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上位魔法師Nokia林國誠

2011-3-31  NM




林國誠 (Bruce),Nokia(http://www.nokia.com.hk/chinese)香港及澳門區市場營運總經理,早前參加港台(http: //www.rthk.org.hk/)真人騷《窮富翁大作戰II》(http://programme.rthk.hk/rthk/tv /programme.php?name=tv/richmate2&p=5007),人生首次靠兩蚊度日,為賺百幾蚊送外賣行到襪都穿。事後他 立即捐手提電話幫窮人,行家揶揄他做騷扮嘢吹捧自己。

其實「借題發揮」並非首次,他的「銷售鬼才」外號,既說明他搞宣傳有一手,同時亦讚他是「上位魔法師」,加入Nokia不足十年,就由物流文員一躍變成香 港區總經理,成為手機品牌揸fit人。

四十四歲

八三年移民多倫多

八八年加拿大溫莎大學經濟系畢業

九四年加入Nokia任物流文員

九六年負責亞太區訂貨物流工作

九七年中國區銷售經理

○三年香港及澳門區市場營運總經理

訪問Bruce是一件苦差事,無論任何話題,他都有本事在三言兩語間吼準機會,自動波為公司宣傳。例如問他參加港台《窮富翁大作戰II》有何感想,他亦三 句不離本行,「其實瞓街未算最慘,無手機用先最孤獨,我做了十幾年手機……」好不容易阻止他繼續賣廣告,但Bruce卻聳聳肩不以為然,稱在Nokia工 作十幾年,每次訪問例必講手機,不知不覺就會推銷員上身。

自我宣傳

他不諱言自己是宣傳機器,每當公司有新產品推出,他都會身先士卒站出來宣傳,例如○八年Nokia推出 5800(http://www.nokia.com.hk/find-products-tc/products/nokia-5800- xpressmusic),他就用整個星期學捽碟,然後在發布會上充當DJ表演,吸引傳媒注意。

提起這代表作,他洋洋自得。其實不少人都批評他恨見報,有行家更直言:「Bruce份人好要威,每次發布會都安排表演環節自己上陣,好似做緊個人騷。」甚 至說他非常自戀,就連在Facebook(http://www.facebook.com/)開戶口,名字都是「Bruce Lam Fans Club」(http://www.facebook.com/#!/pages/Bruce-Lam-Fans-Club /100991543295581),add他的人,就自動變成他的粉絲……

面對諸多批評,Bruce卻說:「親身上陣做騷,起初亦曾猶豫過,不過當年為慳宣傳費先頂硬上,想不到反應好,漸漸變得欲罷不能。」不過他強調由始至終都 無諗過突出自己,「行內的新機發布會,一向都會搵公司高層介紹新產品特點,不過流於死板,講完有幾多人入腦?有次忽發奇想搞新意思,上台表演兩三下捽碟, 點知反而有人記得部新手機喇叭勁到可以焚機,最後5800銷量更打入○八年頭十名。」

機會主義者

他笑說香港地無論做任何事都有人彈,就如他九四年入職當物流文員,僅兩年多就被上司破格升級至銷售經理,背後自然被指擦老闆鞋先有得升。不過他一於闊佬懶 理,話與其做事畏首畏尾,最終只會一事無成,「而家好多八十後打工仔,一邊怨無上位機會,但遇到困難只識繑埋雙手叫苦連天。舉個例子,上司要你用五十蚊炒 碟飯,好多人猛呻無工具、無支援,打死都不肯去試,但我會做了至算,雖然碟飯未必好食,但至少老闆見到你識煮餸,下次煮鮑魚先預埋你。」他多番強調睇準機 會要即刻去馬,但又堅拒承認是機會主義者,因為他會做足事前功夫,「就好似前面突然有座金山任你搬,但平時懶懶閒,邊有氣力搬?」

父親去世始發奮

自認工作狂上身,返工試過全年無休,但實情Bruce年少時都頹廢過;他年幼時已是少爺仔,父親經營建築機器生意,身為長子的他,一直疊埋心水繼承生意, 所以八三年奉命到多倫多讀書,為舉家移民鋪路,一開始已當成去度假,「記得最癲一個學期,不是打波,就是打麻雀,打完麻雀夜晚十二點再打保齡,日日如 是。」畢業後在當地任職保險經紀也是懶懶閒,絕不認真。混了數年,九二年正當父親變賣家族生意,準備舉家移民前,卻證實患上末期肝癌,醫生斷言只剩三個月 命,「消息太突然,我原本打算等父親到加拿大東山再起,十幾年後就繼承生意,點知一夜間就世界大變。」忽然要獨立自主,令他非常徬徨,最慘是要照顧仍在求 學的弟妹,「父親過世後,剩下來的錢只夠弟妹讀書。」被迫要認真打工養家,連人生觀都跟着改變,「父親壯年就過身,令我覺得人生太過短暫,與其渾渾噩噩過 一生,倒不如set好目標,自己把握機會,精彩過生活。」最終他在加拿大打了兩年工,安頓好家人後,就毅然隻身返港碰運氣。

