| ||||||
這是一家四十年的老牌紡織廠轉型的一戰。大魯閣纖維旗下子公司大魯閣，去年底與高雄捷運局、高雄市政府簽約，打造全國第一個都會區造街大型商場。 第二代領軍轉型打造全台最大棒壘場 染整起家的大魯閣纖維，近年來結束國內經營困難的本業以後，這一次商用不動產的開發案，就是其轉型第一役，預計投資額超過三十億元，是去年大魯閣纖維營收的二百五十倍以上，而背後的操盤手正是大魯閣纖維第二代謝國棟。 這次開發案的賣點，就是汽車主題樂園與卡丁車賽道。為此，謝國棟還去爭取日本鈴鹿國際賽道成立五十年來首次海外授權，連高雄市市長陳菊都親自到場祝賀。 謝國棟敢讓家族事業，一舉從染整業跨足商用不動產，憑的是投資大魯閣棒壘球打擊場的創業經驗。 十年前，他創立基創實業，經營大魯閣棒壘球打擊場，目前已有十六個據點，會員數從二○○五年的兩千多人，到去年已成長至二十萬人以上，年營業額超過三億元，是全台最大且唯一連鎖的棒壘球場。 「這是一個學習的過程，如果沒有這一路經營棒壘球場的經驗，今天也不可能簽下這個案子。」謝國棟說。 留學日本時常到棒壘球練習場揮棒的他，十多年前回台後想打球卻發現，整個大台北只有一家開在河邊廢工廠、用鐵皮屋搭建的棒壘球打擊場。而日本平均每八萬人就有一家，「台北市總不可能撐不起一家吧？」於是他決定創業開設棒壘球打擊場，借鏡日本的經營模式。 第一家店投資三千萬元，從空地上蓋建物開始，明亮乾淨的環境加上日本進口新穎的設備，和過去台灣人對於傳統棒壘球打擊場的印象完全不同，一開幕就大受歡迎。接連開了台中、台南兩間店，單店單月營收約二百五十萬元，這讓謝國棟更有信心，二○○五年一口氣開了七家，成為台灣規模最大的打擊場連鎖體系。 擴點，業績卻沒成長由運動轉娛樂，抓住家庭客 但，大舉擴張之後，業績卻沒有跟著出現應有的成長，「舊的點一直往下掉，新的點又無法達到預期數字。」謝國棟分析原因，台灣打棒球的風氣不如往日興盛，又受到職棒簽賭等風波影響，而且球賽的淡旺季來客數差很多，營收不穩定。 謝國棟發現，造成這些問題的最大關鍵，就是客層太狹隘、經營項目太單調，「我們太自信，其實會專程跑來只為了打棒球的人沒那麼多。」他決定調整定位，把過去給人「專業運動」這樣的印象調整成較偏向「休閒娛樂」，並把家庭客層也設成目標。 台灣師範大學運動休閒與餐旅管理研究所副教授朱文增指出，一般棒球打擊場只能做到少數真正來打棒球的客人，大魯閣跳脫傳統經營模式，講究裝潢和設備，營造成一個適合休閒與聚會的場合，並打破其他棒壘球場被動等客人上門的形態，透過行銷活動等主動接觸消費者，成功擴大消費族群。 策略奏效，提高了家庭客層來客數，現在已占到三成以上，營收也較為穩定。 投資，始終無法賺錢租地變租房，獲利率翻兩倍 但是，即使營收數字漂亮，每一個單點幾乎都賺錢，卻因為每年沉重的折舊攤提費用，整體獲利數字仍無法轉正。因為每一座打擊場的建物都是量身打造，從平地蓋起，光是這筆投資就是三千萬以上，占總成本約三分之二，「所有店加起來，每年折舊攤提就要六千萬，對一個資本額兩億元的公司來說，壓力是滿大的。」謝國棟說。 謝國棟開始思考，要如何把過去「租地」的概念，轉成「租房子」，請地主依照他們的需求去蓋建物，建物投資變成由地主承擔。但是對方為何願意？大魯閣執行副總經理許俊麒說，客層變廣之後，品牌知名度大幅提升，對於商業談判也有一定助益。 因為鎖定全客層，大魯閣成為購物中心招租的對象。台茂購物中心營業部經理李德華說，雖然以租金和營業收入來說，大魯閣的坪效較差，但就對商場的附加效益而言，比起來更勝隔壁的優衣庫（Uniqlo），因為大魯閣常辦活動，可帶來人潮，也會與商場連結，共同行銷，已經成為吸客效應大的主力店。 去年新開幕的遠東巨城購物中心，為增加休閒娛樂項目以創造差異性，也找來大魯閣進駐，開設棒壘球打擊場、保齡球、高爾夫等綜合型運動娛樂空間，該購物中心營業部副理鄭翠蘭說，這個業種在台灣要找一家有制度、有規模的企業，大概也沒有其他家了。 轉成「租房子」模式以後，新拓的點投資額只要以前的三分之一，獲利率好上兩倍。現在，大魯閣再從「租房子」模式變成租「有招牌的房子」，走入百貨商場，成為購物中心的吸客關鍵。謝國棟透露，去年大陸就有許多商場來找他們進駐，包括日商永旺（AEON）集團、金鷹商貿集團等等。 大魯閣棒壘球打擊場的轉型過程，從一個純粹的棒壘球休閒運動場所，到進駐大型商場的經營，成了謝國棟操盤家族事業轉型的經驗。 現在，謝國棟要打造結合卡丁車道以及汽車主題樂園的低密度綜合型商場，投資金額是當年跨足經營棒壘球場的一百倍，這也考驗著他能否再揮出轉型強棒，把家族事業帶到新領域。 | ||||||
