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電商泡沫敲響警鐘:裁員+關閉團購危機四伏

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裁員+關閉團購危機四伏

 

紅火了將近兩年時間的團購網站,最近一段時間卻危機四伏。日前,國內團購高朋裁員事件鬧得沸沸揚揚,此前,開心團購、拉手網、窩窩團等都相繼傳出“瘦身”動作。業內人士認為,這都是此前盲目擴張後開始擠壓泡沫,而行業整合也宣告揭開序幕。而在大洋彼岸,團購行業也是一片愁雲慘霧。有外媒報導稱,正在準備IPO的Groupon,在8月中在美國市場監測到流量比峰值時下降了近50%。同時,Facebook宣布將在數週內關閉團購業務Daily Deals。

不僅是團購網站,當前裁員風波更是波及B2C網站,凡客誠品近日也做出裁員5%的決定。而且,在剛過去的8月中旬,深圳華強北一家以手機為主業的中型電子商務網站悄悄關閉。此前蓬勃發展的國內電子商務,泡沫警鐘已敲響。

記者文靜

Facebook關閉團購業務

根據外媒報導,Facebook宣布將在數週內關閉團購業務Daily Deals。對於團購業務的關閉,Facebook的解釋是,“在將用戶引向本地業務上,社交方式大有可為”,例如,通過在線廣告、報紙等媒體,提供贊助與簽到優惠服務,幫助本地化業務與用戶聯繫起來。市場分析人士則認為,措施有些過於武斷和“暴力”,扼殺了Groupon未來潛在的殺手。

其實,正在準備公開募股(IPO)併計劃融資7.5億美元的團購網站鼻祖Groupon日子也過得併不舒坦。根據最新統計數據顯示,團購網站Groupon在8月中期當週的美國流量比峰值時下降了近50%。儘管這一數據只統計了網絡流量,而不包括來自移動電話或應用程序的流量,但對於即將上市的Groupon來說不是什麼好消息。

與此同時,美國團購網站和團購聚合網站的流量整體下降了25%。不過,Groupon的主要競爭對手LivingSocial在同一周流量上升了27%。

國內團購忙“瘦身”

就在差不多同一時間,國內團購網站也忙著“瘦身”。日前,Groupon在華投資的團購網站高朋捲入了裁員風波當中,8月21日,部分被裁員工的代理律師趙占領在微博中透露,“目前被裁人數已經突破400人。”對此,高朋未做出相關回應。

其實,不單止高朋,此前有報導稱,開心團購、拉手網、窩窩團等都有相應的“瘦身”動作。有業內人士認為,團購網站不斷爆出裁員的消息,是團購行業經歷盲目擴張後開始擠壓泡沫。未來一段時間,或將進入裁員高峰期,幅度有可能達到10%~50%,有的甚至會超過這一比例。

根據艾瑞諮詢近日一份調查數據顯示,現在排名前十的團購網站大約覆蓋60%的團購用戶。分析師預測,在今年底,全國團購網站數量會維持在3~5家,大部分中小型團購網站在過冬期都會被洗掉。

創新工場董事長兼首席執行官李開復曾表示,規模化經營或成為國內團購網站的真正出路,他認為國內的5000多家團購網站未來可能99%會死掉,僅四五家已達到經營規模的團購網站最終將成市場主宰。

電商泡沫將破?

事實上,遭遇問題的不僅是團購網站,就連此前蓬勃發展的B2C電商網站也面臨著大規模裁員危機。日前,有​​報導稱,凡客誠品日前也做出裁員5%的決定,儘管對於此次裁員,凡客並未作出任何解釋。據了解,目前中國主要電子商務都難以實現盈利。京東商城最早實現盈利也需要等到2012年。已經上市的噹噹網,今年第二季度淨虧損440萬美元,同比增加60%。

從目前來看,國內大部分大中型B2C電子商務網站仍有“燒錢”的資本,不過,也有電商網站因資金流斷裂而被迫關閉。上月中旬,深圳華強北一家以手機為主業的中型電子商務網站悄悄關門。根據深圳電子商務行業協會數據顯示,註冊運營的3700家電子商務公司,去年倒閉的近500家,佔註冊的13.5%。

有業內人士則指出,從去年開始,電子商務就已成為整個投資熱點中的熱點,當中不免會出現泡沫。然而,泡沫儘早破滅,將使得一批潛在競爭者儘早被市場淘汰。對於有實力的電商網站,以及整個市場來說是利好。

電商 泡沫 敲響 警鐘 裁員 關閉 團購 危機 四伏
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中國電商預警:泡沫來了?!

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潘多拉的盒子已悄然打開,泡沫這個魔鬼正逼近雀躍歡騰的中國電子商務產業。

繼「開心團購」裁掉百餘名員工,「高朋網」裁員25%之後,有標竿地位的凡客誠品近日也做出裁員5%的決定。對於此次大規模裁員,凡客一直採取「不評論」的態度。業界斷定,這背後無疑與其內部削減成本、備戰IPO有關。

這,或許正是中國電商環境急轉直下的一個標誌。

過去兩年來,一度保守、穩健發展的中國電子商務突然像被注入「催化劑」,從商業模式開發、到融資環境都迎來前所未有的春天。但是,滿懷希望的背後,是貪婪、虛假繁榮和惡性競爭。

「目前,很多公司營銷成本已經佔到總營收的30%。」 不願具名的電子商務B2C公司CEO告訴記者,這使得諸多電商公司的盈利時間表一推再推。

「流量獲取成本過高」、「營銷成本超過營銷額」以及「拉幫結派現象嚴重」等像毒瘤一樣蠶食著電商業的健康發展。泡沫,已成為中國電商產業無法迴避的事實。

伴隨著今年以來,海外資本市場的驟變,赴美上市融資窗口的縮緊,投資商和電商們都在開始反思、求變。據記者瞭解,考慮到電商投資的回報率可能被降低,少數VC、PE已經開始把主要目光轉向無線互聯網。

「我們和百度導航站123談合作,每月需要繳納70萬元,曾經我們認為這個價格已經過高。可是沒想到,團購網站一進來,就直接把價格抬高到270萬元/月。」一位不願具名的電商CEO向記者抱怨。

中國的電子商務佔中國社會零售品總額的滲透率不到2%,而美、韓、日等發達國家一般為7%-10%。巨大的想像空間吸引了眾多的投資,電商的蓬勃發展最終演變成過熱,而最明顯的表現是流量獲取成本不停高漲。

據記者瞭解,電商投放的線上營銷渠道主要有三類方式:網絡聯盟、導航欄和搜索引擎關鍵詞購買。其中,導航欄和搜索引擎關鍵詞由幾家壟斷,成本較高。

有業內人士告訴記者,導航欄廣告價格正在以每季度翻倍的速度增長,到今年第三季度,導航欄的價格已經是第一季度的8倍。據一些電子商務公司透露,通過導航欄獲取新客的成本已高達100多元/位。

以百度和谷歌為代表的關鍵詞購買成本也較高,平均獲取新客的成本約為80-90元/位。「但是,這部分投放可以根據網站自身的需求來做動態調整。」該人士說道。

網絡聯盟方面,由於它是多家網站組建,獲取成本相對合理、低廉,新客的成本約為30-50元/位。

線上營銷成本的水漲船高使得電商們苦不堪言。噹噹網CEO李國慶甚至在2011年派代電子商務論壇上對參會的近千名同行放炮:「百度hao123這麼昂貴的費用,還待在那裡幹嘛?」

此外,據記者瞭解,由於不堪門戶網站banner展示類廣告的高成本,預計到今年第四季度,絕大部分電商都會放棄該領域的投入。而線下的戶外廣告,由於投入產出比難以計算,除了少數新進入的電商對此青睞外,京東、凡客等大型電商也趨於謹慎,漸少投放。

儘管如此,這絲毫不能減少一些電商的廣告營銷支出。以凡客誠品為例,其2010年的廣告投放額約為4億元,銷售額約為30億元。但今年初,凡客誠品CEO陳年聲稱,2011年市場推廣費用將達到10億元,銷售額提升到100億元。

這是一把雙刃劍。巨大的廣告開支能帶來銷售額的增長。但是,過高的廣告支出可能會擠壓凡客誠品的採購成本和產品質量,也影響電子商務公司的盈利。

據瞭解,目前,中國主要電子商務都難以實現盈利。京東商城最早實現盈利也需要等到2012年。已經上市的噹噹網,今年第二季度淨虧損440萬美元,同比增加60%。

不 可否認,這種光燒錢不賺錢的做法正在拖垮電商的競爭力。電商們也開始思考變相削減成本,而裁員是其中一項重要措施。今年3月份,凡客員工規模達到6000 人。以裁員5%計算,這次裁員將裁掉300人左右。若按照每位員工月薪4000元計算,凡客每月至少節省下120萬元。

此外,記者瞭解到,今年初電商界頻頻爆出高薪挖角,年中開始,薪水溢價能力逐步趨緊。一位業內人士告訴記者,「想跳槽的電商人才基本都會選擇在年中抓緊完成,因為到今年底,情況就完全不同了。」

對於想要融資的企業,他們都會儘量在今年中完成。到今年年底,恐怕就很難了。

事實上,電子商務過去兩年的瘋狂,離不開資本的推波助瀾。

據中國電子商務研究中心監測:2011年1-6月電子商務領域(包括B2C和B2B,不含網絡團購)已披露的投融資共有44起,其中風險投資42起,總額逾18.3億美元;2起IPO均發生在國內創業板,共募資8.37億元。

「去年年底,我們每天都在看項目,看了很多個電商項目。」 一位從事風投人士告訴記者。當時電商已經成為風投商的標配,誰沒有投電子商務,誰就將錯失下一顆矚目的新星。他告訴記者:「現在我們覺得,電商的投資機會已經不多,開始更多偏向無線互聯網。」

此 輪電商的瘋狂圈錢始於凡客誠品2008年的融資。大部分電商公司的A輪融資主要集中在2009年下半年、2010年上半年,融資金額一般為2000萬元以 內;第二輪融資的規模則達到2000萬至4000萬元左右;第三輪融資基本上超過一億元。目前,包括鑽石小鳥、麥包包、樂淘、瑪薩瑪索和敦煌網等在內的 40多家電商公司都獲得金額不等的二輪、或者三輪投資。

但隨著美國資本市場的跌宕起伏,今年4月爆發了中國概念股誠信危機,再加上此後美國債務危機引發全球股市暴跌,赴美上市的窗口正在趨緊,電子商務的融資環境也在惡化。

「公共市場的動盪對投資人的心態有一些影響,比如,做條款邀約的時候,會更加猶豫。對於估值,也會更加保守。」易凱資本CEO王冉認為,與六個月前相比,中國電子商務領域已經變得更加理性。

據 瞭解,過去兩年,風投們在投資電子商務公司時主要針對其銷售額、市場排名,團隊運營能力和行業空間等因素進行考量。「融資過程中,各家情況會有差異,沒有 具體的計算比例。但是,根據現狀來看,如果公司今年預計營業收入將超過1億元,今年上半年投資時,就有望獲得1.5億元規模的投資;如果預計明年收入將突 破5億元,今年下半年或將融到5000-8000萬不等規模的投資。」一位業內人士向記者透露。

「對於電商而言,年營業收入1億、5億或者10億元,都是不同的門檻。」 該人士告訴記者,每突破一個瓶頸,後期需要撬動市場的資金槓桿相對減少。

但是,與之前的瘋狂相比,電商和投資者們都意識到,不是所有的領域都適合電子商務。一位不願具名的B2C公司CEO告訴記者:「其實,電子商務領域的發展機會並沒有像想像的那麼大。」

過去一年,除了3C、服裝和鞋類等領域外,在不同細分市場都興起電商公司,包括酒類、食品、裝修建材等。「但是,有些領域,它的退換貨成本過高、資金壓貨現象嚴重,並不適合都做B2C電商。」該人士說道。

啟 明創投董事總經理童士豪表示:「在美國上市的中國互聯網公司已經超過50家。當新的企業來上市時,美國投資者會比較一下手中的互聯網企業股票,如果新的企 業不能撼動或者不能代替,即使你做得再好,美國投資者也根本不會理會。」換言之,池中的水容量是有限的,當有更多容器來分搶時,爭搶的難度也會增大。

記者瞭解到,目前電商的融資難度已經大增。一位業內人士告訴記者:「對於想要融資的企業,他們都會儘量在今年中完成。到今年年底,恐怕就很難了。」而對於尚未取得第三輪融資的企業而言,他們的發展將舉步維艱。

新攪局者

對於泡沫的來臨,各家電商們心態不同,有人期盼、有人緊張、也有人積極尋找新的思路和發展方式。

最值得關注的是,新浪、騰訊等在大型互聯網公司的攪局。騰訊高級副總裁吳霄光接受本報採訪時表示:「我們已經開始思考,如何幫助電商不僅僅依靠搜索獲得流量,也能從社交網絡領域獲取更有效得流量。」

社交網站是騰訊的強處。據瞭解,若單純按照曝光量計算,QQ每天的曝光量超過300億,騰訊網所有網頁流量加起來超過80億,無線互聯網的流量是150億左右。其外,SNS的流量大概在30億。如果將其流量充分利用到電子商務領域,其體量和規模不可小覷。

吳霄光表示:「我們注意到,原先互聯網公司是強者恆強的現象,後來者很難打破先發者的壟斷優勢。但是,在電子商務領域,整個產業鏈非常不一樣。淘寶雖然仍然佔據強大優勢,但是,不能阻擋獨特體驗的垂直B2C的興起。」

據瞭解,騰訊網正計劃從三方面來推進電子商務領域的發展。第一是,在今年第四季度推出一個新的B2C商城,與目前很多大的B2C合作,提供一站式的電商平台;第二是,提供一個更開放的模塊,提高整個電商的轉化率;第三是,通過無線流量的開放,加強與電商們的合作。

此 外,在一週前舉辦的2011年互聯網大會上,新浪CEO曹國偉表示,新浪將在不太依賴物流的「輕電子商務」如虛擬物品銷售等方面可能做出嘗試。目前,新浪 已經和京東商城結成「戰略合作夥伴」,推出可直接點擊購物的企業版微博。今年3月,新浪宣佈斥資6600萬美元購入麥考林19%的股份。

對 於已經佔據優勢地位的B2C公司而言,他們則期待泡沫的盡快破滅。樂淘網CEO畢勝對記者表示:「我們希望泡沫儘早破滅,只有這樣市場才能進入穩定、健康 的發展。」目前,樂淘網處在中國鞋類B2C領域第一陣營,但受制於營銷成本的高漲,以及人才、市場「燒錢戰」的困擾,公司需要不斷挖掘開拓新的市場機會, 包括無線互聯網、前店後廠等經營模式。

泡沫的儘早破滅,將使得一批潛在的競爭者儘早被市場淘汰,營銷成本也不會隨著新進者的哄抬而快速增長。在市場穩定狀態下,在市場上處於優勢地位的企業才能夠加深產品和服務品質的改良和發展。

而 對於還在融資不足、拚命往前衝的電商企業來說,他們的日子是最艱難的。童士豪表示:「融到資的公司,已經開始準備過冬。但是,還沒有融到C輪投資的公司就 比較辛苦。雖然,一些敢賭的CEO還繼續以規模擴展為主,但是,更多的公司會儘量注意到現金流的持平。而且,說實話,投資者也會對C輪融資比較謹慎。」

換言之,與過去兩年「賠本賺吆喝」、「規模為王」、「以速度獲資本」的時代相比,中國電商們現在更加趨於理性、謹慎。

中國 電商 預警 泡沫 來了
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京東商城提前啟動IPO背後:電商上市卡位戰

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9月7日晚間,外媒報導京東商城啟動IPO計劃,計劃融資40億到50億美元。經本報記者向多家投行中國區高管確認,京東商城確實在跟各家投行接洽,詢問上市事宜。

京東商城提前上市,頗得業界關注,亦引來頗多猜想——為何提前上市,估值是否合理?綜合多位業內人士意見可知,京東商城宣稱C輪融資時估值已經是天價,這個體量下很難再做D輪融資,只能直接上市。如果C輪的錢不夠支撐到2013年,京東商城只能提前上市。

與此同時,市場還有凡客誠品將上市、拉手網上市的消息。中概股最壞時刻已經過去,電商扎堆上市,是從企業到投資者,從投行到美國投資者都期盼的事。這些企業如果上市成功,對電商行業的格局,將影響深遠。

京東商城為何想提前上市?

9月8日,京東商城董事局主席劉強東在新浪微博上,轉發京東提前上市的新聞並評論:「下周我在塔克拉瑪干大沙漠某個我都不知道的地方!」這樣曖昧不明的評論,更令人猜疑,此事是無風不起浪。

對此,業內一片嘩然。按照京東商城此前的上市時刻表,京東商城應該在2013年上市,為何提前上市?

