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淘宝商城域名独立B2C上市潮或为推手

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20101102/2036922.shtml

  每经记者 庄春晖 发自上海
诞生两年多的淘宝旗下B2C平台淘宝商城,昨日(11月1日)宣布独立域名运营,同时宣布的还有3个月内投入 2亿元,对独立的“淘宝商城”品牌和域名的推广计划。不过,淘宝CFO张勇透露,淘宝商城仍将在淘宝体系中运行,不会单独分拆。记者注意到,淘宝商城的操 盘手包括百度前COO叶朋,他将负责商城总体运营,职务为淘宝网副总裁兼淘宝商城总经理。
为何置淘宝网每天5000万人的访问天量不顾而采用独立域名?《每日经济新闻》记者调查发现,包括麦考林在内的诸多B2C上市或融资事件或许是外因推手:资本对B2C相对C2C越来越大的热情和冲动,最终导演淘宝网B2C平台与原有的C2C平台分道扬镳。
之前,麦考林登陆纳斯达克,成为内地第一家上市的B2C公司,而无论规模和资历都比前者大许多的淘宝网,从去年开始就不断有上市传闻袭来。多位互联网资深人士认为,昨日淘宝商城的独立运营有利于淘宝网的估值。
“显然无论是在华尔街还是国内市场,对B2C的认可比C2C高许多。”一位不愿透露姓名的国内电子商务同行透露,在美国,目前资本对亚马逊的认可大大超过了ebay,而淘宝网成名以来的主要概念仍是一家C2C网站,尽管今天淘宝网的许多卖家早已经不是传统的个人。
在这样的情况下,将原先作为一个 “特区”在淘宝网内部运营的B2C平台淘宝商城独立出来,将为淘宝网未来的资本运作留下更多空间。张勇透露,之所以独立运营是考虑到消费者,他认为今天的 消费对购物体验品质的要求越来越高,而传统的C2C平台主要仍然是价格和多元选择。
对上市的说法,淘宝内部人士透露,独立运营不代表淘宝商城脱离淘宝,也与淘宝上市无关。
独立运营后,淘宝宣布将在3月内投入2亿元推广淘宝商城,主要渠道是央视及各地卫视,以及各大城市的户外广告。张勇透露,淘宝商城2010年的销售额增长将为2009年的4倍,但他拒绝公布具体的销售数字。
值得关注的是,在诸多国内B2C网站中,淘宝商城是最早采用平台模式发展的网站,其他的竞争对手多数采用自营模式,后者以买断销售的方式面对销售者。淘宝认为,平台模式相比自营模式更加开放,但有业内人士认为,B2C最关键的物流和售后环节是平台模式亟待解决的问题。

淘寶 商城 域名 獨立 B2C 上市 潮或 或為 推手
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当当、优酷在美上市受追捧 B2C平台战加剧

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20101210/2106812.shtml

 每经记者 徐洁云 发自上海
中国网络概念在美国资本市场的表现令人疯狂。
12月8日,长跑11年才撞线IPO的当当网在纽交所正式挂牌上市,发行价16美元,开盘即跳升至24.5美元,收盘价29.91美元,大涨86.94%。以发行价16美元计算,当当网市盈率达103倍。
当当网本次IPO共发行1700万份美国存托股票(ADS),每份ADS相当于5股普通股。其中1320万份ADS由公司发行,380万份由公司股东出售。瑞士信贷、摩根士丹利是当当网此次IPO的主承销商。
同日,国内视频巨头优酷网也登陆纽交所,优酷首日报收于34.38美元,大涨168.59%,跃为国内第6大市值互联网公司。据悉,优酷上市后的董事及高管团队不变。
为中国B2C正名?
值得注意的是,上个月当当网曾一度将初始发行价区间定位为11~13美元,上市前又上调至13~15美元。
迄今,上调发行价中国公司仅此一例。对此,当当网董事长俞渝解释称,在研究过程中,发现市场的认购接纳程度很好,需求很旺盛,故随行就市,根据事先的路演情况对价格的区间带进行了调整。
此前麦考林于上月成为第一家中国B2C概念上市公司,也曾受到美国资本市场追捧。不过在第三季财报公布后,麦考林股价跌破发行价,并连续遭到美国投资者集体诉讼。
尽管被麦考林夺取了“中国B2C第一股”的头衔,但当当被业内认为是“中国网上商城第一股”。据麦考林公布的报表显示,其业务有超过50%来自网下渠道,电子商务界普遍认为,麦考林的困境并不能代表B2C真实生态。
艾瑞咨询首席分析师曹军波表示,当当经营时间较长,领导层占据核心地位且经营风格稳健。加之当当的两创始人都有资本市场从业经历,熟悉美国证券市场规则,因此应该不会存在信息披露问题。
“今天不仅仅是当当值得庆祝的日子,更是中国电子商务行业集体的大喜日子。当当成功上市至少回答了对行业的部分质疑。”京东商城CEO刘强东在其微博中表示。
兴长信达CEO刘磊也对 《每日经济新闻》表示,他认为当当上市后的表现将会较为平稳,不会重蹈麦考林覆辙,“之后的情况,短期看其今年4季度的财报,再远点则要看明年第一、二季度的表现。”
平台战加剧
当当上市火爆,但也将面临更为激烈的B2C平台战况。
当当网招股书显示,今年前9个月,当当网图书业务占其总体收入的84%。
金沙江创投合伙人朱啸虎认为,从长期看,当当网面临提升百货业务比重增加利润的挑战,相关扩张行为中存在风险,这是对当当管理层的考验。当当招股信息披露,2010年前9个月,当当网自营百货业务同比增长159.8%,联营百货同比增长278.6%。
当当网CEO李国庆12月9日在接受记者采访时也表示,当当网融资的资金将用来完善服务,如进一步缩短配送流程等。同时,当当还将进一步优化手机当当网、发展数字业务、丰富百货品类。
有分析称,国内B2C市场至多只能容纳1~2家平台式百货B2C企业。而目前站在这角斗场上,当当的主要竞争对手就是京东商场,这两家公司均致力于从原先优势的垂直领域拓展到开放平台、推进百货业务的战略。
当当今年前三季度实现净营收15.7亿元,而京东商城全年则预计将突破100亿元。俞渝表示,当当在保持高增长的同时,也会关注增长的质量。俞渝没有正面透露是否会调高增长预期,但在IPO募集2.72亿美元后,当当显然获得了更多市场发力推进的资本。
有观点猜测当当上市后,可能将通过价格战方式提升百货市场份额。对此俞渝表示,当当网此前一直强调低价策略,上市后当当财务报表会更加健康,手握资金更多,因此仍然会坚定不移地走低价策略。
刘强东称京东现在还没有上市计划,“不过是早晚的事”。有非官方消息称,京东内部或将时间点定在2013年春节前后。
(每经记者庄春晖对本文亦有贡献)

當當 、優 優酷 酷在 在美 上市 追捧 B2C 平臺 臺戰 加劇
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刘强东强挑当当 价格战搅乱B2C格局

http://www.21cbh.com/HTML/2010-12-15/xMMDAwMDIxMDkxMg.html

中国图书在线销售巨头当当网的12月可谓悲喜交集。12月8日,当当网在纽交所成功上市,借着“中国亚马逊”之名,市场表现相当亮眼;而就在同一天,刚刚进入网上书店领域的京东商城宣布开始图书大促销活动。

10日,京东商城董事局主席刘强东在微博上向当当正式发出挑战,称“每本书都将比竞争对手便宜20%”。14日,京东图书频道再度推出“铁牌及以上会员价”,较原来的京东价格便宜20%,并称将确保价格便宜20%以上,“直至价格降到零”。

此前,当当网CEO李国庆对这次价格战已经有所回应。他表示,“我们随时应对一切价格战,对一切价格战的竞争者,我们都会采取报复性的还击。”

然 而据刘强东所透露的信息,李国庆对于这次价格战所作出的反应,似乎比传达给公众的信息更为冲动。刘强东在微博上表示,当当网曾给合作出版商发送邮件,称当 当网“是上市公司,有无数钱,京东只有风投可怜的一点资金,很快就会烧完”。在邮件中,当当网要求出版商“不要站错队”,并“立即停止向京东供货”。

在披露这些信息之后,刘强东在又微博中作出了激烈的表态。

“你(李国庆)上市后还公开羞辱我们,要对一切挑起价格战竞争者给予报复性打击!你是春风得意,但是为什么不敢和京东公平竞争呢?任何人都会被激怒的!请以开放的胸襟对待这个行业,善待出版社和消费者!”

不过,这次价格战并非当当与京东两家争雄。就在京东向当当宣战的同时,卓越网亦不甘落后,宣布“数十万种畅销书在网络最低价的基础上再降20%”。颇值得玩味的是,卓越网在通稿中并未提及京东与当当的纠纷,促销的借口是“圣诞、元旦将至”。

中 国图书在线销售市场看似波澜不惊的格局,就此被京东这条鲶鱼打破。实际上,此前京东在大家电销售领域早已与传统线下巨头国美、苏宁产生过重重纠纷。但随着 京东业绩的增长,大家电销售业务的阻力也变得越来越小。刘强东在微博中也坦承,“我们明年大家电销售额可以轻松突破50个亿,规模虽然不是很大,关键是增 长速度和对厂商丰厚回报已经没有厂商愿意封杀我们了。”

但是,在图书销售领域,垄断仍然存在,京东的日子并不十分好过。京东筹备图书频道时 日已久,虽然今年年初刘强东曾保证“5年内不会涉足图书销售”,但15日又在微博中“自曝”京东筹备图书销售已有一年之久,足见其深谙商战之道。而此次选 择在当当上市的关口发难,亦并非心血来潮。当当股价本周一应声下跌11.11%,就是最好的写照。

分析人士称,京东与当当之争,实际上并非只是着眼于图书销售这一单一领域。两家B2C网站都是以单一类型产品销售发迹,增长空间有限,亟须拓宽现有业务范围,寻找新的增长点。而这一过程中,两者的碰撞终究难以避免。

在B2C公司纷纷寻求更宽广出路的今天,京东来势汹汹。然而,格战将何时终结?作为首先挑起战争的一方,刘强东在15日的最后一条微博中表示:“国庆你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!”

专题:京东挑战当当——又一个艰难的决定

--图书大战路线图--

2月3日:京东商城董事局主席刘强东称5年内不会涉足图书销售;

11月1日:京东商城图书频道上线测试,并挖来了前卓越亚马逊分管图书副总裁石涛担任京东商城图书采销副总裁;

12月8日:京东商城图书频道、卓越网同时进行图书大促销;

12月8日:当当网登陆纽交所;

12月10日:当当网总裁李国庆在接受媒体采访时放言“采取报复性的还击”打击胆敢挑起价格战的对手;

12月10日:刘强东通过微博向李国庆挑战,称“每本书都比对手便宜20%”。

12月14日:京东商城图书频道推出“铁牌及以上会员价”,较原来的京东价格便宜20%,图书大战正式打响。

12月15日:刘强东微博上爆料京东做图书一直遭遇当当网封杀,并称“国庆你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!”



劉強 東強 強挑 當當 價格戰 價格 攪亂 B2C 格局
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“丢货门”折射B2C行业尴尬 乐淘CEO微博叫屈

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20110127/2199922.shtml

物流配送服务质量向来是B2C企业的心头之痛。
本周一(1月24日),一位消费者在微博上投诉称,在鞋类垂直B2C商城乐淘购鞋后,只收到了 一个空盒子。昨天(1月26日),《每日经济新闻》记者证实,乐淘已先行对此赔付。乐淘网CEO毕胜在微博上回应该网友投诉的同时,还对目前物流配送行业 的发展、服务现状进行了一番抱怨。
“物流配送已成为B2C行业发展的瓶颈,”毕胜接受《每日经济新闻》记者采访时表示,有能力覆盖全国提供代收货款业务的快递公司太少,B2C企业的可选择面极窄,而且不少企业的服务意识较为滞后。
业内人士评论认为,目前配送快递业服务能力和水平与B2C市场急速发展之间确实不匹配,需待物流业继续发展并在充分竞争中提升服务意识和水平来弥补这个差距。
CEO成客服代表
1月24日,消费者“胡先生”在网上发表了帖子《谁动了我的鞋子?》,称他19号在乐淘订了一双阿迪达斯的鞋子,24日收到货签收后,打开一看发现盒子是空的。气愤的他将此事发布在自己的微博上:收到你们寄过来的空鞋盒子……关注客服解决方法。
这条微博受到众多网友的关注。乐淘网CEO毕胜随即在微博上回应称,乐淘每个库房全天候有摄像头实时录像,库房不会出问题,会拿出录像来作证明;此事是 宅急送送货,乐淘决定报警追查此事,一定还用户一个满意,还乐淘一个清白。他还表示,该用户的鞋子他个人先赔,并向用户道歉。
次日中午,记者就此事向乐淘网问询。乐淘公关部人士称,公司内部正在与物流方交涉,查询问题环节,并表示在确认消费者收到空箱事实后,将给予先行赔付。
昨天下午,乐淘网方面对《每日经济新闻》记者称,公司已完成了对投诉用户的先行赔付。
投诉者胡先生亦向记者证实了此事。
“对乐淘的处理结果基本满意,”他告诉记者,在投诉后的第二天,他就收到了乐淘全额退还的446元购物款。昨天下午,乐淘方面确有专员代表毕胜上门送他一双此前订购款式的鞋子,以此作为补偿。
在微博上第一时间直接与投诉者进行沟通的电子商务企业CEO,不止毕胜一人。
京东商城CEO刘强东、凡客诚品CEO陈年,均收到过来自客户的投诉,无一例外地对投诉给予亲笔回复或即时处理。
2011年被称为中国B2C行业版图格局的确定年,在融资热、扩张热的背后,各企业对用户体验和口碑越来越重视。经历行业多年发展后,原本粗放的内部管理也在逐渐走向精细化,在产品价格战和质量关之外,服务体验成为网购消费者挑选商家的重要因素。
这就不难理解,B2C企业的CEO们为什么在互联网上扮演公司“首席客服代表”的角色了。
毕胜的抱怨
“毕胜们”亲自上阵任客服代表,但他们仍有很深的郁闷感,时时发泄一些埋怨之声。
“物流配送已成为B2C行业发展的瓶颈,”毕胜对《每日经济新闻》记者表示,目前物流业的服务能力和服务质量拖累了B2C市场的服务质量提升。
在回应“收空盒”质疑的同时,毕胜在微博里对物流配送业现状大发一通牢骚。
“有人问我为什么用宅急送,因为只有它能够多区域支持用户货到付款。有人问我为什么用EMS,因为只有它能发到全国。”在回应网友提问时,他回答说, “宅急送起码能够覆盖全国接近1000个城市,支持货到付款,后台能够跟乐淘对接(虽然数据非常不准)。中国有几个物流公司能满足上述条件?”
一位物流业人士告诉《每日经济新闻》记者,目前能在全国三四级以上市场做代收货款业务的民营快递公司只有宅急送、顺丰两家,而真正能覆盖全国乡村市场的快递公司只有EMS一家,“我能理解毕胜说的话,B2C企业的选择面的确很窄”。
即便是在很少的选择中,物流配送服务质量也往往不让企业省心。毕胜抱怨称,EMS代收款手续费在5%以上,且账期长,一般快递业平均手续费率仅在1%~2%之间。“有多少毛利能分给这个惹不起的大国企?丢了货只赔5块,要不就别玩了,在中国,不跟他玩跟谁玩?”
第三方物流眼下不够给力,像京东、凡客那样自建物流或许是一条出路,却不具有行业普适性。
“如果可以只做轻公司,那么没有B2C企业会愿意做重公司。”一位业内人士称,但上游供应商对电子商务的适应度还不高,习惯“整进整出”而不是“整进散 出”,没有针对B2C企业的信息服务。同时,在B2C“跑马圈地”的竞争阶段,货品库存的丰富、充足和配送及时是用户体验的关键因素,而这些只能由企业自 己来完成,他们不得不选择“重”业态。
不过,除了有志成为“中国亚马逊式”百货平台的少数几家公司外,多数垂直B2C企业均选择了只自建仓储,将物流配送交给第三方。毕竟,自建物流配送需要极大投入,建设周期也长,在没有足够的销售规模支撑的情况下,显然是不经济的。
“电子商务是网络公司、仓储公司、服务公司、技术公司、创意公司、供应链公司的集合体,如果再加个物流公司,还没做好基本功呢,钱就没了。”毕胜说。
兴长信达CEO刘磊也对《每日经济新闻》记者表示,目前物流业的发展水平和服务能力已明显滞后于B2C市场的爆发,这也是B2C行业目前最痛苦的事。“仓储可以自建,但配送呢?涉及大量人力资源的事,总是最麻烦的。”
多位B2C企业人士在接受记者采访时都表示,自建物流配送体系是数家龙头公司在发展初期出于成本和规模考虑的选择,并不适用于全行业,这些自建物流的企业在平台成型后,也会将物流体系与自营B2C业务进行分离。
目前,B2C企业与快递企业之间,信息流对接多数基本完成,现金流对接的部分通过COD快递代收货款业务可部分实现,管理服务对接则是难题。
“管理系统对接实在难实现,目前我们是通过每月会议的常态形式和个案沟通的方式完成,”毕胜告诉记者,但这其中仍有不令人满意的现象。譬如,乐淘要求第三方快递配送人员让收货用户在签收之前先当面试穿,现实中仍有一些配送人员没有做到。
“有的配送企业还非常强势,直接要求我们将用户资料给他们,否则拒绝为我们配送”,刘磊告诉《每日经济新闻》记者,B2C行业内基本都通过技术手段屏蔽了快递人员对购物用户资料的直接掌握,一些快递公司则希望获得用户资料以出售变现。
毕胜也提到这一点。他在微博里特别提醒用户,某些物流公司专门抄下用户地址做促销,“千万别信,是假的”。
这些都在彰显配送业发展水平与B2C增长速率之间的不匹配。
眼下物流业正成为电子商务重点关注的新增长领域,近日阿里巴巴就启动了庞大的物流业布局计划,但整体行业发展提升仍有待时日。
“我们现在必须耐心等待,只有竞争充分、服务能力明显提升之后,配送服务的质量才会真正提高。”刘磊说。

丟貨 貨門 折射 B2C 行業 尷尬 樂淘 CEO 微博 叫屈
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天能動力 (0819)– 食正B2C 電子商貿的公司

http://accountboyhk.mysinablog.com/index.php?op=ViewArticle&articleId=2962390

上篇講了忽然狂爆的網購, 今篇會重點講公司。

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天能動力, 主要做電動自行車(電瓶車) 鉛酸電池, 2010開始做多了一些純電動車的鉛酸電池, 我們去世博坐10元的電動車的電池就是它做的, 據說技術是加了一些稀土, http://www.qqddc.com/html/news/201008/news_15476_1.html, 還會做一點風電和太陽能的儲能電池, 但量太少可以不理。他主力還是做電動自己車的電池。

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2010年上半年, 銷售大增, 毛利下跌,業績倒退, 被洗倉, 對外公佈的原因是鉛價上升, 上半年採用了平穩價格策略」所以如此。而下半年, 銷售再上升,因「下半年則轉為採用較為積極的價格策略這可以從電動自行車鉛酸動力電池單位價格中看到,在二零一零年五月,其價格只輕微調升;但在二零一零年八月及十一月則有兩次較大調升。這價格策略調整導致電動自行車鉛酸動力電池平均單隻售價由二零一零年上半年人民幣88.21 元上升至下半年人民幣98.03 元,上升幅度為11.13%。」

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這說明了什麼呢, 從好的角度看, 可能是因為超威7月上市, 天能想在超威上市前盡搶市場份額。 用電瓶車的多是中低階層人士, 上半年鬥平引人用,用完後用質素留客, 博你加價都照用。我們可以看到超威身上沒有看到如此波動的毛利率, 超威上下半年的毛利率都是26%左右, 天能09年上下半年毛利率都是28%多一點, 10H118%, 下半年是27%, 有理由相信10H1是有點古怪, 26-28%才是常態。如果他的目的是搶客的話, 這個策略應是成功了的。

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從壞的角度看, 如果你信一間公司上市前有化妝「谷水」, 天能的財務總監099月股價$4左右辭職, 那個是狂炒1211的年代。之後10H1毛利大縮, 就係「收水」,至少它是819, 951, 842三隻之中唯一已經「收了水」的公司。

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另外一個好的因素是「電動自行車下鄉」, 和家電下鄉不同, 它在香港沒有經過大宣傳, 也不是全方位, 31個省市中只有10個省開始了, 還只是2010111才開始, 而且問題多多, 如網點不夠, 手續麻煩等, 還有一個最致命的, 就是申請之後零售價不能改, 有些入不到下鄉名單的電瓶車出產企業, 就刻意把價格定到比入標價格低一點點, 入標的就吃西北風了。 http://finance.sina.com.cn/chanjing/cyxw/20110121/09499290341.shtml 不過話又說回來, 當初家電下鄉也要農民去省城填一些他們不懂的表, 結果還是解決了, 製度就這些東些都是小問題, 總會解決。簡單來說, 這個下鄉威力還未盡顯, 一是只行了2個月, 2是只有10個省, 3是制度缺陷。