|
十五個月下載破五千萬次，這是台灣App史上最快紀錄，創紀錄的這家公司，員工每天必做的事：拿總經理照片修圖。 這個公司頗有趣。每天，每個團隊成員的工作之一，就是打開螢幕看著總經理的照片修圖；然後，每個工程師，不論男女，都要學會幫自己化妝。 它是開發玩美彩妝App的公司——玩美移動的辦公室一景。 玩美彩妝，這個幫你的照片化妝、上腮紅、刷睫毛、點唇彩的照片軟體，剛創下台灣App在Google Play最快達標五千萬下載量的紀錄，而且還是全球三十六個國家的照片和視訊App類的榜首。 有意思的是，製作出這個很小女生App軟體的廠商，竟是由影音播放軟體大廠訊連所轉投資。訊連曾坐擁全球電腦影音剪輯軟體市場九五％的市占率，但受到個人 電腦（PC）出貨量和內建光碟機的筆電衰退影響，過去五年來營收衰退一半，股價自高峰的一百四十九元，已跌至六十八元。 但，今日其轉型大計的起點，競與這款很女性化的軟體相關。 這是一個有趣的轉型試驗。「台灣以前產業發展偏電子業，軟體像是硬體的附屬品，純軟體業少，有行動和網路思維的公司比較少。」打造愛料理和udn News等App的頑皮工坊共同創辦人周立璋，解釋為何近年來台灣之光App，全都出自獨立開發者而非大公司。 花十億，做一款美顏App三年前開始，訊連祭出轉型網路公司戰略，開始推出手機App，並於今年投資三千萬美元、約新台幣十億元，成立子公司玩美移動，專注開發美顏App，由訊連前總經理張華禎親自領軍。 「我們軟體公司做App都轉得一身汗，我覺得真的是要換腦袋，」張華禎說。以前電腦軟體一年出一款新版，現在手機軟體每三週就要更新一次，等於一年就要出十六個版本。 根據資策會研究，有近四成智慧型手機使用者，過去一個月內沒有下載任何新的App，資策會創研所消費者研究組組長鄭仁富表示，這顯示使用者行為已經越趨穩定成熟，新進者要崛起的難度提高。 然而，玩美彩妝推出不過十五個月，下載量就創紀錄，而且九五％流量是自然成長，不靠大買廣告衝下載，關鍵，還是張華禎的深度投入。 男工程師也得親自學化妝 本身就熱愛自拍的張華禎，今年已五十三歲，仍保養得宜，妝容精緻。為了打造最美的虛擬彩妝軟體，她親自試用市面上數十款同類型產品，發現沒一款讓她滿意，乾脆捲起袖子，帶領研發團隊做一款最能讓她「變美」的App。 為了在人像上精準呈現不同色號的粉底、唇彩和眼影，張華禎首先找來彩妝師幫旗下工程師上課，連男工程師每人都得親自上妝，體會女性使用者的需求。接著，張華禎要設計團隊用她本人的照片，親自測試每個樣板效果。 每天，團隊成員的工作之一，就是打開螢幕看著總經理的照片修圖。 「我說至少在Alice（張華禎英文名》的臉上要好看啊，讓我變美吧！如果我自己都不愛，我不相信別人會愛。」張華禎說。 由於玩美彩妝用戶有三成以上在海外，因應不同人種的審美差異，每一個妝容最多要測試十幾次。有一次張華禎和一位特別注重眉毛的彩妝師合作，希望彩妝師提供一些眉型建議，彩妝師說：「你們的眉毛選擇已經夠多了。」張華禎立刻回：「不行，一定還有更多。」 光眉型就有三百款任你選 實際打開玩美彩妝，內建的眉型有十二種，顏色有二十一種，算起來共有二百五十二種排列組合，而這還不包括植村秀、蘭芝、M.A.C等六家彩妝品牌提供的眉型，因此光是眉型，就有三百款任君挑選。 目前，玩美彩妝在Google商店下載數，是第二名競爭對手完美365的五倍。玉山投顧研究員楊耀華認為，雖然訊連的網路轉型策略現階段還稱不上成功，但 目前推出的幾款App品質皆相當好，「跟大陸同類型產品完全不一樣，很精緻。」也是照片App的美圖秀秀台灣代理商玩美行動總經理柯美慧表示，使用者不會 一天到晚用美顏App，開發商必須持續創造新議題，才能維持熱度。 過去以來訊連的成功，源自其「白兔哲學」，其曾自認就像小白兔，在軟體系統大廠微軟和相片軟體大廠奧多比（Adobe）夾殺中，得靠快速跳到下一個利基市場才能求生。 現在，它再跳到App領域，這一躍，確實很險，但跨出去，就是機會。未來兩年，玩美移動旗下的App皆免費，目前玩美彩妝雖與各彩妝品牌合作，但都沒有收 取廣告費，張華禎的目標是明年下載量要翻倍到兩億以上，等量體夠大，再思考盈利模式。至今，玩美移動三款App的總下載量近一億。 訊連在產業崩落之際，跳得夠快，但能否穩定落地，預估明年，就可以見到端倪。 文.李欣宜 | ||||