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看見別人看不到 黃國英 (Alex Wong)


http://hk.myblog.yahoo.com/alexwongkwokying/article?mid=12878


如果你要我用一句說話,作為投機的口訣,我會給你七個字:「看見別人看不到」。

炒股與打仗,最忌直線思維,人地諗乜,你又諗乜,多數無運行。記得有個戰友飲大兩杯時說過:「打死我都唔信長揸內銀股會發達嘅嘞!唔係全香港D師奶咪一齊發達?」看似偏激,卻有幾分道理,跟《孫子兵法》:「故舉秋毫不為多力,見日月不為明目,聞雷霆不為聰耳」的精神相似。

投機似易實難,源於思考的過程,很多時與正常人的思維,剛剛好調轉。舉個例子:一九二三年,日本股神是川銀藏,在大阪經商。某日開餐之際,忽然地震。震盪輕微,沒有大礙。自身平安,常人多不太著緊,但是川卻如箭在弦,當時未有互聯網,唯有靜候新聞來報 –「橫濱地震,全市大火!」「好慘啊!」驚慌流淚,是正常人的反應。但是川卻立刻判斷:「東京全毀!」

據是川在自傳憶述,有此念頭,純粹基於常識:大阪距離震央甚遠,亦感震動,強度必猛。橫濱、東京近在咫尺,應不能倖免。霎時諗通,很難;化成商機,極難。是川估計地震中會有大量房屋被毀,立即狂掃可作起臨時房屋的馬口鐵板。

是川立刻閃電進攻,要在人們看到全局前,以市價狂掃馬口鐵。批發商雖然身為sucker,但見有人無啦啦一口氣買入萬張馬口鐵,仍是滿腹狐疑。為免被識破,是川忽悠對方,說是賣往韓國。交收妥當之後,號外傳來:「關東大地震,東京全毀!」馬口鐵頓時奇貨可居,大升十倍,那老闆悔不當初,揼到爆燈。

凡有新事件、資料和政策等催化劑(catalyst)出現,價格會由原先的平衡(equilibrium)轉移。看見別人看不到,說得簡單點,是指先於對手,意識到移動的方向和幅度,以原先的荀價入市,待別人瞭解全貌,一擁而上之際,於新的平衡出貨食胡。換句話說,是川之所以大賺,他超前看到「未來」的需求和市價。

 


催化劑的反映,可快可慢,不大可能等上一年半載,但也未必如人們想像中快。911襲擊後,航空安全設備需求大升。以生產空中特警用的電擊槍為主打的 TASER(TASR),理論上食正大浪。一般情形下,裂口高開不足為奇。可是停市一周,17/9一開閘,人踩人極速爆破,數日之內大跌三成。這段期間,別人所見是美股大瀉,不問價狂斬。但如能「看見別人看不到」,有4日從容任買,2個月回報9成!
化危為(商)機,首要於遠離眾人焦點,最忌沉迷追逐吹水topics、爛gag及soundbites。 Sensational的,多是不 profitable或tradeable,細想當年的匯蟹logo,就是一例。不妨記著利佛摩的名句:And for a sucker play a man gets sucker pay!當很多人嘩嘩嘩時,心態上應該變得積極和飢渴,緊記或許正有一個大幅獲利的機會,正在等候一小撮冷靜的人去發掘 – 手快有、手慢無。看見別人看不到,回報才會超高。




看見 別人 看不到 國英 Alex Wong
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記者臥底味千拉麵親眼看見淡湯轉眼變成白色

 http://news.bandao.cn/news_html/201107/20110729/news_20110729_1482892.shtml

▲ 味千拉面就是用它煮出来的。


▲ 调出来的浓稠白汤。


    近期,味千拉面“骨汤门”事件被各大媒体报道得轰轰烈烈,味千方面至今未公布消费者所关心的其猪骨汤原料到底由哪家企业生产,但7月24日已承认,其公司拉面产品所用的汤底的确不是熬制的,而是用浓缩液勾兑而成的,引发民众质疑。号称“白汤之雄”的味千拉面究竟是怎样加工制作的,舒适的就餐环境和其背后的生产环节是否完美如一,近日,记者带着这些问题进入味千拉面卧底,发现了一些意想不到的场景。 

A 目前店内大多为短期工 

    7月23日,记者来到位于台东三路的这家味千拉面,店长告诉记者,短期工已经招满了,现在只招长期工,一个月工资1100元,每周可以休息一天。看记者可以接受,店长让记者回去准备黑裤子黑鞋,因为店里只提供上衣工作服。 

    24日,记者准备好一切重新来到店里,店长并没有要求记者出示健康证,直接给了记者一套工作服。记者拿着这件散发着浓烈异味的工作服,决定直接套在外面,旁边的小张(化名)告诉记者,工作服晚上拿回去洗洗再穿。更衣间很狭小,只能待开一个人。四周摞着各种鞋子和衣物,散发着鞋臭味,加上温度高,记者赶紧换完出来了。 

    小张是一名大学暑期工,来了还不到半个月,据她介绍,这个店里除了店长、主任,只有五六个长期工,剩下的全是像她一样的学生族。记者询问:“那厨房里做饭你们做得来吗?”她说:“那些面煮一煮就行了,其他餐点几乎都是半成品,货进到店里来,再加工一下就行了,没有你想的那么难。”另一位员工小敏(化名)说:“其实要想单独上岗操作也是要考试的,如果不考试就有人帮忙一起做,其实很快就学会了。” 

    记者发现,这个店里的短期工多为高考结束后的高中生、大学生,工资低且很辛苦。 

B 消毒粉泡完餐具直接用 

    在味千拉面,最便宜的一碗面也要22元,大部分面和炒饭都在30元以上,人均消费约40元,留给消费者“有营养”的印象。 

    价格不便宜,卫生状况应该很不错吧。记者在探访中却发现,内部操作间与外面舒适的大堂不太相称。一进清洗间,记者就闻到一股浓烈味道。 

    记者表示外面没有杯子了,一位阿姨指着水池说,“都在里面,自己捞吧。”记者观察到,从外面送进来的杯子,被水冲一下,直接就被扔进了这个池子,没有任何消毒。记者捞出的杯子经常还带着食物,只能在水里再把它们晃掉。 

    其他碗碟的清洗过程是这样的:收进来的餐具 ,并没有先把顾客剩下的饭菜倒掉,而是混着剩饭菜把碗碟摁进水中,然后再扔进泡着洗洁精的池子擦一擦,再扔进倒有消毒粉的池子里一泡,接着进柜。这个场景实在是太恶心了,导致记者中午没吃进饭去。 

    记者询问:“消毒粉洗过不用再用清水冲了吗?这不有残留吗?”洗碗的阿姨说:“不用,都这么洗,这已经消毒了,干净的。”而记者在洗碗池的上方看到一个有关清洗标准的大牌子,上面的清洗步骤最后一步写着:消毒粉消毒后——清水冲洗干净。记者还观察到,倒有洗洁精和消毒粉的水半天才换一次,水洗得都发黑了。 

    记者在为顾客送餐具时,经常发现筷子上有没冲干净的泡沫,只能用餐巾纸擦掉再送过去。 

C 点套餐其实不省钱 

    记者打工的时候店里正在搞活动,点套餐就能搭配一个据称价值25元的塑料水杯。套餐最便宜的也要85元,大多要100元以上,是不是点套餐真的像推荐的那样实惠呢? 

    负责点餐的小乐(化名)告诉记者,以后去哪里吃饭也不会点推荐的套餐了。她说:“一般两个人来这里吃饭70块钱就够了,可很多人经不住推荐就点了套餐,一顿饭下来多花不少钱呢。”小乐说,他们都有套餐任务,每天为了完成几十个套餐的任务,会想尽办法向客人推荐。 

    如果一个套餐搭配两个25元的塑料杯,价格就在110元左右,而塑料杯里无非是可乐或七喜,这就让套餐价格高上去了。像这样价格虚高的餐品还有很多:一道22元的北海道风烧扇贝被店员戏称为“北海道烧豆芽”,因为整盘菜里只有5个小扇贝,下面全是豆芽菜。 

D 记者来采访,店里很紧张 

    味千拉面身陷“勾兑门”,7月24日,味千拉面方面终于承认,公司拉面产品所用的汤底的确不是熬制的,而是用浓缩液勾兑而成的。但浓缩液是由猪骨熬成的。这种浓缩液来自于日本的一家汤汁生产企业,浓缩液送至门店后,由门店工作人员通过加水和一些其他作料“还原”成汤。 

    记者来的第一天恰好遇上两个青岛媒体的记者前来采访,店长很有礼貌地接待了他们,但对记者的问题,能回避就回避,能模糊就模糊,没有正面回答。店长说,店里的原料都是相关厂家统一配送的,具体是哪里生产的她也不清楚,不过可以提供电话号码,让记者自己去咨询。店长还说,具体情况味千总部会很快召开新闻发布会,这之前他们没有接到如何回答的指示,是不能透露细节的。这两位记者又提出想进入操作间看看,被拒绝。 

    两名记者走后,店里的另一位负责人打起了电话,记者隐约听到了“待会可能有记者会去采访你,如果他问,就说你是刚来的,什么也不知道……上午有记者来采访了,我什么也没说……”这类的话语,还有几个电话好像是在向上级汇报情况。看得出来,记者的采访让该店的负责人相当紧张。

E 店员被叮嘱嘴要严 

    7月28日,店里来了一个应聘的,最后因为待遇问题没有留下。这人走后,店主任和其他店员相对一视,说:“这个不是记者。他是真来找工作的。”主任还让大家眼尖点,看到疑似记者的,一定要马上汇报。 

    店长也被前来检查的味千内部人员告诫:“最近多留意报纸,现在开始质疑你们了……” 

    店主任告诉店员,如果有客人或者记者询问关于汤底的事情,就说不清楚,这个问题需要专门人士来解释,如果还问就要马上通知店长出来回答,不能自己乱说。对那些“挑刺、找事”的人,不做任何答复,一切以官网为准。“咱们官网上的各种数值已经更新过了,客人要是想知道就让他去官网上看。”总之就是一句,嘴一定要严。 

    记者在聊天中曾试着问一名长期工,浓缩包究竟是怎么弄成面汤的,她立即收敛笑容,吞吞吐吐地说:“这个我也不太清楚。” 

    另一位打工的小云(化名)说:“咱干好自己分内的工作就行了,汤包的事我们也不明白是怎么弄的,也不让问。” 

F 记者亲见调汤过程 

    7月26日早上,记者发现操作台上两个人正在挤一大包淡黄色的膏体,上面写着味千汤料包的字样。中午,记者看到一位女孩在搅拌一盆汤,本来颜色很淡,可记者转身去送了个菜的工夫,再回来一看,汤的颜色已经发白了。这是不是就是传说中的浓缩包呢?下午,记者找机会溜进了厨房,看到一个金属桶里已经盛满了乳白色的汤底,这就是味千拉面的经典汤底。 

    由于很多食物都是半成品,所以厨房的工作就是加热装盘。比如一道19元的棒虾仔元餐点,就是将4个裹了面的虾放到油里炸制即可。据店员介绍,虾送来的时候就是裹好面的。而名目繁多的面的做法也不难,就是把面煮熟,浇上汤底,再根据不同的面,撒上不同的配料即可。 

    就在记者在厨房中转悠的时候,一个女声在背后大喝一声:“你进来干什么,外场的人不准进来,让店长看见你还想不想干了?” 

    现在味千公司始终以“不便透露”为由拒绝公开汤包供货商的名称和具体信息。曾为味千样品提供检测的中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授范志红在新浪微博上表示,当时检测的骨泥浓缩汤料样品的营养成分不等同于后来被味千稀释后的汤底营养成分,味千在混淆概念。“汤稀点没什么,但是用浓缩汤料的数据来冒充面汤中含量,欺骗消费者,夸大几十倍,就太过分了。”文/图 本报记者 

记者手记 

味千,请给消费者真相 

    腾讯网的一个关于味千拉面的投票,有32万人参加,第一题是:你认为味千拉面是否涉嫌欺骗消费者?94.47%的网友选择了“是,玩文字游戏,严重欺骗消费者”;而第二题:你是否还会去味千拉面消费?有86.04%的网友表示“不会”。 

    这是信任的流失。更遗憾的是,味千这个在中国已经10年的品牌,选择的不是尊重消费者的质疑,面对消费者的疑问,而是继续模糊焦点,打死也不说。“汤底钙含量是牛奶4倍,普通肉类数十倍”,有那么多消费者因此而来。 

    前几日的达芬奇事件,消费者感觉被欺骗了,自己花几十万元买的“纯实木”家具竟然是木头渣合成的。造假的代价就是品牌在消费者心中永远消失,进而在市场上消失。而这样消失的品牌在中国市场上越来越多。 

    在味千拉面店打工的时间里,我曾经看到有囊中羞涩的学生情侣,翻着每一页都价格不菲的菜单犹豫着,这可能是他们商量好的一次大餐;有母亲带着一两岁的宝宝,拿汤勺喂孩子那“含1600毫克钙”的汤底,希望孩子能多喝点长身体;还有对老夫妇,互相尝着对方碗里的面,然后结伴而去。他们常常微笑着感谢我,一位老奶奶吃完面还把滴在桌子上的面汤擦拭干净。我想问味千的是,你敢和这些消费者比真诚吗? 

    记者往返于大堂和后厨 ,看着那些品味汤底的顾客,心中满是愧疚和担忧。可我改变不了什么,我能做的只是想告诉读者一个真相。 

    希望味千能尽快给消费者一个明明白白、真真切切的答案——是什么汤,就是什么汤。 

    店里的原料都是相关厂家统一配送的,具体是哪里生产的我也不清楚,不过可以提供电话号码 ,你们可以自己去咨询。具体情况味千总部会很快召开新闻发布会,这之前我们没有接到如何回答的指示,是不能透露细节的。 

    ——店主对来采访的记者说 

    如果有客人或者记者询问关于汤底的事情,就说我们不清楚,这个问题需要专门人士来解释,如果还问就要马上通知店长出来回答,不能自己乱说。 

    ——店主任对店员说 (来源:半岛网-城市信报) [编辑: 郭新举]

記者 臥底 味千 拉麵 親眼 看見 淡湯 轉眼 變成 白色
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富邦金副董事長 沉澱心靈看見遠方 蔡明興:藝術教我的投資道理

2011-8-29  TWM




金融市場征戰快三十年的蔡明興, 冷靜而理性,遇上熱情感性的太座翁美慧,兩人性格迥異,凡事各有看法,卻在藝術的婚姻生活裡,找到平衡點,而且合作無間,充分印證「藝術即生活」之道。

撰 文‧劉俞青、陳兆芬

八月還沒過完,台股已經大跌一千多點,很多投資人跟著每天不斷往下掉的指數,身心備受煎熬,精神壓力大增,甚麼才是解除 市場壓力的良方?歷經幾度經濟動盪,慣看景氣起落的富邦金控副董事長蔡明興,氣定神閒地回答:藝術。

「從一九九八年的亞洲金融風暴、二 ○○○年網通泡沫,到這幾年金融海嘯,好不容易才學會,眼光要看遠,不要只看眼前,這也是從藝術投資市場上學來的。」蔡明興說話的這一天,台股盤中上下震 盪超過二百點,心臟不好的人,恐怕很難承受這種劇烈震盪。

不過,即使愈來愈老僧入定,但近期這一波全球股市回檔,仍讓他高度警惕。「尤其日 前索羅斯(George Soros)宣布解散旗下基金,這個大動作等於是在昭告天下:『這局勢我看不懂,收山不玩了。』由此看來,這個市場顯然還要繼續波動好一陣子,不會馬上就 結束。這對我們從事金融市場的操作,當然會是很大的挑戰。」這是蔡明興首度對近期動盪的全球金融局勢,發表看法。

理性與感性 伉儷性格完美互補蔡明興是富邦集團總裁蔡萬才的二兒子,他有一位鋒芒比他更勝的哥哥、富邦金控董事長蔡明忠。對外,低調的蔡明興始終不爭功,總在所有鎂光 燈打向哥哥時,快閃離去。但蔡明興其實一直是集團的「總投資長」,在金融市場裡征戰近三十年,長期面對金融市場的波動起伏,承受壓力之大,絕對不在哥哥之 下。

儘管如此,但蔡明興在集團內或朋友圈,都是出名的好脾氣,露齒大笑幾乎成了他的金字招牌。員工說,「二董脾氣好,幾乎不曾見過他罵 人,」一位幾乎每周與他一起打球、喝酒的多年好友說,「阿興仔以前脾氣就好,這兩年來更好了,藝術和宗教真的影響他很大。」而引領他進入藝術與宗教殿堂 的,是他的太太翁美慧。

投資需要極度的冷靜、理性,但翁美慧偏偏就是熱情而感性;表象來看,兩個人似乎個性互異,但一冷一熱的內涵其實是完 美的互補,相處上自然呈現一種差異性的趣味。

例如直到今天,富邦集團其實已經繳出一張非常漂亮的成績單,富邦金控躍升為國內第一大金控,但 蔡明興還是工作狂。「我沒有上下班的,有時晚上在家看電視,突然想到一個點子,我會立刻打開電腦或手機,和同事討論。」蔡明興說,自己的「下班」就是睡 覺,「因為我經常是一直到睡覺前還在工作,或者說,是一直工作到想睡覺才去睡覺」。

「這時候我的功能就出現了,我的工作就是負責不斷拉他出 去,看戲、聽音樂、看表演,反正做甚麼都好,就是把他從工作中拉出來。如果可以有一段長一點的時間,就出國旅行。」渾身都是藝術熱情的翁美慧遇上理性的蔡 明興,像是天生注定的夫妻。

無論工作再忙,一家四口每年固定會有一趟出國旅行,到了當地,「逛美術館」幾乎成了必定行程。

擘 畫「粉樂町」 夫妻同心改造台北城例如最近一次,是全家一起去西班牙的第四大城畢爾包(Bilbao),「這城市竟然能因為一座古根漢(Guggenhaim)美術館, 而徹底改變。」開口不脫藝術本行的翁美慧說。畢爾包原本已是沒落的工業城,卻因古根漢美術館建立而完全改觀,成為全世界城市重建典範。

「當 年古根漢要來台中沒成,真的很可惜。」蔡明興一句話立刻又拉回到現實。他說台灣缺乏城市美學的概念,如今要想台北哪個建築物讓人印象深刻,還真的想不出 來。「勉強要算,大概只有如今敦南誠品那棟建築物,那是當年我堂哥蔡辰男蓋的」既然台灣感受不到美學,翁美慧決定放下董娘身分,捲起袖子自己來做。她一手 擘畫的「粉樂町」就是秉持這個概念,在平凡的城市裡加入美麗的藝術元素,在極其有限的預算裡意圖改造台北城,讓藝術可以充分融入生活。「如今,藝術是我生 活的全部!」翁美慧直言。

蔡明興其實比哥哥蔡明忠還早結婚、早生子,他和翁美慧兩人結婚整整二十五年,子女大學畢業後暫留國外,在金融機構 工作。

「粉樂町當代藝術展」邁入第六個年頭,連蔡明興也舉雙手支持,不單純只是出於對太座的認同,對蔡明興而言,藝術是興趣,可以紓壓,但 回歸現實,當然也是投資。

在投身藝術之前,翁美慧說,「自己成長過程常常覺得很孤獨,因為沒人了解我。」所以當她第一次在紐約看到梵谷的名 作〈星空〉時,唰一下當場眼淚就掉下來了,因為她在畫裡強烈感受到梵谷的孤單感,「忽然覺得有一種被理解的感覺,所以藝術和生命、和心是不可分的。」翁美 慧動容地說。

