小敗局：聚齊網疑陷資金鏈斷裂危機 商戶搶空總部
http://www.iheima.com/archives/46854.html繼多家團購網站倒閉之後，今年4月還處於業內排名前十的聚齊網，也疑因資金鏈斷裂危機，拖欠了上百名商戶的貨款。目前，這家總部位於海淀丹棱街18號創富大廈四層的公司，已是人去樓空，留下的是滿地的廢紙片。
現場目擊 家具電器被搬一空
昨天下午，記者來到了創富大廈，在大門口停放著一輛面包車，有人正在搬運著轉椅、寫字檯等家具。在一層的電梯間裡，記者看到地上已經堆起了1米 多高的工位隔板，不斷有搬東西的人進進出出。位於四層的聚齊網公司規模並不小，佔據了近一層的面積。大廳裡早已是滿目瘡痍，十幾名商戶正在辦公室裡「掃 蕩」最後一點值錢的物品。有的商戶正打電話聯繫距離這裡最近的舊家電市場。
「我和聚齊網合作已經有兩年多了。」一位從事旅遊行業的商戶介紹說，從去年開始，他發現聚齊網總是拖欠貨款。「催得緊了，就打一部分過來，剩下 的就拖著不給。」昨天上午，看到微博上發佈了聚齊網被近百商戶上門討債的消息後，他急忙趕到了這裡，但還是晚了一步，稍微值點錢的電器早已被上一撥兒的商 戶「搶走」。
商戶回憶 網站負責人要打白條
一名正在搬運屋內家具的商戶告訴記者，她是一家票務公司的，目前，聚齊網已經拖欠他們公司6萬元的欠款。「拖著一直不給錢，我們現在來要也要不 到了。」這名商戶稱，她聽說欠款最多的商戶高達90萬元。有資料顯示，聚齊網於2010年6月7日上線，由原58同城COO耿云風創辦，借鑑美國團購網站 Groupon業務模式，推進並深入本土化服務，在全國開通了15個城市網站。然而在團購泡沫破裂後，逐步關站收縮。
「我是8月1日早上10點多來的。」一位開美容店的商戶說，當天上午，不少被拖欠了貨款的商戶相約到聚齊網總部討要欠款。到了下午4時，情況已 經很不妙了。「聚齊網的一位耿姓負責人說沒有錢，只能先給我們打白條。」但這一解決方案卻激起了不少商戶的不滿，因為欠條上並沒有寫出還款的具體時間。為 了減低自家的損失，不少商戶開始搬聚齊網公司裡的電腦等值錢電器。
8月1日晚，那些稍微入眼的電器已基本被搬光，剩下的粗笨家具，討債的商戶們也沒有放棄。「再過一天，這裡估計只能看到滿地的廢紙片了。」創富 大廈的一名保安員如是說，據他介紹，聚齊網不僅拖欠了商戶的欠款，也拖欠了大廈近2萬元的電費。而據另一名商戶透露，聚齊網拖欠商戶們的欠款已高達千萬 元。
早露端倪 3個月前傳資金鏈斷裂
記者在網上看到，從去年開始就有消費者對聚齊網進行過投訴，諸如對團購商品不滿意、退款拖欠不給等問題。今年5月份，聚齊網因拖欠武漢眾多與之 合作賓館的款項，被商戶和外界質疑「資金鏈斷裂」，雖然那次事件發生後，聚齊網付清了部分欠款，並否認了「資金鏈斷裂」的說法，但也承認資金方面的確是遇 到了問題。這場欠款風波剛過兩個月，7月8日，電商名人龔文祥在微博中透露「聚齊網已經聯繫不到人，擔心這家團購網站的人已經跑路」。聚齊網因資金鏈斷裂 而倒閉的消息再次不脛而走，這給不少與之合作的商戶心理蒙上了陰影。
記者追問 聚齊網會是最後一家嗎