升職快過坐火箭

回港後睇報紙得知剛在香港設立分部的Nokia請人,立即自薦見工,「九四年香港根本無人識Nokia,但其實在美加已經是銷量之冠,我覺得香港公司必定 會大搞,所以連邊個職位都未知就寫信應徵,見工前一日至知請物流文員。」

為增加見工勝算,他憑着僅有的打工經驗,認為面試雖然主要睇人際關係及學歷,但若熟讀對方的公司歷史背景會是bonus,於是漏夜準備好資料,見工應對時 經常夾雜Nokia的歷史背景,搏得對方二話不說請他,「證明事前準備功夫好重要。」

返工後他專揀最難啃的豬頭骨做,「當時份工雖然是朝九晚五,但因為時差,每晚十二點都要搵人打電話去美國安排交收;其他同事耍手擰頭,但我無人無物又無嗜 好,覺得無所謂就去做。」上司因此送了一部手提電話給他,「其他同事話部電話是催命符,掛在身上無自由,但我反而認為公司肯出部電話俾我,份工作一定好重 要。」最終銷售部同事見他不怕蝕底,每次去慶功都預他一份。

怎知九七年到澳門慶功,卻換來上位機會,「班同事玩夠就散,但芬蘭籍銷售總監最遲先到,我見他無人理,就帶他去葡京 (http://www.hotelisboa.com/-zh_hk )玩大細,玩了兩個幾鐘。」他說當時只是貪得意帶總監去玩,搏下次對方有活動會叫他,「當時入職僅兩年多,同總監相差十萬幾級,都無諗住會有着數。」

升職原來是啃骨頭

豈料翌日返工,銷售總監的秘書竟叫他入房,說要升他做sales manager,「我真是開心到暈低。」

忽然連升幾級,難免惹來白眼,故此Bruce揀回內地當開荒牛,負責開拓內地業務。他憶述當時非常辛苦,為見客經常穿梭各省各縣,不過因內地手機業務在二 千年發展迅速,他在內地發展的六年間業績節節上升,結果○三年被舉薦當上香港及澳門區市場營運總經理。

正當人人眼紅他升職快過坐火箭,但Bruce說甫接手始知大鑊,因為Nokia雖然在二千年前後,分別以 8210(http://europe.nokia.com/support/product-support/nokia-8210)等細機打響名號。 不過○二年起韓國摺機大舉登陸香港,聲靚色靚,將Nokia的新機完全比下去,「我在新機Nokia 6230(http://www.nokia.com.hk/support-ch/product-support/nokia-6230)推出九個月 前已經知道,規格根本難同韓phone鬥,對手單是64和弦鈴聲已贏硬。」

眼見不能食老本,唯有諗計自救,見顧客買韓機是貪鈴聲特別,於是即向總公司申請研究如何將MP3變成鈴聲。結果,6230甫推出便賣開巷,其後數年 Nokia手機的銷量,更是全港第一。

Bruce牙擦擦稱十多年來啃慣豬頭骨,而最新、最難下嚥的,要在逆市推銷自家Symbian系統之餘,亦要準備宣傳總公司即將推出的Windows Mobile 7新手機;難得他仍充滿信心,「雖然iPhone(http://www.apple.com/hk/iphone/)、Android(http: //www.android.com/)手機銷量近年急升得快,不過我並不覺得是捱打,更加不會繑埋雙手見步行步。」問他可有對策?他哈哈笑了幾聲,透露 即將推出一系列本地apps作頑強對抗,「的確,iPhone最勁之處是有好多apps,不過,香港又有幾多人會全部下載?我計劃緊推出一個但凡香港人都 會用到的app,到時分分鐘打開市場另一個局面!」講就天下無敵,不過當記者統計身邊十個人,五個iPhone、四個Andriod,只得家中菲傭用緊 Nokia,究竟Bruce的本地apps如何扭轉劣勢?當真要拭目以待。

智能手機系統全球市場佔有率

資料來源:Gartner網址:http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1543014


上位 魔法師 魔法 Nokia 林國 國誠
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Android變臉 誰是幕後的魔法師?

