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不同於螢光幕前的名髮妝師，陳世德總是默默在舞台後方，打理台前一個個光鮮亮麗的模特兒， 他經歷過廣三SOGO開幕、第一場微風之夜、總統馬英九就職典禮，連時尚精品圈也指名請他服務。 究竟時尚精品圈的台前十分鐘，台後得累積多少功？

「下一位！」在時尚秀場後台一雙眼神嚴肅又專注，雙手不停歇撲粉又編髮的陳世德，穿梭在台灣各時尚精品品牌的發表會和派對，從香奈兒、路易威登（LV），到寶格麗、伯爵，無不指定他做髮妝。他的動作快、效果強，連台北一○一董事長宋文琪都是他的長期顧客。

他出道二十多年，師出台灣第一家法式沙龍店，即法國最大的連鎖沙龍品牌Jacques Dessange JD，他承襲法式刀法，也曾被提拔到巴黎總部受訓。他的心法無他，就是面對每一位顧客，他都對自己說：「我只有這一次機會，這次沒做好，也沒有下次了。」

一天12小時練功

一把剪刀、一柄梳子搞定所有事待過傳統台式髮廊、西門町港式美髮店，陳世德解釋法式剪髮尤其強調「自然」。只有一把剪刀、一柄梳子，以梳子做定點，讓剪刀 緩慢仔細地隨著梳子修整頭髮，可以把男生顱側的短髮修得平平整整。就因為不仰賴電動工具，他必須了解髮流、髮質的特性，因為髮流會隨著髮旋而變化，如果剪 的層次沒有掌握好，可能剪出一頭很難整理的髮型。「手工剪髮很慢，一顆男生頭髮可以花上一小時，但你只能一練再練。」從拿剪刀不會手抖，到剪刀可以接著梳 子的節奏走，他花了整整兩年。

「剪下去的第一刀是關鍵。」因為髮型的長度是整體造形的鋼骨，為了讓顧客清楚明白，他會畫出髮型展開圖，標示出頭頂到髮尾幾公分，才會知道頂部頭髮該夾多 少起來、剪多少層次。髮型自然蓬鬆又滑順的要點是抓出點、線、面的立體感，因此他剪頭髮絕對不坐著剪，「坐著和站著看到的立體面不一樣。」這都是過去每天 蹲馬步超過十二小時、下班後拿著假人頭練習再練習的成果。

他的染髮技術也讓顧客讚不絕口，「我只要告訴他我想染什麼感覺，他會抓到比我預期更美的顏色。」跟著他十年的顧客陳牡芳分享道。染髮不容易之處在於每個人 的髮質、天生的髮色都不同，沒有標準色本；但是陳世德還會考慮到顧客的膚色和習慣穿著的顏色，用三到四款染膏下去調色，顏色獨特且層次豐厚，甚至在陽光下 都有不一樣的折射，而這都是過去用真人頭髮一撮撮測試上百次才知道的。

扎實的訓練打造出陳世德不怕火煉的功夫，尤其二十年前這家法式髮廊，洗一次頭五百元、剪一次頭一千兩百元實屬高消費，服務品質要求極高。他每天工作超過十 二小時，還沒有時間吃東西，有一次餓到胃痛閃進休息室抓一口草莓麵包塞進嘴裡，設計師立刻衝進門內破口大罵：「你在做什麼？你憑什麼冷落我的客人！」

勤於溝通、準備

掌握最佳狀態 遇危機快速解決他的敬業，讓店經理艾曼紐．菲利浦注意到，推薦他成為第一位到法國品牌總部受訓的台灣設計師，在法國他學到必須親自了解顧客需求，「法國設 計師常常先和客人聊上半小時才動刀，但他們就是能掌握顧客的生活慣性，打造顧客天天看了都滿意的造形。」台灣時尚精品公關教母——鈞霈公關執行總裁江淑惠 則是他的貴人，為他引薦幾個精品客戶，開啟了他的時尚精品圈生涯。江淑惠點出，「Kelvin（英文名）是難得的人才。」他總能抓到每個品牌的精神和每一 季的新味道。

