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最新研究指出，人一生的成就與學校成績無關，而是取決於中學時期，是否擁有７項關鍵心理特質，這些特質也與智商無關，每個孩子都能透過學習、探索而來。

未來的贏家不必樣樣100分，60分的中等生也能闖出一片天；父母與其勉強孩子拚高學歷，不如支持他們適性發展，培養「帶著走」的能力。

撰文‧方德琳 研究員‧黃家慧「如果人生可以重新選擇，我不會去念博士。」新聞焦點人物雞排博士宋耿郎曾經如此感慨。可惜人生沒有「倒轉」鍵，不能重來的人生，要如何避免同樣的錯誤？

宋耿郎說，從小父母灌輸他用功讀書，將來一定有好工作的觀念；他一路念到研究所，好成績讓他以為得到全世界，待人傲慢也不自知。直到太太堅持離婚，他才發現世界不是只有成績而已；這個挫折打開新視野，他決定轉行賣雞排，踏上重新認識自己的路。

中學教育出了什麼問題？

只逼念書沒有探索 博士生最後去賣雞排如今，站在演講台上回顧過往，宋耿郎對年輕學子最衷心的建言就是：「適性發展。」他為了不想當兵，逃避就業一路往上讀，到頭來發現白白浪費好幾年時間。

這樣的例子對心理醫師王浩威來說，一點也不陌生。「我的診療室裡有太多這種精英，甚至一路保送建中、台大電機的資優生，最後卻成為社會的逃兵。」他認為，固然有人抨擊雞排博士浪費教育資源，但就個人發展來說，他的例子很正面。「畢竟，轉行需要更大的勇氣，他選擇面對。」王浩威說。

類似雞排博士的現象，王浩威稱之為「晚熟」，這個現象正在全球快速蔓延，台灣也不例外。晚熟引發心理學界與教育學界關心。「為什麼越來越多青年人不肯接受挑戰，只想一路念書，甚至躲在家裡啃老？」而另一個大家更關心的問題是，「相對於這些不肯面對真實社會的人，那什麼樣的人才願意接受挑戰，有勇氣克服困難，甚至最後有高成就？」研究結果發現：一個人可能成為「啃老族」或「高成就」的分水嶺，就在中學時期；關鍵因素也不是成績好壞，而是中學時期是否有時間去自我探索，發現自己內在的動機。

王浩威說，早在一九七○年代，就曾經有一份調查追蹤所有哈佛醫學系畢業生的研究，他們發現，歷屆成績排在前五名的學生，幾乎都是一般醫院的主任或開業醫師，成就平平；但後來可以成為美國醫學界重要人物的，則看不出成績與成就的關聯性，反而與他們在學校時的社會參與，或社團活躍程度高度相關。

這項研究似乎讓人覺得「會玩的學生更有成就」，但為什麼會玩的人可以有高成就呢？

教育專家對這個謎題很感興趣，二○○二年，美國教育家列文(Dave Levin)和心理學家皮特森（Chris Peterson)合作實驗，目的就是要找出可預測未來高成就的能力，以及如何擁有這些能力。

成績越好將來成就越高？

七大心理能力才是關鍵 可透過學習而來根據他們的研究發現，有七項心理能力與未來成就高度相關，分別是：熱情、自我控制、好奇心、樂觀、毅力、感恩、社會智商。而這些特質與聰明才智的關聯很薄弱；換言之，智商（ＩＱ）高的人不代表他就比較有毅力、樂觀與好奇心……。

也許有人會問：如果成就與智商無關，而是與熱情、毅力……這些心理素質有關，那是不是天生有這些特質的人就占優勢呢？在心理學家看來，這些心理能力百分之百可以被塑造，是可以透過教育學習而來的。

「這些心理能力都與人的內在動機有關。」王浩威說。「我們稱之為自我探索，也是人從依賴邁向自我獨立最重要的一步。人要知道自己要什麼，決定要了之後，做出承諾，然後去克服困難，這一連串過程就是探索最重要的精神。」探索，不只讓人從依賴走向獨立，真正進入大人世界，不至於躲在家裡靠父母。同時探索，也能學習到克服困難、勇往直前的經驗，擁有高成就該具備的心理能力。

