| ||||||
二○○九年，《商業周刊》介紹「ECFA（兩岸經濟合作架構協議）」。 二○一三年，這次，我們要談的是：「淘寶來襲」，它影響的人數與改變將不亞於前者。 淘寶，中國電子商務（簡稱電商）龍頭阿里巴巴集團旗下拍賣網站，也是全球最大網路購物平台，擁有近五億註冊用戶，會員數是亞馬遜四．二倍。上面有七百萬個商家，三分之一的中國人在它的平台上買賣東西。去年，它的交易額，相當於台灣三分之一的GDP（國內生產毛額）。 淘寶的創辦者馬雲。他兩度登上《富比世》（Forbes）雜誌，二○○○年馬雲首次登上《富比世》封面，是中國企業家第一人。二○一一年，《富比世》用「The Face of China Inc（中國企業之臉）」定位馬雲就代表着中國企業的面孔。 一張八‧四兆元帳單，把中國淘寶和台灣嘉義連起來 淘寶很強，但這與台灣有何關聯？為什麼它將影響，台灣人未來的消費習慣，我們在中國做生意的方式，我們未來的投資，甚至是工作機會？ 所有的秘密，就從一張金額規模達到人民幣一兆七千七百億元，相當於新台幣八兆四千億元（編按：易觀智庫公布報告二○一二年第三方支付額為人民幣三‧八兆元，以淘寶市占率為四六‧六％計算）的帳單開始。 一月十五日，阿里巴巴集團旗下的金流公司支付寶公布年度對帳單。支付寶有一半的金流因為淘寶而產生，在這張帳單中，列出了十大城市人均支出金額，結果竟有四個台灣城市赫然上榜，嘉義市躍居第一名，是第二名，即淘寶大本營杭州的一．八倍，其次是高雄市居第三，然後是台中市，與台南市。 單是一個嘉義的年人均支付金額就達到新台幣三十二萬五千元。而台南與高雄又是民進黨投票率可以領先國民黨十幾個百分點的大票倉。何時開始，台灣最綠的城市已經與淘寶產生關係？為什麼，電腦公會理事長王振堂會緊張呼籲，大陸網路最終將摧毀台灣的電商事業。而業界更預估，三年後，台灣優勢將盡失。 三月五日，我們走進淘寶位於杭州西湖區的總部。從這裡開始，我們想解開謎團。 淘寶到底是怎樣的企業？他們在想些什麼？ 走進淘寶數據中心，占據整面牆的數據地圖不斷跳著光點，每閃動一次就代表交易。屬於台灣的點，其實並不常亮，台灣的交易數目占淘寶總交易數不到一％，去年，淘寶卻在台灣正式成立辦公室。 兩年前，淘寶進入香港，現在，三成網民都上淘寶購物。同樣屬於華文市場的台灣，有一千六百八十萬網民，是香港的四倍。淘寶海外業務部總監李芃君直指，台灣潛力無窮，台灣與香港做得好，淘寶才能走向全世界。 在網路上賣東西，真的可以賣到全世界？過去，我們在台灣要購買亞馬遜（Amazon）商店的產品，暫時不論運送的時間，光是動輒幾百元的運費，就令人咋舌。 但是，在淘寶平台（此處淘寶指負責C2C的淘寶加上B2C的天貓）專攻企業對個人（B2C）銷售的天貓營運部副總裁王煜磊卻對我們述說，去年十一月十一日發生在這家公司的故事。 淘寶在「雙十一光棍節」，一天之內，這個平台達到人民幣一百九十一億元（約合新台幣九百一十億元）的交易額，相當於購物天堂香港二十天的零售總額，這代表淘寶有能力處理，每一秒一千二百零五筆訂單，幾乎是近四倍於亞馬遜在去年耶誕節創下的紀錄。 淘寶的系統能量，已經邁向世界規格。 當天，七千八百萬個包裹因此產生， 中通速遞副總裁金任群說，當天中通處理的快遞件數超越DHL全球的快遞量。 「這是對中國電商體系的升級，」王煜磊說。五年前，中通一天處理十萬件快遞，現在一天有能力處理三百多萬件快遞，能力成長近三十倍。 淘寶體系的供應商，已有能力解決兩岸的運送問題？ 旅程前，我們做了實驗。 三月三日，我們在淘寶網站上下單買衣服，即便是用信用卡付款增加的四％費用，也只相當於六七折價。 透過手機查詢，我們看到快遞業者在三月三日晚上七點十八分接件，從杭州送出，四十八小時內經過十個運送站。三月五日早上十點十六分三十三秒，不到兩天時間，送到我們在台北的家裡。我付出的快遞費用約新台幣一百六十三元。 我們來到順豐速運上海最大的虹橋分撥中心，順豐是中國前兩大快遞業者。我昨天下單的包裹，凌晨剛從這轉運站送出，到深圳準備登機。 占地七千平方米的分撥中心裡，五條輸送帶，運輸帶兩旁布滿大麻袋，每個袋子上標明城市代碼，台灣代碼是「886」，快遞件放在寬約四十公分，一秒跑兩米的輸送帶上，經過掃描器後，像是迴轉壽司，貨物會自動掉到袋子。系統一小時可以處理一萬五千件快遞。 順豐負責供應鏈管理的總經理田民表示「這裡是以小時計算時間。」順豐深圳總部有四百名軟體人員，規模相當於一家中型的軟體設計公司，自行開發三百種軟體工具。當快遞人員掃描快遞條碼時，系統會依照當時的接單時間、路線壅塞狀況，計算出兩條路線，只要第一條路線有問題時，立刻切換。目標就是，當貨物送到桃園機場時，可以在四小時內送到哪裡，即便是台南嘉義，也要在七小時內完成。 有專屬飛機的順豐速運在台灣快遞員就有三百多人，讓新疆送到台北的貨物時間只要兩個工作天，有時甚至比你在台灣購物網站可拿到的時間更快。 物流問題解決了，那金流呢？ 目前，如果我們沒有在中國銀行開戶，確實不能使用淘寶的支付寶平台，但是你可以用台灣的信用卡刷卡，未來還可能貨到付款。 物流與金流藩籬被拆除，代表淘寶能改變台灣人消費行為？ 數字告訴我們，國內最大拍賣網站雅虎拍賣，鞋包衣服流行商品約二百三十八萬件，但淘寶上光是女裝就有一億件商品，是四十二倍的選擇。 整個淘寶就有八億個商品，不乏大量中國的代工製造商在上面銷售，也就是說，在這裡，消費者可以直接越過品牌商、經銷商、通路商，跟「世界工廠」的源頭打交道。 淘寶商品不僅便宜，還比你想的多元、精緻。 我們走入杭州西湖的電子商務園區，遇見淘寶起家的女裝品牌業者七格格創辦人曹青。她創業四年，去年年營收達人民幣六億元。 曹青所賣的衣服，最貴可以達人民幣三千元，她有十七位設計師，每週推出三十款新品，每年行銷費用大約人民幣一千萬、兩千萬元。她拍微電影，聘請專屬數據分析師分析銷售數據，有視覺設計師與公關經理，邀約新絲路模特兒比賽冠軍拍攝照片放網站，還受邀到上海時裝秀發表新品，一件衣服從單價人民幣三百元到一千元，她們自製的雜誌，猛一看跟時尚雜誌根本不相上下。她的消費者中，也有台灣人。 七百萬商家競爭下，就養成了像七格格這樣的品牌。他們直接跟世界名牌的代工廠拿貨，包裝後，用名牌十分之一不到的價格，餵養消費者。 台灣最大社群網站批踢踢團購板，八成都關於淘寶團購，一天至少一百篇開團文章，每團三十到五十人，且幾乎都會成團。一年，估計就有一百零九萬人次，透過淘寶買東西，這些「隱形大軍」數量龐大，都不在淘寶統計範圍。 淘寶公布，台灣支付金額中，有兩成到三成的比重，都超過新台幣四千元。 謎題，似乎逐漸解開。台灣會名列榜上的原因，除可能來自這個隱形大軍，部分城市人數不多，所以看到的平均每人支付金額極高外。這些人可能也是團購客，甚至台灣店家。他們下單後，再拿到網站或門市、路邊攤轉賣，獲取利潤。 二○○六年就跟淘寶合作，設立淘寶台灣館的網勁科技執行長游士逸就估計，台灣有四分之一的網路賣家商品，是來自淘寶。過去專營日美代購的網站MyDay去年推出淘寶代購，負責主管王勝弘估算「有六成應該都是批發客戶，」與日美代購集中在北部不同，「新竹以南占了代購人數一半，多是批女裝和手機機殼。」 當台灣1/7???人都上淘寶買賣，到底是威脅，還是機會？ 單二○一一年至一二年，台灣支付寶支付金額年成長了六五％，而支付筆數年成長九三％。 我們站在西湖旁，這個當初被文人形容為「湖中大小船隻不下數百舫」的風景勝地。現在，五分之三的中國電子商務公司都從杭州出來。最快在今年，中國就可能成為全球最大的網購市場。 「颱風來了，豬都會飛……。」