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從一部電影看懂的營銷學

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《壽司之神》是部什麼樣的電影?

《壽司之神》是由大衛·賈柏拍攝的關於全球最年長的三星(這裡的三星不是那家公司三星,是星級的意思)大廚小野二郎的紀錄片,2011年11月出品。

最好的產品

據相關媒體報導:現年86歲的小野二郎被稱為「壽司之神」。他位於東京銀座辦公大樓地下室的壽司店:數寄屋橋次郎(SukiyabashiJiro)是全球不少饕客的聖地。他們慕名而來,只為品嚐「壽司第一人」超過五十年的壽司功夫。儘管他們的餐廳只有十個座位,廁所甚至在外面,儘管需提前一個月訂位,人均消費數百美元(最低消費三萬日幣),吃過的人還是會感嘆,這是「值得一生等待的壽司」。

全日本只有兩間三星級的壽司吧,這裡就佔了其一。店裡沒有常規菜單,只有當日主廚定製菜單(Omakase)。也不賣其他菜品,只有握壽司。價格取決於當日選用食材,一人三萬日元起。

認真到刻骨的「手藝人」

小野二郎總是從最好的魚販子那裡買魚,從最好的蝦販子那裡買蝦,從最好的米販子那裡買米。從醋米的溫度,到醃魚的時間長短,再到按摩章魚的力度,小野二郎依然親自監督。

他會根據顧客的性別、用餐習慣精心安排座位,時時關注客人的用餐情況(包括神態)以調整壽司口味。

他的成功之處在於,對事情專注細節的態度和忍受常人不能忍之反覆的枯燥訓練。

如何訓練

從紀錄片可以看到,小野不工作時,包括在睡覺,永遠帶著手套,是為了保護創造壽司的雙手;給每條章魚至少按摩40分鐘,能夠給客人帶來口感,不必同其他飯店的口感如橡膠;米飯的溫度等同於人體溫度,用蒲扇搧風降溫。

店裡的學徒開始要學習擰燙手的毛巾,訓練辛苦,不會擰毛巾不可能碰魚,反反覆覆,年復一年,然後才有可能使用刀和料理魚;十年,需要十年後,方可開始煎蛋。

通過枯燥重複一件事,精益求精。

這就所謂:做營銷需要「選擇一小部分任務,持續開展工作,每天都有新進步。」其實,何止營銷呢?

片中小野二郎語錄:

——一旦你決定好職業,你必須全心投入工作之中,你必須愛自己的工作,千萬不要有怨言,你必須窮盡一生磨練技能,這就是成功的秘訣,也是讓人家敬重的關鍵。

——我一直重複同樣的事情以求精進,我總是嚮往能夠有所進步,我會繼續向上,努力達到巔峰,但沒有人知道巔峰在哪裡。

——即使到我這年紀,工作了數十年,我仍然不認為自己已臻至善,但我每天依然感到欣喜,我就是愛捏壽司,這就是職人的精神。

來源:虎嗅網


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