在什麼都有的豐饒社會，自我探索更加重要。王浩威解釋，以前沒聽過大家談探索，也不會有啃老族，因為以前的人要脫離貧窮，追求經濟的動力很快轉換成內在動機，再怎麼不情願，也要為養活自己去工作。現在的人不一樣，父母給的經濟環境都不差，需要更符合自己內心需要的動機，才有辦法說服自己往前走。

自我探索為何這麼重要？

培養帶著走的能力 才能應付未來變局就像學習語文、鋼琴都有所謂的黃金期，學習自我探索也有關鍵期。十三歲，青春期階段，正是最敏感、最有效的時候。

根據美國著名心理醫師艾瑞克森（E.H.Erikson）分析，十三歲青春期正是人要完成自我價值統整的階段。在這之前，人只會想到自己，而且相信父母、師長權威；但從青春期起，青少年會開始思考未來的社會角色，急於尋找自己在社會的定位。

「這是一段漫長的探索期，需要花時間去檢視自己，思考未來；但對年輕人來說，在這階段找尋最適合他們野心、興趣的機會，是建立正確的生命方向所必須。」史丹佛青少年中心主任戴蒙(William Damon)在他的暢銷書《邁向目的之路》說。

面對這些研究成果，許多國家正在掀起中學教育的新變革，希望在最關鍵的時期導入更多的探索教育。

芬蘭的「教少學多」讓中學生花在課業的時數降低，每天平均約六到八小時，其他時間鼓勵青少年去參加活動，去企業實習；日本教育專家佐藤學的「學習共同體」也試圖透過新的教學方法，鼓勵學生在人際關係中深度學習。他們的目的都是要釋放時間與空間，讓中學生有多元的人際往來，與社會做第一步接觸。

國家教育研究院院長柯華葳觀察，台灣也正興起一股培養孩子「帶著走的能力」的趨勢，像是：解決問題、勇於接受挑戰、自動自發承擔責任等。這股風潮來自職場轉變。「以前只要關起門來用功讀書，得到一個學位，優勢可以持續很久。現在專業被整併得很快，誰知道五年後企業需要的人才是什麼？」企業人資已經察覺，只有具備內在動機、充滿活力的人，才能面對高度不確定的世界。

「帶著走」的能力愈來愈重要，但是這些能力需要家長「放手」，才可以學習，這考驗台灣絕大多數的家長，需要徹底改變觀念。

六十分的贏家

三個中等生 適性發展也能各擁一片天金華國中家長會前會長，也曾經擔任過全國家長團體聯盟祕書長的符慧中，十多年前，三個小孩相繼讀國中；她的三個小孩功課並非頂尖，當時她就面臨多數家長一定會遇到的問題：該不該讓小孩去補習班，或找家教來幫忙？

並不了解探索教育理論的符慧中，當時決定選擇放手讓孩子自己去摸索。如今她三個小孩已經有兩個進入社會工作，各自在職場擁有一片天。即使國中成績排名末段班、後來決定念大安高工的老二李亞修，現在也成為建築師，在上海的李祖原事務所工作。

她笑說，自己等於做了一個中學生教育實驗，如今這個結果還算令人滿意。由於她曾為全國家長團體聯盟祕書長，在教育界也有不少人請她演講分享經驗。

為什麼符慧中能丟開多數家長的焦慮，堅持不讓小孩補習？她說：「可能是因為自己學歷也不好，但生活過得還不錯，所以沒有特別覺得成績很重要。」金華國中一個年級約有一千兩百名學生，符慧中的老大李杰修總成績排名約在三百多名；老二李亞修大概是七百多名，老三李艾修也差不多在七百多名。除了老大成績好一點外，其他都算中下。

李亞修回憶他的國中生活：「很快樂啊！如果是別的家長早就叫我去補習了；但我們家沒有，講好聽一點，我父母對我們的教育是很民主，但其實就是很放任。」當時符慧中看到李亞修根本不愛念書，卻老是喜歡動手做東西，就決定不該讓他讀高中。

符慧中說：「我三個小孩進高中的方式都不同。老大李杰修用考試進入景文高中；老二李亞修則是推甄上大安高工；老三李艾修申請入學進入台北商專（現為台北商業技術學院）。」從升學精英角度看，這些都不是明星學校。

明星國中選念高職

發掘自己興趣所在 一路念到英國研究所符慧中是金華國中第一個要推甄進大安高工的家長。她記得，由於每一所高中釋放給國中的推甄名額很有限，譬如：北一女給金華國中三十個名額，建中有三十個名額。學校為了公平起見，把家長聚集在大禮堂裡，各個學校名額就像一疊疊日曆一樣掛在牆上，學生按總成績排名依序去撕名額。

