人在中環：唔好累兄弟
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GS(14)@2013-07-17 00:58:43http://smartjobscmp.blogspot.hk/2013/07/blog-post_15.html
跟朋友討論有關行政人員各式各樣的管理手法，當講到我自己慣用的手法時，我總是覺得有點尷尬。尷尬的理由是，我知道我那些所謂手法，很不科學，效果也很冇保證，有經驗的行政人員甚至會覺得幼稚，不過對我來說，這些手法，一直以來都work。
很多行政人員很重視紀律，紀律對商業的機構競爭力有幾重要，我從來都不懷疑。事實上假如一個行政人員跟你大談他如何看重「紀律」這兩個字，那我估這個行政人員恐怕有料極有限。「紀律」重要，在商業世界裡大概是「阿媽係女人」的事情，稍為做過管理工作的人都會明白。問題跟本不是你「是否」重視紀律，而是你如何令你的員工「守紀律」。
於是乎，那些自稱「好重視紀律」的管理人員，往往喜歡訂下無數辦公室規條，讓他的手下每天都「嚴守紀律」。管理人員為了同事們會「認真」地對待這些規條，最為「配合」的做法，是擺出一副「賞罰分明」的姿態…噢，也許是我搞錯了：「罰」的制度一般都很張揚很實在的，只是「賞」那一方嘛，通常都是「沒有」的。
大部份的同事們做事，都不喜歡有太多束縛，也不會喜歡要守太多規矩的。要同事們嚴守紀律，作為管理人需要給他們一個理由充份的「動機」。面對一個常將「我好重視紀律」的上司，守紀律的最大動機，往往是為了「應酬」這個人。這個理由夠充份嗎？這大概見人見志吧。不過問題是，當你行只要開一陣，「應酬你」這個理由就即時變成不充份了，這多少也解釋了，為何有些管理人，總是說工作困身無比。更困擾的問題是，同事們認為那些紀律是為了「應酬你」，他們會有更大動機，去work around那些規矩。不要少看同事們的小聰明，你以為你總能夠壓得住他們嗎？「你有張良計，我有過牆梯」這句話，這句話其實不會錯的。
至於我的手法嘛…我是比較天真的。我傾向相信，一個人的「良心」是最能讓人守紀律的工具。假如同事們的關係理想，團隊氣氛夠好，最能讓同事們嚴守紀律的「動機」，是他們不想自己的疏忽會連累團隊中的「兄弟」。那點「唔好累兄弟」的心，是對自己最好的制約。當然你一定會說：「大佬，呢個世界有好多人係唔介意累人累物架喎！」這點我當然認同，但當你不斷地請這樣的人到你公司工作時，你是否需要先認真檢視一下，你的招聘是否出了問題？