「就像你遇見我一樣,」蔡明興半開玩笑、半認真地接下太座的話。蔡明興的藝術生命確實是從翁美慧開始,「但我很有慧根,」因為 蔡明興的收藏,無論質與量,都早已是國內知名。尤其是畫家常玉的畫,蔡明興應是目前全世界最完整的收藏,一幅舉世聞名的〈白裙女子〉畫作,就掛在富邦大樓 十五樓,蔡明興個人樓層的最顯眼處,是當年蔡明興向一位法國收藏家購得,如今市價已經難以估計。

不殺價吸引佳作 控制預算不做冤大頭買畫、收藏畫,蔡明興承認自己不可能完全只有純藝術的想法,「我常說,藝術是投資、欣賞兩相宜,有人是純投資,有人只欣賞,但我說如果 能夠兩者兼具也滿不錯,不過我到目前為止,沒有賣過一件藝術品。」蔡明興說自己每次在買畫的瞬間,除了喜歡之外,的確也會考慮「未來的升值空間」,一旁的 翁美慧則搖搖頭說:「我完全沒有,為什麼藝術一定要有number(金錢數字)?」夫妻間的差異自然呈現,卻意外地和諧。

雖說不要以金錢來 衡量藝術,但翁美慧還是承襲了「中國傳統女德」,買東西一定要殺價,買藝術品更是非殺不可。但這一點,蔡明興則不認同。

「我買畫不殺價,這 一點全市場都知道,所以你認為我買貴了嗎?那你錯了,只有這樣我才會買到最好的藝術品。因為全市場都知道我買畫不殺價,所以一有好東西第一個一定想到我, 不會想到那些會殺價的。」蔡明興說,因為藝術品是限量的,不是在市場買菜,沒有就沒有了,所以只有「買到」與「沒買到」之分,不是「貴」或「便宜」的問 題。

這樣的哲理須有足夠的口袋深度作為前提,但確實也是投資藝術市場的成功之道。

只是,蔡明興的藝術投資之道,翁美慧顯得不 以為然。「我是連名家趙無極的畫我也殺很久,超出某一個價錢我就不願意,因為我知道價值在哪裡嘛,我不要被坑。」翁美慧說,有幾次她殺價買到的價格,連蔡 明興都佩服。從此以後,夫妻連手密切合作,蔡明興繼續維持不殺價作風,但翁美慧跟在後頭殺價,在藝術投資領域兩人找到平衡點,合作無間。

透 過藝術,蔡明興、翁美慧夫妻有了笑口常開的藥方,也找到了婚姻經營之道,那是金錢無法衡量的意義,也是生命的真諦。

蔡明興

年 齡:54歲

現職:富邦金控副董事長、台灣大哥大董事長經歷:富邦證券、富邦人壽董事長學歷:紐約大學商學院MBA、台大商學系

翁 美慧

年齡:約50歲

現職:富邦藝術基金會執行長

經歷:測試光纖工程師

學歷:加州 大學洛杉磯分校電機系


富邦 金副 董事長 董事 沈澱 心靈 看見 遠方 蔡明 藝術 教我 我的 投資 道理
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被「看見」並非難事 關鍵在怎麼被「看重」 掌握四大關鍵 十分鐘練就不敗說服術

2011-9-29  TWM




林讓均

《今周刊》「誰最有說服力」民調火熱出爐,謝震武勇奪全台灣「最具說服力名人」寶座!

謝震武夠說服力,但你夠說服力嗎?想讓別人對你說「yes」、踢進成功的臨門一腳,你不可不知說服力的四大關鍵!

撰文‧林讓均

「你夠說服力嗎?」不管你是靠「會說話」得人疼,還是靠「做對事」狂得分,想要讓別人對你說「yes」、踢進成功的臨門一腳,關鍵還在於你的所作所為有沒 有「說服力」!

如果「說服力」學得來,誰是公認的典範?根據《今周刊》在九月初委託波仕特線上市調公司所做的線上民調「台灣名人,誰最有說服力?」,身兼律師與節目主持 人的謝震武得到壓倒性勝利,獲得四○.二%的高得票率,成為全台灣最有說服力的人!而第二名、第三名則分別是吳念真和張小燕。

關鍵一:說服力「穿」得出來建立具有一致性與信賴感的形象此外,企業類第一名是台積電董事長張忠謀,第二名因為得票數相同而有兩位,分別是鴻海董事長郭台 銘、裕隆集團董事長嚴凱泰。

在這個每個人都有機會成名的時代,被「看見」已非難事,但難就難在怎麼被「看重」。所以,上述名人被看重的理由在哪裡?為何在大家心目中,他們就是比別人 有說服力?

想要在十分鐘內提升「說服力」,以下四大關鍵你不可不知道。

「看起來值得信賴,而且形象一致的人,比較容易說服別人!」Perfect Image陳麗卿形象管理學院總監陳麗卿說,「形象」是不用開口的說服力。陳麗卿特別以謝震武、張忠謀這兩個第一名為例,來解碼「說服力」的外在表現,她 發現這兩人的外形一直沒有太大改變,打扮的重點都是襯衫、polo衫與西裝等「有領」的經典款穿著。

「這樣的穿著就是我們認為的『成功男人』形象!」陳麗卿表示,「有領」的衣服代表穩重、專業,更具有「領袖」的權威感,而「經典款」則是多數人喜愛的公約 數,而一直重複這樣的穿著打扮,則會凸顯形象上的「一致性」,增加別人對他們的信賴感。

關鍵二:說服力「說」得出來最終極的說服力 讓人感動而後改變陳麗卿說,說服力不可或缺的當然是在專業領域上表現出色,不過外在形象也影響了一般人對他們的既有印象。決定印象分數的原因,也包括口語 表達的風格。通常要有說服力,講話速度不宜過快,因為這顯得急躁、不穩重。像謝震武的講話屬於中速度,而因為銀髮更添智慧形象的張忠謀,則有一種充滿哲思 的慢速感。

說話措辭也很重要,陳麗卿指出,能夠排進說服力調查前幾名的名人,不管說話慢或快,他們口語表達的共通點就是「不講廢話、用詞精確、言簡意賅!」「大家常 誤以為說服力,就是練嘴皮子!但其實『說服力』就是一種『讓人相信』的能力,而讓人相信最根本的就是『真誠』!」卡內基訓練大中華地區負責人黑幼龍說,所 謂真誠可以從穿著、聲音、表情、眼神等小地方看得出來,但也不要輕忽「言行如一」所能建立的長期公信力。

黑幼龍提醒,通常無法說服人的關鍵在於「不知道他在意的是什麼」,這樣自然無法打動他。他建議,想說服人,先從「聆聽」做起,並站在對方的立場思考問題, 而這可透過「角色扮演」來練習。

而對於黑幼龍來說,最終極的「說服力」莫過於讓人「改變」的能力!他提到,牧師周聯華曾去探望牢獄中的殺人犯陳進興,正打算開口時,沒想到陳進興搖頭對他 說「牧師啊,我很後悔沒有早點聽你講道!」這下子,讓周聯華好生感慨,心想如果自己更早對他講故事,是不是就能說服他向善,多救好幾條人命呢?

「想要說服人去改變、去行動,最好的方式真的就是說一個好故事!」黑幼龍說,最動人的故事來自於親身經歷的故事,如果你不會說故事,那就從自己的故事說 起,並且蒐集各種生活中曾經感動你的題材,可以多訓練自己在兩分鐘內完整地講一個故事,以此掌握要領。

「想要有效說服,先牢記一個『25/75原則』!」經常教人聲音溝通技巧的華語聲調訓練師周震宇說,能否成功說服,重點可能不在於你「說什麼」,而是你 「怎麼說」。曾有研究發現,聽一個人講話,內容的影響力通常只占二五%,而「說話的感覺」則占了七五%。

關鍵三:說服力「聽」得出來重要的不是「說什麼」 而是「怎麼說」所以一旦那個人講話的方式讓你產生「抗拒意識」,那你連聽都不想聽,怎麼可能被他說服。周震宇表示,想要取得良好的說服效果,要先「對 頻」,把自己說話的快慢、強弱與音階高低,都調成跟對方一樣,例如對方如果說得慢, 你就不能快。

而通常最具說服力的說話方式是「堅定而不臭屁,自信而不咄咄逼人」。那最需要說服力的業務員可以怎麼做?周震宇笑說,坊間的訓練常要業務員以激昂高亢的聲 調攬客,殊不知會適得其反,因為過高的聲調會令人緊張,抗拒意識就產生了。

他建議,就算只有五分鐘和潛在客戶講話,還是要記得先「對頻」,而「平鋪直敘、中階音高的自然語調」是聽來最誠懇、親切的。所以,電腦展上業務員一句耳 語:「我跟你說,這電腦真的沒話說,算你便宜點!」的效果,會勝過展場辣妹「快快!今天一律八五折!」的高亢叫喊。

關鍵四:說服力「看」得出來在會議室 用「影音」簡報說服關鍵人物至於上班族最需要用到「說服力」的戰場,則在於會議室,而簡報片則是說服的一把利劍。怎麼把這把劍磨利?幫美國前副總統高爾製 作「不願面對的真相」簡報片的簡報大師南西.杜爾(Nancy Duarte)宣告「視覺溝通的時代已經到來!讓你的簡報成為一趟帶來震撼的感官之旅吧!」杜爾把演說、簡報視為一趟講者與聽眾共同演出的旅程,而簡報片 則是拉進兩者距離的關鍵工具,她建議,一套有說服力的簡報片,其上的訊息應該簡潔明確而有畫面感,文字愈少愈好,若能把訊息轉化為有意義的影音、照片或圖 表,將更具吸睛爆點。

「簡報的製作有一個六乘六原則,也就是一張投影片的文字最多不超過六行,一行不超過六個字!」黑幼龍也提醒,簡報時最好站在投影螢幕的旁邊,不要距離過 遠,否則觀眾注意力容易分散。而簡報時,講者也不應死盯著投影片,應該設法以說故事、肢體語言、即席問答或影音等方式與觀眾互動,讓演說內容更具畫面感與 記憶點。

花十分鐘掌握上述四大關鍵之後,你是被說服,還是說服人,就看你如何說服自己好好練習了!

《今周刊》「最有說服力名人」大調查在你的心中,誰最有說服力?

名人類* 企業類第一名 謝震武 第一名 張忠謀第二名 吳念真 第二名** 郭台銘第三名 張小燕 第二名** 嚴凱泰調查合作對象:波仕特線上市調公司,調查時間:2011/09/05~2011/09/07 有效樣本數:2461份,註:*名人類名次,同樣為總排行榜名次;**兩位第二名的票數相同3分鐘自我檢測 你有說服力嗎?

以下10個題目請為自己打分數。從不:0分,偶爾:1分,經常:2分,總是:3分01. 與人說話時,你會誠懇地看著對方,注意對方反應?

02. 你能避免使用陳腔濫調,代之以更生動而有畫面感的語言(如:使用比喻、故事或肢體動作)?

03. 你願意花比想像中更多的時間準備一場簡報,並且不斷練習?

04. 你不會為了贏得一次無謂的爭論,而冒著中斷關係的危險?

05. 提出解決方案之前,你已經了解對方在意的關鍵點?

06. 你願意配合對方,調整自己的說話方式?(如:語氣、聲量與速度)07. 在說明重要事情前,你會先整理自己的服裝儀容?

08. 你夠了解自己說話的樣子,甚至曾錄下自己的演說儀態?

09. 你會去評估每次重要談話或演說的效果?

10. 大部分的人樂於與你談話、給你說話的機會?

測驗分析:

15分以下:喔喔!你需要徹底改變溝通方式!16分~20分:尚未成功仍須努力,多給自己練習的機會!20分~24分:還不錯嘍,只須增強表達力道!25 分以上:毫無疑問,沒有人會對你說NO!

參考資料:《魔鬼說服術》、本刊整理


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深入竹科 凱文.凱利看見台灣創新力 「台灣人根本不必害怕三星!」

2012-4-23  TWM


科技趨勢大師凱文.凱利日前到訪台灣,第一次深入台灣科技業的大動脈──新竹科學園區,又踏進工研院,替第一線的台灣科技業把脈。他聆聽台灣人的焦慮,了 解台灣人的憂心,在離台前,他給台灣科技業什麼樣的寶貴建言?

撰文‧賴筱凡 攝影‧陳俊銘四十年前第一次踏上台灣後,幾乎每隔十年,科技趨勢大師凱文.凱利都會到訪台灣一次,懷裡搋著相機,捧著黑色小筆記本,漫遊台灣。但這次的台 灣行之於凱文.凱利,卻很不一樣:「這是第一次,我清楚地知道,台灣人在擔心什麼!」趁著演講後離開台灣前的空檔,凱文.凱利深入新竹科學園區,探訪台灣 科技研究的最前線──工研院,他一直都聽說台灣靠著科技創新壯大經濟實力,這卻是他第一次,深入探訪台灣科技業的關鍵動脈,用他的雙眼去解析台灣科技業。

然而,三天來遇到的台灣科技人,不管是政府決策者、掌理公司營運的CEO,甚至是做基礎研究的研發工程師,幾乎都提出這些問題:「我們要怎麼和三星對 抗?」、「台灣如何走出代工命運?」、「政府投資了上兆元在雙D產業(DRAM、面板),但卻變成了『慘業』,我們該怎麼辦?」就在他離台前的最後一小 時,前往機場的路上,凱文.凱利沉思了一分鐘,他緩緩地開口:「其實台灣人根本不必害怕三星!」做對產品比擔心競爭者重要看著工研院精心設計的紙喇叭,凱 文.凱利仔細聆聽介紹,三個小時後,有關紙喇叭的簡短一四○字的心得,就已經躍上凱文.凱利的臉書及Google+,「這就是台灣人技術創新的力量。」他 說。

這趟旅程裡,他看見台灣人許多的不安,不管是急欲擺脫代工命運,抑或是被強敵三星壓到喘不過氣,但這些焦慮看在凱文.凱利眼中卻是無意義的,「我明白台灣 積極想要找到附加價值更高的產品,但擔心對手並無濟於事,重要的是你如何設計出對的產品、價值更高的產品,只要消費者願意買單,市場機制就會證明一切,根 本無須擔心三星。」他聳了聳肩說。

看著新竹科學園區裡林立的半導體廠、面板廠、LED廠,「台灣人有很好的製造能力,這就是你們的優勢,你們製造速度很快,甚至可以用相對低的成本,製造出 新產品,但問題是在於,什麼才是對的產品,而不是無用的產品。」凱文.凱利的話一針見血。

「至少華碩在PadFone(手機、平板、筆電三合一的新產品)上做的事,就是某種程度的創新嘗試,那很好,你得試了才知道。」凱文.凱利說。

全球科技業正經歷一場巨變,即使國際大廠如惠普、諾基亞、英特爾,都面臨空前的挑戰。可是,樂觀的凱文.凱利不認為台灣人需要焦慮,原因很簡單,「當全世 界科技業都在找出路,台廠比其他國家相對具有優勢,你們有完整的生態系統,你們有健全的垂直整合供應鏈,所以一旦新的方向出現,台廠遷移的速度也比其他國 家快。」他說。

就像蘋果發動的iPhone、iPad行動革命,組裝工作落在台廠手中,觸控螢幕、背光模組、相機鏡頭、機殼、PCB板等,這些零組件都是台廠製造,「只 是問題出在如何創新,如何讓台廠的服務價值更高。」對照台廠從每台iPad分得的價值僅二%,韓廠卻拿走七%,凱文.凱利清楚提醒,台灣科技業的核心問題 在於提升價值。

靠政府幫 不如假裝沒政府至於政府大舉投資的雙D產業大虧損,甚至無法超越韓廠的競爭,也成了另一種焦慮。

凱文.凱利搖了搖頭,「蘋果、Google、臉書的成功,都沒有美國政府的幫忙,但我並不是說台灣政府利用政策扶植不好,而是我想告訴台灣科技廠:『為何 不假裝沒有政府,先想想該怎麼做?』」凱文.凱利坦言,對美國科技業來說,美國政府是小政府,能幫助的有限;但對台灣科技業來說,台灣政府卻是大政府,幾 乎處處都可看到政府的扶植政策。然而,凱文.凱利並未全盤推翻政府扶植的力量,只是他認為台廠在經營時,必須先假裝沒有政府的奧援,思考該如何做。

結束在竹科的半天參訪,凱文.凱利收穫豐富。他曾在到訪第一天時,對於台灣滿街跑的計程車都裝載行車記錄器,而大為驚奇,甚至在他的臉書上與海外友人分 享,認為這潛藏商機;他也曾對於台灣每一個街口就有一家便利商店,提供各類服務,而大為讚賞。

對凱文.凱利而言,這是一趟難忘的台灣行。登上飛機後,他下一站要前進中國,尋找科技巨變時代下的每個線索,預見下一個新趨勢。

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看見野玫瑰------借廣藥談選股及操作 yfchan

http://yatfeichan.blogspot.hk/2012/07/blog-post.html
喜歡容易凋謝的東西像你美麗的臉
喜歡有刺的東西也像你保護的心

美麗的東西總是短暫的, 眾裡尋她千百度, 總算在燈火闌珊處發現她, 可是她卻不肯稍作等待, 在我們走向她之前, 就輕輕地走了, 甚至一片雲彩也不肯留下來.

我說的是股王廣州藥業874.

廣藥宣佈重組, 換股合併白雲山復牌, 可以想像的是廣藥集團可能邁出了整體上市的第一步, 未來應充滿想像空間. 細算估值, 發A股對價格僅有A股一半的H股股東而言是頗為合算, 計及白雲山市區土地的潛在價值, 這個換股合併對H股廣藥更是合算. 即使復牌後H股高開, 也是值得追入. 其時正是大市風雨飄搖的三月底, 874故事可能很美, 可是那時候卻沒有多少人敢買入, 就此錯失了.

廣藥在之後的一個月走勢平穩, 在7元上下整固, 不知悶走了多少復牌後追入的持股者, 也不知有多少人在沉悶的走勢中取消了關注. 真正的好東西總是不會輕易被人一開始就拿得到和拿得住, 它總是會設下種種障礙, 讓我們不能輕易獲得. 對很多人來說, 有眼光不難, 難的是有足夠的耐心和信心.

你是清晨風中最莫可奈何的那朵玫瑰
永遠危險也永遠嫵媚

廣藥在超過一個月的整固後, 五月初走勢向上突破, 並借王老吉商標裁決消息大升至12.X. 反應迅速的一些人在廣藥股價衝破7.7元的技術走勢突破點時及時上車, 並在12.X的高位套利; 較慢的一些人則在較高位買入, 在錯失了高位的沽出機會後, 被第二天的大陰燭震出; 最不幸的那批人應該是那些在大成交炒上10元以上時追入, 卻被之後迅疾的股價調整嚇跑, 止蝕沽出的了.

五月初到月中的這波亮麗走勢, 恰如玫瑰盛放, 而之後幾天的大調整, 也如鮮花的美麗只能保持短時間, 之後就開始凋謝那般. 如果我們沒有周詳的廟算, 在這段時間參與炒賣, 就會像採摘玫瑰那樣, 一不小心就被刺傷手.

不能抗拒你在風中搖曳的狂野
不能想像你在雨中藉故掉的眼淚

廣藥在五月中的短暫調整後, 以一隻較大的陽燭開始了強勁的反彈, 並在月底再創新高, 從此開始了一個多月的慢牛走勢, 在這期間, 炒作的主題是王老吉. 加多寶在判決中敗訴後, 大力推自己的加多寶品牌, 並以多種途徑對廣藥加以反擊, 希望減低失去王老吉的衝擊, 並為廣藥製造障礙, 而廣藥則以多種方式迎戰, 最重要的工作放在了尋找代工擴大產能以及佈局渠道上.

