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| 國泰集團創辦人蔡萬霖過世六年後，蔡宏圖與蔡鎮宇兄弟共同達成了一個震撼的決定：蔡鎮宇出清他的國泰集團股權，交由蔡宏圖接手處理。這筆價值起碼七二五億 的交易，象徵一個家族事業面臨世代分家的必然命運，而其中的內情是這樣的?? 撰文‧許小晶 最慢今年底、明年初，國泰三太子蔡鎮宇將選妥黃道吉時搬家，離開台北市松仁路六號國泰世華銀行總部頂樓的住處，住進安和路的自建豪宅；從那一刻起，他的心 愛超跑、畢卡索、印象派等名畫在內的藝術收藏、撞球台，都將隨主人搬離這座連建築藍圖由他親手敲定的辦公室與住家。 這一次離開，已醞釀半年這一次離開，蔡鎮宇不僅搬離國泰世華，也在他跟國泰之間，畫出一條線，從此只有親情血緣，而沒有事業股權關聯。 這道線，在六月十八日國泰金控股東會後生效，之前卻醞釀了半年之久。 原本擔任國泰金控副董事長的蔡鎮宇，在當天的股東會上拋出一枚超級震撼彈，先退出國泰金董事會，且接著又辭去國泰人壽、國泰世華銀行副董事長職務。 距離二○○九年二月，蔡鎮宇接連接下國泰金、國泰人壽、國泰世華三個副董事長職務，掌控實權進行大刀闊斧地改革，不過才一年半時間，蔡鎮宇以雷霆之姿降 臨，但如今也以同樣戲劇性的強度撤離！ 蔡鎮宇離職的原因，由國泰慈善基金會董事長錢復代答，所謂﹁因重要同事李明賢︵前國泰世華銀行副董事長︶被金管會重罰，替他感到委屈，辭職以示負責﹂的說 辭，明眼人都知道，這不過是個表面的官方說法。 隔個周休二日後的六月二十一日早上，蔡鎮宇以國泰前任副董的身分，為陳水扁被控的二次金改案出庭作證，外界的聯想是，蔡鎮宇因涉入吳淑珍洗錢案列名被告而 辭，不過是暫且退出、避避風頭，終有一天「I will be back︵我會回來︶」。 將股權都賣給哥哥 事實上，蔡鎮宇這一次退出，比外界想像的更徹底，他不僅僅是全面性地放棄在國泰的所有經營實權，連﹁所有權﹂也不要了。也就是把父親分給他的所有股權都賣 給哥哥蔡宏圖！兄弟徹底分家。 蔡鎮宇釋還的權力，價值不菲，起碼值七百二十五億元。 當年霖園集團創辦人蔡萬霖以萬寶開發、霖園投資兩家公司作為主要控股國泰集團之用，掌控國泰金、國泰建設、三井工程等股權，其中總資產超過三兆元的國泰 金，持股約四五％左右。 蔡萬霖很公平，三個兒子三等份，老大蔡政達、老二蔡宏圖、老三蔡鎮宇擁有的股權一樣多。因此，蔡鎮宇所擁有的三分之一，單僅計算國泰金的價值，用六月二十 一日收盤價換算，就達七百二十五億元。 然而，蔡鎮宇對國泰金的影響，豈值七百億元而已？國泰人壽因爆發虧損，使股價在○九年三月跌到每股二十五元附近的新低谷底，蔡鎮宇上任後，國泰股價恢復活 力，迄今回升約一倍，等於拉回二千三百億元的市值。按常理推，蔡宏圖接手的代價，將遠超過七二五億元這個數字。 今年四月起，一家外資銀行的副總經理頻頻出現在國泰人壽仁愛路的總部，他來替蔡宏圖的投資公司處理股票事務，處理的要項，正是接手老三持有的價值驚人的龐 大股權所該進行的必要程序。 由於父親蔡萬霖的股權設計，家族成員彼此持股非常緊密，因此出清股權的處理，頗費周章，六月上旬，金控總經理陳祖培也親自出馬，現身在另一家外資銀行，協 助蔡家與銀行討論後續的股權安排處理事宜。 而隨著蔡鎮宇釋還權力選擇離開，國泰金將重返蔡宏圖模式｜｜﹁穩而少變﹂的經營軌道。在兩岸簽署ＥＣＦＡ後詭譎待變的情勢之下、在富邦蔡明忠積極的衝刺力 度追趕之下，具有制衡效果、扮演前進引擎的蔡鎮宇退出，對國泰金的未來，可是一件好事？ 向來自許是蔡宏圖身邊的苦口良藥、最嚴格的副手，蔡鎮宇徹底離開的決定，是多年積怨、心結累積所引爆的抉擇，並非一時的衝動。 在蔡鎮宇的想法中，家裡三兄弟中，大哥蔡政達無法掌理經營，家族事業本來就該由他和二哥蔡宏圖合作，你截我之長，我補你之短，二哥作正的，他是副的，但是 他卻決不當虛位人頭，畢竟「我的股權跟你一樣多」；而且就經營實務面，熟識兩人的友人都有共同的看法：蔡鎮宇比蔡宏圖能夠貫徹執行力、要求不打折。 然而蔡宏圖的認知卻不同，由於大哥身體不適合接班，他回台以來，就是接班人，獅子座的他自認，已竭盡所能照顧老三感受、給老三所要的，但一度，蔡鎮宇在國 泰集團連個正式的「名份」都沒有，雖曾掛名金控名譽副董，但是常常看到的是已走完決策的公文，才「附帶」送達，這也讓個性執抝的他深感不受尊重，不時萌興 ﹁與其如此，不如不要﹂的念頭。 兄弟長久累積的疙瘩心結 儘管屢屢扮演救火副手、前線大將軍的角色，但是蔡鎮宇在乎是否擁有真切的實權、得到確切的尊重，單在這一個死結上，蔡宏圖自認為已經竭盡所能配合，﹁你還 想怎麼樣？﹂但是，蔡鎮宇總是在一些細微處感覺到老二﹁給他穿小鞋﹂。譬如市場關注的，老三阿宇要出手的四季飯店合作案，經過多年談判，最後便是蔡宏圖喊 卡，無疾而終。 兩人長久累積的疙瘩心結，曾經在國泰成立金控時爆發過一次，當時父親蔡萬霖還在世，兩人儘管關起門來吵，卻仍希望維持台面和諧，不要成為外界的話題，蔡萬 霖過世後，蔡宏圖萬擔壓肩，有心卻無力顧及蔡鎮宇的感受，蔡鎮宇一度索性退隱幕後，傳達無聲的抗議。 一年半前國壽因為金融海嘯出現虧損，蔡宏圖釋權，請動蔡鎮宇擔任副董事長，條件就是蔡鎮宇在人事、營運掌有實權，蔡鎮宇讓所有高階經理人都清楚一點：﹁沒 有經過我，不准上到董事長﹂。 依照規矩、雷厲風行的他，一手扣著金控、人壽、銀行的馬轡，一手抽著馬鞭，驅策國泰金控加足馬力，一上任就撤換當權派、調整人事，接著召開各事業體會議， 擢昇人才，所有人都感受到他投入的勁道。 一開始，蔡宏圖對於蔡鎮宇在集團內所發布的人事調動令、運作新規定都全盤認可，而其所掀起的暗潮、騷動，也幾乎忍耐以對。 蔡宏圖再度﹁伸張﹂主權 不過，蜜月期只持續半年，○九年的下半年起，國泰虧損風暴歇息，金融危機看來解除了，蔡宏圖開始有意無意﹁伸張﹂主權，蔡鎮宇開會討論定下的結論，蔡宏圖 開始表達不同意見，或是直接決策，蔡鎮宇卻﹁落後﹂才知道。一切的狀態似乎又回到一年半前。 蔡宏圖、蔡鎮宇兩人從性格到行事作風都南轅北轍。法律人、獅子座的蔡宏圖從回台以來，就空降進入國泰人壽董事會，隨著金控成立，原本蔡鎮宇主導的銀行也納 入金控，蔡宏圖擔任金控董事長，成為當然領導人，蔡鎮宇卻沒有正式的一官半職。 原本，若是能夠一個上、一個下，一個正，一個副，也許是最佳拍檔。然而，歷經時間磨合的結果，似乎只證明，既生瑜，何生亮，終於還是分手。這一次，蔡鎮宇 決定放下執著，讓老二自己負起國泰的擔子。 除了看清權力的限制，蔡鎮宇也很清楚，未來第三代的生態也絕對是新局面。 國泰蔡家第三代中，蔡政達有二子、蔡宏圖有三子，蔡鎮宇則有一女，姑且不論女眷不參與經營的家訓，就算打破慣例，蔡鎮宇的女兒也未必有興趣參與經營。 此外，更重要的是，儘管股權旗鼓相當，但是將來下一代陸續參與董事會，從投票數來看，蔡鎮宇也是居於劣勢。 終於今年初，兩人關起門來，徹底攤牌，說開來﹁你到底想怎麼樣？﹂兩人終於達成共識，蔡宏圖買下蔡鎮宇的股份，並且自四月起積極進行。 只是，接下來的問題是，這價值驚人的股權究竟如何處理才恰當？一位會計師分析，最好的方式就是先按照股權比例，以蔡政達、蔡宏圖為主，搭配家族其他成員共 同分攤，而未來，這部分股權則甚至可作為未來引進策略聯盟之用。 六月十八日的股東會，兄弟兩人的權力情結終於畫下句號。蔡鎮宇換來一身輕鬆，蔡宏圖卻是任重而道遠。 少了蔡鎮宇的國泰金 一位有機會近距離觀察兩人的朋友說，過去，人脈熟的蔡鎮宇總有許多好案子找上門，為了避嫌，也因兄弟們的股權都綁在國泰集團，家族利益與共，他從來不私 吞，而是把案子轉到集團內部去。 如今，﹁解套﹂了，以蔡鎮宇的性格，應該還有很多計畫、很多事情可以做。 至於蔡宏圖，繼承父業的責任重大。國泰金從遙遙領先，到被富邦金追兵進逼到只差一步，面對的競爭壓力卻是空前的。 外資與同業的觀察都有共同結論，國泰金組織制度都上軌道，但是機器還是有很多關節沒上油潤滑，動起來，吱吱軋軋地，不夠靈活。 如今蔡鎮宇離開，決策更加一條鞭，蔡宏圖能不能展現魄力，打破外界對他只有個穩字的印象？ ﹁太穩，在當下環境時空不見得是優點，反而少了爆發力﹂，一位總裁級人士更私下坦率直言，○八年是國泰金的黃金巔峰，想再創巔峰，蔡宏圖穩健而保守的個性 作風，將是亟待突破的。 蔡宏圖是否在意外界看法，還是有著自己的舞步，打破障礙，臨屆他退休的這幾年，應該就可以看到答案。 