「我小孩七百多名，輪到我的時候，大安高工一張都還沒被撕過。」當她撕下大安高工第一張名額時，旁邊的老師一擁而上，告訴符慧中說，「不要那麼絕望，七百多名還是可以考上高中，幹嘛要去念大安高工呢？」然而，進入大安高工建築科的李亞修，在其中發現自己真的很有興趣；為了學習更多的建築專業，他自己主動把課業補起來，自修英文，一路念到國外研究所。

符慧中開玩笑說：「現在成績最好的老大學歷反而只有大學畢業，當時成績很差的老二，反而讀到英國漢諾丁大學研究所。」然而不管學歷高低，「他們都過得很快樂，勇於接受挑戰也很熱愛工作。」符慧中話語裡滿是欣慰，畢竟現階段在台灣，能夠樂觀迎向未來的年輕人，已經越來越稀少。

李杰修目前是國內一家金融公司的基層幹部，正被公司訓練預計明年初派往俄羅斯。他已三十一歲，國內元智大學學士學歷，已有兩百萬元年薪，在同輩之中表現很突出。符慧中認為，不害怕外派，願意到人生地不熟的地方拓荒，是李杰修在職場中最具競爭力的特質；而他認為，這與他從國中時期一路打籃球校隊有關。

十二年國教錯了嗎？

探索教育初衷良善 只可惜執行細節偏了短短十年，符慧中訝異世界變化之快。當時，周遭有一些家長急著讓孩子補英文，甚至送到美國當留學生，「但如今，外國人都要來學中文，這你當時怎麼料想得到。」目前，台灣的中學教育也在進行大變革。符慧中認為，十二年國教的初衷是好的，讓國中生延緩三年面對升學壓力，給孩子有更多的機會去探索。「這個方向才能培養出帶著走的能力，也才能符合未來社會需要的人才，只可惜後來的執行細節偏了。」符慧中惋惜地說。

「十二年國教可以跳脫只重升學考試的陷阱，家長們應該把握這個機會。」親子專家李偉文提醒家中有國中生的家長。他說，從各國中學教育的新趨勢來看，讓國中生有課外的學習絕對必要，不應該讓他們把時間全花在考試補習上。

送去私立學校或補習班，用長時間密集的考試來壓迫學習，「勉強的學習，只會讓孩子失去動機與活力。」根據十二年國教民間辦公室執行長謝國清的觀察，開始有家長認同國中生探索的重要。將來，若有更多的家長觀念改變了，國中教育可以在三、五年後有全新的面貌。

有好學歷就能有好工作的時代已經過去，未來世界會變化得更快。回到一開始雞排博士對年輕人的忠告：「適性發展。」確實，在充滿挑戰的社會裡，只有找到自己清晰的目的與動機，才有激勵向前的資本。

13歲是發展心理能力關鍵期──人生各時期的人格發展任務與瓶頸

0~1歲 嬰兒期

人格發展任務

信任vs.不信任 若發展不順利，面對新環境時會焦慮。

2~6歲 學齡前兒童期

人格發展任務

自主行動vs.羞怯懷疑 若發展不順利，會缺乏信心，行動畏首畏尾。

7~12歲 學齡兒童期

人格發展任務

勤奮進取vs.自貶自卑 若發展不順利，會缺乏生活基本能力，充滿失敗感。

13~18歲 青春期

人格發展任務

自我價值統整vs.角色混淆 若發展不順利，生活會覺得無目的，徬徨迷失。

困惑的青春期孩子，須經過一段摸索期，才能完成價值統整，困惑期結束於他們決定投入某個成人的社會角色（如某種職業）。摸索過程中，隨之而來的挫折或承諾，都是培養心理能力的關鍵。