杭州萬青電子總監蔣鵬說，他替淘寶上六百多家網路店家做服務，讓經過網頁門口的客戶提袋率變高，二十二歲的他，管一百四十人公司，公司成立一年半，營收就達人民幣一千萬。 從耐吉（Nike）、百事可樂（Pepsi）與服裝品牌GAP都搶著在淘寶上開旗艦店競爭。 只是，這樣的榮景對台灣，有什麼意義？ 游士逸用「黑船入港」（編按：一八五三年美國以船堅砲利要求日本放棄鎖國，當時日本人首見美國的黑色軍艦，因此稱為黑船事件），形容淘寶來襲。這可能是機會，也可以是威脅。 先看衝擊。 全台最大女包廠商PG美人網行銷總監沈雨喬預測，淘寶將讓台灣網購界大洗牌。東京著衣營運長黃文貴不諱言，以網路開店平台來說，淘寶是全世界做最好的，日本樂天第二，eBay第三，台灣雅虎網拍落後非常遠。 凌晨一點鐘，桃園機場遠雄倉儲。 板車拖來貨機卸下的快遞貨件，報關行人員上前，把一袋袋半個人高的麻布袋扛上輸送帶，輸送帶一端是X光機，通過掃描的貨物就搬到鐵絲網後理貨區，一線之隔，就象徵貨物落地台灣。 清晨五點鐘，海關趨向寂靜，貨物由派送業者接手，貨車上了國道、省道、縣道等大小道路派送，桃竹苗以北地區收件者，一般會在上午十二點以前收到貨。淘寶有過半的貨物由東風航空貨運承攬公司承攬，副總王濟軍粗估，淘寶每天越過台灣領空的件數約一萬件左右。一年，最少有三百六十五萬件貨物，流向全台灣大街小巷。 三年後，淘寶推估台灣會有三百萬會員。請想像一個畫面，當台灣七分之一的人可以透過淘寶直接跟大盤買東西時。採取同樣貨源的路邊攤，或是中小店家，憑什麼賣出更高的價錢？ 這並非憑空推測。去年底，在中國，從台灣的藍天電腦投資的資訊賣場百腦匯宣布轉型，到今年鴻海董事長郭台銘投資的家電賣場萬得城宣布退出中國，到當地通路商廠商蘇寧與國美股價過去一年分別狂跌三八‧八％、六二％，都顯示出，虛擬通路正在取代實體門市，改變商場的遊戲規則。 但，影響，總是一體兩面。 如果你有投資，去年，阿里巴巴集團在香港下市，今年底有機會重新上市，在結合旗下的淘寶與支付寶後，這將是最純的中國內需概念股股票。巴克萊證券估計，其估值達到八百億美元，若上市，將會是繼臉書（Facebook）之後最大的 IPO（首次公開募股）案。 如果，你有在中國做生意。你，有機會跟耐吉、百事可樂等大企業在同一條起跑線競爭。在美國，所有人消費幾乎都會到不同的企業網站，自行下單。但唯有在中國，所有人已習慣先進入淘寶，或京東商城等網站，再決定要買什麼品牌。讓很多大品牌驚愕的是，成千上萬個品牌，在淘寶上露出的機會都相同。所有人像是被歸零後，重新開始，只要你學會如何吸引消費者眼球。 多老的品牌，都可能翻身。網創品牌管理公司，代管八十年歷史中國保養品白百雀羚寧電商業務，網店營收在十八個月成長五‧六倍，全年達人民幣七千萬元。 新的工作機會正等在眼前。淘寶的創業家們，幾乎都是八○後（即一九八○後出生）。幫老產品在網路上代管品牌的總監，年收入可以達人民幣四十萬元。設計人員月薪也能在人民幣四千、五千元上下，不遜於台灣的22K水準。 ECFA對台灣的影響或許是長期的，到去年中，它創造的就業人數達二十八萬。但是，淘寶浪潮，卻已經靜悄悄的，逐步衝破金流與物流關卡，將影響台灣三百萬人的生活。兩岸之間的距離，將遠比我們所想的還要近。 影響兩岸未來十年的大變化，才正要開始。 【延伸閱讀】淘寶10大最敢花錢城市，台灣就有4個 排名1 嘉義市/台灣 人均支出（新台幣/萬元）32.50 排名2 浙江杭州市/中國 人均支出（新台幣/萬元）17.93 排名3 高雄市/台灣人均支出（新台幣/萬元）11.95 排名4 上海市/中國 人均支出（新台幣/萬元）11.20 排名5 浙江義烏市/中國人均支出（新台幣/萬元）10.88 排名6 海外地區 人均支出（新台幣/萬元）10.30 排名7 北京市/中國人均支出（新台幣/萬元）10.20 排名8 台中市/台灣 人均支出（新台幣/萬元）9.78 排名9 廣東深圳市/中國人均支出（新台幣/萬元）8.12 排名10 台南市/台灣 人均支出（新台幣/萬元）7.53 註：此為支付寶2012年度對帳單人均支出前10大城市資料來源：支付寶、淘寶、Alizila 整理：邱碧玲 【延伸閱讀】 黑船入港3/1台南．安定2012年台灣的淘寶購物交易筆數成長93％台灣1/4網路賣家都跟淘寶批貨 巨獸襲台3/6杭州．淘寶總部它1年人民幣1兆元 （新台幣4.8兆元）交易額﹥亞馬遜＋eBay 總和1天成交1.08億筆訂單平均每秒1,205筆 是亞馬遜史上最高紀錄的3.9倍會員數近5億人是亞馬遜4.2倍 相當21.4個台灣的總人口數 千萬商家3/4、3/5、3/7杭州．「淘寶樓」、上海．「中國DHL」重鎮 危機轉機3/1台北‧街邊小店家 機會：全球最大網購市場近在咫尺——中、美網購銷售額變化2011中國1.25千億美元美國1.88千億美元2012中國1.94千億美元美國2.09千億美元2013中國2.65千億美元美國2.30千億美元2014中國3.48千億美元美國2.50千億美元註：2013年、2014年為預估值 衝擊：沒差異化，店家可能拉警報3年後淘寶與台灣網路、地攤賣家的交易金額，約當台灣2011年電子商務營收86.5％ | ||||||
| ||||||
開放美豬進口談判，日、韓相繼失守，馬政府能堅守到何時？ 此刻與其寄望閉關自守，不如全民及早養成「地產地銷」的消費觀念，並督促政府強化檢疫制度，效法丹麥提升養豬產業生產力。 撰文‧黃家慧 「下台、下台，李明博下台！」二○○八年，抗議聲浪在韓國首爾湧起，為了重啟韓美間的ＦＴＡ(自由貿易協定)談判，美國丟出了開放美國牛肉進口作為前提，強勢要求韓國開啟大門迎接。當時，韓國總理下台、總統李明博兩度道歉，談判延期。然而，基於貿易考量，韓國終究還是開放進口美牛，作為貿易考量的交換。 同樣的無奈，也在今天的台灣發生。ＴＰＰ（跨太平洋夥伴關係）是全球規模最大的區域經貿組織，在一五年前，區內會員國之間關稅將降為零；如果台灣屆時尚未加入，將面臨最嚴峻的經濟挑戰。美國以美豬進口作為加入ＴＰＰ的條件，如果最後保護大門終究被自由貿易這隻大腳踹開，台灣政府的金鐘罩準備好了嗎？台灣人的健康安全、豬農們的生計，能獲得保障嗎？ 「兩個問題，一是衛生安全，二是經濟衝擊。」農委會國際處副處長蕭柊瓊一句話，直接點出進口含有萊克多巴胺(俗稱培林)的美豬將會帶來的影響。 有何衝擊？ 低成本美豬殺入 台恐難招架○六年，台灣、中國相繼爆發豬肉使用瘦肉精事件，行政院農委會於是全面禁用所有瘦肉精(一種動物飼料添加劑，用以減少動物脂肪、增加瘦肉比例）；而如今外界所熟知的「萊克多巴胺」，正是其中一種，也是最為大家熟知的瘦肉精。 萊克多巴胺對國人健康的影響，一直是爭議焦點，「萊克多巴胺對人體的害處不大。」台大食品科技研究所教授孫璐西指出，當時在豬肉身上真正被濫用的藥物，其實是毒性較強的克倫特羅以及沙丁安醇，而萊克多巴胺很容易被人體排出，只要多喝水即可；相較如今多種殘留在食物中的農藥、動物用藥，其實萊克多巴胺並不值得擔心。 但農委會畜牧處副處長朱慶誠對萊克多巴胺的安全性持保留態度。他說：「雖然國際已訂出標準殘留容許量，鄰近的日、韓也已採納，但不一定適合國人。」朱慶誠表示，台灣人愛吃豬肉，一年每人吃的量大約四十公斤，是牛肉的八倍；其中又特別愛吃內臟，內臟的殘留量可能更高。雖然萊克多巴胺毒性低，但仍有毒性，可能還是會引發其他健康問題，包含心悸、心血管疾病等。 「開放美豬更應該從對台灣農民影響的角度來看。」孫璐西指出，台灣的牛農少、自給率低，且台灣牛肉價格高、用途也與美牛不同，因此進口含瘦肉精的美牛，對台灣牛農產業影響不大。