蔡家兄弟分合事紀 2001 國泰金控成立，蔡宏圖擔任董事長，蔡鎮宇未擔任金控管理職2004/09/27 蔡萬霖過世，國泰金控正式進入蔡宏圖時代2005 蔡鎮宇獲聘為國泰金控榮譽副董事長2009/01/22 因金融海嘯衝擊，蔡宏圖釋權，蔡鎮宇重返國泰人壽、國泰世華董事會2009/12/24 扁家洗錢案偵結，蔡鎮宇由證人改列被告2010/6/18 國泰金控股東會改選董監事，蔡鎮宇宣布退出董事會，並請辭國泰人壽及國泰世華銀行副董事長 國泰金控新任董事名單 從名單中可以看出，老三蔡鎮宇以及所屬投資公司已經完全退出董事會，董事會的法人由老大蔡政達、老二蔡宏圖均分四席董事代表、老四蔡鎮球享有一席職稱 姓名 代表法人董事 投資公司所屬董事長 蔡宏圖 百星投資 蔡宏圖副董事長 汪國華 百星投資 蔡宏圖董事 蔡政達 萬達投資 蔡政達蔡鎮球 震昇實業 蔡鎮球陳祖培 萬達投資 蔡政達張發得 百星投資 蔡宏圖熊明河 萬達投資 蔡政達許榮賢（新任） 萬達投資 蔡政達孫至德（新任） 百星投資 蔡宏圖李長庚（新任） 國泰人壽職工福利委員會 - 獨立董事 洪敏弘 個人 - 黃清苑 個人 - 郭明鑑 個人 - 註：蔡鎮宇、李明賢退出董事會 國泰蔡家四兄弟家族表 長子 蔡政達 次子 蔡宏圖 三子 蔡鎮宇 四子 蔡鎮球妻 王淑貞 妻 黃麗姿 妻 和田麻里（原名陳銀卿） 妻 林佳穎長子 蔡宗良（進入國建） 次子 蔡宗男 女 蔡佳真 長子 蔡宗翰（進入國泰金） 次子 蔡宗成 三子 蔡宗憲 女 蔡佳玲 長女 蔡佳璇 次女 蔡佳璉 蔡鎮宇請託，老外交官出馬面對媒體難為了，錢復！ 國泰金6月18日的股東會後，蔡鎮宇名字未出現在改選的新董事名單上，當事人蔡鎮宇以及關係人，也就是董事長蔡宏圖，也以感冒理由缺席，敏感的媒體立刻覺 得「有事情」，追著國泰的公關部門打電話，答案最後卻由國泰慈善基金會董事長錢復代答。 錢復的說法大致是：「蔡鎮宇辭職，主要是因為國泰世華保險櫃事件，國泰世華銀重要同事，受到很嚴厲的處分，這個行政處分案，國泰金目前還在訴願當中，蔡鎮 宇對於同事向來很照顧，對於這項處分感同身受，因此在股東會辭去所有職務，以示負責」。 錢復的說法隔天出現在各大媒體，錢復之所以上陣代打，全因為接受蔡鎮宇的請託。 蔡鎮宇突然退出，媒體記者當然有一堆問號，但是蔡鎮宇相當在乎自己的名聲，也怕外界胡亂揣測，因此，他準備了一些說稿，親自去找錢復，希望形象獨立、輩分 高的錢復能幫他「說幾句話」。 照理，由錢復出面答覆並不合體制，然而，錢復當初答應到國泰擔任基金會董事長，享受的規格比照院長、待遇更不含糊，種種禮遇，都拜蔡鎮宇之賜，且蔡鎮宇對 錢復相當敬重，噓寒問暖從不怠慢，錢家低調辦喪事，蔡鎮宇不僅送花致意，與太太兩個人也一早就去弔唁誌哀，坐到追思會結束。 因此，蔡鎮宇開口，錢復很難拒絕，於是老外交官只好發揮所長，替打好草稿、備好說詞的蔡鎮宇，演出這一套官方說法。 （紀小刀） | ||||||
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水牛，是ＤＲＡＭ廠茂德科技的企業吉祥物，也剛好是茂德現任董事長陳民良最喜愛的動物。 但陳民良卻萬萬沒想到，如今負債高達七百億元的茂德，讓他必須像牛一樣駝起千斤重擔匍匐而行，而後方，幾乎沒有退路！ 撰文‧林宏文、徐科祥 假日夜間，茂德中科十二吋廠工程師依舊加班工作，希望把剛剛與馬來西亞晶圓代工廠SilFab合作的ＬＣＤ驅動ＩＣ產品，盡快把良率提升到可以投片量產的水準。不過，這群茂德工程師們不敢遠眺公司未來的前景，因為最近紛紛擾擾的茂德財務危機新聞，讓他們擔心，公司這次能不能度過難關？ 白天，茂德董事長陳民良得接十幾通來自銀行對茂德財務問題的關切電話，神經緊繃一整天的陳民良回到家仍難以放鬆。茂德高層主管透露，陳民良晚上難以入眠，睡前必須在自家的跑步機上至少跑半小時， 藉著運動流汗來減壓，晚上才比較容易入睡。 財務問題十分嚴重的茂德，危機爆發已經進入倒數計時。六月底，茂德資金枯竭，連銀行利息都付不出來。與此同時，茂德第一季底每股淨值只剩一．八二元，最快第二季，最慢第三季，茂德的淨值就會變成負數，股票面臨下櫃命運。 命運弄人 一 介專業經理人，扛下集團聯貸責任茂德在第一季底負債總額高達六九八．五億元新台幣，其中銀行負債高達五七二億元，這麼高的負債，已經不單只是台灣金融機構 的問題，也儼然成為一個社會問題；而且茂德的銀行欠款中，超過七成的債權在公營行庫手中，未來不管怎麼處理，幾乎就是全民買單。 對茂德來說，陳民良雖身為董事長，卻是個持股僅○．一％的專業經理人。面對ＤＲＡＭ產業嚴峻的外在形勢，內則有堆積如山的債務，尋常的專業經理人老早掛冠求去，但陳民良選擇咬牙苦撐到底。今年六月十日，茂德召開臨時董事會，陳民良仍續任董事長一職。 一位半導體公司總經理說，陳民良不是茂德大股東，不過是位專業經理人，即使公司真 的給他救起來了，他的好處也不多；但接下有如﹁錢坑﹂茂德董座大位，動輒十億、百億元的聯貸借款，每個背書保證他都得簽名，﹁背負一個集團那麼大的責任， 實在不值得。﹂這位總經理說，與台灣其他記憶體同業相比，陳民良比較老實，講話不膨風，很少畫大餅，也不搞業外投資獲利。此外，作為一位專業經理人，他也 比較講真話，不太會用漂亮的數字及預測來糊弄別人，而且一直保持樂觀堅持的信念。因此，用﹁可憐的老實人﹂來形容陳民良，是最恰當不過了。 出 生於屏東鄉下的陳民良，從小在南台灣一望無際的甘蔗田玩耍長大。他曾向媒體透露，迄今讓他印象最深刻的兒時回憶，就是赤腳踩在甘蔗田被尖銳蔗莖刺傷過的滋 味。陳民良的父親是一位物理老師，他考上中央大學，也選擇物理系就讀，並一路讀到清大物理研究所。後來留學美國取得Rutgers大學電機工程博士學位， 並曾服務於ＲＣＡ、貝爾實驗室，參與第一代半導體微米技術研發。 旅居美國多年後，在茂矽創辦人蔡南雄的遊說下，陳民良返台發展。茂矽成立初期就已加入的陳民良，一直以研發工作為主，由於前茂矽及茂德董事長胡洪九身陷太電官司，擔任專業經理人的陳民良，就在二○○四年陸續被推上茂德與茂矽兩家公司董事長的位置。 一位茂矽前主管表示，陳民良是工程師出身，原本工程師性格就很鮮明，且在他溫文的外表下，有著相當堅韌的個性，以及對事情的堅持。陳民良從茂德草創時就加入，經歷過茂德股價高達二百多元的榮景以及與英飛凌（奇夢達）惡鬥的風雨，茂德就像他親自帶大的小孩，讓他無法割捨。 正當陳民良忙著處理茂德問題而焦頭爛額之際，陳民良的後院卻不安寧，一場矛頭指向他的風暴正在醞釀。 同志背叛 一 場董事改選，走向被犧牲命運六月二十二日傍晚，茂矽舉行新一屆董事會後，發布新聞稿指出，董事會決議董事長一職由現任總經理唐亦仙升任，兼任總經理，前茂 矽董事長、同時也是茂德董事長陳民良則仍擔任董事一職；對這樣的人事異動，外界的解讀都是茂矽要與茂德切割，以免茂德的問題繼續拖累茂矽。 據 了解，陳民良的下台，確實是茂矽要與茂德做切割的動作，不過，主事者卻不是一開始大家想像的由陳民良所主導。事實上，陳民良也是被動刀切除的一個犧牲品， 而這場人事異動的主導者，就是已經在科技圈銷聲匿跡多年，卻仍舊掌控茂矽最後決定權的胡洪九；且在整個茂矽新董座人事安排過程中，身為董事長的陳民良都被 蒙在鼓裡，他是在六月二十二日股東會前二天才被告知，在改選後交出董事長大位。 對於自己被換下台，陳民良也相當不平，自從胡洪九因為太電掏 空案下台後，茂矽及茂德就由陳民良一肩扛下。茂矽與茂德財務先後出問題，陳民良蠟燭兩頭燒，先整頓完茂矽，主導茂矽轉型Power MOSFET代工及太陽能電池生產，接著又要挽救茂德的危機，人都變得蒼老許多。但是如今，胡洪九為保住茂矽，卻把陳民良跟茂德一腳踢開進行切割。 特別是在茂矽改選的過程中，陳民良完全被排除在決策圈外，不僅董事配票的細節他不知道，甚至連董事內定名單臨時換人也被隱瞞。茂矽今年董事會改選的委託書徵求書中，原先周神安也是內定人選，不過，周神安卻沒有當選，改由親胡洪九的宏達投資公司取得一席，而其法人代表陳姵君，正是胡洪九的辯護律師之一；周神安臨時被換掉，業界解讀就是他跟陳民良關係很好，被歸類為陳的人馬。 陳民良對於老長官胡洪九如此對待相當寒心，如果需要他配合，他可以不做，但為何要瞞他？同時，過去自己一手提拔的唐亦仙，也在此時背棄自己，選擇與胡洪九合作，更是傷透他的心。 因此，在六月二十二日茂矽董事會選完董事長後，立即口頭辭去董事，隔天也補上書面辭職信。陳民良大動作的反彈，也讓茂矽方面嚇一跳，擔心事情鬧大了，會讓茂矽受到更大衝擊，除了將辭職一事壓住不對外發布外，也持續對陳民良進行慰留。 理念不合 與老東家胡洪九漸行漸遠 根據茂矽前主管指出，這次陳民良被拉下台，主要的原因還是他不聽話。他接下兩家公司的董事長後，很多時候對自己的理念相當堅持，導致他與胡洪九等大股東心生嫌隙。 例如二○○九年茂矽減資四十八億元，減資比率四五．五五％，當時陳民良就與胡洪九等大股東意見相當分歧，胡洪九等人認為還沒有到需要減資的地步，同時減資後又增資，將會稀釋原有大股東的股權，降低胡洪九等人的控制權。 