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我們可從年報看到, 今年的平均價是RMB98, 鉛酸電池通常是3個一排, 網上看到零售價是RMB500左右.另外, 可從產品參數看到,充滿只可行4060公里, 如計按電量80% 可充400-600次電池才壞, 所以不可行長途, 放電深度是一個重要概念, 這裡是指行到個電池只剩下20%電就再充。你看看下面網頁的不同放電深度迴圈壽命曲線圖, 如果每次都只用10%電再充, 可用5000, 但不實際吧。http://www.cn-tn.com/product/detail-88-energy.html以前網購不盛行的時候, 電瓶車都是代步用的, 上班下班, 通常的人一個星期或幾天才充一次。現在呢, 送貨的人一天充幾次, 看到這個分別嗎? 再想一想, 這個可行40-60公里的數據, 只指車上坐一個正常體重的人, 現在用作載貨用, 車尾加個滿滿的車尾箱, 跟據能量不變定律, 充滿電還是否可行40-60公里? 還有一個因素, 代步的人是拿回家充電的, 運貨的會在街上幫襯一元快充服務, 用高壓電快快充滿電池, 但卻可令電池壽命大減http://www.xjjbbs.com/simple/?t187412205.html。沒有辦法, 一是你在車上帶多3塊或6塊後備電。記住, 是鉛做的, 很重, 帶得多電池, 就帶不了貨, 你是快遞員會怎麼選?用電瓶車代步和運貨是兩個完全不同的市場, 用來運貨的電池, 說得俗點, 運貨的電池「好快就打柴」, 如果我們用400次充電計, 每天2-3, 即是4-6個月就要換一次, 比起電池聲稱可用1-2年短得多。

 

帶貨能力比較強的車, 俗稱是「載重王」, 是不少快遞員的首選, 聽說, 載重能力和電流強度有關係, 例如12V25A的就要強過12V20A, 通常是312V, 串聯成36V用。又是據說, 天能沒有25A的電池, 超威才有, 但是騙人的, 功效只是等如天能的20A 讀過理科的都知道, 電池是一個高電壓的電子流各低電壓的過程, 是一個化學作用, 越熱變快。鉛酸電池怕熱, 網站內有一個充電電壓與環境溫度關係曲線, 氣溫越高, 電池內的電壓就越低, 而且電池會越快壞。 即是說, 夏天會易壞些, 不過, 由於春節和國慶黃金周都是冬季, 所以電池銷售的季節性不好說。

這個行業的最大風險又是什麼呢, 環保問題。201012月底, 天能的最大競爭者超威的山東廠停產, 是因為「山東省寧陽縣吳家林村有居民之血鉛及尿鉛水平超過正常標準,並聲稱事件是由山東超威營運造成, 山東超威已成功取得並不時更新所有相關的許可證及證書,而根據當地的獨立實驗室山東省分析測試中心在二零一零年十一月十五日發出的報告,山東超威排放的廢氣和污水分別符合大氣污染物綜合排放標準(GB16297-1996)以及污水綜合排放標準(GB8978-1996)。」 件事201011月發生, 1122超威出澄清公告說血鉛問題無事, 122財務總監唔做, 你估他那時知不知道盤數已經好靚,為什麼不等出數才不做? 要走, 老闆發少少認股權給他有何難?為什麼仍留不住人? 這個時候FC換人肯定對企業形象大打節扣。愚見認為, 可能是數的問題, 不想多講, 總之冇理由去博這隻。 

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之前說過旺季電池用4-6個月, 網上電子商貿由去年第四季開始, 到一二月辦年貨時間到頂峰, 4-6個月換電池的時間就是第一二季, 山東廠佔超威產能1/3, 到今時今日仍然未有復產的任何消息, 正是上天給天能搶佔市場的大好機會, 供求關係繼續改善, 銷量毛利應可再提升, 鉛價到今日為止沒有太大的上升, 基本上可以肯定2011年上半年的業績一定好於2010年下半年, 即是說, 2011年預期PE都是7倍左右或更低。


天能 動力 0819 食正 B2C 電子 商貿 公司
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B2C諸神混戰:拿什麼穿越火線?

http://www.21cbh.com/HTML/2011-4-15/xMMDAwMDIzMjcxMg.html

資本演的戲,看花了所有的眼睛。殊不知,演戲容易、賺錢很難。

4月12日,諮詢機構艾瑞發佈2010年B2C在線零售商30強排名。淘寶商城以年交易300億元名列第一位。除淘寶商城外,進入30強的其餘29家B2C網站交易額總和為268.3億元,略低於淘寶網。

「流 量+平台」模式,讓淘寶在電子商務上依然領跑。艾瑞分析師蘇會燕接受本報記者採訪時用「一超多強」來形容B2C市場格局。2010年,投資者強勢助推,創 業者蜂湧加入,B2C市場一片繁榮。中國C2C老大淘寶網一夜之間多出了許多敵人。為此,淘寶於去年11月11日,推出獨立域名的B2C商城 tmall.com。而在此前夕,百度前COO葉朋加盟淘寶,任副總裁,主管淘寶商城。

艾瑞數據顯示,2010年中國B2C交易規模達630.0億元,佔中國整體網絡購物市場交易規模的比重為12.7%,較2009年增長三個百分點。其中,以淘寶商城為代表的平台式B2C交易規模等於自主銷售式B2C交易規模總和。

除了交易額領先之外,流量監測機構 Alexa發佈的最新數據顯示,淘寶商城獨立域名tmall.com的流量在全球網站排名上升至157位,在中國的流量排名為21,位居中國B2C網站之首。

2004年淘寶網成立以後,國內網購市場連年以超過100%的速度增長,淘寶在其中的市場份額超過80%。淘寶培養了一大批熟練的消費者,這些消費者現在不斷向淘寶商城轉移。

但沒有流量的企業,要買流量。B2C公司抬高了市價,流量很貴。除了流量外,還有物流,這是更大的支出。C2C節省了流量成本,平台模式避免了物流成本。蘇會燕認為,淘寶商城制勝,「流量+平台」是基礎。

但以京東為代表的垂直B2C正在崛起。艾瑞報告顯示,京東2010年交易額達102億元。緊隨其後的分別是卓越亞馬遜、噹噹、凡客,交易額分別約30億元、22億元、18億元。

京東商城創始人、CEO劉強東不久前在微博上透露,京東已經成功進行新一輪融資,融資額超過15億美元,到賬10億美元,其餘5億美元將隨後到賬。

B2C行業正在進入一輪混戰,混戰雙方為垂直自營與平台化運營。在中國互聯網行業,以噹噹、卓越為代表的垂直B2C,被稱為「搬箱子」的「網絡民工」,利潤率極低。蘇會燕認為,隨著交易規模的擴大,B2C對管理、運營、產業鏈整合的要求將更高,否則難以實現贏利。

「格 局變化」的時間遠未到來,接下來的幾年,絕大部分B2C企業要在殘酷的「火線穿超」中煎熬。成功穿越,需要佈局各種資原,包括網絡IT平台的打造,物流配 送體系的搭建,用戶習慣培養,商業環境(信用環境)的改善。光有錢不行,還得堅持挺著,別趴下。劉強東說自己融了15億美元,錢多,不見得夠燒。

電子商務大勢所趨,明天一定很好。只是天亮以前,大多數人都死掉了。即使有些公司成功上市,有些公司融資,都可能無法避免倒掉。


B2C 諸神 混戰 什麼 穿越 火線
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鞋類B2C市場驟然升溫傳統巨頭加入引髮變局

 http://news.imeigu.com/a/1315280946234.html

繼3C數碼產品之後,鞋子這個半標準化產品開始成為電子商務的新寵,各路資本陸續殺入。5月,好樂買宣布完成第三輪5000萬美元融資,引起業界一片喧嘩。隨即,這一紀錄被優購輕鬆打破,百麗集團8月底宣佈在未來3至5年內為優購注資2億美元,這一融資額比其他鞋類B2C網站融資總額還高,甚至與噹噹網IPO融資額相當。

 

雖然資本對鞋類B2C熱情洶湧,卻無法在短期內鎖定市場格局。優購網上鞋城CEO張學軍近日首次接受采訪時表示,希望年內能擠入前三甲。不過,在樂淘、優購、好樂買、名鞋庫這一干企業的暗戰江湖里,誰能站穩第一陣營尚是未知數。

網上鞋城受年輕一族青睞

艾瑞諮詢預測,2013年我國電子商務整體交易規模將達到13.9萬億元,年均複合增長率42.6%,並且增速逐年遞增。中投顧問高級研究員薛勝文分析,B2C類的電子商務公司發展前景較好,由於消費者選購產品的依據除了關心產品本身的質量外,企業的品牌及口碑也是其考量的重要標準。

以前,國內消費者只願購買數碼產品等標準化產品。隨著鞋類網購的進一步發展,更豐富的選擇、更低廉的價格,再加上不滿意可退換的服務,網上鞋城憑藉實體店無法比擬的優勢,越來越受到年輕一代的青睞。有分析稱,鞋類B2C市場份額高達4000億。

鞋類B2C市場驟然升溫

中國的互聯網大鱷都嗅到了這其中的機會,搶灘佈局,紛紛投資和參股鞋類電子商務企業。騰訊給好樂買注資5000萬美元,相關談判只用了3天;阿里巴巴向名鞋庫投了1500萬美元;騰訊、百度、阿里巴巴的投資部門都與樂淘有過“親密接觸”,不過,最終的投資結果仍未公佈。

這其中,最重磅的當屬百麗這家傳統鞋業零售巨頭2億美元注資優購。此前,百麗擁有官方B2C網站淘秀網,運營兩年後,百麗豪賭優購網上鞋城,在8月中旬將淘秀網合併至優購網上鞋城,整合為一家統一的網上零售渠道。張學軍錶示,優購在4月成立後,單日訂單量一路猛增,現在每天都保持在2000單左右。而且,優購仍在與包括百度在內的戰略投資人進行談判,未來還會引入其他的投資人。

傳統巨頭加入引髮變局

易觀國際通過數據監測獲得2011年7月中國鞋類B2C網站流量的排名:樂淘月度UV(獨立訪客)為1159萬,位列第一;好樂買月度UV為823萬,位列第二;優購網月度UV為133萬,位列第三;名鞋庫月度UV為101萬,位列第四。

不少業內人士認為,傳統鞋業巨頭的加入並發力,或將改變國內鞋類B2C市場格局。分析稱,伴隨著鞋類B2C市場的逐漸升溫,制約鞋類B2C發展的主要因素還是品牌擴充和物流配送,而百麗本身就是一個擁有多個品牌的鞋業製造商,同時又是阿迪、耐克等品牌的代理商,其在貨源供應上具有無可替代的優勢。不僅如此,優購網上鞋城所銷售產品並非直接把貨品從線下搬到線上,​​其30%的產品是根據網絡客戶的需求,把網絡消費者喜歡的流行元素與線下熱銷的款式相結合的“網絡專銷款”。

優購來勢洶洶,其他鞋類B2C企業卻淡然以對。好樂買CEO李樹斌稱:“鞋類B2C市場目前還未完全打開,電子商務所佔整體的鞋類市場的份額極少,所以對​​於百麗自建B2C平台這一行為表示歡迎。”他表示,好樂買希望能夠有更多的企業進入鞋類市場,共同培養用戶網絡購物的習慣,引導和規範電子商務市場。

鞋類 B2C 市場 驟然 升溫 傳統 巨頭 加入 引髮 變局
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淘寶商城PK騰訊電商平台 誰能助垂直B2C扭虧

http://blog.sina.com.cn/s/blog_675565470102dwgf.html

本週一,淘寶商城首次以獨立身份亮相,宣佈推出開放的B2C平台戰略,一舉將業內多家主流的垂直B2C網站納入其中。一號店、銀泰網、新蛋、麥考林等38家B2C企業宣佈將在淘寶商城開設官方旗艦店。

如業界預期一般,京東噹噹、卓越亞馬遜並不在此份名單中。而另一邊廂,騰訊新電商平台首頁昨日在網上首度曝光,信息顯示該平台將以「Q Q團購」的獨立域名在明年啟用。

各家頻繁出招,但正如淘寶商城總裁張勇所說,「大家都在說B2C企業什麼時候能夠賺錢、什麼時候能夠盈利」。在業界看來,這才是電子商務「賣貨」的商業價值。

 

誰能扭轉B2C的虧損?

張勇在接受記者群訪時說,對於和京東的合作取決於兩個因素,一是要採用支付寶;二是不能接受一個零售商只以銷售額為目標,不惜犧牲成本。

在國內B 2C領域,京東和淘寶商城代表了兩種主要的商業模式。京東、噹噹和卓越更傾向亞馬遜模式,本質是「網絡零售商」,通過賺取零售差價獲得利潤,最近也開始採 取開放策略吸引第三方賣家進入。而淘寶商城、騰訊超級電商平台走B2B2C平台模式,即「虛擬商業地產」模式,他們本身不供貨,通過向平台上的商家收取佣 金來賺取利潤。

一位淘寶商城服裝類商家向南都記者表示,淘寶商城的收費模式是成交額(不含郵費)×商品對應的技術服務費率+技術服務費年費,其中技術服務費固定每年6000元,技術服務費率根據品類有所不同,服裝類大約是5%.

張勇表示,淘寶商城的盈利規模隨著交易額規模增長是線性增長。「我們主要盈利來源是整個商城佣金收入,這個佣金跟交易額掛鉤。而成本結構相對簡單,主要是人員、服務器、儲存、營銷費用,這些費用不隨著業務規模增長而增加,毫無疑問整個利潤水平隨著業務增長發展。」

在張勇看來,淘寶商城的盈利模式是「健康的模式」。同樣地,對於更多的B2C來說,能否實現盈利才是電子商務「賣貨」的商業價值。

據南都記者瞭解,目前B 2C企業獲取新客戶的成本大約在100-300元人民幣,比去年增加約2倍,營銷成本的增加造成了B 2C的長期虧損。淘寶商城對於垂直B 2C價值在於流量優勢,根據易觀國際的統計2011年第二季度中國B2C網上零售市場淘寶商城的市場份額已達到32.8%.

易觀國際分析師陳壽送認為,淘寶商城、騰訊以及京東、一號店的關係是產業鏈上下游的關係,前者要做的是挖掘用戶價值,幫助零售商增強盈利能力。「對於垂直B 2C來說,加入平台獲得用戶成本會降低,毛利會增加。但能否扭轉虧損,還要看平台銷售量在總銷售量中的貢獻,現在來看平台銷售量的貢獻是有限的,更多的來自主站。」陳壽送認為,平台價值需要時間才能完全體現,預計垂直B2C需要2年才能扭轉虧損。

 

虛擬商業地產模式對決

張勇認為,整個淘寶商城是互聯網價值窪地,獲得用戶成本非常低廉。他給出的淘寶商城R O I數據,「正常情況下做到1:23回報率」。

看中同樣的商業模式,同樣擁有流量優勢的並不只淘寶商城一家。今年以來,騰訊開始以從未有過的高調公開談論電商,不僅開展了一系列電商領域的投資併購行為,今年8月騰訊高級執行副總裁吳宵光更首次宣佈騰訊將在今年年底前推出B2B2C的超級電商平台。

昨日,騰訊新電商平台首頁在網上首度曝光,信息顯示該平台將以「Q Q團購」的獨立域名在明年啟用。據南都記者瞭解,騰訊採取的是類目特許經營方式,即讓某一家B 2C單獨運營服裝、化妝品和日用百貨等某一品類。據悉,騰訊可能引入六家戰略合作夥伴運營相關的品類,此前騰訊投資的易迅、好樂買及珂蘭鑽石已經確定加入並運營相應品類。有消息稱,包括噹噹、凡客、1號店等B 2C平台或許會出現在騰訊的戰略合作範圍之內。

與淘寶商城相比,騰訊同樣強調自己的流量優勢。吳宵光曾經透露,騰訊的社交化電商平台將逐步把這些用戶群和流量開放出來,配合整個騰訊的平台開放戰略,整合Q Q、Q Q郵箱、Q Q空間、騰訊微博、騰訊朋友等產品,為眾多電商建立一個比較有效的流量分配模式。

騰訊旗下Q Q活躍用戶已達7.019億,最高同時在線用戶也有1.36億。但陳壽送認為,騰訊同樣有自己的難題———如何提高轉化率:「騰訊不是一開始就從事電商的企業,他擁有的更多是社交優勢,但目前『社會化電商』還只是一個概念。」

 

●2011年第二季度

 

中國B2C網上零售市場概況

A、淘寶商城,32.8%

B、京東商城,12.4%

C、卓越亞馬遜,2.3%

D、蘇寧易購2.2%

E、噹噹網,1.4%

F、凡客誠品,1.3%

G、易迅,1.1%

H、庫巴,1.1%

I、新蛋中國,1.0%

J、1號店,0.6%

K、其他,43.80%

來源:易觀國際

南都製圖:黃敬

南都記者謝睿 實習生紀佳鵬 淘宝商城PK腾讯电商平台 <wbr>谁能助垂直B2C扭亏


淘寶 商城 PK 騰訊 電商 平臺 誰能 能助 垂直 B2C 扭虧
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從線上到線下:奢侈品B2C佳品網「增重」?

http://www.21cbh.com/HTML/2011-10-1/4NMDcyXzM2OTc4Nw.html

火並的味道已清晰可見,儘管佳品網的投資人和管理層想儘量表現得氣定神閒。

「就像團購,奢侈品B2C也已從春秋戰國走到了七國爭雄。」天使投資合夥人陳亮說。作為佳品網的天使投資人、作為每兩週就要和公司管理層互動的投資人,陳亮告誡管理層要審慎地透露公司的財務數據,包括具體營銷數額、毛利水平乃至增速預期。

因此其呈獻給外界的是一個充滿不確定的形象:單月銷售收入為幾千萬元;毛利水平「相對高」;隨時可以盈利但目前處在戰略性虧損狀態。甚至其新一輪的融資也同樣「模糊」,具體融資金額是「幾千萬美元」。

可以確定的是這個成立於2009年的電商公司,號稱國內規模最大的奢侈品B2C網站,實行類Gilt的「限時搶購」模式。迄今已組織超過4500個以上的網上售賣活動,覆蓋國際一、二、三線品牌以及超過1000個設計師品牌。

這或許值得原諒:任何一個所謂商業機密的洩露都可能改變競爭格局。

「電 商領域企業的成功運營是建立在一萬個流程和一百萬個細節之上的」,佳品網COO董策如是說。何況其諸多投資人都殷殷期盼佳品網能成為「中國最大的奢侈品銷 售集團」。就在這家公司2週歲的慶祝會上,前後3輪、來自6家投資機構的投資人擠滿了整個舞台,其兩位創始人則處於一圈投資人的「包圍」中。

奢侈品B2C的中國機會

故事若要從頭說起,時間就要回到2008年。

彼時從澳洲剛回國的董策特別青睞奢侈品B2C。這點從其履歷上可見一斑:他不僅是佳品網的創始人,同時也躋身走秀網創始人。「我認為Gilt模式有中國獨特的市場機遇。」

這個認識獲得了其投資人的認可。

「我們的判斷是,若中國國民經濟在未來10年、20年仍維持既有增長,那麼伴隨著老百姓購買能力的增強,奢侈品行業的巨大商機是不言而喻的。」泰山天使創始合夥人楊鐳解釋說。中國將成為奢侈品第一消費國的預測,是引導投資的一根指揮棒。

互聯網的銷售模式,則被認為是中國這樣的新興市場國家的「機會」。在西方成熟世界,「閃購」模式鼻祖Gilt只是線下銷售的補充,但其2010年的銷售收入預計在4.5億美元。但互聯網在中國會否只是配角?

「線下銷售在國內尚未成熟,而線上模式明顯能跑得更快。」華光資本合夥人張永漢說。

這一點從佳品網此前的增速可資佐證。據公開報告,其在成立6個月後會員達到15萬,月銷售額180萬元,月平均增速在50%-100%之間。

就在董策離開走秀網尋求「更理想的平台」時,楊培峰正在構思佳品網,後者是佳品網的另一位創始人,目前擔任CEO一職。

「我認識董策還是他在深圳時期。」松和資本合夥人羅飛說,但這樣一位技術精英則讓他「覺得缺點什麼」,「後來Allen(楊培峰的英文名)來了,我們覺得人都找到了。」

海外供應鏈「王牌」?