但是，豬不一樣，台灣養豬產業每年創造六百億元的產值，對上下游的加工業影響，更是難以估算。 根據農委會資料顯示，台灣養豬成本約為美國、加拿大的一．七倍，競爭力較低。「美國人使用瘦肉精會降低成本、增加競爭力，一旦開放，很難估算台灣的美豬市場是否會一路成長。」朱慶誠說，再者，台灣人與西方人的飲食習慣迥異，美國人不要的雜碎（內臟)及不善料理的腹脅肉(五花肉)，卻是台灣人眼裡的美食；因此美國雜碎、腹脅肉便可以更低的價格殺入台灣市場，衝擊大增。 韓國經驗和如今的台灣非常類似，但終究仍向國際貿易的潮流妥協。反觀日本，經驗或許更值得參考。 如何因應？ 日本「地產地銷」經驗可參考日本培養國民「地產地銷」觀念，採雙軌制，進口肉類可含萊克多巴胺，但國內全面禁用。「不過日本人並不害怕進口使用萊克多巴胺的美國牛、豬。」朱慶誠說，日本的「食農教育」非常成功，他們從小開始教育學生，成功向全民推廣飲食「自給自足」、「地產地銷」的概念，國民願意多花錢買國內生產的豬肉。「目前『食農教育』，是台灣努力的方向之一。」朱慶誠表示。 除了國民擁有「地產地銷」的觀念外，政府的「產地來源標示」更應同步配合。如今在台灣，如果隨意走進一家牛肉麵店，大概都可在菜單上看到這樣的字眼：本店使用美國（或澳洲、紐西蘭）的牛肉，這是因為目前法律已明定牛肉必須標明產地來源，但是其他肉類卻沒有這樣的強制規定。 中華民國養豬協會理事長楊冠章透露，去年各縣市的養豬協會到各地通路檢視，發現很多出售豬肉產地並未標示明確。因此，台灣的法令相關配套應該盡快建立，國人或許也能和日本人一樣，有更強的防護網作為食品安全的底線。 至於未來美豬是否可全數比照美牛檢疫制度？目前所有美國牛肉工廠必須先通過美國農業部「品質系統評估制度」（ＱＳＡ）認證，才可出口牛肉至我國；同時，我國食品藥物管理局每年也實地審核這些工廠。另外，所有進口美牛都附有「進口批號」以便追蹤來源，這樣一來，即使肉品到達中、下游廠商，都能輕易追蹤源頭。許多豬農表示，美豬要比照美牛的嚴謹檢驗，國人對瘦肉精的顧慮也可因此降低。 面臨美豬步步進逼，台灣除了盡早養成人民「地產地銷」觀念、確保產地標明制度完善外，政府更該思考如何盡早脫離口蹄疫區，提高檢疫標準，效法丹麥提升養豬產業生產效率，才能為國人的食品安全把關。 美豬叩關 台灣能堅持瘦肉精「零檢出」？ ── 各國對進口豬肉含萊克多巴胺規範 單位：ppb（十億分之一）部位 美國 加拿大 澳洲 日本 馬來西亞 韓國 香港腎 － 140200 90 － 90 肝 150 120 200 40 40 40 肌肉 50 40 50 10 10 10 脂肪 － － 50 10 1010 資料來源：農委會 | ||||||
| ||||||
有錢絕對買不到什麼？窮滋味。 都說窮人家的孩子早當家，因為在他們心中，時時有個魔鬼會督促他們前進。 中國，剛脫貧不久，極度競爭下的背景，沒有「狼性」出不了頭；台灣，30年前經濟起飛，現在生活安逸，「狼性」磨掉了。 但如今兩岸開放，尤其《服貿協議》將開大門，就算你不去中國，也不代表他們不會過來。 當溫良恭儉讓的美德，對上了往死裡幹的狼性，你以為你還能繼續過著小確幸、小清新的小日子嗎？ 撰文 施禔盈 研究員 辛曉昀大群的黃羊警惕地搶草吃，狼群包圍線的一端，愈來愈逼近。 狼群要下手了。開始悄悄收緊半月形的包圍圈，黃羊群的東、北、西三面是狼，而南面則是一道大山樑，山樑後面是草原出了名的大雪窩。 突然，狼群開始總攻，沒有一聲吶喊、沒有一聲狼嗥，最原始、最殘忍、最負盛名的恐怖：狼來了！ 都說狼有智慧。一場殺戮，從總攻開始到結束不到十分鐘，但，光靠狠勁還不成，還得靠耐性、組織性和紀律性。 這是摘自《狼圖騰》的一段場景，但時空拉回現實，狼真的來了。這陣子，最熱門的議題不外乎《兩岸服貿協議》，大家熱烈討論台灣人的未來。據統計，開放服貿預計將有四○七萬人的工作受影響。因為未來中國人士將以專案管理名義入台，屆時你的老闆、你的同事都有可能是大陸人。也就是說，你不到對岸，但對岸的「狼」會過來！深層的意義是，職場上將有一股新勢力崛起，如果你不改變，環境也會改變；而環境變了，你能不變嗎？ 一個台灣人深入狼群， 等待機會快速出擊 二○一三年的夏天，上海、杭州的天空藍到見不著一片雲，四十度的高溫，把人都曬傻了，更把中國的經濟曬暈了，緊縮期正要開始。過去人聲鼎沸、就算晚上八點用餐都得等上好一會兒的餐館，現在可以從容地在七點用餐時間前往，服務員晃來晃去，喊一聲，服務到位。 今年的中國，夏天似乎也該穿上毛衣，因為「凍」啊！高速的經濟需要調整，正當多數人面對這樣嚴峻的環境收起笑容時，浙江杭州西湖畔的外資大樓裡，迎來一位自信、滿面春風的創投資本家，他，是過去國內基金公司老總、媒體寵兒：丁學文。 ○六年，丁學文就像人間蒸發似的，消失在台北金融圈；○八年遇上金融海嘯，人在大陸的他見機不可失，馬上出手，第一個「產業整合基金」因此比預期早開花。一直到現在，手上有三個基金，管理新台幣六十億元資產。 今年又是他大展身手的一年，因為行業特性，別人賺錢等多頭、他則等空頭，「我手上一堆子彈，準備獵食，現在經濟不好，估值好談，我已經出手了。」用大陸人打大陸人 闢出狼戰場就像草原狼可以堅苦卓絕地按捺住暫時的飢餓和貪欲，耐心地等到了多年不遇的最佳機會，然後，就這麼輕而易舉地解除黃羊的武裝。丁學文也是耐心等候，因為機會是留給準備好的人，他等到了金融海嘯，也等到了大陸經濟結構的大調整，而他的出手頗有「狼性」味道，一舉中的。 「我告訴你，我在大陸怎麼幹的。我用調研團隊找出中國哪一塊產業是空的，我有錢、技術、品牌、商業模式，然後去挖當地團隊，在背後給他資源。大陸人為什麼要來？我給他認股權和空間，幫他創業，策略是用大陸人打大陸人，我則是原始股東，跟著他一起成長茁壯。」這是台灣人陌生的商業模式，丁學文在大陸戰場卻做得嫻熟。 現在，他一個月跑三個地方：上海、杭州、台北，因為每個點只會停留八到十天，所以，他用人精準、再用制度管人，「我只用復旦和浙大這兩所重點學校的ＭＢＡ，而且我只用外地生。」原來，中國的大學有個特色，不像台灣一切看分數，他們區分本地人與外地生，通常外地生只能爭搶限量名額，並且錄取分數線比起本地人高上一截。於是，能夠考上名校的「外地生」，本事不用說，必伴隨堅強的意志。 丁學文深刻感受到這群年輕人的積極、進取，頗有當年歌手林強所唱的「啥米攏不驚，向前走」的氣魄，「我用過一名復旦會計系的學生，很可怕，為了學東西、為了專業、為了未來，他可以租一個月人民幣兩百元的小床，每天單趟擠兩個多小時的車程來上班。」就是這股向前走的氣魄，四年後，這位年輕人已躋身高級白領。 月租人民幣兩百元的住所，你能想像嗎？約當新台幣一千元的房子，怎麼住啊？然後，過年擠十幾個小時的火車回家鄉，如果買不到坐票，還得站著回去；累了，躺在地板上睡覺，怕影響別人的出入，他們甚至說，「從我身上踩過去沒關係。」外地生就是這樣吃苦，因為背負家裡的經濟壓力，更背負全村、全鄉、全鎮人的期待……，所以，他們不得不行。丁學文正帶領這一批超級優秀、肯吃苦的年輕人打仗。他們的狼性展現在對未來高度的企圖，適逢中國經濟的寒冬，他們出擊的力道更顯狼性。 而丁學文看得透徹，「你給大陸年輕人願景，他就願意拚。台灣年輕人已失去為了更偉大的夢想犧牲眼前生活品質的能力。這，就是兩岸競爭力現階段最大的差異。」剖析得直白，卻讓人不禁為台灣年輕人捏一把冷汗。 說起五年五班的丁學文，一九九○年代進入基金公司，一路扶搖直上，不到四十歲的年紀，已經當上基金公司總經理。年少得志，有錢、有地位，在台灣過得舒服，他直言不諱地說，有好幾年真的沒事做，玩車、品酒成了生活重心，體重不斷上升，「但是那種日子過了一、兩年，你會很討厭自己。」