胡洪九決定保住茂矽，在爭取到唐亦仙合作下，暗中主導了這場董事會的大地震，除了切割陳民良，把茂德爛攤子全丟給他外，包括段行迪、彭卓蘭等兩位茂矽調往茂德的老臣，都一併被排除。 一位竹科高層表示，茂矽這幾年完全是靠陳民良一個人支撐住，特別是在與銀行的往來，以及合作夥伴的尋找，都是靠陳民良的專業與正面的形象；如果以茂矽及胡洪九的社會形象，茂矽不可能有今天穩定的光景，如今被一腳踢開，讓陳民良情何以堪。 不過，陳民良已經沒有時間憑弔自己的遭遇。接下來，他必須面對茂德已經沒錢付銀行借款利息的危機。目前，茂德正在與銀行團協商，由設定抵押的二十四億元定存提出，作為短期應急。 過 去一年多來，茂德一直與債權銀行協商，希望能以部分債權以債作股的方式減債，連對茂德經營權有興趣的日本ＤＲＡＭ廠爾必達社長坂本幸雄，在去年下半年跟今 年初，都曾多次親自來台，與銀行團協商，如果銀行團願意減債，爾必達就願意投資茂德。不過，銀行團對坂本幸雄的主張都加以回絕，讓爾必達五月十二日也透過 外電對外放話，不再考慮投資茂德。 夢醒時分 金主紛打退堂鼓，茂德退路難尋銀行團考量是，因為茂德債務如此高，以債作股下，銀行團勢必成為第一大股東，如此一來，茂德將會變成國營事業。二年多前經濟部與聯電榮譽副董事長宣明智推動ＴＭＣ(台灣記憶體公司)都已經鎩羽而歸，現在把體質最弱的茂德變成國營，形同反淘汰，勢必引發軒然大波。 茂德曾是台灣第一個到中國投資設廠的ＤＲＡＭ公司。四年前，在中國鼓勵廠商到中國大西部去開發時，茂德就選擇到重慶西永微電子區投資八吋廠；當時，台灣赴重慶的投資案還很少，因此，大陸媒體還以「西部矽谷的造夢人」，熱烈歡迎主導這個投資案的陳民良。 不過，現在茂德陷入幾近破產的絕境，重慶的投資案也決定撤出。台灣ＤＲＡＭ產業發展二十餘年，如今已陷入四面楚歌，陳民良造夢人的角色，恐怕更像黃粱一夢，讓熟悉他的人都要唏噓不已。 陳民良 出生：1951年 現職：茂德董事長 經歷：曾任職美國RCA、貝爾實驗室，回國後先擔任茂矽技術開發處副總，茂德總經理學歷：美國Rutgers大學電機博士踩到地雷！ 放貸給茂德的銀行一覽 單位：億元 銀行 茂德貸款金額 台銀 88.5 合庫 80.2 華銀 48.7 臺企銀 48.6 土銀 48.2 中信銀 37.0 彰銀 32.7 兆豐銀 29.0 遠東銀 27.3 一銀 18.3 台新銀 14.1 元大銀 11.2 |
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| 2013-11-18 TWM | ||
一天締造千億元業績，阿里巴巴是如何做到？這就像一場網路的百貨公司週年慶大戰，從淘寶、天貓的網購平台，兩萬個賣家，到十多家快遞物流業者，無不繃緊神經，他們要迎接的是上億消費者、超過一千七百億元的金流、一‧五億個包裹。大陸電子商務奇蹟，在這一夜寫下。 撰文‧顏雅娟 在十一月的杭州街頭，氣氛異常熱絡，人們逢人便問：「你淘寶購物車放滿了嗎？」有的老闆還提前四天發薪資，就為了讓員工買得盡興。 這不是過年，而是一年一度的光棍節，又稱「雙十一」（十一月十一日）。 大陸人有多瘋「雙十一」？打從○九年首度開創「雙十一」網購促銷開始，一天做到五千萬元人民幣（約二．五億元台幣）的業績，去年更創造出一九一億元人民幣（約九二六億元台幣）的業績，今年再攀高峰，直上三五○億元人民幣（約一七○○億元台幣）。 今年光是參與「雙十一」的賣家就超過兩萬家，多達三百個品牌、超過三萬家實體店面，在實體店面一起推出商品五折促銷。 在光棍節前一天，超過五千萬名消費者還提前參加「預熱」（指店家提前炒熱買氣的各種活動），先把想買的商品全選進購物車裡，近六百萬名消費者的購物車裡，塞滿了超過四十件商品，都是希望在零時一到的那刻，可以最快搶購到最低折扣的商品。 創造一個節日很容易，但如何在這個節日裡，創造出破千億元的業績，《今週刊》直擊三個現場，找出淘寶天貓創造千億業績的祕密。 備戰．賣家辦公室 參加雙十一，就像歌手登上春晚舞台，唱一曲，後面商演不斷。 十一月十日，下午四點，杭州濱江區，距離「雙十一」還有八小時。 我們來到天貓商城上最大行李箱賣家UTC行家的辦公室，其實UTC起家是在蘇州，這些年，為了經營電子商務的大餅，特地在杭州設了電子商務部門。 這已經不是UTC行家第一年參加「雙十一」了，他們太瞭解「雙十一」可能掀起的搶購巨浪，辦公室裡的八十多名員工無不摩拳擦掌，積極備戰。為了讓他們在第一線處理所有消費者的交易訂單，辦公室擺滿點心零食，甚至大手筆包下隔壁飯店，請來盲人按摩師替員工舒緩肩頸，增加工作效率，一切全為「雙十一」。 「參加雙十一，就像歌手登上春晚舞台，唱一曲，後面商演不斷。」說話的是UTC行家商貿電子商務事業部總經理曹軼寧。 他會這麼形容，實在是因為電子商務有著大者越大的「馬太效應」，也就是說，當某件商品越多人買，就能吸引更多人來下單。所以，即使參加「雙十一」得端出五折促銷也在所不惜，因為對賣家來說，在這個全大陸人瘋網購的日子裡，打品牌的意義更勝於獲利。 「每個賣家都參加（雙十一），幾乎成了大陸網路賣家的標準配備。」曹軼寧不諱言，「雙十一」在大陸颳起的旋風，就好比你沒參與，便落伍了。 自○九年淘寶網開始做「雙十一」開始，現在已經進入第五年，下殺五折是基本的折扣，自然會吸引許多消費者上門，就連平時不上網購物的人，也都搶在這天擠上淘寶搶購，這對賣家來說，就是吸納新消費者的最好時機。 以UTC行家去年「雙十一」的交易狀況為例，新、舊客戶的比例大約是五比五，靠著這些銷售資料，賣家能夠更深入瞭解地域的消費特性，哪個省分、哪些年齡層具有潛在消費力，完全掌握在手中。 「雙十一的統計數字，成了支撐地面擴點的最好依據。」UTC中國副總裁兼品牌總監孔曉紅說。 「雙十一」不是一天的事， 是經營一個品牌的事 電子商務這行，消費者、銷貨、產品數量與議價能力是環環相扣的，消費者上線數字扣著銷售數字，當你能吸引的消費者越多，自然議價能力也越高，能拿到的代理商品也越多。 「我們看『雙十一』，不是只看一天成交量，而是後續帶來的品牌影響力。」曹軼寧說。 這麼說吧，UTC行家第一次參加「雙十一」，是一○年的事了，那天，UTC行家做了一萬筆的訂單，蘇州倉庫塞滿大批貨物，等著送往各省。剛好北美行李箱品牌商威格（Wenger）的品牌代理人員來訪，看到倉庫裡的爆量，大為驚豔。 只見UTC行家總裁孔衛紅豪氣地回答：「這就我們一天的量！」見識到UTC行家的影響力，不只讓UTC行家拿下威格的代理權，合約一簽就是十年，有了威格開路，後頭的Guess、Eagle Creek等行李箱大品牌的代理權，也紛紛入袋，將UTC行家推上了天貓網上的行李箱最大賣家。 「今年差不多能做到兩千萬元（人民幣）營業額。」曹軼寧胸有成竹，以客單價人民幣兩百元換算，也就是說，今年「雙十一」將為UTC行家帶進約十萬筆訂單。 「『雙十一』，是所有電子商務業者大練兵的最好機會。」阿里巴巴首席運營官張勇直言，在阿里巴巴搭建的這個舞台，真正要站上去演出的，還是上頭的這兩萬名賣家。 開戰．淘寶總部 這是大陸消費者過大年的節日，半點差錯都不能有。 十一月十日，晚間十點，杭州市西側的阿里巴巴西溪園區。 場景轉進阿里巴巴總部，這裡，是大陸電子商務史創造奇蹟的神祕基地，啟用不到三個月的園區，玻璃帷幕築成的六棟辦公大樓，燈火通明，七彩雷射光束從大樓頂端射出，活脫像演唱會現場。 距離光棍節還有兩小時才開始，但園區裡已經人聲鼎沸，一股歡欣鼓舞的節慶喜氣，瀰漫在空氣中。 為了迎接這一天，阿里巴巴集團內所有員工已經連續加班了好些天，從技術人員、營運、行銷、公關，都得動起來，「這是大陸消費者過大年的節日。」驕傲寫滿張勇的臉上。 這確實值得他驕傲，在「雙十一」這天，超過上億的使用者同時湧入阿里巴巴旗下的淘寶、天貓網站上，不只要讓消費者買到最想要的商品，還要保證網站的營運順利，結帳程序都暢通，這絕對是個大工程。 就在總部二樓，大型會議室的牆面，巨型電子螢幕橫掛在上，這裡，就是阿里巴巴「雙十一」的作戰指揮中心，每一秒支付寶的統計金額、每一筆交易狀況、每個賣家的接單、每位消費者的位置，巨型電子螢幕上，一覽無遺。 巨幅大陸地圖上頭，紅色代表賣家位置，黃色的是買家，每筆訂單一成交，小箭頭就會直接從賣家射向買家，有時小箭頭還會飛出海外，那是來自台灣、香港的海外成交訂單。 身為最高指揮官，張勇一整天都在作戰指揮中心待命，就為緊盯「雙十一」交易狀況。 當指針移往十二、零點鐘一到，作戰指揮中心裡的人，全深吸了口氣。大屏幕底下，來自國內、外的兩百多名記者已經按捺不住，有些人拉長了頸子，有些人還站了起來。