http://www.21cbh.com/HTML/2012-4-21/3MNDE1XzQyMjU3Mw.html
Android操作系統進入中國第一天起,就不再姓Google了。

想給Android「改姓」的廠商越來越多,華為、中興、小米、聯想等手機廠商,騰訊、盛大、百度、阿里巴巴四大互聯網巨頭,還有一些原本名不見經傳的創業公司如樂蛙、魔趣、點心,都在忙著在Android系統基礎上改動並植入自己的東西。

於是,谷歌地圖被悄悄拿掉,換成了百度地圖或者高德地圖,谷歌搜索也被悄悄換成百度搜索,至於谷歌官方的軟件商店Android Market,則可能被替換成91旗下的安卓市場,或者盛大入股的安智市場,也可能是華為、中興等手機廠自己推出的軟件商店?

這些改良版的Android系統被視為非常可觀的移動互聯網流量入口,因此各大廠商爭相為其加入智能撥號、來電歸屬地查詢、短信群發、通話錄音、來電防火牆、智能語音識別、省電管理等具有本土特色的功能,在這個中低端Android手機即將大幅出貨的關鍵時點,這一領域的爭奪變得空前激烈。

手機大廠的玩法

Andriod的改型上動起了腦筋,希望讓操作系統「跟自己姓」。

國內的廠商中華為在操作系統中的佈局野心最強,華為開發的天天瀏覽器、天天聊即時通訊工具、智慧云軟件商店、cloud+等都內置在自己的系統中。華為很希望能夠像蘋果那樣打造自己的軟件服務體系,因此越來越強調對操作系統的再開發。

如果考慮到華為這樣的大廠商未來一年過億的手機出貨量,其系統所帶來的流量不可小視,將成為一個可觀的移動互聯網入口。

Android系統在中國被改動的第一站,很可能是在南京的郊外完成的。

在南京雨花台區的軟件大道上,略顯簡陋的花神大廈已經坐不下新招來的工程師,這家叫南京誠邁的軟件外包公司只好向隔壁的東軟租用了一大片寫字樓,近2000名工程師坐在電腦前一絲不苟地做著Android系統相關開發。

創辦於2006年的南京誠邁號稱目前國內最大的Android軟件外包公司,自創辦以來每年保持100%的增長速度,並且很快就準備在國內創業板遞交上市申請。

誠邁有90%以上的工程師是在從事Android軟件的開發,其中幫華為、中興、TCL等手機大廠進行Android系統的再開發成為其最重要的業務。

誠邁的創始人王繼平此前在美國留學並工作,從事了多年的手機軟件開發。2007年谷歌推出Andriod系統後,王繼平本能地感到「機會來了」,他意識到這種開放的操作系統和此前的windows系統很不一樣,手機廠商需要大批系統二次開發的工作——這和微軟控制的PC時代的硬件廠商基本不用為操作系統費勁很不一樣。

不久之後,誠邁接到了來自華為的第一個訂單,並幫助華為開發出了其第一款Android手機中的系統。此後,又有中興、TCL等眾多手機廠商選擇將其系統的二次開發外包給誠邁。

這些改動多發生在操作系統的底層。因為每一款手機的硬件配置都不一樣,例如採用不同廠商的芯片、觸摸屏、內存條,配置千差萬別,因此每一款手機在出廠前都需要對其Andriod系統中的驅動環節做出改動、適配,以讓軟硬件能夠緊密配合。

此外,手機廠商往往需要個性化定製的用戶使用界面(UI)。例如HTC推出了自己的HTC SENCE,華為準備推廣自己的emotion UI,而小米則主打自己的MIUI,這些都需要動一番腦筋。

一般來說,當谷歌推出新一個版本的Andriod系統,誠邁需要花費3到4個月的時間對其進行分析、測試,然後在此基礎上再進行開發,將其改造成手機廠商們需要的樣子。

王繼平表示,手機廠商對穩定性要求最高。Android原生系統中存在大量的漏洞,因此一款改型系統的測試工作非常繁瑣,需要經過白盒測試、黑盒測試等多道流程。

「在一款機型的系統中,我們居然找到了一萬多處BUG(漏洞)。」王繼平向記者回憶道。

當手機廠商的出貨量達到一定的數量級之後,手機廠商就不再甘於只做一個純硬件廠商了,他們紛紛在

爭奪中小手機廠商

手機設計公司上海龍旗的一位高層向記者表示,去年國內的智能手機幾乎都被華為、中興等大廠商瓜分,它們依靠和運營商的良好合作大量出貨,但是今年運營商的補貼力度正在減小,因此下半年開始中小廠商的低端Andriod手機將會大批放量。

那麼,這些中小廠商的Android手機,將裝上誰的系統呢?