而且一堆媒體記者總愛追著他問，何時退休？打算如何過退休生活？ 丁學文省思，在台灣他已經沒有舞台了，金控公司容不下他這個不聽話的「壞壞牌」，更何況，一群四年級生卡位在那裡，「上不去了，奮鬥為啥？」「難道四十歲就只剩退休這條路可選擇嗎？」不，丁學文還想打仗，還想要有一個發光的舞台，於是，他把台灣所累積扎扎實實的專業，搬到對岸去。 但，衝擊是必然的。來到大陸，他發現台灣人有專業沒膽子，大陸人則剛好相反，有膽子沒專業，那怎麼辦呢？「培養膽子啊！而我培養膽子的方式，就是來這裡看看『狼』是怎麼過日子的。」丁學文豪氣地說：「我就是要過來拿他們的膽子！」台灣與中國年輕人 差距一個世代畢竟，兩岸人的生活背景、處事態度大概相差十到十五年。其實，台灣五、六年級生的爸媽也是有膽子、有狼性的。日治時代剛結束時，這群人很窮，什麼都沒有，頂多爛命一條，但做到生意就能過活，在那個年代，多得是拿著一卡皮箱全世界走透透的中小企業。 常聽說三○或四○年代的故事：一個雞蛋切成八小條，因為有八個小孩要吃；只有過年才有雞肉吃，一大家子人頂多吃半隻，還得留半隻請客；上學打赤腳，就算有鞋子也只能掛在脖子上，因為怕穿壞……，凡此種種，台灣的五、六年級生因此還留有「假性」的困頓基因，而這一世代在職場上仍願意吃苦，願意學東西，只是論膽子，卻已經萎縮了。 八○後具國際觀 是中國最強一代一零四資訊科技獵才派遣事業群資深副總經理晉麗明也指出，兩岸年輕人的企圖心足足差了一個世代，四年級尾到六年級頭的這一群，因為不想過爸媽的苦日子，不想進工廠，所以保有奮發的鬥志；到了七、八年級生，接收了父母努力的成績，生活優渥，早就沒了憂患意識。 眺望對岸，他們五、六年級生的經歷，類似台灣三、四年級生的大成長環境，父母親一窮二白，窮到沒東西吃，就什麼都敢了！因此，這一群人的狼性特強，渾身是膽，凡事先幹再說，地盤也是先搶了再說！ 他們的子女，也就是七、八年級生，或者大陸俗稱的八○後，就像台灣的五、六年級生，雖然沒吃過大苦，但見識過什麼叫作苦，所以他們肯吃苦。同時，他們接受了國際化的洗禮，有國際觀、又肯吃苦，結果是：造就了中國最強的一代。也因此，丁學文這位台灣精英，在大陸的創投公司只用大陸的八○後。 一個經典橋段，出現在丁學文剛到大陸，出差到北京乘坐計程車時。司機問：「你打哪兒來？」不想囉嗦的丁學文說：「上海。」沉寂了一陣子，司機說：「你不是上海來的，你口音是台灣人。」丁學文笑笑回說：「對。」接著司機說：「我差點當台灣人，因為我爸爸是國民黨員，但沒跟著去台灣，小時候我覺得好可惜，現在，我覺得還好我爸沒去。」轟的一聲，這段話對丁學文的刺激好大。中國，連運將都滿懷希望，台灣呢？ 而在兩岸跑了四、五年的丁學文，老覺得自己像個局外人，管不動北京清華大學那群年輕人，最常碰到的「牆」是，大陸人總會用「你不懂中國法律」、「中國政策不是你想的那樣」來搪塞。「留在外面探是摸不清的」，所以○六年，他放下滿周歲的女兒來到大陸定居。他，決定要來與狼共舞。 與狼共舞何其簡單？第一個要務，當然要懂得以狼的語言溝通，所以丁學文定居大陸的第一件事，就是了解中國的法律與政策。 「剛來的前兩年，我只做兩件事，第一，天天讀他們的法律與政策，讀到我必須常回台灣看眼睛，因為我不想被大陸人唬弄。到了第二年，相關的法律與政策，哪一年出哪些條文，我都滾瓜爛熟。」後來與大陸人交手，丁學文一定與他們先談法律、政策，再談專業。 第二，他閱讀大量有關產業經營的資訊，財經雜誌一本不漏，上海的家連家具都沒幾樣，卻堆了滿滿的報紙，「我把有幫助的剪下來，畫紅線，做成簡報檔，至今累積了六百多頁，這是我認識大陸產業的聖經。」沒放掉過去的專業，再加上來大陸後增強的實力，丁學文熬過與狼共舞最艱難的時期，他現在能夠輕鬆與狼對話。 「狼貪精神」，指的是對工作和事業孜孜不倦的追求；「狼殘精神」，是對事業中的障礙毫不留情地攻克；「狼銳精神」是對獵物的絲毫氣味都能敏感察覺，並迅速反應。問丁學文，覺不覺得大陸人很有狼性？他的回答令人莞爾：「可能一群狼在一起久了，所以不覺得誰比較狼。」機會多，是大陸年輕人可以展現狼性的前提；國際化，是大陸年輕人熱情被點燃的催化劑。當世界前五百強企業都聚集在上海、北京時，年輕人自然會學習一流企業的精髓，當與一流人才交手後，他們的眼界就要再拉高一個層級了。 中國窮女孩啃包子， 拚到年薪二五○萬 Emily，一位任職於外商知名軟體公司的業務人員，八○後、東北人。四年前從東北老家來到上海，她掙扎過，因為身上沒錢，只能在浦東與一對母子合租一個房間，睡同一張床。一天，Emily身上只剩下人民幣兩元，這對母子正在吃飯，耐不住餓的她趕快出門在路上閒晃，後來也只買得起五毛錢的包子。 邊上班、邊念書 如願進入上海高級商辦啃著包子，面對黃浦江的滔滔江水，望著對面直衝雲霄的辦公大樓，她在心裡許下一個願望：「有朝一日，我也要在那種高級辦公大樓中，有自己的辦公室。」一股動力、一股願念，Emily邊上班邊念書，強迫自己每天必須規律地睡覺、念書、運動，一年之後考上復旦大學法律研究所。再之後，她進到外商軟體公司上班，而外商公司的辦公室，就坐落在南京西路最昂貴的地段、最高級的大樓：中信泰富廣場。 「狼性目標精神」指在事業目標確定後，鍥而不捨，不達目的絕不甘休的企圖。這位年輕女孩的狼性展現在目標性，初進公司，她月薪約人民幣一萬元，但她將「狼智精神」發揮到極致，把智慧策略充分運用到事業上，最擅長扭轉一手爛牌，或把好牌打出更漂亮的局勢。 曾經，她為了爭取一個大訂單，但公司出具的合約全部是英文，沒人想碰，她則是利用周末兩天不眠不休地翻譯、去搞懂重點內容。 她就是有想做第一的念頭，而她辛苦翻譯，看的是之後的機會，而不只是眼前的單子。因為，她懂得外商老闆對No.1的極度重視。 果然，任何創紀錄的大訂單都與她的名字連上關係，第一個五萬美元、第一個十萬美元、第一個二十萬美元……；今年她又在公司創下了另一個紀錄：拿下一張一百萬美元的單子。 把一手爛牌變好牌 四年薪水翻五倍搶第一，爭著在領導面前被看到，「又是Emily」，領導口中經常蹦出這句話。四年過去，她的年薪衝破五十萬元人民幣（約新台幣二五○萬元），且即將升官；而兩年前，她已在上海置產。曾與陌生人同擠一張床的無奈，最窮時口袋只剩兩元人民幣的困窘，觸發了她的狼性，而狼性也帶領她一步步走向高峰。 Emily的故事，在中國普遍上演中，一份調查也揭示了這個事實。根據《今周刊》委託一○四人力銀行所做的〈兩岸職場狼性調查〉結果發現，他們想升官的企圖心、他們欲求表現的積極態度、他們的自信、他們對出走至全球找機會的渴望……，都遠遠勝過台灣人。 「往死裡幹」是他們的職場精神，過過「小日子」卻是台灣人對現況的態度；但，如果你以為只要留在台灣就能躲過對岸的狼性，繼續享受小確幸，那又是一廂情願的想法。因為《兩岸服貿協議》簽訂，中國人士會以專案管理名義入台，屆時老闆是大陸人、你的同事也有可能是大陸人，你不到對岸，但對岸的「狼」會過來！更何況現在是全球化時代，任何角落的競爭都是火熱的，而你企求的小日子又能延續多久呢？ 「火車漸漸在起走，再會我的故鄉和親戚，親愛的父母再會吧！到陣的朋友告辭啦……Oh！再會吧！Oh！啥米攏不驚！ Oh！再會吧！Oh！向前行！……」曾傳唱在台灣五、六年級生間的搖滾風台語歌〈向前走〉，描述異鄉遊子打拚的心情，象徵著台灣敢拚、不怕輸的精神。如今，〈向前走〉唱到對岸去了，那麼，台灣年輕人現在唱的又是哪一首歌？ 狼來了！透視中國人的狼性——強者的生存力狼：群動之族。