只見巨幅螢幕上的數字不停跳動，一眨眼的功夫，總成交金額已經衝破了第一個億元，而這時，才過了五十五秒。 光速般成長的交易金額，讓現場所有人的情緒沸騰起來，六分鐘後，總成交金額已經衝破十億元人民幣，包裹件數超過三千萬筆，就連台灣、香港都不斷地有成交的箭頭閃爍著。 根據統計，在「雙十一」開跑的第一分鐘，天貓商城瞬間湧入一三七○萬人次，每一秒平均產生三千九百筆交易訂單，搶購熱度遠遠超乎想像。 戰果．物流地圖 當交易訂單突破第一億筆，風雨欲來的緊張感籠罩了物流中心上方…十一月十一日，下午五點，鄰近杭州蕭山機場的順豐物流中心。 這裡，是華東地區最大的貨物分撥站，從各賣家集結而來的貨物，得先在這做第一次的分批工作，再分裝上貨車上，直至貨物滿載後，迅速駛出。 早在「雙十一」開跑後的第一百分鐘，交易成交後的第一個快遞包裹，就在南昌被簽收，凸顯出「雙十一」不僅是淘寶天貓與賣家的戰場，後頭的物流配送，也要火速接上。 當「雙十一」交易訂單突破第一億筆，一股風雨欲來的緊張感，籠罩了物流中心的上方。 三．八萬平方公尺的倉庫裡，盤根錯節的輸送帶不斷地將貨物分類，忙中有序地輸送著所有貨品，第一級分批先按地區分類，還有送往海外的得往航空貨件走，其他省分得再分一區，由貨車送往第二級的中轉站。 「每天要在這中轉的貨物，約十三萬件，像去年雙十一，單日配送的貨物件數衝高到十七萬件，今年盛況空前，未來幾天，每天要配送的貨物件數勢必會衝高到二十多萬件以上。」順豐快遞華東分撥區營運經理呂奇摺著手指頭算著，龐大的運量，已夠讓他頭皮發麻。 天貓商城建購最強勁的網站，還找來上萬賣家用最優惠的折扣提供消費者搶購，所有戰果就等物流業者將商品在最短時間，送到消費者手上。 由於杭州天氣不穩定，時常起霧，這對於配送貨物來說，是最大的挑戰，因此，舉凡路面起霧、車禍等臨時狀況，都由順豐總部加以監控，稍有萬一就要立即處理。 順豐物流只是負責配送的其中一家業者，在「雙十一」這天，平均每分鐘產生九‧八萬個包裹，超過一‧五億個包裹等著配送。為了要覆蓋到全大陸的版圖，阿里巴巴集團旗下新成立的菜鳥網絡發揮功用，涵蓋全大陸十多家快遞公司，掌握九五％以上物流資訊。 透過「物流雷達預警系統」直接監控各家快遞業者的中轉站、轉收站到消費者手中的每個節點資訊，甚至與國家氣象資料中心合作，掌握即時氣象資料，預測未來半天到七天可能產生的物流塞車，提前把資料回饋給快遞業者，讓業者提前部署貨物配送路線。 「雙十一是我們與快遞業者的一場數據協同戰。」菜鳥網絡營運長童文紅說，確實，當雙十一展現大陸驚人消費力的同時，更重要的是這場大戰裡，所揭櫫的大陸電子商務產業的縝密產業鏈與強勁執行力。 淘寶讓買家、賣家完全相信「大陸發展那麼快，（阿里巴巴）只有贏一件事情，就是他們完全相信電子商務、完全在線上找客戶。」阿里巴巴集團台灣總經理傅紀清說，「雙十一」成了窺見大陸電子商務崛起、茁壯的最佳觀察站。 就在「雙十一」瘋狂網購二十四時步入尾聲之際，晚間十點多，一身紫紅色長袍、披著大紅圍巾，阿里巴巴集團創辦人馬雲走了出來。 這天，「雙十一」成了馬雲口中說的，「一個讓廠商和消費者互相感恩的日子。」但「雙十一」背後更強烈的意義，是馬雲一手建起的電子商務城牆，已經高到讓競爭對手難以追趕。 馬雲想做的是，讓淘寶、天貓成為大陸電子商務基礎設施提供商，提供物流、金融各種服務，讓每個中小企業、個體戶，都能輕易踏入電子商務這塊機會無窮的市場。 即使今年雙十一創下約一七○○億元台幣的成交金額，比去年美國感恩節後的網路星期一的總成交金額約四四三億元台幣，整整多出三倍，但馬雲並不因此滿足，他說：「大陸電子商務還可以更激勵一點、更專注一點，讓更多人加入。」這一夜，「雙十一」寫下的奇蹟，還只是起點。 光棍節小辭典 光棍節的由來普遍認為是在1993年，由南京大學四位學生討論如何擺脫光棍（單身）狀態，想出以11月11日作為光棍節來組織活動，因為有四個形似棍子的「1」，雙十一光棍節因此而生。 2009年，淘寶網首度以「光棍節」為名，進行網購特賣活動，沒想到一炮而紅，創造出「光棍節」購物奇蹟。 光棍節奇蹟一頁 開賣僅55秒，交易額就突破1億元人民幣（約4.8億元台幣） 參與賣家數多達2萬家 物流配送快遞日均業務量達3.2億件開賣一分鐘，200萬用戶從手機端湧入開賣至中午12點，就有8家店銷售額破億，232個賣家業績破千萬元 這些商品最好賣 ——開賣1小時銷售成績 160萬件內衣 可疊成3座高8848公尺的聖母峰200萬條內褲 接起來超過3千公里長，可繞台灣2圈全天最熱賣 小米手機3，銷售額達2741萬元人民幣（約1億元台幣） | ||
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大台北建地一地難求，建商已將觸角延伸至工業區土地，有別於同業，新大皇建設董事長賴瑞昌為了讓工業區土地合法蓋住宅，花費八年，將自己位於中和二八張工業區的土地完成變更，讓人見識到他的毅力與執著。
撰文‧梁任瑋 沿著新北市中和區中山路一路南行，兩側林立的工廠象徵早年主要生產電子零組件的產業樣貌；但隨著台灣近年工廠外移，這一大片工業區土地猶如一塊新大陸，成為建商眼中的新開發標的。 在這塊稱為「二八張工業區」的範圍內，去年新北市政府通過第一件依都市計畫程序，獲准從乙種工業用地變更為住宅用地的合法案例「映像太和」，是新北市目前單一最大建案，也替區域內另兩個正在規畫推案的工業區地主 ── 大洋塑膠與取得華隆紡織土地的馥華建設，注入了一劑強心針。 推動「映像太和」這宗工業區土地變更為住宅用地的靈魂人物，正是有「中和土地公」之稱的新大皇建設董事長賴瑞昌。 初創業 槓桿過高失敗收場中永和不少建設公司是當地士紳組成的家族企業，沒有背景的賴瑞昌則是異類。他靠著與幾位好朋友合資，包括家麒建設董事長許良助、將捷建設董事長林長勳等，在中和地區推出不少建案，雖然後來大家各立門戶，卻仍維持良好互動關係，在業界傳為佳話。 八年前，日商汽車零件廠關廠，長期深耕中和的賴瑞昌得知後，積極爭取購買；有別於其他建商為了趕搭景氣列車，違法將工業區土地推出住宅案銷售，他反而花上比別人多五年的時間申請環評、交評等手續。 甚至為了讓這個花費八年心血規畫的土地創造更高附加價值，將五千六百餘坪基地捐出三七％的地作為回饋，加上基地內的中庭、步道綠化面積，換算有近三千六百坪綠地。 賴瑞昌說，合法還是值得的，不僅消費者買得安心，他也可以純住宅規畫給住戶更好的生活品質；因此他堅持去除店面空間，規畫多樣公設，達成「零店面」、「一二樓全公設」的目標。 在公務員家庭出生的賴瑞昌，大學念的是國貿系，退伍後原本在紡織公司擔任報關員，後來同學介紹他進入前國大議長陳金讓家族經營的建設公司，開啟他近四十年從事房地產的開端。 賴瑞昌在這家建設公司待了三年之後，就自立門戶，「當時經常與三重幫接觸，很嚮往他們做的規模，我以為自己可以獨當大局了，就向家人籌借三、四百萬元，到宜蘭羅東買了六千坪土地，準備蓋透天厝推案。」雖然賴瑞昌有初生之犢不畏虎的勇氣，但缺乏風險控管概念。原本以為羅東是宜蘭的首善之區，利潤應該比較好，但忽略了當地人口外流因素，房子蓋好後銷售不佳，銀行建築融資高額的利息成本讓他吃足苦頭；最後只好以一戶六十萬元賤價銷售，負債七百萬元鎩羽而歸。 「那次失敗讓我學到欲速則不達的教訓。」回想起二十九歲那年的跌跤經驗，賴瑞昌口氣裡反而充滿感激。「還好我很年輕就體會到挫折，還有從頭再來的本錢，所以讓我後來經營事業更謹慎小心。」他分析自己創業初期的問題就是野心太大，因為自有資金不多，導致財務槓桿過高，只要景氣稍有變化，光繳利息就壓得自己喘不過氣。 好人緣 朋友合資減輕壓力三十二歲回台北後，賴瑞昌並未放棄經營建築業，他回到自己最熟悉的中和，從零開始。資本額沒有大型建商多的他，專找地主合建分屋，才慢慢東山再起，「與地主合建，一開始不用投入大筆資金買土地，也不用建築保證金，讓我可以從一塊塊小工地累積實力。」賴瑞昌說，因為當年創業的慘痛經驗，讓他堅持有一塊錢就做一塊錢的事；另外他最自豪的是自己人緣好、朋友多，很多朋友願意與他合資，讓他資金壓力減輕不少，終於在三十七、八歲時事業步上軌道。 「賴瑞昌是用人緣取代人脈。」中華民國不動產開發商業同業公會祕書長於俊明說，賴瑞昌對人很客氣又很熱心，二○○二年當選台灣省建商公會理事長、新北市建商公會理事長，因為他廣結善緣，任內會員數呈倍數成長，目前更擔任中華民國不動產開發公會常務理事，為同業發聲。 今年六十二歲的賴瑞昌，在建築界打拚了四十年，儘管已有數十億元身價，但仍過著樸實的生活，出入沒有司機，住在中和秀山國小旁的普通大樓。平常喜歡爬山、練太極拳的賴瑞昌，身上看不到一般建設公司老闆有的大肚腩，黝黑的皮膚也不見贅肉。 「我習慣每天早上五點就出門爬山兩個小時，回家沖個澡後再到公司上班。」賴瑞昌說，透過這個休閒活動，認識更多一般民眾對住宅的需求，「我想瞭解大家的想法，蓋房子就是要給需要的人住。」目前也安排三名子女進入新大皇建設開始接班的賴瑞昌說，現在他已不再像當年不斷拚規模、追求財富，他更嚮往的是能夠做更有意義的事，蓋出來的房子能讓消費者滿意，所以他努力推出「安全、健康、低碳、永續」的優質建築。他也期望自己花費八年規畫的映像太和完工後，可以成為區域型的地標，這樣他的努力就值得了。
