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E書漫》低消比較貴 六年客流量不墜 漫畫店鎖定上班族 翻轉夕陽產業

2016-07-11  TWM

一家二十四小時的漫畫店,怎麼敢開在既沒有學生、又沒有夜生活的地方?

一位穿著西裝的男子躺在沙發區休息,臉上蓋著一本雜誌,這家位於台北市金融商圈的漫畫店,竟有七成的客人為上班族!

曾為父親經營二十四小時漫畫店十多年,李文正深知這項產業正在沒落,六年前在台北市復興北路開設「E書漫」時,即鎖定商務客,將「E書漫」定義為上班族的空間與時間提供者,成為「休息客棧」,再利用附加價值抓住用餐客群及夜間背包客群,實踐二十四小時商業經營實力。

二○一一年李文正選在南京敦化商圈中心地開店,他說,「原本考慮夜生活豐富的林森北路附近,但這一帶是金融重鎮,族群比較單純!」業內人分析漫畫產業沒落,平均漫畫店來客數是六年前的三分之一,E書漫成立六年,即使基本消費高於其他二十四小時漫畫店,卻能穩定維持每日兩百人左右來客數,正是因為它提供了豐富的餐飲和明亮的空間。

「商務客需要的,其實就是休息、休閒,且包含隱私!」李文正在著手空間設計時,四十六間包廂中有二十三間,只要拉上門就可保有隱私,讓上班族能專心工作;十五間包廂為開放式空間,可談公事或開會;剩下八間則是鋪了軟墊的和室,能讓想偷閒的人稍事小憩。另外,也提供影印、傳真、電腦等附加服務,成為上班族的「行動辦公室」。

抓住白領的胃, 40種餐點任選除了休息和辦公,這家漫畫店也有額外的服務,讓商務客願意多花些時間駐足。一般二十四小時漫畫店都會提供免費飲料,E書漫也不例外,但E書漫花更多心思在餐點上,包含點心、厚片土司到宮保雞丁等多種品項。「別的二十四小時漫畫店很像網咖、很嘈雜,這裡很明亮、感覺更像咖啡廳,包廂就像世外桃源一樣!我特別喜歡在這裡工作!」在補習班擔任行政人員的陳冠綸說。

「要不要點薄鹽鯖魚?」幾個人站在自助點餐機前商量著。李文正說:「中午十一點到下午兩點時段,會有不少用餐的客人!」李文正的妻子陳楓倪補充:「剛開始只提供二十多種餐點,後來依照客人需求,已增加為四十多種!」原本是額外的服務,卻意外讓漫畫店變成熱門的用餐場所。

除了提供休息空間和用餐選擇,漫畫店在夜間的冷門時段,也因轉換成背包客放心過夜的小旅館,貢獻了三成業績。李文正表示:「我們這裡有馬來西亞或香港來的背包客,也有聽完演唱會來這裡休息的客人。」變身平價小旅館,提供衛浴毛毯E書漫也提供衛浴設施、夜用毛毯,讓旅客能舒服過夜。李文正說:「平價旅館一人約需一千五百元,有電視、有床,我們的設備不能比,但假日休息九小時收費四百元,價格不到三分之一。」E書漫鎖定商務族群,重新定義為空間與時間的提供者,且善用自己的基礎再提供延伸服務,抓住用餐和過夜客群,讓夕陽產業找到新出路。

李文正(右)與妻子陳楓倪(左)鎖定商務客,將漫畫店轉型為休息客棧。

店內有23間為獨立包廂,拉上門就能保有隱私,成為商務客的小憩天堂。

漫畫店變身行動辦公室,讓商務客開會洽公。

E書漫提供簡單盥洗設備,方便背包客輕鬆過夜。

E書漫(復興館)

成立:2011年

創辦人:李文正

年營收:估約1400萬元

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