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馬志綱是冠德建設董事長馬玉山的么子，三十歲那年匆促接下環球購物中心執行副總，五年內歷經兩次經營危機，他如何從門外漢變成購物中心專家，更拿下新北市購物中心龍頭寶座？

撰文‧梁任瑋

走進環球購物中心中和店，執行副總經理馬志綱一邊說話，他突然一個箭步蹲下撿起地上的小紙屑，小動作透露他實事求是的個性。

國賓影城成為吸客利器

室內面積兩萬四千坪，新北市規模最大的環球購物中心中和店，成立六年，去年中和店與板橋店合併營收五十億元，成長率二○％，遠高於其他購物中心平均值。今 年中和店與板橋店合併營收要挑戰六十億元，不僅成為大股東冠德建設轉投資金雞母，近一年更迅速在林口機場捷運站Ａ８、Ａ９等插旗，在購物中心市場走出自己 的路。

二○○六年初，剛開幕兩個月的環球購物中心中和店，因總經理沈政毅閃電離職，面臨經營第一個危機。「當時沈總剛走，我完全不懂如何經營購物中心，第一年又 虧八千萬元，銀行團也不認同我們，要招商又要說服銀行繼續支持……」馬志綱回想○六年二月一日剛接副總時內外交迫的場景，仍歷歷在目。

那年三十歲的馬志綱血氣方剛，一上任心裡很著急，眼中看到的只有危機，他的鐵腕作風讓人心渙散，「當時台灣沒有購物中心經營成功，我高壓的領導風格，員工 都在容忍，很多原本從建設公司調任至商場的員工，甚至受不了走人。」馬志綱不諱言，當時的口頭禪是：「不要告訴我失火了，要告訴我怎麼救火！」環球購物中 心營業本部部長石傳捷說，初期每周二開業務會議，一開就是從下午兩點開到晚上八點結束，「一櫃一櫃檢討啊！會議結束後，幹部周三、周四得與廠商全部溝通 完，隔周就要看到績效，那時候壓力很大，怕時間不夠。」「我每天都在想如何生存。」馬志綱說完，悄悄地撇過頭看了同時接受採訪的父親｜｜ 冠德建設董事長馬玉山的表情。原本在美國投資銀行工作的馬志綱，當年在父親一通電話後，辭職回台進入家族企業。當時環球購物中心已動工，馬玉山父子與日本 顧問永旺購物中心︵AEON Mall︶之間也有很多磨合。

馬玉山印象很深，當時環球結構體已蓋到一半，馬志綱建議在頂樓增加有七個廳的電影院，「要不要蓋，只有十八天可以決定」。最後馬玉山還是尊重兒子的決定。事實證明這個選擇是正確的，現在國賓影城成為環球最重要的吸客機。

○七年，環球購物中心地下室的日系量販店佳世客︵JUSCO）因不堪虧損撤店，留下五百坪的空間，讓馬志綱面臨第二次打擊。馬志綱說，當時環球的問題是平 日下午沒有什麼客人，「專櫃小姐比顧客還多」，也沒有資格和廠商談坪效。他仔細研究，環球若堅持走購物中心這條路，就要更符合台灣人的消費習慣，勢必得 「爆炸性的改變」，與百貨公司區隔。

說服廠商進駐新北市

於是他大膽引進日本寵物店品牌Pet Plus到一樓開設專門店，並強化餐廳品牌，用美食帶動人潮，將三樓的美食街擴大，清楚定位為生活、寵物、餐飲美食。在策略奏效下，環球中和店開幕第三年就完成業種定位，並同時開始獲利。

曾擔任環球招商顧問的仲量聯行零售事業總經理王香完說，環球後來鎖定餐飲業種很正確，因為板橋、中永和人口多，光靠區域內的外食人口數，生意就做不完。

事實上，馬志綱對於購物中心的執著，也展現在他對客戶的鍥而不捨。今年五月一日才進駐的﹁無印良品﹂，馬志綱竟爭取了五年，等於環球剛開幕就鎖定。無印良 品總經理王文欣說，過去無印良品一直覺得進軍新北市的時機還未成熟，後來發現中和消費潛力大，所以新北市第一個據點開在環球。她坦言，馬志綱提過很多位 置、方案讓他們選，「他是一位很有誠意的年輕人」，按照他的經營精神走下去，環球要不成功很難。