大 家的第一反應是,京東商城不會太缺錢。從去年的C1輪到今年4月的C2輪,京東商城宣稱一共融資15億美元。但一位業內人士指出,「在電商界,融資注水是 很常見的事,京東商城亦有『前科』——他們之前曾謊稱沃爾瑪入股。我覺得,京東C輪可能沒有融到15億美元,但我估計10億美元是有的。所以說,京東從財 務上還是有融資需求的。」

中國電子商務研究中心分析師馮林指出:「越是大額的投資,其投資者開出的條件相對越為苛刻。京東C輪融資的估值已經達到100億美元,這個體量很難再進行D輪融資,在尚未盈利以及融資環境趨劣的情況下,盡快上市是最佳選擇。」

派 代網分析師李成東則認為,京東商城C輪15億美金融資4月份才完成,其近兩三年才大規模投資主要在倉儲物流,也就是說至少兩年內京東並不會缺錢。京東提前 上市令人懷疑,但如果提前上市,背後的考慮應該是未來兩年全球經濟不確定,資本市場也不確定,不如早點上市,以獲得較好的估值。

綜上可知,如果京東商城C輪融資並不如之前宣稱的15億美元,這些融資不足以支撐到2013年,京東需要提前到2012年上市。那麼,現在接觸投行就正當其時。

此外,京東商城計劃融資40億到50億美元。以首次融資額多為企業股本數的10%-20%,一般不超過25%,那麼這一傳聞背後對應的京東商城的估值為200億美元。這個估值合理嗎?

馮林提到美國新蛋網2009年末上市的舊事。新蛋網在上海地區頗負盛名,它其實是美國最大的3C類電商在中國的分公司。當時,美國新蛋網

的 營業收入為20多億美元,淨利率為1.8%,當時新蛋網的估值僅為10多億美元,但上市計劃最終夭折。馮林認為,京東去年的規模和當時的新蛋網相當,京東 目前還是虧損的,相較新蛋網的優勢主要是背靠中國巨大的市場,但現在的「中國概念」,不再像以前一樣吃香,而更像是雙刃劍。「我個人覺得,這個估值高 了」。

李成東則覺得這個估值可以接受,「從電商類企業在二級市場的表現看,以美國亞馬遜為例,現在的估算公式是:市值是未來一年銷售額的 2倍。京東商城今年可以做到銷售額300億人民幣,明年再翻倍是600億人民幣,近100億美元。到時估值200億美元就比較合理。」李成東認為,目前領 先的電商基本保持年兩倍到三倍以上增長速度,電商行業不像傳統零售那樣受到門店的限制,京東2012年再翻倍不是不可能。

電商上市卡位戰

差不多跟京東商城提前IPO同時,還傳出凡客誠品開始謀求上市、拉手網上市被否的消息。這些,本報記者也基本得到了電商業內人士和投行人士的確認。

美國投行Piper Jaffray中國區首席代表楊銳直言,團購類電商面臨著激烈的市場競爭,投資人也在看團購鼻祖美國Groupon上市進程和表現,只有極少數團購類電商企業有機會在海外上市,增長速度、現金流和上市時機很重要。

電商企業扎堆上市,是一件投行、企業、VC和美國市場投資者都喜聞樂見的事。

馮 林則指出,電商類企業上市,是VC退出的最直接途徑,也是企業的最優先選擇。對於想海外上市的企業,上市並不難,核心的問題在於估值怎麼樣。他認為,盈利 問題將是京東商城的軟肋,「之前的噹噹網和麥考林,至少上市時的財報顯示它們是盈利的;另一方面,美國新蛋網當時的淨利率過低也曾為人詬病」。這個道理也 適用於其他尚未盈利的電商企業——在有參照樣本並且市場對中國概念股接受度不如從前的前提下,IPO估值可能會不太理想。

楊銳認為,電商細分行業的邏輯是,誰第一個上市,誰融到的資金最多,誰的團隊強,誰活的長久,最終才能樹立業內領導地位。受行業競爭影響,儘管資本市場仍然動盪,但大家都想搶佔先機。

多位業內人士都指出,如果京東商城、凡客誠品成功上市,對未來行業的影響是顯而易見的——如果世道不好,融到大筆現金的企業,自然能活得更久;如果世道好,那麼必定加速行業洗牌。

京東 商城 提前 啟動 IPO 背後 電商 上市 卡位
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電商「在線」裁員:獨咽瘋狂膨脹苦果

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裁員也可以傳染?

就在近兩個月內,國內互聯網公司集體陷入裁員糾紛。今年7月,窩窩團被曝裁員100多人;8月18日,高朋網開始對上海分公司的編輯部門裁員,當天就有將 近60人被裁撤,目前的裁員總數超過400人;8月底,電子商務新貴凡客被曝裁員5%,而就在9月9日,又有消息稱小額外貿電子商務平台公司敦煌網整體裁 員30%。

儘管凡客對裁員事件不做回應,敦煌網副總裁於立宏對記者亦否認了30%這一說法,但記者經多方求證,這幾家公司的裁員行動確實正在進行。幾大電商企業在此刻不約而同地減員,著實值得推敲。

「這些都是企業急於求成的戰略造成的,」知名互聯網評論家謝文說道,「為了盡快擴張上市,不少團購企業在開張半年內就增長到一兩千人的規模,但後台的管理能力根本跟不上企業的擴張。本末倒置後,它們根本無法避免成長的痛苦。」

而在麥考林電子商務總經理浦思捷看來,這些裁員事件有一個共同點,即階段性目標定得過高,擴張太快導致資金鏈緊張,而這些企業都用了短平快的方式來獲得暫時性的資金「鬆綁」。

當下持續發生的「裁員潮」,也將「網商入冬」的論調進一步推高。不過,摩立特集團合夥人陳兆豐則認為,發生裁員的企業在盈利模式上存在共性問題,即「營銷 成本、銷售成本比較高,可能已經超過投入所帶來的回報」,長此以往,不可持續。換言之,行業的岌岌可危從表面上看是資金問題,實質則反映了自身盈利模式的 脆弱與管理的混亂。而此番密集的調整,招人與裁人的時間間隔與緣由上的混亂,則充分暴露出電子商務行業盲目擴張、野蠻生長的弊病。

裁員接力賽

就在年初,凡客CEO陳年還表示今年將猛砸10億元進行市場推廣,並將全年的銷售目標定為100億元。但裁員信息傳開後,一封《三問陳年》的郵件中寫道,「每一個部門必須出5%的(裁員)名額,請問年初瘋狂招人目的何在?」

在浦思捷看來,凡客很有可能是「去年第四季度做了較高的銷售計劃,當時的資本市場又好,因此在今年有一個大躍進的心態」,反映到招聘計劃上,凡客的人員擴張也必然按著銷售額的增長計劃完成。

「下半年的經濟環境使美國的風險投資一下子收緊,與此同時,投資人認為中國的電子商務雖然來勢洶洶,但這種模式究竟該怎麼走、能走多遠,其實並不明朗。這種情況下,電子商務公司很難融到錢,要繼續生存,裁員就成了繞不過的坎。」浦思捷如是表示。

在家居建材團購網站齊家網CEO鄧華金的觀察中,納斯達克與中國概念股的蜜月期已經過去,VC市場如今對國內電商行業已經相當謹慎,「今年7月後沒拿到投 資的企業現在非常痛苦」。鑑於資本的收緊,有電商公司在眼下報出的融資價格已經低於前一輪。「到明年年初,我感覺有一批公司的風險會非常大,很可能會出現 倒閉潮。」

2007年10月成立的凡客,目前已躋身中國網上B2C領域收入規模的前四位。在2008年7月前,公司創造了10個月完成三輪融資的成績。2010年5 月,凡客又完成了第四輪5000萬美元的融資,去年12月,公司完成了第五輪高達1億美元的融資。從2007至2010年,凡客的銷售額近乎達到了三百倍 的增長速度。

儘管成立以來便遵循著高速膨脹的邏輯,但「再這樣下去,幾個股東估計也不願讓凡客再做一輪Pre-IPO的融資」,一位接近凡客的人士說道,「因為股權稀釋後,大家的控制力都會比較弱。為了盡快讓財務報表上有利潤,實現上市,收縮一下戰線是很正常的」。

在互聯網領域,這種「大躍進」的思維其實並不鮮見。2006至2009年間,敦煌網的增長率亦高達1771%,成為電商領域中成長最快的一家公司。今年成 立的窩窩團在草創3個月時,已經發展成一個5500人規模的大盤子,並在7月獲得約1.2億元的全國銷售額,躍居團購網站第二。高朋網今年上線之初,其 「高薪挖人」和驚人的擴張策略更是鬧得沸沸揚揚。據一位高朋的離職員工稱,最瘋狂的時候,每天進入公司的新員工數都超過50人。

鄧華金則舉了一個真實的案例:一家財大氣粗的B2C公司,成立伊始便從百度招搜索的人,從淘寶招運營的人,從騰訊招產品的人,再到沃爾瑪招采銷體系的人。 「他們認為這樣一來就能建立起中國最好的電商公司,但最後發現自己的戰略大框架其實都沒想好,企業文化也不行」,於是短短幾個月後,這家公司燒完幾億元的 資金便關門大吉了。

失控和剎車

太容易複製的模式,近乎盲從的跟隨者,讓所有電商、團購企業瘋狂地追求規模的膨脹。而當潮水退去,窩窩團、高朋網的裁員速度和氣魄卻幾乎和當時圈地時一 樣,像極了2008年時的視頻行業。當下的裁員潮,很容易讓人聯想到2000年的互聯網泡沫,那時,納斯達克綜合指數從2000年的3月10日 5132.52點的峰值暴跌,IT行業的市值在此後的兩年內蒸發了5萬億美元。時隔11年,電子商務是否會重蹈覆轍?

對此,謝文認為,此次的網商寒冬與2000年有著本質的不同。2000年,互聯網公司處於「集體無知」的階段,各種配套設施發展極不完善;而如今,互聯網 行業的盈利模式比以往更加清晰,環境總體正常,只是在局部領域出現過熱的現象。在這些領域,VC過度興奮,模式大量雷同,「用一個詞形容就是欲速則不 達」。

在不少分析人士眼裡,「凡客之前衝的太猛,現在是時候踩剎車了」。 不可否認,對於高速膨脹擴張的電子商務企業來說,最大的問題往往是內部的管理問題,因為增長太快而無暇去優化團隊和管理。人員冗餘便是一種典型的表象。

事實上,互聯網公司內,類似凡客這樣「儲備人才」的做法十分常見。「大家都知道人是最重要的,但人究竟怎麼用卻還沒想好。現金充裕的時候,許多公司會先把人搶過來,以便給競爭對手形成壓力。」浦思捷稱,類似騰訊、阿里這樣的公司都存在這種情況。

但這種做法的弊端是,企業在大量吸收新員工時並未給他們安排具體的職能,員工常常很空閒,找不到方向,也沒有產出。而公司又會覺得新人沒有產生預期的效益,於是給出負面的反饋,導致惡性循環。「這樣循環一段時間後,離跳槽或裁員也不遠了。」

除了人員的粗放管理,過度追求規模化的增長也讓企業在運營和控制方面稍顯遜色。

這種現象或許可以從V+平台的供應商張欣(化名)的例子上得到印證。「我們在V+平台上的銷售額並沒有明顯增長趨勢,流量、轉化都不是特別好」,張欣說 道,「V+不斷地要求品牌商打折,它的扣點又很高,合作夥伴變得無利可圖。」換言之,平台把規模做大了,但商家卻感到動力不足。

在此基礎上,凡客之前海量投放廣告的增長模式如今似乎也遭遇到挑戰。儘管海投廣告加低價策略能輕而易舉地為凡客帶來訂單增長,但隨著廣告成本的節節攀升, 轉化率又沒有太大變化,廣告的ROI(投資回報率)較此前已很難做到理想的回報。Alexa數據顯示,凡客眼下的用戶量、頁面訪問量等數據幾乎和半年前持 平。

「它的成本鋪得很高,但做廣告、請代言人對銷售的促進作用並不大,」張欣指出,「凡客的核心消費群是價格敏感型的,公司的產品並不會因為名人代言後就能提高單價。換言之,你每打一輪廣告產品能賣的更貴一些,你就是成功的,反之就是失敗的。」

如今,隨著電商整體環境日益白熱化,廣告單價逐年走高,新進入者越發頻繁,「每一個小的垂直領域的增長率都很難保證」。對凡客而言,裁員只 是一個被動的過程,背後的問題很可能是企業的發展遭遇瓶頸——譬如在規模增長、毛利水平等方面出現問題,導致成本和現金流無法滿足團隊的成長。

這種情況下,先知先覺的凡客提前做了減法——除了裁員外,也包括降低網盟合作佣金,比例自16%調低至10%。據悉,此舉至少可以給凡客帶來兩千萬的利潤。

如果說凡客的「冒進」體現在廣告投放與人員招聘上,那麼高朋在中國面臨的問題就更「幼稚」一些。畢竟,團購是一項基於本地化生活的服務,要求決策者對各地的消費習慣十分熟悉。在這一點上,完全由老外管理的高朋顯然表現得不盡如人意。

用浦思捷的話說,高朋渴望在中國市場做到專業的程度,「但最後發現,之前想的十件事只做了兩件,這兩件又都失敗,接下來的8件也不想做了。而公司招人的節奏是按照此前想的做十件事來招的。」

打個比方,高朋網希望網站上的產品全由自己來拍照片,這就需要請專業的攝影師,但團購產品的流轉速度非常快,許多諸如餐飲類的團購並不需要網站專門去拍。在此基礎上,高朋網認為在推進具體業務前,必須先把各地的

架構搭好,這導致公司在收入不多的情況下,成本卻急劇上升,很快入不敷出。

而在謝文看來,互聯網企業的成長可以分為幾個階段,100人以下的規模是「無痛經營」,而發展到100至500人時,就會出現正規化的層級、部門的利益和 溝通難題等,這時公司很容易面臨管理不良的挑戰。從500人到1000人,一般互聯網企業要經歷三五年才能過渡好;而從1000人到1萬人,互聯網企業可 以很順利的跨越。對年輕的團購企業來說,短期內建立龐大的架構顯然是不理智的,何況,「團購企業的一大特點是在各地建分公司,相比一般的互聯網公司,它們 還要面臨標準化與效率的難題,其中的難度更大」。

進入壁壘和資本泡沫

就在去年3月,團購網站還如雨後春筍般不斷湧出,卻在不到一年半的時間內,就如櫻花凋謝般謝幕。面對如此的大起大落,鄧華金的解讀是,「團購和電商企業近 兩年最大的特點就是同質化,這是此番裁員潮反映出的核心問題」。全國五千家團購網站一窩蜂地做同一件事,導致產品全線打折,人工成本和營銷成本直線上升, 團購的商業環境及其惡劣。

今年8月,人人網旗下的團購網站糯米網的財報顯示,公司今年二季度總營收僅為110萬美元,運營開支達到560萬美元,淨虧損達450萬美元。然而和動輒幾千名員工的競爭對手相比,糯米網的運營成本已屬良好,截止到6月23日,公司的員工總數僅為499人。

相比起團購,已經上市的一些B2C公司同樣不容樂觀:噹噹網今年第二季度淨虧損440萬美元,同比增加了60%。浦思捷指出,電商的特點是傳播速度快,資 本又頻頻加倉,導致大家對市場的拼搶尤為激烈。「地面商場的拓展和選址講究時間差,如果別人比我早半年進駐商場,我再進入就很難。但電商並非如此,各種網 站的廣告位是海量的,只要有資金,就有可能後來居上。」正因為此,各大B2C在產品、營銷領域相互抄襲,竭力跑馬圈地,先行者要樹立競爭壁壘十分困難。

今年上半年,一線團購網站融資總額佔行業融資規模的80%,在鄧華金看來,「團購業的冬天或許是個契機」,因為只有等資本的泡沫破滅,健康的企業依舊生存下來,行業的轉機才會到來。

眼下的種種跡象表明,團購網站已充分意識到粗放式競爭的弊端,正試圖尋求更加精細化的發展模式。易觀國際在今年2季度針對國內團購市場的數據監測報告認 為,團購模式的差異化已經開始顯現:拉手網試圖成為綜合性的團購交易平台,商品類交易的比例越來越突出;24券今年二季度在每日團購之外,增設了商城頻 道;而聚美優品在限時特賣的基礎上,正式向B2C模式進行過渡。

在鄧華金看來,差異化的一種方式是在電子商務生態系統找準自己的位置,「電商產業鏈裡,有做供應商的,有做軟件系統的,有做物流的,有做營銷和分銷的,有 做用戶分析的,每個公司找準自己的定位和優勢十分必要」。第二,如果在規模或用戶體驗方面做不到差異化,這樣的公司最終也會被收購或倒閉。畢竟,用戶的習 慣會越來越統一,「沒有人會同時記很多個域名」,企業要做的就是先入為主,儘可能地增強用戶的黏性。

而就裁員潮本身而言,「它給電商公司提了一個醒,就是要冷靜地把握髮展的節奏,避免大起大落」,浦思捷表示。

在陳兆豐看來,如今的電商企業大多只是將互聯網作為一個渠道的企業,其在戰略、管理、商業模式上與傳統企業並無多大差異。「公司首先要有差異化的競爭優勢 與可持續的發展戰略,然後才去擴張它的業務和團隊,而不是靠一個概念去圈錢,爭搶份額。」他說道,對管理者而言,他們需要做的是回歸到最基本的商業運籌, 用戰略和管理體系去支撐企業的擴張。

進一步看,「無論是哪個行業,其演變史都是相同的。」浦思捷補充道,「一個新興行業開始發展的時候都會出現這些跡象,但最終的價值觀其實很簡單,你必須是一個能夠長期發展的、盈利的且最好是規模化的企業。」

電商 在線 裁員 獨咽 瘋狂 膨脹 苦果
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淘寶商城PK騰訊電商平台 誰能助垂直B2C扭虧

http://blog.sina.com.cn/s/blog_675565470102dwgf.html

本週一,淘寶商城首次以獨立身份亮相,宣佈推出開放的B2C平台戰略,一舉將業內多家主流的垂直B2C網站納入其中。一號店、銀泰網、新蛋、麥考林等38家B2C企業宣佈將在淘寶商城開設官方旗艦店。

如業界預期一般,京東噹噹、卓越亞馬遜並不在此份名單中。而另一邊廂,騰訊新電商平台首頁昨日在網上首度曝光,信息顯示該平台將以「Q Q團購」的獨立域名在明年啟用。

各家頻繁出招,但正如淘寶商城總裁張勇所說,「大家都在說B2C企業什麼時候能夠賺錢、什麼時候能夠盈利」。在業界看來,這才是電子商務「賣貨」的商業價值。

 

誰能扭轉B2C的虧損?