雙方的博弈對廣藥股價的影響也是明顯的, 廣藥雖然佔據主動, 但期間加多寶的一些做法也影響了股價, 震走了一些人, 即便如此, 廣藥股價的向上走勢並不受顯著影響. 股價的一路向上, 正如玫瑰花在風中搖曳那般吸引, 期間的小調整, 只是讓那些不堅定的人留下了事後後悔的眼淚.

你是那年夏天最後最奇幻的那朵玫瑰
如此遙遠     又如此絕對

廣藥在這星期恆指大跌708點的險惡局面下大升22%, 堪稱逆市奇葩, 是對那些持股到現在的人的最大安慰和最大支持, 如果組合中有一定部位的廣藥, 這星期相信受到的傷害相當有限. 不知道有多少人能夠一早買入, 並持有到現在, 也不知道有多少人在遠方遙望, 惋惜錯過了它.

男孩看見野玫瑰      荒地上的玫瑰
清早盛開真鮮美      荒地上的玫瑰

我持有廣藥, 在五月的風雨飄搖和這星期的跌市中, 能有它在我的組合裡, 是我的幸運.
荒地裡的玫瑰, 分外迷人.

廣藥或許可以做為我心目中有股王潛質的股票應有特徵的一個代表.

經過三月份的下跌後, 市場上的便宜貨一地都是, 如果單純從估值入手, 相信要找到明日之升並不容易. 實際上, 我一直認為, 估值便宜並不是明星股的主要特質, 估值低只不過可以幫助我們減少買貴貨的機會, 不代表那隻股票就一定大升.

要成為明星股, 我想主要的條件有這些: 較低的估值, 尤其是確定性較高的預期低估值可提供較高的上升空間; 盈利有機會大升而且似乎確定性不低; 行業有大的利好, 未來經營環境相當有利, 尤其是對那些行業領導者; 公司基本因素有根本性的利好改變, 誘發重估. 除了這些, 相信還有一些其他因素, 比如公司市值較小, 貨源歸邊, 些許利好下, 如果有資金進入就足以大幅推高股價. 而對於明星股而言, 這些因素並不需要同時具備.

我曾經買過的股王有六福和東嶽. 前者因自由行和金價大升促發盈利及估值提高, 後者因歐洲停產令製冷劑價格大升提高了產品利潤, 可謂盈利推動股價的典型, 如今行業高峰過去, 股價下跌很正常. 廣藥是另一個故事, 講的是讓夢想飛.

首先是集團重組. 廣藥的合併白雲山是個實質性利好, 尤其是對H股. 這個行動顯示出母公司做大廣藥的決心. 中國的經濟活動中, 政策的影響特別大, 有勝算的投資多數是跟隨政策的方向. 如果廣藥成為受培養對象, 未來前景光明是大概率事件. 消息一出, 已經值得我們關注.

其次是估值. 即使風箏可以飛得再高, 最終還是要受限於那根線, 如果線斷了, 風箏就失去了. 在股票操作上, 估值就是那根線. 有利好, 但價格昂貴的話, 也不值得進入. 幸運的是, H股的廣藥價格只有A股的一半, 而且今年盈利應該有不錯的增長. 十幾倍的PE, 身處較為穩定的醫藥行業, 業績有機會達成不錯的增長, 提供了我們進入的安全網. 7元左右的價格依然值得我們進入, 參與未來可能的資本操作遊戲. 參考各種資料後, 我覺得母公司收取的A股定價可以做為初步的目標價參考. 因此在股價第一波升浪後的調整時, 我沒有減持, 反而在十天線左右加碼買進. 


接下來是新的催化劑. 王老吉商標的判決誘發了新憧憬, 而且比一開始的集團重組題材更誘人 . 當股價還在合理範圍, 而未來還充滿希望的時候, 市場的樂觀情緒足以推動股價開始新一輪的升浪, 調高目標價順理成章. 當其時, 未來走勢如何我們無法預測, 但我們應該抱有信念, 相信不管路是如何走, 最終的方向只有一個, 就是向上. 如果沒有突然出現什麼不利的消息, 期間股價的波動相信只是浮雲, 我們要做的, 應該是堅定持股.


最後是股價走勢的參考. 
雖然對前景充滿信心, 但我們應該知道, 這一切都只是建立在想像和憧憬上, 股價大升後, 背後已經減少了許多基本面的支撐, 如果出現什麼問題, 沒有內幕消息的我們不可能第一時間知道, 壞消息萬一突然出來, 相信我們那時已經失去了最佳的撤退機會. 防止出現這個不利局面的武器是技術走勢的觀察. 突然惡化的走勢可以告訴我們不少東西, 有利於我們控制風險.
另一方面, 夢想有多大, 股價可以升到什麼地方, 沒有人能夠事先告訴我們. 即使是一般的股票, 合理的估值範圍已經不容易精確判斷, 樂觀價更是無人可知(想想當年的科網股), 何況是這種盈利難以確定的題材炒作股. 難得抓到一隻牛股, 如果只獲些許利潤就輕輕放走, 是很對不起自己的, 技術走勢的觀察有助我們的持股能力.
在觀察走勢幾個月後, 我相信20天線是個穩固的支持, 因此最後在六月初股價下試20天線並成功守住時再次少量加碼.


能成功選中廣藥, 並一路持有到現在, 主要的選股方法並非價值投資者善用的那些估值, 護城河, 財務報表之類, 也不是技術走勢的判斷, 而是相信廣藥講的故事. 廣藥的種種動作給我們提供了好素材, 先以重組做為後來情節及股價的有力支撐, 再以有說服力及受市場歡迎的快銷題材後續演繹, 故事成功吸引資金的機會大增是理所當然.

條條道路都可通往羅馬, 不過, 如何走這些路, 也要講方法. 在陸地上行船肯定行不通, 但只懂得走路的人如果認為走水路的人不對, 也是可笑的. 投資市場也一樣, 基本因素出發可以獲利, 利用群眾的樂觀預期, 即便缺乏基本因素支撐, 也是有機會成功, 我們需要的, 是正確判斷在什麼時候應該用什麼思路去做.

這星期的週記以廣藥為題, 是感謝它為我的組合做出的貢獻. 這星期恆指大跌700點, 我的組合竟然還可上升, 廣藥居功至偉.

靠廣藥及一些持股的上升帶動, 加上沒有什麼持股被洗倉, 我的組合在星期五超越星期三的紀錄, 再次創出年度及歷史新高, YTD達到24.5%.

文中引用的是歌曲: 男孩看見野玫瑰      趙傳演唱
看見 玫瑰 借廣 廣藥 藥談 選股 操作 yfchan
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一趟平板旅程 看見台灣三條出路

2012-10-29  TCW
 
 

 

你能想像嗎,一台薄薄的平板電腦,竟會讓我們的鈔票變薄了?

本週,是平板電腦產業最熱的一週。

美國時間十月二十三日,蘋果(Apple)公司即將發布它的第一款七吋面板產品,「iPad mini」。就在iPad mini發表後三天,十月二十六日,微軟(Microsoft)視為翻身重頭戲的平板電腦Surface也即將開賣,如果再加上華碩與十月底的Google等等,光是十月就有約十款新產品問世。所有人都在搶食,這塊產值四百億美元(約合新台幣一兆一千七百億元)的大餅。

平板電腦創造的傳奇很動人。

二○一○年一月二十八日,已去世的蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs),把第一台iPad介紹給全世界;二年九個月後,平板電腦全球累計銷售約有一億五千萬台,等於是台灣加上日本的總人口數。

它也改變了世界。全球三分之一的國家開始採用平板電腦做為電子書包,改變孩子學習的方式。二○一六年之前,五成以上的企業透過平板電腦收發電子郵件,改變員工溝通的方式。當平板電腦被人們做為閱讀的載具後,在英國,去年電子書的出版規模首次超越了精裝書,改變了全球出版業的生態。

台灣,不再無法取代!少了零組件建議權,影響力大減

但,它也正讓台灣逐漸「沒這麼重要!」這,正是影響我們荷包的起始。 二○○五年五月,美國《商業週刊》製作了「Why Taiwan Matters」的封面,文中提到,「沒有了它(台灣),世界經濟將無法運作」(The global economy couldn't function without it.),並以「中東原油」比喻台灣電子業,兩者都是短期內不可取代的。

二○○一年,一位澳洲記者愛迪生(Craig Addison)寫下《矽屏障──台灣最堅實的國防》這本書,他斷言台灣將因為半導體產業供應鏈在全球的無可替代,不僅是兩岸科技業競逐最堅實的堡壘,也是免於政治威脅的重要籌碼。

台灣在全球電子業喊水能結凍的實力,在平板電腦時代中,卻被大打折扣。 數字解釋一部分現象: 二%:這是一台New iPad成本結構中,台灣系統組裝廠能賺到的利潤。

八○%:這是一台New iPad當中,被美韓吃下的五大關鍵零組件利潤占比。

三百六十元:台灣做一台售價約兩萬元的筆記型電腦賺的錢,是生產一台平板電腦的兩倍。

你一定會想,台灣早已經習慣低毛利。但只要仍有主導權,在科技產業的影響力,仍全球無人能及。

但,在平板時代中,台灣正失去最重要的「零組件採購建議權」。這,正是影響毛利,也讓台灣聚落影響力降低的主因。

和碩聯合科技董事長童子賢平靜的分析,「以前(電子產業鏈)是台灣人在控管,現在很多發球權跑到蘋果手上去了。」

過去,廣達、仁寶、緯創這些筆電ODM(委託設計製造)公司,在品牌廠惠普(HP)、戴爾(Dell)面前,享有高度的零組件建議權,可以藉此拉抬起台灣零組件供應鏈;但現在蘋果一抓就是七成的平板電腦市占率,面對零組件供應商,它擁有的議價權與力量比代工廠更多,台灣的價值只剩下幫蘋果組裝而已。

當蘋果積極創新,啟用最新、最好、最貴的技術:如比一般面板單位面積貴三至四倍的高解析度視網膜面板,或是價格比3G晶片高出六七%的4G LTE晶片時,台灣根本無發聲權。

專注在標準型DRAM的台灣業者,產品只能應用在電腦上,平板電腦卻是使用三星、海力士、美光、爾必達四家供應的Mobile DRAM;筆記型電腦上使用的軸承、鍵盤等等,也在平板電腦上完全消失。

現在,台灣完全不能被其他廠商取代,除了系統組裝外,只剩下大立光提供的光學鏡頭。

寶華綜合經濟研究院策略分析師顏承暉直指,當品牌形象取代了硬體規格,台灣過去的靈活性、對供應商的談判力已不再被重視。

大餅,看得到吃不到!軟體生意沾不上邊,錢越賺越薄

甚至於在未來,一台平板電腦最重要的戰場,其實是在你花了一萬八千多元購買它之後,每個月再為它付出上網費用,購買線上音樂、電子書、App應用程式,兩年下來,花在一台平板電腦軟體與服務的金額,可能達新台幣兩萬元,比硬體還貴。

而台灣在後段的相關軟體服務卻沾不上邊;台灣,在平板電腦的世界中,成為了「硬體全聯社」。我們用全國最好的資源,去賺價值鏈中最微薄的部分。

看不到下一步的成長動能,科技業不斷下滑的獲利表現,廣達今年第二季的毛利率僅四%,外資也持續降低對傳統電腦公司的持股。

六百萬的電子業股東荷包縮水,七十七萬的科技業員工越來越苦。

第一百四十頁圖中所述的,不斷下滑的勞動成本指數可以說明真相,台灣電子業雖然仍有基礎在,但是,科技產業的勞動成本一直下滑,部分可能是企業用更多機器取代人工,部分也是企業主利用責任制,讓員工更「物美價廉」。這雖然有助企業延長競爭力,但也讓員工工作越來越辛苦。即便如美國,這兩季的勞動成本指數,仍呈現緩慢正成長。

但,蝴蝶效應,還沒結束。

新竹科學園區附近,一個落成不過三年的新社區。

在這裡,台積電、聯發科、晶豪、聯詠等知名企業的員工比鄰而居,其中一位晶片設計公司中階主管住戶說,公司每年分紅兩次,以前一年合計能領到三百萬元以上,今年儘管業績還比去年成長一成多,兩次領下來卻只有八十五萬元;如果員工是碩士學歷,更領不到六十萬元。斜對門、在晶圓廠工作的研發副理也說,今年的公司分紅,只有過去十年平均的五折到七折。

「以前中午,同事吆喝去吃五百、六百元的午餐是常有的事情,現在大家只想到對街的小店,最多花個一百元吧!」這位竹科人說,「整個都變了,氣氛比金融海嘯時還糟。」

人力,往服務業流動!多人分食職缺,平均薪資反變少

科技人的消費縮手,影響的不僅是周邊服務業的產值,這把火,竟然與我們目前的凍薪情境也有關。

顏承暉解釋,過去電子業雖然是推動台灣經濟成長的火車頭之一,但因工作機會多移往中國等海外地區,加上企業對未來更保守,台灣新增就業人口只能往服務業流動。

但,全球不景氣確實也影響消費信心。當新就業人口流往服務業,但產值成長率卻跟不上,越來越多的服務業員工、平分有限的餅,僧多粥少,也讓今年第一季服務業平均薪資比起去年同期不升反降。

雖然,全球金融海嘯造成的不景氣,才是讓外銷出口占GDP(國內生產毛額)七五%的台灣引擎熄火的主因。但是,平板電腦引發的典範轉移,無疑是讓台灣電子業成長「熄火」的最後一根稻草。

這股大潮不僅影響我們的荷包,還可能影響工作機會。

經濟部促進投資聯合協調中心調查顯示,民間企業明年預定的重大投資金額僅有二千二百多億元,比去年此時的調查足足短少了八成,這些錢,背後代表的都是工作機會。但根據教育部統計,目前仍在就讀科技相關科系的大專院校生卻仍高達四十四萬六千餘人。

GDP往往是最後的結果,今年台灣是亞洲十二國之末。台灣經濟研究院副院長龔明鑫表示,電子業占台灣GDP比重雖不是最高,卻是本世紀推動成長主力。以○七年主計總處統計為例,資訊電子業當年有近兩成的年成長率,對GDP成長貢獻率近三八%。雖然電腦市場不會一夕滅絕,每年仍有三億台的銷售量,但火車頭面臨熄火,自然會反映在國家經濟實力上。

機會,破框找新出路!和碩做隱形眼鏡,明年登陸興櫃

我們用平板電腦來訴說對台灣總體經濟的影響,並非只是認為,它將只帶來負面效應。我們寧願相信,它將如同警鐘一般提醒我們:環境難測。造成經濟變化的原因太多,可能是一場金融風暴,可能是一個貿易協定,也可能是一個新產品。

就如同火山爆發難以預期,我們能做的,就是因應改變。

改變,其實已從小處開始,分三路出發:

第一條路,利用製造資源跨足新領域。如和碩聯合集團,今年起透過轉投資晶碩科技,做起「隱形眼鏡」生意。別人笑童子賢不務正業,但他說,隱形眼鏡的光學原理,正好符合創業團隊光碟片的專長。他原有的工廠團隊,還可以把隱形眼鏡純手工的製程,改為SMT線生產。經過兩年半的琢磨,晶碩已能將隱形眼鏡的生產流程從四小時縮短到四十分鐘,今年底將開出十六家門市外,預定明年登錄興櫃。

第二條路,將製造業服務化,以提升附加價值。如台積電因為看到客戶未來競爭會更辛苦,所以創立開放創新平台(OIP)的生態系統,結合三十餘家電子自動設計化公司、四十多家矽智財公司等,讓客戶加入平台後,就可以共享資源,以綁住客戶,這也是台積電能創下史上最高市值紀錄的原因之一。

第三條路,服務業也開始吸納更多製造業的資源,即大家所說的服務科技化。亞都麗緻集團總裁嚴長壽指出,服務業將結合高科技,更多創新將會展開。

火山,改變了地貌,各種路徑都變成可能。雖然今日上自馬政府、下至民間企業,沒有人能準確說出台灣下一個大產值的經濟成長動能在哪。但,我們至少可以做一件事情:開放。

改變,忘掉沉沒成本!硬拚低價,不如用高素質人才轉型

對企業與個人而言,忘掉過去已經投入的「沉沒成本」,用開放的心胸面對變化。童子賢說了這麼一個小故事,晶碩開發隱形眼鏡初期,團隊都抱怨醫療產業節奏太慢了,但他的反應卻是:太好了!「你正好可以解除電子業的魔咒。電子業節奏太快,(產品)降價、降價、再降價。遇到一個節奏緩慢的,你只要用積極的態度去做,產品穩定了,價格也不會像電子業那樣,三個月、六個月就下滑。」

一念之間的差距,替晶碩開了一條路。

既然未來爆發難以預期,不如就打開限制,讓企業去試探各種可能,這也是當今政府可以抱持的態度。墨西哥的例子已經告訴我們所有人,在面臨中國低價競爭時,墨西哥沒有選擇硬拚成本或是用匯率保護產業,而是把法令更放寬,讓稅制透明化。今日,才得以再起(另文詳見第一百五十六頁)。

「順勢」,是宏?硈郈鴗H施振榮被問到如何因應巨變時的回答。他說,務實的把自己的資源盤點運用,也是一種策略,等局勢再轉變,才有機會回頭再打一場勝仗。

好消息是,台灣仍有最寶貴的資源:人才。世界經濟論壇(WEF)九月五日發布的「全球競爭力排名」,台灣因研發人力充足、產業聚落、金融業低廉服務業等,全球排名第十三,高素質的人力提供了未來無限的可能。

面對這場如同火山大爆發的平板電腦效應,眼下雖是震撼,但換個角度看,它也正加速台灣的好人才流動到新領域,然後,冒出新芽。別忘了,火山熔岩經歷過的土地,其實才是最肥沃。

【延伸閱讀】1台iPad賣出後,還能創造2萬以上價值,台灣卻只賺到組裝錢 ——iPad從選處理器到App銷售價值變化

第1站 選購處理器地點:美國德州奧斯汀、韓國首爾水源市兩地的三星晶圓廠價值:28美元(約合新台幣820元)

第2站 找代工組裝地點:中國四川成都富士康價值:310美元(約合新台幣9,100元)台灣只能在這環節賺辛苦錢,一台組裝費用僅約新台幣 180元

第3站 運至門市販售地點:全球360家以上的蘋果專賣店價值:629美元(約合新台幣18,400元)

第4站 變娛樂中心地點:散布在全球的1.5億用戶價值:680美元(2年時間,約合新台幣2萬元)以上以消費者每月消費電子書、音樂等網路服務,加上連網等費用,用2年就得額外花費新台幣2萬元

資料來源:史丹佛大學教授KL Kraemer研究報告、中華電信 整理:王毓雯

 

一趟 平板 旅程 看見 臺灣 三條 出路
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看見魔鬼時,別吭聲! 張化橋

http://blog.sina.com.cn/s/blog_50c88c400101iu31.html
奧林巴斯二十年的假賬曝光

  五十歲的人,在讀書時應該保持冷靜。不過,本週我讀日本奧林巴斯前CEO,Michael Woodford 的書,《曝光》Exposure,數次為之動容。2011年,Woodford與奧林巴斯的董事會和其他高管進行鬥爭,揭露公司二十年的假賬,讓我想起我本人11年前與幾家中國上市公司在法庭內外的搏鬥,以及個人付出的代價。

  除了與騙子較量,Woodford 和我都同樣遇到了公眾的冷漠,政府的袖手旁觀,同事的不理解,和惡人的誣陷。很多股民極端自私自利,當假賬曝光時,他們不是感謝講真話的人,而是把股價暴跌的損失怪罪到講真話的人身上。當然,股民的邪惡和自私自利也縱容了企業的管理層。

  奧林巴斯是日本最大的跨國公司之一,主要生產照相機和醫療器材。從八十年代後期開始,奧林巴斯高管就一直在地產和股市上做大量投機。虧損很快堆積起來。跟中國的股民一樣,他們認為自己只是被"套住了"。於是他們一邊掩蓋,一邊繼續投機。可是日本樓市和股市一直拒絕回到九十年代初的高位。

  後來,國際會計準則發生了變化,要求上市公司按照市場價格對持有的投資產品進行調整,mark to the market。那樣,奧林巴斯的管理層將被迫承認過去的損失和多年的掩蓋。那怎麼行呢?欺詐是要坐牢的。怎麼辦?於是,他們在新加坡,倫敦和東京成立了三個基金,然後用收購海外根本不值錢的皮包公司,發生巨額虧損的辦法,把過去的虧損和假賬沖掉。

  2010年中,奧林巴斯的財務部一位正直的員工,把部分細節透露給了一家日本小報,Facta;Facta把這些資料分期分批登了出來。可是, 在六個月內,日本主流媒體一直裝作不知道,沒看見。Woodford剛剛從歐洲業務主管提拔為集團CEO,而且他不會講日文,所以到處是兩眼一抹黑,董事 長還是一手遮天。

  Woodford 堅持不懈,通過審計師的幫助找到了更多證據,於是發出了"哀地美頓"書,逼董事長和其他高管們集體辭職。不幸的是,19人的董事會反戈一擊,罷免了他。

  公開的戰鬥爆發了。Woodford 先是通過西方國家的媒體,然後是通過日本的媒體,向董事會開炮。奧林巴斯是個全球化的公司,很多假賬和支付都是通過海外分支機構進行的。他冒著生命危險,向英,美和日本的監管部門和警察局詳述了他之所知。

  幾個月後,奧林巴斯的主要高層才被捕。不幸的是,新任的管理層還是原來的中高層,他們早就知道公司多年的假賬,但是一直不吭聲。而且他們某些人還參與了其中某些活動。在整個曝光過程中,他們一直站在正義的對立面。

  Woodford 和奧林巴斯的外國股東們一直試圖清洗原來的19人董事會,並且讓Woodford 官復原職。但是,很遺憾,日本的股東們和債權銀行票數過半,反對 Woodford官復原職,反對徹底改革。

  在那六個月的公開戰鬥中,Woodford某些原來的好朋友站到了他的對立面:你為什麼要把整個事情公開化?為什麼不能在內部悄悄運作?