馬玉山四十二歲才生下馬志綱，隔年就忙著創辦冠德建設。馬志綱印象中，父親的一生都奉獻給事業，假日不是巡工地就是視察購物中心。在兒子心目中，「父親的 纏鬥力特別強。」在馬玉山眼中，馬志綱從小就很有責任感，一定會把事情做到最好，很放心把零售業交給他。「我是在幫老爸圓夢！」馬志綱記得父親曾告訴他， 冠德建設蓋過這麼多房子，賣掉之後沒人記得，希望購物中心可以永遠成為冠德的代表作。

由於北市中心已進入購物中心飽和階段，未來新北市是大品牌兵家必爭之地。尤其今年年底，遠東集團在新板特區投資的「中本大遠百」即將開幕，因此環球也在四月進行五年來第二次改裝，希望更鞏固新北市購物中心的龍頭地位。

馬志綱

出生：1976年

現職：環球購物中心執行副總經理經歷：冠德建設董事長特助、環球購物中心業務專員學歷：紐約哥倫比亞大學金融企管碩士

環球購物中心

成立時間：2005年

資本額：45億元

股東結構：

冠德建設82.5%

齊魯企業（國民黨黨營事業）17.5%

負責人：馬玉山

據點：中和、板橋車站、林口捷運A8、A9站、屏東漸入佳境！

—— 環球購物中心近五年營收獲利年度 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年營收（億元） 17.84 19.32 23.60 28.55 38.00 稅後純益（億元） -0.74 0.25 0.17 1.03 1.50 每股稅後純益（元） -0.20 0.07 0.05 0.27 0.30 註：以上為中和店數字，不含板橋店數字 資料來源：環球購物中心

日常生活中，有太多包裹著「折扣」、「優惠」、「贈品」糖衣的誘惑，讓你忍不住產生「買到賺到」的幻覺，在不知不覺中，你已經掉入商人的陷阱，多花了不少錢。其實，只要搞清楚這些數字遊戲，你也可以拒絕誘惑，聰明購物。

撰文‧何珮郁

今天下班時，不妨留意觀察，從公司回家的路上，總共會經過多少家便利商店、藥妝店、超市、大賣場，甚至是百貨公司？這一路上，你看到了多少促銷活動的訊息？聽到了多少件優惠好康的廣播？

如果你認真數過，就會發現自己身處一個「促銷」資訊大爆炸的世界！請注意，是「促銷」而不是「優惠」。說得更明白一點，這些五花八門的活動，目的就是要你拿出錢包、掏出比原本預算更多的現金。

沒錯，當你越想勒緊褲帶過日子，開始警覺「不買奢侈品，只買必需品」時，聰明的商人們就更加卯足全力引誘你。在幾十元到幾百元的小額消費區間內，勾動人類貪小便宜的天性，讓你忍不住多花點小零頭再買一件。

《今周刊》為讀者整理目前市面上最常見的消費陷阱，讓你想清楚、看明白，才能聰明抵擋誘惑，省下不必要的花費。

第一類陷阱：數字折扣

這種陷阱完全就是針對「貪小便宜」的天性來設計的。最常見的就是「第二件六折」，看到這斗大的數字，你心裡的ＯＳ可能是：「六折、打六折啊！真是太便宜 了。」但如果能冷靜地想想，不難破解這樣的數字陷阱；「第一件」沒打折，「第二件」打六折，換算下來，買兩件的折扣其實只是原價的八折而已。

聰明的商人把計算折扣的基礎從「兩件」改成「第二件」，這麼一來，促銷活動的折扣數字瞬間從「八折」變「六折」，對消費者的吸睛效果和心理震撼度立即大幅提升，更容易引發衝動消費，讓消費者多拿一些錢，再買一件原本並不打算購買的同類商品。