活動前，他除了至少準備三種造形，也會事前場勘，以了解什麼樣的妝容在現場的光源、光色、站在哪個角度、露出幾分的臉會最好看。

事前溝通和準備的習慣，讓他練就一身臨危不亂的功夫。有一回品牌沒有多餘的預算準備髮妝道具，但是「冰風雪」的主題很難表現，他當下靈機一動，在模特兒的 臉上身上撒上原本預備的銀白色亮粉，打造如冰的感覺，再用保麗龍搓成一粒粒的白色顆粒，黏在臉上來營造雪的意象，圓滿達到舞台上的效果。

「有他在的現場，我們就很放心。」與他合作十二年的資深精品公關行銷經理鄧珮琪肯定他的細心，陳世德不只打理髮妝，連模特兒出場前都會幫忙盯服裝、整體儀容，總是等到活動最後一刻才離開。

經歷早期沒有髮妝「師」的尊重，一路到被後輩稱上一句「老師」，明年著手開店，陳世德依舊事前籌備、事後進修，「因為我不是匠，我是師。」他邊說邊把髮刀擦得雪亮。

撰文 / 黃玉景

一隻粉紅兔子與白色小雞的癒療系貼圖，讓日本插畫家卡娜赫拉攻占LINE的排行榜， 《富比世》雜誌更形容她是：世界頂級的數位貼圖企業家。

一隻呆萌的粉紅小兔兔，與經常「凸槌」的白色小雞，你可能喊不出它們的名字，但一定看過朋友傳給你的LINE貼圖。這對風靡日本、台灣、香港與泰國的可愛好搭檔，是「卡娜赫拉的小動物」插畫系列主要角色，而念起來有點拗口的「卡娜赫拉（カナヘイ╱Kanahei）」，其實正是創作者的化名。

由於全家便利商店從去年十一月底起，連續推出三波「卡娜赫拉的小動物──可愛萬物論」全店行銷活動，兔子與小雞從手機裡跳出來，變身成抱枕、帆布袋、摺疊傘、體重計等生活用品，讓卡娜赫拉在台灣的知名度大幅提升。東方線上甚至為此做了網路聲量調查，台灣網民討論「卡娜赫拉」的熱度，從去年十一月的一千多則，短短三個月即暴增至一萬八千則。

她，低調神祕出道13年 真面目從未曝光全家整合行銷部部長吳雅卿進一步分析，近年肖像走紅有三大要素，分別是「萌」、「潮」與「陪伴感」，卡娜赫拉的創作即符合了萌與陪伴感，「我們全店行銷的選角策略，近年也傾向從通訊軟體、社群中去挖掘潛力明星。」別以為卡娜赫拉是日本新進竄紅的插畫家，她「出道」已有十三年，但真面目從未曝光過，更沒有人知道卡娜赫拉的真名；連在LINE的貼圖頒獎典禮上，她都堅持戴著長頸鹿面具上台，十足神祕低調。

三月底，卡娜赫拉赴港出席簽名會，回程途經台灣，在九份、饒河夜市的旅程縫隙中，我們才有機會在台北東區的咖啡館，與卡娜赫拉會面。即使與新垣結衣、戶田惠梨香等日本女星相比，卡娜赫拉的容貌也是毫不遜色，但她堅不露面，「我是我，作品是作品，光芒應該聚焦在作品上。」她堅定地說。

卡娜赫拉成為貼圖天后的奇幻旅程，得從二○○三年說起，當時她還是個十七歲的女高中生，卻已經擁有個人網站，更在網站上發布自創插畫桌布與表情符號，免費提供下載。「其實，我只是想要一個和同學不一樣的手機桌面。」她說。

在那個彩色手機剛上市、臉書與LINE都還沒成立的年代，簡單的動機，卻讓卡娜赫拉創作的可愛桌布與表情符號，在日本女高中生間「傳來傳去」。從家鄉愛媛縣的小生活圈一路傳遍全日本，更因此被日本青少女雜誌《SEVENTEEN》的雜誌編輯發掘，每月提供一頁彩色插畫，讓她自由發揮。