賴瑞昌
出生：1952年
現職：新大皇建設董事長 經歷：台北縣商業會常務理事、新北市建築開發公會名譽理事長 學歷：大學國貿系 | ||||||
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有讀者以近七百萬元一手買入現崇山單位，但入伙一年多以來，隨屋附送的兩部分體式冷氣機竟多番損壞，令住客於炎炎夏天無冷氣用。本刊邀請驗樓師調查，發現問題因雪種喉安裝不善所致，但發展商嘉里建設旗下的管理公司，卻以保養期已過為由，拒絕跟進。 陳小姐於二○一二年九月，購入現崇山一個五百多呎的單位，買入價為六百六十七萬，收樓時發展商附送三部分體式冷氣機，分別安裝於客廳、主人房和睡房，但入伙短短半年後，客廳的冷氣機便只能輸出熱風，嘉里物業管理有限公司（下稱嘉里）派員檢驗，聲稱添加雪種便能解決問題。之後，陳小姐將單位出租予潘先生，到今年二月底，主人房的冷氣機亦告失靈，同樣只能輸出熱風，但管理處卻推搪保養期已過而不予維修，租客苦不堪言：「部冷氣機噴啲熱風出嚟，夜晚瞓覺要開廳嘅冷氣機同風扇扯啲風入嚟，嘉里一直周旋，我一直無冷氣。」 陳小姐雖心有不甘，但亦自費為冷氣機添加雪種，但近月兩部曾出事的冷氣機，又出現嚴重漏水問題，木地板及牆身均有大攤水漬，租客大嘆倒楣：「諗唔到部機咁快壞，漏水猶如瀑布咁唔停……本來打算會買嘉里啲樓，而家好有保留。」業主陳小姐則懷疑，問題源自冷氣機安裝手工差，但嘉里卻遲遲沒有回覆，「如果真係冷氣正常使用損耗，本人願意承擔，但而家係發展商嘅安裝問題，希望佢哋回應一下！」 跟進 現崇山位於黃大仙睦鄰街，合共五幢，共有九百六十八個單位，二○一二年尾入伙。現時二手實用呎價高見一萬四千元，媲美奧運站指標屋苑維港灣和柏景灣的成交價，屬區內罕有的半新盤。 記者上週到潘先生的單位測試冷氣機，雖然可輸出冷氣，但以主人房的冷氣機為例，啟動約半小時後，便有水不斷從出風位置噴出，地上因此出現大攤積水，冷氣機底的牆身更有水痕及起泡，出風口則懷疑發霉及出現鐵銹漬。 嘉里叫住客自行處理 記者陪同租客潘先生到現崇山管理處查詢，職員指冷氣機均由東芝安裝和提供一年保養，由於已過保養期，住客須自行處理有關問題，「如果師傅話係我哋問題，可以提供番證明，我哋再提供證明俾東芝，先再幫你。」 專家話安裝雪種喉出事 本刊邀請驗樓師賴達明到出事單位調查，他先以雷達儀器探測牆內雪種喉的位置，再以紅外線儀器探測溫度，發現牆內雪種喉附近的溫度，明顯較其他位置低，懷疑雪種喉未有以保溫物料包好，因此引致漏水，「因為雪種喉好低溫，需要有足夠的保溫物料包實，如果包唔實就會有溫差，積聚好多凝固咗嘅水。」此外，他又發現冷氣機機身邊緣留有小量油漆，相信發展商是先安排裝冷氣機，之後才進行裝修工程，並懷疑工人裝修期間未有「封實」冷氣機，令裝修物料進入機內，引致冷氣機漏出鐵銹水。港九電器工程電業器材職工會副理事長張永豪則估計，當初管理處為冷氣機添加雪種已顯示安裝出現問題，因為雪種一般都不會融掉，最少可使用十年，若只噴熱風便代表雪種一早已出現滲漏，「如果喺咁短時間（無雪種），就一定係安裝上駁得唔好……保養期內已經出現問題，而呢個問題又持續出現，咁就證明你day one都未解決。」兩人均認為發展商有責任確保施工質素，不能以保養期已過推卸責任。律師伍家賢則指，雖然保養期後追討比較困難，但事主若找到專家證人證明發展商安裝上出現問題，便有理據追討發展商。 回應東芝踢爆嘉里 對於管理處職員指，有關冷氣機安裝問題由東芝負責，其代理開利踢爆，該批冷氣機當初由發展商負責安裝，代理只保養機身零件。至於嘉里則推說正跟進事件，死撐冷氣機運作正常，又不肯回應個案是否涉及安裝問題，本刊會一直跟進個案，直至嘉里回覆調查結果。（李詠珊） 壹判官 兩部新冷氣機短時間內一齊出事，發展商嘉里居然不聞不問，真係令人失望！劣劣劣劣（五個劣為最嚴重） | ||||||
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三年多前，這還是一家營收暴跌，面臨淘汰危機的公司，但三年多後，獵豹移動已成為全球行動App市場的一方之霸，不僅在紐約交易所上市，成為市值近逾七百億元的企業，更得到小米、騰訊和百度的鼎力支持，它是怎麼辦到的？ 撰文‧何佩珊 當手機速度變慢時，你是否也有這麼一隻小掃把幫你清理手機垃圾？獵豹移動靠著清理大師（Clean Master）這個小掃把帶頭闖蕩全球，累計App總下載量已突破六億次，並成為Google Play上面僅次於臉書的App開發商。而今年五月在紐約交易所掛牌上市的獵豹移動只花三年多時間，就為自己創造出逾七百億元的身價。 更特別的是，他還是少數不依附中國本土市場養分快速崛起的公司，如今有高達六七％的活躍用戶來自海外。 其實這一切，都是被逼出來的。獵豹移動執行長傅盛形容，二○一○年中國資安大廠奇虎360（簡稱360）採取「所到之處寸草無生」的商業模式。因為360當時在中國的市占率超過五成，在此優勢下，一再傳出360對其他競爭軟體的「誤殺」和惡意攔截，換言之，只要有360，其他軟體連接觸消費者的機會都沒有。而在資安領域才剛起步的「可牛」(獵豹的前身)，就像隻隨時可被捏碎的小螞蟻。 當時受害的不只是可牛，也包括百度、騰訊以及小米董事長雷軍旗下的金山安全。雷軍與傅盛原就認識，傅盛對網路產業的了解及敢以二十萬人民幣創業的膽識，讓他印象深刻，因此主動在一○年提議雙方合併。 但危機沒有解除， 360力推免費防毒軟體，已經徹底顛覆傳統資安市場。「原本的商業模式，一夕間沒有了。」傅盛說，「可以想像，如果微軟的Windows免費開放會是什麼景象？」他知道，這時候只能革自己命，徹底改變。 學亞馬遜拆解組織 用戶從七百萬飆到五千萬人合併後，他做的第一件事就是將組織扁平化，並效法亞馬遜執行長貝佐斯的「兩個披薩」作法（編按：會議人數必須控制在兩份披薩夠吃的地步，意味小團隊通常會比大團隊還有效率），將四大部門拆成二十個小組，打破傳統企業層級和流程，讓小組直接面向用戶，加快對市場的反應。 這番改造讓活躍用戶數從合併前的七百萬人，一舉拉升到五千萬人，並同時反映在營收上。合併前，金山安全的營收已經跌到一．四億元人民幣(約合七億元新台幣)，但合併隔年便成長到三．五億元人民幣（約合十七億元新台幣）。 只是好不容易才站穩的PC市場，一二年卻因為行動裝置崛起而走下坡。迫使獵豹展開另一波追逐，傅盛很清楚，「移動（行動市場）這一仗，我們一定要先在一個領域拿到第一！」傅盛相信，要拿第一，專注做好一件事就夠了。而在這個攸關生死的決定上，他大膽將資源重押在手機清理App「清理大師」，並決定要從鮮少有中國公司突破的國際市場切入。 傅盛解釋，當時獵豹在行動安全已經慢人一步，況且中國資安市場已是一片紅海，這時再去打這場仗的勝算不大，他必須走一條還沒人走過的路；但為什麼不是當時用戶數較多、被稱為省電神器的「電池醫生」，而是相對冷門的「清理大師」？ 專走沒人走的路 發揮空間大，打進清理市場傅盛認為，「互聯網時代把訊息傳播變得極簡，而且極有穿透力，可能一句話就可以透過微博在一天之內紅遍全球。」所以他不能只當「風口上的豬」，更要當「風口上的紫牛」，也就是不僅要找對風口，更要在風吹來時顯得與眾不同。「你可以想像，互聯網是極其平坦的世界，我這個點一旦突起來，就能讓所有人一眼見到。」傅盛早已深入研究過Google Play的排行榜和用戶評價，清楚市場版圖與需求；他知道省電能做到的差異化程度有限，但清理卻有很大發揮空間，不只清垃圾，還可以清病毒、隱私數據等。再加上這塊市場幾乎沒有競爭對手，所以他堅信「失敗的可能幾乎為零。」「輸的唯一可能來自做得慢，被對手迅速跟進。」傅盛說，「所以我們那時候所有事情都是更快！更快！更快！把所有精力投進去。」他曾對投資人這麼說：「你放眼這個星球，在工具這一個類別花幾百個工程師去做的，找不到另一家了。」而獵豹的執行速度之快，從CM Security這個只用二十天開發，並在兩個月內突破千萬次下載的行動安全App可以得到最好證明。傅盛說，「當時，我們拉著幾個設計產品的人在微信群組討論，第二天拿出設計稿，這個不好、那個改一下，第三天就開始開發。」