2010年，團購行業剛剛在國內起步，在盈利能力尚不明確的情況下，一度受到了風投的爭相追捧。據一項統計顯示，團購網站最火的時候，累計數量 高達6000多家。然而2011年底至2012年初，發展僅1年多的團購網站遭遇寒潮，大量網站因為服務不到位以及資金鏈等問題，倒閉了。
一位從事餐飲行業的商戶告訴記者，其實她並不熱衷和團購網站簽約，成為其商戶。記者瞭解到，這家餐飲店緊鄰什剎海，每天的客流量並不少。「其實 消費者到團購網上花錢，看中的就是價格上的優勢，但這對於我們商家而言並沒有吸引力。」這名商戶稱她曾與一家團購網站就合作的問題進行過磋商，但對方給出 的價格並不能令其滿意。此外，在一些商戶的眼裡，這些團購網站的業務員就像是「賣保險的」，令人不厭其煩。
互聯網行業分析師黃淵普認為，實物商品團購更多的只是實物商品折扣的概念，對於團購網站來說，真正的核心競爭力來源於對線下服務商戶的把控能力和自身平台的技術性驅動能力。因此，獨立團購網站應該把更多精力投放到打造長期的競爭力上面。
聚齊網之敗：一個「創二代」在富人遊戲中的湮滅
http://www.iheima.com/archives/47244.html聚齊網倒閉疑似徵兆在年初就顯現出來，據團購行業一位不願透露姓名的銷售總監向黑馬哥爆料早在年初聚齊就不再招聘任何業務員。而更早之前其廣州站早就爆出了裁員，聚齊從那個時候開始就已經顯示出資金吃緊。隨後黑馬哥打開聚齊網網站，網站已經處於暫停服務的狀態，各大媒體相繼爆出聚齊網倒閉的消息，這家徘徊在前十名左右的位置，一直都沒能進入非常前排位的團購網站已經只剩形式上的存在了。
在24券和團寶之後，傳出任何團購網站倒閉的消息都已經引起不了人們的興趣了。聚齊網依然如此，並沒有引起太大的波瀾，因為聚齊在團購網站中並不是那麼顯眼，雖然他也一度將站點擴展到十多個城市。據團800的數據顯示，這家團購網站一度曾經殺入過前10的排名，但與前10排名的網站相比，聚齊網並沒有經歷過大規模的多輪融資，做為一個「屌絲」玩家能夠在激烈的千團大戰之中經歷三載才死掉，這也代表了一部分中小團購網站的獨特生存法則與困惑掙扎。
根據公開資料顯示，聚齊網成立於2010年6月7日，從成立時間來看已經錯過了第一波大型團購網站搶佔市場的先機。但值得注意的是創始人耿云風是原58同城COO。與此前毫無本地生活服務經驗的24券創始人杜一楠不一樣，耿云風早已經耕耘本地生活服務多年，是這個行業裡面不折不扣的老兵了。
耿云風創立的本地生活消費指南和社區《社區百事通》在07年被58同城收購之前，總發行量已達到20萬份。這份本地生活指南，包括綜合服務、生活服務、餐飲、娛樂、美容、運動、健身、汽車、裝修、培訓等欄目，可謂包羅萬象，讓用戶在家裡打一個電話就可以解決問題。「社區分類信息」除了羅列區域內吃喝玩樂的各種信息，還附有詳細的消費地圖，可以讓讀者更加直觀的瞭解相關內容。可以說耿是絕對的本地生活領域的老兵。而在加入58之後又擔任這個本地生活服務網站的首席運營官，可以說在這個領域積累了豐富的經驗。
相較於王興和張濤的海歸背景，這位耕耘本地生活多年的老兵顯然更加的能夠接地氣，理論上更有希望能做出一個符合中國消費習慣的商業模式。而從聚齊之後的一些列戰略可以看到，耿的經驗和接地氣讓聚齊雖然是一個中型團購網站，也未獲得過投資，居然可以支撐數年之久。
嚴寒下生存方式：做減法與寄生