張勇在接受記者群訪時說,對於和京東的合作取決於兩個因素,一是要採用支付寶;二是不能接受一個零售商只以銷售額為目標,不惜犧牲成本。

在國內B 2C領域,京東和淘寶商城代表了兩種主要的商業模式。京東、噹噹和卓越更傾向亞馬遜模式,本質是「網絡零售商」,通過賺取零售差價獲得利潤,最近也開始採 取開放策略吸引第三方賣家進入。而淘寶商城、騰訊超級電商平台走B2B2C平台模式,即「虛擬商業地產」模式,他們本身不供貨,通過向平台上的商家收取佣 金來賺取利潤。

一位淘寶商城服裝類商家向南都記者表示,淘寶商城的收費模式是成交額(不含郵費)×商品對應的技術服務費率+技術服務費年費,其中技術服務費固定每年6000元,技術服務費率根據品類有所不同,服裝類大約是5%.

張勇表示,淘寶商城的盈利規模隨著交易額規模增長是線性增長。「我們主要盈利來源是整個商城佣金收入,這個佣金跟交易額掛鉤。而成本結構相對簡單,主要是人員、服務器、儲存、營銷費用,這些費用不隨著業務規模增長而增加,毫無疑問整個利潤水平隨著業務增長發展。」

在張勇看來,淘寶商城的盈利模式是「健康的模式」。同樣地,對於更多的B2C來說,能否實現盈利才是電子商務「賣貨」的商業價值。

據南都記者瞭解,目前B 2C企業獲取新客戶的成本大約在100-300元人民幣,比去年增加約2倍,營銷成本的增加造成了B 2C的長期虧損。淘寶商城對於垂直B 2C價值在於流量優勢,根據易觀國際的統計2011年第二季度中國B2C網上零售市場淘寶商城的市場份額已達到32.8%.

易觀國際分析師陳壽送認為,淘寶商城、騰訊以及京東、一號店的關係是產業鏈上下游的關係,前者要做的是挖掘用戶價值,幫助零售商增強盈利能力。「對於垂直B 2C來說,加入平台獲得用戶成本會降低,毛利會增加。但能否扭轉虧損,還要看平台銷售量在總銷售量中的貢獻,現在來看平台銷售量的貢獻是有限的,更多的來自主站。」陳壽送認為,平台價值需要時間才能完全體現,預計垂直B2C需要2年才能扭轉虧損。

 

虛擬商業地產模式對決

張勇認為,整個淘寶商城是互聯網價值窪地,獲得用戶成本非常低廉。他給出的淘寶商城R O I數據,「正常情況下做到1:23回報率」。

看中同樣的商業模式,同樣擁有流量優勢的並不只淘寶商城一家。今年以來,騰訊開始以從未有過的高調公開談論電商,不僅開展了一系列電商領域的投資併購行為,今年8月騰訊高級執行副總裁吳宵光更首次宣佈騰訊將在今年年底前推出B2B2C的超級電商平台。

昨日,騰訊新電商平台首頁在網上首度曝光,信息顯示該平台將以「Q Q團購」的獨立域名在明年啟用。據南都記者瞭解,騰訊採取的是類目特許經營方式,即讓某一家B 2C單獨運營服裝、化妝品和日用百貨等某一品類。據悉,騰訊可能引入六家戰略合作夥伴運營相關的品類,此前騰訊投資的易迅、好樂買及珂蘭鑽石已經確定加入並運營相應品類。有消息稱,包括噹噹、凡客、1號店等B 2C平台或許會出現在騰訊的戰略合作範圍之內。

與淘寶商城相比,騰訊同樣強調自己的流量優勢。吳宵光曾經透露,騰訊的社交化電商平台將逐步把這些用戶群和流量開放出來,配合整個騰訊的平台開放戰略,整合Q Q、Q Q郵箱、Q Q空間、騰訊微博、騰訊朋友等產品,為眾多電商建立一個比較有效的流量分配模式。

騰訊旗下Q Q活躍用戶已達7.019億,最高同時在線用戶也有1.36億。但陳壽送認為,騰訊同樣有自己的難題———如何提高轉化率:「騰訊不是一開始就從事電商的企業,他擁有的更多是社交優勢,但目前『社會化電商』還只是一個概念。」

 

●2011年第二季度

 

中國B2C網上零售市場概況

A、淘寶商城,32.8%

B、京東商城,12.4%

C、卓越亞馬遜,2.3%

D、蘇寧易購2.2%

E、噹噹網,1.4%

F、凡客誠品,1.3%

G、易迅,1.1%

H、庫巴,1.1%

I、新蛋中國,1.0%

J、1號店,0.6%

K、其他,43.80%

來源:易觀國際

南都製圖:黃敬

南都記者謝睿 實習生紀佳鵬 淘宝商城PK腾讯电商平台 <wbr>谁能助垂直B2C扭亏


淘寶 商城 PK 騰訊 電商 平臺 誰能 能助 垂直 B2C 扭虧
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電商雞肋

http://www.eeo.com.cn/2011/1022/214130.shtml

經濟觀察報 記者 萬曉曉 對於剝離了電子商務業務,美邦服飾(002269)董事長周成建的考慮是:「保證上市公司財務健康,保證電子業務投資順暢。」然而這背後,凸顯的是美邦對於用人機制、用錢機制的把握。

美邦董事長周成建在接受本報獨家專訪時透露,一年6000萬元的投入,使得線上成本甚至遠高於飽受地價負擔的實體店成本。

周成建決心調整電子商務業務發展思路,在前後決策過程中,中國高鐵的表現給予其啟示。外界也高度關注這個傳統服裝業起家、習慣以產定銷的企業,如何與互聯網緊密結合。

周成建稱,現階段,美邦最重要的不是要提高線上購物的交易額,而是要考慮怎麼結合企業特質和優勢,滿足消費者的需求,其個人未來精力將「線上、線下對半開」。

10月19日,美邦服飾公告,控股股東華服投資表示,將支付6000萬元,用於美邦前期對電子商務業務的人員薪資、技術開發、物流配送及廣告推廣等項目費用。一旦電子商務業務具備持續盈利能力,美邦享有併購重組的優先權。

高鐵的啟示

今年年初,周成建給公司電子商務定的目標是:到2020年,美邦電子商務的銷售達1000億元。

他此言的信心在於,「做零售要緊跟市場,要不斷挖掘消費者的未知需求」。美邦希望做到騰訊那樣,成為消費者離不開的日常所需。

彼時,中國正進入風風火火的高鐵時代。周成建認為,作為國際大都市的上海,會搭乘高鐵速度,將服裝的時尚標準滲透至周邊二、三線城市。與此同時,進 入高擁堵時代的城市人,對於生活的便利也更為看重,而這,也是電子商務的商機。「為什麼要做電子商務,因為互聯網時代的到來,將你固有的模式給顛覆了,你 必須跟上節奏。」周成建在接受本報採訪時表示,「在互聯網媒體向互聯網社會的升級中,人的生活隨之改變,行為方式也發生改變。美邦要做到的是,在互聯網社 會中,電子商務不僅是工具,更多要體現消費者快速便捷的需求。」

最初決策過程中,馬云展示給其很好的參照。「你看,淘寶已不是簡單的購物平台。這和我們服裝業一樣,15年前,我們是靠批發市場薄利多銷達成業務,而今,我們靠的是品質、品牌,行業的思維方式發生了巨大改變。」

於是,從未有過網購經驗的周成建,首度接觸陌生的互聯網領域。他認為,只要建立消費者對品牌和企業的粘性,企業便可在這轉型的城市節奏中踏准商機。

計劃中,「邦購網」是實現電子商務目標的平台,同時,也將以此實現美邦業務的垂直整合。

一切彷彿隨著高鐵的轟轟烈烈進程拉開帷幕。在籌備半年後,2010年12月18日,「邦購網」試運行。2011年1月3日,「邦購網」日交易量超過1000單,銷售突破30萬元。

周成建出師順利,更加大了信心,進軍電子商務的動作,也為資本市場展現了公司未來前景的無限想像。

知情人士向本報透露,按照原計劃,公司希望在2011年的8月28日來個「雙喜臨門」。這一天,是美邦在資本市場上市三週年的日子,如果能推出「邦購網」正式上線,將大大提振士氣。

據透露,美邦花費重資請全球十大專業公關公司的奧美公關擬寫提案,預備在當天重磅推出「邦購網」,邀請代言人周杰倫、林志玲等明星和媒體助勢,一炮而紅。

就在既定日期的前一個月,一切戛然而止。

邦購網的技術總監向周成建提議:經過嚴謹的技術和物流平台測算,邦購網「一炮而紅」的後果是,代理公司合作、廣告投放等措施,將帶領大規模的用戶進入,而網站技術流量無法順暢支撐,網站將陷於癱瘓,公司現有物流也無法有效支撐大規模用戶的需求。

這一時期,曾展開無限想像的中國高鐵頻頻出事。周成建開始猶豫了:「不希望邦購網像高鐵一樣轟轟烈烈地上馬,又在一次又一次事故中口碑坍塌。」

基於這一考慮,美邦修改了策略:「測試性投放,不大規模推出,隨流量的增長而逐步修正問題。」

這是美邦對於電子商務業務的首度猶豫。

風險

這其中的另一隱情是,今年年初,邦購事業部副總裁閔捷離職。閔捷在美邦電子商務未單獨成立事業部時,便是公司技術部的負責人,服務美邦約兩年時間。此前曾任惠普中國應用解決方案部門諮詢顧問、PCCW電訊盈科金融行業IT資深諮詢顧問。

缺乏資深專業人士幫襯,周成建只有自行兼任,且至今,未找到合適人選。

美邦在用人問題上,常為人詬病。資料顯示,美邦相繼有六次人事地震,包括1997年,美邦曾經歷5位管理層離職,2002年,19位經理人相繼離職,2004年2位副總裁離職。

一位離職人員告訴本報:「周老闆對邦購寄予了很大期望,但覺得閔總沒有完全達到他的期望,雖然該事業部成立的時間並不長。」

事實上,美邦公司呈現出良好的晉陞通道,高管年紀多在三四十歲,再帶領著一群意氣奮發的年輕人。

「周老闆脾氣大,他能給你很大的工作自由度,但也能當著所有人的面,拍著桌子大聲罵你。」一位在美邦服務數年的人士告訴本報,「說到底,美邦是個民 營企業,老闆獨大,任何其他人都是打工的,沒有辦法做到讓老闆完全滿意。」「很多時候,周老大會有自己的想法,並且比較堅持,即便你是副總裁的職位,是專 業人士,所作的決定也未必得到老闆的認同。」另一位公司人士透露。

另一方面,周成建在接受本報採訪時也透露,公司有的中層幹部每天會收到5~10個獵頭電話,「承諾給你加倍的工資,給你更好的發展」。

這讓他非常頭痛。「在中國,不缺人,也不缺錢,缺的是用人的機制、用錢的機制、讓錢產生價值的機制。」在接受本報採訪時,他如此說道。

人才隱患,也成為美邦電子商務業務提速的障礙。

在放棄了8月底「一炮而紅」的計劃後,邦購網開始畏足,只使用自有資源拓展業務。比如邦購微博、美邦微博、邦購時尚秘書檯等。這些有限的資源,自然帶不來豐厚的回報。在電子商務的團隊上,時尚編輯、技術人員也是和公司整體運行,並未單獨列出,這導致人員的精力分散。

進退維谷之間,美邦的電子商務一年來,已經耗費了6000萬資金投入,主要用於人員薪資、技術開發、物流配送及廣告推廣等項目費用。

在這些財務數字面前,周成建意識到,巨額投資、微小收益,長期以往將影響財報表現,影響投資人對上市公司的信心。

也就是說,現階段來看,美邦的電子商務,已不再是一塊引人遐想的願景,而是雞肋。

9月29日,美邦決心剝離電子商務業務,交給公司大股東旗下的愛裳邦購運營。

10月19日,美邦的控股股東上海華服投資有限公司(以下簡稱「華服投資」)表示,將支付6000萬元,用於美邦前期對電子商務業務的人員薪資、技 術開發、物流配送及廣告推廣等項目費用等。華服投資承諾,一旦愛裳邦購實現穩定經營並具備持續盈利能力,美邦享有併購重組的優先權。「資金其實不是問題, 周老闆很願意投錢,只是不知道該怎麼去做。」一位知情人士透露。這也暗合了周成建所謂的「用錢、用人的機制」。

下一步

周成建向本報透露,從目前來說,線上的成本反而比線下的成本更高。即便零售商面臨著土地成本的壓力,「電子商務看起來是最輕的資產,成本最低,但目前,沒有一家互聯網電子商務企業是掙錢的。」

他認為,這成本來自兩個方面:一是獲取消費者數量的成本,即廣告費,三年來,被電子商務挑高的廣告費,至少翻了五番;二是現在電子商務大多低位定價,沒有溢價能力,是低質低價。

美邦希望做到品質追求,而非物質追求。當然,這也需要整體網上購物環境的改變。「我不認為電子商務只是低價的符號,低價會帶來低質量的後果。品牌、高性價比和良好的用戶體驗才是王道。」周成建表示,將不會參與同行低價競爭。

他指出,「現階段,美邦最重要的不是要提高線上購物的交易額,而是要考慮怎麼結合企業特質和優勢,滿足消費者的需求」。「美邦現在只做了10%,還 有90%的空間需要去填補,比如服務體驗、產品完善、品牌提升等。」周成建說,「現在線上業務還沒有做大力推廣,主要是考慮體驗內容還不夠豐富,體驗的便 捷性還不夠完善,還在不斷測試中,會員都還是自然成長」。

事實上,投行中金公司5月的報告顯示,若邦購仍在上市公司中,今年不可能盈利,但虧損也不至於太大,如果做到2億元,便可盈利。

據悉,邦購今年1至9月收入約1億元。公司內部人士透露,即便邦購的前期投入費用已經全部計入損益,對未來業績沒有影響,但未來仍需要很大投入,放在上市公司,財務風險不好控制,剝離上市公司,轉嫁風險,只是為了做大做強。

外界對美邦將電子商務從上市公司剝離給予較高關注。一位業內人士表示,從傳統服裝業起家、習慣以產定銷的企業,如何與互聯網相結合,其經驗值得借鑑。

目前,美邦共有3000多家店面,各店面積差異性大,消費者的直接體驗非常有限。周成建電子商務平台與傳統渠道希望形成互補,既有線下的傳統模式體 驗,也有線上24小時的快捷便利的模式。「我們既不是凡客,也不是淘寶,我們是邦購,用多個品牌、多系列的產品結構,來形成從設計開發到生產的一條龍的整 個供應鏈,形成業務垂直整合的電子商務平台,來彌補傳統模式的不足。」周成建說。

對於電子商務的未來,他依然看好,假設說未來十年,網上購物像今天的韓國一樣成熟,那美邦的電子商務業務,肯定是傳統市場的5至10倍。

一位不願透露姓名的分析人士認為,現階段,邦購剝離後將保證上市公司健康發展,未來市場環境、業務完善,再度注入也將給上市公司帶來新的提振。

據周成建透露,「2009年,公司購買了不少商業地產,價值約十來個億,現在幾乎翻番。」他笑稱,「這比做裁縫、做零售賺錢輕鬆多了,做商業地產買 賣5個人就解決問題,而現在要1萬個人,美邦忙忙碌碌整一年,利潤才十來個億」。但他認為,中國商業地產遍地開花是個最大的風險,土地成本上升成為地產行 業、零售商嚴重的負擔。「我的專長在做衣服,我決心專注地做衣服,以更好的方式發展品牌,而不僅僅是為了賺錢。」周成建表示。2011上半年,美邦服飾營 業總收入37.95億元,相比去年同期增長49.31%。淨利潤3.76億元,相比去年同期增長833.06%。

