公司通過獨創的「產品+服務+渠道」商業模式,不斷推動服務產品化、渠道密集化,使得顧客的服務體驗不斷提升,享受服務更加便利。通過執著於「主動與女人發生關係」」做女人的閨蜜」,千千氏這個「女兒國」內,從顧客到店員、加盟商、公司,層層建立了強關係。顧客由「過客」變成了「久客」,由「久客」變成了「免費業務員「甚至加盟商。目前,千千氏在全國已擁有上千家門店,遍及全國20多個省、市、自治區,每天為全國十多萬名愛美女性提供服務。2014年預計全國終端零售總額可突破9個億。
尊敬的各位領導、各位來賓、親愛的千千氏家人們:
大家上午好!
我代表千千氏對各位的蒞臨表示最熱烈的歡迎!同時,預祝「千千氏2014快·領跑」第二屆全球快造型(中國)峰會圓滿成功!
在即將過去的五月,聚美優品、京東、途牛等先後上市,中國又湧現一大批千萬新貴和億萬富豪。看著他們的成功,我時常想,站在風口的千千氏,還需要多久才能敲響上市之鐘。
也就在前幾天,第二屆中國天使投資人大會上,雷軍講到,他在40歲時總覺得還有一些夢想沒完成,所以創辦了小米。
但是有了這個目標以後該怎麼做?他認真琢磨了李彥宏、馬化騰、馬云等大佬們的創業過程,總結出成功企業的三個特點:1.要有一個巨大的市場;2.要找一群超級靠譜的人;3.要融一筆永遠也花不完的錢。
我不是雷軍,但我也會常常想,千千氏符合條件嗎?
在很多場合都會有人問我:千千氏到底是做什麼的?
今年是創立千千氏的第7年,更是我們開創快造型行業的第7年。很多人都以為千千氏是集飾品、彩妝、護膚、盤發為一體的企業,但這不是千千氏的全部。千千氏真正賣的不是產品,而是美麗和快樂。我們致力於成為全國乃至全世界女人的閨蜜,所有與女性美麗相關的,千千氏未來都可能涉及。
這是一個巨大的細分行業市場:一個擁有13億人口的中國正處於從中國製造到中國消費、從中國產品到中國服務、從中國文化到中國創意的轉型過程中;中國飾品消費的女性就有約5億,女性用品消費率正按19%的年增長率遞增。如果平均每人每年花費200元,年消費額將超過1000億。目前,我國女性飾品的人均佔有率不足7%,而日本68.2%,韓國68%,香港54%,新加坡48%。中國多層次的飾品市場的巨大空白給了我們一個起飛的風口;這是一塊需要我們花上一輩子去啃的大蛋糕!
或許會有人質疑:這麼大的蛋糕,我們啃得動嗎?
我們團隊經常會自豪的說,在千千氏,在快造型這個行業,真的沒有什麼不可能!
千千氏員工一個月工作35天,每天凌晨一兩點下班還嫌早;我們的「瘋總」馮繼東,大年夜跑市場,一週內將區域門店業績提升300%還嫌慢;我們的重慶四川總代理鄒平同學,坐擁近300家千千氏店舖,還嫌不夠多。我們的高管團隊達到近30多人,我們還在招兵買馬、不斷充實加強!在人才戰略上,我們愛才如命、揮金如土、喜新不厭舊、保護新人,直至找到視野裡可見的最優秀的人才,組建業界最牛團隊。
是誰搞大了千千氏?
必須是美女控、好色家,必須是瘋子、牛人、內心無比強大的人!
高管全部下市場,7天建成9個分公司;千人快造型峰會,從立項到實施僅花了15天;一天內50店齊開,每月新增門店近百家。
千千氏的家人們,我想自豪的說,你們每一個人都NB,每一個人都是No.1,只要有你們在,千千氏就不會有吃不下的蛋糕,過不了的坎兒!
2013年,千千氏以輕資產、現金流、平台化的商業模式,「小區域高佔有」的渠道布點策略和互動娛樂化的搞瘋**,用一連串的超跑風暴、超跑核彈已經震驚了行業:
我們空降了20餘名高管,他們多來自於世界五百強或者上市公司的高管,卻甘願在千千氏負責一個部門、一個小的區域,無怨無悔;
我們陣地前移,協同作戰,在「亮劍」行動中創下1個月新開100家店的傳奇;
我們推出「搞瘋**」與「小區域高佔有」戰略,刷新行業開店和單店業績快速提升的新紀錄;
我們創辦「領跑匯」,只為與最優質的加盟商發生「強關係」,成就了數十個千萬富翁、上百個百萬富翁;
我們成立關愛、救助員工與加盟商的「千基金」,我們的「創基金」讓員工與創業夢想更接近;我們的千千氏大學成為快造型行業領先的「黃埔軍校」。
我們在大佬云集的黑馬運動會上驚豔亮相,讓海天盛筵相較失色;
2014年, 我們制定了2-5年內領跑行業,成功實現IPO的發展計劃。
我們沒有背景,更沒有乾爹,我們也不是官富二代,但我們不僅有牛掰的項目,更有牛掰的團隊,我們站在風口,正是這種對行業未來的堅定看好和商業模式、盈利前景的自信,千千氏每位家人都敢底氣十足地講:千千氏不差錢!
