過多的自由裁量權,造就了小二的尋租空間。淘寶的平台影響力原本就蘊含了巨大的商業價值,不合理的機制導致眾多商家在淘寶門前排隊,並任由小二抉擇。
一個領頭的,一個前警察,一個律師,一個會計師。四個人組成了淘寶內部的「廉政公署」,而他們面對的是24000名阿里員工。
淘寶公開反腐一月後,腐敗未禁絕,行賄的成本卻提高了。
「聚划算以前1.5萬元能保證上,現在需要3萬元;天天特價和淘金幣的報價也從1000元漲到了3000元。」一位名叫曉西的淘寶賣家對南方週末記 者說,原因可能是風聲緊了,做的人少了,價格自然也就提高了。聚划算、淘金幣、天天特價,是淘寶這個中國最大的電子商務平台上最受賣家歡迎的三項商品促銷 活動,也是過去兩年腐敗滋生的重災區。
2012年5月4日,淘寶發了封公開信,決意反腐。同時公佈了內部專司其職的廉正部的電子郵箱,呼籲網商和公眾舉報監督。
這封意在表決心的公開信,也對近期的反腐成果作了匯報。此前的3月6日,淘寶開除了三名「小二」(淘寶員工的統稱),因其利用手中的權力,以幫助賣家上聚划算的方式牟取了上千萬元的利益。照著公開信的說法,包括他們在內的一些涉嫌腐敗的員工已經被移送公安機關。
開通已近兩年的廉正部郵箱,隨著爆發的腐敗案件涉案金額再次攀高,終於到了不得不直面公眾的時刻。過去兩年,它只是偶爾擇機出現在淘寶網論壇上的一些呼籲之中。
從2010年成立至今,廉正部只有四個人,負責人蔣芳曾在阿里B2B安全部門工作,2012年2月才調動到廉正部,除她之外,還有一個前警察、一個 律師、一個會計師,四個人組成了淘寶內部的「廉政公署」,而他們面對的是24000名阿里員工。蔣芳對南方週末記者表示,他們馬上準備進第五個人。
淘寶,曾經是草根階層的創業天堂,如今,它像所有高速發展又擁有無上權力的壟斷性組織一樣,深受內部腐敗困擾。值得追問的是,淘寶內部的權力尋租為何能夠發生,監管機製為何失效,有沒有事先調整機制預防腐敗的可能?
腐敗生態鏈
幾千家代理公司大軍,在腐敗的小二和希望獲取稀缺資源的賣家之間,充當了一個中間人的角色,有些甚至是由小二直接參股。
風緊,扯呼。曉西過去合作過的兩家代理公司,隨著3月份聚划算腐敗案件的爆發,都消失了。最新的黑市價格,他是在常去的賣家QQ群裡看到的。
廉正部郵箱公佈之後,一下子進來了幾千封,郵箱差點爆掉,其中最常收到的就是這一類舉報。「賣家在QQ群裡看到,還有人在說交多少錢可以包上聚划算 和淘金幣等活動,就截了圖發過來。」廉正部負責人蔣芳告訴南方週末記者,「我們最歡迎直接點出人名的舉報,當然這種也一樣要順著線索查。」
在曉西的印象中,2009年時,他聽都沒聽說過還有能幫忙上活動的代理公司;2010年,經同行介紹加了QQ後,對方要半天才回一句;2011年,很多小廣告就開始在QQ群裡飛了。
作為依附於淘寶而生存的產業鏈上的一環,代理公司起初只是一種隨著淘寶商城的興盛而出現、專門為不擅長於電子商務的傳統企業提供網店代運營服務的公司。2008年就成立了的淘寶商城是在兩年後啟動獨立域名時,大批傳統商家入駐,代理公司才出現了幾何級增長。
「要想玩得轉,就得懂淘寶的規則,得能上活動,還得能解決各種損害了網店信譽的問題。所有這些,認識小二的總比不認識的有優勢。漸漸的,有人琢磨過味來了,開始專職解決難題,還有越來越多的人進來了。」一位2009年離職、如今自己創業做電子商務的小二回憶。
現如今的幾千家代理公司大軍,就這樣在腐敗的小二和希望獲取稀缺資源的賣家之間,充當了一個中間人的角色,有些甚至是由小二直接參股。3月份被查處的聚划算腐敗案中,三名小二就是參股了一家名為「愛婚婚軟件」的公司。
這些代理公司,有些可以幫忙上聚划算等活動,明碼標價;有些號稱可以刪除差評,一條200元;還有些可以協助通過進商城的審核。
曉西2010年打算進淘寶商城時,就是連續報了兩次材料都沒通過,一家代理公司主動打來電話,開價5000元,第三次申請就順利通過了。
不過,並不是所有的代理公司背後都有一名「小二」。曉西意識到這一點,是去年在一家「小米營銷網」上看到一個刪差評教程,竟然依葫蘆畫瓢成功了。「他們有時也是靠運氣和經驗,反正都是事成後付費。可惜我以前被騙了不少錢。」
「一半一半吧。」前述離職小二的觀察是,最多一半的代理公司,可能是認識小二的;而參股的比例應該是少之又少,「畢竟風險巨大」。南方週末記者目前 掌握的淘寶內部最早的一單小二腐敗處理,發生在2011年1月,當時的淘寶商城化妝品類目總監「不花」和市場推廣「云娘」參股了一家第三方代理公司,並且 存在利益輸送問題,他們因此丟了工作和期權。
誰製造的尋租空間
不願意排隊、擔心買不到火車票的回鄉人,催生了黃牛黨及其背後的腐敗鐵路職工;不願意排隊、擔心上不了活動的賣家們,同樣孕育出了代理公司及其背後的腐敗小二。
為什麼商家情願行賄也要上活動?答案很簡單,行賄之後,商家依然有著巨大的利潤空間。
一位經營服裝類網店的廣東賣家劉楊給南方週末記者提供了這樣一組數據:在一個上架週期內,一款衣服平均能賣20件;如果上了「淘金幣」和「天天特 價」活動,就能賣到近1000件;要是上了「聚划算」這個團購活動,一天就能賣上好幾千件。對於價格並不透明的服裝來說,再怎麼打折,再怎麼行賄,最後算 下來都是賺的,還能一下子提升店舖流量。最關鍵的是,這些活動都是免費的。
這些對賣家來說誘惑巨大的活動,一直以來遵循的是簡單粗暴的排隊機制。所謂的一套複雜的篩選機制,曉西在參加了一次聚划算和賣家的規則溝通會之後,凝縮總結成了兩點:一是正品行貨;二是不違反淘寶基本準則和法律規定。「所有商城賣家和規範經營的集市賣家不是都能符合嘛」。
聚划算自2010年9月獨立上線後,一直在修改審核流程。從最初的只有一審,發展到三審,再到後來的篩選和審核分別交給兩個小組,但人工因素依然存在,一百多名小二中依然有人會抗拒不了幾萬家排隊商家的誘惑。
「我不願意排隊,因為我有自己的生意計劃,而且這麼多等著的,這個隊伍還不知道會排到猴年馬月。」廣東賣家劉楊2010年一開始做商城,就著手去想方設法認識小二。
