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替馬總統臉書經營粉絲 搶下台灣臉書廣告總代理 從臉書手下敗將變盟友

2011-4-11 TWM




近來取得facebook台灣廣告總代理的聖洋科技創辦人邱繼弘,他創立的推推王(funP)曾是國內社群網站的龍頭,但在facebook席捲台灣之後,三年內燒掉兩千萬元,為何最後他還能搶下facebook的台灣廣告總代理?

撰文‧林宏文、翁書婷

近 來,全球社群網站龍頭臉書(facebook)宣布,台灣廣告總代理權將交給聖洋科技公司經營。這家很少人聽過的公司,董事長邱繼弘其實曾是國內網路界的 新明星,並且一度是國內最大社群網站推推王(funP)的創辦人,不過,他如今的成功,其實是靠著一番波折才爭取到的。

二○○六年,聖洋科技執行長邱繼弘創辦了社群網站推推王(funP),當時讓眾人眼睛為之一亮,網站開站後,甚至數度因用戶太多而當機,並且獲得經濟部推薦前往矽谷參加頗負盛名的DEMO Show網路創業選秀大賽,而他本人更被譽為台灣最有「錢」途的年輕網路創業家。

推推王大虧二千萬

為求員工溫飽 斷尾求生

不過,二○○九年,「開心農場」遊戲掀起熱潮,許多網友開始瘋狂愛上可以到朋友菜園偷拔菜的遊戲,也帶動facebook在台灣的聲勢,使用人數一下子增加到五百萬人,相較之下, funP用戶到三十萬人以後就難以突破。

「我們的預估有錯誤,原本以為臉書在台灣紅不起來。」邱繼弘感嘆地說,原來他想複製臉書經驗,進攻台灣成為社群網站龍頭,可是台灣市場不夠大,少有廠商願意進駐平台。

這其間,邱繼弘並沒有立即放棄他的Web 2.0美夢,藉由向叔叔再募資的四十萬美元,原本希望東山再起。只是眼見美國另一個很看好的社群網站Digg,也在facebook強烈攻勢下一蹶不振,「有了臉書,還能再做社群網站嗎?」懷疑的聲音在他心中響起。

邱 繼弘分析說,「全世界只有韓國、日本及中國,最大的社群網站是本地公司,但台灣市場不夠大,沒有這種機會。而且臉書不喜歡購併其他社交網站,它只購併技術 公司。更何況,facebook的技術又跑得比任何人都快,我覺得我們可能永遠都沒有機會擊敗它!」於是,他一反敢於衝撞的創業精神,把獲利擺在第一位, 放棄苦心經營的推推王。在推推王經營三年,燒掉近二千萬元後,邱繼弘決定改變策略,既然﹁打不過facebook,乾脆就加入它!﹂靠著本身對社交網站市 場的了解,開始改幫facebook經營粉絲業務。

「放棄也是一種勇氣,老闆不只考慮自己,也設身處地為員工著想,他不會畫大餅,是很實在的人。」邱繼弘一位好友透露說。也就是這種領導魅力,讓大多數的員工都跟著邱繼弘轉換跑道。

因為不堅持,反而讓他找到市場利基。邱繼弘剖析網站宣傳模式發現,廣告費高達八五%,「這是一場數字遊戲,不做廣告這一塊,就沒有利潤空間。」他說。於是,聖洋轉了一個大彎,在敵人身上找尋商機,專營臉書社群行銷。

沒想到,初試啼聲幫信義房屋做廣告的聖洋,就一炮而紅。「三年了,對於結婚,他,似乎不怎麼積極。」這段廣告台詞,女主角本來對男主角有所抱怨,突然間,男主角就拿出一串鑰匙,希望與女主角共組家庭。這段廣告,打動了無數想要成家的年輕男女的心。

後來聖洋陸續接下3M、漢堡王、Ha agen-Dazs冰淇淋等案子,因為在廣告食物鏈的下游,雖然廣告大紅,但他卻沒有太多獲利,僅能勉強打平。但這些案子卻讓聖洋團隊的好口碑不脛而走,甚至傳到準備為馬英九總統申請臉書帳號的總統府幕僚耳中。

