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寶寶樹王懷南自述:母嬰社區的閉環之路,用電商塑造一個10億美金公司

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/0815/144937.html

隨著女性經期助手美柚完成3500萬美金C輪融資、大姨媽完成3000萬美金C輪融資,女性社區辣媽幫完成2000萬美金的B輪融資。新的消費意識以及育兒理念普及,讓女性社區,尤其是連接女人和孩子的母嬰社區成為萬眾矚目的藍海市場。

針對越來越多的年輕媽媽在網上尋求教育孩子的有關專業知識、經驗分享、導購方面的剛性需求,以及資本市場在母嬰領域的積極跟進,毫無疑問這將會是下一個10億美金的巨大市場。目前寶寶樹年營收已經高達幾個億。

\成立於2007年的寶寶樹,如今已從一個圖片分享的網站,變成集合了社區、知識、記錄、硬件、導購等諸多功能為一體的母嬰產品。寶寶樹是如何打造它的商業閉環?如何迅速搶占移動端用戶?以何種形式掘金10億美金的母嬰市場?


以下是寶寶樹創始人王懷南口述:

賣場式的垂直電商沒有未來

在7年前,我們幾個創始人有很濃厚的電商基因,但是沒有選擇電商,是因為我們覺得賣場式的垂直電商沒有未來。

2007年的時候,我,邵亦波和孫誌俊決定做寶寶樹。雖然邵亦波有ebay易趣的經歷,但是從一開始我們就確定了不做垂直電商。那時候的紅孩子氣焰很猛,很多人都認為了它即將要上市了。但是在價格上沒有優勢的紅孩子,我們覺得它的未來是有缺陷的,它很容易被通用電商吞並掉。即使是今天,電商在很大程度上還在打價格戰,所以那是虎我們就想把這方面規避掉。

選擇社區是因為我們覺得現在的媽媽是孤獨無助的。她們從孕期、迎接新生命、養孩子很多都是孤獨無援的。她們迫切需要解決的不是馬上買到什麽東西,而是如何撫養一個新生命。尤其是現在,在我國,61%的90後媽媽懷孕是一個意外,在沒有準備的情況下,她們更是孤獨仿徨的。新生兒生病了就跑到醫院打點滴,她們不需要每天看見孩子,因為她們還無法完成角色轉換。

一開始寶寶樹還不知道怎麽樣給用戶提供知識,也不知道怎樣陪著80後的媽媽聊天。但是當時數字化照片非常火,各種數碼相機都很流行,當時所以幹脆決定做一個相片分享社區,讓媽媽們在寶寶樹上分享照片。這一直是我們發展到現在堅持的一項基因。

寶寶樹走向移動端,三大戰略

寶寶樹在PC端的積累已經很成熟了,總結起來,可以歸為三個詞:流量、品牌、商業模式。經過7年的積累,流量方面,寶寶樹目前可以稱之為國內PC端註冊用戶最多、訪問量最大的一家母嬰社區。品牌自不必說,商業模式,寶寶樹摸索出在:分別針對大客戶品牌推廣、中小企業倒流、C端提供商品導購的不同盈利模式。

(i黑馬註:2007年上線之初,寶寶樹完成第一輪融資1000萬美元,來自經緯創投以及寶寶樹創始人兼董事邵亦波個人的風險投資;2008年3月,經緯創投投資1000萬美元。2014年1月,好未來集團(原學而思)於1月27日宣布投資母嬰網站寶寶樹,投資金額1.5億元人民幣。)

然而,移動互聯網是大勢所趨,在移動端搶占入口是不得不面對的現實。寶寶樹的對此應對策略是:

第一,放棄網站優勢,忘記寶寶樹有網站這方面的事情,從純粹的移動端考慮問題,這可能是最難邁出的第一步。可喜的是,目前移動端的註冊用戶數量已經突破了PC端的註冊用戶。