「與同行相比,佳品網70%-80%的貨品是從海外採購的。」泰山投資合夥人陳亮說,佳品網目前在全球各地有超過100個人的買手團隊。據接近人士透露,絕大多數奢侈品B2C們60%的貨源在國內採購。

與海外的一級經銷商乃至品牌的直接接觸,使得其採購成本能比國內同行低。以一線品牌為例,「過季商品五折拿貨都是有可能的」。這取決於其和歐洲奢侈品電商Buy-VIP的合作,與後者直接合作的有800多

個國際品牌,事實上佳品網最初就是從賣Buy-VIP存貨起家的。

「品牌商直接發貨到我們國內的倉庫」。佳品網CEO楊培峰說,因此跨境產生的物流成本並沒有因此提升。他進一步指出,即使自主運輸也可以聘用海外的華人快遞,他們「並沒有想像中的貴」。但佳品網確實因此要負擔在海外的4個倉儲及相關人員的成本。

與 大多數「閃購」模式相同,佳品網最初切入的也是一線頂級品牌。「我們是有意為之。」其COO董策說,這是利用這些品牌的背書來樹立佳品網「奢侈品零售網 站」的形象。但目前其所覆蓋的品牌中,一線頂級品牌僅有50多個、二線品牌150個,其餘為三線以及設計師品牌,其中一線品牌的銷售收入佔其總收入的 20%左右。

這是因為「一線品牌缺少可規模化的能力」,Gilt的發展路線已經證明了這一點,其在美國互聯網上的價格甜蜜區間在150美元到250美元之間,而佳品網的客單價則為700元人民幣。

B2C增重趨勢?

「在未來,佳品下線的模式肯定會和現在不一樣。」CEO楊培峰說,可能是在全國範圍內開門店的模式。

這是未來的佳品作為「奢侈品零售」集團的一部分業務。

然而佳品早已經開始「下線」。據民生銀行財富中心總經理王紅介紹,該行今年和佳品網合作了若干場線下特賣會。

而這種特賣會的模式,佳品網與招商銀行等多家金融機構都有合作,「過去2年已經舉辦了幾十場」。

線 下特賣會被認為是「線上銷售的補充」,而不僅僅是為了賺錢。其邏輯是在中國的三、四線城市消費者還不是很瞭解奢侈品B2C,佳品網在過去一年多時間裡走遍 了中國幾十個城市「去做宣傳」,發現最佳的辦法「是和當地的銀行、機構合作」,借用後者的關係、資源去開拓市場,逐步把佳品網的市場網絡下沉到三、四線城 市去。

而沒有言及的另一個邏輯則是「練兵」,意在為未來線下鋪店做準備。佳品網COO董策也提及,名品特賣會對選貨標準、定價標準、商品運輸倉儲、布展模式以及導購人員的培訓乃至應急處理預案等都迥異於線上。

「到時候我們的資產會更重、會需要更多資金的進入。」楊培峰說。這是否意味著奢侈品B2C會步京東、凡客的後塵,過百億的銷售與不盈利並存?

「我想情況還不太一樣,相對於3C與日常消耗品而言,奢侈品的利潤空間更大。」楊說,何況佳品與同業在SKU的重合度上僅為10%,不會有那麼激烈的價格戰。

從線 線上 上到 線下 奢侈品 奢侈 B2C 佳品 增重
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京東破「運費全免」金身:B2C物流成本細賬

http://www.21cbh.com/HTML/2011-11-25/0NMDcyXzM4MzE0NQ.html

全場免運費,電商扛不住了。

自11月25日起,京東商城稱,將對39元以下訂單收取5元運費,鑽石級、雙鑽級用戶可以繼續享受全場免運費的特殊優惠。

「全場免運費」作為電商企業洗牌的工具的同時,也極大地提高了整個行業的配送成本。有業內人士表示,無論客單價多少,無論毛利率多低,倉儲物流費用始終按照以包裹為單位來計算,這樣一來,客單價低的訂單,電商的那點毛利都全貢獻給物流公司。

於是,各大電商開始自建物流。對於京東這樣平台電商來說,能夠利用規模來攤薄其物流成本,但是對於垂直類的電商來說,規模是一個還難以觸摸到的門檻。

免不起的運費

「對於客單價小的訂單來說,毛利潤幾乎被快遞費吞噬完畢」

自去年開始,「全場免運費」被京東、噹噹、卓越等三家電商用來大打圖書價格戰。其後,「全場免運費」逐步成為B2C電商的標配,此後各類電商紛紛咬牙跟上。

據一位京東前高管告訴記者,在京東上,39元以下的訂單很大一部分是圖書和小電子產品。圖書的平均客單價是25元,毛利率約在15%-20%。這意味著每送一次圖書,毛利只有5元錢。而小電子產品的毛利更是只有5%左右,幾乎不賺錢。

「對於客單價小的訂單來說,毛利潤幾乎被快遞費吞噬完畢。訂單越多,虧損就越大。」派代網分析師李成東認為,加收5元快遞費只能平衡北上廣等大城市的配送費,對於中小城市來說,每個訂單的配送成本遠高於5元。

B2C大多覆蓋的是零售業,利潤偏低,物流成本早已讓這些電商苦不堪言。李成東告訴記者,「目前,電商仍然利用免運費來搶市場,實際上,運費是免不起的。」

零 售業的利潤率比較低,減少了中間渠道的電子商務亦是如此。據記者瞭解,大家電的毛利率不到5%,電腦是6%-7%,利潤薄得像刀片。它們的淨利潤大多來自 品牌供貨商的返點,大約只有2%-6%。服裝的毛利率約是50%,鞋是20%多,毛利率相對較高,但客單價較低,退換貨率居高不下,服裝的退換貨率是 7%,鞋子是10%。再刨去營銷、人力、正常的運營開支,折算下來,服裝、鞋子等品類的淨利潤僅在10%左右。

庫巴網CEO王治全告訴記 者,那些運營較好的3C類電商,平均下來,一件家電的配送成本是50多元。其中,大家電的配送成本比小家電要高。比如,一件5000元的冰箱,毛利約是 250元錢,而配送一件冰箱的物流費用是100元,這還沒有算上保價、倉儲、研發、人員工資的費用。小家電的毛利在20%以上,但是客單價低,平均是 200元-300元,毛利幾乎只能覆蓋物流費用。

「鞋類B2C的物流成本約佔客單價的10%。」樂淘網副總裁陳虎告訴記者,目前,鞋類B2C實施的「兩雙鞋」模式進一步推高了物流成本。好樂買的客單價是300多元,樂淘的客單價是200多元。

「B2C電商如果經營不善,很可能虧損。再做點促銷,打點折扣,或者免運費,那麼虧損很大。」王治全抱怨,「2008年,庫巴營收1個億,那時還有幾百萬的利潤。現在,營收20億,卻虧損不少。」

「現在是電商企業自己對物流買單,但是未來,這筆物流費用要麼是供貨商買單,要麼是消費者買單。」王治全表示,電商用「過度服務的物流」進行洗牌的運作已經讓很多B2C失血太多。除了外貿B2C能夠賺到錢,針對國內市場的B2C幾乎沒有一個能夠賺到錢。

第三方物流之殤

「為了搶速度,不耽誤時間,不允許顧客試穿、拆包」

「現在,各個B2C電商的物流倉儲成本都很高。平均而言,物流成本佔到18%。」李成東告訴記者。

前文提及的京東前高管則表示,全國平均來算,京東每個訂單平均的倉儲物流成本是15元,京東的客單價是900多元,由此計算,京東的物流倉儲成本比例是2%。

根 據噹噹的財報,今年第三季度,噹噹的物流倉儲成本是1.3億元,佔總營收的14.2%。自從「建物流、拼速度」成為競爭要素之後,噹噹的倉儲物流支出就一 路攀升。2010年第四季度,噹噹倉儲與物流支出佔據營收的比例是12.3%,今年第一季度是13.3%,如今,這一數字又更新為14.2%。

韓都衣舍CEO趙迎光告訴記者,包括退換貨造成的物流成本在內,物流倉儲的成本在服裝業約佔到10%。

在記者的採訪中,不少電商感嘆,配送質量較高的第三方物流太貴了。據一位電商高管透露,順豐對電商的快遞費,全國平均下來是22-25元錢,同城快遞是15元,異地是25元以上。「如果順豐的服務價格再降個30%-35%,那麼我就能夠接受。」該人士說。

實際上,不少電商都坦承,自己並不願意去搞物流,只是沒有辦法。現在的快遞公司提供的服務不能滿足電商的需求。

「第三方物流更多的是送文件,為了搶速度,不耽誤時間,不允許顧客試穿、拆包。電商拉進一個新顧客的成本很高,第三方物流讓顧客對電商的體驗不好。這會白白流失掉自己的用戶。」好樂買CEO李樹斌感嘆。

對 於電商行業來說,70%的物品都走的是貨到付款。EMS標準的回款時間是35天-60天,順豐和宅急送一般是5天-7天。但是電商要求現金流的運轉週期較 短,較長的結算週期對電商是個挑戰。而且,這還不能保證100%結算,物流公司需要送貨員手中一層一層收上來,貨送得越深(三線城市、縣鄉),回款週期會 越長。

同樣,對於貨到付款,物流公司往往並不願意。「對於大城市的貨到付款,送貨員需要花費更多的時間,並且大量款項帶在身上,對送貨員 來說也不安全。」一位在快遞公司工作的員工告訴記者,為電商網站送貨不如普通商務快遞的利潤大,電商公司對資金周轉率的要求高,一些小物流公司往往給電商 墊資。

自建物流成本賬

單個配送員60單/天的配送量是分界點

面 對第三方物流的成本高壓,京東、好樂買、蘇寧易購、卓越亞馬遜、國美商城等各個電商早已開始自建物流。目前,京東的配送人員近2萬,有72%的訂單實現了 自主配送。京東在全國各地的倉儲中心加起來達到50萬平方米。未來5年內,京東還將耗資200億-300億元在北京、上海、廣州、成都等四個城市發展物 流。

「物流成本是按照每個包裹來算的,和客單價沒太大關係。」億邦動力網總編輯賈鵬雷說,對於那些自建物流的企業,往往需要大幅增加同一地區的發單量,才能夠有效減少物流成本。

對京東這樣的大型平台電商來說,規模化能夠攤薄其成本。目前,京東的日均定單量在30萬。在北上廣等大城市來說,相近地區的包裹數量相對較大。

對於垂直類的電商來說,提升規模來降低物流成本,並不是一件容易的事情。樂淘就曾明確表示,不會自建物流。百麗旗下的優購也選擇與如風達合作,並不自建物流。

現在好樂買的物流成本約佔營收的3%-4%,這並不包括倉儲的費用。其中,倉儲的倉庫一般是租用,貨架、流水線都是自建,倉儲人員也由電商自己配備。

「存儲成本隨著訂單量、貨品周轉率來算,都是可變的。」李樹斌告訴記者,自建物流能夠提升配送態度、個性化服務,並且也需要速度。

在使用第三方物流時,好樂買的退換貨率是10%;使用自建物流後,退換貨率只有5%。自建物流不僅需要考慮的是服務態度,退換貨率也是一個重要的參數。退換貨率太高,會帶來積壓的庫存、貨品折扣、資金佔壓,帶來的損失會更大。

在李樹斌看來,零售業的利潤不高,需要有足夠的貨品來增加重複購買,垂直電商必然要拓展產品線。未來,好樂買還將向服裝、配件拓展。

據易訊網CEO卜廣齊透露,對於3C類產品來說,如果單個配送員能夠完成60單/天的配送,那麼自建配送體系的成本要低於外包給第三方。「但單個配送員60單/天的要求,很多B2C企業的規模都還達不到。」王治全說。

京東 運費 全免 金身 B2C 物流 成本 細賬
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投資人精彩點評:B2C初創企業如何掘金?

http://news.cyzone.cn/news/2012/04/22/226092.html

【創業邦訊】4月22日,由創業邦(www.cyzone.cn)主辦的第七屆「創新中國DEMO CHINA 2012」北京大賽在北京富力萬麗酒店舉行,六百多位嘉賓觀眾親臨現場觀摩20家來自移動互聯網應用、云計算、O2O、社會化電商等領域初創企業的創業 者、CEO登台介紹展示他們的新技術新產品新模式。投資人對 在聊網、辣媽酷寶、拖拉網、春雨醫生這四家B2C初創公司的市場拓展、品牌、用戶忠誠度等方面進行了點評。

主持人:下面進行一個小小的互動,第一組四家企業主要是B2B的業務,很顯然第二組企業是B2C了。第一組互動時,嘉賓點評希望B2B的公司不用B2C的心態來做企業。究竟B2C什麼才是他們最核心的呢?

評委:四家公司特點各不一樣。 B2C的公司,從我個人角度來說怎麼看待這類公司的機會?

第一,需要有一個創新的訴求點。現在其實有很多的B2C公司滿足人們各種各樣的需求點,你的需求點夠不夠創新,是不是新興點?B2C很多大部分都有贏者通吃的特點。

第二,這類公司快速爆發的能力有多強?我們知道營銷費用非常貴,B2C需要建立自己的品牌,強項在那裡?能不能爆發起來呢?

這是我覺得最重要的兩點。

王總:今天我想我更多是來學習的,B2C這塊,大多數的聽得更懂一些。實際上很多的現實中的需求都在往網上走, 前面幾位專家也說了一些觀點,我可能不太一樣。

最早的移動互聯網的遠程的醫療到現在為止沒有特別好做好的,原因在於這種門檻和責任是非常高的。在遠程就能把病例判斷,並且敢下診斷,沒有一個專家 敢做。移動更多是信息互聯,我們公司曾經投資了兩家企業,是做一些以醫院服務在向個人終端走的方案,比如家庭醫生,和你對接是很直接的。如果是在遠處的北 京一個專家和廣東一個客戶聯繫,在信息有效性方面,我是擔心的。未來更好的延續先打造這個平台讓用戶發現,更多落地在當地我們未來醫療資源的增加,每一個 家庭或個人大概有一兩個專家幫助貼身服務,這樣做到了,信息的價值和網絡就非常有效。簡單的信息很多在網上都可以找到,找到怎麼辦?這和我們國家的醫療體 制配套都非常有關係,這樣的工作非常有意,但距離更遠更長。

主持人:在移動互聯網上創業,不僅僅是快,同時需要結合移動互聯網本身的特點,彌補傳統互聯網和線下一些企業的不能帶來的東西通過移動互聯網進行呈現。

評委:應該說今天這些項目比去年有了長足的進步,其實這些團隊我都很喜歡。他們的項目基本上都是靠譜的,我就想 B2C這塊,想一下前面吳總也說了,今天最好的一個項目也在B2C。包括前面我說的拖拉網也是很不錯的團隊,春雨這個團隊也很強,我覺得在B2C方面是做 了很多工作。而且B2C方面比B2B難就難在市場上的冷啟動,抓住主要訴求的情況下,如何快速不斷的糾錯,在糾錯的過程中不斷的激發用戶的需求黏度,對於 團隊的執行力、考驗是非常大的。

我想後面這兩個團隊都很喜歡,都不錯。

風和投資管理諮詢(上海)有限公司董事長吳炯:我接著前面的話題說,前面這四家B2B的企業很多軟件企業,我賣 過軟件,再也不要再中國賣軟件了,這是我的體會。一般B2B都是以技術和產品為訴求,大家有這麼一個毛病,對別人的好的技術好的產品都不買賬,覺得做得不 錯,但沒有什麼了不起,我同樣可以搞出來,為什麼花錢買你的? 美國不是這樣,不管對也好,錯也好,市場環境這樣,B2B的生意很難做。

B2C不是以技術和產品為訴求,一般的訴求是規模、品牌、消費者的知名度和忠誠度,這個建立起來競爭對手很難建立。

現在中國確實的情況就是這樣,以後會不會變化,我希望有變化,中國出現以技術和產品為訴求的真正高科技的公司,我希望這樣的情形在今後會出現。

啟明創投董事總經理童士豪:我們看到說B2B會願意付錢的反而是國營企業,對於這種特別新的技術還在觀察中。民營企業甚至是VC投資能上市或已經上市的企業基本上付錢都不是那麼爽快,可能上市了會有好轉一些。

B2C看到了四家中有兩家是用突破式的方式做介紹,方向很多人都注意到了。我們自己也投了(蘑菇街),感覺利用淘寶上那麼多的賣家、資源產生內容,選好的內容留下來,差的剔下來,保持很好的土壤,氣氛不錯,是有機會。希望這兩家好好做,有做出不同的發展。

要注意的一點,要想做太高端比較辛苦的,能買的產品也不多。淘寶上的產品價格都是比較低的。

醫療方面,我承認很多公司想作這方面沒有做起來,移動互聯網感覺上可能會帶來一些新的機會,希望這個團隊能夠好好做,把他做好。

紅杉資本中國基金合夥人周逵我覺得提到B2B還是很關心這個市場,只不過今天因為B2B的競爭門檻開始投入要更高,這裡已有的對手都很強,在中國也沒有保護的國界,顯示出這樣早期創業者沒有什麼亮點的公司。

後面四家公司,整體感覺團隊都還不錯,最後面四家各不特點第一家高三就開始創業,而且像模像樣,起步點也可以的,碰到問題調整就可以。

後面兩家給的判斷都是有鮮明的市場需求,這個肯定在創業者做得非常好,但是用戶沒有這個需求,是想像的。後面兩家都有鮮明的需求,B2C競爭太多,是一個長跑,對於團隊的耐力要比較好。


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「手機的門檻」之一:手機的B2C化

http://www.eeo.com.cn/2012/0717/230117.shtml

經濟觀察網 張昊/文 有一次和UC CEO俞永福聊天,談起了這一波互聯網公司的「手機潮」。說實話,我本來非常重視他的看法,畢竟手機瀏覽器是少數幾個跟通信和互聯網聯繫都很緊密的產品。

但他的回答讓我感覺很「乏味」,「這應該是第四次了吧!書、電器、襯衣,再就是手機。」俞永福顯然對自己的見解很自信,「互聯網對生活的影響會越來越深入,再下一次就有可能輪到汽車了。」

我試圖反駁,但一些其他的原因,我們並沒有太多深入。在我看來,他的答案和我的問題本就在兩個不同的維度上。我想知道互聯網公司的介入,是否會引起手機的產業鏈發生一次權力轉移,而他的答案則更像是那些老派的B2C公司的口號:「我是X(一些傳統行業)的顛覆者。」

之後的幾週裡,媒體不出所料地把視角定格在360這樣的公司做手機的邏輯。它們也隱約覺得這種模式有不成立的地方,但誰都沒說清楚成立和不成立的地方都在哪。

而我這時卻開始發現俞永福的答案可以很宏觀地解釋這個現象。在智能手機時代,互聯網已經成為了手機產業鏈的一個環節,而且至關重要。這跟2G時代完全不同,那時候手機上網是個雞肋,用戶體驗實在差得可以,它在產業鏈裡沒有絲毫的話語權。

這跟書和電器有什麼不同?即便噹噹和京東商城還不足以替代線下渠道的作用,但有哪家出版社和家電企業敢跳過這兩家B2C公司,更何況國美和蘇寧也在 重倉電子商務。電子商務對產業鏈的改變首先體現在渠道上,雖然它對產品形態的影響還沒有那麼巨大,但通過電子商務以達到以量定產已經是個不容置疑的共識。

這個邏輯同樣適用於手機,只不過手機的特殊之處在於橫跨兩個複雜的行業,它的產業鏈現在長得嚇人,所以我們感覺互聯網的力量並不足以改變手機的業態。

但我們來看看小米目前的商業模式。業內很多人在說小米是靠硬件賺錢,可誰都不能否認,這些來自於硬件的錢幾乎全部是由互聯網來實現的。

小米先是解決了供應鏈的問題,這是傳統手機廠商的命脈,如聯想這樣的極其看重供應鏈的廠商,也很難實現「零庫存」的狀態。而小米做到了,它完全通過網上預訂,這種與眾不同的方式甚至正向地影響到了它的品牌形象。

市場推廣同樣如此。小米根本沒有走傳統的廣告形式,而是在有效地利用互聯網的各種媒體資源。沒有任何一家傳統廠商比小米更重視微博的力量,雷軍成了 小米的「首席微博專員」。通過網上的意見領袖來影響潛在的消費行為,這是多數4A公司不懂的招式。小米的定位極其準確,而且在iPhone和Galaxy 價格不菲的格局下,它標榜的「性價比」一下子就打中了基數更大的都市「屌絲」一族。再加上「飢餓營銷」,說實話,我完全不懷疑小米長期缺貨的狀況。這招實 在太狠了,「雷教主」信徒的虔誠度並不比果粉差,否則一款連售後服務都不健全(小米早期並沒有售後服務點)的手機不會這樣受到關注。

正是基於以上兩點,小米的銷售似乎順理成章,甚至它的官網就可以完全覆蓋掉這個環節。再加上電子商務領域已經非常成熟的多網運營,小米並沒有浪費多少資源,便建立了一個完整的銷售網絡。

這不就是一個互聯網公司的做派嗎?無非是小米在自己設計和製造手機。互聯網還沒有完全影響到手機的產業鏈,所以,嚴格意義上講,當下的互聯網手機的商業模式更像是一種更深層次的電子商務,而在渠道和推廣上的成本縮減正是這種商業模式存在的基礎。

這正是互聯網公司做手機的動力,跟內容是不是為王沒有關係。互聯網已經完全和通信綁在了一起,而它對產業鏈的改變早已開始了。所以,問小米賺不賺錢和怎樣賺錢是個很傻的問題,手機行業電子商務的用戶體驗這麼差,它當然有錢賺,而且這在一定時期內,的確是個不錯的生意。

 


手機 門檻 之一 B2C
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2012,獨立B2C已死!天貓戰後觀格局

http://www.xcf.cn/sy/tt2/201211/t20121113_374706.htm
「黑色星期五」是美國人的購物狂歡節,2011年IBM旗下Benchmark數據,「黑色星期五」當天全美網絡零售額比去年同期增長24.3%至12.4億美元(79.36億元),2010年為10億美元。假設2012年增長20%,則為14.88億美元(93.74億元)。而2012.11.11 天貓雙十一,支付寶總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億,這數據已經甩出美國好幾條街了。 

  

  在這個驚人的數據中,噹噹網作為入住的商戶,貢獻了1000多萬! 

