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「宅在家打遊戲」，這句話在任天堂推出手機遊戲《Pokémon Go》（簡稱寶可夢）後，將徹底被改寫。 過去，能夠風靡世界的電子遊戲，都打破當時遊戲的想像空間，而寶可夢打破的不只是手機遊戲的遊玩區域限制，玩家為了抓到寶可夢裡的卡通人物皮卡丘，打破了虛擬世界與實體世界間的界線，帶來新的巨大商機。 讓實體店人氣狂飆 披薩店花300元吸引玩家，業績增75％ 你，現在可能還沒機會下載寶可夢，也不知道在街上抓皮卡丘的魅力在哪裡。但，八年前，你可能曾經坐在辦公室裡，用電腦螢幕登入臉書的遊戲《開心農場》，偷過你座位對面的同事，在他田裡所種的紅蘿蔔。 在臉書這個平台上的《開心農場》，開啟了社群遊戲的互動風潮，只是所有玩家得坐在電腦螢幕前。 你只要想像：當電腦螢幕變成手機螢幕，螢幕裡的虛擬農田變成公園，紅蘿蔔變成皮卡丘，更特別的是，你跟臉書網友就一起出現在公園裡抓皮卡丘。虛擬世界的想像，在實體世界發生，它帶給玩家的樂趣，不只是幻想成真，一隻皮卡丘在實體世界帶來的商機，更打破了傳統的商業規則。 場景，來到美國紐約。寶可夢只推出不到一週，日活躍用戶就達二千一百萬，看好這股熱潮，紐約一家披薩店L'inizio Pizza Bar，僅花十美元(約合新台幣三百二十元)，在寶可夢的遊戲內購買誘餌在店內投放，讓遊戲中的精靈到店裡聚集，競成功吸引玩家上門捕捉精靈，並順便消費，一個週末下來，業績競暴增了七五％。就連王建民所屬的美國大聯盟皇家隊也來參與寶可夢商機，已預告未來的主場比賽，玩家將有機會在球場內抓到更多的精靈。 場景，再轉到巴西，四年一度的奧運八月將在里約舉辦，但受茲卡病毒影響加上政經情勢不穩下，門票嚴重滯銷，也讓里約市長帕亞斯(Eduardo Paes)在臉書上公開向任天堂喊話，希望寶可夢趕快到里約開放，期望能多刺激一下門票買氣。 這些例子，就是讓任天堂成為日本新飄股，八個交易日漲幅逾一倍的真正原因。 打造O2O生態圈 商品在遊戲中曝光，帶動實體消費 全球網路世代的遊戲，在《開心農場》打開社群概念到顛峰後，隨蘋果推出iPhone而進入手機遊戲世代，玩家焦點從電腦移王手機。曾被《財星》雜誌封為史上最佳App的《憤怒鳥》，或是全球擁有近五億玩家的《Candy Crush》都曾紅極一時，但這些遊戲的商業模武，不外乎一次買斷或月費制，再者就是免費遊戲，讓遊戲廠商從廣告客戶手中賺錢，一切都建立在虛擬世界內，且大多只是遊戲廠商或平台賺到錢，連帶的實體消費相當有限。 寶可夢做到了過去熱門遊戲辦不到的事情：它不僅只是一個遊戲，它將打破「手機遊戲與實體世界」的界線，讓所有的人都能分享其中的商機。 想像你現在帶iPhone出門，許多業者的活動都要求你下載App。App改變了實體世界的行銷與交易模武，而寶可夢就是一個新的蘋果App Store。 蘋果iPhone的成功，最關鍵的因素是推出了App Store。在這個平台裡，所有的人都可以當App開發商，製作出手機應用程式在平台上供使用者下載。蘋果掌握平台的開發與經營權，負責將應用程式的銷售給蘋果手機的使用者，並且研究使用者的需求，指導開發商定價或用不同策略經營，再將從使用者身上收取到的費用分成給開發商。 在經濟學上有個名詞，叫搜尋成本(Searching Cost)，指買賣雙方尋找最合適的交易對象所付出的花費，可以是實質的金錢，亦可以是所付出的時間成本等。 App Store形成一個三方互利的循環生態圈，大幅降低開發商與使用者之間的搜尋成本。