獵豹移動行動開發團隊資深總監吳俊達，曾在台灣資安大廠工作過十多年，他的感受特別深刻。「過去為了在產品增加一個新語言，我們要討論三個月。但在獵豹，一天就可以做出十八種語言的版本。」但做得快，並不代表對品質不要求。獵豹市場部總監金磊強調，傅盛從不要求下載量，以清理大師為例，他更看重能否將檢測手機垃圾量的時間，從十秒縮短到六秒，完全以使用者體驗為出發點。 快速上架試反應 傳統對手跟不上產品精緻度傅盛也不否認，花二十天做出來的第一個版本可能只有六十分，但更重要是後面快速改善的過程。在獵豹內部有這麼一個團隊，每天緊盯用戶回饋，只要在Google Play上出現低於三顆星的評價，就會立刻與用戶聯繫，了解問題和需求，並著手改善，也得以將評分長期維持在四．七顆星的高滿意度。 獵豹的作法是，只要產品基本可用就放上網路，讓用戶進行測試、回饋、修改，經過這樣快速循環，一周就可以推出一個新版本，一個多月後，產品已經進步到九十分，同時累積數百萬用戶。一般企業走傳統流程，恐怕要花三、四個月時間才能做到九十分，用戶數還得從零開始，早已錯失市場先機。 火車頭帶動營收 上半年累計三十四億元 長期關注兩岸新創團隊的中華開發金控投資部協理郭大經認為，就是這種快速試錯的作法，讓獵豹的產品簡單又不失精緻，也具有國際化水準的使用者介面與使用者體驗，很自然地將下載量和影響力在全球快速放大。 如今，在清理大師這個火車頭帶動下，獵豹每月行動活躍用戶數已經從一年多前不到五千萬人，快速成長到近三億人。而其今年上半年累計營收一．一二億美元（約合三十四億元新台幣），幾乎已經追上去年全年營收規模。 即使在獵豹開拓出清理市場後，不乏有競爭對手跟進、模仿。但傅盛認為：「時間點與認知上的領先，使得你很難被超越。」他看好國際化的成功，已經為獵豹帶來巨大的起點，順著這個點，獵豹將繼續成長，並在未來成為中國網路公司走向海外的重要橋樑。 獵豹移動 成立：2010年 董事長：雷軍 執行長：傅盛（圖） 員工數：逾1700人 主要股東：騰訊、小米、 百度、金山軟件 主要業務：工具類行動App 行動App總下載量：超過6億次成績：全球第二大Google Play開發商；獵豹清理大師長期居Google Play工具類排行榜第一名 一個月貫徹小米粉絲文化 傅盛：能最快具體行動的 只有我今年36歲的傅盛其實不是愛看書的人，但特別的是，他經常會回頭反覆咀嚼學習過的東西，並從中悟出新的道理。 兩年前，雷軍曾在「金山網路」演講小米的粉絲文化。傅盛說：「我聽他講完後，回來就把粉絲文化做了PPT簡報，把它拆解成理念、執行、考核三大類，去研究為什麼要有粉絲文化？應該怎麼做？立刻在公司進行宣講、執行。」以考核為例，他要求各部門每周都要圍繞粉絲文化，在周報中詳載微博粉絲數量、訪談用戶數等。 獵豹資深總監施子薇記得很清楚：「有一天在周例會上，他（指傅盛）突然說不想再聽營運數據報告。他覺得做產品不該只看數據，而是要回到用戶，在他要求之下，往後例會都必須報告用戶訪談狀況。」不到一個月，粉絲文化就推展到全公司，也將獵豹與用戶之間的距離更拉近一步。傅盛說：「聽雷軍演講的，不只我一個，但能這麼快變成具體公司行動，只有我。」 | ||||||
一家成立不滿兩年的公司，一個售價僅四十九元人民幣的耳機，卻在中國打敗Beats等國際大廠，成了最熱門的聽歌神器，這是加一聯創的故事，也是前鴻海最年輕事業群總經理謝冠宏的奇幻創業之旅。 撰文‧何佩珊 他曾是鴻海最年輕的事業群級總經理，蘋果iPod、亞馬遜電子書Kindle的代工都出自他的團隊；他也曾經收到雷軍邀請，差點成為小米科技的第九位合夥人。謝冠宏是台灣科技界一號人物，而他最新的身分是：「中國Beats」加一聯創（1 more）創辦人暨總裁。 一場請假烏龍丟了工作 即使離開鴻海已經有兩年餘，說起那段在鴻海的日子，謝冠宏的臉上滿是驕傲。原本他在鴻海做的是顯示器產品，因為看好iPod發展潛力，主動向郭台銘請纓轉調。憑著一股憨膽，他爭取到與時任蘋果iPod部門資深副總裁Tony Fadell的面談機會，「我在蘋果公司門口等了十幾天，才求到十五分鐘見面機會，後來兩人一聊就是兩個多小時。」用毅力、耐力換來一次機會，他卻向蘋果提交了一份十頁報告，洋洋灑灑都是iPod的問題。 「每個人都跟我說：『你完了。』」但神奇的事卻發生，「Tony Fadell居然給了我們一個Ａ＋。」因為這場關鍵會面，開啟了鴻海打入蘋果供應鏈的契機，也讓謝冠宏成了鴻海的傳奇人物。 謝冠宏過去在鴻海，負責的客戶不是蘋果、就是亞馬遜。他敢言、有創意，據傳郭台銘還特別創立一個新事業部，叫作「天馬行步事業部」，就為了讓謝冠宏大肆揮灑。 然而，前程似錦的他，卻因為一場請假烏龍遭到郭台銘開除，頓時從天堂跌到地獄。 二○一二年底，年屆五十歲的謝冠宏，為了安排女兒的就學住宿問題，準備請假赴日，怎知祕書填錯假單日期，人才剛上飛機，卻接到郭台銘要他回公司開會的電話，告誡他：「如果不回去開會，就開除！」然而當時飛機艙門已經關閉，謝冠宏怎麼也下不了飛機。鴻海軍令如山，謝冠宏就這樣在電話中丟了工作。 「那時不知道怎麼辦，是很大的衝擊。」落寞，全寫在謝冠宏的臉上。「在富士康拚了十年，只請過兩次假，沒想到這樣就被Fire。」人生轉折，來得突然。過去在鴻海時，謝冠宏每天就像個陀螺不停地轉，「就算好不容易回台灣幾天，也整天都在開會，有回台灣就好像沒回台灣一樣。」然而失去工作，他也像失去了人生重心。期間，曾有代工廠上門要給他工作機會，謝冠宏也婉拒，因為他不願和老東家打對台。 直到遇見了雷軍，他才像是千里馬遇上伯樂，又重拾人生方向。 挑戰人民幣49元耳機 其實，謝冠宏與雷軍早在鴻海時期就認識，當謝冠宏去職的消息傳出後，兩人相約在一場雷軍投資的網路公司ＹＹ上市說明會上碰面。雷軍有意邀請他成為小米第九位合夥人，但謝冠宏卻覺得自己還不夠格。 邀約不成，雷軍還是鼓勵謝冠宏去創業，而這些話，謝冠宏也一直放在心上，反覆思考了快兩個月，終於下定決心選擇耳機創業，而給他這個點子的人，正是雷軍。 雷軍認為，耳機是手機很重要的配件，市面上卻一直沒有理想的產品，是很大的市場空缺，特別是國際耳機品牌價位偏高，又不見華人品牌，絕對是新創公司切入的好機會。 要做耳機本身已經有難度，但更難的是，雷軍認為要做，就要做四十九元人民幣的耳機。 「一個以前都做這麼牛的產品團隊，竟然要去做四十九元（人民幣）的耳機。」連小米聯合創始人王川都覺得不可思議。當時，謝冠宏的心情很複雜，他離開鴻海後，陸續有些團隊成員也跟著離開，寧願好幾個月不領薪水，就是要跟他闖一番事業，「回來都不敢跟團隊講，其實我們要做的是四十九元的耳機。」加一聯創副總裁于世璿不諱言，「一開始別人也不相信我們要做耳機，去找零組件廠時，他第一句就問你是誰啊？一個月要多少量？」「那時候我們不太懂，告訴對方差不多要五萬條，卻被對方嫌（規模）太小，叫我去找別人，臨走前還不忘補一句：『你才剛開始做，怎麼可能做到五萬？』」曾幾何時，他們在鴻海集團做生意是呼風喚雨，如今卻得看供應商臉色說話，轉折之大，于世璿點滴在心頭。 但謝冠宏堅信，「做耳機，是有難度的，沒有外界想的那麼簡單。」謝冠宏說，不只技術專業，品味、外觀、音質等，都是眉角，「只要做得好，利潤肯定不會差。」市場方向有了，但明擺在眼前的挑戰是，誰願意跟一個辦公室約莫五坪大小、資本額才一百萬元人民幣的三人新創團隊合作？ 聯創模式打動供應商 打破傳統供應鏈運作，提出互惠共享的「聯創模式」是其中關鍵。 對比傳統供應鏈模式，每每都是終端通路反映銷售情形給品牌廠、品牌廠傳給代工廠、代工廠再報給供應商，疊床架屋的供應鏈系統，等到源頭發現終端銷售不佳時，已經三、四個月過去，滿手都是庫存。「但聯創模式，是讓大家站在同一條線上，距離消費者都是最短距離。大家目標一致、共同努力，而風險利潤也共同承擔。」他拿出手機，直接秀出微信，畫面上就是聯創的供應商、通路商等夥伴的群組，他們即時回報用戶評價、檢討不良率等等，「如果有負評，我們一個小時就可以解決。」把獲利攤在陽光下，品牌廠和供應商不用再為誰賺多、賺少浪費時間爭執、拉鋸，他們只討論怎麼把產品做得更好。 前富士康行政總裁程天縱指出，這樣的模式，信任是最重要的。謝冠宏話也說得直接，「如果沒有互信，這個模式（聯創模式）就是個屁；但有互信以後，這個模式就是神器。」新商業模式讓加一聯創成功打動供應商，無悔地配合他們改規格、調材料，像是耳機繞線的橡膠，模具就改了五十次，因為謝冠宏的信念是：「即使只賣四十九元，還是要想辦法超越客戶期待。」以耳機的材質為例，「我不噴漆、不電鍍，絕不用含重金屬的東西。」謝冠宏還特別在耳塞的部分選用奶嘴材質，並找ＳＧＳ做檢驗，就為了確保加一聯創做出的耳機，是安全、無毒、又好用。 