  

  獨立B2C已死 

  

  2012年10月30日,中國最大的在線圖書零售商,最老牌的B2C電商,第一個登陸納斯達克市場的中國電子商務公司,宣佈進入天貓。曾幾何時,噹噹網CEO李國慶在2011年初還在炮轟:「淘寶假貨氾濫」、馬云打假不敢「動真格」,稱噹噹要在日用百貨上做到正貨假貨價,掀起行業洗牌。 

  

  未曾想一年後,噹噹網就是那個被洗「出局」的的獨立電商。 

  

  雖然很多人不那麼認同這個觀點,因為在美國除了eBay和亞馬遜之外,在消費電子、辦公用品、服裝服飾,以及醫藥等等領域,還有數以百計活的還算不錯的獨立垂直B2C,其中TOP50 B2C中就有多達10家服裝品牌。但這種情況永遠都不會發生在中國了。 

  

  實際上,真正的逆轉實際要早得多,準確時間是2011年的8月20日。8月19日一年一度的派代電子商務年會剛結束,淘寶逍遙子就在北京密會了包括庫巴、紅孩子在內的18家B2C,並初步達成B2C入淘的合作意向。 

  

  為什麼要入淘? 

  

  因為這些標準化的垂直網站所售產品的重複消費頻率低,但用戶獲取成本卻持續走高,這樣就無法把這部分成本賺回來,盈利就更無望了。淘寶(天貓)、京東、蘇寧、易迅網在內幾家電商佔有90%以上的市場份額,而每年預計50%-100%的增長目標,每年4000萬左右的新增的用戶根本就不夠這幾家巨頭瓜分,更談不上中小型B2C了。 

  

  簡單的總結:垂直的標準化的垂直網站,如果企圖通過資金實力,更好的用戶體驗去打贏這場用戶爭奪戰是不可能的。 

  

  天貓作為國內最大的B2C平台,擁有最多的用戶,也沒有蘇寧、京東這樣彪悍的競爭對手,入淘是明智的選擇。 

  

  目前有影響力,還沒有入淘(天貓)的獨立B2C只剩下了京東、蘇寧易購、亞馬遜中國和騰訊旗下的易迅網4家資金實力雄厚的。 

  

  趨勢已經非常明顯,所以未來的格局也是非常清晰的。 

  

  淘寶一家獨大 

  

  今年淘寶超過1萬億已經毫無疑問,而自營為主的B2C今年規模在1500億上下,即使假設未來5年內,淘寶僅僅維持每年20%左右的增速,而B2C增速高達60%以上,到2016年淘寶依舊佔據市場的半壁江山。淘寶演化的趨勢是:將以100萬-1000萬量級的中型的小而美的市場,滿足用戶個性化的需求。天貓將走的路則是「第五大道」,全球所有知名品牌的直營旗艦店路線。天貓的定位,無疑給所有做平台的綜合B2C提了一個問題,既然有品牌直營旗艦店,為什麼用戶還要到你這裡下單? 

  

  當然淘寶也不是沒有缺點,淘寶購物無法保證正品帶髮票,並且也無法承諾配送服務質量,更大的麻煩在於,如果你要買三個不同東西,需要到三個不同的店舖下單,選擇物流,支付,用戶體驗遠不及B2C順暢。 

  

  淘寶在非標準品建立起了堅固的優勢,但標準品和商超類市場將是B2C們的天下。 

  

  三大平台爭霸綜合B2C 

  

  —京東商城 

  

  過去的一年有關京東商城的爭議很多,從618店慶,到815價格大戰,最惹人關注的是5月底的香港投行見面會爆料的數據。毛利率為5.5%,成本費用率10.4%,其中倉配費佔比6.6%,廣告佔比2.3%,技術和管理費用佔比1.5%左右,淨虧損5%左右。在爭議中,更多討論的是京東將在秋季資金鏈斷裂,也沒有任何賺錢的可能。 

  

  這樣的傳聞有多少真實性,已經到冬季就不必過多回應。 

  

  其實在這裡倒是特別有意和大家探討一下,如果一家電商缺錢,一般會怎麼做。如果是劉強東,我覺得他1.首先解僱CFO陳生強,太不稱職;2.即便不裁員,也至少停止擴招;3.縮減業務線和區域擴張;4.停止價格戰,立馬拉升毛利;5.停建總部大樓,出售倉儲土地,停建改租;6.延長賬期和大量的賴賬。——但是,實際結果顯然不是如此:1.CFO陳生強是6位O級別高管中唯一內部提拔的,辦公室緊靠劉強東;2.2012年員工擴招1.6倍以上;3.收購網銀在線,拓展海外業務;4.挑釁蘇寧,價格戰愈演愈烈;5.大樓和倉儲正在加速建設;5.賬期,按老規矩走(7月底已經和多家銀行合作,通過銀行授信的方式給供應商貸款)! 

  

  但是,競爭對手把希望寄託於京東因資金鏈斷流而倒閉顯然是沒有希望的。 

  

  京東商城,是眾多B2C中完成諸多品類完整擴充的唯一一家,並且建立起了全國範圍內的自建物流配送體系,能夠提供標準化的配送服務的電商。京東商城也是在平台運營方面最好的一家,今年入住商戶將超過2萬個(去年3000多家),而交易額也將超過100億。我們已經看得到的是京東在通過開放平台賺錢了,一個是佣金大概10%左右,一個是倉配服務(每單收20元),一個是針對賣家和品牌商的廣告系統,目前首焦廣告價17萬-18萬/頻,明年有望給京東貢獻超過10億以上的收入。雖然這個收入比較與淘寶、天貓的廣告收入、佣金收入比較來看是不足為題,但對於其他只能靠采銷賺差價的綜合B2C要好的多。沒有一家B2C敢說,隨便虧損補貼10億玩線上價格戰。 

  

  目前京東佔有自營B2C電商的51%市場份額,未來5年預計會提升到60%以上。如果自營B2C達到一半的市場份額,京東到2016年有多大的市場規模,也是大多數人不可想像的。京東的平台也會形成自己的一套生態體系,而目前已經有針對京東POP平台的代運營服務商了。 

  

  京東的問題在於在圍攻之下,負口碑蔓延,政府政策不利,新增用戶無法達到預期目標,低毛利情況下運營部門高強度的壓力。如果有什麼建議的話,就是建議採納當年朱升給朱元璋的建議:「高築牆,廣積糧,緩稱王」。 

  

  —騰訊電商 

  

  有關騰訊電商的爭議已然很多,2005年9月拍拍上線,一個不差錢不差流量不差技術的主,算是「起個大早趕個晚集」,市場已經沒有留給它更多的時間了。原來的由技術基因主導的平台運營思路,還能改變目前的被動局面嗎?至少,我們看到了它們在加大力度對自營為主的易迅網投資,無論是用戶引流,還是為易迅網服務的倉儲物流佈局。易迅網在華東地區擁有非常好的用戶口碑,目前在快速的向華南、華北、華中和西南市場擴張。 

  

  淘寶算是贏了非標準類商品的戰場,而標準、准標準品類的在線零售格局還沒有定下來 。電子商務也不僅僅是商品零售,還有生活服務類的電子商務。目前,生活服務電商才剛剛開始,格局未定,騰訊牢牢的把握住了移動客戶端的入口,未來必然是生活服務類電商的主要玩家之一。 

  

  不管怎麼說,騰訊不僅沒有放棄電子商務這塊市場,而且越來越重視。騰訊擁有中國互聯網最多的用戶,也擁有成功的開放平台運營經驗,在眾多B2C中最具資金實力。目前排名也還是B2C前三,是中國電商格局中不可忽視的力量。 

  

  —蘇寧易購 

  

  20億,59億,200億,到2020年3000億的目標,蘇寧易購正在不斷的接近它的目標。11月9日-11日,三天達成總訂單量295.6萬單,按照客單價750元算,三天就完成了22.1億元的銷售業績。蘇寧電器是國內毋庸置疑的傳統連鎖零售霸主,也不必擔心沒有足夠的倉儲面積,沒有足夠的政府政策支持,缺少足夠的貨滿足用戶的需求。 

  

  我們可以懷疑它是一家缺乏互聯網和電子商務基因的傳統企業,但無法質疑它是一家極具攻擊性,極具執行力的公司。粗放式的增長帶來海量的訂單,但用戶體驗的不佳,卻被讓人懷疑這種模式的可持續性。從蘇寧電器的整體戰略來看,傳統線下依舊是主體,而線上作為有效的補充部分,線上線下如何打通,如何協調各方利益,估計是未來兩三年內堅持做的一件事情。當然蘇寧易購也不是沒有壓力,一是蘇寧集團線下上千億的商業地產投資,讓蘇寧是否有足夠的錢輸血線上,二是線上的虧損越來越大,傳統有19%的毛利率,而線上只有4-7%,而蘇寧主推的「零元購」更是負毛利。從運營效率上來看也不及京東商城,以小件商品的配送費用為例,蘇寧易購是22元左右,而京東全國平均水平是8元多。規模越來越大,如果不能提升效率,虧損越來愈大,所謂的價格優勢也是不可能持續存在的,這就是帝國的崩塌。 

  

  目前蘇寧易購的銷售額當中50%來自家電,40%來自3C,只有不到10%來自綜合百貨等其他品類。即使是不到10%的圖書、綜合百貨等也還都是通過強推「零元購」拉動的。而最後決定蘇寧易購成敗的還有其除了家電3C之外綜合百貨品類能否成功,而綜合百貨能否成功則取決於用戶體驗的好壞,用戶體驗有取決於其技術系統、小件倉倉儲和最後一公里配送的建設佈局。這些至少需要2年以上的時間,如何把握好這2年時間對其它B2C是至關重要的。 

  

  蘇寧易購是最重要的玩家之一,蘇寧夢想著超越阿里,而阿里也已經「盯上」了蘇寧。 

  

  —兩外資B2C或打醬油 

  

  另外還有兩家綜合性平台是亞馬遜中國和背靠沃爾瑪的1號店。 

  

  亞馬遜中國已經毋庸更多評價,它一直就在那裡,不急不躁,每年以穩定的速度增長,雖然沒有特別高調的聲音,前五里面還是有它的。它不缺錢,不缺技術,不缺運營經驗,而且在國內早早的做好的倉儲佈局。當京東的亞洲1號還不知何時才能投入使用的時候,亞馬遜中國在上海崑山和天津武清數十萬平米的現代化倉儲中心已經全面投入運營。如果說亞馬遜中國有什麼大的缺點的話,就是缺乏增長的野心,也許貝索斯的思想是做科技公司,而不是零售企業,不在乎中國市場的得與失。你看不到亞馬遜中國會成為中國在線零售主要玩家的野心,缺乏足夠的市場反應速度,那麼必將被邊緣化! 

  

  世界上沒有一家零售企業比沃爾瑪更加有錢,超過4000億美元的年營收,超過260億美元的利潤。1號店如果要擴張,是不會缺錢的。而1號店的未來前景如何,取決於沃爾瑪的中國戰略了。就在近期,沃爾瑪替換1號店財務和人事高管:戴青替換梁勇(改任商業道德副總裁)任人力資源副總裁,曾擔任過淘寶網、聯合利華、歐萊雅人力資源高層。宋侑替換郭冬東(改任食品飲料副總裁)文任財務副總裁,宋侑文曾任金佰利中國CFO。 

  

  沃爾瑪很重視在線零售業務,但遺憾的是商務部對1號店和沃爾瑪的此項聯姻加入了限制性條款,被收購的1號店所屬母公司紐海不得從事面向第三方的開放平台業務。也就是說,沃爾瑪控股的1號店資產只能做自營業務,因此已經開放平台的1號商城被1號店剝離。1號店平台依靠1號店的良好的口碑,今年有望突破20億的交易額,然而被強行剝離,你很難看好它未來的前景。自營商品很難盈利,而沒了開放平台的1號店如何盈利還是一個大問題。一個持續不盈利,也很難看到盈利可能的1號店,沃爾瑪會持續加大投資力度嗎? 

  

  簡單總結,亞馬遜中國和1號店都極有可能成為重要的「打醬油」角色,而非市場領導者角色。 

  

  B2C的平台之戰:三家分晉,還是逐個被擊破? 

  

  如果說2012年是B2C之戰,那麼2013年則是綜合B2C平台之戰。自營B2C加速平台化是必然走的趨勢,自營采銷已無盈利可能,只有平台才有可能實現盈利。 

  

  目前我們能夠看到的是,2012年,因為節日促銷,平台的商戶被天貓和京東給綁架了做二選一。2013年,蘇寧易購平台和騰訊電商平台的賣家,是否也要做一樣的選擇呢? 

  

  幹掉京東,未必能夠成就蘇寧易購和騰訊電商,更有可能自己成為下一個天貓打壓的目標,再則京東規模優先,無法滿足自身增長的需要。如果說有完美的選擇策略的話,就是京東、蘇寧易購、騰訊電商達成妥協,提高3-5%個點的毛利,減少虧損額度。從品類策略上,通過自身的規模採購優勢,在家電、3C等 

  

  標準品完全擊敗天貓(淘寶)。從區域策略上,通過依靠自身的配送用戶體驗優勢,在北上廣杭等一二線城市,完全超越淘寶(天貓)。從營銷策略上,也不在單純的互咬價格戰,而是針對天貓淘寶在用戶體驗的不佳大做文章,狠狠的要下淘寶一塊市場和用戶。這樣,無論是從自身的健康運營,還是從增長目標來看,都是最有益的策略。 

  

  但從歷史來看,小弟聯合瓜分老大的事情,最終都以聯盟內部瓦解而告終!更多的故事是老大聯合老三老四聯合瓜分了老二的地盤,因為京東死不了,其實我們看到的真實故事將是老二老三老四一直打,一直活得很苦逼。 

  

  新格局之下的未來品牌商和傳統零售商困惑 

  

  實際上,線上並非單一的一個整體市場和用戶群,根據用戶的購物習慣區分為三個不同的市場,以價格導向的淘寶和以品牌直營旗艦店為主的天貓市場,其次以自建物流提供優質服務的京東、易迅網和蘇寧易購。最後才是新增用戶市場,沒有明確的購物網站目標的用戶,以及有非常明確的購物目標,注重網站獨特設計體驗的用戶市場。中國在線零售的玩法變了,至少不像美國一樣,中國不會有不依附於某個在線平台平台的沃爾瑪、梅西百貨,維多利亞的秘密和GAP這樣的情況。 

  

  2011年12月,銀泰網在內的38家B2C入淘,已經很清晰的告知市場,即使像銀泰集團這樣的背景實力的依舊難以獨立生存發展,變成店中店將是未來諸多傳統零售商走上互聯網後將不得不面對的尷尬現實。儘管如此,這些入住平台的傳統零售商也未必有優勢,簡單的問題是,如果用戶能夠直接在天貓的LV、Gucci、ZARA旗艦店買到,還需要到天貓銀泰官網買麼? 

  

  而品牌商則完全不一樣,這將意味著全新的機會和挑戰。根據2011年中國國家統計年鑑的數據,2011年中國便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店總計60744家店,133萬正式從業者,6045萬平方米營業面積,一年營業額為10289億元。如果要進入這麼多市場,可能十年都無法完成渠道鋪設。 

  

  而現在只需要入住到天貓(淘寶),就可以實現覆蓋全國市場的目標了,沒有任何地域壁壘的市場。 

  

  同時,這也意味著巨大的風險和挑戰,首先淘寶的規則一直在變,這幾年被洗牌出局的品牌和賣家眾多,其次淘寶講求一個生態平衡,它們並不希望某個品牌做的太強,「政策」上的風險是一直存在的。因此對於品牌商來說,入住到京東、易迅網(騰訊電商平台)和蘇寧易購平台,是分散經營風險的有效方式。這和線下零售的道理是一致的,家電品牌商,不會把所有資源都押注到蘇寧或者國美,甚至它們會自建直營銷售渠道。 

  

  簡單總結,傳統零售商入局線上市場的機會已然不大,而傳統品牌們的互聯網戰爭才剛剛打響! 

  

  最後盤點 

  

  「雙11」,天貓+淘寶191億,還不包括蘇寧易購和京東商城(200-300萬單,超過618店慶)數十億的交易額,已經遠遠超過了包括蘇寧國美沃爾瑪家樂福王府井銀泰等在內的——北上廣杭544家重點零售企業中秋國慶的8天裡總共營收的149.4億。天貓+淘寶+京東+蘇寧易購當天的銷售額加起來,相當於中國每天社會零售500多億的40%,如果考慮到社會零售當中超過60%是石油、電力、餐飲住宿消費,「雙11」對傳統零售的實際影響要大的多。2012年11月11日,是具有劃時代意義的一天。 

  

  中國在線零售對傳統零售的衝擊,必然會遠遠超過美國。中國在線零售將走出自己獨特的發展的道路,並且將深刻零售關聯的整個產業鏈!無論是品牌商,還是零售商們,都需要重新思考中國零售與在線零售的發展趨勢什麼?中國產業鏈的升級方向在哪裡?自己在這個零售革命的時代裡,應該發揮什麼樣的角色,找到自己存在的價值?價格戰一定是不能代表電子商務未來趨勢的。 

  

  最後套用馬云說的一句話結尾:今天很殘酷,明天更殘酷,後天很美好,但是絕大部分人是死在明天晚上,只有那些真正的英雄才能見到後天的太陽。


2012 獨立 B2C 已死 天貓 戰後 格局
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獨立B2C生死之爭

http://www.chuangyejia.com/archives/22840.html

虎嗅註:這篇文章是李成東應虎嗅之約,特別撰寫的一篇年度電商觀察。當時約好發表在「雙11」購物狂歡節後。因為這是年度電商界大事,此役一過,很多事就能看得更分明。

李成東在文章中對幾個大的電商平台、主流的電商公司做了評點,而對一些獨立的B2C、或者更新興的電商模式未做太多涉及。非但未涉及,李成東還特意強調:獨立B2C已死!

沒想到,這個判斷後來在微博上一時引起業界爭議,甚至引來聲討。為此,發稿當晚,李成東又通過虎嗅回應,進行更準確說明:「2012年,淘寶、天貓佔網購市場的80%左右,所有B2C的份額不到20%。在B2C市場,TOP10 B2C又佔了大概80%的市場份額,而2011年大概是74%左右。因此集中化趨勢還會繼續,考慮到市場規模很大,所以獨立電商有它的生存空間,但肯定不是市場的主導力量。之前有些話說得太絕對,抱歉!」

可能以「B2C已死」做標題是有點聳人聽聞了,但作者之意,顯然是強調某種趨勢與概念,而非為B2C企業的命運做定論。《連線》雜誌曾以「WEB已死,互聯網永生!」作為封面標題,要放在咱今天這微博上,《連線》不得在WEB死之前就被唾沫星子淹死?

以下是李成東的正文:

「黑色星期五」是美國人的購物狂歡節, IBM旗下Benchmark數據顯示2011年「黑色星期五」全美網絡零售額比上年同期增長24.3%,達到12.4億美元(79.36億元),假設2012年增長20%,則為14.88億美元(93.74億元)。而2012年「雙11」,支付寶總銷售額191億元,其中天貓132億元,淘寶59億元,這數據已經甩出美國好幾條街了。

在這個驚人的數據中,噹噹網作為入駐的商戶,貢獻了1000多萬元!