電商 雞肋
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电商改写快递 草莽物流大佬如何改写变局

http://www.21cbh.com/HTML/2011-10-23/wMNDE4XzM3MzgwMg.html

欢迎来到“电商时代”。

在电子商务企业凭借自身积累或资本助力拥抱这样一个时代之际,起家于草莽、早期依靠制造业推动、身处产业链最末端的快递大佬们,注定面对行业变局的冲击—更大程度上,冲击还是被动的。

快递是中国物流行业一个极为细分的领域(快递的对象通常是指适合以小包裹形态独立运输的物品,一般是以运输物品的重量作为划分标准,来区分快递与一般货运 的区别)。1990年代以来,珠三角、长三角、京津塘由于特殊的地理位置与商业氛围成为众多民营物流快递企业的发源地。其中,宝供物流是供应链物流的代 表,德邦物流是零担货运的代表,顺丰则是快递行业的代表。这些企业多起于草莽,它们冲破了由物资、商业、运输三大传统部门掌握的运输资源,引入现代物流的 理念与模式,推动了工商业成长,为中国物流业带来了第一次变革。

2006年成为中国物流业的分水岭,按WTO规则,中国全面放开国际货代业务和国际快递业务。此前,中国物流行业的增长点还集中于海运、空运、零担货运和 供应链物流方面,快递并未获得足够重视。彼时大家熟悉的“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)仍在生死线上徘徊,物流业的大佬聚会上,快递不过是 个不起眼的小角色。

现在,形势则大为不同。一家物流企业的负责人告诉记者,目前民营企业在供应链物流、综合物流方面缺乏进一步向上的动能,以宝供为代表的物流企业竞争力没有获得持续提高,反而将资源投向地产等领域。与之相反,快递行业则在持续高速发展。

在华南,顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)在创始人王卫的带领下,用高标准和良好的服务体验打造出了中国快递行业迄今为止的最高水平。低调的王卫 成为备受追捧的行业大佬,不得不深居简出,四个保镖贴身护卫。在2010年中国物流行业排行榜中,顺丰以资产计排名第14位,排在其前后的都是中国传统物 流的大佬们,它们脱胎自国有企业,从事的多为能源、矿产等垄断性行业的运输。

在华东,集体出身于浙江桐庐的“四通一达”的创始人们,借助电子商务带来的巨量快递规模飞黄腾达,那些几年前还在村里谋生的亲戚、朋友转眼间成为这些企业割据一方的“诸侯”。桐庐,这个浙西小县如今别墅成群。

在京津,盘踞着中国快递行业数家庞然大物,它们体制僵化、条块分割、缺乏活力,正面临着向现代物流业的进一步转型;鲜有的几家上规模的民营企业则在发展道路上经历了曲折,它们在综合物流、供应链物流还是快递作为主业方面一度徘徊,并因此错失良机。

快递业近几年的飞速发展主要受益于网购市场的不断升温。2010年,中国电子商务交易额达到4.5万亿元,同比增长22%;2011年淘宝网日交易额最高 达到19.5亿元,而这些都要靠快递完成最后的交易。未来两年,中国网上零售交易规模有望突破10000亿元(占全年社会商品零售总额5%以上),这为快 递行业带来无限的想象空间。

“电商时代”将成为中国物流业再次变革的爆破点。由此,快递业成为竞争激烈而又炙手可热的行业,其在信息技术、流程管理、客户服务、战略规划方面进步迅 速,正在领先物流业其它分支。中国物流行业投资与利润的重心开始从生产经营的前端即B2B下的工业物流、项目物流,向后端即B2C、C2C下的快递配送倾 斜。

不过,风头正劲的快递企业面临的也不全是机遇。2010年以来,电商大规模自建物流所带来的跨界竞争正给它们带来威胁。

“今年是物流年。”中国电子商务协会秘书长陈震的这句话,可以看做今年电商行业的最好注脚。

“10年以后最成功的物流企业一定不是今天的前十名,一定会诞生新的物流行业领军者。”马云在今年初阿里巴巴物流战略发布会上的话言犹在耳。未来3年,阿 里巴巴将携合作伙伴在仓储网络方面投资200亿-300亿—这还不算完,阿里巴巴宣称,为发展物流系统,集团与合作伙伴共同集资的数额将超过1000亿元 人民币。

尽管马云给搭档们吃定心丸,声明“不抢大家饭碗”,但物流企业显然不会相信。在9月16日举行的快递业年会上,星晨急便总裁陈平公开开炮:“电商做物流的生意,就是在跟物流抢市场。你凭什么跑到我的地盘上?你跑到我的地盘上就是跟我争!”

在这一轮烧钱竞争中,自建物流的急先锋,也是从自建物流中获益最大的京东商城当然不甘落后。9月12日,刚融资15亿美元的京东商城董事局主席兼CEO刘 强东在成都宣布,未来3年内将投资100亿元用于物流建设;此外,还将在未来5年内,投资200亿至300亿元在北京、上海、广州、成都四个城市自建物 流。如今,京东商城70%以上的业务可以实现自主配送,“京东商城在信息、技术、网络方面的大规模投入已经使其物流配送水平领先于多数快递企业。”中国快 递协会副秘书长邵钟林说,电商自建物流的最初动力来源于快递行业的低品质,无法满足其要求,根本原因则是电商全国布局的战略选择,及对销售渠道的控制意 图。

加大物流投入的原因之一,是电商大佬们对于传统快递业这个搭档越来越不满。在年初的物流战略会上,马云说,“我们发现(现阶段)所有抱怨、投诉都来自物 流。”阿里巴巴集团总参谋长曾鸣解释说,“物流日益成为中国电子商务发展的重要瓶颈,物流服务水平远不能达到消费者当下期望,并直接限制网购潜力的进一步 释放及互联网经济的进一步升级。”

京东商城一位不愿透露姓名的高管对此表述得更加清楚和具体。他表示,电商企业发展到一定阶段,拼的就是用户体验,第三方物流恰恰在这一点上难如人意。“不是自己人,这个过程就是不可控的,会出现很多问题。2009年前京东收到的投诉,有70%都来自于第三方配送环节。”

快递企业也许会对这样的指责觉得委屈,因为电商发展速度实在太快,甚至是一种野蛮生长,要跟上这个行业的速度委实艰难。“京东处在快速发展过程中,几乎所 有问题都像是(一眨眼冒出来的),迫在眉睫,”京东商城那位高管感慨,“如果你去过京东,整个氛围会让你感觉,这个公司一直在奔跑。”

不得不承认,以电子商务的发展速度与规模,完全有能力催生一家在规模与实力方面更为领先的物流企业。

电商崛起将如何重塑物流速递行业的生态圈与市场格局?

首先面临威胁的将是以“四通一达”为代表的加盟型快递,这类企业崛起之初由于缺钱、缺人,采取的是松散的加盟方式,每个加盟商都是独立法人,这种方式的优 点在于可以迅速扩张,把企业做大,以低价格、低品质获得电商业务;缺点在于难以做强,服务品质不佳,且易导致管理危机。

中国快递协会副秘书长邵钟林是位老邮政。他所在的中国快递协会2009年才成立,管理着5000余家大大小小的快递企业。邵钟林认为,网络型企业本来管理 就难,快递行业又具有全程全网的特点,加盟则意味着利益主体多元化、利益诉求多样化,加盟商无法从全网的角度考虑服务质量与品质。

随着电商规模越做越大,无疑会比以往更加重视客户体验,尤其是终端配送的体验。电商自建物流后,加盟型快递企业的业务最容易受到冲击,在提升服务品质的压 力下将不得不启动转型(其实转型已经开始)。这并不容易,2002年左右,顺丰将加盟制改为直营时,曾遭遇到强烈抵制甚至血与火的考验。

其次,顺丰的领先地位将受到挑战。顺丰属于传统快递企业,优势集中在写字楼的零散客户,其成功路径是依靠粤港业务积累了大量资金后,率先将西方成功的快递 业务模式、理念及流程复制过来,治理结构与运营相对规范,国内扩张步步为营,并以速度为核心形成了高标准、高品质、高价格的定位与口碑。不过,对顺丰而 言,如果不抓住电子商务的机会,其规模与实力有被超越的可能。

而目前,顺丰还没有对电子商务市场做出反应,只是在做一些试探性动作,比如向上游的延伸及陆运通的推出。正如王卫所说,不介入电子商务会影响顺丰的发展, 但进入电子商务是找死,直营企业无法做低价业务。对顺丰来说,现在还有足够的实力以逸待劳,等待大规模介入的合适时机。但这样的时间窗口期,想必不会太 长。

最后,对华北区域的物流企业来说,电子商务带来的物流变局为它们提供了再次上位的机会,目前宅急送等企业已启动了面向B2C的全面转型。还有更多的综合物流、项目物流企业蠢蠢欲动。

在电子商务的冲击下,无论是过去的B2B项目物流、以顺丰为代表的直营快递,还是以申通为代表的加盟快递,都面临迫切的转型压力,需要前所未有地重视电商环境下的客户需求与体验。“一要看市场有什么样的要求和需求,二要对自己的能力与水平有正确

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融资向少数“领头羊”集中 深圳三成电商死于出生之年

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在国内电商纷纷寻求资金 “烧钱”运营的时候,越来越多的中小电商企业却陷入困境。据深圳电商行业协会统计,深圳有30%的电商企业死于出生之年。调查发现,对于当下的电子商务企业来说,能否融到资已经成为生死攸关的大问题,“不烧钱就死”仍是电商绕不过去的关口。

“电商领域的融资出现了明显的两极分化,在经历了一轮市场洗牌后,一些细分领域已经出现了2、3家领头羊式的B2C电商,资金纷纷涌向这些企业,而对于其他99%的中小电商来说,是注定拿不到钱的。”李成东表示。

中小电商“烧不起”

深圳电商行业协会数据显示,截至去年底,深圳市注册的3700家电子商务公司中,有近500家倒闭或转型,协会预计今年这一数字将有增无减。据统计,深圳30%的电子商务企业在注册当年就会死亡,人才、资金以及观念正成为越来越多电商企业的短板。

事实上,随着“中概股”在海外市场的大幅受挫,电商领域的投资也趋于谨慎,运营成本不断攀升、传统企业纷纷触网加入战局,进一步加大了缺乏业务根基的电商网站的运营压力。

乐淘网副总裁陈虎指出,目前国内许多电商网站都在亏本运营,通过不断的融资维持扩张速度,甚至对外虚报销售业绩。与此同时,其财务指标也不可避免地急剧恶化。“电商的竞争就是烧钱竞赛,现在没有人敢盈利,只能拼实力、争座次。”他说。

艾瑞咨询分析师苏会燕向记者表示,电商的发展需要漫长的投入期,目前中国互联网企业近90%的融资来自美元基金,而在美国经济持续低迷,以及前段时间中国互联网企业海外上市频频遭遇诚信危机的双重背景下,如今电商企业的融资环境不容乐观。

她同时指出,对于一些 “纯电商”企业,后续的发展将面临许多困境,近两年将会成为电商行业泡沫加速破裂的“阵痛期”。

外贸电商优势或不再明显

不过,并非所有深圳的电商网站必须依赖风投。FocalPrice是一个只面向海外客户的外贸B2C网站,专营3C产品。卖3C商品的电商很多,但不靠从外部吸纳资金,仅凭自身的“造血”功能,迅速发展的电商,它却是独一家。

从 2006年起,李培亮就开始在ebay上卖电子产品,2008年6月,他创办了独立的B2C电商网站FocalPrice。在大举扩张的同 时,FocalPrice从未向外界吸纳融资,完全靠自有资金滚动并持续盈利。事实上,FocalPrice从2008年底就开始实现盈利,而每月的收 入,已由最初的20万美元,增长到了现在的超过200万美元。

与国内电商不同的是 ,FocalPrice主要面向全球消费者,它的访问者遍及北美、欧洲,以及巴西、阿根廷等发展中国家,这家公司每天将深圳华强北制造的电子产品,由香港发往世界各地。

一 名业内人士表示,FocalPrice的成功,是“天时、地利、人和”的多重叠加。首先,他们的团队自2004年开始做外贸B2C,对于时机的把握非常精 准。与此同时,利用香港的高效物流、出售华强北质优价廉的3C产品,有价格优势。然而,随着国内B2C的迅猛发展,外贸电商价格战已然打 响,FocalPrice的优势已经不再明显。

融资出现两极分化

但电商门户派代网分析师李成东认为,像FocalPrice这种不靠融资,而是利用自身资金,实现滚雪球式增长的电商不具代表性,目前只占极少数。换句话说,李培亮的创业经历对更多人不具有模仿意义。

据了解,FocalPrice所处的外贸电商高毛利并不是秘密。一个普通的苹果产品配件,出厂价约合人民币10元,在国内售价15~20元,到ebay上换价为美元,转眼可飙到9.99美元,即便如此,这样的价格仍令美国的消费者享受到了 “淘宝”的感觉。

但 是对更多无法直接面对国外市场,主要依赖国内市场的电商网站,几乎在网络购物能够覆盖的领域,已处处是红海。目前,有越来越多的B2C电商企业传出了裁 员、降薪的消息,派代网分析师李成东对此指出,今年年末对于众多中小电商企业而言,将是一个难熬的冬天,一些基于传统品牌的电商尚可苦熬,但对于大多数渠 道电商来说将会难以支撑,原因在于这些企业根本就无法看到未来。

“电商领域的融资出现了明显的两极分化,在经历了一轮市场洗牌后,一些细分领域已经出现了2、3家领头羊式的B2C电商,资金纷纷涌向这些企业,而对于其他99%的中小电商来说注定拿不到钱。”李成东表示。

融資 少數 領頭羊 領頭 集中 深圳 三成 電商 死於 出生 之年
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淘寶系一天交易額超52億 電商「光棍節」瘋狂吸金

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 「去 年『光棍節』綠盒子的銷售額是1050萬元,今年『光棍節』,綠盒子在淘寶商城的四家店舖銷售總額已超過3000萬,加上綠盒子官網、拍拍、淘寶集市等各 種電商渠道,一天的銷售額突破4000萬,幾乎是去年的4倍。」昨日,當《第一財經日報》記者致電綠盒子公關經理李婭婷時,電話背景中一片忙亂的嘈雜聲, 她正在綠盒子嘉善地區2.5萬平方米的倉庫給貨品打包。

忙碌的不只是綠盒子一家。去年「雙11」還只是淘寶商城的「獨角戲」,今年,各大電商紛紛角逐「世紀光棍節」促銷,創下了電子商務區別於傳統零售的銷售旺季。

拉動效應

11月11日凌晨剛剛開始的8分鐘內,淘寶商城支付寶交易額突破1億元,20分鐘實現2億交易額,1小時實現4.39億交易額。

淘寶商城官方數據顯示,「光棍節」期間訂單數突破2000萬單,「支付寶」交易額突破33.6億,為去年同日交易量的近4倍;而淘寶網、淘寶商城「支付寶」交易總額突破了52億,這個數字超過購物天堂香港6天的零售總額。

借「光棍節」創下驚人銷售紀錄的並非淘寶一家。從10月底到現在,幾乎整個電商行業都已投入到促銷推廣的大潮之中。

10月24日,騰訊旗下的拍拍網就率先拉開了促銷大潮的序幕。5天的銷售額共計突破7.18億元,同比增幅超過300%。

進入11月,京東、蘇寧易購、噹噹、百度樂酷天、國美網上商城等也殺入戰團。國美網上商城企劃部部長於良釧透露,11月11日當天,全品類銷售額比上月同期超5倍增長。京東商城數據則顯示,京東商城日訂單量超過了40萬單,同比增長超過290%。

「淘寶商城已經把『光棍節』做成了電商業專屬的節日。」樂淘副總裁陳虎說,整個行業都在血拼這一促銷季。

此前,電商行業還沒有專有的促銷季,雖然在商業領域有元旦、春節促銷的傳統,但對於電商業而言反而是淡季。現在通過行業「眾人點火」,拉動效應非常顯著。

網絡品牌雄起

值 得注意的是,在女裝、化妝品、生活電器、童裝、內衣等多個類目,不少網絡原創的「淘品牌」企業的銷量超越同行業的傳統品牌。如裂帛、茵曼、歐莎分別以 1900萬元、1780萬元、1750萬元的成交額拿下女裝類前三,超越了ONLY、歐時力等線下傳統女裝品牌;在內衣類目,歌瑞爾以1800萬的銷量紀 錄遠超愛慕、戴安芬等傳統品牌。

淘寶商城官方數據顯示,光棍節一天內,109家「淘品牌」總計成交3.356億,其中成交金額超過千萬元的有8家,超過500萬元的有16家,超過百萬元的有31家,佔據了淘寶商城網購狂歡節10%的成交額。

二三線地區網購市場正在迅速崛起。淘寶商城數據稱,如以往排名在前十左右的成都,這次躋身城市第四名;整個四川省也躋身全國省級排名第五。這被解讀為網絡購物這趟快車的引擎已經由大城市時尚人群更換為馬力更為強勁的大眾市場

