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三星發布聲明:就Note7燃損事件致歉中國消費者

10月11日消息,今日下午三星中國在其官網發布聲明,就Note7燃損事件向中國消費者致歉。

以下為三星中國聲明全文:

尊敬的中國消費者:

對於近期Galaxy Note7燃損事件給各位消費者帶來的不安與困擾,我們表示誠摯的歉意。

我們高度重視近期在國內外發生的Galaxy Note7 燃損事件,為了確保中國消費者能夠安心使用我們的產品,我們決定在中國大陸地區停止銷售國行版Galaxy Note7產品,並召回在中國大陸地區銷售的全部國行版Galaxy Note7產品。

對國行版Galaxy Note7產品退貨或更換其他產品等具體召回措施,我們已經積極主動地與相關政府部門進行了溝通。我們保證,將竭盡全力確保相關措施的實施在方便且有效率的情況下進行。如有進一步相關信息,我們將通過三星電子官網(www.samsung.com/cn)進行公布,消費者也可以通過三星電子售後服務中心(400-810-5858)了解具體情況。

對於給中國消費者帶來的不便,我們再次表示真誠的歉意,三星電子堅守“做中國人民喜愛的企業,貢獻於中國社會的企業”的承諾,秉持質量和服務第一的信念,為中國消費者帶來最佳的產品和體驗。

2016年10月11日

 

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