「預計我投資的兩家ROM廠商——樂蛙和魔趣,今年的系統裝機量加起來能夠突破2000萬。」移動互聯網領域的天使投資人王利傑宣稱。

這不能不說是一個非常大的目標——目前國內第三方ROM的裝機量都非常小。

目前,國內最受歡迎的Android ROM是小米的MIUI,其裝機量在100萬出頭。魔趣的裝機量約在60萬左右,樂蛙的裝機量則在20萬左右。點心等其它ROM,裝機量大致都在十幾萬到幾十萬之間。

高通、聯發科、展訊等芯片廠商的低端智能機解決方案正在日益成熟,1000元以下的智能機將比去年更大面積地普及,甚至500元以下的智能機都將大批出貨。

目前樂蛙正和高通及聯發科合作,而魔趣正在和展訊合作,均定位為低端的智能手機,他們開發的Android系統將隨著這些芯片解決方案商一起進入廣大低端手機廠商的手機。王利傑指出,通過芯片廠商出貨帶動操作系統裝機的數量將會非常可觀。

事實上,低端智能手機對操作系統的要求更高,因為低端智能手機主頻往往在600HZ以下,觸摸屏用的也是質量較差的,手機內存往往只有256M或者512MB,在這麼低的配置上,手機能否流暢運行都是個問題。

魔趣科技總裁王迎初表示,一旦魔趣OS的裝機量達到數千萬的量級,將會形成一個很可觀的移動互聯網流量入口——未來不管是倒流量給手機遊戲還是手機電子商務,想像空間都很大。

王迎初表示,現在擺在他面前有一個很容易賺錢的方法——在系統中預裝其它公司的軟件然後收錢,但是他們不願意去做,因為這樣會降低系統的用戶體驗。現在對ROM廠商來說當務之急是快速發展用戶。目前魔趣有少量來自杭州斯凱等投資方的投資,並在尋求新一輪融資。

樂蛙的想法和魔趣類似,該公司的主要創始團隊來自龍旗等手機設計公司,對手機產業鏈有著自己的看法。樂蛙CEO趙力表示,樂蛙將主要聚焦在1000元以下的低端手機。

此前點心等第三方ROM廠商將自己定位為中高端位置,結果效果並不理想。「所有和品牌手機廠商合作都是偽命題。」魔趣CEO高志鵬指出,中小的ROM廠商很難有和手機大廠的議價能力,而手機大廠越來越強調自己對操作系統的控制,並將系統開發外包給誠邁這樣的廠商。

Android變臉 誰是幕後的魔法師?

騰訊、360的巨人之戰

這一巨大的市場顯然也引起了眾多互聯網巨頭的注意,今年以來,互聯網巨頭們明顯加強了在操作系統領域的佈局。

4月11日,騰訊低調地推出了自己基於Android4.0深度定製的ROM,並命名為Tita。 據騰訊tita官網介紹,tita來自 「踢踏」 的音譯,象徵著輕快,簡潔。tita的目標是提供給用戶最好用、最方便、最輕快的手機ROM產品。

在騰訊內部,這個負責開發ROM的團隊代號為「南極洲」,此前在深圳華強北做操作系統的預裝出身,目前約有80多人,後加入騰訊。知情人士透露,目前馬化騰對手機操作系統非常重視,有消息稱馬化騰認為ROM是可以用來賣錢的。

騰訊加入這一戰場迅速在市面上引起了巨大的騷動,因為此前的互聯網巨頭如阿里、百度推出的定製Android系統都被認為「沒有太大殺傷力」。

阿里巴巴、百度、盛大等推出的操作系統被認為有一個致命的弱點:巨頭們的動機是想推自己的應用,而消費者們並不會僅僅為了用阿里巴巴的應用就去買阿里云手機,也沒有多少消費者因為喜歡盛大的云中書城等應用就去專門換一個盛大的樂眾系統。

「從阿里到百度到小米。無一例外都是希望通過手機,把自己的產品強行灌輸到手機裡去,無一例外都把操作系統或者ROM狹隘地作為推廣自我產品的一個通道。」樂蛙CEO趙力指出。

業內流行一句話:互聯網巨頭們出的系統「總是想著自己有什麼,但是從不考慮用戶需要什麼」。

相比之下,蘋果的iPhone卻集成了其死對手谷歌的搜索、地圖、youtube視頻等產品,即使如蘋果這麼封閉的企業,也敢於在自己的產品中植入對手的產品,才最終成就了iPhone的巨大成功。