陸地生物中，位處食物鏈最上層的掠食者之一，是群居動物中最有秩序、最有紀律的族群。 特徵1.嗅覺敏銳 在大草原上，狼無時無刻不在窺視羊群活動的狀況，一有機會，馬上出擊。 特徵2.攻擊性強 狼襲擊羊時，往往死咬不放，且在最短的時間裡，能駁倒多少就駁倒多少。 特徵3.集體行動 狼很少單獨出沒，總是團隊作戰，所以有「猛虎還怕群狼」之說。 10大職場狼性精神 狼貪精神 成功欲望強烈，積極追求更高成就。 狼殘精神 對事業中的阻礙，毫不留情地攻克。 狼野精神 突發野勁，在事業的道路上奮力拚搏。 狼暴精神 面對競爭對手，集中全部力量擊倒。 狼紀精神 嚴守紀律，時時警惕，不輕易鬆懈。 狼智精神 善用謀略，以最快速、最少成本達陣。 狼銳精神 對獵物絲毫的氣味能敏感察覺，迅速反應。 狼性目標精神 確立目標後鍥而不捨，不達成絕不罷休。 狼性團隊精神 互助合作，團結一致，不擅自行動。 狼性獻身精神 衝鋒在前，必要時自我奉獻。 不習慣中國人的做事方式，是台灣人西進最大困擾不習慣中國人的做事方式 48.0% 生活不適應 21.3% 中國市場競爭太激烈 16.0% 感覺台灣人被歧視 8.7% 沒有困擾 6.0% 資料來源：《今周刊》851期〈國人西進中國工作大調查〉中國競爭壓力大，不狼也得狼中國2013年春季職場才情報告2011 2012 2013 每周新增職缺數 20萬 25萬 50萬競爭指數 9.6 10.3 15 註：競爭指數為平均一個職缺有多少人求職資料來源：中國知名人力網站智聯招聘 | ||||||
| ||||||
熙來攘往的台北車站角落，近日出現了一家明亮寬敞的眼鏡店「OWNDAYS」，主打三十分鐘內交件、價格一九九○元起跳，堪稱是眼鏡業中的「平價時尚」代表；其實，這是日本流行多年的商業模式，終於在今夏登陸台北。 撰文‧鄧 寧 八月下旬，台北追求潮流的時尚族群裡多了個新話題：「你去過OWNDAYS了嗎？」他們談論的是一家來自日本的平價連鎖眼鏡公司，以三十分鐘內取件的「快速配鏡」模式打響名號，迄今在日本已擁有一三○家店面，去年前赴新加坡設點，今年則空降台灣，首家店面就選在伴手禮專櫃林立的台北車站一樓。 負責經營台北車站商場的微風廣場表示，OWNDAYS看好車站的人流量，而微風也一直在尋找獨特專櫃，希望能提供消費者「不可取代」的唯一品牌，而OWNDAYS的眼鏡款式流行多樣，現場又備有驗光機與磨片機，顧客若無特殊需求，短時間內即可拿到眼鏡，十分符合轉運商場屬性，看好其在台灣的發展潛力，「他們開幕短短五天就創下近百萬元業績，坪效表現很優秀。」事實上，OWNDAYS的展店腳步神速，第二家西門町店已準備開張，十月也將進駐台北消費一級戰區的信義區，與微風松高店一同開幕。今年才三十七歲的OWNDAYS社長田中修治頗具野心地說：「五年內，我要在台北、高雄、台中的熱鬧地方開出三十家店，日本最終要開到五百家店，下一步還要前進歐洲。」這位年輕社長憑什麼誇下海口？其實，OWNDAYS在日本還不是最大的連鎖眼鏡業者，但卻能在短短七年內快速擴張，並搶先龍頭跨入海外市場，除了快速配鏡的商業模式符合現代人需求外，田中修治鮮明的領導風格也不無關係。 關鍵：店員要學會磨片 所謂快速配鏡，是在日本眼鏡業已流行多年的一種模式，台灣部分店家也已引進此項服務，但尚不如日本普及；田中修治指出，OWNDAYS能在三十分鐘內交件，關鍵點是掌握大量的「鏡片庫存」，從近視五十度到一千度，甚至亂視、散光，都有足夠的鏡片庫存量，且於店內配置磨片機，每位店員都必須學會操作，讓八成以上的客人可直接於現場配鏡。 國內的眼鏡業者指出，快速配鏡模式必須搭配OWNDAYS這類主打「平價時尚」的銷售模式，「顧客將眼鏡當成流行商品購買，才能有效消耗庫存，因為鏡片如果放久了，其實會有變質問題，所以主打專業配鏡的店家會選擇請工廠加工後再交件，不是每家眼鏡店都適合。」賣點：開架讓客人隨興試戴OWNDAYS在日本、中國、韓國都有自己的鏡框工廠，以支應年銷售一百萬副眼鏡的產能，另外也因連鎖店面夠多，才能大量生產鏡片以壓低成本，「我們是一貫性通路，從設計、生產到行銷、販賣全都自己來，不假手他人，才能掌握品質水準。」田中修治自信地說。 日本財經雜誌曾將OWNDAYS這類型的眼鏡店（其他還有JINS、Zoff等品牌）稱為「眼鏡業界的UNIQLO」，不同於傳統眼鏡行將眼鏡牢牢鎖在玻璃櫃中的作法，OWNDAYS的數百款設計鏡架都大方地開架展示，客人可隨興試戴，創造出自由選購的環境。 至於價格，則清楚地標示在鏡片上，在台灣僅有一九九○、二九九○、三九九○、四四九○與四九九○元五種價位，價格已包含鏡架與鏡片，顧客不需再一副一副詢價，此種破壞式創新大約出現在二○○八年前後，造成了日本眼鏡業界相當大的衝擊。 田中修治就是在○八年接手當時經營不振的OWNDAYS，經過徹底改革後，將其變身為年營業額六十億日圓（折合新台幣約十八億元）的連鎖企業，而被稱為「逆轉勝的眼鏡店社長」。 這段故事說來傳奇，蓄著小鬍子、外表看來狂放不羈的田中修治，原來在高中時是拳擊手，卻因受傷而無法繼續打拳擊，學歷僅到高中為止，就職並不順利，但當時日本掀起一股年輕人創業的風潮，年僅二十歲的田中修治和朋友一同創設了網路咖啡店「自遊空間」，甚至成為東證上市股票，他也因此攢聚了足夠的資金，在○八年時拿下OWNDAYS五二％的股權而成為經營者。 「那年ＺＡＲＡ剛好到日本開店，給我很大的啟發，連鎖咖啡店有星巴克、時尚服飾有ＺＡＲＡ，但眼鏡卻沒有全球知名的連鎖品牌，這不就是OWNDAYS的機會嗎？」言下之意，田中修治在三十歲時，就醞釀了進軍全世界的想法，才會在日本站穩腳步後，立刻再揮軍新加坡與台灣。 OWNDAYS的台灣員工透露，他們面試時「不准穿西裝」，每個人必須穿著自己認為最時尚的服裝應徵，而且彼此的薪水透明，每年可以與主管談兩次薪水，這也是田中修治的堅持：「不滿是好的，但我一定會告訴員工理由，他們才有改善的動力，日本傳統企業的員工總是懷著滿腹疑問工作，我要革新。」拳擊手的訓練沒有捷徑，只能透過不斷鍛鍊達到目標，OWNDAYS能不能順利成為全世界「連鎖眼鏡」的代名詞，新加坡與台灣，正是其在亞洲市場絕佳的擂台。 OWNDAYS 成立：1989年 社長：田中修治（圖），2008年接手經營 資本額：3.6億日圓 員工數：日本600人、新加坡100人2013年營業額：60億日圓合併海外營業額：70億日圓 田中修治的創意煉金術 1. 快速配鏡 標榜驗光後30分鐘內取件，大幅縮短等待時間。 2.平價時尚 將眼鏡當流行商品販售，價格遠較傳統眼鏡行低廉。 3.連鎖經營 快速展店建立商業規模，以大量生產壓低成本。 | ||||||
| ||||||