對使用者面言，可直接在單一平台找到所有需求，且應用程式在開發商成本大幅下降的情況下，可能更便宜，選擇更多樣化；對蘋果來說，它不需要負責應用程武的開發工作，只要建構平台就能滿足手機使用者的需求，同時賺入極大利潤。 若以App Store來類比，寶可夢就像一個連結虛擬與現實的平台，玩家就是使用者，而真實世界的店家就像把產品上架到App store的開發商，而且消費行為是發生在真實世界之中。 寶可夢帶來的生態圈，就是O2O(Online To Offline，指線上行為帶動線下消費)商業模武的最佳實證。 它的優勢讓消費者於真實世界中有實體消費行為，不論是和披薩店、球賽、甚至觀光景點的合作，一樣成了一種三方互利的平台。從最基本的商家在遊戲內購買虛擬道具，吸引玩家上門，順便進行實體消費，乃至於未來商家可以與遊戲開發公司洽談更全面性的合作，像是在特定景點推出專屬的精靈，或全新的捕捉方法等等。 美國支付平台TrialPay(編按:二〇一五年已被Visa收購)的執行長倫沛爾(Alex Rampell)在二〇一〇年時提出O2O的概念，並認為這種商業模武才是未來的康莊大道。根據數據顯示，即使在電子商務最發達的美國，仍有九二％的比率是實體消費，這表示以現況而言，短期內電子商務仍比不上龐大的實體消費經濟。 倫沛爾舉例說：「日普的網路購物者每年花費約一千美元，假使普通美國人每年收入為四萬美元，那麼剩下的三萬九干美元到哪裡了？答案是，大部分都在本地消費，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、乾洗店和髮廊。」 平台本身賺到玩家與實體店家的錢，玩家得到有趣的遊戲體驗，也為實體店家帶來客流量，這正是O2O商業模式的真實體現。咖啡店、酒吧、健身房、餐廳等實體地點，都是皮卡丘可以出現的地方，也是寶可夢可以吸引人潮前往，進而將人潮變成錢潮的關鍵。 帶動手遊新熱潮 如何讓用戶出門，成開發商新挑戰 看準寶可夢暴紅熱潮，而且玩家必須一直開著GPS定位才能玩此遊戲，網路流量與信號穩定就變得相當重要，腦筋動得快的美國電信商T-mobile就送給用戶一年內免費的寶可夢流量，只要因玩這款遊戲產生的數據費用，通通放送，這對沒有網路吃到飽服務的歐美市場玩家，確實是個不小的誘因，也成T-mobile搶市占的噱頭。 由於這款遊戲偵測到玩家移動太快的話，精靈便不會出現，於是像分類廣告網站Craigslist上，就出現專車武的服務，專人開車慢慢帶你到各地去捕捉這些精靈，這款遊戲甚至取代了部分約會軟體的功能，也有不少夫妻和情侶把出門一起玩這款遊戲當作一種約會的選擇。 與任天堂合作，開發出寶可夢的Niantic 執行長漢克(John Hanke)接受英國《金融時報》專訪時指出，未來寶可夢將開放商家在特定地點置入贊助廣告成為精靈的聚集點，置入廣告後，能透過GPS得知產生多少的人流量，並藉此跟商家收費。 同時也觀察市場反應，這等同於把過去網路上的廣告以流覽量收費的方武實體化，而且更準確也更有效，印證了O2O模武的閉環理論，將線上虛擬世界的行為，帶動線下實體消費，再從線下反饋回線上。 寶可夢透過AR(擴增實境)概念，利用手機相機鏡頭，讓玩家角色可以投入在遊戲世界中，增強實體感受、也更能融入遊戲環境。這樣的概念，勢必將帶動未來的手遊程武，必備的元素都將要能帶動消費者的實體行為，像是運動競技遊戲要有誘因，讓玩家去運動用品店添購裝備;食譜App要讓消費者能在上面直接訂購食材，但所考驗的就是這個乎台能否讓消費者有對寶可夢一樣的黏著度。 漢克表示，這款遊戲將推行到逾兩百個國家。這代表，寶可夢現象也許不久後將延燒到台灣，更代表這樣的模式將改變未來網路與實體世界的商業交易法則。 撰文者趙維孝 | ||||