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六七心戰

真係一蟹不如一蟹，建制５０年前的文宣，由殺人政權直接操控，效果似乎比依家仲要好！不過，當一搞到變恐怖主義，「真・殺人政權」當然盡失人心喇！
《六七記憶》第三集︰心戰 2017/05/15 20:44

 六七暴動在鬥爭初期， 不少市民同情工人及示威者，但隨著左派將行動升級，市民對他們開始改觀，甚至有假罷市的情況出現，連一直被視為愛國陣營的鄉議局，亦大力支持港英政府鎮暴。
暴動期間，宣傳戰亦打得厲害，港澳工委發動宣傳系統大肆批臭港英，而港英亦設立「心戰室」爭取民心，雙方採取甚麼策略？
到八月發生了兩件事，香港人對左派全面改觀，《六七記憶》第三集「心戰」找來當年學生、商家、傳媒人士分享心路歷程。
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財經CAREFREE - 順叔 樓控心戰 (2012年06月22日)

1 : GS(14)@2012-06-23 12:57:15

http://www.am730.com.hk/article.php?article=109336&d=1780
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【公司心戰室】「路」在口邊

1 : GS(14)@2014-06-05 17:55:35

https://hk.finance.yahoo.com/new ... 2%8A-003921295.html






不管是職場工作或是日常生活，很多事情要辦得到做得好，都免不了要找人幫忙才能成事。老施看到有些年輕朋友，不懂得或是不願意找人問津幫忙，以為工作既然交到自己手上，應該獨力想法應付才是正道。一想到要找人幫忙，好像表示自己能力不濟，又或是不好意思開口，怕別人拒絕；就算願意幫忙的，又生怕欠下人情債，不知如何償還，總之是理由多多。工作做不好，最終還是要上司出言指點，或吩咐其他同事插手，明明一樁普通公事，就此變成尷尬事。

互相幫忙 互長知識

其實只要你平日人緣不壞，開口找人幫忙，並非難事，更不是壞事。只要方法態度得宜，很少人會斷然拒絕，原因如下：一、不幫忙的話，怕別人以為是自己力有不逮辦不到；二、以後總有機會禮尚往來，需要反過來找你幫忙；三、不少人本身就是喜歡助人為樂！

所謂方法態度得宜，就是態度要誠懇有禮，不要動不動便搬出老闆之名，讓人難頂。找人幫手時，先向對方簡單地解釋問題，虛心請教，試探一下難度，和對方願意幫忙的程度。又不可緊張焦慮的要人非幫忙不可，留給人下台階，若是真的愛莫能助，也許還可以給你忠告好建議，另覓辦法。

其實找同事幫忙也有好處，在思考解決辦法時，大家互相切磋交流，互長知識，不失為建立人際關係的好機會。所謂團隊精神，就在這時體現出來。

以心幫人 建立互信

同樣地，別人找到我們幫忙，不要掉以輕心，簡單地說Yes or No，或是再轉介其他人，馬虎了事。要設身處地為人着想，把要幫忙的事，當成自己的事，多問幾句了解情況，想想怎樣幫忙才能辦得妥當。就算真的辦不到，起碼要幫忙動腦筋想法子，看看還有沒有其他出路。只要表現關切，顯示你確實有勞心勞力設法相助，也要坦誠地交代清楚始末難處，就算最後不能完全解決成事，別人定會體諒，不覺得難堪，甚至對你的協助銘記於心，加信於你。下次輪到你有疑難，別人也願意出手。

老施常說要發展人際網絡，做好人際關係。想深入紮實地搞好人際關係，不是只靠平日表面聯繫，吃喝玩樂，而是不管大小事情，都會幫忙出謀獻策。不少年輕朋友每天拼命低頭自顧自工作，忘了抬頭看看身邊的戰友，老施寄語，要踏上青雲路，先將心比己，以心待人。

作者：施伯樂

大企業部門主管，典型香港醒目仔，專為身邊人解決辦公室遇到的奇難雜症，歡迎讀者來電郵查詢難題。
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達觀心戰：叻人和扮叻人

