況下也會情不自禁去轉發，分享。這種現象在朋友圈里極為常見，因為低門檻、零成本許多微商們躍躍欲試，未來當所有的社交分享都實現互通時，這種營銷將會更加普遍。

B2C或成微商的未來

騰訊利用微信在電商上的布局已初見雛形，不管是為京東提供的一級購物入口，大眾點評，嘀嘀打車還是重啟的拍拍網。目前微信電商主要有三種形式： O2O；C2C；B2C，我認為微商發展的未來可能還是B2C。

從整個電商生態來說，O2O是玩資本和平臺的，雖然大家都在吆喝，但市場還不是很成熟，整合資源，培養市場需要耗費巨大時間和財物成本，從目前第三方發展來看，大家都只是在試水，還未形成規模效應；C2C看起來不錯，但是C2C存在很多缺陷，因為C2C上都是小賣家，這意味著產品的品質無法保證；維權艱難；沒有統一的入口；貨源不穩定。從這些弊端可以看出個人小賣家不會成為一個很成熟的電商模式。

另一方面從從淘寶的生態發展也可以看出微信最終的生態一定是從C2C到B2C，最終要取得用戶口碑，滿足用戶的體驗，一定是走B2C的模式。微盟的定位就是做B2C，幫助品牌商廠商構建一個移動社交的電商生態，構建去中心化的移動電商生態，會聚合所有有移動社交屬性的流量。

2015，移動電商的勢不可擋，800萬淘寶賣家的遷移必將會給移動市場註入新的活力，數以千萬的微商們也將迎來“井噴式”發展。

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