而聚齊網的接地生存方式，一方面體現在品類做減法上面。一位團購行業人士Z先生告訴記者「聚齊成立了以後，開的站點很少，人員規模上一直維持在比較合理的配置之上，在品類之上也只做餐飲，並且在廣告投放上沒有大規模的去給分眾貢獻財力，而是完全初期積累的口碑在做，所以，即使在美團和點評強勢的基礎之上依然可以維持著不錯的現金流，保證在這樣殘酷的江湖之中留有一定的地位，雖然還不足以造成對美團點評這些行業領跑者的威脅。這顯然得益於當初耿對本地生活苦生意的理解，而不是盲目綁美元資本，瘋狂燒錢。
而另外一條原則是寄生法則。對於所謂的寄生法則這位團購人士總結道：像聚齊這樣品牌效應沒有美團點評強的團購網站，他們想要開拓商家是非常困難的，因為商家並不是很信任你，相比於經常可以投分眾的高富帥網站來說，他們基本上無緣行業的大的餐飲品牌，因為這些行業的大的餐飲品牌動輒需要包銷幾十萬，同時還要保證銷量，這對於小本經營的聚齊來說，基本不可能拿出這麼大的資金，也不敢冒這樣的風險，所以，聚齊合作商家基本只能是以下幾個類別：A位於偏遠位置的商家 B 已經被某些大團購網站做過很多次的」老油條商戶 C 某些商家再跟大團合作的時候，順帶的會給些不是太好了的邊角余料套餐給聚齊網 D規模太小，無法承接大團購網站的微小型商家。聚齊本身不具備談單能力的時候，就會等著美團這些開拓能力超強的業務員先去開拓，開拓出來之後再去撿單子。當然也有能力強的聚齊業務員只憑關係就能找來一些單子，但是不長久，用這位團購行業人士的話來說就是會護不住單子，會被搶單。「
除此之外，小心謹慎的聚齊，更想要做出一點差異。所以在初期大家都大規模的品類擴張的時候聚齊只做餐飲這一個領域，也是希望在談商家的時候能夠給商家以餐飲專家的形象，這個在初期的確成為很多中小商家和聚齊合作的一個因素，黑馬哥走訪了北京的若干個小商家都覺得和聚齊合作是這個因素，雖然量上上不上去，但是具有更強的議價條件，比如相比於美團點評動輒N道審核才能上單，聚齊就自由多了，程序少，也不夠嚴格苛刻，甚至各種商家奇葩的套餐要求都會滿足，這也是部分商家與聚齊合作的理由。
當然聚齊對於小商家的吸引力遠不止這一點，在詢問中，有商家透露，聚齊雖然量上不去，但是轉化率並不低。這一點也得到了國藥陽光健康科技集團 電商事業部總監的王純的認可，王純也承認當初就是因為這一點選擇和聚齊合作。
敗因解析
但是即使是這樣不去燒錢，小微謹慎，並且有一個在本地生活領域經驗豐富的CEO，聚齊依然難逃團購大清洗的厄運。
「當初但是這種寄生式的商戶開拓為聚齊最終的倒閉埋下了深深的禍根。當初看起來的妥協卻刀刀致命。」團購業內人士Z先生認為，聚齊寄生式客戶開拓看似容易輕鬆，但是存在著明顯的問題，而這些問題的忽視最終葬送了聚齊：
第一 沒有大商家的團購網站是很難生存的。在每個城市都有龍頭餐飲企業，有些團購網站為了增加用戶忠誠度與粘性會採用包銷的方式拿下自助餐，電影票這些，而這是聚齊這樣資金有限網站可望不可及的。而這些品類恰恰是沖銷售額的利器。
第二：小商家服務質量提升不上去。小商家賣的多接待有問題，賣的少了有沒有意義。對商家沒有篩選節制固然可以得到商家資源，但服務質量無法把控，用戶最終用腳投票。