這股「傳來傳去」的擴散力，大抵就是卡娜赫拉在日本女性間維持高人氣的原因。之後卡娜赫拉更不斷拓展作品面向，除了平面插畫，也畫人物漫畫，以及3D的CG動畫、Flash動畫等，成為全方位的插畫、漫畫與動畫家。

雖然擁有許多粉絲，成名極早的卡娜赫拉，影響力始終局限於日本國內，直到一四年五月，LINE開放插畫家上架原創貼圖，同時舉辦原創貼圖大賞活動（LINE Creators Stamp Award），「我立刻就在推特（Twitter）上宣布我要參加。」「過了這麼久，我的讀者也都和我一樣，變成上班族或是家庭主婦，高中女生的小世界，漸漸出現了同事、家人，還有小孩。」育有兩個小男孩的卡娜赫拉說，很多從《SEVENTEEN》時期就跟隨她的粉絲反映：「最近都沒有適合我們這個年齡層的作品。」「好懷念以前卡娜赫拉的表情符號哦！」她，超級搶手

亞馬遜、迪士尼上門合作

沒有LINE的時候，人們就已經在簡訊使用笑臉、哭泣、生氣等簡單的表情符號。

善於掌握人心的卡娜赫拉一出手，連續兩年，「卡娜赫拉的小動物」貼圖都獲得LINE原創貼圖大賞第二名，在臉書的貼圖下載量，也高居日本國內第二名；在台灣，更一度創下單月貼圖傳送次數超過兩億次的紀錄。

最適合「傳來傳去」的LINE貼圖，一舉打開了卡娜赫拉的海外知名度，各項海內外合作案也陸續找上門來。

播出《精靈寶可夢》、《火影忍者》等走紅卡通的東京電視台，便是在一四年與卡娜赫拉簽下角色授權合約，迄今推出的文具、雜貨、填充玩偶等周邊商品，已經超過四百種。亞馬遜、迪士尼等國際級企業，也都與卡娜赫拉合作聯名貼圖，影響所及，甚至讓美國《富比世》雜誌以「世界頂級的數位貼圖企業家」來形容卡娜赫拉。

東京電視台統括部部長桔梗純分析，每個時代走紅的角色都與傳播媒介有關，史努比藉著報紙連載漫畫出名；迪士尼人物則是電影推動；「卡娜赫拉在LINE貼圖的人氣很高，再加上社群網站流行，這些都讓插畫家比以前更有發展空間。」根據LINE的統計數據，截至今年二月底，來自全球的LINE貼圖創作者，已經累積達五十二萬名，成功上架的原創貼圖數量則突破二十三萬組。在前仆後繼的貼圖浪潮中，已推出十四版貼圖的卡娜赫拉，幾乎每一組都能攻占熱門排行榜，堪稱是最能療癒人心的貼圖天后。

畫了十三年才達到今日成就，卡娜赫拉建議想要走這條路的人，「一定要持續畫、繼續畫，一直讓作品有曝光的機會，才能吸引粉絲；總之，就是要堅持下去。」她，創作規律

不因惡評就放棄死忠粉絲

陪同受訪的經紀人佐佐木、同時也是卡娜赫拉的先生透露，他們的孩子只知道媽媽是設計師，「但不知道媽媽就是卡娜赫拉的作者，家裡也沒有擺設任何相關商品。」「我們住在鄉下地方，出名會帶來困擾。」明確區別出插畫家與母親的身分；但在生活空間裡，卡娜赫拉並未將工作與私生活區隔開來，以十分自律的態度要求自己，「我每天早上七點目送小孩出門上學，九點開始工作。因為太專心，常一回神已經是傍晚，六點就要準備家人的晚餐。」且因臥室、工作室、廚房都是一步之隔，「我會一邊畫畫，一邊去廚房做事，等小孩九點睡覺後再去工作。」拜社群網路之賜，卡娜赫拉雖然不常接觸人群，卻能在推特上與讀者互動、獲取意見，讓LINE貼圖更加實用。不過，有喜歡的聲音，也會有討厭的聲音，這是每位公眾人物都無法逃避的問題。

