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博西家電董事長歐騰博:下一步是人工智能

首次參加AWE(中國家電及消費電子博覽會)的博西家電董事長兼CEO歐騰博,在近日接受第一財經記者專訪時表示,如何提升用戶在廚房的體驗,下一步是人工智能。

作為一家有50年歷史的企業,歐騰博認為,當前博西家電的任務,關鍵是如何把在廚房電器領域對用戶需求的豐富經驗,應用到智能時代。

去年,博西家電在中國市場的智能產品已覆蓋全品類及博世、西門子兩個品牌。接下來,博西家電將在中國等全球50個國家市場,豐富智能產品線,從高端延伸到中端。

談及智能家電的下一步發展進程,歐騰博說,從機械電子世界,到現在的互聯世界,下一步是認知世界。“下載菜譜、分享體驗,現在已進入第二階段,但不能止步於此。各種智能家電層出不窮,也給消費者帶來另一種困惑。如何提升用戶的廚房體驗?終極是人工智能。”

為此,博西正在研發交互式的智能廚房助手——小機器人Mykie,可以讓用戶對智能廚房進行語音操控。除了語音控制,博西還在研發投影觸控、手勢遙控等交互技術。“去年在美國語音控制覆蓋了9%的家庭,但這不是單項選擇,當然語音交互在廚房里是不錯的選擇,因為用戶手里都在忙著”,歐騰博說。

現在智能家電的功能比較多,就廚房電器而言,已有推送菜譜、烹飪導航、電商購物等新功能。到底哪個功能會解決用戶的最大痛點呢?歐騰博認為,不同國家的不同消費者,會有不同的答案。比如,中國網民很多,網購在中國智能廚房將有更廣泛的應用場景;又如,家里老人、小孩不會操作洗碗機,遠程操控的功能就比較有用。

“我們的目標是,打造從食物儲備、烹飪,到洗碗全過程的良好的智能體驗,然後由用戶自己選擇利用哪個功能”,歐騰博說,中國有的企業是燃氣竈或消毒櫃等某個方面的專家,而博西家電希望成為整體廚房的專家,未來消費者會更接受整體廚房的概念。

相比其它企業,博西的智能家電更強調數據安全。“確保數據安全是我們的首要任務”,歐騰博說。因為首先保證數據安全和用戶隱私,用戶才願意使用智能家電。

在專註於自身研發之外,博西家電在智能時代也變得更加開放。2017 AWE上一個重磅消息便是,博西與海爾、美的、海信、TCL、長虹、創維及中國家電協會一起推出了首個智能家電互聯互通的團體標準,而博西是發起單位中唯一一家外資企業。

歐騰博相信,在不同國家市場必須與當地本土的合作夥伴攜手,比如,智能家電的第三方應用開發更多與本土企業合作,像智能冰箱里食物的冷鏈配送就要與當地服務商聯手。

因此,盡管總部在德國,歐騰博一直強調,博西是中國本土企業。從2015年開始,中國已成為博西家電在全球最大的市場。目前,博西在中國市場銷售的智能家電90%是在中國研發的,而且博西還在中國搭建了針對本土市場的家居互聯雲平臺。

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