19~30歲 成年早期

人格發展任務

友愛親密vs.孤僻疏離 若發展不順利，將與社會疏離，時常感到寂寞孤獨。

資料來源：根據心理學界著名的艾瑞克森人格發展理論整理而來。他認為不同年齡階段都各自有主要的人格發展任務。

整理：方德琳

成就與智商無關

七大心理特質才是關鍵

熱情 以興奮和能量迎接生命，會積極參與、激勵別人。

自我控制 對自己的感受和所作所為都加以節制，建立自我紀律。

好奇心 對新事物的體驗有興趣，找到讓自己著迷的東西。

樂觀 期待未來美好的一切，並且努力爭取。

毅力 不顧一切阻礙，完成任務。

感恩 能察覺機會與周遭的好事，並心懷感激。

社會智商 能察覺他人的動機與感覺，尊重別人感受，並知道如何結識別人。

資料來源：

1.此研究結果來自美國教育家列文（KIPP，知識就是力量計畫創辦人）與心理學家皮特森的研究。

2.每項心理能力的詳細說明來自心理醫師王浩威。

他們，13歲時做了不一樣的選擇──符慧中三子女不拚成績 各自找到出路

老大 李杰修

13歲：學校籃球校隊，打到聯考前仍不放棄。

現在：年薪200萬，並勇於接受公司外派俄羅斯的挑戰。

老二 李亞修

13歲：不愛念書，愛自己做東西，進入大安高工讀建築。

現在：發現對建築的興趣，念到英國建築研究所，並以建築師為業。

老三 李艾修

13歲：每周請假一天擔任兒童節目外景主持。

現在：研究所剛畢業，期待進入傳播界。

17. 不用產品經理，讓粉絲決定想要什麼二○一三年第二季小米機在中國市占率五％超越蘋果，被譽為「蘋果下一個最重要的對手」

讓蘋果吃癟的手機商：小米科技

提出者：創辦人雷軍顛覆：所有手機大廠推薦人：中歐國際工商學院戰略學副教授陳威如、《財星》雜誌

三星（Samsung）花了一百一十 二億美元、微軟（Microsoft）花了一百零六億美元投入研發。但是，小米科技卻背道而馳，反過來讓粉絲告訴它，智慧型手機該長什麼樣子。

小米機擁有二千五百萬名使用者，使用的介面MIUI三分之一創意設計來自粉絲貢獻。

MIUI開發時會邀請部分用戶給開發意見，推出後，每天都有三十到四十萬粉絲回饋意見，只要建議數達標準，就會改版。

讓顧客告訴自己想要什麼，大概是所有廠商的夢想。但，為什麼其他大廠沒辦法模仿？

想一想，小米機連產品經理都沒有，就是因為要讓工程師直接面對客戶，考核工程師的KPI（關鍵績效指標）是：用戶愛不愛你開發的功能，他們把研發權也交了一大部分給顧客。這對傳統大廠而言，豈不是要他們把部門全都裁掉重來？

18. 買賣基金，用一指就搞定餘額寶半年累積三千萬名用戶，賣出中國史上金額最大基金，掀起網路金融風潮

買賣基金新通路：餘額寶

提出者：創辦人馬雲顛覆：中國工商銀行等銀行，華夏基金等基金公司推薦人：香港中文大學教授郎咸平

阿里巴巴集團旗下的支付寶是中國最大第三方支付平台。人們會把錢放在支付寶裡，拿去轉帳，買淘寶的產品。

二○一三年六月，支付寶推出餘額寶，藉著連結貨幣基金，最新七日年化報酬率可達六‧五九％，是中國的銀行活存利率的十八‧八倍，餘額寶吸金，造就中國有史以來最大基金，關鍵不是報酬率，而是，科技太方便了。

投資門檻低，一元也可存款或贖回，無手續費，只要一按鍵，每天下午三點後，用戶可知當天報酬率。推翻過去基金公司還要透過銀行等通路，一筆一筆買賣基金的流程。六個月內讓三千萬名用戶埋單，規模達人民幣千億元。

小微金融執行長彭蕾認為「簡單」是關鍵。換個角度想，銀行與基金業者要建平台不難，但，要他們把過去所有通路全推翻，才是難事。此外，這件事也告訴我們，手上握有龐大客戶社群，想賣基金，甚至賣飛機，都是有可能的。