九月四日，警政署南部打擊犯罪中心破獲國內史上最大的餿水油事件，引爆出來的食安風暴迄今越演越烈，還釀成國際事件。同一天，行政院院會通過「海關進口稅則」部分修正草案，調降部分產品稅率，並送交立法院等著審議。兩件不同的事，卻有一個共同點，「毒」。前者是跟吃的食物有關，後者則是跟空氣、環境有關。 進口量兩年增六．五倍政府還在幫業者提升競爭力 行政院送交立法院的稅則修正草案，特別要挑出來看的部分是，將「其他混合五金廢料」每噸課徵七百五十元，或五％從高課稅，改為零。行政院院長江宜樺說，調降部分產品稅率有利於降低業者營運成本、提升競爭力。加上「具有PVC等有害物質有環保疑慮之廢電線、電纜及化學品等亦為免稅」，其他混合五金廢料還要課稅，不盡合理。 什麼是「其他混合五金廢料」？簡單的說，廢水表、廢電表、廢電線電纜（非以物理處理法處理者）、廢電鍍金屬等，包含的產品共有四十六項。「這些五金廢料中含有害物質，進來國內若處理不當，等於是把污染留在國內。」長期關注環保議題的中華醫事科技大學護理系副教授黃煥彰說。 二○一一年，其他混合五金廢料的進口量為九百六十六噸，二○一三年快速上揚至七千二百一十八噸，兩年成長六．五倍。二○一四年截至六月底，進口量為三千四百八十六噸，預估數量將持續創新高。 二○一三年，政府收取的「其他混合五金廢料」進口稅，以每噸課稅七百五十元計算，可收到五百四十一萬元的稅。金額這麼小的稅收為什麼要特別關注？ 三個理由，你一定要關心這個議題。首先，進口的其他混合五金廢料是否依照政府的規定，妥善處理，不會污染土地、製造空氣污染。 其次是，每年進口的地區，幾乎都由美國、香港囊括一、二，這個項目政府規定大陸物品不准輸入，為何年年可從香港進口這麼多？ 第三，今年上半年進口前兩大國分別是美國和日本，日本福島事件過後，進來台灣的五金廢料增加，日本輻射五金是否暗藏其中？ 毒溪事件被拋諸腦後有人協調，法令就不停放寬 行之多年的關稅，為何要修改？「通常都是業者反映，立委進來協調，才會做成修正稅則的提案，」財政部關務署人員說。對進口廠商來說，成本越低、利潤就會增加，自然會極力爭取免稅。「廢電線、電纜根本沒有進口，怎麼會說它是免稅，其他混合五金廢料就應該跟著免稅，沒道理啊！應該還要提高關稅才對。」立委田秋堇說。 一旦免稅勢必會有更多的其他混合五金廢料進來台灣，只要有一項處理不好，留下來的污染就會威脅到人民健康，「整件事就是餿水油的翻版，台灣會變成廢五金島。」黃煥彰說。 追溯過往，赫然發現政府是有計畫性的放寬混合五金廢料，怎麼說？去年九月，環保署預告修正放寬十二項「混合五金廢料」認定標準，準備從「有害」事業廢棄物，放寬認定為「一般」事業放棄物。這些原本不准進口的東西，一旦修改成功，未來只要透過申請——核可就可以進來。 這十二項「混合五金廢料」包括廢電線電纜、廢電壓器、光碟片、通訊器材、電子零組件、廢電腦、廢家電、廢印刷電路板。「這些電子、家電廢棄物含有氰化金鉀，重金屬類污染物鈹、汞、六價鉻、鎘、鉛、鋇，塑料相關污染物聚氯乙烯與溴化阻燃劑等，會影響到人的神經、血液與生殖系統疾病。」黃煥彰說。 早期，這些混合五金廢料是可以透過申請進口，自從一九九三年發生二仁溪污染事件後，成了禁止進口的項目，為了復原被重金屬污染的溪水，政府花了三十億元整治。二十一年來，廠商不斷要求政府開放，增加廢料處理量、提高業績，如今環保署準備鬆綁，幫民眾健康把關的防線，隨時失守。 而這些列為「有害」項目中的產品，其實已經從各種「小門」夾帶進來。譬如，廢電線電纜不准進口，但在「其他混合五金廢料」中，廢銅、廢鋁、廢鋅、廢鉛、廢鎘中夾雜被覆廢電線電纜，重量達百分之一以上的，只要申請核准就可以進到國內。可以想見，未來一旦進口免稅，合法的、非法的，進來的數量會更多。 環保署挺進口垃圾鍊金異常處分率1.9％標準夠嚴？ 元月，立委曾針對將有害事業廢棄物放寬認定標準召開公聽會，現場的環保署官員說，國內資源再生業者的技術相當先進，卻苦於缺乏回收料源。挪威因為國內的垃圾不夠多，不符合處理經濟效益，還遠從英國運送垃圾來處理。回收一噸電子廢棄物約可提煉出三百克黃金、一公斤銀、一百五十克銅，垃圾因為整理得宜，翻身變黃金。 問題是，這些被拆解、提煉過後的廢棄物，丟到哪？「大多數電子業的五金廢料都是價格從高標售，誰出的價格高就給誰做」專做印刷電路板廢棄物處理的金益鼎公司發言人楊堯馨說。依照規定，合法的回收業者車輛要配有GPS（衛星導航系統），環保局可以隨時追蹤車輛行蹤，避免隨意傾倒。在利益考量下，得標的廢棄物處理廠會不會合法處理、掩埋，沒有人管。 二○一二年三月，環保署查獲合法的廢棄物處理業者昶昕實業，涉嫌利用合法掩護非法，出售工業級硫酸銅給飼料廠，還疑有亂倒工業廢液等行為。今年五月，環保署更查獲曾是合法土資場的華棋公司，非法堆置印刷電路板、廢塑膠等事業廢棄物。 此外，二○一二年，環保署透過事業廢棄物處理申報管制系統進行勾稽稽查，發現異常的有五千三百一十七家次，移交各地方環保局稽查，結果僅處分九十九家次，處分率一‧九％。業者的業績與人民的健康，如同天秤的兩端，政府則是中間的秤準，秤準的高度拉對，才能拚經濟還能顧及全民健康。 【延伸閱讀】21年前禁止進口，一朝破功——打算開放進口免稅的12項五金廢棄物1993年 全面禁止廢五金輸入1997年將有害廢棄物的國境及轉口納入管制2002年 強化有害廢棄物種類認定及管制能力2013年環保署準備將「混合五金廢料」中的12項，從「有害」廢棄物改為「一般」2014年 擬開放「其他混合五金廢料」進口零關稅 ◎開放項目分類： ●廢電線電纜（非以物理處理法處理者）、含油脂之充膠廢電線電纜》不當處理對健康的影響：電線電纜外包覆、產品包裝、電子零件可能會用到PVC（聚氯乙烯）塑膠，且燃燒會產生世紀之毒戴奧辛 ● 不含多氯聯苯（低於50ppm）但含油脂之廢變壓器、廢電容器》不當處理對健康的影響：可能含鉛，急、慢性鉛中毒會引發腹痛、貧血、急性腎衰竭及神經腦部病變，會降低智商且可能致癌 ● 電鍍金屬廢塑膠（含光碟片）》不當處理對健康的影響：可能含六價鉻，六價鉻具基因毒性，長期吸入會導致肺癌，皮膚接觸則會過敏 ● 廢電腦》不當處理對健康的影響：電腦零件都不易分解腐化，且在焚化過程中可能會產生戴奧辛之類的毒氣 ● 廢家電》不當處理對健康的影響：電腦零件都不易分解腐化，且在焚化過程中可能會產生戴奧辛之類的毒氣 ● 廢電話交換機、廢電子零組件/下腳品/不良品、 廢光電零組件/下腳品/不良品、廢通信器材（不含機械式）、含金屬之印刷電路板廢料及粉屑、 附零組件之印刷電路板》不當處理對健康的影響：塑膠外殼、纜線、連接器、印刷電路板等可能會添加溴化阻燃劑。溴化阻燃劑是環境荷爾蒙，會影響腦部發育，且燃燒會產生溴化戴奧辛 資料來源：看守台灣協會、廢棄物處理業者整理：吳美慧 | ||||||
| ||||||
如果連醫療最先進的美國，都因第一時間沒有處理好伊波拉病患，導致醫護人員受到感染，那麼，隨著伊波拉疫情逐漸升溫，台灣有沒有可能出現伊波拉的病例？如果答案是可能，那麼，台灣的防疫網擋得住嗎？ 「如果伊波拉真的進來到台灣，我認為台灣的防疫系統是可以因應的，應該不用怕！」曾經帶領國人走出SARS風暴的前衛生署長李明亮說。 日前《紐約時報》在「領導統御與沉著冷靜面對伊波拉爆發」專文中，採訪數位國際抗疫專家，其中，二○○三年臨危授命接下台灣抗SARS總指揮的李明亮，也在報導中分享台灣經驗。 針對民眾最關心的第一個問題：台灣可不可能出現伊波拉病例？李明亮表示，世界上沒有國家會說「絕對不可能」，而台灣的機率大不大？則是要觀察幾件事。 首先是台灣與西非幾內亞、賴比瑞亞、獅子山共和國、奈及利亞等國的往來狀況；再來是我們鄰近國家疫情演進的狀況。 近三個月來，國內往返西非疫情最嚴重三國（幾內亞、賴比瑞亞、獅子山共和國）的旅客數，每個月都不超過十個人，李明亮判斷，「病毒直接從西非到台灣來，機率很低。」但中國如果出現伊波拉病例，且沒有控制好，以台灣中國如此頻繁的往來，台灣就「剉咧等」。 李明亮解釋，因為中國與非洲的關係很密切，廣東、廣西跟西非，每天有好幾千個人在進出，從流行病學的角度來看，伊波拉跑到中國的機率相當大。 一場教訓，讓台灣操練過從硬體到經驗，比SARS之前強很多 國內感染症權威、台大醫院小兒感染科主任黃立民則認為，如果病毒跑到中國，甚至到東南亞如越南等國家，而這些國家又沒有控制好，我們台灣就很難逃過。 如果台灣最終沒辦法逃過「伊波拉侵襲」，那為何李明亮敢說「對台灣的防疫系統有信心」？ 「今天台灣對於伊波拉防疫會如此謹慎，完全都是來自SARS當時的教訓，」前疾管局副局長施文儀說。 