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【案例】美拍為什麼這麼火:圈住女人+傻瓜操作+誠意營銷

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圈住女人,是第一步

2013年4月,蔡文勝(著名天使投資人)出任美圖秀秀的董事長,從4399、暴風影音、58同城到現在的美圖市場,蔡文勝歷經了一場又一場波瀾壯闊的商戰。馳騁商海,蔡文勝一直秉持著一個理念:有了用戶就一定會有商業模式,而絕不是想好了模式再來找用戶。

所有人都知道,圈住了女人,就意味著滾滾財源。而在美圖市場,女性是一個龐大的手機拍照群體,任何的攝影攝像應用都不會忽略這一點。有了高使用率,緊隨其後的分享、社交與導購等一系列商業活動就水到渠成。

在各大軟件都在不斷更新變革的今天,美圖軟件也在經受著洗禮與成長:從原始的簡單調光調色、風格變換,到人像高級美容、美膚濾鏡,再到後來的增加邊框文字、直接應用到社交平台,還有最近幾款軟件相繼改進智能補光,添加美容秘笈等等。

這都是軟件開發商們對於女性用戶最人性化的改變。這些貼心的功能和濾鏡,在女性用戶群中評價都很高。

可以說,美圖秀秀本身就是一個龐大的市場,號稱擁有7.4億用戶和4.22億移動端用戶,單日活躍用戶超過1800萬,其中將近70%的用戶是女性。

有業內人士這樣分析:美拍要是能轉化美圖秀秀用戶的10%,就比微視等一系列微視頻軟件現有用戶要多得多。且美圖秀秀導入用戶以愛自拍女性為主,這批用戶身邊天然圍繞著很多男性用戶和同樣愛自拍的女性用戶,這形成了良好的傳播鏈條。#p#副標題#e#

離不開「傻瓜」式操作

女人在軟件操作方面天生不喜繁瑣與複雜。這一點,美拍正好迎合了女人的需求與口味。

從2013年開始,微視頻浪潮初現,微視、秒拍、樂播等一些微視頻軟件紛紛出現,但整體行業卻不溫不火。美拍iPhone版上線僅1天,即登App Store免費總榜第一;香港、澳門、台灣、馬來西亞等多個地區總榜第一。

為什麼?

首先,我們不得不承認美圖秀秀龐大的用戶群體撐起了半邊天。而恰好,美拍產品的定位就在「人人都是明星」,視頻界的「美圖秀秀」。簡單的說,美拍要告訴大眾的就是,它是一款效果特棒的攝像機——將剪輯,濾鏡,水印,音樂,高清畫質這五大要素融合成MV特效,把視頻處理所有複雜的後期工作,變成一鍵式的簡單操作。只要按一下,普通視頻一秒就能變身精美MV。

瞄準用戶的「美」需求,美拍提供了短視頻應用的基本功能:一、採用了和美國短視頻應用Vine相同的可停頓拍攝方式;二、拍攝完成後,用戶可以添加濾鏡或內置MV模版,它提供了多種MV特效模式,包括情書、摩登時代、櫻花、百老匯等;三、內置了大量背景音樂,用戶可為拍攝的短視頻配樂。

和美圖秀秀類似,通過提供這些內置模板,美拍提供一鍵「傻瓜」式操作,對軟件運用再陌生的人操作起來都不會感到困難。

此外,美拍的用戶關係借助了社交媒體。目前其提供新浪微博或Facebook帳號登錄,用戶可以導入新浪微博、facebook和手機通訊錄的好友,同時也可以一鍵邀請微信好友。除了通過社交分享擴大影響力,美拍還添加了類似遊戲的解鎖模式:除了普通MV特效外,美拍還推出「巴塞羅那」、「Juno」、「Clash」三種鎖定MV模式,用戶需要推薦美拍到微信朋友圈才能解鎖該效果。

大眾的偶像都在走「親民」娛樂路線

不僅操作簡單,美拍的概念也很容易讓用戶所接受。說到這裡,不得不提到同為短視頻App的騰訊微視和百度美拍。

先說美拍發佈之初的強勁對手——騰訊微視。作為騰訊去2013年年底推出的重點產品,微視擁有騰訊微博、朋友圈、QQ空間、騰訊視頻很多資源,儘管途徑很多,但論資源,美拍僅一個美圖秀秀的用戶群就足以秒殺它,再加上美拍以新浪微博作為主戰場,其傳播速度遠遠領先實屬太正常。

更何況,微視最初的設計思路是效仿Vine,以全民創意製作為內容導向,其短視頻媒體屬性大於社交屬性,但是在中國,用戶更喜歡娛樂而非創作,門檻太高,大家都懶得跨,什麼簡單,用戶追什麼。

再來說百度美拍,百度美拍先正式發佈而且是iOS和Android兩版都有,結果更風光的卻是後發布且只有iOS版本的美拍。這樣的結果讓大眾的腦袋裡劃上了滿滿的疑問,同樣的APP,且百度美拍的用戶群體在發佈之初顯得更為完善,可是怎麼就落後於美拍了呢?

其實在美拍的概念裡,是希望基於地理位置形成社交圈,並通過自拍、圖片等信息,讓位置接近的用戶之間能夠更容易的相互瞭解,循序漸進的在陌生人之間建立聯繫,這種不求集中反希望資源得以零散分佈的做法,讓人感覺到「親近」。

相比之下,百度美拍這個被定義為「美女綜合個性展示的平台」, 正嘗試著成為網絡紅人、明星的新承載平台,顯然這種「高大上」路子就顯得比較有「距離感」,如今的時代已是一個全民娛樂的時代,倘若民眾不能參與進來,那結果就只能是被放棄。

美圖秀秀向來擅長走娛樂路線,美拍也是一樣。它不僅受到大眾的追捧,也吸引了大眾的偶像,王菲、李小璐、羅志祥、李晨、陳坤、陳建州、莫文蔚、Angelababy等眾多明星的入駐,加速了美拍的火爆。美拍上線僅15天,李小璐的粉絲數已經超百萬,「且還是只有iPhone版客戶端的情況下達到的。」美拍相關人員說。很顯然,在受歡迎度上,這是一個可喜的數據。

誠意營銷牌打得太漂亮

當品牌定位、用戶群體及用戶體驗都處於成熟且穩定的狀態時,這樣的美拍,頗有萬事俱備的架勢,而東風--美拍的情感營銷也令人折服。美拍iphone版的爆紅,已讓其安卓版用戶有點急不可待,他們在微博上發出呼喚信息,「iPhone用戶都玩那麼久了,你怎麼還不來?」

於是,美拍安卓版在6月6日一上線,一封致安卓用戶的「道歉信」——「I'm sorry 我來遲了!」出現在了《新京報》頭版,吸引了所有人的眼球。除了報紙頭版,之後幾天美拍還通過線下的公交、萬達大屏幕等,及線上的蘑菇街、啪啪、掌閱、訊飛輸入法等App大幅開屏及Banner向用戶道歉。這樣隆重的道歉在App中尚屬首例,期盼已久的安卓用戶處處能感受到這份誠意,也在第一時間知道了安卓版上線的消息,僅是美拍小助手發佈的美圖團隊道歉視頻就獲得超過12萬個贊。

這樣一來,不僅滿足了用戶的心裡需求,更讓大家看到了一個生氣勃勃的美拍工作團隊,無疑,這張誠意牌打得漂亮而令人心悅誠服。

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