第三：只做餐飲會面臨利潤硬傷。在團購行業之中，餐飲的毛利率遠低於酒店旅遊這些品類。雖然餐飲銷售額大，但是只限於大餐飲好套餐。所以，初期沒有做酒店旅遊去賺更高利潤。後期雖然在品類上發力做了酒店，但為時已晚。
第四：只做餐飲一個品類使得運營上非常被動。團購用戶的需求是多樣性的，每天都是餐飲單子導致聚齊運營策略被動，而正確的運營技巧是，電影火鍋自助這些品類以及浴足這些服務品類交錯搭配才能有效提升用戶黏性，而初期侷限在餐飲非但沒帶來好處，反而自傷七分。
當然聚齊所面臨的問題遠不只商家這一問題，還有另外的問題被聚齊所忽視了，那就是對於用戶投訴的處理。
王純告訴黑馬哥：和聚齊合作雖然轉化率很高，但是會明顯面臨一個問題，就是合作以後投訴率明顯上升。很多時候投訴的客戶投訴到聚齊滯後，很多時候沒有反饋，沒有回覆，所以用戶投訴率上升用戶體驗下降，最終就會被用戶拋棄。
不過客服問題解決起來看似簡單，實際是非常複雜。建立一個客戶服務與呼叫中心是十分困難也耗費成本的。美團的呼叫中心據說耗資千萬，並且還請來了前淘寶客服總監的加盟才能理順這套體系，包括客服的話術培訓都需要有大牛和資金的支持，這顯然是聚齊這樣的網站做不到的。
聚齊的問題還遠不只是看到的這些，IT體系的混亂也是它的困境。行業裡面美團和點評強大之處在於，有一套完整的財務結款與驗證系統。而聚齊的結款至今還停留在需要人工，行業龍頭美團只需要親親一點就能完成結款，這樣的差距，讓商家很自然的不願意再和聚齊合作，財務管理混亂也就難免了。更不用說在這套IT體系背後支撐的對商戶點評以及流程管理了，這才是團購網站間差距拉大的技術秘密。
除此之外，整個大環境也不可忽視。團800聯合創始胡琛認為隨著移動互聯網的興起，移動端的購買已經成為團購新的重要的購買方式，對於美團點評這些資金雄厚的團購網站而言，他們有足夠的資金與技術能力去推廣自己的移動端，而對於聚齊這樣的中小團購網站就會陷入一個進退維谷的地步：做，沒有資源推廣，不做白白流失用戶。「而用戶流失越嚴重，現金流就會越不好，一旦發生商家的「擠兌」，這種寅吃卯糧的商業模式破產也就不奇怪了。
當然，上面的這些問題實際上也可能是聚齊們的無奈，做為一個在這個領域多年創業的老兵耿不可能沒有認識到這些問題，只是恰逢電商資本寒冬和這個泡沫破滅的時代，可能他想清楚了該怎麼做了，但是資本和時間根本就沒有給他機會。面對已經融到資並且建立了強運營壁壘的競爭對手。聚齊在如此多的窘境之下，既得不到商家對服務的認可，又因為商家反向不願意給出好單子和好的服務而讓用戶遠離。失敗就成為必然，而這一場戰爭的差距證明了雖然燒錢不是萬能的，但在這個富人遊戲中依然很重要的入場券。
這位團購行業人士最後說道：本質上團購是一個強運營的商業模式，誰能更好的做運營，誰就能勝出。「
騰訊要停止外包招聘？在縮減招聘上BAT三家聚齊了
來源: http://www.yicai.com/news/2015/10/4700323.html
騰訊要停止外包招聘？在縮減招聘上BAT三家聚齊了
一財網 一財網綜合 2015-10-21 16:35:00
若該內部信屬實，那麽BAT三巨頭均開始縮減招聘名額。不過需要註意的是，相比較阿里的校招和百度的社招，此次騰訊“凍結”的是外包招聘。
據虎嗅網報道，繼百度停止社招之後，騰訊昨日晚間被傳出停止“外包”招聘。