19. 賣煎餅，用賓士車專送北京最大煎餅連鎖受邀到中歐工商學院和長江學院MBA演講，二○一三年創投估算價值為人民幣四千萬元

最紅的行銷案：黃太吉煎餅

提出者：黃太吉煎餅創辦人赫暢顛覆：傳統餐飲業者推薦人：中歐國際工商學院戰略學副教授陳威如

這絕對是二○一三年中國數一數二的行銷創意。邏輯跟小米機很像：先拉攏粉絲，把粉絲放在產品之前。

煎餅是北京隨處可見的路邊攤小吃，黃太吉標準雙蛋煎餅賣價人民幣十二塊錢，比路邊攤高出一倍，在北京高級辦公區，師傅三十秒內做一套煎餅的標準流程，麵漿配方統一，醬料該刷幾下？刷哪裡？都有規定，如果僅是如此，不過就是連鎖的中式快餐。

黃太吉脫穎而出的做法是，先讓粉絲看到它。一開始創辦人開賓士車外送煎餅、美女老闆娘送餐的手法，讓所有人瘋狂轉載。緊接著，創造大家一直會流傳的「好題材」。在他的店裡，店員穿紅橘色制服印著「Genius Of Jianbing（煎餅天才）」，二十平米小店裡放著小木馬，每十五分鐘就有人騎馬拍照，用店裡免費WiFi上傳微信。

此外，店裡還附上三種停車攻略教你怎麼停車不被罰，例如，打開後車廂，被開單的機率降低，如果真的被開單，拿罰單換南瓜羹。

店裡充滿逗趣文字：「在黃太吉吃煎餅果子，喝豆腐腦思考人生」，發票打上「如果沒有天生麗質，就好好天生勵志」，「良心用好料還原老味道」，每天還隨著老闆想出不同的標語改變。

當吸引人注意後，就是要讓粉絲感受到，這家店非常有趣且具個性，而且，總能推陳出新。

例如對外演講時，創辦人從不宣傳自家煎餅，而是談自己最有興趣的外星人研究，甚至在美國用微博實際轉播外星人。大陸趨勢觀察家肖明超認為，他把餐飲做成一種娛樂業。蘋果每年辦供應商大會，他辦「吃貨大會」（找來網友吃煎餅、聽相聲聚會），請來美國、澳洲網友參加，還封街辦過兩、三百人的派對慶祝結婚紀念日。

當粉絲感覺吃煎餅變成一件很酷的事後，喜歡的人，對黃太吉自然有很高的忠誠度。創辦人赫暢解釋，餐飲就像供應鏈，「我只是延長這個供應鏈，嘴裡只是中間一環，還要往下到腦子裡，讓顧客對你認可，形成圈子，有人愛你，今天做產品唯一就是贏得別人的愛。」

看到其經營粉絲的能耐，現在，中國最早的創投創業工場創辦人麥剛都投資這家煎餅店。

20. 讓利越多，才會賺越多平安萬里通，如同台灣的Happy go卡概念，可以讓人積分，客戶年增五倍，達五千萬客戶，是金融業跨足網路最快者

信用卡積分業者：平安萬里通

提出者：平安金融科技諮詢董事長吳世雄顛覆：銀行業者推薦人：《彭博商業週刊》中文版

要經營好粉絲群，讓利，是很重要的關鍵。

刷卡積分兌換商品，是銀行增加信用卡客戶忠誠度的方法，但是因為兌換方式受限，頂多就是換銀行寄來的DM商品，積分使用率不高。

中國第二大產險集團平安保險，二○○八年推出萬里通積分，使用者不多，但到二○一三年使用戶一年暴增五倍到五千萬人，差別就是，二○一三年，其積分在全中國二十萬商家，連手機通話費、樂透都可換。

現在，使用積分的客戶刷卡率是不使用者的四倍，顧客在商店消費折抵的現金由平安埋單，表面上看來，平安「虧自己」，讓利給消費者，但是商家會反饋消費者購物資料，「新鮮的數據」，讓平安可以精準的進行大數據行銷。

平安金融科技諮詢董事長吳世雄舉例，如果發現顧客常去夜店消費酒，這樣在他購買車險時，就可以把酒駕的風險計算進去。

平安金融科技商務智能部總經理李榮智指出，平安可分析出兩百種不同類型的客戶，雖然比不上淘寶的兩千種，但是平安的客戶都是購買力強的實名客戶。雙十一（光棍節）時，使用平安萬里通積分的客戶有一七％收到車險廣告後會購買，而沒使用者僅有五％成交。

資策會前瞻科技研究所所長林蔚君解讀，它（平安）是少賺不是不賺，當客戶使用積分購物次數越多，平安就越了解你需求，提高客戶轉化率（指實際成交），到時可以賣給商家客戶流，收取費用。