二○○三年SARS爆發，在台灣造成八十四人死亡，期間更因為和平醫院爆發集體感染封院，進而造成多位醫護人員傷亡，這些教訓讓台灣的防疫體系在SARS之後有一個重建的機會。 黃立民表示，SARS屬於飛沫傳染，而伊波拉屬於接觸傳染，一個SARS的患者，可能在電梯裡打噴嚏就會造成同電梯的人被傳染，但伊波拉要透過體液、血液才會傳染。 伊波拉會在非洲造成嚴重的群聚感染，是因為當地的醫療及公共衛生很落後，「通常伊波拉患者不會主動把病毒傳給你，都是躺在那邊奄奄一息，你去碰到他，才會被傳染，是人進去到那個領域，才會被伊波拉病毒感染，」黃立民說。 黃立民認為，SARS病毒是存在肺部裡面，伊波拉是存在血液、內臟裡面，如果單就防疫難度來看，飛沫、空氣傳染的SARS其實比伊波拉還高。 由於在SARS之後，台灣防疫系統被狠狠的操練一次，因此之前的抗SARS經驗、硬體配備，現在都可以派上用場。 在硬體的物資方面，疾管署副署長周志浩表示，全台灣約有一千六百多間負壓隔離病床，N95口罩、全身式防護衣以及醫用面罩等防疫物資，每一個應變醫院至少有一個月庫存量，硬體上已做足了準備。 三大步驟，第一時間攔病毒除了送檢驗，同步深入調查接觸史 但設備準備好，並不代表我們就可以安心，因為美國德州爆發醫護人員受感染，就是過度自信的最好例子。 除了硬體設備，目前疾管署透過流行病學、臨床以及實驗室三大步驟，確保台灣如果真的出現伊波拉患者，可以在第一時間就被發現，且迅速送醫。 首先，在面對疑似病例上，機場用紅外線篩檢發燒是第一關，若發燒篩檢出現疑似病例，會先抽血，透過與美國同樣的免疫方法PCR檢驗，做進一步確認。 如果檢驗顯示為陽性，會再用日本及德國的PCR檢驗，重複做幾次，同時也會從患者的旅遊史及接觸史，甚至進一步把檢體送到國防部預醫所P4實驗室裡，做伊波拉病毒DNA的比對。 如果最後確定此患者是伊波拉病例，病患將會透過專用的救護車，送往傳染病防治醫療網旗下六家指定醫院（台北和平醫院、桃園醫院新屋分院、台中醫院、台南醫院、屏東醫院、花蓮醫院），送到負壓隔離病房，做進一步治療。 「由於伊波拉目前沒有疫苗，也無特效藥，伊波拉患者感染後會引起敗血症、出血。所以治療上，目前僅能夠採取幫助患者止血、提供血液、水分、補充電解質等方式，給患者支持性的治療，」黃立民說。 防疫關鍵在人心！不隱匿病情、不驚慌，就不會擴散 但並不是感染到伊波拉就會死，疾管署醫師羅一鈞以奈及利亞的例子指出，如果在發病的前一、兩天就接受治療，例如打點滴、補充電解質等，事實上就不會讓疾病一直往壞的方向走下去。「每個人自體的免疫力不同，存活下來的條件就不一樣，並不是每個得到伊波拉的病人都會死。」黃立民說。 這樣的防疫網看起來很縝密，但怕的是，百密中的一疏。 「目前西非很多病人想跑出西非，得到比較好的治療，當人人都想往更好地方取得醫治時，漏洞就會出現。」黃立民說。 美國首位境外移入的伊波拉患者鄧肯，在發病抵達美國前隱藏曾接觸過病患的事實，發燒就醫時，也沒有告知醫護人員接觸史，導致曾經接觸過的人全數進入隔離，引發恐慌。 目前疾管署最擔心的，就是經常往返兩岸的「鄧肯型」病人，他們通常在沒有任何通報下，從疫區來，發病後也不通知疾管署，自己前去就醫，不跟醫生說明去過哪裡。疾管署目前僅能透過宣導，以及醫護人員的提高警覺，來防堵此漏洞。 「SARS剛開始時，也是遇到隱匿病情的病人才爆發起來，」李明亮說。他認為，防疫關鍵其實在人心，在疾病、瘟疫、不可知的病毒前，人們只能謙卑以對。 因此現階段防疫準備的關鍵，不是藥，也不是疫苗，而是人心，如果人心不隱匿病情，人民對疾病充分了解，醫護人員保持高度警戒，加上台灣在SARS之後建構的防疫能力，「保持恐懼但不恐慌」，這些將會比任何特效藥都還有效。 【延伸閱讀】對抗伊波拉，台灣防疫實力夠水準——感染伊波拉國家與台灣醫療資源比較 ■西班牙 每10萬人搭配醫生數：370人人均醫藥衛生支出：約3,200美元 ■美國 每10萬人搭配醫生數：2452人人均醫藥衛生支出：8,223美元（美國雖有充沛資源，但因過於大意，仍造成醫護人員遭感染） ■台灣 每10萬人搭配醫生數：176人人均醫藥衛生支出：1,332美元 ■奈及利亞 每10萬人搭配醫生數：100人（奈及利亞善用醫療資源，患者死亡率僅4成，低於平均，率先從疫區除名）人均醫藥衛生支出：約100美元 ■獅子山共和國 每10萬人搭配醫生數：約22人人均醫藥衛生支出：約300美元 ■賴比瑞亞 每10萬人搭配醫生數：約15人人均醫藥衛生支出：約150美元 資料來源：世界衛生組織（WHO） 整理：張瀞文 【延伸閱讀】三峽山區5坪實驗室，能揪出伊波拉病毒 「如果要做伊波拉病毒的培養或分離，必須要到P4實驗室，這只有國防部的預醫所可以做。」疾管署醫師羅一鈞在伊波拉防疫說明會上的一席話，讓曾在SARS期間暴紅的P4實驗室，再度受到注目。 位於新北市三峽白雞山區的國防部預防醫學研究所，平常戒備森嚴，沒有門牌，是全台灣最神秘的實驗室所在地。當年因為SARS疫情最嚴重時，前總統陳水扁曾巡視預醫所，才讓外界稍得一窺神秘面貌。 目前國內最嚴重的法定傳染病包括SARS、 拉薩熱、馬爾堡病毒出血熱、裂谷熱，都必須在這個實驗室才能進行病毒培養及檢測，如果國內真的出現首例伊波拉病患，檢體也是要送到這裡做病毒DNA比對。 「三、五坪大的實驗室，空間很小，因為怕裡面的東西被污染，所以物品是能少則少，但千萬別小看它，這裡有先進的病毒培養及檢測設備，可是全台灣唯一有能力可以做伊波拉病毒比對的地方，」施文儀說。 台灣的P4實驗室建立至今已有三十一年，是戒嚴時代的產物。由於預醫所是當時台灣最具規模的細菌、病毒和生物防護醫療研究單位，一度遭質疑研發生化武器，而受到美國、中國等國家高度關注。 但是SARS之後，全球吹起興建P4實驗室風潮，甚至新加坡、中國也陸續在興建中，目前全世界的P4實驗室，已從SARS前的十八所，增加到三十五所（美國有八所），隨著時代變遷，P4實驗室大大降低神秘感，變成做科學研究的基本配備了。 | ||||||
| ||||||
阿里巴巴集團主席馬雲的台灣攻勢將再出招，這一次的對象，不是台灣年輕人，而是計程車司機。 三月中開始，台北市忠孝東路四段的一間小辦公室裡，正在秘密進行一場百位App（手機應用軟體）推廣員面試。 「在我們還沒有準備那麼完整的狀況下……，我們不希望競爭對手發現我們的弱點，」「（我）沒辦法跟你們說我們的App叫什麼名字，」此次百人徵才活動極為低調，不僅未在社群媒體上打廣告，每位長達二十分鐘的面試，這位負責徵才的台灣員工只說：這是由阿里巴巴投資的手機應用軟體，卻絕口不提公司名字。 一位知情人士透露，這個即將襲台的阿里巴巴旗下App，就是中國最大叫車平台「快的打車」。 不像爭議極大的美國優步（Uber），鼓勵一般民眾利用閒置車輛和時間，到街上載客賺外快，快的打車則是招攬有駕駛執照的計程車司機加入，透過手機App媒合司機和乘客。 這個由阿里巴巴投資的計程車媒合平台，今年二月，與騰訊投資的「滴滴打車」透過換股方式合併，在中國市占率幾乎獨大。 只是，快的打車的經營模式，與三個月前，宣布因法規問題而關閉台灣區辦公室的Easy Taxi一樣，快的打車憑什麼搶攻台灣？ 「我覺得（法規）不會是一個無法克服的問題，真的要做的話，只要申請一個車隊執照，就可以了。」Easy Taxi的前高層表示，加入該系統的計程車司機，都有專業執照，相較於優步的平民駕駛，在法律上較站得住腳。他透露，當時是總公司資金不足，才選擇退出台灣市場。 