為了解客戶意見，謝冠宏每天早上六點起床，就上網看客戶評價，「我們公司的KPI（關鍵績效指標）很簡單，就是終端用戶的好評和推薦。」不同於多數公司各部門有各自的ＫＰＩ，加一聯創各個部門的ＫＰＩ都一樣，就是消費者滿意度。而這套管理模式是雷軍打造的小米傳奇教給他的。 高規低價抓住消費者 加一聯創在雷軍背書，以及小米手機的合作下，成功打出小米活塞耳機的名號。由於高規低價，小米活塞耳機開賣不久，銷量就衝到四十萬條，頓時成為中國最熱門的聽歌神器。 攻下第一個灘頭堡後，謝冠宏腳步未曾停歇，「我要產品改版再升級，讓客人覺得超值再超值，以後要買耳機就是1 more，沒有懸念！」小米活塞耳機的成功，在程天縱看來，「加一聯創本來就是很有經驗的團隊，前面有什麼坑他們都知道，謝冠宏一直都是做事很拚，又有創意的人，也難怪小米活塞耳機，他敢大膽採用新材料、新商業模式，都是成功要素。」加一聯創去年六月開賣首款耳機，只花半年時間就達到銷售百萬組的里程碑，今年衝刺的速度更快，謝冠宏說，「銷量已經將近一千萬組。」這家只有六十人團隊的小公司，估計今年獲利可以突破人民幣一億元，同時經過新一輪募資，引進紀源資本、IDG等夥伴，加一聯創的市場估值已經達到一．五億美元（約合新台幣四十六億元）。 于世璿說：「第一年我們全力支持小米；第二年我們放大產能，接下來則是要跨出海外，耕耘自己的1 more品牌。」走出小米的舒適圈，加一聯創要往全球市場闖，謝冠宏相信：「華人也可以做很好的耳機，而且不要那麼貴，我要用Beats最強的地方打敗它，把耳機做到世界第一。」 謝冠宏 出生：1962年 現職：加一聯創創辦人暨總裁經歷：鴻海事業群級總經理、 美格科技共同創辦人 學歷：台灣科技大學電子工程系 加一聯創 成立時間：2013年 負責人：謝冠宏 主要業務：耳機 市場估值：1.5億美元 主要股東：小米、順為、紀源資本、IDG 出貨量：累計將近一千萬組 員工數：60人 謝冠宏用售價人民幣49元的耳機，打造聽歌神器Beats、加一聯創比一比公司 加一聯創 Beats 主要合作夥伴 小米 蘋果市場表現 一年半累積出貨量近千萬組 美國高階(100美元以上)耳機市場近六成市占率市場表現 約新台幣245元～595元 約新台幣3000元～16000元特色 高規低價 潮流、時尚、串流音樂服務 | ||||
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為了籌措財源，財政部長張盛和倉卒推動財政健全方案，從高收入者身上下手，增加了六百億元。如今，一紙立法院修正案，就打算悄悄地將加的稅還回去。執政黨想讓富人稅及股利所得抵扣減半一筆勾銷，不如大方地像證所稅重新檢討。 一紙讓台灣每年損失七百億元稅收的《所得稅法修正草案》，就這樣悄悄在立法院一讀通過了。 十月二十八日，國民黨立委潘維剛提案，獲得費鴻泰、吳育昇等立委的支持，建議修訂《所得稅法》第十四條。在阻止近來台灣資金嚴重外流的前提下，修法的內容 很簡單：個人綜合所得稅率二○％以上的納稅人，其股利所得部分的稅率分離開來，和外國投資人一樣，以固定稅率二○％來繳稅；而綜所稅率未達二○％的人，則 維持併入所得總額計算。也就是說，若所得收入適用最高稅率四五％，其中六百萬元是股利所得，原本要繳二七○萬元的股利所得稅，若修正案通過三讀，就只要繳 一二○萬元。
逼投資大戶變身假外資 這項修正案，很明顯是衝著去年財政部大課股東股利所得的「財政健全方案」而來。「財政健全方案」中，股利所得的可扣抵稅額比率，從原本的一○○％降為五 ○％，讓全國所有股東每年多繳五百億元的所得稅；另一方面，健全方案也調升綜所稅的最高級距，從四○％調升為四五％；再加上二代健保徵收二％的補充保費， 以及證所稅風波，造成股市成交量一落千丈，早已了無生機，也加速資金外流。 的確，台灣的資本利得及股利所得課稅制度存在著大問題。東吳大學講座教授、財政部前部長顏慶章就指出：「現在國內的稅制，的確對投資很不利。」舉例來說， 國內投資人與國外投資人的稅率不同，在「財政健全方案」之後，最高稅負已到四七％，但外資的股利所得只要繳二○％的稅，稅率差距高達二七％，這也讓不少投 資大戶越來越多變身成「假外資」身分，透過國外公司買台灣股票，避開台灣的高稅率；「政府應該要消滅這個不平等的稅負對待。」顏慶章說。 但是，潘維剛所提的修正案真的能解決問題嗎？還是製造了更多的問題呢？ 先從總體稅收來看，「財政健全方案」兩稅合一股利抵扣減半，增加了國庫約五百億元的稅收、而提高綜所稅邊際稅率則增加九十九億元，兩者共增加六百億元的稅 收。但是根據一四年《財政統計年報》中的綜合所得稅結算申報，個人綜所稅稅率在二○％以上的申報人，其股利所得總收入的稅負，若依目前稅制計算約為一千六 百億元，若依潘維剛所提的修正案，將所有稅率降至二○％後，只能收到九百多億元。 「財政健全方案」應重新檢討一紙修正案，讓國庫短少七百億元，與財政部預估相符，不但把「財政健全方案」打回原點，還多減了一百億元的稅。也難怪財政部部長張盛和在被質詢到此案時，面露難色地說：「茲事體大」。 而且，張盛和當初在推動「財政健全方案」時，就是要求高收入者回饋社會，把年收入一千萬元以上的所得級距調高至四五％作為「回饋稅」。但是修正案減稅的受 惠最大族群，卻也是這些年收入一千萬元以上的高所得者。根據綜所稅收入級距分層統計，股利所得占最高稅率收入者的所得比率高達六六％，也就是說，高收入者 大部分的所得來源都是來自股利所得。 加高所得者的稅又減回來，卻未解決高薪資所得者因稅率偏高造成的人才流失問題，「個人綜合所得稅在股利分離課稅之餘，還是需要完整的配套。」顏慶章說。 若我們回到修正案的前提，再深入探討台灣資金外流與交易量低迷的原因，近日執政黨又準備喊廢的「證所稅」，才是最大元凶。 場景來到立法院，十一月二日，財經三巨頭｜｜央行總裁彭淮南、財政部部長張盛和與金管會主委曾銘宗站在質詢台上。謹慎的彭淮南，面對立委追問「是否贊成廢 除證所稅」，雖未表示贊同，但仍指出，股市交易稅負中，原本千分之三的證券交易稅，都已經隱含證所稅在裡面；曾銘宗更是表態贊同廢除。 「證所稅」是馬英九上任來最得意政績，如今宣判死亡；「財政健全方案」則是張盛和拿下亞洲最佳財長的成績單，但執政黨竟在推行後，再疊床架屋全盤打消，令 人匪夷所思。用無頭蒼蠅來形容執政黨的稅制改革鬧劇，再恰好不過。最佳方式就是像證所稅一樣，重新檢討《財政健全方案》中富人稅與兩稅合一的實施與配套， 抑或在證所稅近期調整方向議定後，再做更全面通盤考量，才不會為了扭轉過去已發生的錯，反而錯上加錯。 三大財經首長在立法院受質詢時，被立委逼著對證所稅廢存表態，台灣稅改仍來來回回，找不到方向。
撰文 / 楊卓翰 | ||||||
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一個想讓沉迷於手機遊戲的兒子走出家門的點子，竟催生出一款七百萬宅男宅女在全球大遷徙的手機遊戲，還讓過去稱霸遊戲機的任天堂掏錢投資、尋求合作，它是谷歌孕育出的遊戲金雞「Ingress」。 十一月十四日星期六上午，新北市板橋車站前萬頭鑽動，有穿著同樣T恤，看似同一個隊伍的群體，也有人身著旗袍與日式和服的各式裝扮，路過的民眾都停下了腳步，疑惑著這是抗議活動，還是Cosplay〈角色扮演〉？ 原來，這不是抗議活動，也不是動漫人物的角色扮演，這些擠在車站外的民眾，都是為了一項手機遊戲舉辦的實體競賽遊戲而來。 這款能在周六早上動員四千名玩家的遊戲，就是由谷歌內部新創團隊「Niantic」祕 密開發的實境 遊戲「Ingress」，這款遊戲正式上線兩年，不僅在全球有一千五百萬的下載人次，甚至吸引遊戲大廠任天堂上門投資與合作。 今年剛從谷歌獨立出來的Niantic，因為任天堂的投資聲名大噪，傑富瑞集團〈Jefferies & Co.〉分析師阿圖爾．戈亞爾〈Atul Goyal〉就指出，「兩家公司的合作案，意味著手機遊戲將成為新任天堂的核心。」 掀移動熱潮 想勝出 就不能黏在電腦前Ingress到底有什麼魔力？來看看這個尚未被官方證實的數字：Ingress全球的玩家有七百萬名；上線以來，所有玩家步行的距離已達一．五億公里。 一．五億公里的距離多長？「這個距離是從地球步行到太陽的距離。」Niantic亞太區營運總監川島優志〈Masa Kawashima〉公布答案。 Ingress並非只是一款戰鬥手機遊戲，特別之處在於，這款實境遊戲在全球掀起的移動熱潮，它成功打破了遊戲就是要坐在電腦與手機前進行的傳統，並且激 勵「阿宅」若要在虛擬遊戲中得勝，必須挪動黏在椅子上的屁股，開始移動你的雙腳，走出戶外，找尋並挖掘最有利的戰鬥位置。 