可當3月份我們最終確定引進外部戰略投資者和分階段推進IPO的消息卻不脛而走,先後有近40多家風險投資、私募機構向千千氏拋出了橄欖枝。我們的團隊,和來自國內外的著名投資機構,在一個多月的時間就完成了從商業計劃書制定到盡職調查和a輪融資。
這是為什麼呢?
投資者們不是傻子,他們是這個世界最精明的人,他們已經看到快造型行業所蘊藏的高速成長機會,看到千千氏1個月新開近100家店的傳奇,看到每天凌晨千千氏招商中心的電話依然響個不停。
在這裡,請允許我以感恩的心,感謝投資者對我們這個行業的認可,對我們商業模式和團隊的認可!感謝經銷商、代理商和顧客的認同和互勉共進!也特別感謝我太太洪麗容女士創業7年來的相知相守相助;也真誠感謝我可親可愛的所有千千氏家人們!因為你們,也只有你們,才能並且還將繼續創造這樣的輝煌!我更要特別感謝來到現場的同行、競爭對手們,無論您是溜進來的,還是混進來的,還是正大光明申請來的,無論您是來幫忙的、幫閒的、還是幫亂的,我都表示感謝!因為這代表著千千氏的一切嚴重受到同行的關注、戒備、驚恐、甚或學習,對此我都表示歡迎!因為千千氏是一家很2的公司,是一家仍在路上的公司。
接下來,千千氏將有哪些行動計劃與具體舉措呢?
千千氏將是一家集消費、連鎖、服務、免費、定製、OTO信息化與一身,具輕資產、現金流、高成長、平台化的品牌連鎖企業。
我們將致力於建設一個合作、分享共贏的生態系統,讓供應商、代理商、經銷商、顧客和員工分享公司的發展成果;
我們將調整和推出新的代理商、經銷商政策,在人才、資金、渠道、營銷和培訓等方面扶持有意願有能力的客戶加快發展,以實現2014年新開門店1000家的目標;
我們將推進品牌升級戰略,與央視、《商界》、《創業家》等主流媒體深度合作,成為快造型行業知名度和美譽度俱高的第一品牌;
我們將推動產品升級戰略,逐步建立快造型的研究院、博物館和強大的科技研發中心,為顧客推出更多高性價比、滿足不同層次和情景需要的令人尖叫的產品!
我們將強化顧客服務戰略,通過區域化的自主式自助式培訓體系及服務形式、內容、流程和技術的創新,讓顧客享受更好的一站式造型、化妝、盤發服務!
我們將加快客戶關係管理系統、供應鏈系統、行政辦公系統和在線學習系統的建設,以強化商業智能分析、提高知識管理水平和促進供應鏈效率與辦公效率的提升;
我們將建立以「千媛會」平台為中心的社交圈子,主動與各種追求時尚生活品味的女人發生「親密關係」;我們正在佈局一場「打造重度垂直O20」,試圖顛覆行業的陽謀。
我們即將正式入駐千千氏尖叫大廈,為頂級VIP消費者、加盟商、員工提供各種「變態級」休閒娛樂服務;
我們將始終堅持以客戶為中心,以奮鬥者為本的企業文化,擁抱變化、擁抱新人、擁抱互聯網思維、擁抱復盤、擁抱英雄。我們將繼續崇尚戰功、站在風口、夢想牽引、樂享PK。當然,我們還有很多問題,還有很多需要改善的地方,但這不足以成為阻礙我們快領跑的路障。唯一阻擋我們的唯有內部不作為。
有勇氣,自然就會有奇蹟;有夢想,誰都可以了不起!有奮鬥,誰都可以被銘記!
我們的夢想還不夠大,只敢想開到全球30萬家店;我們的夢想還不夠讓人害怕,只敢想市值100億和服務上億愛美的女性。
各位夥伴,千千氏與客戶、員工有著一樣的目標與願景:做女人的閨蜜,成為全球快造型第一品牌,全國第一家快造型上市品牌,成就一批千萬、億萬富豪級客戶和員工。
為此我們必須要顛覆,必須要引領,必須要奮鬥,必須要共生、共榮、共羸!
我是創業家,千千氏是我家,沒有什麼可以阻擋「我們在一起」!
千千氏2014快•領跑!
謝謝大家!