面對惡評，卡娜赫拉顯得很冷靜，「我十七歲的時候就遇過惡意批評了，一開始我當然很受傷，但過幾年我就想開了。」她說：「人有百百種，不能要求每個人都要喜歡我；只要記住還有其他人喜歡卡娜赫拉，而我不能因為這些惡評，就犧牲了喜歡我作品的人，對嗎？」延續了日本動漫作品傳遞「愛與勇氣」的核心思想，卡娜赫拉將LINE貼圖化為現代社群互動的最大值，看似無聲，卻傳送出人與人之間會心一笑的契機。

卡娜赫拉的創意煉金術

1. 傳來傳去力量大

不斷推出可以代替文字溝通的LINE貼圖，迄今已有14版。

2. 國際大咖加持

與亞馬遜、迪士尼合作，由卡娜赫拉畫出該企業的經典角色貼圖。

3. 從鐵粉找靈感

在推特上與粉絲互動，獲取「情緒情報」，轉化為創作養分。

撰文 / 鄧寧

如果有機會沿著雙北的自行車道騎一圈，你可以發現沿途一群又一群的流浪狗，綿延不絕。這個景象並不特別，台灣許多地方流浪貓狗只有越來越多，從未減少。在許多人眼中，這是個複雜難解的問題。當本刊編輯部內部討論這次動保的議題時，也曾這麼認為。

但，在由童子賢出面召集的座談會中，我們卻很意外的聽到幾個動保團體都指出：台南市找到方法，而且做得不錯，「我要給賴清德按一個讚！」童子賢也說。台南市為何能脫穎而出，讓常質疑政府管理方式的動保團體服氣？究竟「賴神」如何克服難解的動保習題？我們特地跑了一趟台南進行了解。

台南市流浪動物愛護協會理事長郭順雄指出，台南市直到八、九年前都還是全台排名前三的流浪動物問題城市，每年要處死上萬隻野貓野狗。

但如今攤開農委會動保統計，六都中有本事在二○一五年率先交出零安樂死好成績的，僅有台南市與高雄市，但台南市所內死亡率還不到六％，高雄市則是本島縣市中倒數第二差的二七％。而且，如果比較六都的動保人力與預算，台南市編制內人力僅有三十五人、每年實質動保業務費只有兩千多萬元，資源並不充裕。

可以說，無論從「業績」與「成本」看，台南市動保管理堪稱台灣的模範生。

第一招：從源頭管理 里長帶路，普查流浪動物五年

深入了解，我們發現，台南市之所以能夠找到解方，原因在於從源頭進行管理。當多數縣市至今仍對野外流浪狗貓數量毫無概念時，台南市過去五年已經下基本功，有系統的進行流浪動物數量普查。

不過五年前根本還沒有零安樂死壓力，為何賴清德會願意早人一步開始練基本功？賴清德接受本刊專訪表示，過去自己擔任立委時，台南市爆發過安南區三歲女童被野犬嚴重咬傷，以及成大外籍客座教授騎車被狗追、發生意外變成植物人兩起重大事件，讓他感觸良多，同時小時候也養過狗，一直覺得這是重要市政問題，「流浪動物也是城市的一分子。」「不能沒選票就不做。」

學醫的賴清德認為，解決流浪動物問題，就像醫師開處方治病一樣，要先知道問題有多嚴重，才有辦法開處方。

回憶當時首次聽動保業務簡報時，他第一個問的問題就是「到底外面的流浪狗有多少？」為了搞清楚台南動保處無法清楚回答的問題，他下令動員民政系統支援動保處做流浪動物普查，同時成立四十四人（含志工）的動物管制隊並劃分責任區，之後管制隊人員為每隻流浪動物拍照，鄰里長負責協助帶路尋找流浪動物，並確認照片內是否為當地常出沒的野犬野貓。許多人說管理流浪動物所費不貲，但賴清德表示：「這件事是花工，但不花錢。」

