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Line面試關鍵點:看你怎麼寫白板

2014-03-31  TCW
 
 

 

「磚塊有什麼用途?」小君拿著白板筆開始在眼前五公尺長的白板上振筆疾書,她只有十分鐘作答時間。隔著會議室玻璃窗,熊大、兔兔、饅頭人和詹姆士四尊大公仔非常醒目,但她無瑕欣賞這間佈置得像是遊樂園的辦公室。 這間位於台北市內湖的百坪辦公室,就是即時通訊軟體Line在台灣的總部,一年前,這裡僅是辦事處,正式員工兩名;現在,它已升格為分公司,員工人數十九人,各大徵才網站顯示,它還有十一個職缺待補,小君正在為能否成為這十一分之一接受考驗。 成立不滿三年,這家韓國最大網路服務公司NHN位於日本的子公司,用戶數和知名度都在快速竄升,服務已經遍及全球二百三十一個國家,全球總用戶數超過三億人。日本樂天三月初公佈一份「二○一五年IT業最受歡迎企業」調查,它榮登網路服務業第四名,而去年此時,它甚至還沒入選調查名單中。 這號網路界的新明星,已經成為就業市場的搶手貨,從去年Line台灣分公司開出職缺以來,陸續收到的履歷逼近千封,可見,要擠進這道窄門並不簡單。本刊獨家訪問Line台灣分公司市場總監楊文菁,為Line人才招募大解密。

同事也是面試官不評專業,而是看「感覺」

從流程來看,分為三步驟:一是書面履歷,二是人資(HR)電訪,三是主管面試。這和一般企業招募人才的基本流程一致,關鍵在於面試,且視職務不同,最多要過七關。其中,Line和傳統企業最大不同之處在於「同儕也是面試官」,以及重視態度勝於專業能力。 楊文菁說,台灣分公司職務內容主要分為業務和行銷兩塊,因此,求職者的主考官通常是所屬主管,若工作內容必須跨部門,就會讓兩個主管都面談過,然後是台灣分公司現任最高主管、副總經理陶韻智。 通過台灣關卡,接下來就是來自日本總部或韓國母公司NHN的跨國視訊面試,一共有三關:一是所屬部門總部主管,二是最重要決策者,也就是Line事業部總經理姜玄玭,最後,是全球人資長商談待遇等細節。 「這樣算起來只有六關?」原來,「隱形版」的第七關就在海內外銜接之間,也就是關鍵的同儕集體面試。 楊文菁說,台灣的面試會一次解決,歷時約兩小時,當三位主管皆完成面談後,一致深感「這是個人才」時,就會立刻找來團隊集體面試,「同儕面試比較像在閒聊,評估的不是專業能力了,而是『感覺』,因為Line追求團隊合作,合不合非常重要。」 她透露,某位求職者在履歷表專長欄上填B-Box(節奏口技),就在同儕面試時被邀請當場秀一段,「這不影響是否錄取,但可以看出來是否落落大方。」 去年進入Line擔任業務開發專員的葉庭均也有兩次面試同事的經驗,大學剛畢業的他,有時候面試的對象是學經歷都遠在他之上的人,「資深的人我會問他過去工作經歷,新鮮人我比較關心他的校園社團活動。」而他個人當初在面試時,楊文菁和陶韻智便針對他跳國標舞這個興趣細細「盤問」。 興趣和嗜好,被Line視為有助員工彼此激盪創意的來源之一。現行Line台灣分公司員工各個有「專精」,譬如有被稱為「人體餐廳查詢網」的美食達人、詠春拳愛好者、搖滾樂手,以及排球隊長。 在奇偶科技擔任軟體設計師的劉家齊,有多家軟硬體大廠的面試經驗,包括宏達電、和碩、訊連等,唯一一次的同儕面試,卻是發生在一家微型新創公司,「因為小,他們更在意新人與團隊默契、理念是否一致。」

白板作答測個性畫圖或寫字,看出思考特質

可是,Line已經是一家日本總部有七百五十餘人的跨國公司了,原來,Line還保有新創公司找人的做法,並非要從同儕面試中找到「好」人才,而是要找到「對」的人。這和Line Spirit(精神)有關。 陶韻智表示,Line生於行動網路時代,要找的人才,最重要的條件是面對快速變化的產業和工作模式,可以很快適應並採取行動,保持彈性思考。速度,讓Line內部因此有「三三三原則」,即收到任務相關e-mail後,三小時內必須回信說收到了,三天內必須提出可執行方案,確認後,三個月內必須完成執行。 「三三三原則」是Line追求速度的具體展現,可是,「速度」這個態度與特質,在面試時如何測試? 這就要回到小君的考題了。 楊文菁說,磚塊有什麼用?這個看似腦筋急轉彎的問題並沒有答案,目的是要從求職者作答的「呈現方式」,看出他的思考方式與應變能力。 她說,當他們回到白板前,發現有人畫滿了圖,代表這人思考比較奔放;有人條列式作答,屬於邏輯性思考;也有人在角落寫得密密麻麻,要用放大鏡才能看清楚。一塊白板,一道簡單問題,是Line找人的秘器。 如何在面試時讓Line看上你?楊文菁傳授三點原則:最基本的是要瞭解Line,其次是專業能力,最重要的是要展現個人想法,「不要害怕提出對Line的批評與改進建議,這會幫助你加分。」

【延伸閱讀】Line面試教戰守則

書面履歷:英文書寫,1頁為佳專業能力:備有作品集比口頭陳述好個人經歷:分析全球成功案例比說明個人成功案例為佳同儕面試:真誠展現自我,分享興趣和嗜好有助融入跨國視訊面試:儀容整齊、英文溝通流暢最重要服裝:正式但不拘謹,譬如男性襯衫可不打領帶

整理:顏瓊玉

【延伸閱讀】從人孔蓋到火星人,都是大企業考題——曾出特殊題型面試的公司

Google(註) 考題內容:人孔蓋為什麼是圓的?考題內容:星期五下午2點30分,舊金山有多少人上臉書?

Zappos 考題內容:自填「怪咖指數表」,你有多怪?

亞馬遜 考題內容:如果你是火星出身的,會用怎樣的方式解決問題?

臉書 考題內容:如果臉書在中國沒有被封鎖,你如何在中國行銷臉書?

微軟 考題內容:美國共有幾個加油站?

註:Google因認為無助找人才,已於2013年停止面試怪題 整理:顏瓊玉

Line 面試 關鍵點 關鍵 看你 怎麼 白板
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