不願意排隊、擔心買不到火車票的回鄉人,催生了黃牛黨及其背後的腐敗鐵路職工;不願意排隊、擔心上不了活動的賣家們,同樣孕育出了代理公司及其背後的腐敗小二。
「聚划算的基數太大,相同水平的人太多;而且跨了所有類目的產品,大家都不專業,不瞭解兩個類似商家的高下,也不太容易看出來哪個同事在其中做了手腳。」一位淘寶商城的小二坦言,是聚划算自身的產品形態和規則造就了尋租空間。
只有那些一個月就能上好幾次或者一次就能上好幾個產品的賣家,才會引人注目。廉正部郵箱公佈後,「誰家一個月上了三次聚划算,肯定有貓膩」之類內容的郵件,也佔了很大比例。
如果代入更多的變量和規則,使用機器來篩選,或許能夠在很大程度上減少尋租的空間。遺憾的是,前述淘寶商城的小二告訴南方週末記者,直到2011年12月聚划算分拆成獨立的子公司,才組建了專門的技術部門。
在他看來,淘寶需要慢下來。聚划算成立不過兩年時間,從最初的兩三人一下子擴充到了一百多人,營業額也在2011年就做到了100億元,佔據了中國團購市場的半壁江山,「還沒來得及去考慮規則和技術建設」。
一位離職淘寶小二回憶自己的淘寶生涯時,首先想到的就是兩個字——「加班」。上班有點、下班無時,整個團隊都在被電子商務市場的發展推著快步向前 跑,從管理層到員工,誰都沒有停下來,去思考過這個問題。「而且阿里巴巴本身就是一個做銷售起家的貿易公司,而不是一個做技術起家的互聯網公司」。
2012年4月,淘金幣和天天特價開始試驗機器取代人工的可能性和效果,聚划算排在下一步的日程中。
尋找治腐良方
「三五年前,我們就想到了會有這麼一天。」阿里巴巴集團秘書長邵曉峰將淘寶比成一個小社會,「社會上所有的問題,不可避免都會在淘寶上出現。」
嘗試機器篩選的同時,廉正部還在考慮,是否可以用收費和競價這些市場調節手段來減少腐敗的空間。
2012年3月6日,時任聚划算CEO閻利玟在微博上透露了聚划算將要啟動收費策略,先對每筆交易收取1%-3%的佣金,再進一步推出排隊的競價機制。戲劇性的是,當天下午,閻利玟因為「愛婚婚軟件」腐敗事件的領導責任,被迫下課。
「收費?這不就把淘寶徹底變成有錢人和大賣家的遊戲了嘛?」義烏一位賣家剛剛聽說收費時十分激動,因為在他看來,淘寶就是和他們這些中小賣家一起成長起來的,現在卻越來越將資源向大賣家傾斜,是對他們的一種拋棄。
淘寶目前其實不乏收費的增值項目,除去實打實的廣告位,還有一千多種幫助推廣的收費工具,淘寶商城的活動目前也需要繳納最多5%的佣金,早在2009年淘寶就通過這些收費項目實現了盈利。
這正是淘寶選擇收費作為規避尋租空間辦法的尷尬之處,也是他們保持謹慎態度的原因。「如果按照消費者評分來篩選,會選出很多;如果按照皇冠去選,小 賣家會覺得不公平;如果採用收費甚至競價的方式,又會有人說我們是要賺錢了。」因為這些尷尬,蔣芳他們目前還只是將此定義為一種嘗試。
2012年3月28日,聚划算的佣金收費如期實行;但也許效果更佳的競價模式仍在探討之中。淘寶現有的收費產品中其實有先例可以參照,按每次點擊進行收費的直通車活動,就沒有帶來賣家們的趨之若鶩,儘管它的價格只有正常的直通車廣告的平均三十分之一。
對於這個目前只有4個人的廉正部團隊來說,他們要處理的,遠不只是採用什麼機制來根治腐敗,根據廉正部郵箱收到的舉報線索一一排查同樣是重頭戲,所以最新加入的一位成員,就是從杭州警隊挖來的員工。此外,還包括廉正部成立初期就到位的律師和會計師。
2012年2月份接手廉正部的蔣芳,是阿里巴巴創業十八元老之一,此前一直在處理2011年年初爆發的B2B公司供應商詐騙事件。
接手三個月,蔣芳就參加了三次月度總裁會,第一次總裁會之後,淘寶全面取消了推薦單品單店;第二次,建議公司完善了一系列供應商制度。4月份的匯報,直接促成了阿里巴巴歷史上第一次管理層大輪崗,並增加了離任審計制度。
人數不夠,但蔣芳並不打算大規模招人,「我還擔心無間道呢」。上任之前,蔣芳甚至特意看了很多香港廉政公署的書籍和電影,希望能吸取一些經驗教訓。 儘管上任後發現有很多不同,比如只能查不能抓,正如名字叫做廉正部而不是廉政部,但她相信,香港70萬公務員能做到今天的腐敗控制程度,如果使命價值觀做 得好,商業模式設計得好,互聯網全數據掌控的優勢得以發揮,一樣可以衝破淘寶腐敗困局。
「三五年前,我們就想到了會有這麼一天。」阿里巴巴集團秘書長邵曉峰將淘寶比成一個小社會,「社會上所有的問題,不可避免都會在淘寶上出現。」
過去三五年間,是淘寶超速發展的幾年,從過去的鼓動別人上來做電商,到今年一萬億元的交易額,佔到整個中國國民零售總額的5%;同時也是新招聘員工擴張最快的幾年,「最多的一年進了5400人。」邵曉峰迴憶道。
如今的阿里巴巴,是一個平均年齡只有27歲、近三年內入職新員工超過半數的公司。大多數淘寶小二,都是還不夠成熟的85後,拿著3000-8000元的工資,沒有期權,沒有吸收公司沉澱下來的價值觀,被放到了一個極其誘惑力的地方,「這給我們的管理帶來了巨大的挑戰」。
2012年,阿里巴巴開始凍結招聘,全年計劃淨增員工不超過200人。
於任何一個組織來說,如何賺錢都是最重要的事情,黑社會組織也是如此。
最近,《財富》的一篇報道引用的數據顯示,日本山口組成為了全球最會賺錢的黑社會組織。山口組目前的年收入達到800億美元(約合4800億元人民幣),排名第二的是俄羅斯黑手黨Solntsevskaya Bratva,其年收入約為85億美元(約合520億元人民幣)。其他幾個排名靠前的黑社會組織分別是意大利Camorra的49億美元(約合294億元人民幣)、意大利Ndrangheta的45億美元(約合270億元人民幣)、墨西哥販毒集團Sinaloa Cartel的30億美元(約合180億元人民幣)。
道德層面上,黑社會組織所有的行為都不值得宣揚。但從純粹商業的角度,黑社會組織也存在競爭,不同黑社會組織間的經營能力是有很大差別的。
即使考慮到不同地區對黑社會組織的容忍度和打擊力度的不同,日本山口組的收入仍然是遠遠超出其他地區的同行的。黑社會組織的收入通常都來自一些見不得人的行業,比如販毒、賭博、收取保護費、武器走私和洗錢等。那麽山口組為什麽能夠擁有如此超群的賺錢能力呢?