獨立B2C已死,淘寶一家獨大

2012年10月30日,中國最大的在線圖書零售商、第一個登陸納斯達克的中國電子商務公司—噹噹網,宣佈進駐天貓。可2011年初,噹噹網CEO李國慶還在炮轟「淘寶假貨氾濫」,稱噹噹要在日用百貨上做到正品假貨價,掀起行業洗牌。未曾想一年後,噹噹網成了那個被洗「出局」的獨立電商。

雖然很多人不完全認同獨立B2C已死這個觀點,因為在美國除了eBay和亞馬遜,消費電子、辦公用品、服裝服飾,以及醫藥等領域有數以百計活得還算不錯的獨立B2C。但這種情況永遠都不會發生在中國了。

真正的逆轉要早得多,準確時間是2011年8月20日。一年一度的派代電子商務年會剛結束,淘寶逍遙子就在北京密會包括庫巴、紅孩子在內的18家B2C,初步達成B2C入淘的合作意向。

為什麼要入淘?因為這些標準化的垂直網站所售產品的重複消費頻率低,獲取用戶的成本持續走高,無法把這部分成本賺回來,盈利就更無望了。淘寶(天貓)、京東、蘇寧、易迅網在內的幾家電商佔有90%以上的市場份額,而預計每年50%-100%的市場增長、4000萬左右的用戶量增長根本就不夠這幾家巨頭瓜分,更談不上中小型B2C了。

簡單的總結:垂直的標準化B2C網站,企圖通過資金實力、更好的用戶體驗來打贏這場用戶爭奪戰是不可能的。

目前有影響力,還沒有入淘(天貓)的獨立B2C只剩下資金實力雄厚的京東、蘇寧易購、亞馬遜中國和騰訊旗下的易迅網。趨勢已經非常明顯,未來的格局也是非常清晰。

今年淘寶銷售額超過1萬億元已經毫無疑問,而自營為主的B2C今年規模在1500億元上下。即使假設未來5年內,淘寶僅維持每年20%左右的增速,而B2C增速高達60%以上,到2016年淘寶依舊佔據市場的半壁江山。淘寶演化的趨勢是:將以100萬-1000萬元量級的小而美的市場,滿足用戶個性化需求。天貓將走的路則是「第五大道」,全球所有知名品牌的直營旗艦店路線。

當然淘寶也不是沒有缺點,淘寶購物無法保證正品帶髮票,也無法承諾配送服務質量,更大的麻煩在於,如果你要買三個不同東西,則需要到三個不同的店舖下單,分別選擇物流和支付,用戶體驗遠不及B2C順暢。

淘寶在非標準品建立起堅固的優勢,但標準品和商超類市場將是B2C們的天下。

三大平台爭霸綜合B2C

京東商城

過去一年有關京東商城的爭議很多,從618店慶,到815價格大戰。最惹人關注的是5月底的香港投行見面會爆料的數據。毛利率為5.5%,成本費用率10.4%,其中倉配費佔比6.6%,廣告佔比2.3%,技術和管理費用佔比1.5%左右,淨虧損5%左右。在爭議中,更多討論的是京東將在秋季資金鏈斷裂,也沒有任何賺錢的可能。

秋天早已過去,關於這樣傳聞的真實性就不必考究了吧。

在這裡有意和大家探討一個問題:如果一家電商缺錢,一般怎麼做?如果是劉強東,我覺得他:1.首先解僱CFO陳生強,不稱職;2.即便不裁員,也至少停止擴招;3.縮減業務線和區域擴張;4.停止價格戰,立馬拉升毛利;5.停建總部大樓,出售倉儲土地,停建改租;6.延長賬期和大量的賴賬。

實際結果顯然不是如此:1.CFO陳生強是6位O級別高管中唯一內部提拔的,辦公室緊靠劉強東;2.2012年員工擴招1.6倍以上;3.收購網銀在線,拓展海外業務;4.挑釁蘇寧,價格戰愈演愈烈;5.大樓和倉儲正在加速建設;6.賬期按老規矩走(7月底已和多家銀行合作,通過銀行授信方式給供應商貸款)!

京東商城是眾多B2C中完成諸多品類完整擴充的唯一一家,並且在全國範圍內自建物流配送體系。京東商城也是平台運營最好的一家,今年入住商戶將超過2萬家(去年3000多家),交易額將超過100億元。京東在通過開放平台賺錢了,一個是佣金大概10%左右,一個是倉配服務(每單收20元),一個是針對賣家和品牌商的廣告系統,目前首頁焦點廣告價17萬-18萬元/頻,明年有望給京東貢獻10億元以上收入。雖然與淘寶、天貓的廣告收入、佣金收入相比不足為道,但比其他只能靠采銷賺差價的綜合B2C要好得多。沒有一家B2C敢說,隨便虧損補貼10億元玩線上價格戰。

京東的問題在於在圍攻之下,負口碑蔓延,政府政策不利,新增用戶無法達到預期目標,低毛利情況下運營部門高強度的壓力。如果有什麼建議,就是當年朱升給朱元璋的那句話:「高築牆,廣積糧,緩稱王。」

騰訊電商

有關騰訊電商的爭議已然很多,2005年9月拍拍上線,一個不差錢、不差流量、不差技術的主兒,算是「起個大早趕個晚集」,市場沒有留給它更多的時間。原來由技術基因主導的平台運營思路,還能改變目前的被動局面嗎?至少,我們看到了它在加大對自營為主的易迅網投資。

淘寶算是贏了非標準類商品的戰場,而標準、准標準品類的在線零售格局還沒有定下來。電子商務也不僅僅是商品零售,還有生活服務類的電子商務。目前,生活服務電商剛剛開始,格局未定,騰訊牢牢把握住移動客戶端的入口,未來必然是生活服務類電商的主要玩家之一。

騰訊擁有中國互聯網最多的用戶,也擁有成功的開放平台運營經驗,在眾多B2C中最具資金實力。目前排名也還是B2C前三,是中國電商格局中不可忽視的力量。

蘇寧易購

20億元,59億元,200億元,到2020年3000億元,蘇寧易購正在不斷接近它的目標。11月9日-11日,達成總訂單量295.6萬單,按照客單價750元算,三天就完成22.1億元的銷售業績。蘇寧電器是國內毋庸置疑的傳統連鎖零售霸主,也不必擔心沒有足夠的倉儲面積,沒有足夠的政府政策支持,沒有足夠的貨滿足用戶需求。

我們可以懷疑它是一家缺乏互聯網和電子商務基因的傳統企業,卻無法質疑它是一家極具攻擊性、極具執行力的公司。粗放式的增長帶來海量的訂單,但不佳的用戶體驗讓人懷疑這種模式的可持續性。從蘇寧電器的整體戰略來看,傳統線下依舊是主體,而線上作為有效的補充部分,線上線下如何打通,如何協調各方利益,估計是未來兩三年內堅持做的一件事情。當然蘇寧易購也不是沒有壓力,一是蘇寧集團線下上千億元的商業地產投資,讓蘇寧是否有足夠的錢輸血線上,二是線上虧損越來越大,傳統有19%的毛利率,線上只有4%-7%,蘇寧主推的「零元購」更是負毛利。運營效率也不及京東商城,以小件商品的配送費用為例,蘇寧易購是22元左右,而京東全國平均水平是8元多。如果不能提升效率。越來越大的規模帶來的是越來越大的虧損,所謂的價格優勢也不可能持續存在,這就是帝國的崩塌。

目前蘇寧易購的銷售額當中50%來自家電,40%來自3C,只有不到10%來自綜合百貨等其他品類。這10%還都是通過強推「零元購」拉動的。最後決定蘇寧易購成敗的是綜合百貨品類能否成功,綜合百貨能否成功則取決於用戶體驗的好壞,用戶體驗又取決於其技術系統、小件倉儲和最後一公里配送的建設佈局。這些至少需要2年以上的建設時間,如何把握好這2年時間對其它B2C也是至關重要的。

蘇寧易購是最重要的玩家之一,蘇寧夢想著超越阿里,而阿里也已經「盯上」了蘇寧。

兩外資B2C或打醬油

另外還有兩家綜合性平台是亞馬遜中國和背靠沃爾瑪的1號店。

亞馬遜中國已經毋庸更多評價,它一直就在那裡,不急不躁,每年以穩定速度增長,前五里面還是有它的一席之地。它不缺錢,不缺技術,不缺運營經驗,而且在國內早早做好倉儲佈局。當京東的亞洲1號還不知何時才能投入使用的時候,亞馬遜中國在上海崑山和天津武清數十萬平米的現代化倉儲中心已經全面投入運營。如果說亞馬遜中國有什麼大的缺點,就是缺乏增長的野心,也許貝索斯的思想是做科技公司,而不是零售企業,不在乎中國市場的得與失。如果沒有野心,缺乏足夠的市場反應速度,那麼必將被邊緣化!

世界上沒有一家零售企業比沃爾瑪更加有錢,超過4000億美元的年營收,超過260億美元的利潤。1號店如果要擴張,是不會缺錢的。1號店未來前景如何,取決於沃爾瑪的中國戰略。

沃爾瑪很重視在線零售業務,遺憾的是商務部對1號店和沃爾瑪的此項聯姻加入了限制性條款,1號店所屬母公司紐海不得從事面向第三方的開放平台業務。也就是說,沃爾瑪收購控股的1號店資產只能做自營業務。有開放平台業務的1號商城,依靠1號店的良好口碑,今年有望突破20億元交易額,卻因此被強行剝離,你很難看好它未來的前景。自營商品很難盈利,沒了開放平台的1號店如何盈利還是一個大問題。一個持續不盈利、也很難看到盈利可能的1號店,沃爾瑪會持續加大投資力度嗎?

簡單總結,亞馬遜中國和1號店都極有可能成為重要的「打醬油」角色,而非市場領導者角色。

三家分晉,還是逐個被擊破?

如果說2012年是B2C之戰,2013年將是綜合B2C平台之戰。自營B2C加速平台化是必然的趨勢,自營采銷已無盈利可能,只有平台才有可能實現盈利。

2012年,因為節日促銷,平台的商戶被天貓和京東給綁架了做二選一。2013年,蘇寧易購平台和騰訊電商平台的賣家,是否也要做一樣的選擇呢?

幹掉京東,未必能夠成就蘇寧易購和騰訊電商,更有可能使自己成為下一個天貓打壓的目標。如果說有完美的選擇策略,就是京東、蘇寧易購、騰訊電商達成妥協,提高3%-5%個點的毛利,減少虧損額度。從品類策略上,通過自身規模採購優勢,在家電、3C等標準品完全擊敗天貓(淘寶)。從區域策略上,通過依靠自身的配送用戶體驗優勢,在北上廣杭等一二線城市,完全超越淘寶(天貓)。從營銷策略上,也不再單純互咬,打價格戰,而是針對天貓淘寶的用戶體驗不佳大做文章,狠狠咬下淘寶一塊市場和用戶。

但從歷史來看,小弟聯合瓜分老大的事情,最終都以聯盟內部瓦解而告終!更多的故事是老大聯合老三老四聯合瓜分了老二的地盤,因為京東死不了。我們看到的真實故事將是老二老三老四一直打,一直活得很苦逼。

傳統零售商機會不大,傳統品牌的戰爭剛剛打響

實際上,線上並非單一的整體市場和用戶群,根據用戶的購物習慣可區分為三個不同的市場,首先是以價格導向的淘寶和以品牌直營旗艦店為主的天貓市場,其次是以自建物流提供優質服務的京東、易迅網和蘇寧易購,最後才是新增用戶市場,有明確購物目標但沒有明確的購物網站目標、注重網站獨特設計體驗的用戶市場。中國在線零售的玩法變了,至少不像美國那樣,中國不會有不依附於某個在線平台平台的沃爾瑪、梅西百貨、維多利亞的秘密和GAP這樣的情況。

2011年12月,銀泰網在內的38家B2C入淘,很清晰地告知市場,即使像銀泰集團這樣有背景實力的主兒,依舊難以獨立生存發展,變成店中店將是未來諸多傳統零售商走上互聯網後不得不面對的尷尬現實。儘管如此,這些入住平台的傳統零售商也未必有優勢,很簡單,如果用戶能夠直接在天貓的LV、Gucci、ZARA旗艦店買到心儀的商品,還需要到天貓銀泰官網買麼?

品牌商則完全不一樣。根據中國國家統計年鑑,2011年中國便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店總計60744家店,133萬正式從業者,6045萬平方米營業面積,一年營業額10289億元。要進入這麼多市場,可能10年都無法完成渠道鋪設。現在只需入駐天貓(淘寶),就可以實現覆蓋全國市場的目標,而且這是一個沒有任何地域壁壘的市場。

同時,這也意味著巨大的風險和挑戰。首先,淘寶的規則一直在變,這幾年被洗牌出局的品牌和賣家眾多;其次,淘寶講究生態平衡,它們並不希望某個品牌做得太強,「政策」上的風險是一直存在的。因此對於品牌商來說,入駐京東、易迅網(騰訊電商平台)和蘇寧易購平台,是分散經營風險的有效方式。這和線下零售的道理是一致的,家電品牌商不會把所有資源都押注到蘇寧或者國美,甚至它們會自建直營銷售渠道。

簡單總結,傳統零售商入局線上市場的機會已然不大,而傳統品牌們的互聯網戰爭才剛剛打響!

最後盤點

「雙11」,天貓+淘寶191億元,還不包括蘇寧易購和京東商城(200萬-300萬單,超過618店慶)數十億的交易額,已經遠遠超過包括蘇寧、國美、沃爾瑪、家樂福、王府井、銀泰等在內的—北上廣杭544家重點零售企業中秋國慶的8天裡總共營收的149.4億元。這幾家電商當天的銷售額加起來,相當於中國每天社會零售500多億元的40%,如果考慮到社會零售當中超過60%是石油、電力、餐飲住宿消費,「雙11」對傳統零售的實際影響要大得多。因此,2012年11月11日,是具有劃時代意義的一天。

中國在線零售對傳統零售的衝擊,必然會遠遠超過美國。中國在線零售將走出自己獨特的發展道路,並且將深刻影響整個產業鏈!無論是品牌商,還是零售商們,都需要重新思考中國零售與在線零售的發展趨勢是什麼,中國零售產業鏈的升級方向在哪裡,自己在這個零售革命的時代裡,應該發揮什麼樣的角色,找到自己存在的價值。價格戰一定不是電子商務未來的發展趨勢。

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獨立 B2C 生死 之爭
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2012互聯網年終總結之B2C篇 葛甲

http://xueqiu.com/4601851079/22726146
當你從冰箱裡拿出最後一個雞蛋敲在鍋裡,冰箱會自動向臨近的配送中心發出信號,一份能裝滿你冰箱儲物層的新鮮雞蛋很快送上門。不光雞蛋,其他如肉類,水果,牛奶,蔬菜等商品,也都會聽從冰箱的指令隨時送到,你可以省去商品購買的種種麻煩,也不必為商品的品質和新鮮度擔憂,甚至不必操心何時該下單購買商品。

這是個數字化生活的場景,可目前,依現有科技手段還無法低成本大規模地推廣和部署這種生活方式。在這個背景下,基於傳統商業而開展的線上電子商務,還是要發展的,因為不首先奮力劃向大海中的那座孤島,你永遠無法到達彼岸。

電子商務為買方和賣方,包括服務提供方都節省了時間、金錢,提高了效率,所以實現快速發展是必然趨勢。根據海外研究機構的預測,中國電子商務B2C市場未來10年仍將以60%以上的平均增長率穩步向前,2014年將突破一萬億規模,2020年之前的總銷售額即可比2012年膨脹10倍,達到5萬億的規模。更有樂觀預測估計,這一目標在2018年就可達到。

另一方面,對效率的追求也不能是片面的,也要考慮到電商業務是否能彌合現有社會成本。如果電商某個門類的成本高於傳統購物,會怎麼樣呢?一般而言都是通過產業的不斷發展來抹平這一塊,因為電商終歸是要比傳統商業有效率的,但在近3年以來的中國,市場不會給你留出任何發展機會,這也正是為何無數團購網站甘願自己貼錢去推廣產品的原因,不貼就死了,只好用金錢換空間,換一個繼續玩下去的資格。

這一現狀,適用於幾乎所有電子商務的門類,B2C、C2C、團購,概莫能外。至於B2B,由於其弱商務重中介的屬性,國外也有一些觀點認為其不能算電子商務。我們今天要談的,是與最廣大用戶貼得最近的B2C電商,在中國的發展。

2012,將是電子商務在中國發展歷程中最重要的一年,這主要是B2C的發展所推動的。B2C電商們明知世界末日即將來臨,卻還是頂著巨大壓力宵衣旰食,兢兢業業發展業務,生生把一個混亂的市場做出了眉目,呈現給觀眾們一份雖不精確但也還過得去的立體藍圖。在這一年的年末,人們突然發現,B2C市場從未像現在一樣格局分明。

不出意外的數據

去年底有易觀分析師將今年的B2C市場規模定為4500億,目前看來這個數據還是靠譜的,只是不知有沒有把這樣幾個隱形電商算進去:1、國有資本如建行所開展的海外代購。2、移動運營商網上手機銷售額。3、國有資本所開展的垂直類電商服務。我認為如果算上那些隱秘的國有選手,B2C市場規模將遠超6000億元。當然,多出來這1500億,並不是我們研究的對象,我們關心的只是從市場競爭而來的那部分銷售額。要指出的一點是,兩三年後,不管市場發展到何種程度,1500億陣營將膨脹至超越前者。

商業電商市場上的主要玩家,天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、凡客、國美、噹噹,今年各自賣了多少貨?是個非常令人困惑的問題。一般來說,天貓是最不透明的,11月天貓和淘寶加起來就已超過一萬億,人們都知道這個數,可這其中屬於天貓的有多少?誰也不知道,只能靠猜。我認為比較接近真相的數字是2000億,較去年增長一倍,天貓的B2C市場份額略高於40%,還遠沒有到高枕無憂的地步。

京東比較透明,劉強東近期說了,今年京東的銷售額將達到600億元,這比2011年的210億元增長了大約180%,雖然還是沒達到年初流傳的1000億元目標,但這個增長率足以在B2C市場上稱冠。京東的市佔率大約在15%左右,如果單算獨立B2C,去掉天貓的話,京東市場佔有率已超過55%,京東商城作為一家獨立綜合性B2C,已保持了對其他B2C的領先地位,這沒有問題。

蘇寧易購是另一家發展迅速的獨立B2C,增長速度僅次於京東商城,2012年的銷售額目標定在200億元左右,目前完成情況大約是160億元,符合市場預期。如果這個數字能確定下來的話,那蘇寧易購的年增長率已達到與京東商城等量齊觀的程度。考慮到蘇寧易購基數較小,京東還是更勝一籌的。

在獨立電商中,卓越亞馬遜可以排進前三,這家公司2011年的銷售額為60億元,2012年肯定超過100億元,有可能增長一倍至120億元。亞馬遜的發展速度雖然也很快,可在電商B2C瘋狂生長的一年中,倒也顯得不溫不火。亞馬遜很少參與價格戰,卻在增速上並不落後太多。重要的是,若論在物流和供應鏈管理等方面的經營,以及在技術平台方面的改進和優化,卓越亞馬遜毫無疑問可拔得頭籌。

噹噹現在已不重要,但也不得不提一下。因為這是家老牌電商公司,且已上市。噹噹去年銷售額大約在36億元,今年有望達到50億元,或者算上加盟天貓帶來的好處,能勉強達到60億元的水準。噹噹在國內B2C市場連前5都進不去了,這是一家真正想通過賣東西賺錢的公司,這想法可能並不算錯,但噹噹過去十年並沒有把節奏踏准,把正確的想法應用到錯誤的時間點上,仍然是錯誤的。

與誰作戰,為何而戰?

為什麼電商要先上孤島再達彼岸呢?揚帆遠航一鼓作氣不行麼?當然是不行的,因為電子商務本質上還是要搶佔一部分傳統產業的生存空間,其過程充滿障礙與困難,前進途中必須要有一些階段性目標。孤島的含義,代表的就是初始市場份額。能奮力到達那座孤島的人,才真正有資格坐下來參與分蛋糕,中途被甩下的人,很快會被人遺忘。正因為如此,才有不少小船不惜燒船板當燃料,以期能在孤島登陸。所以,沒有理由指責那些燒錢拼份額的行為,傳統商業經營那麼多年,憑什麼被你幾年就搶了位子,燒錢是必須付出的代價。

2012年的B2C電商市場,如果用兩個字來總結的話,那就是慘烈。當年較大的價格戰有四次,大電商越打越大,小的越打越不行,直至死去。人們盯住的都是價格戰,卻往往忽視了在此之後的東西,即完善電商運行機制,從技術和管理上節約成本,提升用戶體驗,增加效益。當然,有幾家電商,在這方面是做得不錯的,例如京東和亞馬遜。

在競爭方面,人們總是以銷售額的接近程度來判斷是否存在競爭關係。事實上,能否構成競爭,還是要看業務模式。天貓的業務模式為店舖加盟,京東的模式為自營+POP平台,除了未來不管誰上市,都會抽取市場上一大筆資金,造成後上市者在圈錢方面力度不濟,兩者之間從根本上沒有太多競爭節點。這也正是今年蘇寧同京東對打,噹噹追著京東掐,京東暗地裡掐天貓,而天貓默不作聲的原因。幾次價格戰下來,京東和蘇寧獲益最多,而小一些的噹噹則深受其害,更小的一些B2C則直接關門了事。價格戰,對有些企業是壞事,對有些企業則是好事,這要根據具體規模和市場地位來定。所幸的是,今年波瀾壯闊的價格戰很可能是最後的絕唱,觀眾們明年再也見不到如此壯烈的情景了,因為前方就是孤島,無止境的海上摺騰,就要告一段落。

今年到年末時的格局很明朗,天貓和京東為第一梯隊;蘇寧、亞馬遜、國美庫巴為第二梯隊;易迅、凡客、噹噹、一號店為第三梯隊。如果讓你選出三家10年後有最大可能還在的電商,再選出三家10年後有最大可能已消失的電商,你選誰?我的答案是,10年後還在的電商可能就是第二梯隊的三家,10年後已消失的電商,還是保留答案吧。

淘寶系的模式沒問題嗎?