狂歡背後

擁有光鮮的交易額是否就是真正的贏家?淘寶商城在「光棍節」一天內因各種促銷中的異常情況遭到用戶詬病:系統故障、單方面取消交易、先提價再降價、支付困難等問題頻出。

淘寶商城稱,由於零時過後瞬間湧入流量巨大,造成系統擁堵,部分商品一時無法選擇尺碼和顏色等,就此形成部分無效訂單,目前正在與消費者積極溝通。

京東商城為期11天的「光棍節」促銷活動,也因點擊量過大多次出現系統故障。

在「光棍節」狂歡背後,也有不少業內人士對電商扎堆促銷的做法提出異議。儘管噹噹網也推出了促銷活動,但其CEO李國慶卻表示並不看好網上零售商們集體跟風促銷。「一天之內搶錢,不聰明!」

百麗旗下優購網上鞋城CMO徐雷表示,如果能把集中在某一天的「光棍節」錯峰釋放,大型網商找到屬於自己的「盛宴、節日」,不僅將會緩解「光棍節」給物流帶來的巨大壓力,長遠看將會更有利於網購的良性發展。

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今年服裝風投或超歷年 服裝佔40%電商零售份額

http://news.imeigu.com/a/1322101270601.html

隨著人力、原材料成本上漲,服裝出口業務萎縮,企業紛紛轉型電商

隨著網絡品牌的崛起,傳統服裝企業紛紛試水電子商務,服裝已成為中國電子商務的核心力量。相關統計數據顯示,服裝類目前已佔據40%的電子商務零售份額。

由於電商對作為快時尚的服裝行業有著天然的優勢,因此近年來,傳統品牌服裝企業紛紛加速了進軍電商的步伐。與此同時,今年以來風投對服裝產業也表現 出極高的興趣,業內專家預測,今年服裝行業的風投或將超過歷年水平。而電商渠道的發展,也讓那些出口遇冷的服裝企業看到了希望,找到了一條新的突圍之路。

今年服裝風投或超歷年水平

數據採集及分析機構易觀智庫發佈的《2011年第2季度中國網上零售市場季度監測》數據顯示,2011年第2季度,中國網上零售市場交易規模達 1924億元。其中,服裝類商品銷量達445億元,環比增長8%,同比增長68.9%,服裝作為最受用戶青睞的網購產品越來越關注。

業內專家表示,預計未來中國服裝行業將保持加速增長,2011年,VC/PE對中國紡織服裝產業的投資或將超過2005年以來的歷年水平。記者做了 一個粗略統計,從今年年初以來,關於服裝類網站獲得風投的消息至少有10多起,包括瑪薩瑪索日完成B輪融資、佳品網完成第三輪千萬美金級融資、唯品會獲得 紅杉和DCM的聯合風險投資5000萬美元、蘭繆獲得4000萬美元B輪融資、尚品網獲得5000萬美元C輪融資等,而8月份華平投資時尚電商走秀網1億 美元,更是讓眾多電商企業高管對電商企業的發展信心倍增。

風投在不斷關注服裝類垂直B2C電商發展的同時,也將觸角伸向淘寶B2C品牌。記者注意到,淘寶女裝品牌裂帛在去年光棍節當天的銷量僅為108萬 元,全年銷量也只有1600多萬元,而今年僅僅光棍節當天的銷量就已達1800多萬元。有業內人士透露,這主要是因為裂帛在今年獲得了風投的融資,據其透 露,其實類似裂帛一樣獲得風投的「淘品牌」還有很多。

清科研究中心分析認為,中國服裝市場競爭較為激烈,行業格局尚未穩定。儘管大規模企業數量不斷增加,但後勁企業上升勢頭兇猛,將影響部分領軍企業。變化的市場格局當然也意味著機會,尤其對資本而言,選準目標相時而動必然有所收穫。

電商與快時尚服裝一拍即合

「快時尚的本質就是速度與利潤。」UTA時尚管理集團總裁楊大筠曾經如此表示,對於作為快時尚的服裝行業而言亦如是,快和變是制勝關鍵詞。

「電子商務在這方面存在著天然優勢。」中國電子商務研究中心主任曹磊表示,「時尚的變化要求服裝企業實時跟蹤市場行情,預見客戶需求變化,迅速對客戶要求做出反應;而電子商務通過對用戶興趣度的調查和客戶反饋信息的蒐集,恰恰為企業實現這一目標提供了低成本的技術手段。」

據瞭解,隨著服裝類品牌在電商領域的迅速發展,傳統品牌服裝企業加速了電子商務的步伐,目前僅淘寶上就有超過5000家傳統服裝企業通過不同形式開展網上直銷。另據中國電子商務研究中心數據監測,有超過75%的品牌服裝企業「觸網」。

對於目前傳統服裝企業面臨的問題,中國電子商務研究中心特約研究員、中國服裝網CEO陳學軍表示,首度涉足電商的企業要做好「交學費」的準備,企業 應儘可能避免與現有渠道「衝突」,開發獨立「網絡品牌」;企業應重視電子商務運營、技術等人才的投入,再則要注重分工與外包,切忌「一攬子」自己幹;最後 做電商要由「粗放型」向「精準型」過渡。

此外,業內人士指出,目前服裝行業電子商務存在的問題不少,如在綜合B2C零售領域,主要問題是企業與品牌供應商的渠道拓展成本大。對於網絡品牌零 售商而言,主要問題表現在商品線單一、推廣成本巨大方面;對於傳統品牌網絡零售商,問題則表現在品牌單一、渠道建設與運營成本較高方面;而對於垂直B2C 零售商,主要問題則為推廣成本巨大,毛利非常低。

電商助力服裝產業創牌突圍

2011年,我國紡織服裝產業面臨的出口形勢依然複雜。人民幣升值壓力以及勞動力、原材料、燃料動力等要素成本上漲壓力,以及歐美等發達國家經濟增長乏力、消費低迷不振等因素,均影響著我國紡織服裝的出口訂單。

一份來自中國調劑紡織調劑中心的報告稱,與2011年上半年的對歐出口數據相比,目前的出口增長幅度大幅下降了17%。

出口大環境的不利,使得不少服裝企業出口訂單銳減,經營出現困難,於是傳統服裝企業開始謀變,而營銷模式的變革成了企業改變經營策略的第一步。越來越多的企業正在由原來的「貼牌」逐漸開始經營自己的「品牌」,希望能夠借力現在蓬勃發展的電商找到一條突圍之路。

弘揚服裝廠總經理曹倚告訴記者,對傳統服裝企業來說,前期用好阿里巴巴、淘寶等電子商務平台也是不錯的選擇。據瞭解,弘揚服裝以前以「貼牌」為主, 經過多年的發展之後,去年開始經營自己的服裝品牌。「現階段我們是『貼牌+品牌』兩條腿走路,前期還將持續一段時間的『貼牌養品牌』的路子。」曹倚表示。

記者瞭解到,採取類似方法的服裝企業還不在少數。業內人士表示,其實這些出口企業做電商本身存在一定的優勢,一般來說,出口產品的品質本身都不錯,並且企業擁有自己的生產工廠,需要的只是培養一支專業的電商營銷團隊。

中國力量之時尚網購候選品牌

走秀網

繼今年3月獲美國著名風險投資公司凱鵬華盈首輪2000萬美元風險投資後,僅時隔4個半月,走秀網又獲得1億美元的B輪融資。據知情人士透露,走秀 計劃在上市前總共進行三輪融資,而其C輪融資也已列入日程。走秀網是國內率先為品牌購買保險的電子商務網站,一系列支招也助力走秀網走上時尚網購第一陣營 行列。

唯品會

 

唯品會率先在國內開創了「名牌折扣+限時搶購+正品保險」的商業模式,加上其「零庫存」的物流管理以及與電子商務的無縫對接模式,得以在短時間內在 電子商務領域生根發芽。公司分別獲得紅杉、DCM共計7000萬美元的聯合風投。唯品會與京東、噹噹、卓越等大型B2C網站共同躋身十強。

 

佳品網

2010年,佳品網先後獲得泰山天使基金、松禾資本、嘉豐資本的資金投入;2011年又再獲得由金沙江創投領投的第三輪千萬美元級融資,泰山天使基 金、松禾資本及香港某財團共同參與投資。9月27日,佳品網再宣佈已獲得由英特爾投資領投、金沙江創投、泰山天使基金、力天融金、華光資本等機構共同跟投 的數千萬美元資金。

(本文來源:大洋網 作者:王曉梅)

今年 服裝 風投 投或 或超 歷年 40% 電商 零售 份額
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拉手網樣本:電商融資估值「調低潮」

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從3月那一輪融資的估值11億美元,到11月IPO時估值2.93億美元仍然乏人問津,拉手網是這一輪電商泡沫的頂峰的標誌之一,也由於其「跳樓甩賣」上市未果,將電商在資本市場的冷遇彰顯得淋漓盡致。

12 月7日,金沙江創投(拉手網的大股東)合夥人朱嘯虎向記者承認,拉手網赴美上市的計劃暫緩,並聲稱:「今年上半年融資的電商,99%的可能性會『down round',甚至比前一輪估值低很多。」所謂down round:直譯為「倒退」,即企業在尋求風險投資時,後一輪估值比前一輪低。

同時,一位專注電商的VC合夥人告訴記者,現在有多家銷售收入為幾千萬美元的電商在融資,投資人在開價時都表示:「可以談,但我給你的估值會低於你上一輪估值。」

某知名電商高管認為,對電商出現down round,他不會意外,但更重要的是,出去融資的電商,是否能拿出一個可行的盈利時間表。

拉手網:從盛開到黯然不過幾個月

拉 手網生於2009年9月,一年半內共融資三次,如圖表所示,2010年7月進行A輪融資,這輪融資實際上有四小輪,每一輪的投資者實際上都是用現金,買入 拉手網的可贖回可轉換的優先股,在要上市前,這些不同輪次的優先股,按不同的轉換係數轉為普通股。圖表中的每普通股的價格,是轉股後追溯計算而來。

在A輪融資中,泰山天使基金的A-4輪的價格為每股0.0032美元,到A-1輪金沙江創投入駐時,價格已變為0.0235美元。最讓人大跌眼鏡的是,B輪與C輪間隔時間僅3個月,C輪的股價1.5028美元卻為B輪的將近5倍。

C 輪融資發生在2011年3月,正是電商泡沫最盛之時。拉手網向泰山天使基金、歷峰集團、金沙江創投融資共1.11億美元,企業估值11億美元。而拉手網今 年上半年的淨營收僅為894.5萬美元,上半年虧損約6000萬美元。如果簡單的換算為全年營收1800萬美元,拉手網的市銷率達到了夢幻般的60倍。所 謂市銷率,是估值比年銷售額,常用於給虧損的互聯網企業估值。

11月,拉手網宣稱要赴美上市。在這一過程中,拉手網幾經更換承銷商,融資 額度也從1億美元下調為7500萬美元。按照拉手網最新的招股書資料,它計劃發行約536萬存托憑證,每存托憑證約13-15美元。如果取中間值14美 元,拉手網IPO前的估值僅為2.93億美元,僅為拉手網C輪估值的1/4。

但即使如此,拉手網的上市還是黯然收場。12月7日,朱嘯虎對記者承認拉手網上市暫緩。他拒絕透露拉手網是否及什麼時候再啟動上市,只表示現在拉手網並無募資計劃。他指出:「拉手網有1億多美元在手,並不是那麼缺錢。」

朱嘯虎坦陳:「今年上半年融資的電商,99%的可能性會down round,甚至比前一輪估值低很多。所有電商企業都在壓縮業務,這是大環境造成。所有沒上市的互聯網企業都在追求盈利。」

電商將現down round潮?

拉手網的down round廣為人知,是因為其上市時公開遞交材料,因而無所遁形。這一輪的泡沫破滅,有更多電商企業在面臨是down round還是死亡的選擇。

12 月7日,一位專注電商的VC合夥人告訴記者:「就我所知,有幾家銷售收入為幾千萬美元的電商在融資時,都碰到投資人開價時說,給其的估值會低於上一輪融 資。」他告訴記者,雖然他沒有聽到有這樣的案例成交,但這些電商企業到後面錢要燒完了,自然不得不接受down round的融資。

多位電商企業人士和投資電商的VC人士,都表示,「現在出現down round很正常。」

聯 想投資董事總經理李家慶分析:「資本市場對實業的反應總是超前的,往往是提前爆發,又提前冷卻。前一段電商的高估值便是提前爆發,而現在則是提前冷卻。上 半年的大熱,遭遇現在的驟冷,就可能出現down round。創業者和其投資人的風險,也正來源於企業的業務結構和資本市場冷熱程度的不匹配。」這時,「反稀釋條款」便要作用了。反稀釋條款也稱反股權攤 薄協議,是用於優先股協議中的一個條款,投資者簽此條款後,可避免目標公司進行後續融資時,自己的股份貶值及份額被過分稀釋。

前一輪投資 者用來應對down round的常用反稀釋條款之一,叫「全棘輪條款」,即投資人上一輪投入的資金所換取的股份全部按新的最低價格重新計。比如,甲投資者以10元/股的價格 投資100萬元購買10萬股優先股,隨後目標公司以5元/股的價格向乙發行股份,按照全棘輪算法,甲之前買入的優先股也應該作價5元,那他持有的股份,從 10萬股調整到20萬股。

前述VC合夥人告訴記者:「在實際操作中,往往不會調到5塊,而是調到10塊和5塊之間的一個價格。具體調到多少,則按照事先投資合同中的約定來。一般是有個公式,新一輪投資者乙買入的價格越低,那麼甲調整後的價格也越低。」

前 述VC合夥人分析,甲投資者調整的股份,一般是由創業者補給甲投資者,所以如果甲投資者本來所佔的股份較多,或調整後的價格比甲入股時價格低很多,那可能 帶來的後果是創業者佔的股份很少。這種情況下,新一輪投資者乙可能不願意入股——創業者股份太少則無動力把公司做好。除非乙實在看好這家公司,則可以坐下 來和甲談,商量下是否兩人都讓步,給創業者更多的股權激勵。這些談判涉及多方,因而非常麻煩與複雜。

綜上所述,有些電商還可以down round來融資,而那些已經多輪融資、或是上一輪估值太高的電商,甚至不適合down round融資。

「到底什麼時候能賺錢」

11月末,樂淘網CEO畢勝在對媒體發言大吐各種電商的苦水,並聲稱自己進電商是入錯行。

電商企業普遍不盈利,這成了當下的現狀,除了極少數例外,電商都是不盈利的。曾經盈利的噹噹網和麥考林,今年二季度也都陷入虧損。

然而調整期來臨,風向轉變了,對盈利的要求成為投資人首先考慮的。

朱嘯虎認為:「電商企業要再融資,應該在可預見的未來,必須看到盈利的可能性。」所謂的可預見的未來,是比三五年要短的意思。

某 知名電商高管也指出,電商的估值如何不是重點,重點是,能否回答投資者:「到底什麼時候能賺錢?」現在再來說「先做規模再談盈利」已經沒法說服投資者了。 除了京東商城這樣有著絕對規模優勢的電商,其他電商還是要拿出盈利時間表。他認為,電商企業的年銷售額超過10億後,會有一定自主權,此時把企業速度發展 放慢一些,應該可以實現打平。

以凡客誠品(以下簡稱「凡客」)為例。記者綜合接近凡客人士、電商業內人士和投資者提供的信息,獲知凡客目 前的財務數據大致如下:毛利40多個百分點,扣了快遞費用和銷售費用後,凡客的利潤率便為負,再扣掉增值稅和營業稅後,凡客的淨利潤率差不多為-20%到 -15%。此外,凡客去年的銷售額並不如它對媒體聲稱的20億,而是14億多;凡客今年前三季的銷售額是20億,今年全年預計32億元。

前述知名電商高管認為,凡客可以砍掉部分廣告,主要靠回頭客和部分新客戶,保持銷售收入緩慢上升,把速度慢下來,還是可以打平的。

一 位接近凡客人士則認為,這種想法太想當然了。電商企業放慢到銷售收入增速只有10個、20個百分點,可能引發一系列麻煩:首當其衝的就是電商普遍對供應商 壓貨厲害,他們跟供應商談時往往說:「我今年下單1000萬,明年就2000萬,所以你要給我6個月賬期。」速度一慢下來,供應商可能要縮短賬期。

然後,報表會難看,難以向投資者交待;公司人心會散掉;然後不可避免的要裁員——電商公司的人數,都是提前招好的。他指出「誰都無法承擔降速的後果」。

12 月1日,一位至今仍看好電商的私募投資大佬私下對記者表示,這一輪的電商冬天,在2000、2001年前後互聯網泡沫破滅時上演過一次。隨後將有一批電商 無法獲得融資,但按照以往的經驗:「所有企業都拿到融資,對電商行業並不是一件好事。最理想的做法莫過於投資者選到最好的企業投資,這樣優勢資源集聚,優 勝劣汰。」