規模 根據日本警方資料,全日本黑社會組織(暴力團)成員接近6萬人,每年控制的日本經濟價值20萬億日元(約合1.13萬億元人民幣)。而山口組會員估計有2.57萬人,其人數約占全日本暴力團員的40%。如此大的組織規模讓山口組可以獲得巨大的灰色收入。相比而言,Solntsevskaya Bratva有9000個成員,Sinaloa Cartel只有150個成員。
小團隊 雖然整體規模巨大,但是山口組兩萬多人的成員分散在了2000多種不同的細分業務中。這種模式一方面保持了小團隊快速靈活的優勢,另一方面也在收入模式上形成了更好的穩定性,不會因為政府的打擊出現收入的大幅波動。像Sinaloa Cartel這樣的組織雖然人均創收高達2000萬美元,但過於聚焦毒品生意也讓這種組織處在一種高風險的狀態之中——無論團隊成員的變動,還是警方的打擊都會明顯影響其整體收入。
新領域 相較於其他黑社會組織,山口組更大程度地進入了一些支柱行業,比如地產、交通和金融。日本建築行業每年產值30萬億日元(約合1.7萬億元人民幣)。據《紐約時報》的報道稱,在建築業中發展到頂峰時,日本黑社會組織可能拿到了日本所有建築支出的2%到3%。在這方面,意大利和俄羅斯的黑社會組織就顯得傳統多了。
不可否認,山口組的強大在某種程度上也得益於日本特殊的法律。日本允許山口組這樣的黑社會組織合法註冊,而且更側重於追究個人的違法行為,較少追究組織。這使得日本黑社會組織有了更穩定的生存空間。
同時,山口組的興盛也和其自身的轉變有關系。山口組的成員通常都是身穿西服領帶、帶有證明身份的胸卡——這是日本公務員和上班族常見的打扮。雖然勢力遍及日本,但山口組很少會騷擾普通人,甚至還經常維持勢力範圍內的和平,黑社會大佬更在意地區穩定對其商業收入的貢獻。這些轉變讓山口組有了更多的商業化味道,而減少了黑社會組織的印記。
黑社會組織總歸是黑社會組織,山口組不可能轉變為真正的公司化組織,對整個社會也始終是個威脅。但這類組織的一個驚人之處就是其生存能力——雖然遭受那麽多的打擊和敵視,黑社會組織通常都要比純粹的公司組織活得時間更久,山口組已經是一個有百年歷史的組織了。
任何一個存在都有其原因,商業組織能夠從山口組這樣的黑社會組織身上借鑒的就是如何讓自己長期存活下來,尤其是歷經不同的時代甚至政府。從這個角度來看,黑社會組織最值得公司借鑒的恐怕是凝聚力、執行效率和靈活性。這是任何一個機構和組織能夠長期存活的關鍵因素,商業也是這樣。
(編輯:JZ)
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「我是為了消滅黑社會才守護山口組。」這是日本黑幫山口組頭目篠田建市的話。一月二十五日,才度過七十三歲生日的他,同時也在今年見證這個日本最大黑幫的一百歲誕辰。事實上,山口組正是因「消滅黑社會」的傳統,才能走到今天。 日本是全世界唯一承認黑幫合法的國家,在二○一四年九月《財星》(Fortune)的調查裡,山口組以一年收入八百億美元(約合新台幣二兆四千億元),被列為「全球收入最高的黑幫」,堪稱日本第八大企業,排在日立之後。 不過近來山口組已無法光靠傳統的「黃、賭、毒」為生:前兩者在日本幾已全面開放,至於「毒」,連山口組自己也反:去年四月,山口組成立網站「反毒和國土淨化聯盟」,宣揚反對毒品、鋤強扶弱的「任俠」精神,甚至還有企業歌曲。 為漂白形象,山口組地震時會到災區放米粥、捐毛毯,建臨時避難所,萬聖節時還對孩童發糖果。做為山口組第六代掌門的篠田建市,還建立「胸卡制度」,成員須穿西裝打領帶,胸前掛識別卡,和上班族一樣。此外,山口組旗下也有合法生意,如房地產公司菱和集團(山口組標誌是菱形),為顧及合法公司形象,因此他們幾乎不聚眾滋事。 事實上日本黑道也是賺辛苦錢:入幫要繳八十萬到一百萬日圓的會費,加入「暴力團」後,還須負擔名聲不佳、親友異樣眼光等「非貨幣成本」。三一一震災時,福島核電廠核外洩,東北地區黑幫動員基層去廠內收拾殘局,賺那每天三萬日圓的高收入,這些錢也要先上繳。另外由於不能持槍,大哥出巡,小弟前呼後擁,其實是擋子彈:如篠田建市在四年前出獄,就包下新幹線整個車廂,小弟在大哥左右,組人肉盾牌以防意外。 二○一三年山口組人數不到六萬人,創二十一年來新低,證明日本黑道並不好混。「雖然我們被稱為『黑社會』,但我們也是這個社會的一員。」篠田建市曾如此慨嘆。其實正因「合法化」,讓山口組成為社會一員,他們不再靠掠奪,而須和別人用同樣方式創造財富,才不致被尊重自食其力的日本社會淘汰,這才是山口組百年不敗的真正秘訣。 |
歐洲央行於今年5月宣布,將於2018年底永久性停止發行500歐元面額紙幣。歐洲央行表示,500歐元面額紙幣的流通使用可能給不法行為帶來便利。
500歐元的紙幣成為了瀕危物種,但對於某些國家來說,這還不夠,因為它們正在準備僅使用電子貨幣流通,這種轉變是裹挾所有人的大勢所趨。為什麽要邁向無現金的經濟模式呢?
