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小蝦米嘩大夢 微程式資訊總經理 吳騰彥

2016-02-25  TNM

用得到悠遊卡的地方就有他,吳騰彥是農家囝仔,家裡錢沒別人多、畫也沒別人念得好,但是老師研究室裡的一台電腦,卻讓他找到未來方向。

幫人張羅公司,卻陰錯陽差創業;回母校接案子,意外深耕RFID技術。這門技術十五年後卻站上浪頭,他也成為全台灣電子票瞪讀卡設備最大供應商。

「其實我一直是撿別人不要的做。」從大廠嫌麻煩的校圓、公部門單位起家,熬了多年才成當紅炸了雞,吳騰彥證明了小蝦米也能做大夢。

今天天氣晴,你走出捷運,隔著包包在閘門前「嗶」了一下;然後在捷運站前再拿出悠遊卡「嗶」了一台YouBike騎到公司;因為有點渴,用悠遊卡到販賣機買了一瓶可樂,然後拿出門禁卡刷了一下進公司。

你可能不知道這一連串的行動,都在跟微程式資訊打交道。微程式是全台灣電子票證讀卡設備最大供應商,他的客戶遍佈台北市政府、台灣大車隊、聯通停車場、可口可樂、統一等,需要讀卡扣款的地方,八成都是他的天下。

「我們是小公司啦!」吳騰彥這 說,但在行動支付話題轉熱加持下,股東包括巨大、遊戲橘子,也是二〇一五年英特爾唯一投資的台灣廠商。

農家囝仔熱愛電腦

吳騰彥出身雲林農家,是三個孩子裡的老么,兄姊都很會念書,只有這個小兒子書讀得普通,爸媽一心期待他承接家中農業,五專讓他念嘉義農專。「寒暑假課餘幫到怕了,逃都來不及…」但到底能做什麼,少年吳騰彥心中也很茫然,直到三年級看到老師研究室裡的那台電腦。

那時的二八六電腦笨重緩慢,在吳騰彥眼裡卻是無所不能的未來機器。「我從小字醜,它可以打字、運算、列印,而且好棒好漂亮。」吳騰彥就算放學也賴在老師研究室裡不肯走,要不然就自己找書鑽研,漸漸成為班上電腦最強的學生,上課時老師還要他幫忙指導同學。

「我想要一台電腦,但是家裡沒錢,我就去加油站、玩具工廠打工,還跑到電腦公司打了一年半白工,總算抱了一台電腦回家。」一九九五年農專畢業後,老師的朋友想創業做自動控制系統,吳騰彥當第一個員工在嘉義市張羅辦公室,等到籌辦妥當,老闆卻說他不想開了。

「房子租約也簽了、辦公家具也買了,都是我去辦的…」公親變事主,吳騰彥很傻眼,卻也只能跟親友借了二十多萬元,硬著頭皮吃下來:「至少我還會組裝電腦,暫且先把這當成營業項目吧,過年都不敢回家,生怕還不出錢來。」

資源匱乏邊打邊跑

幸好當時組裝電腦還算好賺,利潤四成,組兩台幾乎可以賺一台,很快還清借款。但好光景沒有幾年,順發、燦坤等大型電腦量販以量制價,殺得個人電腦市場血流成河。「順發出來就沒甚麼賺頭了,等到家樂福也賣電腦時,這生意已經不能做了。」吳騰彥二〇〇〇年只好回母校接案子,卻意外轉進RFID領域。

「像是土石流偵測,我就要跑到土坡邊埋偵測器,再把數據傳回電腦。」吳騰彥舉例:「或是牛隻飼料研究,乳牛耳朵上有條碼,一條牛一天只能吃一公斤穀料跟無限量草料,我就在飼料槽旁放感測器,一條牛第一次伸出頭,飼料槽會掉一公斤的穀,但第二次伸就不會再掉了。」這是RFID應用在農業上的雛形。

吳騰彥也接校園門禁設備案,當時他寫軟體、跟荷蘭買偵測器硬體,漸漸發現不太划得來。「一個校園門禁系統案金額可以到三千萬元,可是光晶片就花了二千八百萬元,我花很大的功夫去寫客製化軟體,還要管事後的維護,利潤微乎其微。」

他只好一面接著微利案子、一面開始慢慢開發硬體,小公司沒有資源,他利用打帶跑的方式,慢慢增厚自己的研發實力,直到二〇〇五年悠遊卡公司找上門之前,微程件式都只是一家年營收不到五千萬元的小公司。

二〇〇二年悠遊卡開始用於台北捷運,後來積極擴大運用範圍,二〇〇五年找上吳騰彥,希望能

應用到公共自行車。「我只是一家小公司,悠遊卡找上我,這是何等光榮,拼命也要做出來啊!」但頭一洗下去才知道,為什麼大公司都不做。

悠遊卡興蹲低馬步

「民眾刷卡、讀卡機將資料傳回系統後端辨識、再傳送燈號、扣款、顯示餘額、把門打開、感應到人通過後關上,這套流程要在一秒內順暢完成。」吳騰彥說:「還要考慮刷卡習慣,像女生包包裡如果放其他磁卡就會影響悠遊卡感應,有一次發現這個問題,我們等公車收班後,在調度站連夜更換了幾百台公車的讀卡機晶片。」

這工作耗時、繁瑣、需要及時反應,卻回收很慢。因為捷運不會一個月多一條,公車一個月也不會增加一百輛,宏碁等系統大廠寧可去接大宗代工訂單,也不想接這種吃力不討好的訂單。

「為了能吃飽,我一路都是撿別人不做的東西過來的啊!」吳騰彥不在意,他當成練功,不斷累積並且觀察消費者習慣,從二〇〇五年到二〇〇九年,微程式的營收一直在五、六千萬元左右打轉,直到二〇一〇年悠遊卡除了捷運、開始小額付費於便利商店、停車場等,隔年微程式營收立刻翻了一倍,之後每年都以倍數成長,二〇一五年已近四億元。

微程式成了當紅炸子雞,凡是用悠遊卡付費的地方,就要有微程式的RFID讀卡面板、由於系統轉換麻煩,也讓大廠難以取代,包括巨大、遊戲橘子都陸續入股,但是吳騰彥並不滿足。

隨遇而安方向自來

「問題都是一直來一直來的,好比說客服收到消費者抱怨,刷卡後還來不及牽車就又被鎖上。我們分析後發現,這些投訴者都是女生,原本測試的工程師都是男生,男生抽皮夾刷卡牽車,前後只需要三秒;女生先掛包包、從包包裡拿出卡來刷,把卡放進包裡牽車離開,起碼要二十秒,所以我們再增加警示音。有問題才好,才有機會優化系統。」

「我跟Tony(吳騰彥的英文名)講話才一分鐘,就想跟他合作了,他是那種很踏實的人。」遊戲橘子執行長劉柏園說:「一個人專注做一件當初不紅的事整整十五年,不容易啊,要有過人的專注力跟毅力。」

「剛創業時收入不穩定,都給我老婆養;結了婚也好多年不敢生小孩,因為經濟不穩定。」吳騰彥的妻子做財務工作,卻沒有循許多台灣傳統企業的模式讓老闆娘當帳房:「創業的人都有點衝,是她一直包容我。我創業二十年,其中有九年還同時念博士,哪有時間顧家,都靠她。」

「我沒有期望孩子未來要做甚麼,找到興趣最重要。」當年功課不好、有些自卑的那個孩子,找到興趣後,不但創業還唸完了博士,沒人比吳騰彥還了解興趣對人的影響多麼大:「但是也不能太刻意啦,隨遇而安、順勢而為,未來就在那裹等你。」

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