淘寶系的一萬億,在中國你很難找到這樣一筆糊塗賬,涉及如此大的金額,牽涉如此多的產業。不過,淘寶系銷售額做多做少,似乎和別人沒太大關係,甚至同他們自己關係都不大。淘寶系是非上市公司,沒有對外公佈準確數據的義務,即便淘寶編制年報,銷售額也不是年報中必須有的數據。因此,對淘寶放出來的的數據,沒必要太當真。在中國,誰家不刷榜呢?

不過淘寶系的成績有目共睹,珠穆朗瑪峰再矮一截,也是最高峰,這沒什麼說的。只是淘寶集市的賬太亂了,我更願意相信淘寶系今年實打實幹出了8000億的額度,而這其中有2000億是屬於天貓的。因為你很難想像在集市把大部分流量都引向天貓的同時,還對天貓保持了4:1的銷售額優勢,3:1甚至2:1,還是可信的。

在淘寶成立之初,內部就有人提出過:非標準品的價格伸縮幅度有多大,淘寶的成長空間就有多大。以我領導在雙11購買的一件羽絨服為例,相同的圖片和描述,在天貓和淘寶集市上的價格從600到220元不等,這中間的落差,就是淘寶系的生存空間。價差大了,才好操作,像iPhone5和Galaxy SIII那種貨,向來不是淘寶系的寵兒,電商起家標配圖書品類,在淘寶更是不咋地。非標準品,是淘寶和天貓的基因,一時半會兒去不掉,而這,是會對其未來有重大影響的。

當我們都把目光盯在銷售額上的時候,有一種東西開始悄悄起著作用,那就是模式。這東西能影響事物走向,決定未來成敗。加盟與自營孰優孰劣,這很難判斷,不過還是可以試著分析一下。

淘寶系的崛起就像是發動了一場革命,屌絲們是中堅力量。可屌絲心中有夢想,誰都想在未來革命成功後封妻蔭子,誰也不甘心永遠當屌絲。這就出現一個問題,天貓的模式是金字塔形,需要有足夠的屌絲可供金字塔尖消費,70後和80後的被消費潛力已經透支了,新生的90後甚至00後是否還願意被消費,實在值得琢磨。

天貓之所以能在B2C稱霸,來自淘寶的流量是關鍵因素,沒了這個優勢,天貓也就失去了靈魂。今年淘寶有幾件大事,一是美國USTR將其從「惡名市場「的名單上撤下,二是醞釀收稅的風聲又起,再一個是騰訊系電商的穩步攀升。淘寶今年10月前在平台上刪除了8200萬件商品,還有一些搞海外代購和走私的店主被判刑,所有一切都預示著,淘寶的生存環境不容樂觀,走向規範化是必然趨勢。可如果淘寶規範了,淘寶的魅力也就打了折扣,再加上天貓不計後果的導流量,外部競爭的加劇,天貓還需要多少時間才可以離了淘寶也能走出獨立上升趨勢?或者說離了淘寶,天貓什麼都不是?

把加盟商聚在一起,靠的是利益,即流量,你天貓有流量可供消費,我們就願意來,流量少了,自然也就失去吸引力,加盟商是隨時可以走人的。天貓總裁張勇說天貓的未來是C2B,潛台詞是要擺脫對淘寶低效率流量的依賴,要在茫茫網海中找到真正優質的流量來源,也許量不必多大,但一定要有效率。只是目前,這還是一廂情願而已。

天貓的未來可能會很極端,靠屌絲起家,由權貴統治,不由自主地走向愈發精品化的路線,直至徹底將屌絲們清除出去後心無旁騖玩高端,最終把淘寶和天貓發展成兩個孤島,一個是義烏小商品城,一個是燕莎賽特。會這樣嗎?從趨勢上看是會這樣的,如果淘寶系仍按現在的路數走下去的話。

沒有自營業務,天貓可以少虧一點,風險小一點,可誰能證明這在未來不是一個致命失誤呢?重要的是,在長安街上的燕莎賽特,桃李不言,下自成蹊,天貓的位置在哪裡?網上的長安街又在哪裡?

明日之星蘇寧易購

蘇寧易購是唯一一家傳統行業觸網後做得還算成功的電商,是大眾消費品網購未來的希望,這個名單中的備選還有國美在線,銀泰、中糧和萬達。這一系列的企業同傳統電商完全不是一回事。他們缺經驗,缺決心,缺戰略,難以同過去切割,可他們有天貓京東們夢寐以求的渠道資源,也有錢,尤其是對上游供應商的控制能力,這是天貓京東們不可比的。

在這些傳統企業中,蘇寧易購覺悟最早,決心最大,戰略最完整,是最有可能在不久將來成為三足鼎立中一極的角色。在今年8月之前,蘇寧可能還對線下店舖抱有幻想,導致線下優勢還沒有完全發揮出來,可在那之後,情況就不一樣了。在同京東的正面對決中,蘇寧擺出了孤注一擲的架勢,實在難得,就該這樣。美國電商排名前10中,除了亞馬遜外,更多的是一些傳統企業的綜合電商,如沃爾瑪和百思買等,還有一些垂直電商,如蘋果和戴爾。由此可見,蘇寧易購這類從傳統企業脫胎而來的電商,發展前景還是廣闊的,條件也得天獨厚。如果5年後中國前10大電商中大多是天貓和京東這類的純互聯網企業,那才是真的顛覆了呢,一群人強行搶了另一群人的飯碗。但這種情況會出現嗎?我認為不會。

在電商血拼的過程中,價格戰只是表象,實質是各環節的完善與修正,最終的結果導向是用戶體驗的提升,服務的完善。我需要買什麼很快就能到貨的商品時,都會去京東,當天下單第二天送到,付款不收支付寶,綁定信用卡也能快捷付款。這些細節看上去小,能做到卻很不簡單。蘇寧易購今年促銷時遭遇過頁面崩潰等事故,在物流、倉儲、售後等諸多環節飽受折磨,京東上一次遭遇服務器崩潰事件距今也就一年多時間。要我說,這是對蘇寧易購的鍛鍊,這種挫折是寶貴的財富,是發展過程中必須經歷的。

蘇寧易購這種企業,較天貓和京東而言更容易取得商品定價權,只要你能做到一定的量。線上和線下加起來,甚至聯合其他電商一起去同上游訂協議,都是未來可選的模式。因此,蘇寧易購目前除了好好學習京東之外,還要想辦法把量做上去,只是明年不能再靠打價格戰贏得用戶了,因為電商市場即將面臨強烈監管。儘管如此,我還是認為2013年蘇寧易購的增長率將傲視群雄,全年銷售額達到500億元,初步展露明日之星的風采。

《送京東商城》!!!

京東商城一路走來讓人又愛又恨,這是正常的。在大家都沒資源的情況下,你憑什麼比我們發展得快,你不貼錢進去能取得那麼高佔有率麼?如果每一個問題都有答案,這世界就真是平的了。

我認為京東的成功,在於進入市場較早,經驗比其他對手豐富了許多。例如價格戰,京東對每一場價格戰的操控能力,是別人不能比的,他們能很清楚知道自己這次能虧多少,達到什麼樣的效果。而且他們的價格戰很有針對性,去年用圖書打噹噹,那叫一打一個准;之後打蘇寧,意圖騷擾其線下;雙11之前展開沙漠風暴促銷,天貓沒脾氣,只能任其透支用戶購買力。京東的每一步,看似心血來潮,其實都是深思熟慮的結果。

價格戰打了好幾年,別人都丟盔卸甲了,京東完善了自己的POP平台,完善了配送貨服務質量,面向商家開展了金融服務,佈局了O2O,推出了租車、旅遊和房產服務,收購了網銀在線,推出英文網站進軍海外。話說這還是價格戰嗎?已然不是了,價格戰是幌子,趁亂做大才是真的。

如果說中國只有一家企業是電子商務,那必然是京東商城。這家企業搞自營,也有加盟平台,圍繞著這兩塊還培養出一個挺健康的生態系統,不但賣商品還賣服務,還有自己的支付體系和配送體系,還用金融信貸扶植自己的商家,還搞云計算,最要命的是份額還很高。天貓不從淘寶導流量,能不能壓過京東還兩說著,而在沒流量可導的那些B2C中,京東已然沒有對手,一騎絕塵。

京東唯一的問題,就在於屬於電商中的重資產,人多固定資產多,這是未來需要加以優化和升級的問題。不過電子商務很可能就是要走一條由重到輕的道路,這似乎是個必經過程,越過這個過程,也許並不明智。

京東商城2013年的增速會放緩,規模在1000億元左右,增速在100%以下。按劉強東自己的說法,京東商城2013年將實現季度盈利。他還特意提到不是全年盈利而是季度盈利,我認為在監管和行業整體增速放緩的大背景下,電商很可能面臨無戰可打的境況,唯有苦練內功,自我優化一條道路,因此京東商城在2013年全年保持小幅盈利,還是可以期待的,最起碼不虧了。

2013年,還會出現一個上市的窗口期,京東商城擇機上市的可能性很大。目前國內電商有意願並有上市資格的,唯有京東商城了。換個角度想,過去幾年B2C電商對京東商城的發展速度恨之入骨,必欲除之而後快,而今在這一想法不可能完成的情況下,期盼京東上市成為可選項。上市後,對競爭對手而言,透明的京東將會變得無害,整個B2C市場將會呈現出和諧歡樂的氣氛。

下滑與上升的兩個角色

噹噹這些年沒有選對戰略,錯失了發展機遇,已變得愈發沒有未來,愈發不重要了。噹噹唸唸不忘京東對其在圖書上的阻擊,彷彿京東倒了噹噹就圓滿了,實質上這是很狹隘的觀點。噹噹最大的敵人在於自己,在於膽子不夠大,目光不夠遠。噹噹早年在學習亞馬遜上做得不錯,跟著亞馬遜在高速上盡情狂奔,只是當亞馬遜飛起來時,噹噹還在路上飛奔,要命的是前面有輛大車叫京東,京東前面還有天貓,不飛是過不去的,飛吧,沒那個起飛速度了。噹噹有可能是最早出局的一家傳統大電商,如果凡客三兩年內還能安然無恙的話。

騰訊電商彷彿是今年三季度以後才突然崛起的,其實騰訊電商起步很早,不溫不火而已。騰訊三季報中的電商收入有11個億,已是騰訊第二大收入來源。第四季度騰訊電商開始發力,流量迅猛爬坡,勢頭強勁。粗略估算,騰訊2012年的電子商務營收可達到50億元,但人們並不清楚拍拍和易迅的銷售額有多少,這方面的消息和數據極少,如果按營收比推算的話,騰訊控制的電商平台今年銷售額有可能在800至1000億元左右,其中屬於B2C平台的銷售額有100億元,與亞馬遜差距不大,騰訊電商是有可能在未來成為主要玩家的,其對手為京東、蘇寧、亞馬遜和國美。

潛在的重量級玩家

2012年最重要的一個消息,就是萬達集團意欲進軍電子商務,選秀一樣的甄選人才鬧得沸沸揚揚,賺足眼球。如果萬達順利進來了,會導致什麼效應?個人認為,天貓的真正對手出現了。萬達集團的線下百貨業務與銀泰集團類似,走中高端路線,精品百貨及服裝,是萬達零售業務的核心。像那些傻大黑粗的商品,萬達是不會去做的。萬達賣服裝,必然是Dior、Gucci、KAPPA、Nike,賣化妝品必然是資生堂和CD、絕不會主攻大寶天天見。

未來的萬達和銀泰,屬於另類電商,他們與京東和蘇寧不同,更不是一號店和噹噹,與之最像的,是天貓。萬達和銀泰線下資源強,線上實力不行,天貓線下資源弱,線上經營多年,兩者互補是很好的,但實際上不可能。競爭態勢下的格局,並沒有讓線上強大的天貓佔盡地利,也沒有讓線下財大氣粗的萬達銀泰佔盡天時。天貓正努力將自身做大,以達到能影響甚至控制線下供貨渠道的程度;而萬達和銀泰也正在努力經營線上,以達到將自身線下優勢發揮出來的地步。兩者各有所長,各有所短,各自打的都不是非對稱戰爭。

馬云和王健林打的賭,個人認為誰都不會贏。馬云說要讓線上銷售額10年內超過傳統零售,明顯是吹得沒邊,風大閃了舌頭;而王健林在想要進軍電商的前提下卻很實在地否定這個說法,從一開始就輸了。在電商領域,甚至是整個互聯網領域,一個有號召力的人出來說一句荒謬之極的瘋話,多半也會得到交口傳誦,被大多數人所相信。對這個領域有商業想法的人,最好的做派是順著瘋子的話說,自己悄悄做正確的事,實在不要去搞什麼正本清源,那不是商人而是評論家該干的事情。

誰是誰的競爭對手?

如今的B2C們打來打去,都是為了多爭些市場份額而已,而未來的競爭對手編隊有可能是這樣的:

綜合類B2C:京東商城、蘇寧易購、國美在線、易迅商城、亞馬遜

中高端B2C:天貓商城、銀泰網、萬達在線

生活類B2C:一號店、中糧我買網、麥德龍網上超市等

垂直類B2C:噹噹網、凡客誠品、好樂買、聚美優品等

需要指出的是,綜合類B2C的競爭者位置是有限的,最終只能剩下無數不多的兩三家,失敗者如果不願出局,只能轉向垂直類B2C。垂直類B2C不會死,反而會在市場的不斷規範的背景下,獲得大發展。2013很可能會是垂直類電商的龍抬頭之年。

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2013年會發生什麼

新舊之交,不妨展望一下新的一年。

2013年價格戰會很少,促銷將會很低調;綜合類獨立B2C將加速收購合併,類似蘇寧收購紅孩子那樣的事情會很多;來自政府的監管將收緊,電子商務領域將有立法;稅務槓桿將啟動;淘寶系面臨強大壓力,淘寶拉小賣家,天貓轟小賣家;B2C整體銷售額將達到8000億元,增速放緩;國有資本電商銷售額將保持200%以上增速;京東商城開始盈利並上市;創新型的發展模式將出現並受模仿;新浪微博有可能進軍電商。

下面拉一下邏輯線,三點。

監管導致價格戰消失

2013年的監管壓力,2012年3季度開始就已經明了。2012年是電商競爭白熱化的一年,也是問題集中出現的一年。促銷價格不實,虛假宣傳,業務類屬不明,假貨橫生,售後服務差等。某種程度上,監管都是被逼出來的,不嚴重到一定程度不會動手。2013年將是電商監管年,這首先要歸功於淘寶系和京東商城過去一年來的「不懈努力」。

淘寶系12月被美國貿易代表辦公室從惡名市場的名單上拿下,只是對國際市場有了個交代,國內市場的帳還有得算。最近一個季度,淘寶系的各種負面報導有愈演愈烈之勢,售假淘寶皇冠店主被抓,特大數碼走私集團被審判,代購者被判刑,出售攻擊性危險設備,職業差評師,刷信譽等。種種跡像已讓監管者明白一個道理,指望淘寶系自我監管是不可能的,只能從政府層面加強監管,這件事就算大幅增加企業成本也一定要做,因為不管已經不行了。

京東商城和蘇寧易購今年8月打了一次價格戰,動靜很大,引起了各方關注。價格戰年年打,但這一次不一樣,因為連不該驚動的人也關注了。之前的一淘本來有機會成為衡量價格指數的客觀標竿,或者說官方參考,但實踐證明是不行的。京東和蘇寧打一淘忙不迭出來上位,雙11就不見一淘出來了,公正性和客觀性不足。過年後,國家工商總局的網購監管系統將上線,以總局為大平台,各級工商局平台為支撐系統。這足以震撼眾生。

過去電商的主管部門只是商務部和工信部,之後工商總局就要強力介入了,接下來就是稅務總局。發改委也有動作,要監控節日期間電商的促銷行為,熱鬧吧。要怪還是怪馬云和劉強東吧,馬云是吹得太大了,既然你要率領新經濟挑戰傳統經濟,既然你一萬億了,那必然有超強的實力,沒必要再護著了。劉強東是鋒芒太露了,既然你線上一個商城都能把線下渠道大鱷搞得七竅生煙,再忽視你可實在說不過去了。

因此,在監管收緊的態勢下,電商的價格戰會很少。可以明確地說,2013年雙11真有可能不再辦了。

收購與整合為主要競爭手段

在監管收緊的情況下,競爭還要繼續,但價格戰肯定不是首選方式。偷偷搞價格戰是不行的,過去價格戰是降1分,喊出10分,要的是個效應。如今要低調,則價格戰沒太大用。競爭很有可能變換形式,即收購自己想要的業務,因為時不我待。

過去綜合B2C電商要完善品類的方式,就是打價格戰。例如京東圖書不行,就拿自己的弱項挑起對噹噹的價格戰,反正自己份額少,虧不了多少,噹噹要是全力參與進來,就虧大發了。那次價格戰的結果是京東大獲全勝,不但把圖書業務發展起來,還帶動了其他品類實現快速增長。未來在避免價格戰的情況下,如蘇寧和國美之類電商,要想擴充品類該怎麼辦呢?只有收購。2012年蘇寧易購用6600萬美元收了母嬰類垂直電商紅孩子,國美在線年底時斥資10億投入母嬰類的消息出來之後,這筆交易已顯得很划算了。相信在2013年,類似的收購行為會很多,金額從幾百萬到幾個億不等,這一年也可以被稱作收購年。

另一方面,淘寶系還會面臨新一輪調整。在刪除大量侵權商品之後,走私和代購商品也要管起來。近期有出售自配中藥的店主被判刑,非標準品的管理也是個問題。所有這些,都意味著淘寶集市流量增速將放緩,甚至下滑。當淘寶集市流量無法滿足天貓的發展之後,天貓驅趕小賣家就成為必須完成的任務。天貓要做的是開源節流,一方面通過收購一些企業如新浪微博甚至美麗說來獲得優質流量來源,另一方面要把現有流量用到刀刃上,用出效率,再一方面還要大力推動小而美,穩住淘寶集市小賣家。這種類似精神分裂的左右為難,是只有淘寶系這種龐然大物才會遇到的問題。核心是,天貓不缺流量,缺的是高質量流量。京東都要盈利了,天貓也要盈利。

重量級新加入者會出現

新浪微博今年下半年三進三出,時不時傳出被阿里巴巴收購,每次都未獲證實。可以肯定的是,價錢上談不攏,談判氣氛友好。阿里巴巴如果花大錢收購新浪微博,基本可無敵於天下,出高價的話對自己估值也有好處。幸運的是阿里巴巴對自己太自信,對別人太不屑,新浪不是雛兒,忽悠得找對象。這樁交易最終很有可能流產,時間不等人了。

同阿里巴巴的談判,給新浪會帶來一個重要啟示,那就是小而美。新浪為什麼不能自己做電商呢?並不是沒有出現過大號在微博上賣手錶,一天就超過淘寶單品一天銷量的情況。電子商務並不一定要大而全,小而專也是一種方向。就拿手錶來說,為什麼一定要上500個品種,只上20個主力品種不行麼?新浪微博的弱關係媒體屬性社交網絡,同淘寶系結合還並不一定適配,將微商務引進來,也可以給微博找到另一個盈利的方向。

近期,對新浪微博做電商的討論很多,我則認為這是新浪必須要做的事情。而且,如果新浪做了,搜狐和網易不會坐等,一定會火速跟進。當然,這也只是猜想而已,從新浪的角度來看問題,做不做都屬正常。

總結語

根據對2012年B2C電商市場的觀察,我得出一些粗淺的結論,供讀者參考。

首先,天貓和京東已分別佔據各自的壟斷地位,一個是平台霸主,一個是自營大鱷,後來者要打破壟斷已很難。但是,這並不意味著新入者已毫無機會。傳統商業轉型而來的電商,會在未來電商梯隊中唱主角,2013年將是這種類型B2C電商崛起的年份,必將強力影響市場格局。

沒什麼模式會死,不管是垂直B2C還是獨立B2C,就連奄奄一息的團購,也會在未來某一天燦然綻放的。這與超市大規模普及之後,小賣部並不會消失的道理一樣。電商市場也並不像人們看到的那麼慘,人人都在賠錢,最起碼社區型垂直電商過的就很好,如鐵血網。在經過一定時間的分化整合之後,各種業務形態都會找到自身的生存空間,這需要時間,卻是必然會發生的事情。淡化永遠爭第一的念頭,有可能你會活得更久。