1 : GS(14)@2016-07-09 06:33:08

香港有很多叻人，亦有更多扮叻的人。我遊走政府、傳媒、公私營機構之間，兩類人都遇上不少。每當有叻人或者扮叻的人出現在眼前，我都會暗自問，可以從他們身上學到甚麼？觀察所得，叻人大多是「洋葱型」，做足沙盤推演，有備而戰。敵方以為可以把他們生劏活剝，卻發現一層皮之下還有另一層，又一層，再一層……直至刺激到對手滴淚，仍然還有一層、一層……反之，他們在進攻時也會充份部署，以防碰上洋葱對手。最近一例。梁振英在《南早》質疑領展（823）管理層的花紅與租金增幅掛鈎。他轉彎抹角的說：「我看過相關數據，你也可以做些研究。固定薪酬是多少？浮動薪酬是多少？浮動薪酬的構成又是如何？例如到年終，董事會主席可與行政總裁一起審視公司及員工的表現，並由雙方商討花紅安排；這是一個方法。也可以制定固定的花紅制度，以兩個月薪金為標準。也可以定下規則，過去12個月的租金收入若有增加，員工就可以得到增幅的一大部份。員工受此驅動，就會以特定的方式行事，由此對社會帶來影響。我認為有必要搞清楚這件事。」梁想循私利方向活剝領展，卻碰上層層叠叠的洋葱皮。第一層：領展澄清管理層回報指標之中，根本沒有一項與租金收入掛鈎。第二層：領展指出高層薪酬是由董事委員會決定，確保獨立。第三層：《南早》作者Jake van der Kamp當天幫口，說房委會訂立當年領匯報酬制度，早已選擇了要為股東謀取最大利潤。第四層：Jake再指梁當時作為行政會議召集人，有份審議和接納相關安排。第五層：陳志雲翌日在商台質疑，梁振英把自己過往從事物業管理時計算花紅的方法，想當然的投射在領展身上。還有更刺眼的一層：梁在訪問中已自揭底牌，講明不會回購領展。領展看準他的死穴，拋下一句歡迎政府回購。梁振英顯然沒有後續應對計劃，發了一炮便無以為繼。遇上洋葱皮，自討沒趣。辦事方式要似洋葱是曾蔭權說的。何安達
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達觀心戰：政治醜聞回力標

1 : GS(14)@2016-09-01 06:20:41

投票日臨近，接連有針對立法會候選人的桃色黑材料見報。其實政治性醜聞有逾二百多年歷史，開山鼻祖是出生於蘇格蘭的科連德（James Callender），「scandalmonger」一詞就是為他度身訂做的。科連德在1797年揭露，美國元勳亞歷山大．咸美頓與有夫之婦有染，並在出任庫務局局長時，被女方的丈夫勒索。咸美頓後來的致歉詞是這樣開始的：「This confession is not made without a blush……」，這開場白成為了公開道歉的經典金句。五年後科連德再爆猛料，指第三任總統托馬斯．傑斐遜與他的女奴誕下了數名私生子。傑斐遜一直拒絕回應，繼續在位至1809年。科連德在此報道見報後翌年，醉酒墜河，溺斃於水深只有三呎之處。兩位美國開國功臣，示範了兩種截然不同的處理醜聞手法。當然在此之外，當事者還可以爭取主動，搶先自我引爆。何厚鏵在競選特首的發報會上，便向中外記者自揭曾經和黑幫接觸，並做過一些對不起太太的事情。1992年，英國自由民主黨原黨魁帕蒂．阿什當被揭發與秘書有婚外情，《太陽報》把他的姓氏由Ashdown改作「脫下褲子」的Pantsdown。然而，他的民望不跌反升，一再獲冊封。上月，他更加組成了初創公司MoreUnited.uk為國會參選人眾籌。九十年代是政治性醜聞的高峯，當中最轟動的是萊溫斯基事件。克林頓面對國會彈劾，民望亦保持高企。美國民眾對總統公職和他的私生活，顯然有所區分，甚至對當時排山倒海的負面報道感到反感。自從克林頓醜聞之後，在1999年至2004年間美國涉及聯邦政府及主要公職的性醜聞報道驟降至零。這可能是由於經過萊溫斯基一事之後，在位者行加倍謹慎。另一可能是傳媒亦意識到民眾對這些新聞感到厭煩，因此沒有着力發掘這些消息。事實上，當傳媒狂追猛打克林頓之際，他們的報道取向和手法亦被廣泛批評。政治性醜聞是回力標，當事人最終是受損抑或得益，難以預料。何安達
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達觀心戰：冷笑冷笑者