據西班牙《萬象》月刊6月號報道,因為現金又貴又麻煩,使用不便且不安全。有些職員每天要花四分之一的工作時間清點現金,老板要記錄每筆現金的細節,交易負責人要雇專人保護現金的安全,即使是銀行,也要花錢收取和分發現金。在通過光纖、天線和服務器任何傳遞都可瞬時完成的數字時代,現金的流通顯得低效且不合時宜。
現金還是罪犯交易的常用工具,研究人員指出,估計有三分之一到一半的美元現金在美國以外流通,相當一部分現金掌握在販毒集團手中。在歐洲,黑社會的大獎就是500歐元的紙幣。英國在2010年就拒絕接受500歐的紙幣,因為在英國流通的90%的500歐紙幣掌握在犯罪分子手中。
此外,美國全國經濟研究所的調查指出,現金還會誘發暴力活動。密蘇里州從1990年開始使用電子支付之後,犯罪率減少了9.8%,研究人員認為這是因為現金引發的盜竊和搶劫活動減少的緣故。
現金儲存和發行的成本也不容忽視,尤其是一兩分幣值的現金,它們的價值越來越小,往往被丟棄不用甚至根本不流通。一兩分硬幣自從2002年開始流通,已給歐盟各國政府造成了14億歐元的損失,其價值卻只上升了7.14億。不少國家已經取消了該硬幣的流通。
但真正讓政府和金融機構頭疼的是,你無法控制現金的流通。在西班牙,失去管控的現金流量相當於該國GDP的20%,如此龐大的數字讓政府不得不深思怎樣收回資金管控權。
北歐國家走在前列
據參考消息網報道,瑞典立誌要改變金錢醜陋、冷酷的一面,在2030年之前建成無現金社會,現在街頭售報亭已經使用電子終端收找錢款,教堂使用手機應用接收慈善捐款,很多銀行不再提供和接收零錢。
瑞典在堅定朝著更加快速、舒適和簡單的支付系統前進,這樣才會更加高效,為學校、醫院、公路和公園提供更高的公共預算,讓家庭變得更加安全,因為任何偷盜而來的錢財都不可能在不留痕跡的情況下兌換成現金。但是這個幸福的貨幣國度里還是會有陰影。
經濟學家評論說,電子貨幣的主要問題在於,它沒有提供非電子手段選擇。這不僅意味著這個系統在自然災害和惡意打擊面前更加脆弱,而且還要應對網絡安全挑戰。瑞典司法部的數據顯示,2013年的網絡欺詐案件數量高達14萬起,是過去10年平均數量的兩倍多。
“比特幣”就是一種電子貨幣(資料圖)
此外,取消占貨幣總量10%左右的現金,將扼殺現金提供的合法的獨立性。經濟學家警告說,現金是公有部門和私有部門創造的貨幣的一部分,如果我們不能從銀行提取現金,那麽銀行就可以隨意定價它們的產品,甚至可以對客戶實行負利率,這就意味著,如果你收回存款,那麽得到的錢比存入的錢更少,要不你就把這些錢花掉,因為電子貨幣也不能存床底下。這聽起來似乎很奇怪,但是銀行知道,這就是以負的歐元區同業拆借利率要求貸款。因此市民的個人選擇明顯減少。
另一方面,現金的死亡將終結現金提供的隱私。金融機構將可以獲得客戶的大量信息,而在現金支付下,現金如何流通是隱蔽不知的,現金交易主要為20歐元以下的購買活動。
這種隱私擔憂是有道理的,但是也有其積極的一面。世界銀行兩年前公布的一份報告顯示,擁有那些收入低於2萬美元的美國人的消費信息,可以讓金融機構為他們提供更多的貸款,這就像把他們納入一個金融系統,通常有助於經濟增長和個人福利。
但是挖掘個人信息的不僅有銀行,蘋果、谷歌和三星等公司也在開發自己的應用來收羅小額支付,還有各大企業也在瞄準這個市場,投放各種應用軟件來為朋友之間、個人與企業和管理之間的電子貨幣交易提供方便。手機是電子貨幣交易的試金石,很快它將成為電子支付的日常工具。
移動支付的發展近在眼前
西班牙是重要的移動支付創新國家,預計至2020年,超過一半的西班牙消費者每周將進行一次移動支付。回到現金支付將很困難。
移動支付的市場是巨大的,西班牙銀行不想被擠出市場,越來越多的企業正在你追我趕地加入新興的移動支付行業,利用最新技術向用戶提供各種大公司沒有涉及的金融服務。
大部分企業都通過推出自己的應用軟件來迎接這個挑戰。這些軟件讓手機變成了銀行分支和信用卡。但是這並不足夠,真正的挑戰是建立一個能夠簡單、靈活和快捷地處理和接收人與人之間、人與企業和管理者之間移動支付的平臺。
目標比使用手機進行支付更遠大,也不僅僅是用手鐲或者戒指靠近讀卡器,或者使用人臉、指紋或脈搏等生理特征作為支付密碼那麽簡單。真正的成功在於實時完成交易,讓資金像即時信息那樣快速流通。
為了實現這一點,銀行需要集中在一個分享平臺,相關人員已經為這個解決方案工作了多年並且很快就要達成目標,移動支付將無需支付傭金,與信用卡所屬銀行也沒有關系。
另外一些歐洲國家也在很短時間內實現了移動支付的技術聯盟。例如英國的移動支付系統Paym從2014年投入運營以來已經發展了4000萬用戶,同年倫敦巴士售票開始不再接受現金。這些用戶人數相當於英國人口的62%,現在就差各大商店普遍接受電子支付手段了,這將節省很多交易時間。
移動支付的發展看來勢不可擋,但是僅限於富裕和技術先進國家,其實不然。無論是在富裕國家還是貧窮國家,現金都已經失去了力量。
在肯尼亞和尼日利亞等國家,進城打拼未來的農村移民紛紛將自己的現金變換成電子貨幣,然後使用電話公司提供的服務將資金匯給家人。在這些國家,銀行的基礎設施發展有限,電話公司借此開發了移動支付業務。