專 攻社群行銷 總統也買單擊敗跨國公司 搶下代理權為了說服總統幕僚,邱繼弘在還沒簽約前,就跑了好幾次總統府,替幕僚們上課,並細心地為總統打造客製化的無廣告環境,最後終於說服了馬總統。結 果,粉絲專頁才開了一個月,就突破四十六萬人,如今更已達到五十五萬人,近日總統還要辦網聚和網友博感情,成為人數躥升最快的專頁,也讓聖洋名氣更為響 亮。

但是名氣並不等同獲利,「接手外包賺得不多,只能讓聖洋不會倒,可是我要的不是不會倒而已,我們想要賺大錢,廣告代理才是好的商業模式。」他說。

於 是,去年四月,邱繼弘帶著員工風塵僕僕飛到美國,參加臉書開發者聚會(簡稱F8),當臉書主管一出現,他馬上衝上前,秀出做過的成功案例,也引起臉書總部 的高度注意。碰巧當時代理台灣廣告的新加坡跨國公司Ihub,因為業績不佳被撤換,在這種天時地利下,聖洋順利取得台灣臉書廣告總代理。

獲得總代理權後,邱繼弘展露了他的企圖心,「我們合理的營業目標,是做到雅虎奇摩的五分之一。」雖然現在才剛起步,廣告量還比不上雅虎奇摩或谷歌(Google),但隨著facebook已擁有高人氣,預料很有機會與這兩大網路業者瓜分國內的網路廣告市場。

根據統計,目前facebook在台灣已擁有上千萬名使用者,至於雅虎奇摩約擁有一千四百萬名使用者,因此,facebook在台灣的影響力已不輸雅虎奇摩。

但邱繼弘認為,相較於雅虎奇摩積極衝刺廣告業務,facebook仍然是一個創業型的公司,相當重視消費者的使用經驗,並且還在積極擴大技術的嘗試,因此,他才會合理推估做到雅虎奇摩五分之一的營業額。

「希望兩年內,我就可以還叔叔四十萬美元。」揮別過去,邱繼弘如今工作更忙碌,每天努力地去拜訪新客戶。他的故事和許多創業啟示不同,儘管經歷慘賠的教訓,但他選擇換一條路,最後一樣能擁有自己的一片天空。

邱繼弘

出生:1976年

現職:聖洋科技董事長兼執行長經歷:推推王(funP)創辦人

學歷:交大資工所博士

 


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台灣臉書應用程式總冠軍 打敗開心農場 開心水族箱長紅的祕密

2012-7-2  TWM




去年奪下台灣臉書應用程式總冠軍的社群遊戲,不是〈開心農場〉,而是〈開心水族箱〉。這款遊戲的開發商創業資金只有三萬人民幣,班底六個人,他們有什麼祕密武器,讓玩家牢牢黏住它?

撰文‧翁書婷

「尖嘴魚、小丑魚、絲蝴蝶魚在水族箱裡游來游去,澄澈湛藍的海水、飄悠的綠水草、買魚偷魚、養蝸牛、撿寶物??。」這可不是哪個知名水族館,而是臉書社群遊戲〈開心水族箱〉(my fishbowl)。

〈開心水族箱〉自二○○九年一炮而紅後,至今三十二個月,已是阿嬤級老遊戲,卻締造不少新紀錄。

三萬人民幣創業 快速暴紅市調機構創市際統計,去年〈開心水族箱〉以月平均二四五萬名使用者打敗〈開心農場〉,奪下台灣臉書應用程式總冠軍。目前〈開心水族箱〉全球每天有 一五○萬名玩家,至今仍然在全球前二十五名臉書遊戲榜中。而原本比〈開心水族箱〉熱門的遊戲〈開心農場〉,卻因為玩家流失,早就被剔除在榜外。

研發出〈開心水族箱〉的樂元素公司,繼美國最大創投機構之一的DCM投資五百萬美元,去年底再獲得聯想與DCM共三千萬美元的資金。相形之下,〈開心農場〉研發商五分鐘科技,今年卻傳出融資失敗、裁員、調整組織方向的消息。