拉手 樣本 電商 融資 估值 低潮
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電商從業者剖析寒冬論:問題的暴露對行業利好

http://news.imeigu.com/a/1323766152524.html

DoNews 12月13日消息 2011年上半年還熱火朝天的電子商務企業,到下半年開始難以獲得投資人青睞。派代網CEO邢孔育的一句話道出了實情:一年前力挺電商的和一年後「唱衰」電商的都是同一撥人,但真正對電商模式有信心的人不會相信「電商進入寒冬」的說法。

「電商冬天」的論調來自於電商企業大規模燒錢、卻長時間不賺錢的現狀,電商的模式和發展前景不被看好,甚至有人提出了「電商都是騙局」的說法。不過艾瑞CEO楊偉慶認為,資本的冬天不等於行業的冬天,之所以電商會遭遇質疑,實質是因為資本市場的不健康心態。

瑪 薩瑪索CEO孫弘表示,電商零售市場的增長速度仍然很快,因此是否遭遇「冬天」要看電商企業是從資本上面賺錢、還是靠消費者賺錢,「如果企業是從消費者身 上賺錢,這個市場其實還是春天,而且這個階段會延續很多年,因為和傳統零售市場相比國內的電商市場佔比還很低,從業者完全不用質疑這個市場的發展潛力」。

優雅100 CEO陳騰華也表示,對於運營良好的垂直電商來說,這樣的冬天是一個好的機會,「雖然融資不像以前那麼容易了,但是營銷、運營成本等逐步下降到合理的水平」。

優購網上鞋城CMO徐雷則認為,此前畢勝所說的電商企業過於浮躁是實情,但這只是因為部分電商企業太過重視市場營銷,因此在遭遇困難時會表現地很焦灼,「不過當這個環節的泡沫破滅後,明年大家會更好過」。

億 瑪總裁助理秦令今說,當數十億美金的資本都壓在電商企業身上時,大家都拚命要做業績,完全依靠廣告換流量,所以當資本後續乏力的情況下會感覺到寒冷,但是 已經練好內功的電商會覺得這是搶佔市場的好機會。銀泰網CEO廖斌也認為,在這樣的環境下需要把團隊搭建地更完善,之後要做精細化的運營。

邢孔育說電商行業還會持續保持高速發展,而且會有越來越多的傳統企業涉足電商。億瑪在線CEO柯細興也樂觀預測,五年之後電商有望佔據零售市場近一半的份額。(完)

(責任編輯:郭淼鑫)

電商 從業者 從業 剖析 寒冬 問題 暴露 行業 利好
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電商燒錢擴張或受對賭模式逼迫

http://news.imeigu.com/a/1323819071648.html

拿青春賭明天,還是過把癮就死?電子商務領域資本寒冬正在來襲,據統計,目前國內出現停運或轉型的B2C網站有:西米網、淘鵲網、有品網、APP金光大貨棧等。

京東商城CEO劉強東甚至預言,2012年將是B2C的倒閉年。也有業內人士指出,電商行業正在遭遇寒冬甚至泡沫破滅,這與資本市場的「暴力催生」存在直接關係,一輪行業洗牌將不可避免。

與此呼應的是樂淘網的創始人畢勝在近期的一次公開演講中驚呼「電子商務是一個騙局」,畢勝本意是B2C無論採用 「電子」模式還是「商務」模式都能成功,而當前電商從業人過於浮躁,陷入賠本賣吆喝的惡性競爭。但在對B2C風聲鶴唳的當前,卻有狼來了之意。

華強北在線副總裁龔文祥接受《每日經濟新聞》採訪時稱,目前國內約有80%的電商創業團隊與投資方簽訂了對賭協議,在業績重壓下,他們只有拚命擴張這一條路可走。

在許多業內人士看來,電商的寒冬與VC「暴力」催生相關——因為對賭,拚命燒錢砸數據;因為燒錢,不斷加大對後輪融資的依賴。而全行業的對賭和燒錢,最終抬高了全行業的運營成本。

受對賭模式逼迫

上述停運或轉型的B2C網站裡面不乏重金投入的項目,也不乏創業之初頗被看好的項目。

而第一家海外上市B2C企業的股價命運或許更具參考意義。財報顯示,麥考林二季度淨虧損達340萬美元,時至今日股價已縮水九成。而國內另一家美國上市公司噹噹網,三季度淨虧損為7110萬元人民幣。

事實上,幾個月前還在大量投放廣告的多家B2C網站已經開始壓縮業務並裁員,廣告投放也被大幅縮減。在這種形勢下,「電商寒冬」「唱衰行業」的言論甚囂塵上。

近日,被喻為投資界四大頂級高手之一的軟銀賽富首席合夥人閻炎在微博上稱,「最近看了中國的幾家電商,驚喜的發現又有中國式的盈利模式創新:主營業務都不賺錢,但以賺不同輪次的VC/PE的錢為主。這使我想起當年的荷蘭鬱金香,大家都指望著下家比自己更傻。」

一時間受到廣泛關注,有分析人士指出,閻炎此番言論意味著風投機構與B2C創業者之間的矛盾正在升級,且日趨白熱化。

《創業家》雜誌社長牛文文很快隔空喊話,為創業者爭辯,「現在冬天了,投資人開始埋怨創業者不會賺客戶的錢只會賺VC的錢,回放之前這些投資人的講話,是誰大筆搶投電商的?是誰說速度佈局比贏利重要的?」

龔文祥向 《每日經濟新聞》記者表示,國內電商行業發展畸形,與VC「暴力」催生直接相關,目前國內約有80%的電商創業團隊與投資方簽訂了對賭協議,在業績重壓下,他們只有拚命擴張這一條路可走。

「一個B2C網站,VC初期投入2000萬美元,約佔有30%的股權,投資者與創業團隊簽訂對賭協議,VC要求企業年銷售額達到10億元,如果不能達成,那麼他的股權佔比就升至40%甚至50%。」龔文祥說。

他 同時指出,一些投資方甚至委派高管到企業中,專門負責投放媒體的審核以及財務監管等重要職責,這些人直接影響著創業團隊的重大決定,甚至決定著網站運營的 整體節奏,「VC有資本的逐利性,他們明知道市場條件不可以燒錢,但他們投資的目的就在於讓企業把量做大,好有新的投資方過來接盤,就可以成功套現,並仍 然佔有股份。他們要求企業必須要加快、加快、不停加快,即使不想燒錢也必須得燒。」

成本居高不下

今年上半年, 國內電子商務行業已經披露的投資案例為59起,披露投資金額總額為15.26億美元,預計2011年中國電商領域投資將再創新高。清科研究中心數據顯示, 自2005年至2011年上半年,已披露的國內電子商務行業的投資事件為239起,其中已披露投資金額的投資案例為168起,披露的投資金額總額為 31.08億美元。

大量的資本湧入電商市場,導致行業競爭急速加劇。全場免費配送、一日三送、零元購物、買一返幾,已成為了商家進行營銷的 常規手段。近日,有媒體報導,電商凡客一年或虧空7億元。事實上,電商「巨虧」,與價格戰導致的毛利潤率下滑、巨額的倉儲物流投資,天價的廣告費有直接關 係。

有業內人士向記者表示,以國內排名前十的B2C網站賣書為例,每出售一本書平均毛利26%,但其中有10%的資金用於物流倉儲,4%進 行廣告推廣,5%僱傭人員成本,此外還要計算買貨成本、稅收等眾多雜費。「比如噹噹網、京東商城,已經是比較成熟的電商,所以他們市場推廣費用較少,一般 新運營的電商市場推廣費用都要佔總開支的30%甚至更多,一些上規模的B2C每年單是廣告費用就要支出0.5億~1億元。」該人士稱。

樂淘網副總裁陳虎向 《每日經濟新聞》記者表示,由於先期資本的大量注入,使得電商領域的供給大於市場的接納程度,企業難以進行廣告推廣,造成了電商銷售增長放緩、甚至陷入寒冬的市場困局。現在B2C企業也都在尋求新的發展方式,但這種燒錢競爭模式短期難以改變。

物流成發展瓶頸

派代網分析師李成東向 《每日經濟新聞》記者表示,倉儲壓力大、物流難配送、退貨換貨多已經成為困擾電商的另一個普遍問題。

CNZZ 數據顯示,今年11月,日均到訪在線零售行業網站的訪客數量(簡稱行業訪客數)達到2525萬人,與上個月環比增長了12.60%,與去年同期同比增長了 10.67%。在集中促銷的日子裡,行業規模上升得更為明顯,在11月11日,在線零售行業訪客數達到了3025萬人,成為年內的最高峰。

以 規模最大的11月11日促銷為例,當日淘寶商城訂單數突破2000萬單,支付寶交易額達到33.6億元,為去年同日交易額的近4倍,淘寶商城和淘寶網總支 付寶交易額突破52億元。11月僅是冬季網購旺季的開端,對於電商和物流行業來說,緊跟而至的聖誕節以及農曆新年將是更大的挑戰。

「目 前比較大的電商中,京東、國美、蘇寧、好樂買還在做物流,這麼做是因為第三方物流退換貨的用戶體驗非常糟糕。如果只佈局4個一線城市,約需要自建一支 200~300人的配送隊伍,按照每個員工一個月4000元的人員開支,大概每月需投入十幾萬元。」李成東說,以建設倉儲為例,一般的配置為2萬平方米, 以一平方米一千塊的投入,每建一個倉儲就需要投入幾千萬,並且這一成本在短時間內難以收回。

他同時指出,電商自建物流要面臨嚴重的管理難題。「電子商務與物流行業完全屬於不同的體系和架構,物流行業員工難管、道路交通費用高昂,並且由於缺乏成熟的管理人才和管理機制,問題頻發。」

李成東說,電商自建物流也是不得已而為之,由於行業貨運量明顯夏天少冬天多,導致一到銷售旺季,現有物流體系就出現超載甚至難以支撐的局面。這種情況在兩到三年內看不到明顯的改善,所以只好自建物流。

電商 燒錢 擴張 或受 受對 對賭 模式 逼迫
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電商狂歡何時休?

http://www.eeo.com.cn/2011/1221/218460.shtml

經濟觀察網 傅兆翔/文 11月11日「世紀光棍節」五折搶購的熱潮還未退去,電子商務巨頭們再次瞄準12月12日,自造電子商務盛宴,再掀促銷狂潮。眼看聖誕節即將來臨,電商們 又開始摩拳擦掌,多主題營銷活動同時進行、產品涵蓋多個領域成為了今年電商聖誕促銷的共同點。京東商城、噹噹網、卓越網、紅孩子、拍拍等網站均已開始推出 聖誕主題促銷頁面,備戰聖誕促銷。

據淘寶商城數據顯示,截止到11月12日零時,淘寶商城銷售額突破33.6億元,同比增長2.6倍;淘寶網與淘寶商城總交易額為52億元,是「購物 天堂」香港一天零售總額的6倍。與此同時,京東商城單日訂單量超過了40萬單,同比增長超過290%;拍拍網借光棍節促銷5天的銷售額共計突破7.18億 元,同比增幅超過300%。

在電子商務行業促銷潛規則已經逐步形成的今天,一輪又一輪的集體促銷給電子商務企業帶來了可喜的銷售數據。然而龐大的銷售數據讓各大電子商務企業欣 喜的同時,能否促進電子商務的健康有序發展,能否提高消費者體驗滿意度,能否帶動物流、支付等相關行業穩定發展等問題,是每個企業、每個消費者都要面對的 問題。

電子商務企業扎堆促銷,網購平台建設尚存瓶頸 

早在11月1日,京東商城的圖書「全場滿額立減」活動既受到大量讀書愛好者關注,然而活動當天,卻因點擊量驟增導致網購平台系統故障,下單失敗、付 款失敗等問題屢屢皆是。儘管京東商城CEO劉強東在其認證微博上立即表示:「增加三倍服務器,活動再搞一次,持續時間不能低於三小時!」但京東商城的網絡 平台難以支持突然暴增的點擊量已經成為不爭的事實。淘寶商城亦難逃同樣的問題,由於光棍節當天大量消費者同時登陸下單,導致系統短暫故障,出現訂單商品顏 色、尺寸等屬性缺失,以及部分消費者付款後實際並未購物成功等問題。同時,網銀系統也相繼出現崩潰現象,建行、招行、中行等諸多銀行網銀相繼短時間內均無 法付款。

電子商務企業進行重磅促銷卻遭遇系統癱瘓,凸顯了我國電子商務高速發展中存在的問題,儘管支付寶系統在光棍節當天增加了比平時多10%的服務器,仍 然出現支付緩慢、支付故障、支付失敗等問題。因此,根據自身實際負載能力來制定促銷計劃,對網絡購物平台系統不斷進行優化升級、技術提升,提高突發性事件 的應對能力,是目前各大電子商務企業需要正視並解決的問題。

物流困境依然存在,4萬快遞員仍難解困 

一直以來,物流問題都是制約國內電子商務行業發展的一大瓶頸,包裹丟失、貨物送達不及時,送錯地址等問題,都讓商家與消費者大為頭疼。去年「光棍 節」後,快遞爆倉事件還歷歷在目。為了防止去年爆倉事件重演,淘寶商城與申通、圓通、郵政EMS、順豐等9家一線快遞企業達成協作,共增調約4萬名快遞員 應對光棍節促銷,要求所有參加促銷的商家必須在7天內發貨。儘管如此,由於「光棍節」快遞業務量暴增50%左右,部分快遞公司仍然爆倉現象嚴重,難以保障 及時送達貨物。

目前,網絡購物對於快遞的依存度基本是100%,電子商務企業在火熱促銷的同時,因為物流快遞的發展遠遠趕不上電子商務的發展速度,頻頻出現送貨 慢、送錯貨等現象,使得服務質量大大降低、網購滿意度難以提升,對於電子商務整個行業的發展將產生難以估量的負面影響。從行業健康發展的角度來看,企業應 該充分考慮物流快遞的承受能力,有計劃、分階段的合理促銷。

 貨不真價不實,消費者更需理性消費

 早在11月11日之前,「全場五折」、「物價回到十年前」的廣告標語就已經掛在網絡購物平台首頁,但是商品價 格虛高,商品質量下降等問題成為消費者購物時的重要障礙,嚴重影響客戶滿意度。儘管淘寶對參加促銷的商家提出了較高的門檻,但是仍有不少商家渾水摸魚。以 服裝類為例,淘寶規定線下品牌在吊牌價基礎上打五折,淘品牌則根據前兩個月交易的平均價打五折。而線下品牌的吊牌價是不受淘寶商城系統控制的,這一規定甚 至導致部分商品價格在促銷當日比平時更高。

同時,網絡購物中假冒偽劣商品的問題也層出不窮,而相關法律法規缺失導致消費者維權困難,消費者利益難以得到有效的保護。商家參與打折促銷,其本質 是為了擴大宣傳、吸引流量、增加利潤。在不違反促銷規則的情況下,將新款下架、與實體店款式錯開、將舊款重新上架等,都是行業內默認的做法。因此,面對各 大商家集體狂歡,消費者更需保持清醒,理智購物。

一年一度聲勢浩大的光棍節落下帷幕,各大電子商務企業在集體狂歡的同時也暴露了高速發展中的不足。在注重發展速度的同時,質量更是一個企業生存和發 展的核心。與此同時,物流、支付等相關行業也要不斷提升以迎接日益龐大的電子商務消費。而作為普通消費者的我們,需要在商家強大的促銷戰面前保持理智,避 免衝動消費以及陷阱消費。

電商 狂歡 何時
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網景創始人安德森:垂直電商明年將繼續發展

http://www.21cbh.com/HTML/2011-12-20/zMNDE5XzM4OTgzMA.html

新浪科技訊 北京時間12月20日午間消息,據美國IT網站CNET報導,網景聯合創始人、風險投資公司安德森-霍洛維茨基金(Andreessen Horowitz)合夥人馬克·安德森(Marc Andreessen)在接受媒體採訪時表示,垂直電子商務領域將在2012年獲得長足發展,而功能型手機也將逐漸退出市場。

以下為採訪概要:

問:先談談智能手機吧。

答:我認為從2012年起,全世界的消費者都將開始對功能型手機說不,並開始購買智能手機。功能型手機將會在發達國家絕跡,今後5年內,也會在發展中國家消失。

問:這一趨勢的重要性何在?

答:因為這是促成軟件吞噬世界的關鍵因素,正是智能手機的崛起才將電腦送到了所有人手中。

問:PC行業無法做到嗎?

答:在這個世界上,多數人仍然沒有PC,但在今後3至5年內,多數人都將擁有智能手機。如果你有智能手機,無論身在何處,我都可以針對你開發各種業務。這類用戶的數量級達到數十億。

問:這主要會對現有企業起到幫助,還是給新公司帶來機遇?

答:二者皆有。無論你是亞馬遜(微博)、Facebook、谷歌還是創業公司,你都有望接觸到發達市場的20億智能手機用戶,今後3至5年內還將接觸到60億全球用戶,這是一個非常廣泛的市場。

但同時也對新企業敞開了大門。2011年的重要趨勢是垂直領域的崛起,而電子商務則是這一趨勢的滋生地。我們看到了很多垂直電子商務行業的出現,這在5年或10年前是不可能獲得充分發展的,因為那時的市場還不夠大。

問:你看好哪類電子商務企業?

