DAISO創百圓店神話 食正日本20年通縮 國民節儉風氣
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GS(14)@2017-07-09 11:56:19【明報專訊】日本職位空缺與求職人數的比例，創下43年來最高水平，但家庭支出仍然下跌。日本5月家庭開支按年跌0.1%，是連續15個月按年下滑，創最長連跌紀錄，反映就業市場趨緊，並未顯著提振消費。事實上，日本持續19年（1994至2013年）累計達19.5%的通縮，令日本消費者養成精明的消費習慣，使100日圓（約6.9港元）連鎖店吸引大量捧場客。日本最大100日圓店——大創（DAISO）創辦人矢野博丈就在這種節約的社會風氣下，建立起零售王國，在日本擁有超過3100家門店，海外門店也有1800家。根據彭博社的億萬富豪榜，74歲的矢野博丈身家達19億美元。
明報記者 黃展翹
OC＆C戰略諮詢公司的合伙人Pascal Martin稱，矢野的成功關鍵在於把握完美的時機，他在1991年日本經濟泡沫爆破後不久開設首家100日圓店，這正是日本消費文化的轉變時刻。消費者不再崇尚奢侈，開始追求性價比高、價廉物美的產品，令100日圓店大受歡迎。
經歷欠債出逃 擺地攤起家
不過矢野的發迹經過並非一帆風順。經歷過欠債出逃，後憑藉擺地攤起家，他的創業故事被視為日本的傳奇。矢野原名栗原五郎，高中時不愛讀書專注於拳擊，曾獲選為東京奧運候補選手。他曾表示：「我頭腦差但體力比人強，從那時起就想成為生意人。」他在東京中央大學讀四年級時與矢野勝代結婚，改名矢野博丈。他解釋這是因為為矢野聽起來較響亮，像生意人。
1972年創業 初時只為餬口
他接下岳丈家經營不善的養殖漁業生意，要靠借錢彌補虧損。為逃避欠債生活，矢野帶着妻兒逃離岳丈家。他用貨車載着家當，帶妻子和兩歲半的兒子漏夜逃到東京，當上了推銷員。不過他不忍向顧客硬銷貨品，業績幾乎「包尾」，3個多月後他只好辭職轉行。他之後當上修路工人認識了一個賣日用品的流動攤販，跟他學做生意。
嫌定價麻煩 劃一賣100日圓
1972年，29歲的矢野創立矢野商店，由妻子駕駛貨車，他在車上擺賣貨品，在其他商店門口租用地方當起流動攤販。他有感為貨品標價太費時，便把貨品一律定價為100日圓，成為其100日圓店的雛型。他隨後把流動商店改名為「大創產業」，意思為「創造大事業」。當時獲利仍然很低，加上之前事業一再失敗，令他認為自己無能，心想生意能餬口就行。
抱着刻苦實幹的態度，矢野的生意愈做愈大。向超市租用販賣場地時，攤販需將收入的某個比例分給超市當租金。同業都會少報收入以降低租金，但矢野卻多報收入，超市都對大創一致好評，樂意把場地租給他。就在公司規模擴張的時刻，大創遇上倉庫被縱火、商業行騙等，幾次瀕臨倒閉邊緣，令矢野不敢擴大公司規模。
一次，矢野聽到顧客批評他的商品「便宜的東西沒好貨」，令他決心提供成本較高而品質較好的貨品，令其後業績大大提高。在一次與日本名企業家伊藤雅俊會面之後，矢野開始改變經營策略，一改過去販售的商品以實用為主的手法，增加貨品的種類和色彩，成功刺激銷售。一般企業追求盈利，而矢野所追求的是增加門店數目，向顧客提供優質貨品，從而提高市佔率，打擊對手。矢野曾表示：「只要我活着，就是賣100日圓，經營不下去，大不了讓大企業收購好了。」
自認不聰明 努力適應市場
矢野回答記者問題時，喜歡說自己是「不聰明」的社長，但他對經營很謹慎。例如公司會購置兩套完全相同的電腦設備系統，供地震或發生事故時備用。每當公司舉辦新進員工入社儀式時，他總會說「本公司說不定在10年後就會消失」之類。矢野認為，這種不斷自我否定的思維，正是大創不斷創新的動力。公司要不斷認識自己的弱點，適應市場的挑戰。
[企業地球村]
來源:
http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 7271&issue=20170709