  還有很多舊同事為了個人職業的考慮,立刻跟Woodford劃清界限,保持距離。這跟中國文化一樣。十幾年前,我本人在香港跟中國的騙子公司搏鬥時,除了我的僱主UBS慷慨相助以外,我沒有收到任何其它幫助和鼓勵。只有那些可憐又可惡的股民們罵我"黑嘴"和別有用心。雖然香港媒體給了我十分公正的報導,但是幾家國內媒體從來就是一邊倒,罵我"不專業"和別有用心。

  Woodford 本人和他的家庭為此案付出了巨大代價。我本人也一樣。經常失眠是最起碼的。家庭關係也會受到影響。以後,如果你發現某個企業做假賬,千萬別吭聲。沒有人會幫你的。也許,朋友也會遠離你。監管機構要麼太忙,要麼不感興趣。壞人的威脅不奇怪。而且,律師的費用很高,這一點我不需要提醒你。當年,我很幸運,UBS全部埋單,你不見得有這樣的運氣。在中國,有些地方政府跟企業狼狽為奸,你想曝光他們的欺詐,有人甚至可能會動用政府勢力對付你。可悲啊!

  英文裡有句話,看見魔鬼,別吭聲!See no evil, hear no evil, and speak no evil;中國人是這方面的典範。

  後記:這本書在全球書店均有出售,作者是Michael Woodford, 書名為 Exposure。我本人的書,《避開股市的地雷》,也詳細論述了股市的骯髒和陰暗。

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《幕後觀察》市場小、經費少就做不出好節目?這場超級大秀看見台灣軟實力優勢

2013-04-22  TWM
 
 

 

「我是歌手」創下收視佳績的同時,也引來網友筆戰,討論賽制是否不公。

看在台灣知名節目製作人眼裡,看到歌手認真的態度,觀眾從中得到滿足,收穫就十分豐碩。

只是未來台灣是否還能繼續產出這樣征服兩岸的歌手,恐怕有待觀察。

撰文‧孫蓉萍

大陸湖南衛視「我是歌手」歌唱比賽,不僅內容引起兩岸人民熱烈討論,比賽結果出爐後,賽制也引起爭論。例如,不是只由評審決定分數,更有五百位觀眾參與投票,讓人覺得愛國情緒會主導比賽結果。

賽制引起比賽不公爭論

「超級偶像Super Idol」、「百萬大歌星」等綜藝節目的製作人薛聖棻,對於製作選秀節目很有心得。他認為,「我是歌手」製作單位把觀眾請來現場,而且客觀地取樣,依男女、職業、年齡層等區分,已經先排除某人粉絲霸占場子,導致結果一面倒的可能性;五百人的規模,可說已具參考價值。

他說:「素人選秀時,歌手是用他的技巧去爭取大多數評審的認可,這是技術的檢定考試。但是職業歌手參加選秀比賽,其實是在詮釋這首歌,用這首歌說故事。觀眾在意的是,他留下多少讓大家念念不忘的歌曲表現;歌迷其實就是想聽他唱歌,用歌聲說故事,並且透過網路百看不厭,名次其實只是其次。」常擔任選秀節目評審的音樂創作人黃國倫認為,素人選秀需要有專業評審,因為他們才能看到素人的潛力與未來性,由觀眾來評斷,可能有很多遺珠之憾;但是一位歌手在市場上紅不紅,事實上是由消費者決定的。所以由職業歌手參賽的「我是歌手」,比賽結果由觀眾決定,「無可厚非而且言之成理,」並且「這個節目用觀眾的眼睛檢視歌手,以前觀眾沒有這個權力,所以這個方法很有趣。」黃國倫說:「這五百人就像是濃縮的小市場,也可以說是市場在決定這些人的去留。觀眾其實不十分在乎歌手的基本功,歌手在舞台上,可以讓大家一起揮手來贏得群眾,也可以用有共鳴的歌來贏得群眾,甚至做伏地挺身!觀眾或許不確定歌手的音準,但他絕對知道自己high不high、喜不喜歡、爽不爽,有沒有引起共鳴。」因此,這五百位觀眾選出來的,是不是一位真正的歌王並不重要,因為唱歌認真就能感動人,每個人都有兩把刷子,只是看那天狀況好不好;況且,得到「歌王」的稱號,也不表示消費者就都會去買他的唱片。

也有人質疑雙人組合與單一歌手競爭,是否不公平?薛聖棻認為,如果原本就是一個團體,卻為了參加比賽而刻意拆散,反而很尷尬。黃國倫則認為,「兩人天生就有優勢,容易互動、擦出火花。」而且一開始節目的遊戲規則就是接受團體參賽,大家也就沒話說。

至於「羽泉」中的胡海泉身兼主持人是否恰當?薛聖棻認為,主持又要唱歌,反而有雙重壓力,更何況他的主持還常被吐槽。對於有人質疑評審制度不夠透明,薛聖棻因為製作選秀節目的經驗豐富,所以一開始就會非常小心設計賽制,不讓人有任何黑箱操作的聯想,投票後會立刻公布結果,避免造成誤解。不過他笑說:「即使如此,還是會被罵不公平,因為有些粉絲支持的人沒拿冠軍!」任何賽制都會引起各種不同的反應。

事實上有沒有內幕、公不公平都不是重點,因為大家都是贏家!歌手因此聲名大譟,商演活動接不完,觀眾更從中得到感動。

雖然「我是歌手」節目呈現方式是購買韓國的版權,但它的紅火,台灣也與有榮焉。薛聖棻說:「一九九○年代,台灣流行音樂在全亞洲占有非常重要的地位,很多當時的流行歌曲都是經典,演唱的歌手也成為『我是歌手』節目中重點邀請對象。現在大陸許多製作人約四十歲上下,他們是看台灣綜藝節目、聽台灣流行音樂長大的;對他們來說,這是非常可貴的娛樂資源。現在他們能主導節目,就會把記憶資料庫中的資源取出來。」要製作出好節目 首先要具備的是能力台灣長年來,培育出流行音樂的軟實力,也創造出周杰倫、蔡依林等超級明星。儘管預算規模不如對岸,薛聖棻認為不必妄自菲薄,就像「我是歌手」版權來自韓國、「中國好聲音」則出自荷蘭,這兩國也不見得是超級大國。「我在淡江大學教書時,看到許多非常優秀的同學,即使讀商學系,對傳播工作卻很有想法,也有很強的表達力。」他認為,能用低預算製作出好節目,才真正厲害,首先要具備的應該是能力。

市場規模遠不如中國的情況下,政府如果能加速政策的開放,也對軟實力的發展有益。例如電影或體育性節目常見的商業置入性行銷,台灣遲至去年才通過草案,有條件鬆綁;而且,等到法案真正開始執行,企業可能都已經選擇到大陸立足了。

台灣民眾對於決賽結果不滿,並引發不公爭議,黃國倫認為這個節目就是一場精心設計的實境秀,「綜藝節目就是真真假假,假假真真,就這麼過了一生,認真就輸了。」不過,對於台灣如何繼續發揮軟實力的優勢,需要各界認真思考。


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專訪TED創辦人理查.伍曼聽「真實對談」 讓創新被看見

2013-11-11  TWM
 
 

 

何以一場演講可以吸引上百萬,甚至上千萬名網友上網點閱?為了一探究竟,透過TEDxTaipei創辦人許毓仁的安排,《今周刊》獨家專訪TED創辦人理查.伍曼。

他期待透過各種方式,讓更多創新想法被聽見。

編按:風靡全球的TED論壇,在一九八四年由建築師理查.伍曼︵Richard Saul Wurman︶創立,起心動念只是要開創一個知識的匯流平台。伍曼是一位極簡大師,主張把阻隔演講者和觀眾的物品移除,因此也樹立TED論壇的舞台上沒有演講台、用耳掛式麥克風騰出講者的雙手,讓演說人毫無束縛地呈現在觀眾面前的獨特風格。對於演說這檔事,伍曼更有其獨到的見解。以下為︽今周刊︾越洋專訪的精采摘要:︽今周刊︾問(以下簡稱問):您創辦的TED論壇席捲全球,也顛覆了傳統的演講、簡報方式。當初您的創新概念是什麼?

理查.伍曼答(以下簡稱答):我主辦TED十八年,在二○○二年將TED售出。現在TED和當初已有所不同了,我們先重溫一下TED的最初樣貌。

只聚焦一個重點 且不能有推銷行為TED成立前,演講大多是一種特定的題材,例如:最新醫藥技術、新的投資企業等,台上都是政治人物、企業家,他們都站在固定的講台前,清一色的男性,穿西裝打領帶,引言人用冗長乏味的方式介紹主講人,主講者的演說,至少兩小時;坐在台下第一排通常也是穿戴整齊的VIP,或許因為連觀眾都是設定好了的,大家都想要趕快結束演講,好去打高爾夫球。重點是,過去的演講總是「無法說實話」。台上的政治人物,本來就習慣不說實話;而企業家更是「合法地說假話」,畢竟上市公司的執行長被「規定」不得透露公司實際經營狀況。所以講者大多躲在講台後,無法投入,只是照本宣科。

我想顛覆這些窠臼,讓每位講者在有限時間內,只聚焦一個重點,而一整場TED演講,由不同的講者講不同的主題,豐富又有趣。禁忌是,講者不能有推銷、販賣的行為。

回頭看三十年前TED影片,你看到的是兩位年輕人熱血地與大家分享新網路概念,他們後來成為谷歌創辦人,當初他們只純粹在分享idea,而非找金主。

問:您認為一場精采的演講,應具備什麼條件?

答:我會說,從兩位傑出人士身上,聽到真誠的精采對話。這無須任何多媒體、講綱或投影片輔助,只是單純思考的對話。就像是古希臘時代,蘇格拉底、亞里斯多德等哲學家,光在廣場上的對談就能激發出許多精采哲理和思想。一場好的演講,可以不局限在演講的場域,它可以是未事先安排的隨興對談,沒有過度包裝,偏偏又能讓演講者與聽眾感受到真實、精采、有深度的對話。

激發血液裡存在的好奇心

因此,真正好的演講,真誠是必然要素。在講者和聽者的交流中,我能了解有多少是我未知的世界,激發出我血液裡存在著的好奇心,一場演說或對話下來,驅使我想要知道更多,追求更多我好奇的知識。

問:對於人生的疑問,您如何找到正確解答?

答:答案很簡單,就是得問對好問題!畢竟一個好問題,勝過精采的解答!但偏偏做起來很難,因為一個好問題不容易問,能夠問對問題的人,就會持續進步。我認為,人應該花更多時間在「問對問題」。

問:除了TED之外,您也創新出許多不同的論壇形式。目前正進行的「五五五論壇」將如何進行?

答:我的人生一直往前看,現在讓我更有興趣的是﹁五五五論壇」。我一直在做的是,將過去的推翻,重新創造,拿論壇的形式來說,我不相信只能有一種模式。我的新作法是,在連續的「五」個周一進行一整天論壇,每場有「五」位講者, 每位講者針對專業領域,藉由視覺或聽覺的呈現,進行一小時的演說,最重要的是,必須預測未來「五」年的趨勢。而這會在世界五個不同城市舉辦,目前計畫從澳洲開始,再到上海、印度、中東、歐洲。一個巡迴下來,就會累積二十五個在不同領域,對於未來五年的趨勢預測。

然後,我會在第六周,將這二十五位講者集合在紐約,進行跨領域對談,討論社會將如何應變他們所預測的未來五年趨勢。從明年九月開始進行,從第一周開始到最後總共六十天,到最後我會集結成一本書,你可以想像這將會多麼有趣。

問:您在邀約講者時有沒有遇到困難或挑戰?

答:沒上台的人就是最難邀請的人。但我認為,惟有信任我可以讓他在台上說出真心話的講者才會上台,也才能確保台下的人是願意聆聽的。過去TED影響社會最大的,不是因為有精采的演講,而是台下的聽眾,畢竟一場論壇能影響他們的人生才是重要的。

因此我常想,要如何結束我的人生?答案是,在一場像五五五論壇中,聽盡真實的對談,度過最有趣的一天!

理查.伍曼

出生:1935年

現職:建築師、資訊建構大師、五五五論壇、WWW論壇創辦人經歷:TED創辦人、TED MED 學歷:賓州大學建築系碩士

撰文‧許瓊文

專訪 創辦 人理 伍曼 曼聽 真實 對談 創新 看見
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2013-11-11  TCW
 
 

 

午夜時分,人們進入夢鄉,桃園機場貨運航站卻是最忙碌的時候。從中國等地來的貨品早已分裝完成,一個個郵包轉交給台灣快遞業者,不到二十四小時,就全數送交到網購買家的手上。

來自中國的網購貨品,是過去五年裡,兩岸物流業成長最快速的部分。

他們,二十四小時賺不停服貿完全開放,物流業首當其衝

不僅如此,二○○三年到二○一二年,中國從台灣的第三大進口國,成長為第二大進口國;也從出口的第三大國,成長為第一大國,兩岸經貿物流緊密的程度,由此可見。滙豐銀行最新發表的統計指出,中國一%的GDP,就牽動台灣GDP三.八%的變動。

讓兩岸經貿得以往來互惠的,是在我們日常生活中,經常接觸、卻又相當陌生的物流體系。

如果把「物流」比喻為人體的器官,就是血液系統,把所需養分適時運送到位,確保運作順暢。上游的航空(海)業,中游的報關業、貨棧業、貨運承攬業,下游一般民眾可接觸到的內陸運輸業,每天在大街小巷裡穿梭的新竹物流或黑貓宅急便,就是一例。

這個運輸系統有多繁忙?每天,往來兩岸的航班,客機就有九十五班,貨機則集中在深夜至清晨,光是降落桃園機場的貨機,一個晚上在四小時之內,至少有二十五班次落地。

然而,一個變數投入,台灣物流產業,這個過去傳統又封閉的產業結構,即將面臨挑戰與大開放。

繼兩岸提出服務貿易協議後,涉及八千項商品免關稅的「貨物貿易協議」,也即將在年底展開協商,今後,有更多商品可經由正式通關,快速方便的輸往中國。

表面上看來,這個協議將給物流產業帶來更多商機,但挑戰卻也潛藏其中。

六月簽署的服貿協議,台灣對中國開放六十四項服務業,其中攸關物流產業的,就是運輸服務的開放,包括海運輔助服務、航空集散站、小客車租賃、貨運服務、空中纜車、公路運輸設備維修、公路運輸支援服務等。

初期,這些開放項目尚有持股上限,但一旦過了兩岸經濟合作架構協議(ECFA)十年的過渡保護期,台灣就會給予中國業者國民待遇,亦即完全不設限,台灣會成為完全競爭市場。

他們,擔心不對等競爭比倉儲面積,中國第二大抵全台總和

對台灣業者來說,憂大於喜。中國也開放台灣業者西進,但中國市場高度人治,存在非常多的非貿易障礙,新竹物流總經理李正義便說,十多年來大家都在問,為何他們不進軍中國?原因就在於他們深知無法控制這個充滿不確定性的市場,因此始終沒有前往。

此外,兩岸業者的資本規模差距甚大,上游的世聯倉運董事長黃仁安表示,中國倉庫面積有五億五千萬平方公尺,台灣粗估不到五百萬平方公尺,不及中國的一%。

規模,更是競爭的障礙。根據財稅資料中心統計,台灣倉儲公司資本額在一億元以下的,占比高達九成,一千萬元以下更高達六成,顯示是中小企業為主;反觀中國,以第二大「中國外運」為例,倉儲面積一千零一十七萬平方公尺,單一家的實力,就勝過全台總和。

事實上,物流業除了航空如華航、長榮,以及少數配送業者如新竹物流、統一速達的資本較雄厚,其餘基本上都是中小企業,因此,競爭不對等,是業者最大擔憂。

他們,懂轉型者勝出合縱連橫早開始,有人轉攻電子商務

不過,拜兩岸電子商務崛起之賜,身兼報關與承攬業的東風航空貨運承攬公司在二○○九年成立,短短四年,就成為台灣承攬大陸網購快遞貨件的龍頭,至今每月來自中國的貨件高達七百二十噸;以網購貨件每件僅數百公克至一、兩公斤重計算,從東風手中送出的網購貨件如衣服、鞋帽等商品,每個月有數十萬件。

可是,門戶洞開已是既定事實,因此,物流業上下游都開始各有因應,彼此合縱連橫。黃仁安自認無實力一戰,近期積極走訪海外市場如印尼、越南。

東風為了與統一速達合作搶攻網購派送市場,投資數百萬元建置自有倉儲與軟體系統。而市場既有的領導業者也在求轉型,例如新竹物流轉向電子商務、聯邦快遞(FedEx)也針對高低端市場推多元服務。

這就是台灣物流產業正在產生的質變,從上游到下游,若想要在門戶洞開後的市場繼續生存,就必須尋求出路。

可是,物流行業內的化學反應還沒結束,另一個催化劑:貨貿協議又即將加入。

這意味著兩岸將「貨暢其流」,想想看,你日常的購物清單中,將增加八千項新商品,即使不是新商品,它的價格也會比昔日更優惠,對雙邊民眾來說,來自彼岸的商品,將無國界之分。

不過,對物流產業來說,貨貿真會讓運輸大餅擴增嗎?