手機也正在改變亞洲國家的經濟,尤其是韓國。該國只有70%的國民擁有信用卡,即便如此也不能阻止韓國政府決定在2020年前建成一個沒有現金的社會。去年韓國央行將流通的現金額減少了12.3%,而三星移動支付平臺在2015年啟動之後,僅頭一個月的資金流通額就達到了3000萬美元。
在印度,退休金電子支付的引進令賄賂指控減少了47%。電子支付還是促進平等的工具,它幫助婦女獲得更多自主權,因為他人很難通過電子支付消費家里的錢。此事不僅事關婦女權利,而且隨著印度婦女經濟決策權的加強,印度家庭在醫療和營養方面的支出也在增加。
“我是道上有名的龍哥,你是不是XX?這兩天小心點,不想斷胳膊斷腿,趕快拿點錢。”這是“冒充黑社會”恐嚇式電信詐騙的慣用語,被公安部列為新型電信網絡詐騙方式之一。
這類電信詐騙發源於緊鄰北京的國家級貧困縣——河北省豐寧滿族自治縣(下稱“豐寧縣”)。該縣被公安部列為全國電信網絡新型犯罪掛牌整治的7個重點區域之一。公安部通報顯示,冒充黑社會詐騙的犯罪嫌疑人幾乎全部來自該縣。
近日,第一財經1℃記者來到豐寧縣,探訪此類型電信詐騙的發展、形成,及打擊治理情況。豐寧警方提供的信息和數據顯示,此類型犯罪屬於電信詐騙中技術含量最低的一種,最為簡單粗暴。他們的恐嚇電話甚至曾經打給了一位中紀委官員。
“黑社會”詐騙溯源
冒充黑社會進行電信詐騙的犯罪嫌疑人大多數來自豐寧縣西官營和選將營兩個鄉鎮,涉及7個村,其中西官營5個、選將營2個。這兩個鄉鎮總計有2萬8千多人,涉嫌電信詐騙陸續被抓368人。也就是說,每百人中就有1.3個從事這一勾當。
多位當地村民告訴1℃記者,2006年前後,一些常年不在家的人突然“衣錦還鄉”。回鄉後,這些人很快蓋起了高大闊氣的房子,家用電器置辦得也很齊全。“他們可能在外面做上好生意了,掙錢快。”村民們當時猜想。隨後,這些快速致富者又開上了小轎車。村民們還發現,不但這些人富了起來,他們的近親屬也跟著發了財。
2010年前後,村民們才逐漸知道:這些快速致富的人是靠“冒充黑社會去恐嚇、詐騙”斂財。
豐寧公安局刑警大隊教導員王瑞明,長期帶隊打擊這類犯罪。他對1℃記者表示,這種犯罪其實技術含量最低,騙子玩的就是心理戰。雖然持續的時間長,但模式幾乎沒有變化。
主要實施方式為,騙子首先通過網上購買的個人信息,打電話準確說出受害人的家庭住址、車牌號、家庭成員等信息,告知受害人得罪了人,結了仇怨,仇家已經買兇尋仇,對受害人進行初步恐嚇。隨後,轉變話鋒,試探受害人是否已經入戲,是否有出錢消災的可能。
如果見受害人語氣強硬,絲毫沒有被嚇住,則馬上停止對這個人的恐嚇。如果見受害人心存疑慮,則加強恐嚇力度,騙子通常會編造一個更加兇狠的綽號,同時放出卸胳膊卸腿、白刀子進紅刀子出之類的狠話,語言暴力升級。如果發現受害人在語氣中已經出現了惶恐,騙子就會進入主題,提出索要辛苦費,破財免災。
此類型犯罪,最早可以追溯到20世紀90年代末期。當時豐寧有一批人在北京從事圖書批發、銷售。為了擴大銷路,有人想到了冒充黨政機關領導,向企業推銷圖書。比如,冒充稅務機關工作人員或領導,向轄區內的企業推銷圖書。當時非常時興的電信“大黃頁”,成為圖書販子獲取企業聯系方式的來源。通過報紙、電視或找人打聽的方式,又可以獲得黨政機關領導的名字。兩類信息齊全後,冒充領導推銷圖書就進入了實施階段。
初期,一旦這種方式獲得了成功,這些圖書販子會很守信地把圖書送貨上門,有的可以快速結賬,而有的則打了白條。這種低級方式未能持續很久,僅僅半年多時間,很多企業識破了這一並不高明的伎倆。一些識破騙局的企業拒絕付款,這讓圖書販子們一時不知所措。在絞盡腦汁考慮如何收回書款的過程中,有人想到可以冒充黑社會,打電話威脅騷擾,讓欠款的企業馬上結賬。
經過嘗試,這種同樣不高明的方式卻很奏效。“他們裝得很像,欠款方不知道真假,也覺得收了書不給錢有些理虧,出於花錢消災的考慮,很快就把賬結了。”專案組民警介紹說,一些圖書販子見這種方式來錢快,成本又極低,幹脆連書也不再推銷,直接冒充黑社會進行詐騙。冒充領導推銷圖書與冒充黑社會要賬,兩者合二為一,演變為冒充黑社會恐嚇,直接敲詐錢財。
早在2006年左右,豐寧農民肖某用這一方式,先後敲詐錢財30余萬元。此後,這類案件不斷出現。
騙子實施這種詐騙,需要廣泛撒網,一般不會快速取得成功。而如果遇到受害人當時確實得罪了人,這種詐騙將收到奇效。豐寧警方向1℃記者介紹,最近破獲的一起此類型的案子,騙子就是無意中將詐騙電話打到了剛剛遇上麻煩的一名受害人處。
豐寧警方提供的信息顯示,今年6月14日,遼寧省大連市甘井子區的汪先生接到一個電話,對方聲稱自己是“混社會的”,隨後準確報出汪先生的一些詳細個人信息,此人向汪先生叫囂“你得罪人了,我跟蹤你好多天了,盡早拿錢擺平,否則就要傷害其家人”。
非常巧合的是,汪先生確實在幾天前因為生意問題,與別人發生了矛盾,且矛盾不可調和。汪先生很快就相信了對方的威脅,向對方匯款1.35萬元。等汪先生意識到這是詐騙,向警方報案時,騙子已經將錢轉移。
豐寧警方接到公安部建立的“電信詐騙案件偵辦平臺”(下稱“偵辦平臺”)轉來的案件線索,經過多日偵破,在北京一所旅館房間內抓獲了犯罪嫌疑人蘇某。
豐寧縣一位政法系統幹部告訴1℃記者,他也曾接到過這樣的詐騙電話,對方準確說出了他的名字,隨後就開始瞎扯,要求他出面介紹工程,否則“就要給點顏色看看,卸胳膊卸腿也不是沒有可能”。這名幹部迅速反擊,怒斥了騙子,對方立刻掛斷電話。騙子把電話打給政法機關幹部進行詐騙,並非最惡劣的表現。豐寧警方介紹,還曾經有騙子將威脅電話打給了中紀委幹部,造成了很壞的社會影響。
