導讀 : “現在這個時期,並不是聯想業績最好的時期,卻是擁有最多變化、最大成長空間的時期。”

I黑馬訊 1月5日消息,聯想集團董事長兼CEO楊元慶昨晚在其新開通的微信個人公眾號上推送了第一篇文章——《原力覺醒再出發 ——致全體聯想人的信》,定調了聯想在新一年要努力的方向。

楊元慶在信中指出聯想此時處於“劇烈的市場變化、行業轉折的經濟新常態下,同時又在進行兩大並購業務的整合之時”,聯想的員工要恢複創業時期的狼性精神,更激進的適用超級產品經理制度,打造服務領域的O2O模式,打造下一代人工智能終端,使企業級業務和移動業務成為聯想新的增長引擎和利潤池。

以下是楊元慶的微信文章全文:

今天是2016年的第一個工作日,在此感謝大家過去一年的辛勤付出與努力,讓我們在遭遇劇烈的市場變化、行業轉折的經濟新常態下,同時又在進行兩大並購業務的整合之時,依然能夠穩健前行!

而此時此刻,我更想與大家分享的,則是在這個天翻地覆的互聯網時代,在每一天我們都能看到傳統業務形態被改造,優勝劣汰比以往任何時候更猛烈、更快速的今天,我們該當懷揣怎樣的使命,以怎樣的心態,采取怎樣的行動,來迎接這新的一年。

新的一年,我們的使命是什麽?

互聯網是第一生產力

在回答這個問題之前,我們必須清醒地認識到這樣一些變化:互聯網正在給傳統的企業運營方式帶來巨大變革,它正在瓦解傳統的組織形式,讓企業管理更輕盈、更扁平、更高效;它要求企業的核心資源聚焦在產品的極致設計與品質體驗,贏得用戶的口碑才是關鍵;互聯網讓線上銷售成為傳統線下渠道的強力補充,形成線上與線下雙營銷渠道並舉;互聯網無限縮小了企業與用戶之間的距離,讓企業價值鏈上每一個環節與員工都能與用戶直接互動,實時掌握用戶的反饋……這些撲面而來的變化早已不以人的意誌為轉移。

過去兩年,我們一直在互聯網轉型的道路上努力,取得了一些成績,但還遠沒有達到全面擁抱互聯網的目標。新的一年,我們需要在公司運營的各個環節深入推動互聯網轉型,用互聯網思維來審視我們的業務、流程與管理。無論是產品開發設計、生產制造,還是營銷、銷售、服務,都要通過大力創新和堅定不移的轉型,來應對互聯網所帶來沖擊與挑戰!

用戶是業務運營的核心

過去我們以產品為中心,互聯網時代要向以用戶為中心轉變,我們需要進一步系統化的構建與用戶溝通的機制,充分利用社交媒體平臺,建立用戶溝通的長期陣地。

我們要建立用戶粉絲文化,與粉絲做朋友,通過粉絲俱樂部、在線論壇、定期的粉絲活動等與他們保持緊密的溝通。我們每一個員工都是聯想的傳播大使,都要通過自己的媒介平臺去傳播我們的產品,與我們的用戶互動。

我們的產品經理要深入到每一個細分客戶群,與客戶緊密交流,傾聽用戶反饋,了解用戶對下一代產品的期待。在用戶服務方面,我們要進一步打造服務領域的O2O模式,以全新的方式服務於用戶。

高品質產品是立業之本

無論什麽樣的公司,從事什麽樣的行業,好的產品與服務都是王者之道,立業之本。聯想在PC領域有所成就,根本原因就是我們的產品不僅能夠根據用戶需求不斷推陳出新,引領潮流,而且品質過硬,經得住考驗。在今天的互聯網時代,消費化趨勢日盛,用戶口碑比以往任何時候都更為重要,只有拿出高品質的精品,才能贏得用戶的心。如何在消費領域打造高價值的品牌與產品?如何在移動領域打造讓用戶心動的產品?這是我們新一年里要專註的重中之重。

做好產品,必須要有精品意識,必須要能創新不止。除了練好企業內功以外,我們要在產品開發上打破舊的條條框框。超級產品經理制度去年已經開始實施,今年,步子還要再大一些,再快一些!我們要建立起快速反應、快速決策、快速行動的小分隊,讓一支支特別部隊去深入一線了解用戶,同時研究後端的產品與技術,掌握產品的成本,用技術創新去創造更好的用戶體驗,同時降低成本、提升價值。

做好產品,還要有前瞻的眼光,堅定的信念。我們要沿著智能連接的技術方向,把設備與人,設備與網絡,設備與設備,設備與數據,以及設備與應用、服務這五大連接一步步落到實處。在此基礎之上,我們還要依靠身為設備廠商的優勢,與其他廠商合作,開發更智能的、具有雲大腦的終端設備,這就是我不久前在烏鎮世界互聯網大會上所說的打造下一代人工智能終端,為每一個人,每一個家庭,創造一個更加智能互聯的新生活。

回歸初心,滿血迎戰新一年

“這個世界的大部分傳奇,不過是執著的人,把堅持化作了行動。”堅持和執著的匠心精神,是過去30多年聯想取得成功的原力。

從中科院傳達室起家的聯想,是中關村、以至全中國最早的一批創業公司,在成長的道路上,無論是在中國市場拼殺,還是後來的全球征戰,困難無其數,以我們堅定的信念和精益求精的執念,才打造出今天的國際品牌與全球影響力。

但是,是不是大到了今天的規模,我們就有理由躺在功勞簿上享樂?是不是業務多元化到今天的程度,我們就有理由只盯著自己碗里的那點事,不再擡眼看全局?是不是國際化到了今天的深度,我們就有理由按部就班,不再需要饑餓的狼性,不再需要知難而上的精神?當然不是!一個個消失的巨人企業已經給了我們足夠的警示,忽視市場的變化,不關註用戶,急功近利,或是動作稍微慢一點,都可能給企業帶來滅頂之災,再大的企業也不例外。用每一天都是末日的心態對待每一件我們要做的事情,時刻警醒,永不滿足,我們才能立於不敗之地!這絕不是盛世危言,更何況我們還處在行業轉折、市場變化的洪流之中,處在整合並購業務的錯綜複雜之中。

今年,面對我們正在經歷的挑戰,大家要有充分的思想準備,這一仗,會很艱苦。個人電腦市場下滑,我們的效率還要進一步提升;企業級業務和移動業務要成為新的增長引擎和利潤池,還需要付出更多的努力。但是跟以往不同的是,我們有正確的戰略和堅定的目標。在進一步加強核心業務的同時,我們在對未來進行投資。與此同時,我們在積極轉型,確保更加強有力的執行。

“勝人者有力,自勝者強!”現在這個時期,並不是聯想業績最好的時期,卻是擁有最多變化、最大成長空間的時期。2016年,我希望對於我們所有的聯想人來說,都是原力覺醒、滿血前行的一年!

加油,2016!

元慶