先來檢視兩岸近十年的進出口貨物總值,根據海關資料,二○一二年台灣對中國出口總值二兆三千八百億元,進口總值一兆二千一百億元,二○○三年以來,這兩個數字都成長了超過兩倍。

但二○○八年成了台灣進出口的關鍵年,根據海關統計,這一年台灣整體出口開始衰退,○八、○九年接連衰退,二○一○年至二○一二年雖然有回溫,但成長率不及二○○八年之前。

他們,紛紛下海搶「小單」B2B運量衰退,靠B2C衝業績

這些數字意味著什麼?一位任職外商航空快遞業的主管表示,這其實是,物流產業依賴的大宗運輸量(B2B)不斷衰減。

一長一消,似乎八千項貨貿開放對物流業是一劑大補帖。然而,「貨早就在走了,該去(中國)的,早就去了!」穿梭兩岸的上游貨運承攬業者直指,隨著B2B貨量式微,但網路購物(B2C、C2C)崛起,加上二○○一年小三通(小額貿易)開放,八千項的開放,恐怕只是「就地正名」的意義多過於其他。

的確,從海關進口快遞和簡易報關件數來看,台北、基隆、高雄、台中關都在成長,網購貨物因為講究速度,幾乎都採快遞與簡易報關的貨件處理。二○一○年和二○一一年比較,台北關便從八萬一千七百六十三單,成長到九萬六百零八單。

儘管網購貨量是少數,且還是一筆薄利,但趨勢如此,已逼迫大小業者不得不吃,如最不想吃這塊市場的外資業者DHL、UPS、FedEx、TNT等,原本只收高單價的國際單,如今已不得不進來競逐這些小單。根據業者預估,非大宗貨運的單,已經占大廠營收的一○%了。

不僅如此,中華郵政積極「走出去」的目標也是瞄準網購貨量商機,前董事長李紀珠今年七月更親自走一趟中國,獲中國郵政集團同意,日後中華郵政旗下的「郵政商城PostMall」,將成為國內獨家進軍大陸中國郵政集團旗下「郵樂網」的網購平台,打通兩岸郵政的電子商務大門,預計趕在今年底前開通上線。

事實上,服貿、貨貿還沒正式運作,中國人愛吃的鳳梨酥,或廣受台灣人歡迎的「黃飛紅」花生,以及各種淘寶商品等,都已在兩岸海空上方川流不息,消費者的需求使得物流業者早就大展身手。

這使物流業者對貨貿協議沒有太大期待,因為「貨早就都在送了」。與其談開放項目,業者更關心的是,免稅幅度與非關稅障礙如檢測與通關的排除,「這才應該是貨貿的血肉」,正要帶領新竹物流轉型到淘寶網上經營電子商務的李正義說,這才是貨貿真正該談判的重點。

政策的轉變不會停止,那麼,物流業者如何才能長治久安?曾替水果大王陳查某、國際一線電腦與餐飲品牌承攬全球運籌與情報分析的祥和國際物流總經理王清風認為,透過電腦軟體與國際客戶、海關對接,提高運輸效率,做其他物流公司做不到的事情,才是因應政策變化的根本之道。

服貿開啟兩岸「人與產業」交流大門,貨貿又將開放「貨物」流通大門,人與貨正一步步走向完全開放,也提醒台灣業者不斷優化與自我提升,才能存活下去。

【延伸閱讀】陸海空運龍頭出列!——兩岸3大運輸方式比較

空運 台灣代表公司:華航兩岸客貨運航點最多 中國代表公司:東方航空兩岸航班量最多 運送時間:約1個工作天 單位運輸成本:最高

海運 台灣代表公司:長榮海運海運量最大 中國代表公司:中遠集團中國第一大海運 運送時間:約7個工作天 單位運輸成本:最低

陸運 台灣代表公司:新竹物流台灣最大陸上物流 中國代表公司:順豐速運最大民營快遞 運送時間:1~2個工作天 單位運輸成本:中等

(整理:吳中傑)

【延伸閱讀】兩岸商品進出,走這3大貿易路線

交易量最大大額貿易(簡稱大貿)‧走正規通關程序,取得工商營業登記、稅務登記等相關憑證‧較有保障,但程序繁複,耗費較多時間與成本

最省稅免稅區(大嶝島)‧全中國唯一對台貿易免稅區,數百間商店販售台灣商品‧可享人民幣6千元免稅額

時程最快小額貿易(小三通)‧可避開繁雜的關務手續,讓貨品快速輸出‧節省成本,但處灰色地帶,有較多「眉角」與潛規則

(整理:吳中傑)

 
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那天,我看見不設限的力量


2013-12-09  TCW  
 

 

這次來到美國加州探索馬斯克之旅,我們總共坐了三台「電動車」。

第一台,是通用汽車在美國推出的雪佛蘭Volt,單靠電池能行駛三十五英里。電池從汽車排檔桿下方,延伸到後座及行李箱,局限了車內空間,但電池的行駛里程較高。

第二台,是福特汽車的油電混合車,靠電池只能行駛三十英里。這台車的電池,就放在後行李箱備胎的位置,與一般汽油車沒兩樣,難怪靠電池最多只能跑三十英里,等於是個噱頭,有跟沒有一樣。

第三台,就是特斯拉的「純電動車」Model S,靠電池可行駛兩百六十五英里,是前面兩台車的七倍到九倍之多。因為電池放在車底,而且沒有汽車引擎,引擎蓋與後車廂都是空的,一台車能坐七個人。

當然,車價也比想像中貴,特斯拉的一台抵上雪佛蘭的三台。但是坐進特斯拉,感覺就是不一樣,簡潔的中控台與儀表板設計,就好有蘋果的Fu!

中控台是台灣宸鴻科技製造的十七吋觸控螢幕,它把所有汽車功能整合在裡面,操作的邏輯,就跟玩iPad一樣容易,整台車幾乎沒有按鈕。

只是這樣的概念,也不是每個人都埋單,就有一位台商小聲的跟我說:「萬一觸控螢幕壞了怎麼辦?不就整台車都不能控制,這樣不就報銷了嗎?」

這句話,不無道理。只是這令我想起,如果當初賈伯斯設計iPhone,也擔心觸控螢幕壞了,整台手機會報銷,而幫iPhone加上按鍵,iPhone還會像今天這樣「酷」嗎?

通用與福特,就是這樣的思維,擔心純電動車沒有充電站而跑不遠,也擔心純電動車的車價太貴,只好造出一台「背著電池」的汽油車,結果是車重、也跑不遠,唯一的好處只有「比特斯拉便宜」。

但是這樣「不酷」的產品,終究無法引起世人的注意。就像百年企業的手機霸主諾基亞,最後被蘋果「又酷又貴」的iPhone打敗。

馬斯克不惜血本,打造出最貴最酷的產品,不僅讓他最像賈伯斯,也證明了這個世界,是不吝於給夢想家掌聲的。

那天 看見 設限 力量
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缺乏總量管制思惟 放任民宿一家家開 清境開發過度 看見台灣什麼問題

2013-12-16  TWM
 
 

 

撰文‧鄭閔聲

從四千公尺的高空俯瞰,覆蓋在南投清境農場周邊的建物,就像是一道道斧鑿留下的疤痕,鋼筋水泥驅逐原生草木造成的創傷,雖然早已結痂,卻也注定無法完全癒合。

紀錄片《看見台灣》讓國人正視自然環境遭過度開發的事實,也讓行政院有如大夢初醒般成立專案小組,因應國土保育問題,並將從清境看見的「土地超限利用」,列為首階段施政重點。

十二月四日,內政部部長李鴻源赴立法院備詢時表示,內政部早在半年前即完成全國國土災害潛勢圖;他也要求營建署在兩周內,將社會關心的清境地區災害潛勢圖與民宿所在位置套疊,全面清查滿山遍野的民宿業者是否有違法情形以及災害風險。但考量房地產暴跌並引起業者反彈等後果,李鴻源一度傾向不公布違法業者名單,引起社會譁然。

迫於輿論壓力,李鴻源隔天主動公布,清境農場周邊一百三十四家民宿,僅有四家是「完全合法」的,並且當場宣示,若非法而且又位於危險地段的民宿業者,內政部將依法拆除;但他同時表示:「合法不等於安全,違建不等於危險;未完全合法的也不見得全然違法。」再加上南投縣政府同一時間宣布,清境周邊有一百多家「合法」登記民宿,雙方沒有交集的發言,讓外界留下滿頭霧水。

至於清境農場究竟從何時開始遭到過度開發?原因是什麼?誰該負起責任?這些問號,更沒有任何單位能提出明確說法。

移民合歡山掀熱潮

○四、○五年民宿建設高峰海拔約一千八百公尺的清境農場,最早是原住民的傳統牧場,日治時代當地被日人徵收,一九四五年以後由國民政府接管,以原住民為主的既有放牧形態始終沒有改變。直到一九六○年代,退輔會認定當地適合種植溫帶蔬果,向地方政府購地成立「台灣見晴榮民農場」,安置退役榮民及其家屬;隨後也有一般民眾上山務農,成為第一波系統性移入的居民。

一九六七年,時任國防部部長蔣經國上山視察榮民生活環境時,認為當地空氣清新、環境優美,將牧場改名為「清境農場」,希望定居該處的榮民能自給自足,享受如人間仙境般的生活。

但農場始終無法達成損益平衡目標,只得發展觀光農牧以增加收入,為此成立的「清境國民賓館」意外大受歡迎,讓當地成為熱門的觀光景點。不少農民也開始將多餘房舍出租給旅客,產生了最初始的民宿形態。

九九年九二一大地震造成中橫公路中斷,清境所在的南投仁愛鄉成為連結台灣東西部的必經樞紐,住宿需求量快速上升,許多農民索性放棄本業,專心經營民宿。

二○○一年底,立法院修正《發展觀光條例》,授權交通部制定《民宿管理辦法》,鼓勵業者經營民宿;再加上有媒體大力推銷遠離都市的山區寧靜生活,「移民合歡山」遂蔚為風潮,民宿數量大幅增加,種下日後過度開發的種子。

「○四、○五兩年,是清境民宿建設的高峰期,吸引很多外地業者進來,歐風特色的豪華民宿,大概也是從那時開始。之後(合法民宿)就穩定維持在一百家上下。」南投縣觀光處觀光管理科科長黃山如此分析。

台十四甲線霧社到清境不到十公里的路程,兩旁竟然有超過一百家民宿,建築密度幾乎和台北都會區不相上下,不必透過《看見台灣》的空拍畫面,也能得到開發程度超越土地負荷的結論。因此南投縣自一○年開始,已停止發放建照,不容許業者進駐清境。「其實還是會有人來偷建,但只要縣府發現,一定立刻拆除。」黃山說。

「從清境的發展脈絡可以證明,從中央到地方政府,過去從來沒有環境負荷與總量管制概念,才會造成今天的過度開發。這樣的情況不是只有清境,廬山、九份這些景點,也是政府放任的結果。」儘管官方強調已積極介入管理,長期關注環境議題的律師詹順貴仍然十分憤慨。

滿山民宿都合法?

大多申請資料殘缺 難判斷的確,清境農場五十年前幾乎與世隔絕,演變成今天的過度開發,政府部門確實應該負起最大責任。從安置榮民上山定居的退輔會、推動觀光農業的農委會、鼓勵經營民宿的交通部、職司國土規畫的內政部、核發建設許可的南投縣政府,在取用上天賜予的美好資源時,卻無永續發展的觀念,實在令人失望。

然而,並不是沒有政府單位注意到問題。監察院在一○年八月的調查報告就明確點出,位於南投縣的廬山、清境山坡地,有超限利用與違建情形。其中,清境地區共一三五家旅館與民宿,就有三十二家違規營業;但縣府僅對業者罰款了事,並未限期改善或勒令停業,形同置旅客安全於不顧。

監察院當時曾要求主管國土的內政部督導南投縣政府改正,但時任內政部部長的江宜樺顯然沒有積極作為。

南投縣政府在劃定清境風景特定區的政策說明書中也坦承,清境地區民宿業者,「僅少數符合原申請目的」;多數不符規定的業者,多是早年透過鄉公所及縣政府申請經營民宿或農舍使用,但事隔多年資料殘缺不全,難以確定是否符合建築法規及水土保持法令。

自家經營民宿的清境觀光發展協會理事長魏振宇坦言,絕大多數業者都是李鴻源口中的「部分合法」民宿,且絕大多數人都是依合法程序申請建築執照、使用執照,並登記為民宿業者;但不少人確實會在使用範圍之外,多蓋一些庭園、步道增加美感,或加蓋樓層擴大活動空間。

儘管李鴻源承諾,考量民眾的生計問題,內政部不會立即強行拆除違法民宿,但在業者心中,南投縣政府正推動的清境風景特定區計畫當中的「推動民宿輔導合法化機制」,仍然是現階段最佳解決方案。「知道問題在哪裡的話,大多數的業者都願意改善。我們也想心安理得做合法生意,只希望趕快有一個明確的標準。」魏振宇急切地說。

質疑就地合法

環團反對劃設風景特定區

然而,環保人士顯然無法苟同南投縣劃定風景特定區的作法。「現在這樣的狀況就地合法,安全堪虞,若發生災害,清境還有什麼美景可言?」詹順貴認為,清境農場遭過度開發是不爭的事實,政府現階段該做的,應該是針對觀光活動進行通盤環境影響評估,訂出合理的環境負荷量;隨後在總量管制思考下,輔導拆遷可能破壞國土的合法業者與原有居民。至於非法業者,本來就該立即撤出清境。

非核家園大聯盟執行長李卓翰也認為,就算業者縮小建物使用範圍,並改善水土保持措施,位於水源上游的清境民宿不斷排放的民生廢水,對下游河川一樣會造成難以回復的汙染。因此,他反對南投縣政府打著「永續經營」的旗號,一股腦讓所有業者就地合法,「政府放任不作為的代價,不應該讓全民承擔。」逢甲大學都市計畫與空間資訊系副教授劉曜華則提出折衷看法,他認為南投縣政府應持續推動清境風景特定區,評估當地所有建築物的環境風險,並預先準備因應機制;行政院則應整合退輔會、內政部等相關部會,針對清境開發問題共商解決對策,並延伸為全國類似問題的處理依據。「清境開發是多年的歷史共業,很多『違法』事實的成因,都值得被深刻追究,政府應該釐清官方與業者的責任,不是民粹式地拆幾間房子就能了事。」看過《看見台灣》裡令人怵目驚心畫面的觀眾大概都能同意,無論政府端出什麼樣的方案,清境山林的翠綠植被,短期內已經回不去了。因此,相對該如何拆除眼前的非法民宿,社會大眾更關心的是,政府如何確保類似傷害不再發生。「我們一點也不在乎誰違反了哪幾條法,我們在乎的是五十年後的台灣會是什麼樣子?這才是政府該負起責任回答的問題。」李卓翰說。


缺乏 總量 管制 思惟 放任 民宿 一家 家開 清境 開發 過度 看見 臺灣 什麼 問題
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尹衍樑、戴勝益給年輕人的一堂課 「被利用,才能被看見」的 職場成功學

2013-12-23  TWM  
 

 

在電視劇過度渲染與媒體包裝下,給人想在職場出人頭地,就必須靠精密算計的印象;潤泰集團總裁尹衍樑與王品集團董事長戴勝益,以職場過來人的經驗,重新為我們上了一堂職場成功學。

他們不但不教你詐,反而要你當個職場傻瓜,找回單純打拚、樂於助人的初心,才是邁向成功的真正途徑。

製作人.謝富旭

潤泰集團總裁 尹衍樑:幫人解決難題 就是彰顯自己的價值

整理.黃家慧、楊寶楨

編按:潤泰集團總裁尹衍樑應政治大學「政大三十大講堂」之邀,暢談他的人生與經營哲學。尹衍樑帶領的潤泰集團,不僅在營造與零售流通本業締造耀眼成績,近幾年,尹衍樑將集團版圖擴張至壽險、生技製藥與電子商務等領域,實力更呈現大躍進式的成長。尹衍樑極難得地分享他的經營成功之道。我們將主持人《今周刊》發行人謝金河與尹衍樑的對談摘錄精華,與讀者分享。

謝金河問(以下簡稱謝):很多年輕人都在抱怨薪水二十二K(二萬二千元)、找不到出路。我們知道尹總裁是從進德中學考上文化大學歷史系,再考到台大商研所,再讀政大企管所博士班;同時也是中國工程院院士,並在工程營造上擁有四百多項專利。我相信大家很想知道如何規畫自己的生涯,才能有更寬廣的空間。

創造被利用價值

別怕起點低 投資自己靠差異性勝出尹衍樑答(以下簡稱尹):我第一份薪水,不是二十二K,是三百元。我從沒想過,你給我多少錢,我就做多少事,我只覺得工作本身就是機遇,機遇的另一個原因就是福報的來源,我把工作推掉,就是把福報推掉。而且,很多人不屑做的工作,嫌髒、嫌煩、嫌複雜,我最喜歡。如果工作太容易,沒有樂趣,所以我一生都在處理問題,解決問題所帶來的挫折,是讓我上進最大的動力。

我一天工作「半天」,十二個小時。夠短了吧?周一到周五我工作,周六、日,我就完全放鬆,手機也關掉,去山上、去海邊、去打坐。

千萬不要因為薪水低,就覺得不值得。司徒達賢老師教我們企業競爭策略,個人也要有自己的競爭策略。要勝出的第一個條件就是要有「差異性」。

我有機會,別人也有機會;我比別人爛,我就會比別人先被淘汰。我們只有比別人好,比別人賣力,比別人更願意幫助別人,懷著一顆溫暖的心,投資自己,而且甘於自己被別人利用,差異性自然就會產生。

我說的被利用不是被耍弄的意思。被利用的意思是我們對組織起了正面的貢獻,我解決了別人的困境、別人的問題,連帶使我脫穎而出。不要怕起點低,要樂於被利用,努力創造被利用的價值。

謝:尹總裁除了投資自己,也投資人。尹總裁桃李滿群,有許多人都是當年拿過他所辦的光華獎學金。在生技界中,我們可以看到中研院院長翁啟惠、華人生技天后許照惠女士、台灣浩鼎生技董事長張念慈、全球愛滋病研究權威何大一,尹總裁與他們都有很深的交情。他對於跨業、跨界相當有一套。

不受學歷局限

畢業後的學習 才是真正學習的開始尹:你要說我用人,我也是被人所用。我經營企業講求合作,我的專長是做後台的經營,我做的是通廁所、遞茶水、遞毛巾等後台的工作。我把舞台弄得光鮮亮麗,然後請來專業的表演者表演。

我雖然念了歷史系、念了管理學院,到後來做了土木工程師。我在學校成績都是低空飛過,我不用功,成績不好,但我的想像力比較豐富;我的創意來源可能正是我的書沒有念好的關係。

大學的目的就是培育人,通常要經過自我的再學習,企業的再訓練;學歷不應成為年輕人的限制,像我是歷史系畢業的,我也一樣到土木系教書。畢業後的自我學習,才是真正學習的開始,不要以為你是法律系的,就只能走法律;不要以為你是電機系的,就只能走電機。天空海闊,任你飛翔,只要我們不要限制自己,不要被學校的框框條條限制住。這是我的一點小小體悟。

選才方面,有幾種人我是不用的。這當中,有一種就是自認學歷高的人。高學歷的人,通常具有聰明而且努力的特質;但自認高學歷的人,通常有「脊椎鈣化僵直症」,他們自覺高人一等,要他們去求別人、對別人鞠躬,他們的腰彎不下來。讓我示範一下如何鞠躬(尹衍樑起身,面對司徒達賢,雙手貼緊大腿,九十度深深一鞠躬,全場大笑)。

老實說,我沒什麼才幹,唯一自豪的才華就是求人。因為求人,與人合作,才有如今的潤泰集團。

高學歷是有用的,它有助於你進入更好的公司,獲得更好的職位。但是,進入公司後,高學歷的優勢只有三天,第四天就要看你有沒有解決問題的能力,來決定你未來的成就。

至於人脈經營這方面,大家不必看得太重。如果你沒有實力,或實力不足,空有人脈,人脈對你沒有用處;如果你有實力,人脈自然會主動找你,並發揮相輔相成的功效。所以,重點在實力經營,不在人脈經營。

不怕挫敗

消滅敵人的最好方法 就是把他變朋友企研所碩士班王同學問:對一般學生而言,沒有非常強大的家庭基礎,怎麼建造或是找到舞台?