第二招：結紮後放回 大膽執行，跟動保團體化敵為友

首次普查結果出爐，賴清德發現台南市光流浪狗就有近一萬隻，「量要解決，不然沒辦法！」確定病因後，第二步則是運用動保團體資源，加速落實TNVR（誘捕、絕育、疫苗施打、回置）流浪動物絕育措施，讓二〇一二年總量還有近萬隻的流浪狗，成功在三年內減量五七％，提早為實踐零安樂死奠定良好基礎。

其實直到現在，台灣動保界對公共資源該放在廣建收容所，或加速落實TNVR仍爭論不休、無法形成共識，甚至動保法僅規範可以捕抓卻沒有允許回放，加上不少民眾也對結紮後的流浪動物放回社區有意見，所以過去無論中央或地方，幾乎沒有官員敢大膽支持結紮放回，頂多只是補助獸醫院結紮，因此大多成效不彰。

但賴清德認為，該做什麼選擇，這是「一點都不掙扎，很容易判斷。」他直言，台南市沒那麼多經費開收容所，而且官方收容量再多也抵不過流浪貓狗數量，所以做結紮放回是一個合理的管理方式。

賴清德勇於扛起施政責任支持TNVR，台南市動保處則透過對貓狗友善的鄰里長，影響較冷漠的鄰里長接納流浪動物，同時也與動保團體化敵為友、分工合作讓管理能更有效率，從二○一一年至一六年五月，台南市累計已投入超過二千三百萬元，並為約一萬五千隻流浪犬完成絕育。

第三招：培育工作犬 讓兇狗學會聽話，提升認養率

另外，賴清德很得意的是，他開出另一個處方籤：幫流浪狗狗找工作增加領養率。

「現在有保全，不用狗幫忙看家；有食品公司，也不需要狗幫忙打獵，人類社會這樣的變遷，讓很多狗都『失業』了！」台灣之心常務董事、獸醫師林雅哲這樣形容流浪狗的處境，這與賴清德的想法類似，「我們培訓流浪犬變成工作犬。」

台南市動保處長李朝全表示，許多被民眾通報住進動物之家的流浪狗，都是因為太兇悍，但同時，台南市也有很多魚塭、畜牧場需要兇悍的看守犬，如果能透過適當訓練讓這些狗學會聽從飼主指揮，就能讓弱點變優點，找到願意收養的新飼主，因此開始委外找專業訓練師來提供專業協助。目前五年累計培訓並媒合成功四千五百八十二隻工作犬，尤其對於較難被認養成犬與大型犬，更了提升認領養率。

別以為賴清德推動動保就是一帆風順，一位長年在第一線衝鋒的台南市動保處員工就指出，最開始的時候，不僅動保團體不相信、不願幫忙，還有一個團體是每兩星期就找市議員開記者會，攻擊台南動保做不好，也有愛護動物人士積極投書到市長信箱與動保人員筆戰，鄰里長對市府回置流浪貓狗有意見其實也不少，都是一步一腳印用耐心去溝通，才會有最後動保人士認同，不只願意幫忙TNVR，甚至還願意捐戶外狗屋給動保處。

「真的都是管理，不需要很多錢。」賴清德認為重點找到源頭問題，才能提出正確處方。他還舉例，台南處理飆車族問題也是同樣邏輯，先以車號追人，把過去三年查出近四百位飆車少年列案，然後派專人做家庭訪問，結果發現當中八成屬正常家庭小孩，而且七八％只是「剛好有閒，朋友邀約」才去飆車，最後他請員警加強輔導協助排除校園、家庭等問題，結果原本不知情的父母得知小孩飆車，家庭功能恢復，問題就迎刃而解。

流浪動物雖然棘手，台南市府團隊願意面對問題，又透過邏輯清楚的管理，再結合當地動保團體資源支援，依然做出讓大家眼睛一亮的成績。

撰文者林洧楨