另一種更難抵擋的數字陷阱：買一送一。看到標價寫原價一九九元，旁邊加掛買一送一，你多半心想：「現買現賺一九九元，不買怎麼對得起自己！」在你以為買到 賺到的同時，我們必須殘酷地問你：「如果沒有買一送一，你知道這件東西『本來的原價』是多少嗎？」《今周刊》走訪三家知名連鎖藥妝店發現，某品牌沐浴凝露 在三家店同時都有促銷活動，其中一家的標價寫「原價一九九元、買一送一」；第二家是「原價一九八元、買一送一」；第三家則是「原價一六九元、特價一二九 元、第二件六十五元」。

這個事實告訴我們，所謂的「原價」，其實沒有參考意義，一九九元？一九八元？一六九元？還是一二九元？天曉得！

除非你長期使用並關注這個品牌的沐浴凝露價格，而且記憶力驚人，否則說穿了，這個商品的「原價」，商店愛定多少就是多少，反正可以讓你從口袋多掏點錢出來，他們就成功了。

在這個例子中，第三家藥妝店算是最有良心。首先，它提供「只買一件」的選擇空間，如果只想買一件試用，那麼花一二九元就能到手，比起第一家的促銷方案，整 整省了七十元，如果試用後不滿意，也不會為了另一件「存貨」傷腦筋。其次，即使要買兩件，在第三家藥妝店購買，也會比在第一家購買少付五元。

但是，正因「原價」莫衷一是，促銷效果最好的恐怕反而是價格最貴的第一家藥妝店。為什麼？因為消費者會直覺認為，在這裡買能立即省下一九九元，但在第三家店，頂多只能省六十四元(一二九元減去六十五元)。

拉高原價，讓消費者誤以為能省下更多錢，這是「買一送一」最常見的圈套。

再看另一種玩弄價格的陷阱，一袋內含四包的泡麵，價格五十五元，買兩組合計九十八元，乍看能省下十二元，如果你本來只想買一組，是不是又要為這十二元陷入一番天人交戰？

拜託，冷靜下來換個角度思考一下，將那省下的十二元除以八包泡麵，每包平均只省一．五元，也就是說，每包泡麵享有「八九折」優惠；為了買到一包「八九折」泡麵，你必須拿出比原先預算多近八成的現金，多掏出四十三元，還要多吃四包同樣口味的泡麵，真的划算嗎？

第二類陷阱：包裝花招

這類陷阱通常是同品項商品有不同的包裝或容量，在消費者沒有細算每單位價格之下，反而不小心「買貴了」。

最經典的例子就是洗衣精、地板清潔劑等商品的「環保補充包」。以一般消費者的認知，照理說補充包比較環保，少了瓶裝容器成本，價格應該比正品優惠，但是早 期補充包剛問市階段，實際換算每毫升（ml）的價格都比正品貴，有品牌業者解釋，因為補充包容量較少，每單位的包裝成本反而較高。

根據《今周刊》近期調查計算發現，部分品牌的補充包價格，換算後已比正品便宜，但仍有一些品牌，在促銷活動檔期中，一八○○ml補充包和二○○○ml正 品，同樣是九九元，花相同的錢卻買到較少容量；或是同樣二○○○ml的正品，號稱促銷價一二九元，而二○○○ml的補充包仍是原價一五九元，讓你一不留神 就買貴。

大家都想努力做環保，但可否也請商家在訂定價格的同時，別濫用消費者愛地球的心。

另一種容量陷阱，則是出現在結帳櫃台前的「加價購」活動。讓我們拿出計算機算一下，「加三十九元換購」一瓶二○○ml的洗髮精，以及用一六九元買一瓶一○○○ml的洗髮精正品，哪一種比較貴？

算好了嗎？加價購小包裝每ml價格○．一九五元，正品每ml價格○．一六九元。所以別以為「三十九元」就是便宜超值，看似無傷大雅的小零錢，正是讓你荷包慢性失血的關鍵！

第三類陷阱：連環消費

這種陷阱害你上鉤的主要誘因就是「贈品」。無論你是小資女或貴婦，想必對百貨公司買千送百的活動都很熟悉吧。周年慶最常看到「消費滿五千元送五百元禮券」，如果你這麼剛好消費滿五千元整，不多也不少，又可以將禮券立即折抵使用，那就是所謂的「打九折」。