B2C在監管加強的情況下會獲得大發展,監管的目的是在新大陸建立法律和秩序,阻止對市場的破壞性開發,遏制野蠻生長。這對市場的未來有深遠影響,也會為市場健康發展提供舒適環境。電商在面對強力監管時,唯一可以做的是通過技術升級提升體驗,通過技術和管理水平提升來降低成本,而不是規避監管。一個人人都玩歪門邪道的市場,在發展上總是不如規範運作的市場的。

合作共贏將是未來主流,線上與傳統商業開展深度合作,是大勢所趨。10年前電商去找線下傳統商業合作,是會吃閉門羹的。為了擴大話語權,電商除了拚命發展自身外,時常會提到顛覆和革命,並拋出許多驚世駭俗的業績數字來凸顯自身重要性。這麼做的後果,是會使得線上和傳統商業形成某種程度的對立,這並不是好事。傳統商業資本,是電子商務無法擊敗的,而沒有傳統商業的參與,真正的電子商務時代不會到來,更遠處的商務的信息化形態,也將離我們更加遙遠。

2012 互聯網 互聯 年終 總結 B2C 葛甲
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【創業幹貨】做外貿B2C網站如何選擇產品?獨家技巧

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1216/57160.html

現在很多人開始做外貿B2C網站,外貿零售的利潤畢竟遠高過批發,這一點我一直都是認可的,尤其在和老外做生意,你在深圳廣州做外貿B2C等於和國外的當地零售商競爭,在價格上國內的商家是有絕對的優勢,我過去十年在國外搗騰的體會就是國內不管什麽東西,運到國外如果沒有一倍的毛利,那簡直是沒辦法生存,光是運費和關稅還有房租就把你壓死,所以國內的產品飄洋過海毛利一般都在200%以上。這也就意為著你的國外零售商即競爭對手的成本是你兩倍,這里面必然有很大機會。i黑馬曾經報道過外貿網站蘭亭集勢上市的故事,這證明外貿還是擁有巨大機會的,據說還有很多外貿電商正在埋頭默默掙錢,讓我們一起來學學外貿技巧。SOHO做外貿常見方式我自己也在間接的做著外貿B2C生意,我今天就和大家分享下純幹貨,關於做外貿零售如何選擇合適的產品,很多朋友都卡在了不會選產品這個環節,畢竟也不知道老外喜歡什麽產品,什麽樣的產品容易賣出國門。要做外貿零售你有兩個主要方式,第一,借用外貿B2C平臺來賣自己的產品,目前比較有名的平臺有Aliexpress, DHgate, Ebay 以及我最熟悉的Trademe(禁止紐,澳以外註冊,等於白說)第二,自己搭建B2C網站來推廣自己的產品,做的比較牛的蘭亭集勢,大龍蘭,米蘭網等。今天主要談第二種人群,也就是自己搭建外貿B2C網站來賣產品。選產品是最頭疼的事情,就和你選擇網站關鍵詞一樣,選擇錯了,後面調整很麻煩,這是戰略錯誤,盡量避免。我們最容易犯的錯誤是‘我們自認為這個產品有潛力,會被市場認可,就我有,別人沒有’ 這些都是我們主觀的認為。往往經驗不夠就會選錯,如果你是才做外貿商城的,出錯的幾率應該會在80%以上。如何防止這樣的情況發生呢?只有靠市場驗證過的產品才可以,誰說的都不算,市場說的算。然而對於廣大外貿SOHO一族或者剛剛走向創業道路的朋友來說,哪有資本和精力讓市場去驗證呢?即使有這個時間和金錢,大部分人也不知道如何去正確的測試市場,這水太深了。如何選擇正確的產品來做外貿?哪到底如何尋找外貿B2C網站的貨源和選擇產品呢?很簡單,跟著大佬走,你沒能力做市場調研,有人有能力做;你不知道老外喜歡買什麽,有人知道;這個人是誰?自然是諸如lightinthebox.com蘭亭集勢這樣的外貿B2C大哥,大哥吃肉,咱們喝點湯總可以吧。這是在蘭亭首頁的一個產品分類導航,這就是一張寶藏圖,這里的所有產品都是經過市場驗證並且可行的,不光市場驗證過,我本人也驗證過,這里的九大類,其中有六大類的產品我都做過,且每樣在國外都很受洋人的喜歡。不過需要說明的是我並不是看到蘭亭做才做的,純屬碰巧。趨勢為王,細分市場里有機會!很明顯剛才放在蘭亭集勢首頁的分類應該是他們比較熱門的產品,現在蘭亭銷售的產品也多了,比如你看單Home n Garden里就有不少項,我們重點關註加紅色字體的產品,這些都是老外比較喜歡的熱門產品,比如其中的Oil Painting, Chandellers, Duvet Covers 都是我做過非常火的產品,這些產品市場需求很大,絕對是老外的Taste。不可以否認蘭亭的確有很多數據在手,在Lights下的Tiffany Lights去年我也賣過一個貨櫃,但是明顯不如Chandellers好賣,基本上賣3,4個Chandellers才能賣掉一個Tiffany lamp。這也是為什麽他沒加紅的原因。然而我主觀認為Tiffany燈的確比Chandellers看起來更Classic,更Elegent,更象老外喜歡的,事實證明了這只是小眾的玩意,而Chandellers才是必須品,大眾貨,暢銷貨!不要相信自己,相信市場!即使我賣過很多產品,也沒有辦法做出準確的市場判斷,同樣的資本如果運作在Chandellers上,無論從資金周轉率還是庫存的角度都有很大的提升,所以有這麽好一個大佬給你做指明燈的時候,再不懂得借力豈不是太浪費資源了。油畫就不用說了,09年那會市場很好,以後在我後續的創業故事里會分享關於油畫的外貿經驗。同時要提醒一下就是千萬不要把這些紅字的都做,搞的跟大雜燴一樣,你只能挑選一個做,把產品做細分了,轉換率做起來,做到極致,這個不用我多說了吧。我仔細看了下蘭亭,雖然他包攬所有外貿熱門產品,但是很多都沒做細,里面有很多空間,你只專心的做一個細分,做好了絕對有錢途。給外貿工廠和SOHO的建議最後如果你是工廠,有價格優勢很明顯的熱銷產品,那不妨從外貿B2C平臺開始做,比如Aliexpress這些,平臺的力量不可小看,如果產品真好,這個是最快的方法。如果你是打算創業或者是外貿小soho的話,沒有價格優勢的話,那就自己折騰一個外貿B2C網站來做吧,關鍵是做專一類產品,還是有機會的。相對國內的B2C網站,雖然外貿零售規模做不了那麽大,但論賺錢,還是做外貿B2C實在點,哥可等不了國內購物商城做好虧損5年的準備,哥也不願意成為劉強東,一個盈利簡單的生意我想大家都足矣了。祝大家都賺老外的錢,我看到人賺老外的錢我就有種說不出的爽,請原諒我的怪癖! 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:Mr hua 培訓 | 編輯:wangjingjing | 責編:王靜靜

創業 幹貨 外貿 B2C 網站 如何 選擇 產品 獨家 技巧
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2014年Q2中國四大B2C電商財報詳解

來源: http://xueqiu.com/2701781278/30961136

聚美優品(證券代碼:JMEI)今天發布財報。財報顯示,聚美優品第二季度凈營收1.544億美元,比去年同期增長41.9%,凈利潤為1540萬美元,較上一季度下降7%。
隨著第二季度財報發布,聚美優品也結束連日來的上漲勢頭,其今日收盤下跌2.34%,盤後再跌2.96%,不過,聚美當前的市值依然處於高位,達到52.68億美元。
從市值看,京東市值411.55億美元,在中概股中市值僅次於騰訊與百度,唯品會 市值125.12億美元,居於中概股前列。唯有當當估值僅為12.10億美元,在幾家中處於相對被低估狀態。
從相對角度看,當前聚美的估值與其實際規模仍存在差距,處於一定程度上的高估狀態,京東盡管仍然在虧損,但擁有騰訊概念在支撐,且仍在高速成長,擁有想象空間。
京東規模優勢明顯 聚美體量最小





從規模增長看,目前上市的4家主流B2C企業中以京東的體量最大,且京東與唯品會、當當、聚美的差距在不斷拉大。京東第二季度營收為286.12億元,較上年同期增長64%。
京東季度活躍用戶由2013年第二季度的1,960萬同比增長94%,至2014年第二季度的3,810萬。京東2014年第二季度完成訂單量為1.637億,與上年同期增長126%。
騰訊戰略入股京東後,京東上線在微信平臺的“購物”一級入口。2014年8月8日京東開通騰訊手機QQ的一級入口。雖然微信入口用戶轉化率與移動QQ入口轉化率相對低於外界預期,不及京東移動客戶端,但這些渠道幫助京東更好觸達用戶,並加強領先優勢。
相對而言,唯品會這兩年成長較快,建立與當當的比較優勢,唯品會第二季度總凈營收達到8.294億美元,比上年同期增長136.1%。活躍用戶人數為930萬人,比上年同期增加167.9%。
唯品會第二季度總訂單數量2630萬份,比上年同期增加138.4%。唯品會總訂單數量增加,主要是由於公司持續優化和增強PC與移動端可選擇品牌和商品數量等及並購樂峰網等。
從體量上看,聚美優品第二季度總凈營收達1.544億美元,比去年同期增長41.9%,此增長主要是由於活躍用戶數量和總訂單數量同比增長,不過,其體量僅為當當的一半。
且聚美最近一段時間最大煩惱是被曝涉嫌知假售假,此前,供應商祎鵬恒業通過聚美優品等多個電商平臺銷售假冒服裝和手表,這給聚美優品的聲譽造成很大影響,為其成長萌生陰影。
B2C毛利率水平均在提升





在電商企業中毛利率最高的是化妝品,其次是服裝,再次是圖書,最後是3C,聚美、唯品會、當當、京東毛利率分別為46%、25%、18%、11%,基本反映出各自類別差異。
如京東的毛利狀態在持續好轉,京東2014年第二季度毛利為31.55億元,毛利率達到11%,創下近年來新高,上年同期為8.9%,較上年同期提升了2.1個百分點。
實際上,由於電商企業不斷的洗牌和分化,電商行業逐漸告別紅海競爭,聚美、唯品會、當當、京東的毛利率也均處於最近2年來的最好水平。

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2014 Q2 中國 四大 B2C 電商 財報 詳解
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移動醫療商業模式探討:基於平臺的B2C模式將會占主導

來源: http://www.gelonghui.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3077&extra=page%3D1

本帖最後由 晗晨 於 2014-10-9 09:09 編輯

移動醫療商業模式探討:基於平臺的B2C模式將會占主導
作者:格隆匯 王威/周銳

上一期港股那點事我們分享了在線醫療業內人士、格隆匯會員左龍右鯉對BTA布局在線醫療的看法,大家也對移動醫療的商業模式存有疑慮,格隆匯邀請到這一領域資深專家王威進一步分享對移動醫療商業模式的看法。王威在本文中提出,1)基於平臺的B2C模式將會占主導;2)多平臺共存:用戶入口平臺領跑,硬件入口平臺蓄勢待發;3)B2C模式中的B端:傳統醫療領域的部分企業在移動醫療時代正強勢回歸!4)市場高估了C2C模式中的C端(醫生),而沒有充分重視B2C模式的中B端(醫生)。


以下是來自王威/周銳的分享:


我們在5月份寫過移動醫療深度報告1.0《移動醫療是下一個大金礦20140522》,率先提出了一些觀點:深耕垂直細分領域、全身上下處處可穿戴、最可能成功的幾種模式、幾個關鍵節點和大概的閉環體系等。


4-5 個月前,大家還在討論BAT這些巨頭是否會對移動醫療行業造成影響?今天再來看,巨頭們已經大刀闊斧的攻城略地了,只能感嘆行業變化太快了。我們認為移動醫療會是未來幾年對醫療市場影響最大的變量之一,可能會改變醫療市場的生態系統。


1.0深度報告寫完之後,我個人也是心存一些疑問的,主要集中在商業模式方面。近幾個月我們又舉辦和參加了多場移動醫療相關會議,也與業內大佬進行了廣泛交流,但依然沒有找到非常滿意的答案,因為在實業內也是處於摸索階段;無奈之下我們又追根溯源研究了互聯網歷史以及日本等海外國家的發展歷程,幾番反複,總算對移動醫療有了更深層次的認識,這也是本文產生的背景。如您有更好的觀點或對我們的看法有疑問或質疑,也歡迎與我們探討。


本文主要就商業模式進行一些探討,一些主要觀點:1)基於平臺的B2C模式將會占主導;2)多平臺共存:用戶入口平臺領跑,硬件入口平臺蓄勢待發;3)B2C模式中的B端:傳統醫療領域的部分企業在移動醫療時代正強勢回歸!4)市場高估了C2C模式中的C端(醫生),而沒有充分重視B2C模式的中B端(醫生); 5)醫療領域平臺和路徑的遷移和融合:線下->線上的遷移和融合,橫向->縱向的遷移;6)企業戰略考量:以資源要素和路徑為根本,需求場景和用戶體驗為著手點,圍繞核心價值鏈由小及大的打造閉環體系為手段,用戶粘性為目的,盈利為結果;7)我們提出幾個大維度來區分用戶(/患者):各類大病種、地域、輕/重問診、用戶支付能力等。


一、商業形態預判:基於平臺的B2C模式將會占主導


移動醫療未來會對傳統醫療行業形成挑戰,沒有企業能獨善其身:


1)場外新競爭者加入。新應用場景給了新進入者機會,如騰訊借助移動用戶平臺、阿里借助移動支付、九州通借助物流體系對行業進行整合;類似京東和蘇寧這樣的案例未來也會在醫療行業上演。騰訊、阿里等公司之前都沒有涉及醫療領域,但是借助移動互聯網的春風,都跨界從場外進入了醫療市場。


2)場內的跨界競爭一觸即發。在移動互聯網時代,產業界限變得模糊,跨界競爭隨時都可能發生。


在我們研究移動醫療未來商業模式的過程中,閱讀了不少的書籍。我覺得黃巖老師的《再看電商》中的有些觀點值得借鑒。書中將中國的電商分為2個半模式:


1)平臺。代表企業有淘寶(C2C)、天貓(B2C)、QQ商城等。模式特點:制定交易流程和規則;提供網絡配套支持;有限的客戶服務;平臺方不介入商品及銷售運營。


2)買賣。代表企業京東、易迅、中國亞馬遜。模式的特點:從經營定位、商品采購、定價、銷售,到庫存、服務一條龍服務;完整的交易閉環生態;通過買賣環節的運營優化獲得利潤。


3)代銷模式。代表企業唯品會。模式特點:公司介入銷售環節、但不買斷庫存以特賣;限時、閃購形式吸引客戶;有限的商品數量和聚焦式的營銷。


對照互聯網及電商的發展歷程,對移動醫療的啟示或許已經在其中了。我們先直接給出結論:移動醫療時代,基於平臺的B2C模式將會占據主導。


為何類似於京東的買賣模式行不通?醫療服務整個體系太過於複雜,且大部分時候都是非標準化產品(體檢等少量除外),使得買賣模式完全沒有辦法勝任這麽複雜的需求。看電商的發展歷程,即使是標準化程度比醫療服務高很多的商品,京東最開始也是從標準化程度極高的3C產品開始的。


為何基於平臺的C2C模式難以長期勝出?主要原因是醫療行業壁壘較高、產業鏈較長,個體醫生的行醫方式難以提供全產業鏈、安全和高效的服務。輕問診的需求廣泛存在,但是未來會逐步被分流:各種醫療B端企業、家庭醫生、來自醫聯體體系下的社區醫療機構等等。政策層面,衛計委目前禁止醫生私自遠程醫療,但是遠程咨詢是允許的,相信相關政策會逐步放開。


未來基於平臺的B2C模式將會占主導。對於醫療的需求方來說,其醫療需求是非常廣泛的;但作為醫療服務的提供商來說,單個提供商的專業領域又是細分和具體的,因而平臺公司有了存在的現實意義。我們判斷:大平臺收集C端的流量和需求,然後由B端(一批專業的醫療公司)來滿足這個需求(比如心血管領域的樂普、眼科領域的愛爾、糖尿病領域的三諾生物、肝病領域的福瑞股份、保健品領域的湯臣倍健等)。除了這種主導模式之外,相信基於平臺的C2C模式(類似現階段的春雨醫生)也會共存;另外,也有一部分用戶會繞開大平臺而直達B端公司,比如樂普醫療、三諾生物、福瑞股份等公司未來都有可能擁有自己的APP或單個細分領域的小平臺。當前階段,我們認為市場高估了C2C模式中的作為C端的醫生集合體的重要性,而低估了B2C模式的中B端的以企業形式出現的醫生群體的能量。我們看到三諾生物收購了糖尿病專科醫院、蒙發利與實力極強的廣州呼研所合作,這些被企業組織起來的醫生群體可能更高效,預計未來還有更多的公司會這麽做。目前這些專業化的公司跟大平臺的關系都還沒有怎麽建立,但是我們判斷1-2年內就會大幅改觀。


二、多平臺共存:用戶入口平臺領跑,硬件入口平臺蓄勢待發,大數據平臺還需觀察


移動醫療領域最早出現的比較典型的平臺是春雨醫生和丁香園等;春雨醫生之前是C2C模式,將醫生和病人都聚焦在平臺之上,病人可以實現自診和輕問診。春雨醫生在融資5000萬美金前後,我們發現他們正在不斷的沿著產業鏈的上下遊豐富自己的B2C業務(與好藥師達成戰略合作打通問醫和購藥、與九安醫療等合作),也從側面印證了我們對行業趨勢的判斷。


用戶入口平臺領跑:除了春雨醫生和丁香園等之外,更重要的平臺正在崛起:傳統互聯網領域的巨頭騰訊、阿里、百度等,他們在移動醫療領域展開了一系列讓我們眼花繚亂的動作。我們在1.0報告中,分析過幾個需要搶占的入口(硬件入口、用戶入口、醫院和醫生入口),無論是春雨、阿里還是騰訊,都可以大概劃為基於用戶的入口平臺。這些巨頭能加速行業趨勢,近2年比較典型的案例就是嘀嘀打車,很短的時間就培養了用戶移動預約的士和移動支付的習慣。我們也看到越來越多的企業正在往微信等大平臺上遷移,例如九安醫療和寶萊特的可穿戴設備都有望通過微信來實現直接操作和數據上傳,解決了中小企業APP軟件要適配無數種安卓機型的痛苦,也減輕了用戶手機上APP多而雜的煩惱;另外,越來越多B端小公司的接入,也會讓這些大平臺的生態系統逐步豐富起來,粘性會不停的加強。除了我們看到的這些已經浮出水面的有望成為大平臺的企業,其他如移動運營商、保險等公司也都不甘落後,也在積極布局,但效果還需要持續觀察。最近連美國的Facebook都準備進軍醫療健康了,正在探索創建一個在線“支持社區”,把患有各種疾病的Facebook用戶連接在一起;同時公司內部還有一個小團隊將開發一些“預防保健”類應用,幫助人們改善他們的生活方式。


2-3年內基於硬件的入口平臺會崛起。最大的可能就是蘋果和谷歌等公司,蘋果打造了IOS系統,谷歌主導了Android系統,兩者在軟件和硬件設計上都有強大功力。蘋果擁有足夠大的用戶群體,但目前還沒有殺手級的可穿戴設備出來;有望在Apple watch及後續產品上獲得突破,那麽基於硬件的平臺有可能迅速搭建起來,一些基於移動醫療的輕問診及健康監測等人群有望快速往基於硬件的大平臺上聚集。基於硬件入口的平臺有望與各種醫療服務的提供商合作,類似於在蘋果手機與各國運營商的合作。可穿戴領域技術迅猛的發展,如無創的、可洗織物的、植入的可穿戴產品等都可能有較大機會。對於國內的中小可穿戴公司,與大平臺的合作或是最優選擇,單打獨鬥方式的持續性值得觀察:比如九安醫療最近引入小米作為戰略投資,在移動健康領域展開合作。


第3階段,我們猜測基於大數據的平臺有可能會出現。在移動醫療的前2個階段,基於用戶和硬件入口的平臺公司有望相繼崛起。再往後看,有可能是大數據平臺,但目前這個趨勢還不明朗。有一點比較肯定的是:下一個巨大的數據洪流可能就來自人類的生物和生理數據組。


預計未來中國的移動醫療市場的大平臺有幾類,或基於用戶(或醫生)、或基於硬件、或基於大數據,每種平臺都至少有1-2家大型企業。平臺主要功能是構建一個基本的生態體系框架,比如支付、評價體系、廣告系統、甚至包括遠程視頻平臺和物流平臺等等。在互聯網領域和電商等領域尚且能有若幹大企業共存(電商領域的淘寶、天貓、京東、一號店、當當網、唯品會等等),更不要說更細分和更專業的醫療領域了。用戶需求非常多樣化,我們提出幾個大維度來區分用戶:各類大病種、地域、輕/重問診、用戶支付能力等,用戶多維特性決定了無論是平臺還是醫療服務的提供商,都具備多樣化的生存空間。移動醫療的大平臺和細分服務的提供商不會太少,但也絕不會太多:因為基於移動的顯示終端都必須追求簡潔,且手機上同類型APP的數量會非常有限。另外,移動時代信息不對稱性的消除會讓馬太效應更加明顯,可能若幹個第3名都抵不上1個第1名。


我們簡單梳理了國內巨頭在醫療領域的一些動作:


阿里:收購中信21世紀、支付寶與海虹控股合作、支付寶聯合天貓醫藥館啟動O2O項目、布局“未來醫院”, “藥品安全計劃”。


騰訊:在手機QQ5.1版本中,新增了“健康”模塊,致力於打造健康管理社交平臺,涵蓋運動、睡眠、血壓等多項健康領域;7000萬美金入股丁香園;微信支付已和好藥師網達成合作,實現移動端支付購藥;8月29日,微信推出微信智慧生活,包括智慧醫院。


百度:去年和SFDA合作,將三大藥品數據庫、總計20余萬個權威藥品信息導入百度庫。百度又上線百度健康平臺,致力於全網醫療信息的整頓梳理,將其打造成醫療服務領域的大眾點評,並借此延伸至藥品銷售的醫藥電商領域。  2013年6月,百度與咕咚網聯合推出“咕咚手環”;8月與映趣科技聯合發布inWatch智能手表。 2013年12月18日,上線百度Dulife智能可穿戴設備官網。 2014年7月23日,百度和北京市政府合作,推出健康雲平臺。


其他:春雨醫生5000萬美元融資,且與好藥師達成戰略合作打通問醫和購藥;樂普醫療投資金衛捷和北京醫康世紀進軍移動醫療領域;蒙發利與廣州呼研所合作推出移動醫療呼吸系統解決方案;9月3日,雲南白藥和中國移動合作O2O; 德國默克雪蘭諾攜手中華醫學會雜誌社、華康移動醫療推出《中華內分泌代謝雜誌》和《中華糖尿病雜誌》的贈閱活動。


三、B2C中的B端:傳統醫療領域的部分企業正在強勢回歸!