「非常幸運,第一款遊戲就紅了,讓我們有些意外。」現年三十三歲的樂元素創辦人王海寧笑得靦腆。

○九年在中國人人網任職高級總監的王海寧,觀察到社交平台的浪潮,想要大展身手的他集資三萬人民幣,辭去總監自行創業,成立樂元素。

樂元素基本班底六個人,大都從my space與人人網出身,對社群遊戲研發運作有豐富經驗,才二個月就推出〈開心水族箱〉,短短三個月就有三四○多萬用戶天天報到。

不過,〈開心水族箱〉的暴紅,對王海寧來說只是考驗的開始。要如何讓產品時時保持新鮮有趣留住玩家,才是難題。

「和耗資金及時間成本的線上遊戲相比,社群遊戲雖然開發成本較低,時間較短,但玩家也比較容易玩膩,生命週期通常僅有三到六個月。」拓墣產業研究所消費性電子中心研究員蔡卓卲指出。

為了滿足玩家喜新厭舊的心態,才兩年半時間,〈開心水族箱〉已經更新二五○次以上,「我們每個月都推出新玩法,每周上市新的魚種,如『林書豪魚』,端午節有龍舟賽,聖誕節辦派對,不停有新點子吸引玩家的眼光。」王海寧說。

向粉絲請益 提高玩家黏度不過,新玩法也得玩家買單才行,為此,王海寧向魚友們(遊戲迷)請益,「公司裡有粉絲關愛部門,專門處理粉絲的意見和回饋,前一陣子有個小女 孩寫信來說希望多一種魚叫『太陽魚』。」王海寧採納群眾智慧,提高玩家參與感,有五分之一的更新都是來自於粉絲需求,讓老玩家願意黏在〈開心水族箱〉中, 「現在有七○%的玩家,自○九年就開始在玩了。」除了快速更新,「在同樣是魚類養殖的遊戲中,〈開心水族箱〉定價較便宜。」除了免費的魚外,每條魚十美分 到一美元的價格,讓花錢的玩家不會有強烈罪惡感。此外,王海寧還設計「時間換取金錢」的策略,如魚飼料就分低檔貨和高檔貨,玩家若買較便宜的飼料,就要一 直按滑鼠餵魚餵到手痠,提供不想花大錢的玩家另一種選擇。

而完全不花錢的玩家也有升級的機會,「讓不想花錢的玩家能有玩樂空間,想花錢的玩家多花一點,兩年多來樂元素賣掉一千萬條魚、二百萬條海馬,我們是全世界賣最多海馬的公司了。」王海寧開玩笑說。

「〈開心農場〉雖然也想不斷更新改版,但受限本身故事架構,農場變化有限,很難讓玩家有新鮮感。」業界觀察,而且「社群遊戲玩家玩遊戲,只是想放鬆與朋友 交誼,忠誠度不高;如果要收很多錢,玩家除了會放棄外,遊戲公司還會被冠上黑心汙錢的惡名,廠商收益和玩家忠誠度很難拿捏。」像〈開心農場2〉就被網友吐 槽,「若不花錢就很難升級,任務大多要農民幣,連農地的開發都受限,怎麼會是開心農人?只有六格的佃農,彷彿仍在三七五減租的困苦時代。」一○年九月,當 許多開發商只注重臉書遊戲,〈開心水族箱〉也正紅火的時候,為了長期營運與未來發展著想,王海寧堅持不只專攻臉書市場,更要跨其他社群平台。

「就像好萊塢電影不會只在美國上映,在中國、韓國、台灣甚至南非都可以上映,大家也都看得懂,」既然要跨平台,樂元素研發出一個對接工具,就像小叮噹的任 意門,所有的新遊戲只要利用這個工具,即可直接轉換到別的社交網上。王海寧說,「現在樂元素的營收,超過一半來自非臉書的社交網站。」不過,樂元素也面臨 不少挑戰。能否產出接棒〈開心水族箱〉的遊戲是重點,像樂元素第二款遊戲〈我的王國〉,人氣就落後前者許多。

此外,隨著大眾把時間轉移到手機上,樂元素也要和成千上萬的手機APP開發商競爭。「近年來,社群遊戲產業的確因為行動裝置及平台的多元化而產生變化,但無論如何改變,遊戲只要有趣,就有可能成功。」遊戲橘子行銷副理陳韻茹為樂元素下了最佳注解。

樂元素

成立時間:2009年

執行長:王海寧

成立地點:中國北京

主要業務:社群遊戲開發

營收:2011年3000萬美元(道具部分)

 
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