65%小學生，他們未來要從事的工作，現在還不存在大一學到的學科知識，50%到畢業就過時了現在工作必備的核心技能，35%在5年後會被取代5年內，510萬個工作機會將消失 三月九日，是今年高三生開始申請大學的第一天，也是十八歲孩子對未來人生，第一次重大的決定。三月也是轉職的旺季。但，你可知道，今年進入大學學到的知識，畢業後可能就過時了；而目前工作需具備的核心能力，五年後，三分之一會被替換掉！ 人力出現斷層現在熱門科系，未來不一定搶手 今年一月，在瑞士達沃斯（Davos）舉辦的世界經濟論壇，發表了〈工作大未來報告〉（The Future of Jobs）。論壇主席施瓦伯（Klaus Schwab）開宗明義指出重點：五年內，全球出現職場人力斷層！ 「有限的淨職缺成長和核心能力的不確定，讓多數產業面臨增員挑戰和人才短缺；這個斷層在未來五年會更加嚴重，」施瓦伯說。 《工作大未來報告》調查範圍涵蓋英、美、日等十五個主要經濟體，共蒐集三百七十一家企業人資長和策略長參與調查，提出在未來五年內全球企業需要的工作形態和職場競爭力。 結果發現，第四次工業革命已讓職場藍圖產生重大改變，現在所需的人才，有許多十年前不存在，十年後所需的人才更可能現在也難以預測。三大趨勢不可不知： 數據一：從二0一五到二0二0年，會減少超過五百一十萬個職缺。在二0一五到二0二0年間，十五個經濟體中的九大產業，將淨消失五百一十萬個職缺。 根據結果顯示，行政庶務、製造業和營建相關是消失比重最多的三類職缺。職缺增加最多的三類包括：業務和財務相關、管理階層，以及電腦、數學相關工作。有些現在很熱門的科系或人才，未來需求卻不如想像的高，例如資訊、科技相關人才需求，在這些人資長、策略長的預測中只是平平。有些領域人才的需求也超乎想像，例如媒體娛樂產業對於電腦、數學相關人才的需求，將排擠傳統所謂的「科班出身——藝術、設計、娛樂、媒體」人才。 硬知識過時從職業分類鑽研所學，不再管用 數據二：近五0%在大一學到的知識，等大四畢業就過時了。 ＜工作大未來報告＞ 引用美國科技教育專家麥克柳(Scott Mcleod)和費雪(Karl Fisch)的估算，二00六年時，科技資訊的總量每兩年增加一倍;在這樣的速度下，對一個就讀四年制的大學生而言，大一進去學到的知識，到畢業時有一半是過時的。一0年，資訊總量的增速變成每七十二小時增加一倍，意味著在學校裡學的知識無法在畢業後派上用場，因為多數都過時了。 學校裡傳授的知識和技能，是根據傳統的學科分類，稱為「硬知識」(hardknowledge)，但是第四次工業革命讓工作內容變得多元，所需要的職能打破傳統學科的界線，導致學校傳授的「硬知識」無法因應，因而過時。 數據三：有三五%核心能力，而二0二0年前會被取代. ＜工作大未來報告＞從九大產業內的工作群組歸納出九類、三十五種核心能力，其中超過三分之一的能力會被取代;表示就算現在具備核心能力也不是吃香暍辣一輩子，在五年內極有可能失勢。根據這些人資長和策略長的問卷結果，未來最需求的技能是「複合式問題解決技能」(complex problem-solving skills)。 所謂「複合式問題解決技能」指的是在複雜的真實情境下，能夠解決未出現(novel)或難以定義(ill-defined)的問題。親子教育作家李偉文對此形容，「未來，再也不能從職業的分類來確定要鑽研什麼技術知識!」 ＜工作大未來報告＞中最後建議，光靠教育體制改革已經難以培養學生具備未來技能，終生學習才是唯一解方，而且，關鍵是找出自己的天賦。 關鍵在天賦 從強項發展，才能面對新挑戰 這是有科學根據的。《發現我的天才》(Now,Discover Your strengths)作者巴金漢(Marcus Buckingham)指出，天賦是能帶來效益的重複性情慼、思想或行為模式，讓人願意為他感興趣的事情做好、做滿：這種重複性模式來自每個人大腦內較強的「突觸」 (Synapse，負責連結腦細胞，讓腦細胞溝通)。善用自己較強的突觸，不僅會讓人從事某些特定領域時特別得心應手，更容易啟動後天的學習力與專注力，來應付各種新的挑戰。 一九七五年,心理學家米哈里·契克森米哈賴(Mihaly Csikszemihalyi)提出的心流理論(flow)也可以呼應這一點，當人們全神貫注的投入一項活動時，會渾然忘我，順著熱情發展，能達到人生的「順流」，締造人生佳績。 然而多數人並不知道自己的天賦在哪裡，根據蓋洛普總資料庫，針對全球一百六十三國、一百零一家企業和一百七十萬名員工所做的調查，八成員工認為自己擺錯了位置。 去年五月，蓋洛普分析企業中以天賦為業和不以天賦為業的兩種員工，發現前者可能離職的人數比後者少一五％，擁有良好生活品質的人數此後者多出三倍。蓋洛普人才管理資深顧問艾洛特(Gwen Elliot)更指出，企業中以天賦為業的員工越多，企業體質比較強壯，是因為成員的天賦不同，多元化會讓彼此截長補短，一方面降低風險，一方面提高產能. 不妙的是，台灣人從大學選科系開始就反其道而行。 激發學習潛能第四次工業革命，興趣就是競爭力 二0一四年，台大教授王秀槐以「台灣高等教育資料庫」大一新生調查資料，探討科系選擇的相關議題。她發現，高達三分之一的大一學生認為自己選擇的科系不符合原來的期望；更有四分之一想要轉系或轉學。 政大教育系數授詹志禹分析，現代學牛不了解自己天賦、找不到興趣，學習變得痛苦，自我觀感也漸趨平庸，可以說是「沒有興趣就沒有競爭力」。但如果選擇自己的天賦，願意高度專注且長時間投入，不管多冷門的職業，都容易變得傑出。 當大家擔心自動化、人工智慧、物聯網逐步取代更多職缺，世界經濟論壇主席施瓦伯反過來提醒大家；「第四次工業革命不是一場人與機器的競爭，而是要讓工作成為工作者完整實踐潛能的管道。」 認識自己的天賦，沒有年齡的天花板，只要掌握自己的天賦，等於掌握通往未來的鑰匙，永遠不嫌晚。 整理者吳和懋 | 