個人信息泄露是源頭
2015年10月,國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部際聯席會議召開第一次會議,將河北豐寧等7地列為重點整治地區。當年11月,公安部掛牌督辦,要求豐寧進行重點整治。
而在先前的打擊治理過程中,偵辦平臺只要發現此類型案件線索,不管案發地在哪里,均轉到豐寧警方進行偵辦。
王瑞明介紹,西官營、選將營這兩個鄉鎮兩個鄉共有2.8萬余人,在摸排過程中排查出重點嫌疑人426人。犯罪的模式基本呈現出家族化、親屬化傾向。騙子雖為豐寧人,但幾乎不在本地撥打詐騙電話,也不會打給本地人。騙子們基本都飄在外面,近的選擇落腳在豐寧周邊的北京懷柔、內蒙古多倫等地,遠的則竄至山西、陜西等地。
豐寧公安局局長林加剛表示,從2009年開始,該縣就已經開始對此類型犯罪進行打擊。從2009年到2015年12月份,共偵破此類案件3700余起,抓獲犯罪嫌疑人368人,涉案金額1100余萬元,收繳贓車57輛、電腦38臺、手機770余部、手機卡2100余張、銀行卡580余張、虛假身份證100余張、受害人個人信息12萬多條。
通過多年的辦案,王瑞明總結,此類犯罪最大的特點就是成本低,容易模仿。“最便宜的一部手機也就幾十塊錢,一張手機卡也就二三十元。從網上買的銀行卡一張最低也就200元。個人信息更是被批量出售,一兩百元就能買到上萬條”。一旦詐騙成功,少則可以騙到幾千元,多則幾萬十幾萬元。在豐寧這一經濟並不十分發達的地區,此類犯罪相比打工、務農,掙錢快得多。有人從事後迅速致富,周邊的人就很有可能模仿。“都在農村,看到鄰居買了車、蓋了好房,一旦眼紅就會也加入這種犯罪”。
警方破案一般要根據嫌疑人的電話卡、銀行卡這兩條線去偵破,警方一般稱為“電信流”、“金融流”。根據這兩條線索可以鎖定嫌疑人的藏身地點,隨後再安排警力進行抓捕。
王瑞明說,只要偵破了此類案件,他們在審訊中都會要求嫌疑人供述出個人信息是來源。從多年辦案實踐來看,這些騙子手中的個人信息,一般是通過各類QQ群購得。順著線索偵查發現的情況,也讓警方大吃一驚,“那些QQ群出售的信息,可以說是非常齊全,從家庭住址、家庭成員的名字,到車牌號”。按照法律規定,只有能查實出售這些個人信息的販子是與購買者共同實施詐騙,警方在抓獲騙子後,可以一並將信息販子一起抓獲。如果雙方並非共同犯罪,僅為買賣關系,警方會將信息販子的線索及時上報。
新情況
據豐寧警方的統計數據,從2015年11月至今,偵辦平臺轉來的案件線索為7起,與前幾年相比,已經實現了大幅下降。
雖然案件數量持續下降,但一些新的變化給公安偵破工作帶來更大挑戰,主要體現在“電信流”和“金融流”兩個領域。比如,現有的手機號碼,除了直接在電信企業登記的普通號段外,還出現了170、171的虛擬號段。這些虛擬號段又基本都是掌握在代理企業手中,一旦實名制落實不力,會給警方偵破案件帶來難度。
王瑞明說,前不久偵辦的一起此類案件,騙子使用的正是170號段,警方需要首先找到電信部門,了解到誰是這一號碼的代理商。隨後再找到代理商查詢機主信息,這才能從“電信流”方面找到線索。案件的偵破周期被拉長。
“金融流”的新變化,也增大了破案難度。王瑞明說,騙子使用銀行卡接款,但可以不直接提現,而是將錢轉到支付寶、財付通等第三方支付平臺。此外,金融機構對POS銷售、使用並沒有太多的嚴格限制措施。騙子在接到款項後,隨意在大街上找到有POS機的經營者,支付一定的手續費,便可以套現。
王瑞明說,之前遇到的一起案子,警方已經鎖定騙子將錢轉到一家第三方支付平臺,他馬上與這家平臺聯系,對方要求提供警官證、介紹信等手續進行核驗。王瑞明表示隨時可以提供,但希望這一平臺能將嫌疑賬戶的資金凍結,但對方沒有同意。王瑞明認為,支付平臺為了用戶的賬戶安全,核驗辦案人員的身份信息,這一點並無可厚非。但核驗有一個工作周期,在核驗完成之前,如何能先凍結嫌疑賬戶,無疑可以確保受騙資金的暫時安全,不至於被騙子快速轉走。“我們平時也了解過,即使凍結錯了,也可以很快解凍,但只要凍結了,就能保證被騙資金安全”。
接受1℃記者采訪的部分辦案民警建議,想根除電信詐騙,鏟除電信詐騙存在的土壤,除了公安機關的打擊外,電信、金融等部門也要承擔起自己的責任。
首先,這兩個部門應該更嚴格的落實實名制,同時盡快實現這兩個部門與公安機關在打擊電信詐騙領域的無縫對接和更為密切的協作。第二,電信、金融等所有掌握著公民個人信息的部門,也應該完善信息存儲系統的安全性。近幾年工作中,已經發現個人信息的泄露,除了“內鬼” 牟利對外出售外,也有黑客利用系統薄弱和系統漏洞,對存儲信息的系統進行攻擊,竊取了大量的公民個人信息。
9月23日,最高法、最高檢、公安部、中國人民銀行等六部門聯合發布《關於防範和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》,其中明確提出,自2016年12月1日起,個人通過銀行自助櫃員機向非同名賬戶轉賬的,資金24小時後到賬。此外,商業銀行要抓緊完成借記卡存量清理工作,嚴格落實“同一客戶在同一商業銀行開立借記卡原則上不得超過4張”等規定。任何單位和個人不得出租、出借、出售銀行賬戶(卡)和支付賬戶,構成犯罪的依法追究刑事責任。