一位不願具名的資深玩家就說，「因為這款遊戲，我不只靠著雙腳發現自己從未注意過的地點與事物，為了贏得遊戲，我曾經在晚上走得滿身大汗，甚至為了找尋可 能贏得比賽的地點爬到山上。」這一次，為了與新北市政府合辦一年一度大型的區域實體競賽活動，川島優志特別帶著他的團隊來到台灣，並接受《今周刊》的專 訪。 川島優志說：「很多人以為Niantic就是一個遊戲公司，事實是，Niantic的中心思想是『讓大家走出去』。而遊戲，只是達到這個目標的一種方 式。」「讓玩家走出家門」的想法，催生了全球宅世代大遷徙的Ingress遊戲，而這個想法來自於幾年前一個再普通不過的周末。 原來當時Niantic的創辦人約翰．漢克〈John Hanke〉會有這個想法，是因為自己兒子沉迷於手機遊戲。他看著自己的兒子，整天都坐在沙發上，拿著手機玩遊戲，卻一點都不願意出門享受好天氣的周末時光。 於是，設計一款遊戲，讓宅世代能走出家門的想法，就在約翰．漢克腦中浮現。接著，機會來了，就在一場與谷歌創辦人佩吉與布林的會議上，有人提出約翰．漢克 主導的「谷歌地圖」和「谷歌地球」技術這麼棒，「為什麼我們不能利用這些功能，做一款遊戲呢？」這場會議中提出遊戲的想法，正好與他想做出一款改變大家生 活態度與方式遊戲的概念不謀而合，約翰．漢克就開始著手組織團隊與遊戲開發。而川島優志就是Ingress三十位元老級成員之一。 川島笑著說起自己是怎麼從谷歌設計團隊轉換到Niantic團隊的過往。 他說：「我來谷歌已經六年，內心也一直有想要改變世界的想法，但我不知道怎麼做。」就在與約翰．漢克面試時，他告訴川島優志：「要改變世界很簡單，你就讓 大家走出家門就可以了。」他的一句話啟發川島優志。「因為走出去，你就可以改變你的世界。」川島優志加入Niantic後，他馬上跟著整個團隊成員一起成 了Ingress的試玩員。 就在二○一三年Ingress正式在安卓商店上線的前一年，川島和他的團隊，已經帶著遊戲的試用版本到處走。「沒錯，我們真的是跑遍了世界。」川島笑說。 這次跟著他一起來、坐在一旁的專案經理Carlie Chiu拿出自己的手機，一邊點開Ingress頁面，一邊分享著她在歐洲各個國家玩著Ingress並且留下紀念的照片集。 成「手機醫師」 幫助憂鬱症患者與人互動 「因為這款遊戲，我變得喜歡出去認識新朋友、參與活動。」Carlie Chiu說起Ingress為自己帶來的改變。而川島也說，以前從未認真看過自己居住的城市，也因為這個遊戲，讓他認真認識起居住的城市。 還不只如此，當初因為想要讓人們走出去挖掘世界、與其他人交流而生的Ingress，甚至成了「手機醫生」。川島說，有一名憂鬱症患者，過去都沒辦法走出家門，就在他的朋友推薦他玩Ingress之後，意外的幫助了這名患者，他開始可以透過玩遊戲走出家門與人互動。 「你看這位住在西雅圖的老奶奶，她也是玩了Ingress，開始有正常運動，糖尿病的狀況大有改善。 」他指著手機裡的照片說著，Ingress達到了讓大家走出戶外的目的，甚至促成很多情侶，「還有Ingress嬰兒！」講起Ingress的意外效果，川島音量都跟著提高了。 正因為不論是谷歌的員工還是玩家，都被Ingress「驅動」而有所改變，也讓Niantic團隊更加堅信他們的信念，這也是為什麼，除了線上遊 戲，Niantic團隊也花很多時間舉辦實體活動，為的不只是要讓玩家參與實體競賽遊戲，而是提供玩家一個社交的場域，透過合作參與遊戲方式，拉近彼此距 離。 與Ingress合辦「Anomaly Day」的新北市政府表示，這項活動達成吸引海、內外民眾藉著遊戲競賽，以步行方式領略當地觀光特色的目標，同時透過Ingress的國際媒體、社群宣傳力量，加強國際對新北市的旅遊印象。 辦實體活動 號召力吸引任天堂目光 Ingress正式推出兩年，不僅遊戲本身引發熱潮，由這項遊戲衍生出實體活動，一年就有幾十場，每一場都能吸引上千名玩家參與。也就是這股號召力，吸引了任天堂的目光。 被認為布局手機遊戲腳步過慢的任天堂，今年九月宣布重大突破性的決策，將與Niantic合作推出名為「Pokémon GO」的尋找神奇寶貝遊戲，隨後在十月宣布攜手谷歌及神奇寶貝遊戲開發商Pokémon公司以三千萬美元投資Niantic。 川島透露，這項被視作任天堂跨進手機遊戲最重要一步的合作案，其實來自於一四年的一場愚人節玩笑遊戲。就在去年四月一日，谷歌在地圖上設計了尋找神奇寶貝的遊戲。 「雖然是愚人節遊戲，卻引起全世界的熱潮，那一天，大家都在問：『哪裡有皮卡丘』？」這個尋找皮卡丘熱潮，意外促成了一年多以後Niantic與任天堂的 合作，「就連當時設計這款遊戲的工程師都進了Niantic團隊。」川島說，尋找神奇寶貝與Niantic希望人們走出去探索世界的信念契合，是雙方能一 起合作的關鍵。 不過，對於什麼時候，大家可以拿著手機，在上班途中、家裡附近，甚至是旅行時尋找神奇寶貝，川島露出神祕微笑，「喔，這不能說，明年的某個時間點吧！」靠 著「讓更多人走出戶外」的信念，Ingress在短短的三年內，從一個內部會議的點子，一躍而成讓全球宅男宅女大遷移的熱門手機遊戲，並且吸引任天堂上門 尋求合作。Niantic團隊也從不局限自己的想像，他們對未來的想像很廣，不只是做遊戲，更要成為一個連結人們的平台，「現在我們才走到太陽，希望有一 天走出銀河。」川島開懷大笑。 Niantic小檔案 成立時間：2010年 負責人：約翰．漢克 亞太區營運總監：川島優志（中）主要業務：手機遊戲與軟體開發Ingress重要里程碑2012年 開發出熱門遊戲Ingress 2013年 Ingress正式登錄安卓平台2014年 7月 Ingress正式在ios上線2015年 8月 Niantic從谷歌分出，成為獨立新創公司9月 任天堂與Niantic宣布將於2016年共同推出「Pokémon GO」遊戲10月 神奇寶貝、谷歌和任天堂共同投資Niantic3000萬美元，其中包括最初的2000萬美元以及Niantic達到預定目標，可獲得的1000萬美元融 資Ingress社群力強大，與新北市政府合作的實體競賽遊戲「Anomaly Day」，吸引4000名玩家熱情參與。 撰文 / 周品均
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食安兩個字，十五畫寫起來很簡單，後面的工程千頭萬緒。」這是統一企業董事長暨總經理羅智先，對食安風暴衝擊的感慨。 二○一三年底，羅智先接掌統一企業董事長大位，兩年多來，統一集團面對最大的挑戰，無疑是食安風暴。這場風暴不僅打亂了國內食品供應鏈，更讓消費者對食品業信心崩潰。 但羅智先也非省油的燈，他自一九九九年返台後，歷任協理、副總經理、執行副總到總經理，十四年後，才由統一企業創辦人高清愿手中接棒董事長一職。 領著一群新生代經理人投入食安拯救計畫，羅智先定調「食安經費沒有上限」，去年投入十億元建設食品安全檢驗大樓，每年並提撥二％營收（約八．四億元）於食安工程。 統一超商行銷群協理謝蓮塘表示，以往食品業者多著重生產線是否符合衛生法規，較少往上追溯到二階、三階供應商；但近兩年來，即使7-ELEVEn是通路商，也要追到源頭，「所有食材都控管。」流通事業朝向「品牌、品味」前進另一方面，羅智先對集團流通事業投入越來越深，明年7-ELEVEn將投入大筆經費全面改裝，「花錢是一種信念、氣氛與樂趣，統一未來的發展，就是要經營出『品牌、品味』。」 今年在定調主軸時，羅智先甚至親自參加設計團隊的門市改裝簡報會。 「逛街沒氣氛，消費者為什麼要出門購物？」羅智先洞悉時下的購物心理，已經不只是為了滿足生活需求，不管是統一阪急百貨、夢時代、康是美還是7-ELEVEn，全都要朝經營「品牌、品味」前進，他說：「生命要浪費在美好的事物上，我們要創造『開心經濟』。」統一企業大股東侯博明曾說過，以前的統一不管賺錢與否，一心追求營業額，但羅智先當總經理時就很重視利潤。 今年前三季統一企業合併營收三二○六億元，雖較去年同期略減○．六％，但稅後獲利一九三．六億元，年成長將近三成，也印證了侯博明對羅智先「營少利多」的觀察。 不僅台灣，羅智先在中國一樣拚食安、打品牌，統一在中國生產泡麵、飲料的廠區內，處處貼著食安標語，也不再與對手打低價流血戰，而是注重管控成本，以及強化品牌的經營；比如今年在中國紅火大賣的飲料新品「海之言」、「小茗同學」，都以獨立品牌名稱與消費者溝通，拿掉統一兩字，反而賣得更好。 進入統一企業十四個年頭，接棒董事長也有七百多個日子，食安風暴並未動搖統一的根基，反而讓羅智先想清楚亂局中的脫困之道，進而走出自己的新格局。 | ||||