1 : GS(14)@2016-09-09 05:05:46

梁振英以冷笑（sneer），回應今屆立法會的選舉結果。他說：「有啲好明顯反對我連任嘅議員呢，哈，都無當選，都落選。」選舉過後，特區政府均會第一時間向中央政府呈交分析報告。梁面對鏡頭所講的評語，看來會是官方解構是次立法會選舉結果的基調。達爾文在研究進化論時，對動物運用四十多組面部肌肉而產生的表情，有深入的研究，其中對冷笑行為亦有論述。他把sneer界定為動物把上唇角蹺起露出犬齒，相信這是面對危險時的自然反應。在進化過程中，人類保留了這生理現象，當然上唇蹺起的角度沒有野獸那麼大，牙齒外露的面積也較小。在人類社會中，冷笑背後隱含對別人的輕蔑。達爾文在1872年的著作《人與動物的情感表達》中，提到六種基本情緒：快樂、驚訝、恐懼、厭惡、憤怒和悲傷。輕蔑是厭惡混合憤怒的初級版，厭惡和憤怒明顯的生理反應屬於「熱」情況，而輕蔑不涉及出汗、心跳加速等表徵狀，是「冷」表情。心理學者指，冷笑背後的訊息是：「我比你強，我比你好。」古今中外，政治人在面對挑戰時，經常有這不自覺的生理自然反射。受眾對於作出冷笑行為的人，往往作出對等的回應，冷笑冷笑者。美國的帕洛阿爾托市（ Palo Alto）就曾經因為議員的輕蔑表情，而成為了國際新聞熱話。該市位處三藩市南面，被譽為矽谷的發源地，人口約65,000人。它的市議會連市長在內只得九名議員，今年有十一人報名角逐十一月八日舉行的改選。帕洛阿爾托市部份議員對於同袍在會議期間，不時作出不明顯但不禮貌的面部表情，而感到受威脅。他們於是在2003年動議，要求禁止民意代表在公眾會議上做出輕蔑的表情。議案在被對手蔑視的情況下，不獲通過。提出此動議的議員應該抽空到香港，看一看我們新一屆立法會開會時，議員的面部表情和預期中的肢體動作。何安達
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達觀心戰：新聞第二定律

1 : GS(14)@2016-09-17 16:11:26

小阿瑟．奧克斯．蘇茲伯格（Arthur Ochs Sulzberger Junior）下星期五便會慶祝65歲生日，他是《紐約時報》的主席兼督印人。蘇茲伯格現在被視為美國最有影響力的九大家族之一，他的曾祖父於1896年買入了正在賠本的《紐約時報》，自此他們的家族一直擁有該報的控制權。小阿瑟早年亦曾經當美聯社駐倫敦特派員，為繼承祖業打好基礎。小阿瑟打破傳統，為這份被喻為「灰色淑女」的嚴肅大報引入彩色印刷。後來面對紙媒走下坡，又把報章數碼化，推出99美仙4星期的線上訂閱計劃，令集團在2014年錄得4億美元的數碼媒體收入。《紐約時報》聘用了一組系統分析員，不斷找尋吸引讀者的方法。他們會把同一則新聞報道，配上不同的標題發放，然後按實際數據選擇最受歡迎的版本。平均每4秒鐘就有人透過Twitter轉發《紐約時報》的文章。小阿瑟雄心勃勃計劃在3年內投放5,000萬美元，爭取更多美國以外的線上讀者，希望把收入在2020年增加一倍。



