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點開群眾募資平台的網頁，好多美麗的夢想名列其上，等著網友出資贊助。但，募資案的失敗率超過六成，怎樣才不會讓夢想淪為炮灰？ 台灣最大群眾募資網站FlyingV執行長鄭光廷說，群眾募資案可分作三個環節：專案上線前的備戰期、募資進行期間的推廣期，以及募資成功後的執行期。一個成功的群眾募資專案，三個環節各有訣竅，同樣至關重要。 備戰期》用創業態度提案四步驟「預熱」諮詢不可少 鄭光廷說，專案上線前，千萬別低估「預熱」的重要。 從網友口袋掏出新台幣一百萬元，到Google未來學院圓了留學夢的葛如鈞認為，募資備戰期最基本的功課，就是要想清楚自己的訴求，設定好自己的故事、募資目標、與回饋方案。事前在朋友圈「擴散、解釋、溝通、修改」四個步驟至關重要，千萬不要羞於開口討教。 FlyingV創辦人林弘全說，葛如鈞在募資案上線之前，有先取得網路意見領袖的認同，不但可以釐清自己的訴求，更可以從朋友圈開始發揮影響力，一層、一層把夢想的影響力向外擴張。 「開始就要用創業態度嚴肅以對。」另一抓到群眾募資技巧的三曜設計創辦人李曜任說。 二○一三年底，他研發的3D印表機「ATOM」募得新台幣近四百七十萬元資金，創下當時台灣本土群眾募資最高金額。過了一年，李曜任再推出第二代產品，第一天就突破新台幣三百萬元，到二月二十四日為止，已集資超過新台幣八百四十萬元。 李曜任說，最一開始抓成本時，他就用公司規格去評估，除了製造之外，品管、售後服務，甚至下一代產品的研發成本，絲毫不能大意。他的第一款3D印表機募資成功並出貨後，他花了兩年時間，二、三十個供應商全都換過一輪，修正細部零件的品質。 他補充，每一次改款都是一筆開銷，如果當初預算抓錯了，恐怕連第一款產品都無法準時出貨，何況是研發第二代產品。 李曜任的行事曆上，在募資案結束前三天的那一格，寫著「大魔王」三個字。 推廣期》提案後更要經營贊助網友要的是「參與感」 他認為，如果在最後催票期視情況加碼，就很容易說服觀望者下手贊助。「也許不是很貴重的物品，但可表達我們的重視，」於是，他在期間陸續公布超標獎勵，加碼贈送皮標、盔甲等獨特限量品。 「跟一般網購消費者不同，在群募網花錢贊助的網友，最重視的是『參與感』。」鄭光廷認為，募資案的成功原因各有千秋，但失敗的原因通常只有一種──不經營。他以FlyingV實際數據舉例，成功的提案者在募資期間，平均進行七‧六次更新，而失敗的提案者，則平均只更新兩次。他建議，逐步跟網友分享提案背後的故事、甚至隨著募資進度釋出利多，都是維持專案熱度、跟網友搏感情的好方法。 科技產品贊助金額高，等待期長，也要花更多時間建立消費者信心。例如，在集資平台「嘖嘖」募得三千九百萬元資金的產品「八輪滑板」，創業團隊就舉辦多次體驗活動，讓網友實際試用，雖然出貨仍是延遲，但仍能取得體諒、願意耐心等待。如果沒有實體產品，也可以參加TED等分享類型聚會，讓越多人認識你的理念，專案成功機率更高。 執行期》把贊助者當股東出貨後要靠服務建立口碑 不過，真正的挑戰，是募資案成功落幕後才開始。 鄭光廷說，許多提案者都忽略一件很重要的事，集資結束後、仍要跟贊助者保持互動。專案執行中遇到的大小事，好壞事都要分享。對於有意藉此創業的提案者來說，第一批贊助者更像是你的天使投資人。 李曜任第一次募資時，允諾在二○一四年二月出貨，中間歷經諸多難關，最後一天不差、準時出貨。在延遲出貨成為常態的科技產品中，表現格外亮眼。出貨後，網友發現部分零件容易鬆脫，他知道後連忙寄出新品給贊助者替換。 他坦承，一開始確實被網友修理，但他反而心存感謝「社群的大大們」，讓他即時修正問題。ATOM第一代產品在群募網站賣出一百二十台產品，這只占產品總出貨量的三分之一，剩下的三分之二，大多是設計師靠著人脈口碑相傳，直接上官網訂購。 葛如鈞最近終於完成對贊助者的承諾──舉辦講座，分享他在奇點大學所見所聞。他打趣說，當初動用所有人脈、欠下許多人情才達標，如果沒有全力以赴完成承諾，真的會眾叛親離、人格掃地。 這點明一件事──從備戰期、募資期到執行期，三個階段環環相扣，做得好，提案者可以從素人一躍而成有戰績的新創公司，做得差，賠上自己在網路上的聲譽與信用，恐怕連下一次募資機會都沒有。 【圖表】算準3個良辰吉時，募資成功機率越高 | ||||||