我們在5月份移動醫療1.0深度報告里率先提出:在移動醫療時代,中小企業宜深耕垂直細分領域。當時這個趨勢並不明朗,但過去幾個月行業正在發生非常積極的變化,很多企業在圍繞各自的細分領域進行移動醫療的布局:心血管領域的樂普醫療、血糖領域的三諾生物、肝病領域的福瑞股份等。又如保健品領域的湯臣倍健和流通領域的九州通等都開始在移動端發力了。


之前有不少人認為,在移動醫療時代,傳統醫療企業可能會被拋棄或被顛覆,但是我們相信他們依然是移動醫療生態體系最堅實的基礎。當然這一大批的企業里面,誰能率先借助移動的手段來打造一個產業鏈的閉環體系並對產業鏈進行重塑,誰就最有可能受益。我們相信還會有一批企業在大病種和慢性病等領域借助移動醫療的手段強勢崛起,目前還有不少企業潛伏在水面之下。傳統醫療企業(醫療設備廠商、醫療信息化廠商和藥企)在醫療資源的積累方面是領先的,但在起跑階段缺少互聯網思維,一旦企業家意識到這些問題並能實現強勢回歸,其爆發出的能量也是驚人的。比如最近當各大品牌企業開始進駐天貓醫藥館設立旗艦店後,也開始了O2O戰略,醫藥電商們就坐不住了,醫藥電商們靠著互聯網思維積累起的先發優勢在傳統強勢工業企業面前還是比較單薄的。比如今年6月份,歐姆龍利用先聲再康的網上藥店資質,在天貓醫藥館率先開設官方旗艦店,醫藥館里各大網上藥店的歐姆龍產品銷量應聲下滑,甚至有的降幅達50%。


先圍繞核心價值產業鏈打造閉環,然後再力爭閉環由小及大。產業布局的時間太緊迫,企業必須從價值鏈的核心環節開始打造閉環。比如中華醫學會攜手默克、華康走進學術期刊e時代,全國20000名內分泌專科醫生均可通過“醫客App”和“中華醫學會系列雜誌App”申領這兩本雜誌為期一年的免費閱讀權限。我們看到華康巧妙的將醫生、藥企和自己組成了一個閉環,作為緊缺資源的醫生和作為移動醫療潛在最大付費方的藥企都是產業鏈里面的核心環節;與此同時,行業蛋糕劃分方式也可能被重新定義了。企業間合縱連橫成新常態,行業要素正在快速重新組合:如騰訊與丁香園、 九安與春雨等等。在這個巨變的時代,只有開放的心態融入產業大融合中去,才有機會分享新的大蛋糕。任何希望憑一己之力來獨占市場的想法都比較危險,更大的可能是被市場邊緣化。


四、平臺和路徑的遷移:線下->線上的遷移和融合,橫向->縱向的遷移


依靠資源要素和路徑的大整合正在如火如荼的開展


如果將整個的醫療看成一張立體大網,那麽這個網就是由資源要素和路徑構成的,資源要素包括醫療的需求方(病人等)、供給方(醫院、醫生、藥廠等等)、籌資方(醫保等)和監管方(SFDA等政府機關)等;路徑也可以分為資金流、信息流、物流等。企業需要圍繞自己掌握的核心資源要素和路徑,由小及大的構建自己的閉環體系。 比如阿里擁有了支付(資金流),由這個入手,對醫療資源在進行整合(支付寶與海虹控股合、布局未來“醫院”等);比如擁有醫藥物流的九州通,與微信合作推出O2O“藥急送”並開通“微信小店”,搶占移動流量入口,將眾多合作藥店納入自身物流體系,打通醫藥電商的“最後一公里”。擁有用戶的騰訊和擁有醫生資源的丁香園的聯姻值得看好,雖然騰訊還未找到一條好的路徑將這些寶貴資源對接上。騰訊和丁香園各自在用戶端和醫生端都有非常龐大的群體,而且這些群體又是靠社區這種比較有粘性的方式支撐起來的,未來的開發潛力是非常大的。


研究日本的移動互聯網之路,發現NTT公司的整合之路值得借鑒。NTT最初也只是一家單純的運營商,優勢是擁有大量的用戶,通過眾多的領域選擇合資和合作的方式來展開業務(比如收購三井住友銀行34%股份進軍金融業並發行手機信用卡,與歐姆龍合資成立移動醫療方面公司,與麥當娜成立合資公司等等),其完成了向一家綜合型公司轉型:業務涉電子商務、媒體、金融支付、物聯網、醫藥等8大業務版圖,極大豐富了自己的生態體系。


線下往線上的遷移和融合,橫向往縱向的遷移


在互聯網時代,我們發現廣告從傳統媒體快速遷移到互聯網,購物從蘇寧和國美迅速遷移到了京東等公司,信息流從移動和聯通遷移到騰訊等互聯網企業了,伴隨著傳統商業模式的隕落和新商業模式的崛起。線下往線上遷移的趨勢在醫療領域也勢不可擋,比如健康管理、掛號、輕問診、買藥、回訪等環節技術上都能在線上實現了,目前就診、檢查、住院等環節還只能在線下完成;但未來高清視頻方案和政策的推進也可能改變就診方式。比如過去幾年,即使是醫藥這個比較封閉的領域,網絡銷售的占比也在快速提升,醫療器械領域部分產品的網上銷售占比已經能到10-20%。所有平臺型公司在互聯網時代,都必須重新審視自己的戰略布局是否能夠順應時代的潮流,因為路徑的改變往往伴隨著平臺的遷移,而首先受到影響的就是平臺型的公司;當然我們認為醫療領域的改變相比其他領域來說會慢很多,傳統企業只要積極應對,風險並不會太大。


橫向往縱向的遷移:在傳統醫療領域,我們看到樂普就做心血管支架等器械,看到信立泰就做心血管藥品,整個產業鏈是分層的,企業圍繞自己所在的層級在橫向拓展;但是在移動醫療時代,我們看到樂普收購了藥企,還收購了移動醫療的公司(北京金衛捷和醫康世紀),未來也有可能在心血管專科醫院領域發力。原因何在?最根本的原因,就是移動讓產業鏈垂直整合更加容易,閉環體系的搭建也更加容易。一個趨勢正在形成:傳統橫向擴張企業的競爭力會被逐步消弱,基於縱向垂直深度整合的企業競爭力正在逐步加強。比如樂普醫療往上下遊拓展的戰略可能會對產業鏈中做藥和做醫療服務的企業產生壓力,這點在傳統醫療時代發生的概率就很低。在垂直整合的問題上,回顧蘋果的發展歷程是對我們有啟發的。蘋果在移動時代選擇了垂直深度整合,而且非常成功的。全世界第一個做垂直深度整合的不是Apple,而是日本的i-mode,但是i-mode並不成功,原因之一是蘋果以iphone手機硬件作為入口來整合比i-mode通過運營商服務作為切入口進入全球容易得多;另外i-mode的生態體系過於的複雜,我們得到的結論就是產業鏈強勢的一方牢牢控制整個產業鏈是可行的。完成全產業鏈整合後,不必追求單個環節的利益最大化,只需追求全產業鏈利潤最大化,比如賣場賣iphone可能賺錢並不多,但是其賣手機保護殼和膜有可能賺了更多的錢。


五、企業戰略考量:以資源要素和路徑為根本,需求場景和用戶體驗為著手點,圍繞核心價值鏈由小及大的打造閉環體系為手段,用戶粘性為目的,盈利為結果。


資源要素和路徑、打造閉環體系在上面已經討論過。


需求場景需要特別重視,深入理解“移動”,可以說是能同時影響時間和空間的變量,其背後隱含著很多重要內涵:1)數據獲取的實時性和連續性;2)隨身且便捷的;3)跨越空間限制;4)精準的設備代替人;5)。。。每一個內涵都可能衍生出很多應用場景,基於新的應用場景必然會產生很多新的商業模式。中國醫療資源的短缺和不均衡、人口老齡化、環境惡化、疾病譜的遷移等都蘊藏很多的需求場景:比如移動醫療時代的全新場景(移動健康管理等)或對傳統應用場景的改造(移動預約掛號等),這些是移動醫療得以生根發芽的現實基礎。以我們在1.0報告中提出的幾種有可能成功的商業模式中的2種為例:給專業人士提供業務支撐類的(類似杏樹林)和尋醫問診類的(類似春雨醫生),其滿足的需求場景都是提升醫生效率,前者是給醫生業務和學習提供支撐,後者是讓醫生碎片化的時間價值化。另外,研究日本的移動互聯網的進程中發現,日本人平均每天花在火車等交通工具上的時間是70分鐘(房價高且住郊區),正是這段無聊時間極大推動了日本移動互聯網的發展。


企業最終目的是盈利,但前提是牢牢的黏住用戶,在互聯網時代我們看到騰訊幹掉一個又一個強大的對手(ICQ、聊天室、MSN、聯眾、盛大等),根本原因就是對手的用戶粘性不夠和用戶體驗不夠好。粘性重要手段就是閉環,有了閉環才能對產業鏈各個環節進行重塑,才能與用戶互動,另外數據也才有可能沈澱。當前純粹的移動醫療公司大部分都在燒錢階段,但是“產品+服務”模式中其移動醫療相關服務是已經能帶動產品銷售,比如三諾生物的手機血糖儀拉動試條銷售,蒙發利呼吸系統疾病的在線診療和問詢系統未來有望拉動其空氣凈化器等呼吸類產品的銷售,從而實現間接盈利。平臺型公司的盈利時點可能會因為巨頭的進入而推後,巨頭會燒錢直到行業格局基本確立。


由於篇幅等原因,本文主要展望了行業未來的商業模式和形態,也沒有能完全展開來寫。詳細分析以及對投資標的詳細剖析,敬請關註我們後續報告。我們認為對行業趨勢的分析是最重要的,尤其是一個還在摸索中的行業。如果有任何問題,歡迎交流。(王威,微信號:jack142007,供職於海通醫藥)。


移動 醫療 商業 模式 探討 基於 平臺 臺的 B2C 將會 會占 主導
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三季度中國電商數據盤點:B2C市場穩中有升

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三季度中國電商數據盤點:B2C市場穩中有升
作者:易觀智庫


第3季度交易規模穩中有升

3季度B2C市場穩中有升
第3季度整個網上零售B2C市場保持平穩增長的態勢。3季度不是傳統的銷售旺季,也沒有大型促銷活動,整個電子商務市場依然保持了一定的增速。據Enfodesk易觀智庫統計數據顯示,第3季度網上零售B2C實現交易額3363.8億元,環比增長5.0%。就市場格局來說,各大廠商的市場份額和排名基本保持穩定。



移動網購交易規模達2335.8億元
2014年第3季度,中國移動網購市場交易規模達2335.8億元,同比增長276.2%,移動端相比PC端更大的優惠力度是吸引消費者轉戰移動網購的主要動力;另一方面,移動網購的高便利性和對消費者碎片化時間的高利用率也使移動網購能夠迅速普及。未來移動網購還將繼續保持高增長的態勢。



自營B2C電商市場,京東繼續保持領先
蘇寧易購的 “818店慶”是3季度較大型的電商促銷活動,憑借店慶大促,蘇寧的市場份額有較為明顯的增長。

3季度各大電商在細分領域動作頻繁,唯品會的“撒嬌節”,京東商城的“尚京東”時裝發布會,當當網的“2014秋冬時裝發布會”都是較有影響力的電商活動。



細分市場格局穩定 廠商有選擇進行品類深耕及擴張

3C:交易規模達1078.8億元---大小家電成新增長點
第3季度市場表現平穩,但整個市場依然保持較快增長,特別是大小家電呈現較快增長。在品類方面,除塵凈化設備,個人護理設備,智能家電和功能廚衛等家電品類熱銷,體現出市場需求的變化。2014年第3季度中國B2C市場3C品類交易規模達1078.8億元,同比增長67.9%。




服裝:交易規模達916.2億元----眾多廠商發力,服裝電商風起雲湧
第3季度是秋冬季服裝的熱銷季節,借此機會,京東,當當等廠商紛紛舉辦“秋冬服裝發布會”發力服裝市場;唯品會通過“撒嬌節”進一步鞏固在服裝閃購領域的優勢地位。2014年第2季度中國B2C市場服裝品類交易規模為916.2億元,同比增長54.2%,各大電商對服裝市場的爭奪日趨激烈,服裝電商整體也朝著品牌化,時尚化的方向發展。



出版物:交易規模達43.4億元----電子書及雲閱讀服務成廠商發力點
2014年第3季度中國B2C市場出版物品類交易規模為43.4億元,同比增長7.1%。從市場格局來看,老牌圖書電商當當網和亞馬遜中國繼續先,京東商城發展迅速居第三位;3季度以來圖書電商創新不斷,特別是在雲閱讀和移動閱讀領域,如亞馬遜基於kindle的雲閱讀服務,當當網的“圖書4.0”等。




三季度 中國 電商 數據 盤點 B2C 市場 穩中 中有 有升
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B2C電商數據對比:聚美增長放緩 京東虧幅減弱

來源: http://www.guuzhang.com/portal.php?mod=view&aid=783

本帖最後由 三杯茶 於 2014-11-27 10:46 編輯

B2C電商數據對比:聚美增長放緩 京東虧幅減弱

作者:雷建平

當當日前發布財報,財報顯示,當當2014年第三季度交易總額(GMV)37億,其中第三方平臺業務17.4億,總營收首次突破20億,同比增31%。當當還實現連續4個季度盈利。

隨著當當公布第三季度財報,國內主流B2C企業均公布這一季度財報。對比各家B2C數據,可發現有趣現象,如相比上一季度,各家增長均有所放緩,這其中以聚美表現最為明顯。

由於國內電商價格戰力度減弱,唯品會 、聚美、當當均已實現持續盈利,最大的B2C企業京東則持續虧損,不過,最新3個季度非常明顯的變化是,其虧損的幅度大幅改善。

B2C企業Q3集體增長放緩

B2C企業總規模對比(騰訊科技制圖)

財報顯示,京東第三季度凈營收290億元(約合47億美元),較上年同期增長61%,較上一季度增長僅1%。唯品會凈營收達8.826億美元,同比增長130%,環比增長僅6%。

當當第三季度營收20億,較上年同期增31%,較上一季19.6億僅增長2%,聚美優品第三季度凈營收1.5477億美元,比去年同期增長26%,較上一季度基本無增長,在各家中墊底。

B2C企業第三季度受騰訊科技調查的《暗訪電商假貨鏈條》影響很大,騰訊科技7月曾報道,供應商祎鵬恒業通過多個電商平臺銷售假冒服裝和手表,電商平臺對異常投訴置若罔聞。

這加大監管部門對電商平臺售假的處罰力度,也間接影響到B2C企業第三季度的財報表現。其中,對聚美的影響最大。

由於聚美凈成交總額、毛利率環比均下降,營收連續2個季度環比0增長,運營利潤更同比降16%,這使得聚美當日收盤時跌4.22%,盤後股價更暴跌11.83%,股價低於20美元。

聚美高管表示,正將第三方平臺化妝品銷售業務絕大部分轉移至自營業務,預計四季度完成。分析人士指出,此舉是將更好的控制產品的質量,不過,也會影響聚美平臺進一步做大。

聚美毛利率最高 京東墊底

B2C企業毛利對比(騰訊科技制圖)

幾年前,B2C企業陷入價格戰,毛利率偏低,如今,隨著易迅退出B2C市場競爭,蘇寧、國美(微博)更專註商業本質,阿里巴巴、京東也上市,電商行業的競爭開始減弱,毛利率明顯提升。

如京東第三季度毛利為35.45億元,較上一季度大幅增加,毛利率為12.2%,較上一季度提升了1.2個百分點,較上年同期的9.8%提升了2.4個百分點。

當當毛利率已連續數個季度維持在18%水平,較2012年時期有明顯改善,一方面是圖書領域競爭減弱,另一方面是當當擴充品類。當當CEO李國慶將其比喻為“開著飛機修飛機”。

唯品會第三季度毛利潤2.195億美元,毛利率為24.9%,高於上年同期的24.2%。從毛利率的角度看,第三季度唯一下滑的是聚美,應為受停止平臺第三方奢侈品銷售的影響。

電商領域毛利率體現出明顯的特征,即3C低於圖書,圖書低於服裝,服裝低於化妝品,這表現在京東毛利率最低,剛超過10%,聚美則高達近40%,領先其他B2C企業。

僅京東運營利潤率為負

京東第三季度運營虧損為4.066億元,較上一季度出現大幅下降,京東第三季度運營利潤率為-1%,較上一季度減少2個百分點,較上年同期擴大1個百分點。

B2C企業中僅京東運營利潤率為負數。當當第三季度運營利潤率同樣不高,僅為0.7%,最近4個季度一直在不到1%的水平,不過,當當已連續幾個季度運營利潤為正。

唯品會第三季度運營利潤為2130萬美元,比上年同期的1200萬美元增長76.6%。唯品會第三季度運營利潤率為2.4%,上年同期運營利潤率為3.1%。

聚美優品第三季度運營利潤1720萬美元,比去年同期2040萬美元下降15.8%;聚美優品第三季度運營利潤率為11%,較上年同期下降了6個百分點,較上一季度下降3個百分點。


B2C企業運營利潤率對比(騰訊科技配圖)

即便運營利潤率同比環比出現大幅下降,聚美的運營利潤率仍遙遙領先其他幾家B2C企業。

京東依舊虧損 但虧損明顯縮小

B2C企業凈利潤對比圖(騰訊科技制圖)

如今B2C企業不再是虧損的代名詞。當當第三季度凈利潤2450萬元,雖然較上一季度下降15%,但相比上年同期虧損2790萬元,依然明顯改善,其還有余力投入移動端等領域研發。

唯品會第三季度凈利潤為2770萬美元,雖然較上一季度下降14%,但較上年同期的1200萬美元增130.3%,唯品會第三季度凈利率為3.1%,上年同期凈利率也為3.1%。

聚美第三季度凈利1950萬美元,比去年同期的1030萬美元增長88.6%;凈利率為12.4%,去年同期為8.4%。從凈利的角度看,唯品會和聚美雖然規模不算大,但日子過得最好。

當前唯一虧損的是京東。京東運營虧損達4.066億元,由於第三季度利息收入1.98億,扣除利息成本3224萬後,仍當季貢獻1.66億元,京東才只虧1.644億元(約合2680萬美元)。

不過,京東的虧損也需理性看待。從過去3個季度看,京東的虧損呈現逐漸大幅減小的趨勢。

此外,京東的虧損很大程度上並非是業績虧損,而是計入了無形資產的攤銷費用等,如第一季度虧損37.95億,主要是計入一筆36.70億元股權支出,其給予了京東CEO劉強東。

京東第二季虧5.82億,主要源於與騰訊戰略協議中所涉及資產及業務收購帶來無形資產的攤銷費用,京東第三季度同樣計入與騰訊戰略結盟產生資產和業務收購,帶來無形資產攤銷。(來自騰訊科技)
B2C 電商 數據 對比 聚美 增長 放緩 京東 虧幅 減弱
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