上述通告同時要求,到2016年10月底前全部電話實名率達到96%,年底前達到100%。在規定時間內未完成真實身份信息登記的,一律予以停機。要立即開展一證多卡用戶的清理,對同一用戶在同一家基礎電信企業或同一移動轉售企業辦理有效使用的電話卡達到5張的,該企業不得為其開辦新的電話卡。要采取措施阻斷改號軟件網上發布、搜索、傳播、銷售渠道,嚴格規範國際通信業務出入口局主叫號碼傳送,加大網內和網間虛假主叫發現與攔截力度,對違規經營的網絡電話業務一律依法予以取締,對違規經營的各級代理商責令限期整改,逾期不改的一律由相關部門吊銷執照,並嚴肅追究民事、行政責任。
市建局資料顯示,本港現時約有二萬一千幢樓齡逾三十年的住宅或綜合樓宇,估計此「高齡樓群」到二○四六年,會增加至約四萬幢。大廈強制驗樓和維修,是一個天文數字的金蛋。保守估計,每年可達數百億元生意額。 各黑幫社團,早已對這塊肥豬肉虎視眈眈。 近年來,不少私人屋苑都爆出天價維修費,原來,他們都可能是被人圍標抬高價錢。 而在圍標集團背後,不少維修承辦商都是與黑幫社團合謀。 黑社會,已全面入侵全港舊屋苑,企圖操控大廈維修工程。 其中強制維修重災區深水埗,區議員承認區內的大廈維修工程,已被不同黑幫「戙晒旗」霸佔。他們基本上跟驗樓顧問公司以及維修承辦商都是同一夥,千方百計掠水斂財,維修工程費用隨時被推高一倍。 孤立無助的小業主,只能乖乖奉上血汗錢。 黑社會要操控大廈維修工程,首先要入侵屋苑的業主立案法團。 他們或會利誘法團成員,又或威逼恐嚇,甚至假冒大量業主授權書,務求左右法團的投票結果,總之就是無孔不入,小業主根本避無可避。 深水埗樂年花園本月初舉行業主大會,商討更換屋苑律師議案,計劃跟房協的管理費官司和解。 和勝和猛人四眼柱率領多名門生「踩場」,氣焰囂張地指罵在場業主,並發生激烈衝突。有人估計,黑幫是想藉着訴訟搵着數兼控制法團,為日後大廈維修鋪路。 只要居住的大廈樓齡超過三十年,就要強制驗樓和維修,古惑仔就會找上門。黑社會,的確「關你家事」。 黑社會入侵屋苑法團已達失控地步,本刊獲得兩段短片記錄以下事件。 和勝和猛人四眼柱,本月初率領多名門生,到深水埗樂年花園的業主大會「踩場」,更與在場業主發生激烈衝突。 勝和猛人踩場 「聽唔到,你聾o架,X你老母呀。」短片中,穿白衫的四眼柱,氣焰囂張地爆粗指罵在場業主,他的門生亦隨即衝上前推撞其他人,「打女人,報警呀。」現場情況十分混亂,有女住客被推撞後大聲求救。而另一短片,看到多名軍裝警員到場,並將其中一名涉嫌搗亂的男子制服地上,「大家唔好行入去,警察做緊嘢o架啦。」警員不斷叫現場業主保持冷靜。由房協策劃重建的樂年花園,早前要求房協分擔大廈多年來的管理費,房協已就事件入稟高等法院。有樂年花園住戶表示,當晚的業主大會是討論更換屋苑律師議案,新一屆法團和部分業主,都趨向跟房協和解,以免花費龐大律師費,「一開始就用咗八十幾萬,咁搞法唔知要用幾多錢。」不願上鏡的業主黃先生說。 為操控維修鋪路 黃表示,當晚「踩場」的黑人物,持有部分業主的授權書,「授權書點得嚟,大家心知肚明啦。」他說這班人在現場不斷搗亂叫囂,明顯是企圖阻止議案通過,「可能有人希望法團繼續打官司,從訴訟中搵着數油水。」黃又說黑社會如可以操控法團訴訟,將來大廈維修亦很自然落入他們手中。警方回覆稱,當晚警員到場後,拘捕三名涉案男子,其中一人被捕期間反抗,最後被警員制服地上。經初步調查後,相信部分被捕人士有黑社會背景。被捕三人已獲准保釋候查,案件列普通襲擊及拒捕,交深水埗警區刑事調查隊第三隊跟進。據悉,深水埗的大廈維修,由和勝和、14K和水房三個社團瓜分,其中勝和猛人四眼柱,一向十分活躍,「佢同一個叫肥成嘅勝和大佬拍住上,好多大廈維修,都係佢哋幕後操控。」江湖人阿安說。黑社會入侵大廈法團操控樓宇維修,與此同時,江湖盛傳,中聯辦為滲入社區,亦出手干預各屋苑的業主立案法團人選。 中聯辦干預法團 本刊在深水埗區了解黑幫操控大廈維修時,有參與法團事務的委員透露,不少大廈和屋苑的業主立案法團人選,都可能獲得中聯辦的支持,「尤其係深水埗呢種舊區,居民年紀較大,好多法團嘅主席,甚至委員,都係親建制人士。」不願上鏡的昌叔說。昌叔表示,以往中聯辦都是透過同鄉會組織滲入社區,近年為了更直接控制地方力量,會透過不同途徑支持親建制的居民,進身大廈屋苑的業主立案法團,令他們在居住的地方有一定權力,「根本就等同大陸嘅『街道辦』,安排自己人監察社區每個角落,幫中聯辦收集地區消息,又或選舉時更容易收集票源。如果唔係,建制派點會配票做得咁成功。」 支持親中人士參選 「全港業主反貪腐反圍標大聯盟」發言人、民主黨立法會議員林卓廷亦證實,中聯辦的確有干涉各區屋苑事務,特別是一些大型屋苑,「因為大屋苑有更多選票。」究竟中聯辦如何搭上不同屋苑的居民呢?林說中聯辦不會直接出面聯絡,他們會透過地區的建制派區議員,又或派出地區人士「摸底」,再支持一些人參選法團。中聯辦干預民居的業主法團,黑幫又千方百計搭上屋苑法團,企圖控制大廈維修項目。政治和黑社會兩股勢力,正踩入不少人的家居範圍,情形就像大陸的街道組織,有控制城市每一戶人的可能。同時,大廈維修工程利益十分驚人,黑社會亦因此緊咬着不放。 黑幫插旗霸維修 「無論如何,我覺得大廈維修係一塊肥豬肉,會係一個好大嘅罪惡根源,金額太大以數百億計,而且長做長有。」