尹:我父親常常講,一個人利用好環境很困難,利用壞環境很容易,所以一個剛踏出校門的學生,可能沒有很豐富的條件,所以我們只有一個選擇,努力投資自己,努力活在當下,替周遭的人創造價值。

我們無法改變環境,但能改變自己。如果你只是自私自利地做自己的事,當你遇到困難,需要協助時,憑什麼要別人幫你。

如果上司要求你做職務以外的事,你能毫不計較盡力完成,讓上司肯定你的能力與態度,這樣就是在替周遭的人創造價值,同時也彰顯你的被利用價值。彼此形成正向循環,這樣的循環就能找到更大的舞台。

企管系三年級吳同學問:大多數同學處於對未來探索的時期,你創業經過挫折,後來成功,請分享這方面的經驗。

尹:我第一個創業是機械工廠,第二個創業是化學工廠,都倒閉了,而且化學工廠是爆炸收場,當時炸掉三千萬元台幣,是很大一筆錢。我父親很淡然地對我說:「衍樑,恭喜你,因為你遭遇到失敗、挫折,爸爸恭喜你,希望你從當中記取教訓,希望你不要失去勇氣,繼續奮鬥。」我在買南山人壽的時候,長達半年飽受攻擊,報紙給我羅織十幾項罪名。甚至連尹清楓命案也說是我幹的,因為我也姓尹。我剛看到這份報紙的時候,會生氣;第二天我不生氣了;第三天我就抱著很感恩的心情,我覺得寫這篇文章的人,有豐富的想像力,若有機會的話,應該找他幫我們做廣告、做文宣!

就是用這種態度,面對攻擊。對方攻擊我們是希望我們挫敗,改變了我們的方向和計畫;生了氣,那就正中他的下懷。我那時不但不生氣,反而帶著感恩、欣賞的心情。後來,我和其中一位攻擊我的人還變成好朋友。消滅敵人最好的方法,就是把他變成朋友。所以都在一念之間,但不要在這過程中,動搖了自己的鬥志,失去了自己的勇氣,要越挫越勇、越戰越勇。

眼光放遠

掌握趨勢 押注生技、電商、新能源謝:尹總裁說他理光頭,理髮師傅不敢理,一開始給他理了五分頭,總裁第二次去,理髮師給他理了三分頭,最後總裁自己買刮鬍刀理光頭。這只是一個小故事。你如何在三十幾歲時,就看出來台灣的金融業當時有發展潛力?

尹:理光頭對我是非常容易的一件事。頭皮下面的東西遠較頭皮上的東西重要,理光頭有什麼關係。

我在三十五年前,很榮幸能親近當時制定日本國家政策的一名學者,他對我在金融、投資上有很大的啟發。台灣的產業大概與日本相差十五到二十年,因為受教於這位老師,我看到了產業與經濟脈動,還找到了信任的同業,於是介入投資。

事後看來,我的金融事業處分得很漂亮,反而要感謝當時處處給我挫折的人。陳水扁執政的時候,銀行不再支持我,逼得我忍痛賣掉經營了十五、六年的光華投信。

另外,我經營十七年的安泰人壽,陸續投入的資金大概八億元,回收的金額是十九倍;但是我沒有真正離開保險業,因為我保留了中國太平洋安泰人壽的股份。後來太平洋人壽在香港上市,也獲得很豐厚的報酬率,出脫的時候,我收回了一筆錢,剛好那時南山人壽要賣,這絕對不是規畫的結果,這是上帝的恩典。而且,南山有四百萬保戶,如果沒有一個好的新股東,這四百萬保戶怎麼辦?上帝對我特別好。

謝:南山之後就是生技的部分,你已經布局很廣,對於未來的趨勢潮流,它也扮演重要的角色,這也請總裁分享。

尹:中研院院長翁啟惠最大的貢獻就是,他發現了三個特異的醣分子,讓癌細胞可以被標靶(辨認)出來。比如說,用光頭來區分好人與壞人,理光頭的就是壞人,可以馬上處理掉。這三個醣分子就可以辨認九種癌症,用自身免疫力去把它消滅掉;就像光頭一樣,目標明確。

這是了不起的發現,翁啟惠的藥對八五%的病人都有效。它不僅是藥,也可說是一種是治療型疫苗。這個藥證拿到的第一天,翁啟惠、張念慈、我,都志願去挨第一針。

另外一個是電子商務。中國是零售通路的超級戰場,八國聯軍都到了。家樂福是歐洲冠軍,沃爾瑪是美國冠軍,Tesco是英國冠軍;一個來自台灣的大潤發要對付的是來自全世界的冠軍,歐洲冠軍、美國冠軍、英國冠軍,我們怎麼打?

我們打他們的方法,就是用文化創造細微的差異性,來贏得顧客的心。我們比較的是,誰對顧客更好?漲價時,誰最後漲?跌價時,誰最先降?碰到災變的時候,誰先打開門來提供物資?這些作法看起來不聰明,但是有遠見的經營者,應該是多做有智慧的決策,而不是聰明的決策。這是中國文化與西洋文化的戰爭,結果證明我們贏了。

那麼,到底誰是大潤發的競爭者呢?原來我最大的敵人就在我家!我太太已經當祖母了,一位有白頭髮的祖母,坐在電腦前按著滑鼠,幫她的孫子買衣服,我才恍然大悟,原來通路新時代是電子商務時代,是淘寶、是PChome,這時代已經來臨,而且連我自己也上網買東西。

在一個機緣下,PChome前營運長謝振豊想要創業,說要與我合作,向我介紹電子商務的業務。經他介紹後,我才恍然大悟,原來這就是未來的量販市場。他們是賣虛的,大潤發是賣實的,虛實可以互補。這就是我後來投資uitox全球電子商務集團的過程。

另外呢,就是關於新能源。我認為核融合很有機會,專家來找我,要我投資,它如果成功了,所有核反應爐都要關掉。這個試驗成功十次還不行,我對他們說要連續成功一百次才可以;如果成功,專利的授權,我考慮無條件地給台灣與中國的能源產業。

尹衍樑

出生:1950年

現職:潤泰集團總裁

學歷:文化大學歷史系

台灣大學商學院碩士

政治大學企管博士

從問題學生到千億總裁

── 尹衍樑大事紀

1964年 被父親尹書田送進彰化進德中學「管訓班」住校讀書1976年潤華機械及染料廠,雙雙失敗收場,大虧3000萬元1977年成立潤泰建設,跨足營建業1989年 捐款成立北京大學光華管理學院1991年父親過世,挑起潤泰集團重任1996年切入零售百貨市場,成立大潤發流通事業1997年 進軍中國市場,設立上海大潤發2005年取得中國官方許可,為首家登陸營建業者2011年拿下南山人壽經營權2012年 成立「唐獎」基金會

尹衍 衍樑 樑、 、戴 戴勝 勝益 益給 年輕人 年輕 一堂 利用 才能 看見 職場 成功學 成功
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掌握4招 讓全部人看見你的好點子

2014-01-06  TWM
 
 

 

前文二十個創意好點子,都是萬中取一的贏家,除了想法跟執行力外,他們還做到了一件事:讓自己的想法,被全世界看見。

這是無論在商場或職場,所有人都可學的點子行銷術。本期《商業周刊》特地邀請五位來自不同領域的專家,請他們一起替讀者分析。

做就對了?No!更要說好故事自嘲開場,先示弱更能引發共鳴

「你以為,做就對了嗎?」創過九次業,並且把地圖日記網站成功賣給團購公司Groupon的郭家兄弟共同創辦人郭家齊自問自答:「錯,『做就對了』當然很重要,但為你的點子講一個好故事也非常重要。」

重點是,要說個好故事,如果只是談點子怎麼發想的,還不夠高段。最好,「從自己,開始說起。」

阿里巴巴創辦人馬雲就是箇中翹楚。馬雲演講擅長以自嘲開場,夢想作結。他在演說笑自己:「醜得像個外星人」,但這句話其實是要先「示弱」,讓人知道他的成功是可以複製的,只要堅持下去。淘寶的六百萬名小商家,也可以跟他一起達成。

淘寶今日能一日(光棍節)創造新台幣一千七百億元的交易額,是因馬雲讓小商家們相信他,平台才可能產生。每天都在聽全世界故事的TED×Taipei台灣策展人許毓仁說:「他(馬雲)具渲染力、不矯情,因為講的是自己的事。」

在創造共利的時代,大家要的不是傳奇,而是有共鳴的真實情節。

要多準備?No!找網友試水溫找對平台散播,有助點子磨更亮

除臉書(Facebook)、推特(Twitter)等社群媒體,包括像群眾募資網站Kickstarter、AngelList都是散播好點子的平台,國內也有類似的FlyingV。別想著要完全準備好再去,因為那裡就是最好的鍛鍊場,接受網友的質疑,協助你把點子磨更亮。

一網打盡?No!別想討好大眾只挑利基市場,服務訴求更精準

請記得,別想討好所有人。

近年常跑中國尋找投資標的的漢鼎創投副總經理蔡文璞欣賞的中國創業點子,都有一個特質:「別人學不來,或是不想學。」前者,往往政商關係良好,後者,就是只做利基市場,把一個小市場挖深。

台灣的好點子WhosCall和來自美國的高檔叫車服務Uber,就是耕耘利基市場的案例。

WhosCall是因應台灣詐騙電話很多的環境而生。台大資工系助理教授陳彥仰說,WhosCall一開始功能簡單,就是讓你辨識來電者身分,接下來就是更精準做出使用者要的細節,譬如讓你封鎖對方來電,和反向查詢未接電話的出處。

讓自己的訴求很精準,而不只是概略性的去做跟來電有關的服務而已,是WhosCall很清楚被看到的原因。

老闆至上?No!粉絲說的才算不欺騙,讓他們跟你站在同一國

承接上述論述,要精準回應使用者需求,你就得「建置追蹤機制與意見回覆機制,讓使用者主動來告訴你。」而這,就是「粉絲經營」。

中國小米機熱賣,靠的就是七百多萬個「米粉」貢獻意見。波士頓顧問公司合夥人兼董事總經理徐瑞廷說,關鍵在於「要讓他(粉絲)覺得你擁護他,他是你這一國的。」

你的優點,他們會擁護,缺點,他們比你更著急要你改進。但重要法則是,不能欺騙,做錯了,就要承認。

網路世代已讓溝通屏障幾乎完全消失在職場中,當你想要推動自己的好點子時,也可善用上述法則,讓勝負在進入會議室前就被決定。

比如先透過網路或其他管道,聽到與會者的困擾,進而辨識誰是潛在「粉絲」,並讓他站在同一國。網路讓溝通更透明化,但也會讓老闆更易分辨出,你是否是有想法的人。唯有故事說得更精準,才越能讓自己在職場被看見。

【延伸閱讀】行銷點子不NG,5大領域專家教你做

郭家兄弟共同創辦人郭家齊6年內創業9次,地圖日記被Groupon傳以上億元收購。

漢鼎創投副總經理蔡文璞管理14個投資案,金額至少1,400萬美元。

TED×Taipei台灣策展人許毓仁4年已尋找逾200名講者說故事。

桂冠實業總經理王正明每年為桂冠打造1支電視廣告;接班5年,桂冠營收成長14%。

資策會副執行長龔仁文創業者與投資人的仲介,1年約帶領20家本土創業公司到海外提案。

掌握 全部 看見 你的 的好 點子
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恐慌後的進擊 看見全球股市大調整後新機會

2014-02-17  TWM
 
 

 

新年鞭炮才放完,國際金融市場已經炸了一輪。

這場從QE退場為導火線點燃的災難,會讓去年的多頭格局,調整為什麼樣子?

《今週刊》獨家授權轉載,美國最專業的《霸榮》投資雜誌,請到「債券天王」葛洛斯、「末日博士」麥嘉華為讀者解答全球經濟五大問題:美國經濟復甦是否真的有影?跌了一波的新興市場,會怎麼發展?

影響台灣最重的日本、中國,在2014年這個充滿挑戰的一年,分別將有怎樣的表現?台股又會如何反映?

大調整後,從這裡出發。

製作人.楊紹華 撰文.楊卓翰 研究員.黃家慧二月五日,台股新春才開市,就因為外資補殺「開黑門」。初五,不論當天財經媒體的頭條是什麼,拼出來都是同樣的兩個字「恐慌」。一週過去了,當「新年恐慌」已經漸漸退去,事情又有了新的變化,建立在二○一四年的第一波調整上,一個更大的全球經濟的轉變,正在進行中。

調整,從何而來?背後的邏輯又是什麼?恐慌之後,又該如何面對未來一年的投資環境?《華爾街日報》旗下、全球最專業的投資雜誌《霸榮》獨家授權《今週刊》二○一四年的「圓桌大師論壇」,請到太平洋投資管理公司(PIMCO)投資長「債券天王」葛洛斯(Bill Gross)、「末日博士」麥嘉華(Marc Faber)等十位投資市場大師級人物,來為讀者解答。

為了說明這齣震盪格局的調整序幕,我們要從劃破新興市場魔咒的一條線開始。

土耳其暴動 震出醜陋的真相一四年一月十八日,土耳其第一大城伊斯坦堡的深夜,一道煙火劃過黑色的天空,簡直就像黑板上畫出一條彩色的拋物線。

這不是慶典,而是蒙著面的示威群眾,對拿著盾牌的鎮暴警察射出的挑釁煙火,三千多名民眾聚集在廣場,抗議政府的網路箝制。晚上十點三十分,高壓水柱出動;十一點四十分,催淚瓦斯彈在伊斯坦堡街上炸開;午夜,警棍、石塊落下,血流在夜裡的地上,示威群眾竄逃。

這是土耳其長久以來騷亂最嚴重的暴動。

距離紐約華爾街開盤還有十個小時。誰知道華爾街開盤後,土耳其政府公債信用違約交換率(CDS)又會飆升多少?信用評等公司惠譽又會把已在垃圾債券邊緣的土耳其公債降評多少?而這場暴動,只是整個新興市場崩跌的開始。

「我們比很多歐洲國家都還要自由!」一大早,土耳其執政整整十一年的總理埃爾多安急著發表演說。但是太晚了,作為土耳其貨幣的里拉,在總理發表演說的同時,過去六個月已深跌二○%,這次則是第二次世界大戰戰後史上最大單日跌幅。沒隔兩天,央行狂升利率二十二碼,但止不住匯率刀子落,像切奶油般割開全球投資人對土耳的信心。

土耳其只是新興市場中出問題的一國,投資人突然發現,過去幾年股市大好的新興市場國家,竟是如此不穩定;阿根廷、南非接連出事,連同亞洲、南美洲、東歐等新興國家開始一波資金竄逃。

基本面解讀成為二○一四年主軸為什麼市場崩潰?當一三年夏天,美國聯準會首度證實開始研究量化寬鬆貨幣政策(QE)退場時,大家都預期,美國這個全球第一大經濟體已經認真走向復甦,景氣榮景將可撐起全球經濟。萬萬沒想到,就在土耳其暴動的同時,美國、中國的製造業採購經理人指數(PMI)雙雙回檔,代表經濟復甦出了問題,打碎投資人的美夢。

美國成長不穩、中國經濟減速,再加上QE熱錢退場,現實讓人太過失望,投資人找不到與美景相稱的數據,無法與心中已經建立起的復甦榮景連接起來。這個不堪的現實,強烈地撞擊著投資人的腦袋,吼著「賣出!賣出!」光是一月的最後一週,全球投資人就賣出了一.八七兆美元的股票,相當於台股半年的總交易量。

總共有一二二億美元的資金流出新興市場,新興市場指數(MSCI)跌了六.五%;先進國家也難逃賣壓,美國標準普爾五百指數也跌了三.五%。現在市場,不分晝夜地傳來難以判讀的訊息,任何的風吹草動,都是可怕的轉折點。市場開始放大解讀每一個細節,就連美國數據不佳,是否應該歸咎於大暴風雪,都引起激辯。

但是,市場不是一頭隨機衝撞的怪物,現在的價格可能動盪,但決定價格最重要的因素,就是實質經濟。一四年,在QE退場之際,主導市場的不再是資金面,至少,QE帶給全球經濟與投資市場的資金保護傘,已經開始縮小;相對而言,經濟基本面的表現,將牽動投資人每一吋的敏感神經。如何解讀基本面,成為最重要的關鍵。

在一個地方||「霸榮圓桌論壇」,解讀了這些混雜的基本面訊息,精準地預測了即將發生的危機。《霸榮》週刊每年都會舉辦圓桌論壇,一四年,這場會議開在一個絕妙的時刻。就在一月十三日,新興市場向下暴走的前夕,「霸榮圓桌論壇」的十位投資大師再次精準預測,並指出一條未來的路。

全球大調整 關鍵一:

美國企業「硬推」獲利

前景不樂觀

基本面當道,而全球最大經濟體美國的景氣榮枯,自然就是一四年絕對必須掌握的關鍵重點。

每年都出席圓桌論壇的「債券天王」葛洛斯對於美國前景首先發難。他明確指出,一四年的美股,將沒有辦法像一三年一般再創新高。「現在,一切資產價格都是硬推的,因為現在利率被聯準會壓得很低(聯準會名目利率目前為○.二五%)。」在葛洛斯看來,這個被「硬推」出來的人造榮景,出現反轉的可能已經越來越大,首先是在企業獲利端,「這幾年美國企業的邊際獲利成長,可能有二、三成是來自於『利率紅利』(編按:企業受惠於資金成本偏低所創造的利潤空間)。而這項因素,很可能在二○一五年就會消失。」雖然聯準會已表明QE退場不代表利率就會同步調升,但葛洛斯預期,假設一四年年底前QE完成退場。「聯準會必然希望市場利率能夠回到正常水準,而不是現在被壓低的利率。所以,未來QE退場還會造成動盪,市場走向將取決於投資人的信心,取決於他們是否相信聯準會的樂觀,能不能接受聯準會官員的前瞻看法。」如果投資人的信心不足,對於已經漲高的美股股價,又將造成另一層面衝擊:「過去一年美股走強,很重要的一個原因是,公司大手筆買回庫藏股。」葛洛斯接著說,如果公司預期資金成本即將升高,而停止買回股票,市場投資人又沒有信心接手,「那麼,誰來繼續拉抬股價呢?」簡單地說,因為認定了聯準會將在一五年調升利率,葛洛斯似乎已把一四年定位為「升息前的調整年」。「有些人還在相信聯準會宣稱的『美國加速復甦』說法,我相信的則是『新常態』,一個緩慢成長的世界將到來。」葛洛斯認為,在升息預期心理下,這一年的美國經濟即使不差,但也好不到哪裡去,而股票市場也難持續有令人驚豔的演出。

除非,聯準會新任主席葉倫能聰明而有效地建立市場信心。

然而,葉倫上任後不到一週,市場就大起大伏,她與市場的溝通不良,正是原因之一。在她上任後,聯準會變得寡言,目前僅靠一個數字傳達訊息;這個數字,也正在決定我們未來的市場走向:美國的失業率。

全球大調整 關鍵二:

失業率下降

不等於就業市場熱絡

二月七日,美國公佈一四年第一個月的非農就業指數,全世界都睜大眼睛盯著看。為什麼就業市場數據這麼重要?除了因為它是衡量經濟復甦最實在的指標之一,另一個原因,更在於它是聯準會決定QE退場時間點的明確界線,也就是所謂的「伊凡斯法則(Evans Rule)」!

