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時裝網店的趕客十招

2010-11-04  NM




錯過了機會總有命運在前

今天你又要花多少錢

經由此去在大富翁棋盤上兜圈

時 裝店不是便利店,用來買水買煙買雜誌,毋須有事才登三寶殿,得閒入去行一轉、兜個圈,睇下有咩新貨返,已是香港人幾十年來天天上映的指定工餘場節目,要準 買家不會空手而回,時裝店的板斧不外乎貨真價實衫要靚,服務環境氣氛要三好,一間間轉攻網上大展鴻圖的E-shop又要使出什麼法寶叫人一click到尾 直落到check out?

開鋪先求名與地,係人都知網址愈短愈好愈易記,但好的域名難求,易記不如易找,以下提及時裝網店常見最趕客的十個錯誤……

一‧任憑你實鋪面積上萬呎,網店大小最終仍得由用家的屏幕和解析度決定,別以為失驚無神來一個full screen便會好行得多,須知人家網購的同時也一心多用,轉身就走非罕見之事,一擊關網冇回頭,更容易。

二‧切勿幾件幾件上,買衫不同買畫,時裝精、心水清,一目十行,毋須逐件鑑賞。

三‧ 縮圖要清,大圖要靚。妃嬪三千,有幸得寵的,梗係要睇得清楚,不強求360度迴旋也起碼要前後兩面加局部大特寫,可以放大見到衣裝布料的紋理為準。網購已 少了手感這項重頭戲,不會可愛到以為得張300×400像素就會引到人落疊嘛?有的還加上水印,視覺上更殺風景。做得生意就大方點,俾人偷圖事小,失客事 大。

四‧摸不到的平面一件,不夠睇頭,找模特撐起是好,但要是由衣不稱身的素人來演繹,就變成叫平庸大眾感同身受的反面教材。

五‧提到尺碼,憑字母當試身,世界上除卻SML外,如果沒了0246和3579的對照,46與38二人的身份換掉,圓滿的掌握問誰可以,英美歐日衫碼鞋碼的對換表又怎可能缺少?

六‧好嘞,好嘞,搞搞震又真係有幫襯,要放入購物籃嘞,但客人來自四海,你這邊用歐元結算,對方可能先開始計數,你的電子商貿系統呢?那個叫「貨幣換算器」的功能放了在哪裡?

七‧俾錢啦,咦,原來寄往歐盟以外的地區可以自動扣除VAT 20%喎,即是當打個八折,好比頭條新聞咁重要的消息點解唔早講?置頂都唔會?傻懵笨鈍蠢,呢樣又係邊類?

八‧有些店反互聯網特性而單做本土生意,如「no shipping outside USA」或「日本國內,限K?9」等沒所謂,不過請早揚聲,別敗有心人用Google翻譯上你店的興呀。

九‧OK,識時務者為俊傑,連非洲岡比亞或接近北極的斯匹茲卑爾根群島也肯寄,祝你生意興隆外,記得給收件人一個郵件追查的號碼。係囉,點解呢間E-shop又係唯獨香港唔寄嘅?收手啦,枯枝!

十‧其實還有十一二三四,不過寫得太長氣便不好看,何況這不是給你網店免費的意見書。但這一點必要記住,我訂閱貴店的電子報無非圖個方便,得知大減價和新貨到的日子,不代表你需要幾封電郵一天來,日日請食spam,不要逼我在unsubscribe與block之間取捨。

作者:小奧

小時了了,最愛寫小說寫詩,惟腦閉塞,後勁不繼,遠走挪威,隱姓換名,老來上網為樂,以博客「小奧私陸」作巢。

微博網址:http://t.sina.com.cn/littleoslo‧http://www.littleoslo.com

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時裝 網店 的趕 趕客 客十 十招
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時裝網店的趕客十招

1 : GS(14)@2010-11-07 18:15:12

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