答: 我們剛剛投資了Fab,該公司的增速很快。另外還有Airbnb,這家垂直網站的高速增長表明:軟件正在吞噬房地產行業,吞噬家裝行業。還有一家令人振奮 的公司,那就是WArby Parker,這是一家眼鏡電子零售商,它的興起表明軟件正在吞噬眼鏡零售業——我們尚未投資該公司。

之所以出現不同的垂直領域,原因在於越來越多的消費者擁有PC、能上網或是擁有智能手機。我預計垂直化和專業化趨勢還將持續下去,殺手級的硅谷軟件企業將在2012和2013年遍佈各個垂直領域,這在三五年前是不可能的。

問:只是在電子商務領域?

答:電子商務是2011年的垂直趨勢滋生地,這一趨勢還將在2012年拓展到其他領域:可以是內容,也可以是各種新穎的服務提供商。

問:現在是否已經出現這樣的企業。

答:Uber 是一家我很喜歡,但還沒有投資的公司。這是一款吞噬出租車行業的軟件。它雖然只是一款智能手機應用,但卻可以將全城的出租車信息提供給你,它擁有殺手級的 體驗。你可以通過手機地圖瞭解汽車的行進路線。Zaarly和Taskrabbit等任務服務也可以通過智能手機提供優秀的體驗。

借助智能手機和云計算的支持,經濟被切分成許多垂直領域。今後將湧現越來越多這樣的公司。

問:哪些企業應當在2012年倍加小心?

答:我認為零售行業在2012年的壓力將格外大。我不是說我不喜歡零售店,我很喜歡逛Borders書店,我認為它可以提供優秀的用戶體驗。我也很喜歡唱片連鎖Tower Records。

但隨著電子商務市場的崛起以及垂直領域的湧現,這些企業的壓力都將加大。如果我擁有實體零售店,我會很擔心。我認為電子和服裝零售行業的壓力非常大,家裝領域也將面臨壓力,零售店模式將越來越困難。

這 種模式的根本問題在於,所有的店面都需要擁有自己的庫存,而且還要同時兼做倉庫,這會帶來很大的庫存壓力,Borders就是這麼倒下的。零售行業的利潤 很薄,所以如果電子商務拿下了這一領域5%、10%或者15%的份額,零售商就很難生存下去。所以我認為2012年將有很多零售商倒閉。

問:這是否對老牌電子商務巨頭有利?

答:當然,亞馬遜表現很好,其他的大型電子商務企業也將有不錯收益。但新興的垂直電子商務企業將提供非常不同的體驗,讓購物更像是娛樂。

通過與社交互動方式的整合,Fab就可以用非常有趣的方式展示產品。Fab在「黑色星期五」當天有25%的購買行為都是通過Facebook的推薦實現的。第一代電子商務企業並不擅長提供這種娛樂元素。

問:例如亞馬遜?

答:我認為第一代電子商務企業很吸引不喜歡逛街的人。我就很喜歡用亞馬遜,我把它視為全球最大的超市,如果有足夠的精力,我可以找到任何東西。

而新一代電子商務企業更能吸引普通人,也就是那些喜歡逛街的人。他們可以通過與好友一起試穿和對比服裝獲得樂趣。由於能夠提供不同的體驗,有很多創業公司都獲得了高速發展。

問:創業公司是否可以從中發現機會?

答: 對於軟件公司而言,這的確是一個很好的機會,他們可以借此幫助老牌電子商務企業更好地適應新趨勢。例如,我擔任董事的eBay(微博)最近收購了 Milo,其競爭對手是Shopkick。這些企業都可以將本地零售商的產品放到網上,並將其作為電子商務體驗的一部分。對於希望抗衡網絡零售商的連鎖企 業而言,這類軟件非常重要。

另外一類則是以Groupon和Frousquare為代表的公司,他們將實體企業引入互聯網。谷歌的廣告業 務對於這些企業沒有意義,因為他們並不在乎消費者是否訪問他們的網站,他們並不借此獲取收入,所以Groupon和Foursquare等企業將會在互聯 網時代充分釋放本地化行業的潛力。

問:看來Groupon在本地化領域的確做得不錯。

答:我一直都認為對Groupon的批評毫無依據。人們沒有充分意識到Groupon的潛力,他們讓那些不上網的企業在網上花錢,並吸引用戶。這很了不起。

我認為Foursquare是本地化體驗的一場革命,幫助你與周圍的小企業聯繫起來,開始是信息,後來逐漸通過打折優惠建立聯繫。這同樣是在幫助本地化企業吸引用戶。2012年還將有更多新創意湧現。

問:這一切都要歸功於智能手機。

答:在智能手機誕生前,Foursquare根本無法實現。本地化商家也將通過智能手機應用來滿足用戶需求,借助Groupon和Foursquare都可以實現這一點。很多小企業主也將開始通過智能手機運營自己的公司。(鼎宏)

網景 創始人 創始 安德森 安德 垂直 電商 明年 繼續 發展
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電商融資「皇帝新衣」:誰在忽悠誰?

http://www.21cbh.com/HTML/2012-1-14/2MMDcyXzM5NTk2Mw.html

品聚網與盛大集團的一紙爭端,脫下了電商企業融資額的「皇帝新衣」:電商企業普遍融資額誇大。

事實上,不止品聚網,一些非常知名的電商企業,如凡客誠品、拉手網、窩窩團、走秀網等都有不同程度的融資額誇大。

記者最近調查了多家電商企業的工商資料以及包括VIE結構在內的協議,發現不少「融資額誇大」的疑雲。而電商業內和VC投資人士都告訴記者,電商企業融資額普遍誇大,這是業內「公開的秘密」,想「忽悠」的是電商企業的供應商和目標用戶。

「畝產萬斤」之電商融資版

2011 年7月,原盛大金酷遊戲CEO葛斌斌殺入電商江湖,成立了C2C電子商務網站「品聚網」。一開始,葛斌斌就對媒體宣稱,盛大集團將聯合其他兩大投資方,投 資20億元人民幣給品聚網。於是,品聚網冠上「盛大品聚網」的頭銜。對此,盛大集團保持沉默,既未承認亦未否認。

半年過去,正式運營僅3個月的品聚網走到了倒閉解散的邊緣。當「盛大品聚網」即將倒閉在瘋傳時,盛大集團出面否認,聲稱從未投資過品聚網。隨後,葛斌斌放出了與盛大集團董事長陳天橋的聊天記錄。

1 月12日,盛大集團新聞發言人張瑾告訴記者:「盛大集團肯定沒有跟品聚網簽過投資協議;哪怕是框架協議都沒有簽過。以前品聚網宣稱盛大集團投資時,我們沒 有專門發公告澄清過,但有人問起時,我們都明確告訴對方,盛大集團沒有投資品聚網。現在要澄清,是因為『盛大品聚網』倒閉的說法,對盛大的品牌是很大的傷 害」。

記者聯繫過葛斌斌,但截至發稿時,葛尚未回應。從雙方各自的發言來看,葛斌斌僅跟陳天橋聊過,希望盛大集團投資1.8億,且未獲得陳首肯。

無獨有偶。最近酒仙網董事長郝鴻峰開始活躍在媒體,聲稱酒仙網在2011年5月和11月,分別獲得投資2000萬美元和5000萬美元,11月這一輪投資者是紅杉資本和東方富海。

1月11日,郝鴻峰接受記者採訪,確認了上述數據,並表示酒仙網第三輪融2億美元,已經在跟一些很大的私募基金在密切接觸。郝鴻峰告訴記者,酒仙網2010年銷售額為1億元人民幣,2011年將是5億元,這一數據比其他紅酒網站加起來還多;

酒仙網人士向記者確認,酒仙網的實體運營公司為北京酒仙電子商務有限公司(以下簡稱「北京酒仙」),酒仙網的銷售額、利潤皆在北京酒仙名下。郝鴻峰雖另外擁有公司,但那家公司跟酒仙網的業務和財務獨立,沒有關聯交易。

北京工商局提供的資料顯示,北京酒仙2011年3月以前,註冊資本為200萬元人民幣,出資方為郝鴻峰和賀松春;2011年3月15日,北京酒仙註冊資本變更為1000萬元,除了原股東增資外,廣東粵強酒業有限公司(以下簡稱「粵強酒業」)貨幣增資150萬元人民幣。

2011 年11月,北京酒仙的註冊資金變更為1225.8萬元人民幣,其中粵強酒業的出資額變更為197萬,粵強酒業和郝鴻峰、賀松春的出資總額仍為1000萬 元。同時,天津紅杉聚業股權投資合夥企業認繳112.9萬元人民幣,東方富海(蕪湖)股權投資基金、東方富海(蕪湖)二號股權投資基金分別認繳76.8萬 和36.1萬元人民幣。

此外,北京市工商局還提供了北京酒仙的「投資者註冊資本繳付情況」、「章程修正案」和「交存入資資金報告單」等表格,皆顯示,兩傢俬募股權基金的實際出資就是100來萬。

一位會計師事務所合夥人告訴記者,會計師事務所是以公司章程為基準來驗資的,如果公司章程中寫,投資人實際繳付的註冊資本為100萬元,那麼就算投資人出資大於100萬元,也不視為是股權投資,而會處理成「股東借款」。

工商資料還顯示,北京酒仙2010年的營業收入為145萬元,是郝鴻峰聲稱的1億元的幾十分之一。

而 且,北京酒仙是純內資公司;縱觀其工商資料的內檔,並無將股權質押給其他公司的現象,也就是說,北京酒仙沒有VIE結構公司,它無法接受美元投資。此外, 投中集團的數據資料顯示,東方富海集團此前沒有募集美元基金,2012年才開始進行募集,擬在年底募集完成,規模為1.5億美元。

綜上可知,北京酒仙若不能提供其他相關實體獲得融資的證據的話,那麼,它在2011年兩次融資時,獲得的真實融資額,分別僅為197萬元和225萬元人民幣,和郝鴻峰宣稱的2000萬美元和5000萬美元相差甚遠。

電商行業的「集體浮誇」

據記者瞭解,電商企業誇大融資額似乎已經成了行業的「潛規則」,電商企業和投資人各方,大傢俬下心知肚明,明面上卻不戳破。

記者在多位電商從業人士和VC人士處瞭解到,其他電商企業的誇大幅度還是以真實融資額為基礎,在此之上「稍作潤色」,但這一現象非常普遍。

他們告訴記者,一般來說,一家電商企業,A輪融資往往為幾百萬美元,多也不會超過1000萬美元;B輪漲到2000萬美元;如果企業繼續表現良好,C輪再漲到5000萬美元或更多一些。京東商城在自主式B2C企業中一家獨大,才有最近一輪十多億美元的融資額。

一位VC人士表示,融資額誇大集中出現在電商、團購等過去兩年非常熱門的領域,就是因為多家企業獲得融資,所以才爭相高報融資額。

這位VC人士表示,作為投資人,他對各企業的融資額大多心裡有數,「只要不要吹得太厲害」,並不介意企業家稍做修飾。他認為企業家誇大融資額,主要是想「忽悠」經銷商和客戶,讓對方覺得自己實力強。

從投中集團提供的2009年以來的電商融資表來看,單筆投資額大於4000萬美元的有20多家,該表中所列數據均為電商企業宣佈的融資規模。

其中,拉手網宣稱B輪和C輪分別融資5000萬和1.11億美元。拉手網去年末遞交過上市申請,其招股書顯示,拉手網B輪融資4120萬,C輪融資如其宣稱。

凡 客誠品宣稱其D、E、F輪融資分別為5000萬、1億和2.3億美元。而凡客誠品的關聯VIE結構公司北京凡庫的工商資料顯示,在對應時間裡,北京凡庫的 投資總額分別增加了3000萬、5000萬和1.91億美元。接近凡客誠品人士亦指出,北京凡庫投資總額數據的變動,與凡客誠品獲得融資的數據頗為吻合。 (參見本報1月2日報導《凡客真相:一年虧損6億 利潤率負20%》)

所謂A公司的VIE結構公司B,往往是一家外商投資公司,外資基金 將要投資給A的金額注入B公司,並佔有B公司的部分股權;A公司的股東將A公司的所有股權質押給B公司,然後A、B公司之間有一個協議,由B公司通過此協 議來控制A公司的運營。通過查閱B公司的融資情況,即可獲知A公司的真實融資額。

由此看來,拉手網和凡客誠品的融資額可能都會有一定的誇大,拉手網的誇大幅度很低,基本上反映了真實融資情況。

此外,接近窩窩團人士告訴記者,窩窩團上一輪的估值為4億美元左右,融資額為6000萬美元,不到其宣稱的2億美元的1/3。

除 了上述融資額超高的企業,記者通過上海工商局,查閱了兩家上海電商企業的工商資料,它們公開宣稱的融資分別為:也買酒於2011年5月獲得C輪融資 4000萬美元,加上A、B輪,融資總額為5300萬美元;鑽石小鳥2011年3月宣稱獲得融資5000萬美元,加上A、B輪,融資總額為6200萬美 元。

也買酒的實體運營公司為上海眸世貿易有限公司(以下簡稱「眸世貿易」),眸世貿易的股東將所有股權質押給也買(上海)商貿有限公司 (以下簡稱「也買商貿」)。也買商貿為眸世貿易的VIE結構公司。上海工商局網站顯示,也買商貿的註冊資本為2000萬美元,實收資本為1120萬美金。

這一數額與也買酒宣稱的5300萬美元相差頗大。記者就此致電眸世貿易。對方表示,董事長袁疆在外出差無法接受採訪,並回答「我們宣佈的融資額都是真實的。」用以「融資是一個很大的概念」來解釋兩個數額的差距。

記者進一步詢問,眸世貿易是否以股東借款也充作融資。眸世貿易發言人默認了,並表示具體情形不便向記者公佈。

一 位熟悉VIE結構的律師告訴記者,外資基金投資本土企業時,其股權投資主要以註冊資本和資本公積出現。比如,外資基金以3000萬美元認購1000萬的註 冊資本,那麼1000萬作為註冊資本,剩下2000萬則進入資本公積;如果1000萬美元認購1000萬註冊資本,則全部進註冊資本。但如果以股東借款方 式投入公司,則不是被投公司獲得的股權融資。

鑽石小鳥的實體運營公司的VIE結構公司,是上海溯天珠寶貿易有限公司。公開信息顯示,其註 冊資本為4175萬美元,實收資本為3975萬美元。與其宣稱的6200萬美元略有差距。1月12日,記者致電鑽石小鳥就此詢問,對方表示隨後會給出答 覆。但截至發稿時,仍杳無音信。

電商 融資 皇帝 新衣 誰在 忽悠
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電商發力新垂直領域

http://content.businessvalue.com.cn/post/5150.html

2012年是信息「滴灌」之年,所有的電子商務模式和領域,將更加細化、精準和高效——以醫藥、家具類垂直電子商務和分享類電商的垂直化為代表的新領域將有明顯的機會。

2011年的中國電子商務百態千秋,經歷了京東商城、凡客誠品等大電商獲得巨額融資;淘寶商城「雙十一」當日銷售高達33.6億;與此同時千團大戰 的大面積敗北,團購模式成為O2O的先烈;多家網上超市、食品類電子商務公司面臨倒閉危機,以及資本市場對電商投資的迅速剎車和降溫等等。電商市場繼在 2011年承受重重考驗之後,未來又將發生什麼變化?2012年的電子商務如何承上啟下,誕生出具有潛力和想像空間的新領域?