芝加哥聯邦銀行分行主席伊凡斯曾在一一年聯準會推出QE2時,提出若經濟未達一定門檻,不應退場,利率更應保持在超低檔。而他所提出的重要指標,就是失業率降到六.五%以下。如今,最新公佈的美國失業率已經來到六.六%,這是美國自○八年金融海嘯後最低的一個月。

但是,這個「好消息」公佈後,市場擔心的與其說是「伊凡斯法則」達陣、QE即將加速退場,倒不如說是害怕「聯準會錯估了真正的就業市場狀況」。華爾街分析師指出,失業率這個生硬的數字,有一個大問題。因為除非你是「沒工作」同時又「還在找工作」,否則就不算是「失業人口」;所以只要越來越多的人放棄找工作,失業率就會自動降低。

因此,我們需要另外一個數字:「勞動參與率」(Labor Force Participation Rate),同時計算「在找工作」與「有工作的人」,統計兩者總人數佔整體勞動人口的比率。這個數字,從金融海嘯前的六五%水準,降到現在的六○%,還處在低谷,未見回升。再一次的,現實與投資人的預期,又有了脫節;而市場最擔心的也就是這一點:葉倫會不會在美國仍然體弱多病時,不但按部就班地減碼QE,甚至早一步宣步升息?

幸運的是,至少已經有聯準會官員對於「不必急著升息」的決策提出明示,「我們不想把貨幣政策一下子做太誇張的調整。」聯準會波士頓分行總裁羅森格林(Eric Rosengren)在公佈最新失業率,接受媒體採訪時說:「聯準會至少在一五年以前,利率不會移動。」而這正在葛洛斯的預期之內,也推演出葛洛斯對未來一年全球投資局勢的另一預言:在利率維持低檔而景氣波動加劇的環境中,全球資金將有可能重新思考美國公債投資價值的可能。

全球大調整 關鍵三:

股市多頭已連續多年

資金將重回債券

是的,資金重回債市,正是一四年影響全球投資與經濟局勢的可能趨勢之一。在葛洛斯眼中,「一旦QE退場,投資人免不了開始擔心『美國公債未來要誰來買』,這是過去一年債市轉空的原因。不過,既然利率短期之內不會升高,加上經濟前景可能沒有想像得好,所以債券的獲利空間仍然存在。」請注意,這是葛洛斯在一月中旬、聯準會尚未宣佈QE再減一百億美元時的發言,而他的預測很準確,就算聯準會在一月底宣佈減買公債,但投資人反而搶著接手。十年期的公債殖利率一四年年初時曾在三%的高點,二月五日時已經降到二.五九%(債券的殖利率下降,代表價格上升)。而美債也帶動其他國家債券蠢蠢欲動,歐洲指標性公債十年期德國公債殖利率,也從一.九四%降到一.五%的水準。

如果你以為「看好債券」是全球最大債券基金投資長的老王賣瓜,那麼,不妨聽聽圓桌論壇中另一要角,末日博士麥嘉華的說法:「我才不相信全球經濟會復甦!我現在有很多現金在手上,接下來,我會買十年期國債。」「一四年已經是股票多頭市場的第六年!連續六年的市場,我想大家都猜得到會發生什麼事:一四年可能會在某一天看到一個大衰退,就像一九八七年股市大崩盤。然後長期債券價格就會飆升,葛洛斯將會大豐收。」麥嘉華幾乎把話說死,認定空頭將至,全球資金必將由風險性資產轉移回到債券市場,如果這項預言成真,衝擊的不僅是美股,更是過去幾年受惠於大量熱錢流入的新興市場。

不過,這個論點很快地激起了同桌「多頭派」的回應。

全球大調整 關鍵四:

歐、日接手印鈔

成長股的時代來臨

高盛資深全球策略分析師艾比.科恩(Abby Cohen)是圓桌論壇的老將之一,這一回,她雖然也強調,在資金退場下應該強化選股技巧,但對於股市整體表現,倒是沒有太過悲觀的預期。原因之一,是「鈔票供應商後繼有人」。雖然美國減緩印鈔速度,但一四年日本與歐洲因為通膨仍然維持低檔,景氣復甦也尚未明朗;因此,兩大經濟體的中央銀行可望代替美國聯準會,成為另類QE的發起者。

歐洲央行總裁馬利歐日前就指出,在歐洲極低的通膨下(歐元區通膨率○.八%),央行不排除採用「創新的貨幣寬鬆政策」。同時,日本通膨也還未升到目標的二%,若一四年四月的消費稅增稅上路,造成經濟動盪(詳見後文《日本篇》),那麼「日版QE」也不太可能在此時縮手,兩大經濟體的聯手印鈔,多少能夠緩衝美國減少購債的負面效應。

科恩認為,在資金供給比想像寬裕的環境下,不必急著對股市的命運做出悲觀論斷,「以美股來說,過去一年表現最好的,是那些有漂亮資產負債表,又能付得起高股息以及買回庫藏股的公司。現在股市動能改變了,要看營運槓桿與報酬,如何在成長中獲利。價值股(Value stock)過去一年很吃香,現在是成長股的時代了。」

全球大調整 關鍵五:

中國經濟走弱

衝擊商品價格與股市

美國景氣能不能為新興國家創造足夠出口需求?資金撤離會不會造成新興國家貨幣危機?從以上討論中,大概得到了「謹慎為上」的答案。不過對於一四年的新興市場來說,還有另外一個新的變數──中國經濟。

中國PMI指數在年初下滑至象徵衰退的五○以下,整頓影子銀行泡沫帶來的「錢荒」問題也尚未完全解決。雖然中國經濟已經確定減速,一四年市場預估早就「不保八」,但是中國對於全世界的影響,卻比過去還要更強。

圓桌論壇老面孔之一、瑞士資產公司董事長朱洛夫(Felix Zulauf)觀察:「首先,中國已經是許多國家,特別是周邊新興市場最大的出口市場;再加上,中國的需求直接影響到商品價格,如果中國持續縮緊銀根,對於商品價格只有負面影響。再加上美元於QE退場之際開始走強,更造成國際商品價格一路下滑。」「中國利率上升的壓力很大,不是因為央行的緊縮,而是籌資的壓力,他們有信用泡沫,如果中國出了什麼差錯,將會在股票市場造成恐慌。我會說,在一四年開始的幾個月,全球股市會到一四年的高點,然後可能會出現一波賣壓。」朱洛夫強調,上半年的中國變數(詳見後文《中國篇》),非常有可能會再進一步影響市場。

最後,我們看到QE退出、中美經濟不穩、商品價格滑落的最大受害者──新興市場。曾經乘著資金大潮的新興市場,已經清楚地看到船板在搖晃。從阿根廷、土耳其開始擴散到亞洲、南美洲、非洲、東歐等地。無疑,經過多年多頭走勢,一四年將是新興市場最危險的一年。(詳見後文《新興國家篇》)

全球大調整 關鍵六:

國際信評機構調整評等

新興市場重新洗牌

仔細觀察,失去市場信賴的,多半是有經常帳赤字嚴重,同時又有政治問題等結構性病徵的國家。隨著第一波的倒勢過後,國際信評機構惠譽、標普、穆迪等,已經開始將最危險的新興國家公債降評。

其中,脆弱五國(Fragile Five):巴西、南非、印度、土耳其與印尼最被市場看衰。標普已以經濟風險為由,將土耳其的主權債信評展望自「穩定」降至「負向」。不過,可別一竿子打翻一條船;同時之間,墨西哥則從B級債券,被穆迪升等為A3級;威脅新興國家的貨幣問題,也不存在於墨國。葛洛斯最看好墨國,他透露:「PIMCO投資很多在墨西哥。那裡的債務改革是玩真的,我很看好它未來的前景。」「只有在退潮時,你才知道誰在裸泳!」霸榮圓桌論壇是股神巴菲特最看重的投資盛事之一,而一四年在圓桌上的多空討論,大概也可以用巴菲特的這句名言總結。在熱錢保護傘變小、資產價格震盪加劇的新年度,逐一檢視每個市場經濟體質的強弱良窳,已是投資人不可迴避的功課了。

3大指標觀察

新興市場危險國家

GDP國內生產毛額成長率,代表今年經濟成長情況CDS債務違約交換價格越高,代表國家倒債機率越高如一國貨幣價格短期大幅下降,代表該國經濟出現問題2014年預估GDP成長率 2014年以來CDS漲跌幅 2014年以來貨幣漲跌幅阿根廷 2.75% 44%信心最弱-16.43%貶值最重委內瑞拉 1.70% 37% (外匯管制)烏克蘭 1.50% 31% -3.70% 泰 國 5.25% 24%-0.21% 中 國 7.25% 16% -0.24% 俄羅斯 3.00% 12% -5.48% 南 非 2.93% 6%-5.06% 韓 國 3.68% 8% -1.75% 墨西哥 3.00% 2% -0.01% 土耳其 3.47% 0% -3.12% 匈牙利 1.26%成長最遜 0% -4.32% 巴 西 2.50% -5% 0.57% 印 尼 5.50% -8% 0.06% 資料來源:2014年預估GDP成長率 International Monetary Fund, World Economic Outlook Database, 2013.10 2014年以來CDS漲跌幅 Deutsche Bank Research,2014.02.07 2014年以來貨幣跌幅 Bloomberg,2014.02.07 1.87 兆美元資金大遷徙!

全球股市漲跌幅

美國成長不穩、中國經濟減速,再加上QE熱錢退場,光是一月,全球投資人就賣出了1.87兆美元的股票,相當於台股半年的總交易量。

資料來源:Bloomberg,2014.02.07 霸榮圓桌論壇2014年最關鍵的預言

看多

高盛資深全球投資策略師艾比‧科恩:美國勞動市場正在回溫,收入會成長,所以我們會看到資金回流美股。

今年標準普爾500指數會再創新高!

OSS資本創辦人奧斯卡‧薛佛:我們還沒有進入泡沫,因為現在還有許多危機讓人們擔心。

只要你還聽得到「危機」,就可以繼續買股票。

看空

PIMCO投資長葛洛斯:因為利率太低,一切資產價格都是硬推的。

有些人還在相信聯準會,我相信的則是「新常態」,一個緩慢成長的世界將到來。

「末日博士」麥嘉華:

進入連續六年的多頭市場,大家都猜得到會發生什麼事。

今年會有一個大衰退,就像1987年股市大崩盤!

 
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一筆小費 看見你所不知的飯店業

2014-07-28  TCW  
 

 

我在旅館業有超過十年的工作經驗,我幫您辦理住房手續、退房、介紹住宿環境、端上飲料、代您泊車、在您來訪前或離開後可憐兮兮的體驗客房服務、打掃您的廁所、婉拒您要延後退房的要求、回應笑話,和收取您的金錢。這麼多年來,我一直在最前線服務,擔任高級旅館的櫃檯,所有一切我都曾經親眼目睹。

泊車,交鑰匙要客氣小心愛車被開著滿場競速

丹尼爾先生的預言在一個月後都一一靈驗。旅館的住房率上升,停車場停滿豪華轎車,我們的口袋也麥克麥克。紐奧良上流社會的聚會也有推波助瀾之效,旅館的社交廳舉辦了許多餐宴、舞會與慈善活動,往往在會前造成交通流量短暫激增,聚會結束時又會帶來一陣泊車券的混亂。

對於泊車工作,我瞭解到一個不爭的事實:這實在是個很爛的工作。

想像一座十層的停車場,昏暗悶熱、通風不好,而且沒有電梯。在紐奧良的夏季,爬了十層樓之後,你就會發現,脖子上有熱呼呼的濕熱肥舌到處舔拭。來到十樓的你,現在必須將鑰匙高舉過頭,臂膀汗水淋漓,然後猛按汽車鑰匙鎖鈕,好讓車子出聲以便找到停放地點。找到車子後,汗流浹背的鑽進車內摸索一番,接著就發動車子,打開車燈,啟動冷氣,預備倒車,將濕漉漉的手臂靠放在乘客座位的皮製頭枕,此時的車內空調只朝著你流汗的臉頰吹送暖風。

正在迅速倒車的剎那,快踩那該死的煞車!不然就撞上基斯駕駛的保時捷,時速高達九十,輪胎聲嘎吱軋響,車裡播放著當地廣播電台的嬉哈音樂,聲音大到要掀了整個停車場。因為恐懼,現在你更是全身冒汗,畢竟兩輛價值七萬五千美元的轎車差點兒就撞個粉碎,幸好車內開始放送冷氣,快點將這輛賓士S500安全送到客人手中,天曉得,或許一切的汗水和虛驚都會是值得的。

現在換我駕駛的車輛輪胎嘎吱軋響,我像個瘋子一樣的開車,東轉西彎的在樓層坡道飛衝而下,速度快到我的胃部直墜,開在直行道時則猛踩油門,調高了韋瓦第音樂的音量,樂音似乎美化了我的橫衝直撞,開下坡道又刮傷了車子前端,不過在韋瓦第的激昂《四季》樂音中,我沒聽見刮痕聲,就只是感覺車子刮傷了,然後就他媽的趕緊煞車,差點就跟來車對撞,我的賓士差點就開到一輛巨大黑色凱迪拉克底下,對方的頭燈亮到我幾乎睜不開眼,我幾乎就像是要死在一條白色隧道的盡頭裡。

我隨後就加速離開,輪胎再次嘎吱軋響,等開到最後一個坡道時才將時速減至三十,再煞車減速,用時速五公里的牛速駛離漆黑的停車場。這樣小心翼翼的方式讓我有時間與客人的眼神交會,由於擔心車子,對方顯露著一股凝重的神色。

「先生,這是您的車子。祝您有個美好的夜晚。」

「嗯,」他哼了一聲後就推開我走了過去,絲毫不想給我小費,我則保持笑臉並且輕柔的為他關上車門。

我現在又要去開一輛賓士S500,該拔腿快跑了。

小費,給多不如給對人想升等,不該討好行李員

現在讓我們談論一下客房升等的方法。人們為了換取升等會願意做任何事、說任何話,可惜的是嘴上說說是不會見效的,在旅館業,金錢才是重點,廢話多說無益。

您說今天是您的生日?沒有人會鳥這件事!第一次到訪紐約?誰管您啊!週年紀念日、從其他地方轉來光顧我們這間旅館?我又不是旅館股東。試著要討好您的女朋友?我幹嘛那樣做。

您從來沒有被升等過?事出必有因,今天也不會有所不同。行李員有首讚美詩道盡了這種情況:「你不可能用一句感謝就能夠付房租。」有錢才行得通。要的是放些現金在櫃檯。

大多數的客人都把錢交錯了人,如果您真的希望改善自己的住房經驗,您認為應該要給誰小費呢?行李員?門衛?還是禮賓部人員呢?就算您給了這些人小費,我可以很確定的說,他們會直接到櫃檯來求我們幫忙。

我真的搞不懂,人們怎麼會想要給這些中間人小費,套句做生意的座右銘:可以的話,儘可能要避免透過中間人經手一切。

真懂得門道的客人會知道要給櫃檯小費:其他的就不須費心了。 事情就是這樣,當您無力招架的走入旅館,一個門衛狩獵到您後,就像您欠他似的要了美金五元,一位守在叢林裡的行李員則要了您一張十元美鈔。這些動物都是仰賴小費為生,丟點小費給他們是極為正常的事,所以除非是用百元大鈔讓人注意到您的存在,否則您換來的不過是一個微笑和一句感謝。但是只要給櫃檯人員一張二十元美鈔,一張小額的紙鈔就能夠讓事情有所不同。對我們來說,那意味著一種委託,我們等於欠了您一份人情。當我解開那張五十元鈔票,將它輕鬆的滑進我的口袋裡,這就是我學到的事情。

現在那五十元美鈔是我的了。我第一個反應是「最先是升起了一股興高采烈的感受,」請容我借用這句話來形容。第二個接著浮現的反應是一種有所義務的感覺。沒有一位櫃檯人員會收下小費後就只丟給您一句感謝,只要沒有出賣靈魂的人都不會這樣做(沒錯,我們是有靈魂的──值夜班的人員除外)。

我們必須為小費付出心力,我會竭盡所能讓顧客感到賓至如歸。

行李員甚至無法進入旅館管理系統,而我卻能控制您的信用卡的所有費用,我會讓您覺得自己的付出是值得的,就算我無法給您適切的客房升等,我一定會安排您住進所屬等級的最佳客房。

櫃檯人員最常對客人捏造的謊言就是:「先生,所有房間基本上都是一樣的。」狗屁。總是有位於角落的房間;有房間擁有較大的平面電視;因為建築物的格局緣故,有房間附有兩個洗手台的大衛浴間;有房間可以輕易容納兩張摺疊床;有房間列名為標準房間,其實只能看見部分哈德遜河的景緻。永遠都可以找到比較好的房間,當我感覺到二十元美鈔在口袋裡熱得發燙,我一定會幫您找到。

沒名牌的員工別得罪一閃神,你可能進不了房門

整天,整夜,電話就會那樣響個不停。早在我在旅館工作的第二年,我就發明了「門卡炸彈」的快速方案,是個像是行李員這樣的員工可以要求實施的手段。「嘿,小湯米,」小崔可能會拉我到櫃檯一旁說道:「我們給這位老兄來個門卡炸彈。」

讓我們說明「門卡炸彈」吧。

如果我有意圖,我大可真的動手,不要設定您的門卡,給您一張舊的,讓您自個兒與門鎖的紅色感應不斷奮戰,您屆時只得拖著行李回到櫃檯換新的門卡,可是我還是可以不要把它設定正確,我看起來好像做了設定,實際上我在設定時只讓門卡在使用運動俱樂部時有效。如此一來當然會招致火爆的局面,不過那正是「門卡炸彈」的奧妙所在。

我的做法是交付一張「開啟」門卡後,緊接著用同樣步驟設定第二張「開啟」門卡,任何一張都可以讓您開啟客房。插入其中一張,門鎖綠燈亮起,只要您一直使用首次插入的門卡就都不會出問題。但是總會有您在某個時候插入另一張門卡的情況,如此一來,那張首先使用的門卡將會被愚蠢的門鎖認定為失效的舊門卡。毫無疑問,這種情況發生後,您將在某個時刻被鎖在房門外,試圖插入使用第一張門卡,與那該死的紅色訊號奮鬥,或許可能會出現黃色訊號(誰管那黃色訊號代表著什麼意思,天曉得,反正您是一定進不了房間的了)。

門卡炸彈就是這麼一回事。您能夠追溯出我就是始作俑者嗎?門都沒有。

就在此祝您一覺好眠囉。

凡事請要小心點,注意沒有別名牌的旅館員工,他們正想秘密進行某種勾當。(本文摘自第一章、第十一章,以及第十五章)

【延伸閱讀】

好顧客守則一:別對行李員說:我拿得很好。走進旅館時肩背行李,其實只要一點美元就能卸下重擔。若客人轉頭說道:「不用了。」你可能不知道,這個說法會讓行李員抓狂。

好顧客守則二:辦入住手續時,切忌全程講電話。當有人正在努力同時處理數件事,如果你不能拿開電話、施捨百分之五的注意力,小心會收到「門卡炸彈」。

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「改變不會自動來!」來自中產家庭的他帶頭抗爭 17歲少年黃之鋒 讓外媒看見香港「雨傘革命」

 
 
2014-10-13  TWM
 

走在路上,你可能不會多看這名相貌平凡的大男孩一眼,但他是《華爾街日報》筆下,香港爭普選運動的靈魂人物;《紐約時報》更封他為「民運領袖」。

未滿十八歲的黃之鋒,憑著超齡思想與過人衝勁,激起香港人改變現狀的企圖心。

撰文‧鄭閔聲、何欣潔

「你要記住,你坐在這裡看似沒什麼作用,但梁振英見到一點一點的人群匯聚起來的時候、當民意在街頭匯集的時候,就是特首要懼怕人民的時候!」九月三十日深夜十一時,香港金鐘夏愨道上,一位身著T恤、短褲的瘦小少年,拿著幾乎和他手臂一般粗的麥克風,站上路中央的水泥分隔島,對著數萬名響應「和平佔領中環」的群眾發表演說。