但是，很多送禮券的活動往往沒那麼簡單。以最近某百貨公司的活動舉例，活動規定從八月六日至九月三日，在限定樓層單日消費累計滿五千元，就送二五○元抵用 券一張。然後，請睜大眼睛看看禮券旁字體小到不能再小的文字敘述，二五○元的抵用券要在九月四日至九月二十日間，消費某些類別商品滿一千元才能抵用二五○ 元。

看懂了嗎？當你在九月三日截止的活動中獲得二五○元面額的禮券，但不能馬上用喔，必須等到活動結束後，大約兩周間「再」度消費，並且「再」買滿「某類商品」一千元，這張禮券才能派上用場。簡單說，這張禮券就是利用你覺得不用可惜、引誘你再次連續消費的心理陷阱。

另一種變相的連環消費陷阱，就是便利商店的集點換贈品活動。這種活動相信大家都不陌生，內容多半是「消費七十元送一點」，「集滿五點可加價六十九元換購一款」、「集滿二十五點免費送一款」。

你可曾注意到，大多數的活動都會把金額訂在七十元左右，為何不是一百元、五十元？

根據東方快線網路市調公司在二○○九年十一月的調查，國人在便利商店的單次消費金額約一二○元，以此計算，每次可換得一點，若要再拿到一張集點貼紙，就得再花二十元以上。

換言之，為了集點，你每次走進便利商店，恐怕會多拿二十元以上購買原本並不需要的商品。假設你要集滿二十五點，其中有十三點是「硬湊」的，那麼，至少會多花二六○元以上的金額。

這樣的計算，還是針對較理性的消費者，身邊不少朋友的實際情況是，越接近活動截止日，越會為了趕緊湊齊點數而增加消費。為了集點而「購買不需要的商品」，金額恐怕還會更高。

事實上，如果你真的超愛這些贈品，想快速蒐集，不妨到拍賣網站上直接買。以最近某業者推出的人氣馬克杯商品來說，一套八款，在拍賣網站的售價只賣八百元，平均一款一百元，下標付款後立即到手；換算下來，是不是比較省時又省錢。

回歸實際需求 才能省錢其實這些消費陷阱的共同點，都在創造一種「省錢」的幻覺，殊不知為了達到「省錢」的目的，你得先「多花點錢」。

事實上，要做到理性消費，最簡單的方法仍是回歸到自己的「實際需求」來考量。

記住！多買都是多花錢，少買或不買才是真正省錢。另外，再給你一個小小忠告，「別在飢餓時逛賣場」，肚子餓會讓你的購物慾望無限上綱地失控！

一個四年虧掉六百億元的公司，竟然在下櫃一年後，狂賺一百零七億元？

發生這個奇蹟的公司，叫作力晶半導體。

「很多人不清楚我在搞什麼，覺得奇奇怪怪。我們合作公司的老闆來台灣第一句話問我：『Dr. Huang，請告訴我，你怎麼活下去的？』」力晶前董事長、現任董事黃崇仁接受《商業周刊》專訪時表示。

曾創業失敗、過去生意也數度出現危機，卻總是關關難過關關過的黃崇仁，被稱為「九命怪貓」，作風爭議，常讓人「不清楚在搞什麼」。尤其力晶自結的二○一三年年報出爐後，更讓投資大眾跌破眼鏡。

攤開力晶二○一三年的成績單，本業營收三百一十一億元，稅後淨利一百零七億元，每股稅後淨利四‧八四元，比起二○一二年慘賠兩百億，可說「浴火重生」。這樣的表現，還贏過曾轉投資力晶、拉了黃崇仁一把的晶圓代工廠世界先進。

力晶發言人譚仲民表示，力晶去年已全面轉型為晶圓代工廠，目前約一半的產能代工記憶體、一半的產能代工邏輯IC，市面上超過六成的智慧型手機，都使用他們製造的LCD驅動IC。多位半導體產業分析師都認為，力晶挾著十二吋廠優勢轉進晶圓代工，有亮眼的成績單，並不令人意外。