深水埗是強制驗樓重災區,民協深水埗區議員梁有方表示,初步估算單是這區有數百幢大廈,墮入三十年樓齡網,維修市場十分龐大。由於維修工程利潤驚人,梁承認黑社會操控情況嚴重,「根據術語深水埗已『戙晒旗』,即係一批有江湖背景人士,已劃分咗唔同嘅位置。呢度係某社團負責(維修),其他社團就唔可以走入嚟。」他指出不少承建商或驗樓顧問公司,都有黑幫背景,「佢哋用黑社會手段同行徑去做正當生意,就係進行壟斷。」由於黑幫要壟斷維修市場,一些正當公司亦受到影響,「例如深水埗美寧中心,已夠三十年收到維修驗樓令,業主大會原本公開招標聘請咗一間驗樓顧問公司,但該公司其後接到恐嚇電話,所以唔敢接啦。」 維修費推高一倍 梁表示,一般十二層高、每層兩個單位的舊式大廈,正常維修費大約四至五百萬,樓層和單位愈多維修費便更高。但當有黑社會介入後,價錢便會被推高,「明明係十蚊嘅東西,佢哋為咗有肉食兼分錢俾其他人,就可能將價錢推高一倍,或最少都多七、八成。」他不開名舉例,早前有個屋苑要維修,價錢竟高達二億多元,「犯罪集團竟然可以分千幾萬俾法團主席,再分二千幾萬俾其他人,可想而知犯罪集團從工程項目賺幾多錢。」梁更稱,有些人為求賺到盡,更不惜偷工減料。而民主黨立法會議員林卓廷亦認為,大廈維修生意額豐厚,「全港市場每年一定過一百億,甚至高達二百億元。」他說現在的中型屋苑,維修費閒閒哋要一至二億,大型屋苑高達數億,「全港數以百計屋苑或大廈每年都要做維修,條數真係好驚人。」 利誘兼恐嚇 黑社會要操控大廈維修,第一步要先踩入屋苑法團。林卓廷稱,他們會派人買下或租用屋苑單位,從而搭上法團委員,「大家熟落之後,就會請飲請食,邀約返大陸和過澳門賭錢。摸清委員底細後,會利誘佢哋交出維修合約。」若果利誘行不通,黑幫便會用恐嚇手段。每當有業主大會討論維修合約時,黑幫會派出大批古惑仔到場,趁機恐嚇不聽話的業主,「會講我知你住邊,知你個仔喺邊度返學。」林說有業主稱,有不明身份人士在居所外守候,跟蹤他們返工地點。另外,黑幫又會寄恐嚇信給業主,「內容會令人不安,例如話你老婆粗身大細,再多事就後悔莫及。」如業主仍不就範,黑幫會把行動升級,「例如㓤穿車呔,屋外淋紅油同塞鎖匙窿等,甚至會毆打業主及關注組代表。」林說有些業主報警後,警方只列作糾紛案處理,官府在遠拳頭在近,業主感到孤立無援,得罪不起惟有搬屋逃避。 假冒授權書 「近年有唔少大廈出現假冒授權書情況。有啲明明唔係業主,冒充業主簽名,或利誘業主家人代簽。」區議員梁有方表示,黑幫亦慣常以授權書方法,務求令業主大會的議案獲得通過,「早前深水埗有一幢大廈好奇怪,業主立案法團搵嚟一批唔相關嘅紋身男人,走上去氹業主交出授權書,業主拒絕就惡形惡相,我覺得係恐嚇手段。」梁又指現時不少大廈的業主大會,會出現一些貌似古惑仔的人士,其中深水埗東蘭閣便遇到這情況,「有一批紋晒身嘅非業主人士在場,所以當晚業主找來反黑組探員到場,但又因為證據不足,奈佢哋唔何。」 大龍鳳圍標 而黑幫最終目的,就是要取得大廈維修合約,他們會採取圍標。林卓廷表示,黑幫會拉攏多間維修承辦商暗中合作,一同向屋苑投標,每份標都開天價,就算最低價錢的標書,也可能比市價高得多,「例如何文田萬基大廈,最初喺二○一二年招標,當時有十四間公司入標,由最低五千二百萬至最高六千二百萬不等,業主因不滿天價維修費,成功推翻法團決定,再重新招標,終由另一間承辦商維修,價錢只需三千二百萬。」另外,負責驗樓的顧問公司,亦不時會出蠱惑,「試過有顧問公司,離譜到影其他大廈破爛外牆,作為另一大廈嘅報告,企圖增加維修開支項目,好彩法團成員醒目發現事件,唔使花寃枉錢。」「反圍標大聯盟」的莊榮輝說。 兩黑幫打主意 不少樓宇於大維修前出現各種疑似黑社會介入的事件,深水埗四十九年樓齡的東蘭閣,去年收到屋宇署的強制驗樓計劃通知後,警方向業主透露,有兩個黑幫打算從大廈維修中獲利瓜分約三千萬元。「去年六月一個業主大會上,有五、六名唔係東蘭閣業主嘅人物出現,令我哋感受到有壓力。」住客沈先生其後致函警務處長,稱懷疑有黑社會滲入業主大會,反黑組開始跟進事件。自此,東蘭閣不時有惡形惡相男子出入,更不時以粗口喝罵街坊。其中一名叫阿John的男子,是已故14K油尖旺話事人鬍鬚勇的門生,「佢唔係住客,只係外母住喺度。佢外母八十幾歲,仲要推佢做業主委員。」佔旺期間,《壹週刊》曾拍攝到阿John帶隊到旺角驅趕佔領學生。去年九月的業主大會,他們發現有大量懷疑冒簽授權書,通過了補選委員議案,「理論上,業主若簽授權書,相關業主係會收到收據,但全部都無收到,好多業主都好不滿。」今年初兩次業主大會,假冒授權書情況惡化,「八十幾份授權書中,有四十份係被冒充授權。其餘嘅聯絡唔到業主,唔代表餘下嘅唔係冒簽。」 業主請願自救 其中今年一月的業主大會,要投票選擇驗樓顧問公司,「其實商鋪業主揀咗邊間就係邊間,因為佢哋持有百分之五十業權。即使我哋好不滿,但無辦法。」驗樓顧問公司費用八萬多元,沈先生等人聯絡「反圍標大聯盟」了解事件,得悉以東蘭閣A、B座計算,正常的驗樓顧問費要十八至二十萬元,「唔明點解會咁平。」東蘭閣部分業主愈想愈不妥,五月時到區議會請願,「我哋要告訴警方、民政事務署專員、廉署深水埗區聯絡組等,要求佢哋關注事件,因為東蘭閣極有可能被圍標。」黑社會入侵屋苑法團操控維修,普羅大眾避無可避。不想被黑幫劏到一頸血,大廈業主一定要企硬立場,以免墮入圍標圈套。 撰文:時事組攝影:攝影組 |