從他口中吐出的字句,像是有股魔力,讓聽眾情緒不自覺地隨著聲調高低起伏,時而靜默屏息、時而情緒激昂。

這位充滿領袖魅力的演說者,是香港學生組織「學民思潮」召集人黃之鋒。即將迎接十八歲生日的他,外表比實際年齡稚嫩,但在社會運動這條路上,他已經走了四年。

二○一○年初的「反高鐵示威行動」,是黃之鋒關注公共事務的起點;一二年,因成功擋下港府將「德育及國民教育科」(簡稱國教科)列為中小學必修科目的計畫,一戰成名;這波以爭取普選為核心訴求的「雨傘革命」,更成為各方公認的靈魂人物。但他的社運啟蒙,卻得往他的童年追溯起。

種子:關懷弱勢家庭

中產階級出身,六歲就受父親啟蒙黃之鋒來自典型的中產階級家庭,從事電腦工作的父親,是一位對社會充滿使命感的基督徒。他六歲時,父親就常帶著他探訪弱勢家庭,要他學會關心、不可以對他人的困頓置之不理;父親也常播放中國基督教家庭被共產黨批鬥打壓的紀錄片,在他幼小的心靈,悄悄埋下對抗中共霸權的種子。

「為何我的生活如此充足,但不少香港人的生活十分艱難?為何我在香港可以享有信仰和言論自由,中國就不可以?」為了替這兩個自童年起就烙印在心中的疑問找答案,一一年,還不滿十五歲的黃之鋒,一步步走上了抗爭第一線。

當時,香港政府試圖在中、小學強推「國教科」,眼見自己珍視的言論與思想自由面臨危機,黃之鋒忍無可忍,與同校學長林朗彥組成「學民思潮」,號召「九○後」學生走上街頭,反對洗腦教育。

一開始,沒什麼人把這群學生當一回事,第一次反國教遊行,只有三百多人參與,電視台記者採訪時也不客氣地說:「反正國教推定了,你們做什麼都是白費心機。」但黃之鋒立刻義正辭嚴地回答:「我們不會考慮後果,只希望表達聲音。」這股只要理想、不計成敗的衝勁,博得不少香港人的好評,黃之鋒也開始有機會上電視與支持國教人士辯論。

一二年七月,黃之鋒受邀參加現場直播的政論節目,在節目尾聲,他質疑同為來賓的國小老師余綺華是因有意參選教育界組立法會議員,才力挺國教,要求她闡明立場。

余當場拍桌駁斥:「你給我聽清楚,等我真的報名參選立法會,你再來問我。」黃之鋒並未被長輩氣勢震懾,也明白在鏡頭前失控一定吃虧,所以只耐著性子說:「希望老師不要用拍桌的方式教育我。」同年八月,有學生發動絕食抗議港府強推國教,能言善道的香港特首梁振英特地到場探視,並企圖說服學生進入國教委員會「交換意見」。但黃之鋒完全沒有被其刻意放軟的身段打動,始終堅持立場;就連談話結束前,梁振英主動想與他握手,黃之鋒也以鞠躬代替,拒絕被官方「摸頭」。

「我看過很多新聞,知道一握了手,照片就會大大地登在報紙上,被解讀成『同官方合作』,那我們一切的努力就白費了。」黃之鋒事後這麼回憶交鋒當時的念頭。

其實,從小到大,黃之鋒就是一個熱中發表意見、不怕與人爭辯的孩子,經常被視為「搗亂分子」,甚至被國小老師說「死剩把口」(只會出一張嘴強辯)。對此,他不以為意:「我是想到什麼就說什麼,除了父母,每個人我都可以鬥嘴。」口齒伶俐的他,一點也看不出七歲時被診斷出有讀寫障礙,連一篇簡單的課文都背不好。

由於黃之鋒與學民思潮的努力,讓反國教這把火越燒越旺,催化了接下來的一二年「反洗腦大遊行」、十二萬人包圍政府總部。原本「推定了」的國教,就在此豬羊變色,香港《壹週刊》形容,黃之鋒與夥伴們「在一個暑假創造了一段香港社運歷史。」

戰鬥:最前線挺佔中

持續抗爭,做好被捕的心理準備「黃之鋒細膩的思考與優異的演說能力,讓人印象深刻。雖然私底下的他還是會露出小孩子那一面,但在面對重要場合的時候,一直非常成熟穩定。」作家張鐵志毫不掩飾自己對黃之鋒的欣賞;而他認為,雨傘革命裡的黃之鋒,又比兩年前更加成熟。

今年六月,中國發布《一國兩制白皮書》後,香港民眾爭取普選的決心逐漸強化,黃之鋒一直站在最前線,號召群眾參與「公民不服從」,為香港的未來挺身而出。

深受美國人權鬥士馬丁路德金恩影響,他相信「改變不會自動到來,而是通過持續不斷地抗爭。」更強調自己已做好被捕的心理準備。九月二十六日,黃之鋒果真因為衝進政府總部被警方逮捕,遭拘留四十小時。

「你必須把每一次抗爭都視為最後戰役,才會有戰鬥的決心。」這是黃之鋒接受美國有線電視新聞網(CNN)訪問時的發言,這句話不只是向國際社會解釋為何佔中行動不能中止,也說明他為何在「非暴力」的底線下,極力拉高示威規模。

雖然展現了不顧一切的決心,但黃之鋒絕不只是有勇無謀的「極端分子」。遭拘禁獲釋後,他在臉書發文:「香港市民是抱有自己的政治訴求,才選擇到街道集結……來參加集會,不應該是為了打卡上臉書的『自我感覺良好』。」希望所有人參與佔中行動前,都能經過深思熟慮,而非只是趕流行。

當「清場」傳言不斷,黃之鋒也呼籲群眾必要時暫時撤離:「我不同意有人說『怎麼樣都要在廣場留到最後一刻』,我們不是要做烈士,我們是來爭取民主。不要流血,不要犧牲。」很難想像這段穩重發言,出自一位「未成年學生」之口。

「活得有意義、活得開心……,當然最好能成功爭取全民提名、全民普選。」這是去年十月十三日,黃之鋒在臉書寫下的十七歲生日願望。當時的他大概不曾想過,一年後的今天,會有這麼多香港人,正與他一同熱切地追逐這個夢想,或者創造歷史。

黃之鋒

出生:1996年

現職:學民思潮召集人

學歷:香港公開大學社會科學榮譽學士班 (就讀中)

 
改變 不會 自動 來自 中產 家庭 的他 帶頭 抗爭 17 少年 黃之 之鋒 讓外 外媒 看見 香港 雨傘 革命
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從教宗到創業家 看見非典型成功術正夯

2014-12-15  TCW

 

教宗、PayPal創辦人、烏拉圭總統,他們有什麼共同處?答案是:他們都顛覆傳統,重新定義世人眼中的「成功」。

教宗》說自己也是一般人坦承曾對女生動情,高喊同性戀無罪

以教宗來說,歷任教宗的形象是神聖不可侵犯,但現任教宗方濟各卻走下神壇,把自己當成一般人。他說:「教宗會哭、會笑、會睡覺,也是一般人。」

二○一三年初,他當選教宗時,就選了一個歷任教宗從沒用過的名字——方濟各(Pope Francis)。這個名字來自十三世紀一位擁抱貧窮、試圖建立「清貧教會」的聖徒;新教宗正是想效法八百年前的方濟各,讓教會成為「為窮人而設的教會」。

方濟各上任後,不入住專屬豪宅,而在市區租小公寓,自己煮飯,每天趕地鐵、公車上班,生日時還請無家可歸的流浪漢來共進早餐。他說:「我的人民都很窮,我也是他們的一分子。」

對俗世情欲,方濟各也會用一般人眼光看待。他說年輕時在信奉上帝後,有次在叔叔婚禮上對一位年輕女孩一見鍾情,「我一個星期都無法靜心祈禱,每當要祈禱,這個女孩就浮現我心頭。」他認為即使神職人員,也有普通人的七情六欲,「這種事若一次都沒發生過,那才不正常。」

天主教認為同性戀有罪,方濟各對此卻相當開明:「若天主在創造人類時,願意冒險讓我們有自由意志,那我憑什麼介入?」

PayPal創辦人》做別人做不到的事鼓勵休學創業,別折騰自己賺辛苦錢

方濟各強調「入世」,讓外界對教宗的印象大為改觀。另一位創業家提爾(Peter Thiel),則是靠「做別人做不到的事」,顛覆人們對企業家的想像。

提爾是電子支付系統PayPal的創辦人,身價超過二十億美元的他,早在臉書還未出名時,就是其第一個外圍投資者。如今著名的科技新創公司,包括領英(LinkedIn)、Yelp,都曾接受過提爾的投資。

雖然身為創業者,整天和錢打交道,提爾卻喜歡談哲學。受到蘭德(Ayn Rand)哲學的影響,提爾是「自由意志主義」信徒,還寫過文章,探討這個主義如何運用在教育上。他還想征服死亡,於是捐錢給醫學研究機構,並打算在死後把遺體冷凍,等未來有了克服死亡技術後再解凍。

同時,提爾還想對抗繳稅,他花錢贊助「海上桃花源」,在這個海上人工島,沒有最低工資,沒有社會福利,沒有政府抽稅。事實上他當初創立PayPal,就有一個使命:打造一個新的網路貨幣來取代美元。正如特斯拉(Tesla)創辦人馬斯克(Elon Musk)的評價:「只有提爾敢與眾不同。」

提爾的座右銘是「從零到一」——這也是他今年出版的一本新書書名。在他看來,一個人若只會做大家都知道怎麼做的事,這只是「從一到N」,只能在各路人馬競爭裡賺辛苦錢。只有創新是「從零到一」,也就是無中生有,做其他人做不到的事,才能壟斷市場。

當初提爾從史丹佛大學法學院畢業後,也想和別人走一樣的路,成為最高法院大法官助理;後來沒有如願,才走上創業之路。事後他回頭看,若當時到最高法院工作,他可能一生都在採錄證詞、草擬合約,而不是在創造新東西。

他因此反思:許多大學生付高學費讀名校,只為了當管理顧問或進投資銀行,做和別人一樣的事。競爭越來越多,收穫卻越來越少,「為什麼我們要這樣折騰自己?」

所以,提爾在致富後,成立「提爾獎學金」,鼓勵年輕人休學去創業、做研究、搞社會運動,這在美國引起批評,但在提爾看來,這才是「做別人做不到的事」。

烏拉圭總統》從左派變右派為從毒販手裡搶市場,力倡大麻合法

提爾靠著顛覆別人的想法,走出自己的成功之路。而烏拉圭現任總統穆希卡(Jose Mujica),卻是顛覆他自己的信念,讓人們注意另一種「當總統」的方法。

今年已將近八十歲的穆希卡,年輕時就獻身左派革命,他在見過古巴革命領導人卡斯楚與格瓦拉後,立志要將烏拉圭改造成像古巴那樣的社會主義天堂。於是才三十歲出頭的穆希卡,就參加武裝游擊隊,中槍過六次,在監獄待了十四年。

但在二○○九年,當時已超過七十歲的穆希卡,披上了象徵烏拉圭總統的藍白腰帶。他上台不是靠槍,而是投身選戰獲勝。他不但早已放棄武裝革命的想法,畢生信仰左派馬克斯理論的他,在當總統後,推出諸多和右派經濟學家建議不謀而合的政策。

其中最值得注意的,就是大麻合法化。在穆希卡推動下,烏拉圭成為全球第一個大麻完全合法的國家,理由是「我們要從毒販手裡把市場搶過來。」輿論擔心將有更多人使用毒品,但穆希卡卻認為,一九一三年,烏拉圭開放女性有離婚權利,當時人們也擔心家庭會消失、道德將淪喪,「這些言論如今看來多麼可笑。」

這位八十歲老總統思想的開放,還包括宣布同性戀與墮胎合法化,這在天主教勢力龐大的烏拉圭也是創舉。此外,穆希卡還把九成月薪捐給慈善機構,不住豪華總統官邸,卻住自己的小農場,開著已經快三十年的老爺車;他從不穿正式服裝,被稱為「全球最窮的總統」,但他甘之如飴。

非典型人的時代來了!越敢破框,越能在大環境生存下來

教宗方濟各、PayPal創辦人提爾、烏拉圭總統穆希卡,都是非典型的成功人物。他們為什麼能在這個時代出頭?

從達爾文演化論的觀點來看,當環境變化時,生物本身也必須進行變異,才有更大機會在生存競爭裡存活。

以方濟各來說,為什麼今天才出現一個對同性戀如此寬容的教宗?過去天主教不乏有人主張寬容同性戀,但這種主張並不適應當時的環境,所以同情同性戀的天主教人士,就在當時環境下被淘汰了。

如今,就如方濟各所說,「同性戀現象逐漸增加」,另一方面,信仰天主教人數也大幅成長,當中不乏有「同性戀」與「信徒」雙重身分的人,當這些人有了一定數目,天主教內部同情同性戀的人士,不但不會像過去一樣被淘汰,反而可能變成「適者」,在天主教內部生存下來。

因此,今天就算不是方濟各對同性戀寬容,明天仍會有下一任教宗做出相同主張。因為局限條件已變,過去同情同性戀者想當教宗,結果就是「不適者淘汰」;但今後同情同性戀的人,卻可能變成「適者」,在天主教內部生存下來。

提爾的崛起,也是同樣道理。像他這樣天馬行空的人,以前必定也出現過,但他們都沒在歷史上留名,因為在當時環境下,想把創意實現的門檻太高了。

如今網路出現、創投蓬勃,只要一個人的創意,能夠實現利潤,並懂得運用網路、創投等各項資源,就可能自創新局。如同提爾創辦PayPal,第一次成功就來自他和eBay的「超級賣家」做生意,這讓他因此搶占了一個小市場,最後逐步壯大。

穆希卡推動大麻合法化,也是如此。事實是,拉丁美洲花在打擊非法毒品的代價,已超過一兆美元(約合新台幣三十一兆元),成千上萬人還因此死亡。過去打擊毒品的代價很低,社會還可以承受,有人主張「大麻合法化」,最後只會被環境淘汰。但如今打擊毒品的代價,讓整個國家越來越難承受時,主張大麻合法化的人,就會在這個大環境下擁有相對優勢而生存下來。

從童子賢到教宗方濟各、創業家提爾,再到烏拉圭總統穆希卡,這些非典型成功人物,都印證了適者生存的法則: 當大環境變化越快,自身有能力應變的人,將有更大的生存機會。

從教 宗到 創業 看見 典型 成功 術正 正夯
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台大副教授葉丙成團隊 讓世界看見台灣 教學像打Game 他的創意打敗哈佛

2014-12-22  TCW

 

從教室走向世界,台大電機系副教授葉丙成帶領學生研發出來的Pagamo系統,結合遊戲與教學,獲得全球教學創新大獎。這位總是在研究教學創新方法的另類教師,在短短幾年內,為台灣的教育界打下一劑強心針。

撰文‧賴若函

「OMG!台灣大學Pagamo贏了!我們搶下全球第一的教學創新大獎!」十二月十日,台大電機系副教授、MOOC計畫執行長葉丙成,在臉書上表達自己的興奮之情。原因是他與一群台大生組成的Pagamo團隊,透過設計的線上遊戲結合教學軟體,打敗四十三個國家、包括哈佛大學等四二七所大學╱團隊,拿到全球首次舉辦的教學創新大獎。

開創華語開放課程之先

在這個由華頓商學院與全球大學評比機構QS合作的教學創新大獎「Reimagine Education」,Pagamo不僅獲得最大獎,也得到E-learning獎項。賽後包括IBM Watson Lab超級電腦計畫等,都有專人邀請葉丙成合作。Pagamo透過競技,來達成學習目的,當學生選定角色,必須不斷解題來占領地盤,讓學生為之瘋狂。

「好玩卻不忽略教學,我們的系統在各面向分數都很高。」葉丙成事後分析得獎原因,無論在創新程度、影響力、學習動機、技術上,都得高分;雖然其他隊伍也不乏把遊戲結合學習者,但是不若Pagamo,可以一體適用在各領域。

說起教育革新,葉丙成可說是台灣少見兼具理想和超強行動力者;他還登上全球知名網路教學平台Coursera教機率,吸引超過兩萬名學生報名。

留著一頭過肩長髮的葉丙成,受父親台科大教授葉勝年啟發,對於教書充滿熱情,十年前由密西根大學學成歸國,到母校台大電機系教書;開設的機率課、簡報課,都炙手可熱,只收四十五人的簡報課,卻有超過五百人來搶修。

「所有教過的學生,老師都叫得出名字!」上過葉丙成簡報課、畢業後也成為Pagamo團隊一員的楊立潔說,葉丙成雖然行程滿檔,卻相當關心學生在生活上的細節,連她失戀時,在臉書上發表動態,老師馬上就在下方回覆。

一○年,葉丙成獲得台大的教學傑出獎,兩天後,他回教室上課,發現仍有學生在打瞌睡;這讓他省思,學生如果沒有學習動機,老師不管多賣力都沒用。於是他花更多時間,找尋讓學生有動力學習的方法。

一二年,全球大學推出線上開放式課程MOOC,三大MOOC聯盟之一的Coursera,集結史丹佛大學、耶魯大學等名校免費線上開課。一二年年底,Coursera創辦人吳恩達造訪台大,邀請台大加入,作為台大MOOC計畫執行長,葉丙成率領一群台大老師,從隔年二月起,陸續推出《紅樓夢》、《秦始皇》、《機率》等二十一門課程,創華語課程之先。台大教務長莊榮輝表示,台大計畫推動翻轉教室到所有課程,葉丙成是帶動教學創新的先行者。

「無界學校」培養未來領袖同時間,葉丙成找來一群學生,將MOOC與遊戲結合,也就是後來的「Pagamo」。從一三年四月起,與學生們在無數個深夜,做系統開發,最後在九月上線,讓台大學生透過這個軟體,學習機率課。

在許多人的建議下,葉丙成開始思考把這套系統擴大到校外,神奇的是,短時間內,Pagamo團隊得到天使投資人的一百萬美元挹注。在一四年三月,成立新創團隊BoniO,推廣Pagamo適用至各種課程,成員平均二十四歲。

葉丙成說,台灣的未來,需要更多人創業才有活力;但是學生普遍缺乏勇氣。因此,他期待BoniO能鼓勵更多年輕人,勇敢逐夢。

在團隊的努力下,除了台灣兩百多位國中老師、四千多位中學生使用,還有一家全球五百大的國外企業用來做企業內訓;也有歐洲大型產學合作計畫,引進德國給數萬學生使用。

前一陣子,葉丙成發表了「無界學校」的計畫,成立基金會,開放全台二十位學生申請自學。由專業教師訓練能夠解決問題、執行力佳又懂得溝通的「Learner、Doer、Communicator」,培養台灣下個世代需要五%的創新領袖。

「我希望無界學校成為現有教育體制的對照組。」葉丙成期待,無界學校能成為「加速教育體制內改革的觸媒」。他也興奮表示,前一陣子,學學文創董事長徐莉玲,一口允諾開放一整層的空間供他們使用。

作為台灣教育改革的重要推手,葉丙成認為自己就像一座橋樑,讓更多老師看到投入教學的影響力。葉丙成渴望看到更多老師加入教學創新、翻轉教室的領域中,一起改變下個世代!

葉丙成翻轉台灣教育的3 把鑰匙. MOOC計畫:讓台大華語線上教學躍上國際舞台。

. BoniO:將遊戲中學習的Pagamo,走向全球學校與企業。

. 無界學校:透過自學教育培養台灣下一代所需的創新領袖。

大副 教授 葉丙 丙成 團隊 世界 看見 臺灣 教學 像打 Game 他的 創意 打敗 哈佛
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