為何事先收購股票？我只是要表達，反正我跟這家公司共存亡

此番「重生」，讓力晶股價在未上市行情大漲十六倍，以當初○‧三元收購四億四千三百萬股計算，黃崇仁已經大賺約二十一億元。市場不禁質疑，黃崇仁是否已預料到公司會轉型大賺，才在去年三月，以每股○‧三元公開收購下櫃股票？

對此，黃崇仁大聲喊冤：「不是啦，因為後來快下櫃時，大家罵我股份不夠多，我想說，不然我跟你買一些回來。我只是要表達，反正我跟這家公司共存亡。」

這次真的不一樣？以前靠天吃飯，現在我有能力掌控命運

黃崇仁有信心與力晶「共存亡」，不是沒有原因。他從二○○八年金融海嘯後，就開始思索，如何脫離DRAM的流血廝殺，而後「吃到蘋果」，是激勵力晶轉型的里程碑。「二○○九下半年，蘋果開始在力晶做產品，蘋果很苛的，如果做得不夠好，不會讓我們過關，但他們很滿意，只是天天怕力晶倒掉而已。」黃崇仁說。

因為預見力晶能成功轉型，讓黃崇仁即使面臨下櫃，也不擔憂。「其實下櫃也沒什麼壞處，我們下櫃整頓，比較好做事，不然每天都在（對銀行）寫報告，寫得頭昏腦脹。外面的人看起來要完蛋了，但我覺得，我們有機會慢慢走回來。」

只是，這已經不是黃崇仁第一次「東山再起」，該如何說服投資大眾，「這次不一樣」？

黃崇仁表示：「以前靠天吃飯，DRAM好、大家OK，不好，大家不知道怎麼辦，只能等微軟、英特爾推出新產品，或看日本推出新技術，這些沒有一個元素是我能掌控的，沒有一個欸！ 現在我比較有能力掌控自己的命運了。」

黃崇仁所謂的掌控命運，就是脫離DRAM產業的價格劇變周期、分散力晶晶圓廠裡生產的產品，並且不再需要投入大額資本支出。目前力晶除了代工記憶體、LCD驅動IC與電源管理外，更專注於利基市場，開始發展生物晶片、整合型IC與NFC（近距離無線通訊）晶片等產品。

回想過去深陷DRAM價格波動中，黃崇仁形容每天都「剉咧等」：「以前做DRAM，現在價格幾塊，之後幾塊，話都不要亂講，會死很快。」

過去，為了追上最新製程，每年大筆的資本支出，也宛如黃崇仁的一場惡夢：「我做二十年DRAM，沒有看過錢嘛！我記得二○○五年左右，我手上有五百多億元，到二○○九年，手上沒半毛，都投資出去啊，都沒有了嘛。」他開玩笑的說：「我那時候如果有五百億現金，拿去買台積電股票還更賺。」

想起過去總是入不敷出的日子，黃崇仁感慨：「以前我做DRAM的時候，三菱電機有個財務長跟我說，做DRAM是無底洞，但我當時怎麼會這樣想？ 我只覺得台灣沒有人做DRAM，做這個很厲害啊！」

是真情還是鱷魚眼淚？很多人對我不是很認同；我會做到最後一分鐘

黃崇仁預計二○一五年年底，就能將銀行團債務清償到百億以下，並且兩、三年內，若公司淨值超過十元，就考慮重新上櫃，再度前進資本市場。「別人看我做生意很險，但我的險裡面，一定有計算過的風險。」

一位資深產業分析師認為，目前的力晶，體質上其實是不錯的公司，唯一要注意的，就是經營者富爭議的作風與形象。

自知外界眼光的黃崇仁表示：「很多人對我作風不是很認同，但很簡單，我責任就是把力晶弄好，這是我現在真正的想法。」受訪尾聲，甚至感嘆的說：「我會做到最後一分鐘。」然而，一切究竟是真情流露，還是鱷魚的眼淚？或許就待數字與時間來檢驗。