第二,滿足垂直人群的單一需求,我覺得是做移動端的不二法門。從母嬰社區來看,很簡單的一個劃分標準就是年齡。

目前,針對孩子在-1到1歲的時候,也就是孕期,相比之下媽媽們在這個階段知識儲備比較少,不太懂育兒,所以知識類應用會比較受歡迎,我們的單款APP“快樂孕期”(iOS,Android)就成為寶寶樹整個移動端產品線的源頭和主打。之後,需要的就是一款常備款應用,一款針對性應用。對於孩子在 1-3 歲的媽媽們來說,傳統的知識瀏覽已經無法滿足家庭成員的個性化需求,這時候有一個真人可以回答你的個性問題,媽媽們就會得到更高程度的呵護。所以問答產品“育兒問答”(iOS,Android)更加適合這個階段;最後一款是社交類產品“快樂辣媽”(iOS,Android),屬於常備款。媽媽們通過這款產品可以滿足日常生活中她們社交和互動的需求。

第三,商業模式上,我覺得手機端的商業模式很可能不是一個廣告的商業模式,而是一個自然嵌入型產品交集的銷售模式。手機這條路是社區加電商的路,而電商在某一個階段就是幾款產品。

最近寶寶樹在移動端針對不同的需求,提供一兩件單品,比如說孕期的盒子,滿足孕期媽媽的關註點,反響是很好的。

打造“俱樂部”電商模式

關於社區與電商的結合,利用母嬰大平臺很多先天性的優勢,寶寶樹目前探索出的是“俱樂部式”電商模式。

我們認為俱樂部電商模式才能把社區和電商更好的連接起來。把所有買家都當作會員,在社區里陳列的不是琳瑯滿目的商品,而是符合買家的特定需求的產品。整個購買的過程舒適,價格合理,服務也特別的好,給予用戶更多的關愛。

在當前的市場環境下,他們不需要那麽多可以提供購買商品的電商,他們需要兩個東西:1、精準性的推薦。2、非常好的俱樂部式體驗。

我認為,電商需要一個獨立的場景,在這個場景下並不是母嬰垂直電商就能做得好的。把電商直接放入社區會改變社區的調性,用戶到社區是來交流和學習的,在一個電商平臺上,他們是來選擇,買東西,做決策,這個角色和社區不太一樣。因此“俱樂部式”電商模式,讓用戶在舒適的體驗中,滿足特定購物需求。

關於硬件

一般來說,硬件具有兩重屬性,一個是銷售屬性,即作為商品賣給消費者。另一個是為電商提供流量入口。對於寶寶樹來講,我們更在意的是第二個屬性。當用戶因為一個硬件進入寶寶樹的時候,它提供的更多是一種體驗,我們的硬件一直是虧損的狀態,因為我的定位是硬件不需要盈利。

當一個90後媽媽,在孕期身上佩戴著我們提供的孕期手表,那麽接下來她在孕期知識、辣媽社交都會是寶寶樹的一個入口。因此,硬件橫跨了一種銷售的模式,它更是由未來的用戶進入寶寶樹的端。

關於離開寶寶樹的用戶,與在線教育的合作

寶寶樹提供給用戶的不是產品,而是基於不同階段寶寶的一系列服務。

這個階段可能從-1一直延續到6歲。當6歲以後,寶寶樹不再是他們留戀的地方,這些巨大流量必須要有一個承接的地方。因此與好未來的合作,可以讓用戶帶著寶寶樹幼時的陪伴記憶,邁入學生時代。

形成寶寶樹與好未來在線上線下教育、課堂家庭教育、還有早期和後期教育這三個領域的業務互補。

人人也好、開心也好,我覺得他們更大的問題是沒有拿捏住歷史賦予他們的機會,而那個機會是稍縱即逝的。只有對產品做到足夠尊重,踏踏實實的把產品做好才是王道,而這個過程特別容易被外物所誘惑,從而將戰略拓展到自己都無法想象的寬度。

所以對於寶寶樹來說,最關鍵的事情就是每個季度、每半年都要審視、更新自己的產品。這一點上,寶寶樹做得不夠好。

雖然做到今天,寶寶樹可能相對是最好的,但是打開國際的視野,我們的每一個產品需要改進的地方太多了。我不認為中國互聯網做到最後,成功的公司是一個運營型的公司,我覺得產品必須最強,運營是與其相輔相成的。

寶寶 樹王 懷南 自述 母嬰 社區 閉環 之路 用電 塑造 一個 10 美金 公司
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