2012年將是中國電子商務的關鍵一年。一方面,會有更多的電商面臨巨大的挑戰:裁員、倒閉、被傳統企業或者巨頭電商收購;另一方面,一些電商將在 新興模式或新的垂直領域發力和突圍。《商業價值》認為,2012年是信息「滴灌」之年,所有的電子商務模式和領域,將更加細化、精準和高效——以醫藥、家 具類垂直電子商務和分享類電商的垂直化為代表的新領域將有明顯的機會。

醫藥是一個特殊的品類,有嚴格的監管和產品特性。據權威數據統計,截止到2011年11月底,國內網上藥店數量已經達到49家,數量相比上年同期增 長50%。越來越多的傳統藥企拿到網上銷售的資格和牌照,不難看出監管機構對中國網上藥店的政策逐漸放寬。其中兩大標誌性事件——淘寶商城開闢醫藥館,以 及京東商城聯手九州通,讓醫藥電子商務迅速進入主流電商的視野。以開心人網上藥店、藥房網等第一批高速成長網上藥店企業的崛起為代表,網上藥店正在逐漸探 索藥品、保健品、醫療器械等相互融合的全新模式。

另一個即將興起的垂直領域來自家具。中國家具產能已經佔據全球的25%,成為名副其實的第一家具製造國。但是傳統的家具行業在面對更多年輕消費人群 時,將受到來自電子商務的洗禮。依託電子商務,家具行業獲得新的有效營銷模式,如今的O2O概念,足以讓消費群實現在線下實體店體驗後,在線上輕鬆購買。 據瞭解,曲美家居通過團購在40天內就被秒殺1.3萬套,總價值超過1億元,這種以美樂樂家具網、曲美家具為代表的家具行業電子商務模式正在證明,突破了 傳統渠道的層層代理,把價格優勢和配送資源充分整合,家具類電商將出現大干快上的一年。

除了上述垂直領域的機會,在模式上,社會化電子商務已經在2011年獲得關注,但是由於門檻不高,這個領域迅速產生了大量效仿者。基於電子商務的快 速發展,為了滿足幫助消費者將海量信息篩選、分類、細化,使信息更加準確的要求,更需要一種信息的「滴灌」模式,就是不斷地細化和微創新,使消費者的每一 次點擊都更有效率、更合心意。因此除了美麗說、蘑菇街之外,2012年此類社會化網站也將以更加細分和垂直化的形式出現,比如定位更加小清新的果庫和 guang.com 等等。

 

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另一個即將興起的垂直領域來自家具。中國家具產能已經佔據全球的25%,成為名副其實的第一家具製造國。但是傳統的家具行業在面對更多年輕消費人群 時,將受到來自電子商務的洗禮。依託電子商務,家具行業獲得新的有效營銷模式,如今的O2O概念,足以讓消費群實現在線下實體店體驗後,在線上輕鬆購買。 據瞭解,曲美家居通過團購在40天內就被秒殺1.3萬套,總價值超過1億元,這種以美樂樂家具網、曲美家具為代表的家具行業電子商務模式正在證明,突破了 傳統渠道的層層代理,把價格優勢和配送資源充分整合,家具類電商將出現大干快上的一年。

除了上述垂直領域的機會,在模式上,社會化電子商務已經在2011年獲得關注,但是由於門檻不高,這個領域迅速產生了大量效仿者。基於電子商務的快 速發展,為了滿足幫助消費者將海量信息篩選、分類、細化,使信息更加準確的要求,更需要一種信息的「滴灌」模式,就是不斷地細化和微創新,使消費者的每一 次點擊都更有效率、更合心意。因此除了美麗說、蘑菇街之外,2012年此類社會化網站也將以更加細分和垂直化的形式出現,比如定位更加小清新的果庫和 guang.com 等等。

 



電商 發力 垂直 領域
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傳順豐獲支付牌照 或將佈局電商業務

http://news.imeigu.com/a/1326847595283.html

在凡客誠品、京東商城等大型網商自建物流的同時,物流企業卻悄然開始逆向延伸,瞄上了網商的地盤。昨日有消息稱,國內快遞領軍品牌順豐速運已經拿到《支付業務許可證》,正在佈局支付業務。在業界看來,拿到支付牌照只是順豐加速觸網的開始。

首獲支付許可

剛剛涉足便利店業務的順豐速運,再次跨界。

據一位知情人透露,順豐速運已經獲得中國人民銀行頒發的《支付業務許可證》。目前,其構建的名稱為「順豐寶」的支付工具,已開始在內部運營。甚至有互聯網人士猜測,順豐速運今後若將支付、便利店、快遞和電子商務進行融合,將形成前所未有的電子商務體驗。

不過,這一消息並未得到官方證實,順豐速運北京分區方面也在昨日表示,對此事並不知情。

記 者昨日多方瞭解發現,這一消息並非空穴來風。記者查詢發現,在去年12月31日獲得《支付業務許可證》的企業中,「深圳市泰海網絡科技服務有限公司」的經 營場所與「深圳順豐航空貨代有限公司」相同,其通過批准的業務類型為「互聯網支付」。同時,該公司控股方「深圳市泰海投資有限公司」99%的股權屬於順豐 速運董事長王衛。

意在借網生財

在業界看來,順豐速運拿到第三方支付牌照,實際上是在為日後加速觸網生財「未雨綢繆」。某知情人稱,順豐速運對電子商務相關領域的佈局「超過大家想像」。

業 界一位負責人也認為,順豐速運準備先把傳統商業客戶的支付轉到「順豐寶」,而不是直接從電商平台介入。這是因為物流業也涉及大量支付問題,而順豐速運的現 有客戶大多是實體商業用戶,其線上用戶的佔比不大。其認為,順豐速運會先將這部分業務整合到自己的第三方支付中。當實體商業資源整合基本完成後,順豐速運 即會大力度介入電商業務,並將其打造為自己電商平台的默認支付工具,帶動自身的物流業務,形成聯動,從而在經營上實現突破。

在不少商業專家看來,物流企業向上游零售延伸,不僅能夠拓寬業務範圍,還能帶動企業服務升級。目前,物流一直是電子商務渠道鏈條中相對薄弱的環節,快遞爆倉、物流公司私吞保價費、貨品簽收及退換貨難一直被消費者詬病。物流與電商平台通過融合和滲透,將有效破解這些難題。

或遇「跨界」門檻

目前,包括順豐速運在內,國內多家主流物流企業均已切入上游零售市場。據記者瞭解,此前,圓通、申通、中通和韻達等物流企業,都陸續建立了電子商務平台。如「E購宅急送」、「申通購物商城」、「順豐E商圈」及圓通「全聯網」等。

不過,與這些物流企業主營業務的規模相比,其網上商城的規模大多較小。

記 者發現,「全聯網」目前是一家「互動科技信息平台」,並未從事B2C銷售業務;「E購宅急送」在支付方面與支付寶合作,除NIKE品牌商品外,均不支持貨 到付款;申通快遞出資創立的「久久票務公司」現已更名為「鐵友網」,專門從事火車票銷售業務。記者瞭解到,該網站已於去年被攜程網收購。

業 內人士認為,電子商務與物流雖然屬於同一個產業鏈,但仍然是兩個完全不同的業態。某小型快遞公司負責人坦言:「電子商務不僅需要大量專業化的人員,更需要 大量資金投入去『燒錢』,這都是多數民營快遞公司不能提供的。」此前,中國快遞諮詢網首席顧問徐勇也曾公開表示,除了人才方面的制約,這些快遞巨頭還要跨 越專業化程度和資金兩大障礙。

順豐 支付 牌照 或將 佈局 電商 業務
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影響力教育: 電商與傳統相融

http://content.businessvalue.com.cn/post/5311.html

線上與線下協同作戰,整合已有的線下企業資源成為影響力教育電子商務的一條必走之路。

在電子商務從傳統的門戶向垂直轉變的過程中,在線教育的B2C產品似乎早已不再新鮮,然而影響力教育科技集團卻選擇了在線教育的另一選項,它憑藉萬有能力網走上了一條包含B2B模式在內的綜合性道路。

作為一家有著15年管理培訓歷史的傳統教育培訓集團,2007年涉足電商在業內雖不算太早,然而萬有能力網對於影響力教育來說似乎也並不只是多了一個渠道那麼簡單。

「面授行業規模很難做大」,這是集團創始人易發久在傳統培訓行業多年來的體會。在傳統面授行業,教師是吸引學生的決定性因素,他們的高額授課費在很 大程度上擠佔了公司的利潤分成,而在影響力教育科技總裁毛付俊看來,「這種價值鏈條是不健康的」。因此在毛付俊看來,電子商務這種在線模式可以為公司開拓 出另一翻天地。

以崗定課

「現代任何公司都是培訓公司,企業已經進入了生產人的時代」,易發久的理唸成為影響力教育經營電子商務的核心價值。對於向來關注企業市場的影響力教育來說,幫助企業按崗位培養人才也成為他們的職責。

萬有能力網目前開發出的EAP企業網絡商學院、GAT個人崗位能力通、EPE大學生崗位能力通三個系列產品,針對崗位設計課程的理念是共通的,對崗 位研究的精細化也成為影響力教育最核心的競爭力。與集團原有面向中高層管理者的「領袖的風采」、PMBA、「北斗書院」等傳統業務相比,線上產品走了一條 完全不同的路。

據毛付俊介紹,集團將所有行業劃分為1086個行業,而每個學員的在線學習過程都經過「崗測學考證」這一標準化流程,萬有能力網首先會為學員提供崗 位介紹,並根據崗位制定相關的專業能力,並以所需能力為標準對學員進行測評,最終根據其職業勝任模型進行配課。用毛付俊的話來說,這個過程其實就是「因材 施教、用以致學。」而學員在經過學習考試通過之後,才走完這一套教育流程。

發展各地代理商,並經由代理商以宣講會的形式與企業溝通是傳統培訓行業走的老路,然而當教育作為產品走入了線上,需要面對的是環境變了,推廣思路便亟需應時而變了。

影響力教育選擇的方式是產品體驗,開發出不同類型的體驗式產品包,例如在針對企業的課程中,學員只要經過註冊就可以得到相應的課程來體驗學習,而在毛付俊的形容中,「這個產品是一個體驗式的產品,是一個互聯網的產品。」

在線教育這種電商產品從採購、諮詢到交付過程都可以通過在線完成,自然省去了其他產品的物流成本,在經過個人體驗之後消費者則可以直接進行網上交 付。因此毛付俊認為,「我們比其他電子商務企業更加電子商務」,而這一過程也使在線產品的質量成為消費者的關注焦點,因崗位而定的精細化課程便成為影響力 教育最有力的籌碼。

充分互動

影響力教育對於企業的關注決定了萬有能力網鮮明的B2B模式,在以傳統培訓起家的十多年裡積累了大量的線下企業資源,毛付俊介紹說,「我們在全國有20家分公司,每個分公司接觸的企業就有幾百家」,然而將已有資源在短時間內移到線上存在巨大挑戰。

 「例如,對於一家大型零售企業來說,需要培訓全國的幾萬個零售店裡面的10萬個零售員和店長,這種情況下單純依靠網上銷售似乎是無法完成的。」 毛付俊說。因此集團的中小企業客戶或許可通過線上做銷售,然而大型企業項目還是需要通過線下供應式營銷來實現。

因此,線上和線下的結合對於影響力教育來講成為一條必走之路。在代理商直接面向企業的宣講過程中,存在於線下的宣講會便同時扮演了線上產品推廣會的角色,客戶可以直接在現場購買線下課程,同樣也可以完成線上產品的註冊,並以此實現線上和線下的結合。

在毛付俊的經驗中,其實很多企業客戶對於培訓的需求是多方面的,通常只有通過線上產品和線下產品搭配使用才能完成培訓體系。而企業也更傾向於以線上 線下的協同方式來推進培訓的進程,「影響力教育經常通過線下的學習沙龍和交流會來幫助企業客戶提高在線課程的學習效果,而這在企業看來無疑也是必要的」。

線上發展到一定程度通常會損害線下渠道,這是電商普遍遇到的問題,然而這並不是影響力教育的煩惱,萬有能力網在線產品與傳統課程目標客戶不同,從而也避免了銷售上的矛盾,但是經營理念上的衝突卻成為影響力教育的困擾。

據毛付俊介紹,影響力教育科技集團大部分管理層都是來自於傳統的面授行業,說明會上的產品介紹和課程價值塑造之後,現場成交是很容易發生的事情。然 而在線教育產品的消費者則更需要體驗和理性思考的過程,現場成交難以實現,而這種慣性思維成為線上和線下兩個團隊的協同合作中最大的阻礙。

2011年是萬有能力網成立的第4個年頭,這一年,影響力教育科技集團1億左右的營業額中,在線銷售部分已佔據1/3的規模。毛付俊相信在線教育有廣闊的市場,因為畢竟有大量企業已經接受了在線培訓。

影響力 影響 教育 電商 傳統 相融
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華圖網校:教育產品電商化

http://content.businessvalue.com.cn/post/5302.html

結合教育的優質資源和互聯網的體驗規律,以產品經理的思維打造課程,華圖教育的電子商務思維已經開啟。

網絡教育並不是新鮮的事物,很多80後都還記得早年的「四中網校」、「101網校」。隨著互聯網技術的快速發展,網絡教育和遠程課堂也變得越來越成 熟。大部分教育機構都紛紛發展網校業務,以達到線下學習、線上補充的效果。而更創新的角度是,把網絡教育用電子商務的思維去運營和實現。

毫無疑問,電子商務已經不再是一件襯衫、一雙鞋子的網上生意。從消費的視角看,網絡教育也是一種零售業務,更是電子商務。同時,作為一種虛擬商品, 就像所有機票、遊戲卡、保險等商品一樣,網絡教育的產品內容是一節一節的「視頻課程」,擺脫了實體物品庫存和物流的「沉重困擾」,大大節省了費用,本質上 也適合用電子商務的模式去做。

華圖教育這家公務員培訓行業的領頭機構,2007年開啟了專注遠程教育的 「華圖網校」。2010年,華圖網校嘗試電子商務模式的開拓,當年的營收3000萬元,而2011年,僅公務員培訓一項就為華圖帶來了3000萬元的收 入。「2012年電子商務應該可以做到1億元左右。」華圖網校總經理李品友大膽預測。

電商思路

李品友告訴記者,華圖網校的電子商務模式也是一步步演變而來的。在早期,遠程教育的起源是從郵寄光盤開始的。

李品友的第一個商業模式,是做了光盤班。光盤班的核心是把課程刻錄到光盤上,利用華圖教育大集團下面的100多家加盟的學習中心,把錄製好的光盤賣給他們,通過加盟商組織學員觀看,或賣給學員。

但是依託於加盟商的模式很快遇到了瓶頸。「因為加盟商為了追求利潤最大化,根本不會考慮大集團的利益,他們甚至把幾千塊錢的課程產品賣到幾百塊錢。」李品友說。

2010年下半年的一天,網上一段高清的教學視頻使李品友開始重新思考公司的方向。隨著帶寬等硬件條件逐步成熟,李品友意識到通過互聯網賣課程的機 會已經成熟,「一邊是教育課程,一邊是互聯網,只要把課程做好、包裝好,學生愛看,通過互聯網的渠道賣給他們,就是遠程教育。」

和一件實體物品的電子商務競爭力不同,沒有了後端倉儲和物流,對於前端產品的要求就會被放大。自此,李品友開始了用電子商務思維做教育的嘗試,並成 為了華圖網校的「頭號體驗員」——以一個產品經理的態度和思維來「盯產品」。僅從選老師的角度,就要通過幾項考核:形象要好;北大、清華的知名老師;還要 通過對其教學形式和網絡學員特點的培訓。

因為是錄製的課程,課程的質量和美感直接影響著學員的認可度。以前的網校課程大多是三分屏:一個老師,一個導航目錄,一個PPT——學生的體驗感非常低,而互聯網的核心恰恰就在於體驗。他說,作為依託於互聯網的教學產品,不可能逃脫互聯網的規律。

與此同時,網絡產品的技術門檻同樣重要。據李品友介紹,華圖網校的課程很重視學生的體驗,「目前我們的視頻和優酷的流暢度是一樣的,播放器和奇藝網的一樣新潮。」這個傳統行業出身的總經理,一點都不缺乏「互聯網的腦袋」。

資源和渠道的整合

傳統企業轉向電子商務,大都會遇到線上線下渠道衝突的問題。李品友直言,在教育行業,更多的是線上線下的相互補充。以一個學生為例,一般人一次課程 真正消化的內容達到27%已經很好了,因此在課堂上學完了之後,更多的是需要後期的練習和執行。「我們的線上渠道,要研究如何把課程和線下實體班有效的融 會貫通。」他說。

李品友告訴記者,線上線下課程的老師大部分不相同,網絡課堂的渠道反而有自己的優勢——就是更加優秀的老師。為什麼網上哈佛等世界名校的公開課那麼火? 就是因為優秀的老師是稀缺資源,而網絡教育存在的價值就是把最優質的資源整合在一起,這在線下是很難規模複製的。

同時,網校整合了華圖大集團的資源和效應。一方面,華圖擁有百家線下培訓網點,利用各個線下實體分校幫助線上做推廣,比如和線下課程產品進行打包優 惠組合,真正形成線上線下互補的學習方式;另一方面,華圖旗下還有出版和圖書業務,利用圖書做推廣也是很有效的傳統硬方法,打開內頁直接就是華圖網校的廣 告。而據李品友透露,更好的方法還有讓書和課結合,為教材定製專門的網絡課,即直接讓網校的老師去講某一本教材。「這些課程賣得意想不到的好。」他說。

而網上的營銷方式,主要是如何跟各種平台和渠道合作,比如優酷、酷6、新浪還有教育行業的聯盟網站。就像李寧的產品會進駐樂淘、好樂買等多個平台一 樣,華圖的網校課程也會放在其他平台上賣,最終採取分成的模式。李品友並不在乎在這種合作中網校通常都是「拿小頭兒」,他更希望網校的品牌和遠程課堂的形 式被真正傳播出去。

現在,華圖網校的核心課程產品在1000~3000元,也有上萬元的精品課程。和線下一次性的聽課不同,在學習平台上每個課程在一年之內可以播放6 次,看完之後自動關閉。為了防止拷貝,下載的課程也需要聯網進行觀看。當然,在華圖網校的電子商務思維裡,除了賣課程,還有賣服務。「學習不只是單純的看 視頻,我們還安排了專門的老師在特定的時間上網,對用戶進行鞏固和答疑。」

簡單地說,教育的規律是質量和資源,互聯網的規律是體驗感,怎麼把互聯網和教育規律有效地結合在一起,就是教育電子商務的本質。

華圖 網校 教育 產品 電商
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