疑似騰訊內部員工貼出一封內部郵件，郵件顯示“總辦會剛結束，接緊急通知給大家：從今天(10月20日)開始，公司所有外包招聘全部暫停。”“今天總辦會審批15年人力預算，要求公司人力嚴控，外包不讓增，而且存量要盡量降低。”，並提及此次人力嚴控的原因，“整個互聯網行業目前都進入低谷。”虎嗅向騰訊方面求證該內部信的真實性，截止發稿，騰訊並未做出回應。
.jpg)
網傳內部信截圖
若該內部信屬實，那麽BAT三巨頭均開始縮減招聘名額。不過需要註意的是，相比較阿里的校招和百度的社招，此次騰訊“凍結”的是外包招聘。
據悉，騰訊員工大致由正式員工+外聘員工+外包員工組成。有知乎網友對後兩類員工做了解釋：外包員工並非騰訊員工，與外包公司簽合同，工資、年終獎等也與外包公司談。外聘和外包不一樣，外聘算半個騰訊的人，合同和人力資源公司簽，不和騰訊簽，但是你的權限和福利和正式員工差不多，差別大的是各種獎金。
從2014年下半年開始，騰訊逐漸開始將外聘員工轉化成外包員工，且遷移辦公地點，主要集中在邊緣和密集勞動業務。由於外包員工數量少，且所需的技術要求並不算高，因此，此次停止外包招聘並不會帶來太大影響。
在BAT中，最早開始縮減招聘的是阿里巴巴。早在9月份，阿里巴巴宣布“由於集團人才戰略調整，阿里巴巴2016校招名額確定將要縮減，各崗位將執行更加嚴格的‘擇優錄取’標準。”對於名額的縮減，有媒體報道稱是從3000人縮減到400人，但阿里官方對這一數字予以否認。
而後，在昨天，百度被證實停止社招，與之相伴的還有“裁員”傳聞。百度停止招聘的內部郵件顯示，“從即日起停止招人，對於極個別有特殊需求的，需要Robin(李彥宏)和我特批後方可招人。”除了停止社招外，有知情人士告訴虎嗅，此次還涉及到裁員，且賠償方案並不“仁義”，不過百度官方表示，裁員的事情並未聽說，屬於子虛烏有。
近期無論創業公司還是BAT巨頭被傳縮招裁員，難道寒冬真的來了?
對於這一問題，今日《第一財經日報》記者劉佳寫了一篇題為《百度阿里縮減招聘：寒冬來了麽?》報道，其中引用澳銀資本創始合夥人兼董事長熊鋼和達晨創投董事總經理高洪慶兩人不相同的觀點。熊鋼認為經濟處於寒冬時期，但資本寒冬周期會縮短。而高洪慶則表示寒冬還未到來，今年年底到明年年初才是真正寒冬，但很難預測寒冬會持續多久。
在澳銀資本創始合夥人兼董事長熊鋼看來，中國的實體經濟整體處於下行放緩過程中，這段時期對創投最大的影響主要集中在資金入口以及投資出口的緊縮。“一般投資者的投資邏輯，是在經濟最好或者是經濟啟動準備向好的時候募資投資意願比較強，這個時候所募得的資金量、屬性都會有變化。”
同時，募資緊張也影響到投資出口。“現在接盤的人少，價格也受到影響，退出渠道收窄，難度也在加大。”熊鋼說。但樂觀的一面是，“互聯網技術加快傳播速度，未來資本寒冬周期將會縮短。”
達晨創投董事總經理高洪慶則認為，最壞的時候還沒有到來。在資本市場瘋狂的時候，很多家機構才投了40%左右的錢，這段時間以來就慢慢地慎投、惜投，這部分投完就沒有了，尤其一般的小機構。而二級到一級市場的傳導周期一般在6~9個月，也就是說，今年年底到明年年初，才是真正的深冬，很難預測這輪寒冬會持續多久。
編輯：余佳瑩
更多精彩內容
關註第一財經網微信號