給好康不手軟司機下載App就送行動電源 銀彈攻勢，是快的打車在中國快速壯大的最大優勢。攤開快的打車的股東名單，從阿里巴巴、軟銀到中國最大租車商一嗨租車，成立三年來，共計募得超過新台幣二百八十億元的融資，足足是Easy Taxi的十倍以上。 快的打車在中國成立僅三年，快速擴張到擁有一百三十五萬位計程車司機加入，就是因為它敢砸錢。快的打車除了不定期向乘客發放新台幣五十元不等代金券之外，針對司機也提供不定額的獎勵金，短期目的不在於獲利，而是衝高使用率。 根據這位台灣面試官說法，只要下載此App，就能拿到行動電源或手機架等禮物；而負責推廣的員工，時薪以新台幣一百二十五元起跳，若成功說服一個人下載，即可獲得五十元的獎勵金，集滿五人再加一百元。 幾個月前，香港採用相同模式，短短兩個月就送出七萬台行動電源，「香港有一個promoter（推廣員）超厲害，他一個月加一加，拿了（新台幣）八萬塊走，」這位面試官向前來面試的推廣員強調，該軟體背後有富爸爸做靠山，「錢的部分不用太擔心。」 緊迫盯人推銷駐守捷運、加油站堵司機 從祭出「無上限」的薪資條件、送禮物到廣發代金券，快的打車花錢不手軟，目標是在最短時間，衝高軟體下載量。 此次來台秘密招募上百位的App推廣員，任務是在特定時段，駐守在加油站、捷運站等計程車司機出沒之地，前去進行推廣。「我們每年都要去（警察局）審驗（執照）的，那個sales（指App推廣員）就在警察局門口看我們出來沒事，看一下（執照）通過了，他就叫我們參加這樣。」一位曾加入Easy Taxi系統的蔣姓司機回想。 在該App還沒在當地上架之前，這群推廣員就像是先鋒部隊。快的打車公關總監葉耘說：「（司機）他用不用打車軟體，做為他工作的一個工具，其實很大取決於他個人，所以說這個其實它需要很多的promoter推廣員去講解，包括去給他們安裝。」 衝擊叫車生態車隊祭出抽查以防偷接單 為此，快的打車找來前Easy Taxi的員工，進行台灣的推廣員招募和訓練。「因為Easy Taxi員工做過，了解司機生態，重新做一次會比較快。」這位不願具名的知情人士說。 雖然Easy Taxi已退出台灣市場，但目前仍有近兩千位司機，使用該系統接單載客，對計程車司機而言，等於是免費多一種客源。「一天只要多一個客人，當作好玩吧！」這位蔣姓司機說。 不用花錢又能增加載客率，其中也有不少大都會和台灣大車隊等司機加入，如今隨著快的打車進軍台灣市場，司機若能直接從此平台找到更多客源，影響最大的就是背後的車隊公司。 但，根據台灣《計程車客運服務業申請核准經營辦法》第十六條明示：「同一車輛以委託一家經營派遣業務之計程車客運服務業為限」，台灣大車隊總經理李瓊淑說，為了揪出那些偷偷使用其他系統接單的司機，台灣大車隊採取不定期使用其他平台叫車，「如果你一叫，叫到我們的車，我們就會處置。」 如果沒有意外，四月底前，快的打車將正式宣布進軍台灣，屆時將挾著大筆資金，快速收編計程車司機。可想而知，繼優步兩年前襲台之後，今年台灣的計程車市場，將因為這位中國強勁對手的加入，競爭更加激烈。 【延伸閱讀】近3年進軍台灣的叫車平台 Uber(美國)˙來台時間:2013年6月˙模式:號召民眾兼職司機載客˙服務據點:遍布55國、269個城市˙在台近況:交通部去年9月向Uber開罰，雙方仍未有共識 Easy Taxi(巴西)˙來台時間:2013年9月˙模式:透過手機平台，媒合有專業執照的司機和乘客˙服務據點:遍布41國、超過160個城市˙在台近況:今年1月撤出台灣市場，但仍有近2千位司機用此App接客 快的打車(中國)˙來台時間:2015月4月˙模式:透過手機平台，媒合有專業執照的司機和乘客˙服務據點:中國、香港超過300個城市，台灣為第一個海外據點˙在台近況:最快今年4月正式來台 註：國際知名、尚未來台設點者，還有馬來西亞GrabTaxi，去年底獲軟銀2.5億美元投資 整理：莊雅茜 | ||||||
紅色資本來勢洶洶，台灣半導體業到底要不要開放陸資？對明年將上任的總統來說，這是一個現在就須具體回應的問題。 莎翁名言「To be or not to be, that is a question.（生存還是毀滅，這是一個必須思考的問題。）」 紅色資本如紫光來襲，台灣半導體產業命脈──IC設計，到底要不要對陸資敞開大門？對總統候選人而言，這是一個現在必須明確表態的時刻。 我們承認，這確實是個難解議題。十一月二十三日，經濟部長鄧振中接受英國《金融時報》訪問時說：「政府正尋求解除中資投資IC設計行業的禁令。」 距離總統大選僅剩一個多月，看守內閣居然做出如此重大決策，本身就極具爭議性。偏偏紫光集團董事長趙偉國又閃電出手，大買矽品和南茂兩家封測大廠，還嗆政府：「看不出台灣相關部門不批准的理由！」 反對輿論延燒，包含中研院前院長李遠哲等三百多人展開反對連署，其中清華大學榮譽教授李家同更以「hostile takeover」 (有敵意的投資)來形容紫光。這導致經濟部又改口，一下子說三案要併案審查，一下子說要開公聽會討論，態度轉為保守。 科技業怕被突襲，又怕變購併孤兒但，台灣科技業者已經回不去了。力成、矽品、南茂已成為第一波賣家。業界除了擔心被突襲購併，更害怕當同業都被買走後，自己變成購併孤兒，可能會被邊緣化，失去翻身機會。這些隱憂，將造成後續的企業出售案件，有增無減。 現在，我們期許準總統必須有所行動：一、說出明確主張，而不是等當選之後。接下來，更多購併案將出現，矽品等公司的臨時股東會，將在明年一月舉辦。但現在，根據經濟部投審會執行秘書張銘斌預估，這些案子的審理，「結果可能在五、六月出爐，時機點有點尷尬(剛好在新總統上任時)。」 探討看守內閣的爭議已經無濟於事。 現在，準總統必須更明確表態，才能讓整個產業更清楚知道後續方向，而不是為了選票，將論述停留在灰色地帶。如蔡英文新聞稿所述，政府不要倉卒行事讓這個案子過關，「務必把社會疑慮釐清，」「沒有釐清前，不覺得有什麼開放的空間。」 但，什麼叫作疑慮？怎樣才算釐清？開放的標準是什麼？比起錯誤的政策，最可怕的是，朝令夕改的規則。 現在，把話說清楚，對整個科技業，甚至是台灣，是非常重要的事。據了解，蔡英文的智庫已針對這波購併潮做出討論。對於封測廠開放，有人主張，封測廠因為業務早都被客戶綁住，受制於人，紫光買封測業，「不准買好像很難。」但若是中資往上游的IC設計買，就有核心技術外流的疑慮，要開放比較困難。 台企若當賣家，要懂得自抬身價 但，這些論述都只是內部意見，從未搬上檯面。 現在，國際化購併列車已啟動，如果未來的新政府仍說不清楚自己的政見方向，只會導致廠商一面揣測新政府的心意，一面繼續一窩蜂衝刺合併案。到最後，如果所有合約，又因為政黨輪替而喊停，這造成的損失，不僅是股東與企業利益，還會賠上台灣的國際信用。 這個作為，需要勇敢承擔，就如同原本是歐洲乞丐，但今年翻身為歐元區成長最快的經濟體愛爾蘭，其翻身關鍵，在於謹守一個原則:維持政策一致性。 二、善用兩手策略。如同這次美光把華亞科買下市，以因應中國紫光的競爭般，台灣科技業的競爭力，在中國與美國眼中，仍屬珍寶。 我們就像是關鍵第三者般，誰買下我們，兩方勢力合併，就可以擁有話語權。如同展訊若跟聯發科合併，在全球3G晶片市場就有六成市占率，超越美國第一大通訊晶片廠高通。 準總統應該在這波全球購買潮中，與產業深層的對話，協助拉抬台灣的價值。適時扮黑臉是一個方法，可以讓中國大買家知道「我自有主張」，而不是任意開價。引進更多國際資金洽談則是另一個選擇，台灣既然賣相佳，自然要學會自抬身價。 現在是台灣的關鍵時刻，我們期待呼聲最高的準總統候選人，用勇氣與智慧，表現出應有的作為。 | ||||