約5年前，小阿瑟拜會了時任特首曾蔭權。當時傳媒正在狂追猛打煲呔接受款待，高峯期間行政長官辦公室每天收到近200條記者相關的提問。20年前，小阿瑟接管《紐約時報》初期，亦被外界質疑他的能力，再加上婚變，在公眾形象上出現了危機。閒談間小阿瑟對曾蔭權說：「It's not your fault, it's your turn. This is the second law of journalism.」當然，他只是開玩笑，新聞學根本沒有甚麼第一定律，第二定律也是由他杜撰出來的。「不是你的錯，只是到你了」。儘管這只是打趣的閒話，卻道出了危機處理的心法要義。面對公眾強烈批判，當事人往往深信自己有自己的道理和合理解釋，只是公眾在傳媒渲染之下，不明就裏，妄下判斷。於是難免心懷怨憤，影響到對困局的分析和應對。今時今日在任何崗位的人，隨時可能成為負面新聞的主角。要保持心平氣和，就要退一步接受現實，不論對錯，時也命也，在新聞的巨輪之上，今次的而且確是輪到你了。協助處理危機的人，要先處理好事主的心理狀況。何安達
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達觀心戰：特朗普偷梁換柱

1 : GS(14)@2016-09-29 08:03:11

希拉莉與特朗普首次同台亮相，這90多分鐘被喻為史上觀眾參與度最高的美國總統候選人電視辯論。直播期間觀眾可以透過不同平台了解其他人的即時評語，亦可以到CNN、《華盛頓郵報》等正統媒體，查看二人的說話內容是否與事實不符。現時觀眾已經不再滿足於被動地接收資訊，根據Google的統計，約有42%的香港人在看電視的時候會同時使用手機、平板電腦甚至電子遊戲機等的「另一屏幕」。此情況在美國更加明顯，美國消費者協會今年二月公佈的調查顯示，一半美國人會一邊看電視節目，一邊使用第二個屏幕，當中18至34歲的千禧世代更高達88%。「第二屏幕」現象造就了今次辯論的一大特色，不少公信力高的新聞機構均配合直播推出即時fact check評論，核對候選人的一字一句是否有誇大、誤導、甚至造假。希拉莉本人亦在現場呼籲觀眾到http://HillaryClinton.com看她的團隊拆解特朗普的言論，後來該網站聲稱他在辯論中合共講了58次大話。希拉莉針對特朗普缺乏誠信的形象明顯是有備而來，美國總統候選人有公開自己財務狀況的傳統，但特朗普卻一直迴避此問題。在主持人追問之下，他表示不介意公開自己的稅務表，但條件是要希拉莉先披露她刪除了的3.3萬封電郵。希拉莉隨即重鎚出擊，指這是他「bait and switch」的又一佐證。這慣用語的意思是奸商用價廉物美的商品作招徠，但當顧客上釣要購買該超值貨品時，店員則表示已售罄，然後轉移誘導客人購買其他商品，這是違法的欺騙行為。其實在辯論之前媒體早已流行用「bait and switch」來批評特朗普，希拉莉只是順勢而行。上月中，特朗普聲稱有重大公佈，各大傳媒紛紛直播，但他卻用了近廿分鐘在鏡頭面前推銷他的新酒店，最後草草收場說他不再質疑奧巴馬的出生地，記者難免有被騙的感覺。在香港立法會選舉論壇上，候選人亦經常用「偷換概念」、「轉移視線」等類似字眼指摘對手。說得文雅一點，可以引用《紅樓夢》中寶玉被騙婚的情節，說他們偷梁換柱。何安達
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達觀心戰：幽靈寫手