出人意料的是,騰訊最近推出的Tita系統僅僅集成了騰訊桌面和QQ音樂、騰訊應用中心等少數功能,而非人們想像中那樣會把騰訊旗下極其豐富的移動應用悉數植入。

目前騰訊在移動應用市場上有著國內最為豐富的軟件集群,包括QQ、微信、音樂、視頻、閱讀、瀏覽器、通訊錄、備份助手、手機管家在內的幾十款產品幾乎涵蓋了全部移動產品線。

目前騰訊的ROM僅為測試版,尚看不出騰訊到底是否會把自己的應用全線植入進去,還是將其徹底打造成一個開放的平台,大大方方地讓競爭對手的應用也進來。

在此之前,不少網友就反映在小米的手機中用騰訊的微信就不好用,不能聽筒發音,外放媒體聲音很輕——這不禁給人留下想像空間,考慮到小米自己的米聊和騰訊的微信是死對頭,所以到底是騰訊在封殺小米還是小米在封殺微信,業界多有猜測。

與此同時,360也在悄然佈局自己的手機系統。

網龍博遠(91)CEO胡澤民向記者分析道,360之所以要進入ROM市場,是360急切想拿到手機安全的控制權,「只有從操作系統的底層去做,安全級別才最高,所以360一定會搶這塊市場」。

因此,這塊市場成為所有互聯網大佬們絲毫不敢放鬆的陣地,一旦它的競爭對手在這塊陣地上取得領先,將可能對其它公司造成很大的威脅。

騰訊和360等巨頭具有非常驚人的流量優勢,一旦認真地推廣其操作系統,將會對市場產生前所未有的影響。

「如果騰訊實在把我逼急了,我就去投靠360。」一家ROM廠商的總裁告訴記者,騰訊的加入,確實給市面上的ROM廠商造成了巨大的壓力。部分第三方ROM廠商,最終的歸宿可能是被騰訊、360等大廠商併購。

爭搶刷機渠道

各種改型的Android操作系統通過刷機渠道進入用戶的手機,而近期,刷機渠道也成為巨頭們爭奪的焦點之一。

刷機精靈的一位投資者向記者證實,近期奇虎360花費1800萬元入股刷機精靈(未控股),此前騰訊也有意入股刷機精靈,但被360搶先下了手。

在中國市面上流行的Android手機中,通過水貨渠道銷售的數量佔非常大的比例。尤其是一些亞洲Android手機品牌,為了逃避高額的中國稅收,故意縱容向水貨渠道放貨。

「在你拿到一部水貨的Android手機之前,你的手機往往已經被刷過五六遍了。」高志鵬指出。在水貨的大本營深圳華強北,刷水貨手機的系統屬於必接的單子,因為利潤空間很大。

大水貨批發商拿到貨時,可能把手機刷一遍,批發到小一級的批發商手上時,可能又被刷了一遍,再經手到全國各地的水貨網點時,可能再被刷上幾道。每一次刷機,渠道商都會把各種亂七八糟的軟件刷進手機中,並向軟件開發商收預裝費,往往一個軟件收取1塊到10塊不等。

等消費者拿到一部手機時,已經被裡面多達幾頁的垃圾軟件弄得心情全無,這些垃圾軟件往往無法刪除,有的還被植入惡意吸費軟件。因此許多消費者往往回到家選擇自己把手機再刷一遍——在網上下載一個乾淨沒有垃圾軟件的Android ROM刷入。

也正因為此,小米、魔趣、樂蛙、點心等一大批民間的第三方ROM開始在手機愛好者中流行起來。

高志鵬表示,魔趣最早就是由一個手機愛好者的論壇發展而來——多達幾十萬的手機發燒友在上面活躍著,這些發燒友往往充當著一款新ROM的義務測試員,他們自發地找出系統中的錯誤並反饋回來,並提出各種自己對ROM的有益建議,因此ROM越改越好用。

刷機精靈一位聯合創始人向記者分析道,Android用戶之所以願意刷機,無外乎有以下幾個原因:希望追求個性操作系統的酷炫功能、修正原有系統中的漏洞。

「現在,ROM仍是一個小眾的市場。」胡澤民形容道。此前,91推出過自己的Android的ROM,並通過一些刷機渠道將其植入。最近,91改變了自己在ROM上的策略,將其改造成一個ROM的「超市」,並接受大批第三方的ROM在上面供手機愛好者們下載。

但不管刷機流程怎樣簡化,願意刷機的人總是侷限在少部分手機發燒友中。對手機操作系統推廣渠道的爭奪,最終仍將集中在手機廠商、芯片廠商的出廠預裝渠道。
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