1 : GS(14)@2016-11-17 11:14:44

新一屆立法會開鑼，不時有人問：「有沒有好寫手介紹？」與此同時，雖然本屆特區政府已踏入政治暮冬，但仍側聞有局長四出尋求文膽。好的撰稿人的確難求，每當讀到一篇出色的演詞，總會打聽一下是出自那位高人手筆，這己經成為了我的職業病。這些文字專家除了要知識廣博、了解民情，亦需懂得配合服務對象的個人特性，還要甘於長期退居幕後。美國國會合共有535議員，他們背後肯定有各自的寫作班子。參眾兩院的幕僚人員總數為16,883人，他們的年資、薪酬等資料，在網上一覽無遺。他們的職銜大致分為主任、實習生、研究員、法律顧問、新聞秘書、項目統籌員、資訊科技管理員等近40項。其中只有34位自稱為作者（writer）或撰稿人(speechwriter)，最高薪的一位每年收入達132,500美元。易言之，約九成五的議員均不大願意讓別人知道他們背後的健筆是誰。這些年來，政客不希望被視為是別人的傳聲筒的心理沒有大改變。1933年富蘭克林．羅斯福總統在就職演詞中，講出了「the only thing we have to fear is fear itself」的金句。據歷史學者考證，這篇傳世之作其實主要由政治經濟學者Raymond Moley代筆，他便是New Deal新政一詞的原創者。在大典前幾天，他把最後的打字稿帶到酒店給候任總統。他們討論之後，羅隨即把修訂後的版本親筆謄寫一次，而教授在離開套房前更把他帶來的打字稿丟進火爐，然後對新總統說：「這是你的演辭。」這就是專業寫手應有之義，自動自覺保持「幽靈」的隱形角色。至於總統的真迹，當然被收藏在博物館。「唯一該恐懼的就是恐懼本身」一句其實沒有出現在這手寫本。翌日，羅斯福把手稿給前報人Louis Howe過目，後者才建議加入這一句，他聽後便立即接納了老友的提議。這些故事在40多年後才被發掘出來，一篇好演辭往往就是這樣由多個腦袋集體創作出來的。當然，最後還要有懂得畫龍點精的領袖，把文字演繹出來。何安達
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達觀心戰：是Friend不是Character

1 : GS(14)@2016-11-24 07:35:08

商務及經濟發展局局長蘇錦樑在宣佈擴建迪士尼樂園時，被問及以《魔雪奇緣》為主題的新園區，在四年後落成的時候會否已經過時。局長回答說有關電影會有下集，角色「唔會過氣」。他以廣東話回應，但「角色」一詞則是用了英文「characters」來表達。相信現場的迪士尼人員聽後難免會皺眉頭，問題不在於答案的內容，而是「character」一字。在我的經驗裏，每當有人在迪士尼行政人員面前提及其「卡通角色」，他們都會近乎條件反射的作出溫馨提示，指樂園把這些卡通人物稱為迪士尼的「朋友（friends）」，而不是「角色」。樂園當然希望顧客，尤其是小孩子，把這些創意產品視為朋友，而不是停留於電影虛構角色的層次。遣辭用字可以直接影響公眾接收資訊的取態，市場推廣用語背後，有稱之為「框架效應（framing）」的認知心理學理論基礎。柏克萊大學的語言學教授George Lakoff是這領域的大師，他師承Noam Chomsky，在上世紀交替的十多年間，對美國民主黨的選舉策略提供了主導思想。他的著作在民主黨高層一度炙手可熱，其中《Don't Think of an Elephant》在他們的國會議員之間幾近人手一本。他在奧巴馬冒起之前已提出，當時民主黨之所以不敵共和黨，主要是由於後者成功透過「父性語言」，令政治討論主要在有利於他們的框架內進行，從而影響到民眾接收政治訊息的傾向。他指出儘管民主黨在很多具體議題上的取態都較受國民歡迎，但共和黨卻精通構建訊息的藝術，往往能夠在深層的價值觀方面引起共鳴。共和黨所宣揚的價值觀正是萊考夫口中的「嚴父型」：講求安全感，紀律，黑白分明。反觀民主黨則佔據了一個「慈母型」位置，在討論社會政策時，好像媽媽培養子女般希望引導出憐憫、平等、友愛等等的柔性素質。在特朗普對希拉莉一役，兩黨各自的語言特質又再浮現，結果「嚴父」又一次壓倒了「慈母」。何安達
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